Republic Services of Virginia Revisione

Quindi questo è il modo in cui Republic Services tratta i propri clienti. Affermano che i nostri sacchi dei rifiuti del cortile sono troppo pesanti e fondamentalmente si rifiutano di raccoglierli. Mi scusi? Mio marito è in grado di impacchettarli e trasportarli senza problemi ma a quanto pare voi ragazzi non potete. Sono passate più di 2 settimane ormai. Abbiamo chiesto a un ragazzo di bussare alla nostra giornata per dirci che, poiché lavora da solo e non ha un assistente, gli ci vorrà molto tempo per caricare tutte le valigie sul camion. CHE COSA!!! Poi il giorno dopo sono venuti e hanno STRAPPATO i nostri sacchi aperti (come si vede nelle foto) e ora affermano che quello che abbiamo nei nostri sacchi non è considerato rifiuto di cantiere (erba, rametti e un po 'di pacciame). SUL SERIO? Che tipo di servizio offrite ai vostri clienti? Abbiamo presentato 4 reclami e ogni giorno ci viene detto che verranno a prenderli e che riceveremo una chiamata dal manager ... e indovina un po '? ANCORA NIENTE!!!!! Non c'è da stupirsi perché voi ragazzi avete valutazioni così terribili ...

Il servizio più esasperante di sempre e non hanno concorrenza per tenerli sotto controllo! Il nostro cestino è stato rotto dalle loro stesse persone quando hanno gettato il contenitore durante la raccolta. Per 2 settimane, il contenitore per la raccolta differenziata è rimasto sul nostro marciapiede in attesa di essere sostituito! Apparentemente non ho niente di meglio da fare, che chiamare il loro CS OGNI GIORNO quando torno a casa dal lavoro e vedo il contenitore ancora non sostituito. Il rappresentante mi ha detto un sacco di bugie: mancano i container, non hanno un numero di telefono per aggiornarci sullo stato, sono a corto di autisti, qualcuno ha cambiato la data di consegna da venerdì a martedì a mercoledì, e così via. Ogni volta che chiamo, devo aspettare circa 30 minuti per arrivare a qualcuno. Dopo la mia 5a chiamata il CS mi ha detto che invece di aspettare un giorno in più, devo aspettare un'altra SETTIMANA! Vorrei poter interrompere immediatamente il servizio. Se ci fossero meno stelle, lo meriterebbero totalmente.

Ci siamo trasferiti un mese fa e ci sono stati dati tre giorni diversi per la spazzatura, il riciclaggio e i rifiuti e dobbiamo ancora avere un ritiro del riciclaggio di successo nel nostro giorno normale o dopo aver chiamato più volte, avendo programmato un ritiro speciale e poi perso più volte. Solo per poi perdere o non riprendere il nostro tempo regolare! Quando si chiama il servizio clienti non possono discutere direttamente con il team locale e non è possibile ricorrere a un'escalation superiore o al team locale. Ho richiesto il ritiro per tutti e tre lo stesso giorno e ci è stato detto che non era possibile neanche. Non andare con un'azienda nazionale in quanto non si preoccupa per l'attività locale o il servizio clienti.

Non posso nemmeno dare loro nemmeno una stella !! Nelle ultime 3 settimane sono venuti solo 1 volta. Anche quello era dopo lamentarsi. Li ho chiamati 7 volte ma non ho raccolto la spazzatura nemmeno ieri !!! Facendomi impazzire!!!!!!

Servizio incredibilmente terribile e incompetente. Ho dovuto chiamare il servizio clienti 3 volte e ogni volta ho ricevuto una storia diversa. Nessuno sembra sapere nulla dei servizi che forniscono. Semplicemente terribile.

PEGGIOR SERVIZIO !!! Hanno perso i nostri ritiri del venerdì da più di un mese ormai. Li ho chiamati OGNI venerdì per riferire loro questo, cosa dicono ?? OH, usciremo subito, è uno scherzo! PERCHÉ NON LO FANNO MAI !!!!!
Se c'è un aumento dei roditori, i miei soldi sono su questi ragazzi per non fare il loro lavoro! Grazie Repubblica per niente tranne un GRANDE EMICRANIA !!! Cosa c'è di così difficile nel fare il tuo lavoro? Oh e prendi questo, mi hanno mandato una fattura per l'importo che pagherei SE FANNO IL LORO LAVORO .. Che scherzo !!!

Servizio clienti assolutamente terribile. La direzione e gli impiegati sono scortesi e inutili. Scava nella nostra spazzatura e lascia le cose sul nostro prato. Abbiamo cancellato il nostro servizio, finalmente, questa mattina dopo che si sono rifiutati di ritirare un sacchetto legittimo di TRASH perché era in un sacco della spazzatura più grande di quello che usavamo di solito. Dissero che "sospettavano che fossero rifiuti di giardino", quindi non dovevano raccoglierli. Era pieno di spazzatura! Li abbiamo visti fare un buco nel resto dei nostri sacchi della spazzatura, tranne quello che "sospettavano fosse pieno di rifiuti di giardino" e lasciarlo! Era pieno di spazzatura! Se ci avessero fatto un buco, l'avrebbero visto. Si sono offerti di tornare e prendere la borsa piena di spazzatura ?? NO! Il peggior servizio di sempre. E per cominciare, non c'è assolutamente modo di pagare se non tramite posta, con un assegno, che dura PER SEMPRE! Stai al passo con i tempi e unisciti al 21 ° secolo e vai senza carta !! Li abbiamo visti lanciare i loro "sacchi da prato" nello stesso camion CON la nostra spazzatura! Perché dobbiamo pagare $ 20 per i loro bagagli ?? Avremmo dovuto ascoltare i nostri vicini e la nostra famiglia ed evitare queste persone. Risparmiati la seccatura, vai con qualcun altro.

Ho preso "appuntamenti" tre volte per fargli prendere il mio bidone della spazzatura rotto e lasciarne un altro. Non si fanno vedere e quando chiamo per lamentarmi non possono dirmi cosa è successo. Tutti dicono che "aumenteranno la priorità" e "intensificheranno" la questione, ma quelle parole non sembrano significare nulla. Il mio prossimo passo è scaricare la mia spazzatura e il bidone rotto nel loro parcheggio.

Republic non ha mai risposto alle mie chiamate o e-mail per 1 anno e poi ha concluso la saga mentendo al proprio agente assicurativo che lavora per mio conto per risolvere un reclamo attivo per rimediare ai danni causati da un cassonetto e quindi ha ignorato la sua ulteriore richiesta di prova di ciò che hanno affermavano di essere vere.

Il problema: lo scorso anno Republic ha mandato a casa nostra un cassonetto che era fatiscente e arrugginito. È stato solo sul nostro vialetto per un paio di settimane, ma un temporale ha colpito e l'acqua arrugginita del cassonetto ha lasciato strisce di ruggine sul nostro vialetto. Inizialmente non ho cercato alcun tipo di riparazione dei danni da Republic. Ma poche settimane dopo aver affittato il cassonetto, ho ricevuto una chiamata approssimativa da una terza parte che faceva un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti. Era così poco professionale che sembrava uno scherzo e ho quasi riattaccato; ma alla fine ho dato il mio feedback, affermando di essere insoddisfatto.

Con mia grande sorpresa, ho ricevuto una chiamata da una Janet Connor a Republic, in cui affermava che era dispiaciuta per l'inconveniente e voleva porre rimedio alla situazione facendo lavare la corrente del vialetto sul loro centesimo. Ha detto che "avrei avuto presto notizie da qualcuno". Tuttavia, non l'ho mai fatto. In effetti, le future chiamate al numero di Janet (che ha insistito perché chiamassi se avessi avuto altri problemi) sono andate alla segreteria telefonica. Non ho mai sentito nessuno e ho provato a richiamarla più volte. Messaggio vocale, messaggio vocale, messaggio vocale.

Quindi ho provato a chiamare il numero locale per parlare con il servizio clienti. Devo aver chiamato 8 volte nel corso di diversi mesi, ogni volta che l'agente ha aggiornato la priorità del mio caso, dicendomi che era stata inoltrata al manager (ma mai disposto a mettere effettivamente la mia chiamata in contatto con un manager), e / o dicendomi Sarei stato richiamato in 48 ore (una venerata "rigorosa politica aziendale" mi è stato detto una volta). Non sono mai stato richiamato, mai. Letteralmente. Non mai. Non durante 7 mesi di tentativi. Una volta sono persino entrato in contatto con un fantastico agente che mi ha fornito il suo indirizzo e-mail e mi ha detto di contattarlo se non avesse ricevuto risposta entro 48 ore (ricorda ... è la politica dell'azienda!), E non ha mai risposto a nessuno dei miei 2-3 e-mail dopo che, ovviamente, non ero stato contattato.

Da lì ho provato a chiamare l'azienda in Arizona. Ho parlato con qualcuno che è stato disponibile e sgomento di non aver ricevuto nemmeno UNA VOLTA una telefonata da Republic dopo aver contattato loro probabilmente 14 volte nel corso di quasi un anno. Mi ha trasferito direttamente alla compagnia di assicurazioni della Repubblica per cercare di ottenere il reclamo per farlo spostare da lì.

L'agente con cui ho parlato ha ottenuto tutte le mie informazioni e mi ha detto di tenere duro. Quando finalmente ha sentito il mio ufficio locale della Repubblica per ottenere la conferma dell'incidente, hanno affermato che il vialetto era già stato lavato elettricamente nel tentativo di rimuovere la ruggine, il che non è vero al 100%. Questo ufficio è stato anche così gentile da includere una copia del contratto originale che apparentemente afferma che se gli dico di mettere il cassonetto sul mio vialetto (che è l'unico posto in cui sono legalmente autorizzato a metterlo nella mia zona), lo sono esenti da qualsiasi danno arrecato (come sono sicuro avrebbero preferito che io rifiutassi quello consegnato in quanto troppo arrugginito ??). Indipendentemente da ciò, la conclusione è che qualcuno in Republic mi aveva già detto che l'avrebbero lavata con il potere, e dovrebbero onorare quella parola.

La storia si conclude con il perito assicurativo che mi dice che aveva le mani legate perché il mio ufficio locale della Repubblica ha smesso di rispondere alle sue richieste di prova (come una fattura) che il tentativo di lavaggio elettrico era stato fatto.

Condivido tutto questo per far luce su come Republic abbia ignorato qualsiasi tentativo di risolvere questo problema e poi abbia mentito sul fatto di aver svolto il lavoro che aveva promesso quando richiesto dalla loro compagnia di assicurazioni. L'unica volta in cui ho ricevuto una telefonata o un'e-mail da Republic non è stata nemmeno ufficialmente da nessuno dei tanti rappresentanti con cui ho parlato, ma piuttosto da un agente della loro compagnia di assicurazioni - e non fino a un anno dopo l'incidente originale.

Gli stessi raccoglitori di rifiuti della Repubblica sono la parte migliore dell'azienda. I ragazzi che regolarmente portano la nostra spazzatura ogni settimana sono amichevoli e lavorano molto duramente. Il servizio clienti locale / gestione non sembra condividere quell'etica del lavoro.

La peggiore decisione di sempre!

Sono andato con Republic Services perché stavo ricevendo molti pickup persi dal mio precedente venditore (americano). Questa si è rivelata una mossa terribile per me.

Ho incontrato Henry, il venditore, il 25/6. Ha accettato di consegnare lattine e iniziare il servizio il 7/1. Quella data andava e veniva e non venivano consegnate lattine.

Le lattine alla fine sono arrivate con quasi 2 settimane di ritardo. In tutta onestà, erano nuovissimi e puliti, molto belli.

Nonostante l'inizio tardivo, ho deciso di dare loro una seconda possibilità ... e da allora me ne sono pentito. Hanno perso il ritiro regolarmente programmato lunedì 7/15. Ho chiamato il loro ufficio il 16 luglio e ho parlato con Gloria, che si è scusata e ha detto che sarebbero tornati domani. Non è successo.

Chiamato il 7/18 e parlato con gli assi. Si è scusata e ha detto che sarebbero tornati domani o il giorno dopo. Ancora una volta, nessun pick-up.

Chiamato di nuovo il 22/7, che a questo punto era di nuovo la nostra normale data di ritiro. Ho parlato con Taylor, che ha indicato che è la nostra normale data di ritiro e che non avremmo problemi. Sbagliato di nuovo!

Ho chiamato di nuovo il 23/7 e ho parlato con Tia, che si è scusata e ha detto che avrebbero ripreso il giorno successivo. Quando ho chiesto se fosse vero, mi è stata offerta l'opportunità di parlare con il manager, cosa che ho accettato volentieri. Ho parlato con Val, che ha indicato che avrebbe parlato con qualcun altro e sarebbe tornata da me.

Val mi ha richiamato alle 16:00, ma solo per dirmi che le era stato detto, "lo risolveranno molto presto". Sia io che lei non sapevamo cosa significasse.

A questo punto, sono passate 4 settimane senza servizio spazzatura. Ho pre-pagato in anticipo e temo che la mia unica risorsa sarà di informarli che stanno violando il contratto e di intentare un'azione civile per riavere i miei soldi. Non consiglio di utilizzare Republic Services.

Questa recensione è della divisione riciclaggio. Perdono il nostro ritiro per il riciclaggio ogni settimana. Ho dovuto chiamare settimanalmente negli ultimi 6 mesi per riferire questo. Quando parlo con il servizio clienti dicono che il problema aumenterà, ma non succede mai. Republic Services dovrebbe pagarmi uno stipendio per programmare un ritiro ogni settimana.

Servizio PEGGIORE in assoluto. Ritardi multipli nell'inizio della consegna dei rifiuti, ritiri continui mancati (almeno una volta alla settimana), servizio clienti che si scusa e promette una risoluzione immediata che non avviene mai. Evita di utilizzare questa azienda se hai qualche alternativa. L'unico motivo per cui hanno un punteggio di 1,7 è che 1 è il punteggio più basso possibile.

Mi dispiace assumerli, cercando un'altra azienda. ogni anno lo stesso numero. Ho sistemato la mia spazzatura in giardino per settimane !!! nessuno lo raccoglie.
Negli ultimi 2 anni ho chiamato e mi è stato detto: "NON È UN PROBLEMA CHE QUALCUNO STA ARRIVANDO A PRENDERLO" ... ovviamente non è mai successo, ho dovuto metterlo nella normale spazzatura per essere raccolto. Questo è il 3 ° anno in cui non sto più mangiando il mio tempo chiamando è inutile. Mai stato così deluso. Si spera che questo possa essere di qualche riferimento.

Se hai QUALSIASI scelta in merito, NON utilizzare questa azienda. Il servizio clienti è pessimo, non conoscono i propri orari di ritiro delle festività e quindi non riescono a onorarli una volta che li hanno individuati. Sono stanco della nostra spazzatura e del riciclaggio seduto fuori dopo ripetute chiamate per richiedere il ritiro. Appena. Terribile.

Prima hanno tagliato il programma di ritiro da due volte a settimana a uno a settimana ora non raccolgono la spazzatura in tempo è successo molte volte

Ho appena annullato il mio servizio con Republic perché non sono riusciti a mantenere la scadenza del contratto con 4 ritiri mancati segnalati (indubbiamente di più, ma non ho segnalato tutti). Non sapresti che non sono riusciti a prendere i loro bidoni quando si sono impegnati a farlo. Non accettare che questo tipo di società di spazzatura si prenda cura dei tuoi bisogni, chiama Nightingale Trucking.

Hanno consegnato le nostre lattine il 1 maggio. Ho raccolto la spazzatura il 2 maggio e non sono più tornato. Chiamavamo ogni settimana, a volte 2-3 volte a settimana, e ci avevano promesso che qualcuno sarebbe stato lì il giorno successivo a prenderlo. Ora siamo bloccati con 6 settimane di spazzatura. Abbiamo persino annullato il nostro servizio (senza pagare loro un centesimo per questo mal di testa) e non hanno ancora ritirato le loro lattine. I loro rappresentanti del servizio clienti ci hanno promesso un servizio che non abbiamo mai ricevuto. Bene, possono tenere le loro lattine e le quasi 7 settimane di spazzatura.

Per la terza settimana consecutiva vedo il genio dell'autista e l'altro genio che pende dal retro del camion raccogliere la spazzatura dei miei vicini e lasciare la mia, è pazzesco, potrebbero pensare che lavoro per l'ICE o qualcosa del genere, voglio solo che la mia stupida spazzatura venga raccolta su dato che pago in tempo e non me ne frega niente dell'ICE o di tutte queste altre agenzie.

Hanno raccolto i nostri vicini riciclando, ma hanno guidato a destra oltre il nostro. Abbiamo chiamato 4 volte la settimana successiva e ogni volta ci hanno detto che avrebbero mandato qualcuno a ritirare il nostro riciclaggio. Sono stati bravissimi a fingere che gli importasse, ma non si sono mai presentati. Semplicemente non si preoccupano affatto dei loro clienti!

Dopo 4 settimane di tentativi del mio meglio per ottenere un preventivo per la mia HOA di 7 case, un signore di nome James Evans mi ha detto che dovevo presentare la mia richiesta su una carta intestata ufficiale dell'associazione, che ovviamente non abbiamo. Quindi ha richiesto il nostro codice fiscale dopo aver parlato con il suo supervisore Carsen Robinson. Dopo diverse email mi è stato detto Scusa ma non possiamo citare il lavoro. Ho scoperto che si tratta di una ridicola negazione del servizio e saremo più che felici di passare a un altro fornitore e fornire tutte le comunicazioni tramite e-mail.

mancato ritiro della spazzatura in quasi 2 settimane. Chiamato ogni giorno e assicurato che lo accelereranno. Ovviamente non è mai successo. Republic è passata dal pick up due volte a settimana a una a settimana e poi non si sono nemmeno presentati. ottimo modello di business ..... Terribile.

Orario di ritiro .... quale programma? Sono un cliente da tre mesi, mi sono stati dati tre diversi orari di ritiro, nessuno di questi è corretto. Abbiamo solo tirato fuori i nostri bidoni e speriamo che vengano raccolti. Inoltre, quando raccolgono il riciclaggio, viene messo nello stesso camion della spazzatura. Il peggior servizio clienti in assoluto, sempre in attesa per 30-45 minuti per non ricevere aiuto per risolvere i nostri problemi.

Da più di una settimana ormai i rifiuti del nostro giardino sono rimasti in sacchi trasparenti sul marciapiede e non sono stati raccolti. Oggi sarà la quarta volta che contatterò il servizio clienti per farla rimuovere.

Anche questa non è un'esperienza una tantum, poiché abbiamo perso i ritiri dei nostri rifiuti e dei materiali riciclabili, abbiamo chiamato e programmato un ritiro, detto che avremmo avuto un ritiro e il container è rimasto fermo per una settimana a un tempo. Anche questo era prima di COVID-19, quindi non c'entra.

C'è ovviamente una grave mancanza di comunicazione e trattamento delle richieste. Sto pagando per un servizio e non è nemmeno economico, se ti aspetti che io paghi almeno forniscimi il servizio che sto pagando !! Orribile. Se potessi dare una recensione senza stelle, lo farei, non meriti nemmeno la stella che sono costretto a selezionare per postare questo. : /

Non annoierò nemmeno tutti con tutti i dettagli perché se hai avuto la sfortuna di trattare con Repulic, li conosci già.
Dirò che, nonostante siano chiaramente sfidati dal punto di vista operativo, i loro addetti al servizio clienti sono in realtà piuttosto gentili. Abbiamo trascorso diversi anni anche con un buon servizio, ma l'ultimo anno è stato intollerabile.

Questa è la peggiore azienda in assoluto quando si tratta di assistenza mancando ripetutamente il ritiro della spazzatura e poi mentendo tra i denti dicendo che alcuni arriveranno oggi, domani ma nessuno si farà mai vivo. QUESTA AZIENDA NON È NIENTE MA BUGIE E NESSUN SERVIZIO. NON MERITA NEMMENO UNA STELLA NON USARE QUESTA AZIENDA

Servizio pessimo. Ogni due settimane manca un ritiro. Chiami quel pomeriggio e dicono che hanno un ritardo di 6 ore. Ovviamente non vengono a ritirare. Riprogrammano un ritiro mancato e poi perdono anche quello. Chiami per parlare con un responsabile delle operazioni e non è possibile raggiungerlo. Il direttore dovrebbe richiamare, ma non lo fanno. I rappresentanti del servizio sono scontrosi e inutili. Usa un'altra compagnia. La Repubblica è terribile.

Diverse DOZZINE hanno perso i ritiri solo quest'anno, spazzatura, riciclaggio, rifiuti di giardino rimasti per un MESE e oltre 10 reclami prima di essere ritirati. Ora è Natale e saltano il riciclaggio, non lo raccolgono tutta la settimana e probabilmente non lo faranno nemmeno la prossima settimana. L'azienda deve essere indagata per FRODE. I reclami alla compagnia # per mancati ritiri vanno da nessuna parte bc lo trasferiscono agli operatori locali di Fairfax e sono TRASH!

AGGIORNAMENTO: Dopo nove settimane di servizio o notifica puntuale consecutiva, hanno perso un ritiro. Dopo la notifica, è stato ritirato il giorno successivo. Aggiornerò settimanalmente come / se la tendenza continua. Ho osservato un pick-up e l'autista era solo. IMO molto inefficiente.
Non ho mai visto nessuna azienda così negligente. I pick up mancanti sono una cosa. Dire che verrà effettuato un ritiro e non seguire OPPURE comunicare se non è possibile è un altro!
La mia spazzatura non veniva ritirata come previsto per sette settimane, nonostante le numerose chiamate e gli impegni da parte degli uffici locali e aziendali per porre rimedio alla situazione.
Evita i servizi della Repubblica. Se finisci con lo stesso problema, chiedi di parlare con il rappresentante centrale dell'escalation, ma anche questo è incostante. Non ha funzionato nel mio caso. Semplicemente non si preoccupano dei clienti residenziali.

Hanno appena ridotto il mio servizio da due pickup a settimana a uno. Mi hanno ridotto il conto di <5%. Quindi pago il 95% del prezzo per metà del servizio.

Il vostro servizio è pessimo e quelli dei vostri dipendenti che raccolgono la spazzatura non hanno la comune cortesia di rimettere i bidoni della spazzatura dove li hanno trovati, sul prato davanti a una casa. A causa della loro pratica irresponsabile di lasciare i bidoni della spazzatura per strada, sono scivolato sul ghiaccio per strada, rompendomi quasi il braccio e l'anca. Non utilizzare questo servizio se è disponibile un altro servizio nella tua zona. SUCCHIANO!

TERRIBILE, TERRIBILE, TERRIBILE !!!!!!!!! Se non vogliono servire la tua strada, non lo fanno. Sono ora al 3 ° giorno dopo che avrebbero dovuto raccogliere la mia spazzatura e ancora non l'hanno fatto e gli ho fatto sapere. La risposta è sempre che ci saranno ma non lo sono mai.

Ho letto molte recensioni negative, ma l'esperienza che ho appena avuto al telefono per sostituire un carrello dei rifiuti danneggiato (dai loro camion) non avrebbe potuto essere più piacevole o utile.

Republic ha mancato il ritiro ... Ho chiamato così hanno programmato un nuovo ritiro ma non l'hanno fatto in nessuno dei tre giorni che avevano promesso .... e alla fine "confermato" il mio ritiro sarebbe avvenuto nel giorno normalmente programmato! ! Sono stato messo in contatto con un supervisore che si è rivelato non essere tale, e un secondo che è stato antipatico e fermo sul fatto che non poteva e non voleva offrire una spiegazione del motivo per cui sono stato legato per quattro giorni. Ha accettato di farmi chiamare dall '"ufficio locale". Non sto trattenendo il respiro. In tutto, il personale della Repubblica che gestisce l'area della contea di Fairfax ha mostrato una totale mancanza di servizio al cliente, ha detto diverse falsità (che avevo programmato un ritiro quando non lo ero, che ero stato trasferito a un supervisore ma lui non era uno di loro). ), e non era nemmeno disposto a provare ad aiutarmi a capire perché le ripetizioni non erano state fatte. Molto deludente. Una chiamata per rispondere alle mie preoccupazioni qui sarebbe appropriata e apprezzata.

Ho perso 1 settimana di raccolta della spazzatura e chiamato 8 volte ancora non ho ritirato! La stessa cosa è successa di nuovo questa settimana. Non utilizzare questo servizio!

Questo è IL PEGGIORE servizio clienti che abbia mai sperimentato in tutta la mia vita. 5 chiamate per ottenere un ritiro dei rifiuti da giardino e i rifiuti sono ancora nel mio cortile. Ogni persona che risponde non ha idea di cosa stia succedendo e continua a ripetere le stesse sciocchezze !!!

CLIENTE ATTENTI AI SERVIZI DELLA REPUBBLICA !!! Mancano regolarmente i pickup. Il loro servizio clienti è solo per lo spettacolo. Fanno promesse ma non le mantengono. Dopo una recente ondata di mancati ritiri e diverse chiamate, finalmente qualcuno ha ammesso che il loro subappalto è scaduto e non hanno nessuno che gestisce le loro rotte!

È impossibile entrare in contatto con qualcuno del posto. Verrai indirizzato a un call center in North Carolina, Arizona, ovunque. Prometteranno la risoluzione senza sapere se la risoluzione è anche possibile. Guarda le risposte dell'azienda a tutte le recensioni negative qui: è tutto per lo spettacolo. Puoi inviare un'e-mail al loro servizio clienti tutto il giorno, ma ciò non farà sparire la spazzatura o i rifiuti del giardino davanti a casa tua.

Questa azienda è uno scherzo, un alimentatore inferiore. Dai un'occhiata alle altre recensioni qui, sono tutte uguali. Alla fine ne ho avuto abbastanza e ho cancellato il mio servizio con loro.

il tuo servizio viene ritirato al Whitfield Green Court di Fairfax due volte alla settimana .. In più occasioni il personale ha lasciato la spazzatura senza raccogliere. Questa mattina 27/02/18 ho dovuto correre dietro al camion con la spazzatura in mano, anche allora l'autista è stato molto scortese dicendo che la spazzatura non c'era. Sono rimasto alla mia porta e li ho guardati mentre passavano davanti alla spazzatura .. Per favore, fai qualcosa per il tuo staff e per i loro comportamenti scortesi ..

Servizio terribile. La mia spazzatura non viene raccolta da più di due settimane, anzi, è ancora seduta davanti. Li chiamo sapendo che mi è stato detto che sarebbe stato ritirato oggi, ma immagino che sia un altro modo per eliminare le costole dalle lamentele. Ma non solo non ho ritirato la mia spazzatura ma ho ricevuto una notifica del conto. Per un servizio che non ricevo nemmeno. Questa compagnia è la peggiore

Niente. La spazzatura è rimasta fuori da casa mia ormai da cinque giorni e nessuno è venuto a prenderla. Ho chiamato ripetutamente e il servizio clienti è terribile.

Il servizio è gradualmente diminuito fino a diventare inaffidabile. La raccolta dei rifiuti domestici e in particolare dei rifiuti da giardino spesso non viene effettuata nei giorni programmati o viene persa per un'intera settimana. Gli aumenti "temporanei" dei tassi in qualche modo sono diventati permanenti senza alcuna spiegazione. Servizio ridotto, tariffe no. Il sito web è spesso inattivo per "lavori in corso", quindi non è possibile contattarlo e nessun messaggio vocale è così impossibile presentare un reclamo o persino fare una domanda. D'accordo con un altro revisore, è tempo di cambiare società. Probabilmente avrei dovuto farlo prima d'ora, ma vedendo il mio cortile sprecare di nuovo oggi, giorni dopo il ritiro programmato, sono in linea in questo momento alla ricerca di una nuova azienda di rifiuti.

Non sono riusciti a fare un ritiro per il riciclaggio nel nostro giorno programmato per circa gli ultimi 3 mesi. Alla fine della giornata abbiamo solo una scusa debole che "Il nostro team che si occupa della comunità ha incontrato difficoltà operative e non sarà in grado di completare il servizio oggi."

Se sei come me e sei bloccato a usare Republic per le tue esigenze di rimozione dei rifiuti, ecco alcuni suggerimenti: mantieni basse le tue aspettative, aspettati addebiti fasulli sulla bolletta, non preoccuparti nemmeno di parlare con il servizio clienti, sono inutili :)

chiamato 5 volte in 2 settimane per far ritirare un cestino da una sede aziendale e per essere informato che sarà fatto il giorno successivo, un supervisore richiamerà e ti ricontatterà e sarà anche messo in attesa all'ultima chiamata senza essere connesso ....., annullando felicemente il servizio ... una stella è troppo ..... riporterò anche alla contea di Alessandria.

Non ho avuto problemi con il ritiro della spazzatura a South Riding, Virginia. Vorrei che avessero un modo migliore per comunicarci quando il servizio di spazzatura verrà annullato / ripreso quando abbiamo grandi eventi di neve / ghiaccio, ma a parte questo sono stati affidabili e gli addetti al servizio clienti sono stati molto utili quando ho chiamato . Li ho appena chiamati ed è stato in attesa per meno di 3 minuti, e il rappresentante ha risposto molto piacevolmente alla mia domanda e ha annotato il mio record del cliente con una richiesta speciale che ho dovuto riutilizzare uno dei miei contenitori per il riciclaggio per i rifiuti del cantiere.

Oggi il camion è andato via dopo aver ritirato la mia raccolta differenziata a Oakton, in Virginia. La tramoggia era abbastanza piena e un po 'di carta è volata via dal retro. Senza che nessuno nel quartiere dicesse nulla, l'equipaggio ha fermato il camion ed è andato a prendere tutta la carta che era fuoriuscita.

Questo è letteralmente inaudito nel settore della spazzatura in questi giorni. Grazie per l'ottimo servizio

Lo terrò breve e semplice ... Queste persone fanno un lavoro orribile in ogni aspetto del campo .. Molto disorganizzato e gli addetti alle vendite sono invadenti e molto scortesi, e chiamare il servizio clienti è come chiamare una casa pazza .... .Avviato a tutti i costi.

Il peggior servizio che abbia mai visto nella mia vita

Servizio terribile e so che hanno il coraggio di annullare i miei pick-up della spazzatura di 1/2 e accreditare il servizio solo di $ 6 - che è un risparmio del 6%. Non hanno chiesto, a loro non importa. E come ho detto, questo si aggiunge ai ritiri mancati e al servizio clienti scadente quando si perde un ritiro. Vorrei poter dire zero stelle.

Non hanno ritirato il mio riciclaggio per 3 settimane. La lattina è rimasta seduta sul marciapiede per tutto questo tempo.

Non preoccuparti di assumerli. Non vengono come programmato e il personale di servizio clienti è scortese.

Questa azienda è la peggiore con cui abbia mai avuto a che fare, a cominciare dal senior management attraverso il servizio clienti. Se avessi potuto dare loro uno zero, lo avrei fatto. I detriti del mio cortile, che sono stati adeguatamente insaccati e contrassegnati con una grande X bianca, sono rimasti sul mio marciapiede per 4 settimane e mezzo. Ho chiamato Republic circa 13 volte e ho parlato con i rappresentanti del servizio clienti e due supervisori, e la mia spazzatura è ancora sul marciapiede. Ogni volta che ho chiamato mi è stato assicurato che qualcuno mi stava richiamando. In effetti, un supervisore ha detto che avrebbe chiamato con uno status entro quattro ore. Indovina un po ', nessuna chiamata da nessuno. Oggi annullo il mio servizio. Chiunque chiami questa azienda per la rimozione dei rifiuti deve esaminare la valutazione dell'azienda e selezionare un'altra azienda.

Hanno perso il mio ritiro almeno due volte e non sono mai tornati a ritirare la spazzatura come promesso. Li ho chiamati molte volte e mi hanno promesso che verranno e sono i peggiori in ogni caso. Molto molto deluso.

Terribile. Semplicemente orribile. Li paghi in anticipo per il ritiro della spazzatura e poi non si fanno mai vedere. Non andare con questi ragazzi!

Orribile! Hanno smesso di raccogliere la nostra spazzatura per un mese. Ho chiamato due volte ogni volta dicendo che avevano avvisato l'equipaggio, ma non è cambiato nulla!

Non ho raccolto i rifiuti del cortile per un mese anche dopo averli chiamati tre volte. Il servizio è orribile.

Questo è il peggior servizio di spazzatura di sempre. Continuano ad aumentare il prezzo e ti rendono difficile annullare il servizio. Ho chiamato per annullare il servizio a dicembre e nessuno mi ha fatto sapere che dovevo restituire il container né mi hanno dato alcuna istruzione su come restituire il container in quel momento, quindi non ero affatto a conoscenza che dobbiamo restituire il container contenitore. L'ho scoperto solo 3 mesi dopo, quando abbiamo ricevuto fatture scadute per un totale di $ 130. Ho chiamato e il rappresentante ha detto che dovevamo pagare perché non abbiamo restituito il container .... dopo un lungo disaccordo e litigio ha accettato di farmi restituire il container. Quindi se non fossi stato rassicurato mi sarebbero stati addebitati $ 130 per il contenitore di plastica? Il che sarebbe costato solo circa $ 20 al massimo su Homepot. In questa vita non avrei mai cercato servizio a Republic Trash.

I rifiuti del nostro cortile non vengono raccolti da settimane. Abbiamo chiamato un paio di volte e ci hanno promesso che la montagna di rifiuti del cantiere sarebbe stata raccolta, ma finora NESSUNO si è presentato per raccogliere i rifiuti del cantiere. Paghiamo per il servizio COMPLETO ma solo la normale spazzatura e il riciclaggio vengono ritirati regolarmente. Il problema dei rifiuti di cantiere va avanti da un anno e non riusciamo a capire il motivo per cui continuano a saltarci. SI PREGA DI INVIARE QUALCUNO A RITIRARE I RIFIUTI DEL CANTIERE !!!

Devono avere tanta fretta che non possono aspettare che torni nel mio vialetto senza quasi colpirmi. Poi tirando su un forte lontano da me.
Assolutamente ridicolo

Perdere regolarmente i pickup senza preavviso. "Stiamo operando con un giorno di ritardo" è la loro tipica scusa. Non preoccuparti di fare affari con questa azienda.

Lo scorso maggio (2016), ho cancellato il mio servizio precedente perché pubblicizzavano un aumento delle commissioni che non ero disposto a pagare.
Ho chiamato Republic e al telefono mi è stato dato un preventivo per una tariffa trimestrale che mi ha fatto risparmiare ~ $ 30
Ho pagato quel conto per intero quella settimana, ma poi ho ricevuto una fattura con commissioni aggiuntive per un totale di ~ $ 40. Quando ho chiamato per la discrepanza che hanno mentito, ho cancellato il loro servizio in quel momento per la loro mancanza di integrità.
Quindi, dopo una sola raccolta e le lattine sono rimaste nella mia proprietà per meno di un mese, il mio pagamento era ancora COMPLETO.
* * *
Oggi ho ricevuto una chiamata da Republic Services.
Avvertendomi che il mio account era in arretrato.
Il conto che non ho più perché dopo aver pagato COMPLETAMENTE in ANTICIPO, hanno mentito sulle tariffe del servizio.
Quindi, dimmi chi deve i soldi, dico che MI DEVONO per i servizi non resi

Compagnia orribile ... Abbiamo cercato di annullare il nostro servizio per oltre 6 mesi, ora siamo nel bel mezzo di un trasloco, acquistando una nuova casa e iniziando nuovi lavori, abbiamo inviato e-mail e chiamato e tutto ciò che continuiamo a ottenere è bene bisogno di una lettera in raddrizzamento tramite posta ordinaria. Queste persone sono impossibili da mettersi in contatto con te vengono mescolate da persona a persona e vogliono solo continuare a fatturarti per servizi che non stai utilizzando.

Un fantastico consulente di nome Vick ha appena fatto Old School. Ho chiamato per un problema di mancato ritiro, programma delle ferie e non ottenere quello per cui pagavamo, e lui stava per inviarlo per la revisione, ma ha deciso invece di risolvere il problema in quel momento. Nessun ritardo. Nessun redtape. Nessun passaggio di denaro. Assolutamente ottimo servizio clienti, come era una volta. Complimenti a Vick e alla persona intelligente che lo ha assunto. (Ha bisogno di un aumento).

Ogni settimana perdono il riciclaggio o la spazzatura.

Continuano a perdere la mia spazzatura anche se ce l'ho per strada alle 5 del mattino. Questa è la terza volta in 2 mesi. Ho utilizzato questo servizio da quando vivo qui (oltre 30 anni) e raramente ho avuto problemi. Solitamente raccoglievano la spazzatura due volte a settimana, ma cambiavano in una volta a settimana e facevano pagare una quantità ragionevole. Probabilmente dovresti usare un'altra azienda!

Il servizio clienti non è una priorità per questa azienda

Il mio contenitore dei rifiuti è rotto e invio loro 5 richieste. Ho ricevuto una risposta Ho detto che le scorte sono scarse quindi non possiamo dartene una aspetta quindi se sono a corto di soldi dovrei inviarti un'e-mail dicendo che non posso pagare perché non ho soldi sono sicuro di essere pagato tu . Non raccoglierai nemmeno la mia spazzatura. Servizio clienti davvero orribile. Non si preoccupano di trattenere il cliente

di gran lunga il servizio più scadente che ho incontrato nei servizi di gestione dei rifiuti. Se non potessi dargli stelle, lo farei. non sprecare tempo o denaro.

Ho appena avuto uno scambio molto piacevole con una giovane donna di nome Willette. Questo scambio era ben diverso dal servizio che ho ricevuto l'ultima volta che ho chiamato circa 8 mesi fa. Willette è stato cortese, professionale e pieno di informazioni utili. Il suo comportamento amichevole era accogliente. Le ho chiesto esattamente la stessa cosa che avevo richiesto in precedenza. Invece di essere trattata in modo scortese e comportarsi come se fossi irragionevole, ha cercato molto rapidamente la mia richiesta e ha risposto con una risposta positiva. Anche se sono d'accordo con la maggior parte delle recensioni precedenti, la mia conversazione questa mattina è stata di 180! Se chiami AAA, chiedi di parlare con Willette. Lei è "al telefono", servizio-con-un-sorriso ..., personificata !!

Li ho usati per più di 10 anni. Mi ha dato una lattina extra per il riciclaggio.

Non ho mai dovuto parlare con il servizio clienti; sempre in tempo.

Posso dire due cose in cui Republic in Fairfax è davvero brava: mentirti e rubarti i soldi. Suonano benissimo al telefono, ma quando si tratta della consegna effettiva dimenticalo. Per prima cosa ho pagato un deposito di $ 50 (non so cosa succederà) poi ho pagato altri $ 150. Ho aspettato 3 settimane (settimane per le quali ho pagato) per un container con ogni settimana una chiamata con loro dicendo che mi dispiace tanto, te lo faremo sapere. Alla fine ci siamo arresi e siamo andati nel loro ufficio e abbiamo raccolto noi stessi i bidoni di cui uno dei bidoni ci avevano dato era sbagliato, quindi dovevamo tornare per farlo cambiare. Adesso non raccolgono i rifiuti del giardino. Quando ho chiesto se avrebbero ridotto il mio conto in quanto non stavano adempiendo al loro servizio, mi è stato detto che non stavo pagando abbastanza. A questo punto pagherò lo stesso o un po 'di più all'americano, al patriota chiunque quindi non ho a che fare con le bugie e il furto

Terribile. Ritiri mancati, ma ancora caricati. Devi sempre chiamare due o tre volte per ricevere qualsiasi azione. Costoso.

Fatturano 3 mesi in anticipo prima del servizio. Recentemente hanno imposto una penale in ritardo perché il conto non viene pagato in anticipo (tariffa mensile). Chiamato per chiedere informazioni al riguardo e ha chiesto di rimuovere la commissione poiché il pagamento era già stato spedito. Sorpresa! Nessun ritiro della spazzatura il giorno successivo! Ho segnalato questa pratica alla Fairfax County Consumer Protection Agency. A tutti i costi, cerca i diversi servizi di spazzatura là fuori. I miei vicini che sono anziani pagano un prezzo più alto del prezzo che pago io. I signori che raccolgono i rifiuti sono meravigliosi ma la compagnia è da sorvegliare. Dopo molti anni con loro è tempo di trovare un sostituto.

Il servizio clienti è molto scortese. Il servizio di riciclaggio non risponde.

2 settimane di fila in cui la mia spazzatura non viene ritirata ... Ho inviato e-mail e fatto 2 telefonate. Ad ogni telefonata, mi è stato detto che mi stavano programmando per un ritiro speciale, ma la spazzatura non è stata ancora ritirata.
Per favore, non iscriverti con loro, sono inutili.

Servizio scadente!

Mancati pickup in media uno a settimana.
Molte volte, viene effettuato il riciclaggio e viene lasciata la spazzatura, i rappresentanti del servizio clienti sono generalmente disponibili e simpatici, Chiamati molte volte in un mese secondo le note del rappresentante sono state inserite nel mio account e il problema non è stato risolto. Gli equipaggi dei camion sono incoerenti.
Mi piacerebbe avere un po 'di fiducia in questo servizio, ma NON è questo il modo per farlo.
Deluso e frustrato, visto che ti fanno un favore invece di un apprezzamento per la tua attività.
Porta la tua attività altrove, non vale la pena chiamare e segnalare il problema senza fare nulla.

Vivo a casa mia da 27 anni. La maggior parte di questi anni sono stati serviti da AAA. La Repubblica ha preso il sopravvento. Non ho mai avuto problemi fino agli ultimi 5 mesi. I pickup persi sono la norma ora. Le promesse fatte dal "servizio clienti" ovviamente ti tolgono il telefono, ma per lo più non vengono mantenute. È ovvio che a Republic non importa e sente di avere una clientela prigioniera. Ottimo momento per una nuova azienda per entrare in città!

Adoriamo i raccoglitori di rifiuti di Republic Services (AAA). Sono sempre amichevoli e disponibili e, sebbene non siano perfetti, li abbiamo trovati di gran lunga migliori di altre società che abbiamo utilizzato in passato.

Ordino bidoni della spazzatura da circa 2 mesi ormai, danno sempre un nuovo numero di caso che immagino gettino immediatamente nei loro bidoni della spazzatura.

Non abbiamo un ritiro della spazzatura da due settimane, ma il riciclaggio è stato ritirato. Ho chiamato Republic Services e mi hanno detto che non riescono a trovare le informazioni sul mio account. Che cosa?!? Hanno dimostrato che ne avevo fatto richiesta 8 mesi fa, ma l'ufficio commerciale non l'ha mai elaborato. Quindi raccogli la mia spazzatura da 8 mesi senza account?!? E ora dicono che ci vogliono tre giorni per avviare l'account. Quindi il bidone della spazzatura è pieno e ho dei sacchi accatastati fuori casa.

Questa azienda è il disastro più inefficiente che abbia mai visto.

Di recente mia suocera è morta. Una volta ricevuto il conto di Republic abbiamo chiamato per far annullare il servizio. Siamo stati informati che a causa della stampa della bolletta sarebbe stata comunque addebitata per gennaio 2015. Non è una buona politica per qualcuno che muore. Quando le famiglie hanno una morte, il primo istinto non è quello di chiamare lì la società di gestione dei rifiuti. Inoltre era cliente da almeno 25 anni. Grazie Repubblica.

Se potessi dare loro zero stelle lo farei. Nell'ultimo mese hanno perso più pickup di quelli che hanno fatto. Sono state perse due settimane consecutive di riciclaggio. Non sono sicuro di come queste persone siano ancora in attività. Li ho chiamati più volte e hanno presentato più reclami, ma molto probabilmente li stanno semplicemente "cestinando".
Peggio. Azienda. Mai.

Manca costantemente il ritiro della spazzatura 1 volta OGNI settimana. Ho richiesto in più di 5 occasioni di essere contattato da un supervisore e non ho mai ricevuto una telefonata. Quando ho chiesto di ridurre il mio servizio da 2x a settimana a 1x (che è tutto quello che sto già ricevendo ma pagando 2x), mi è stato detto che potevano abbassare il mio conto di $ 1 a settimana. Attualmente sto cercando di passare a un'azienda diversa.

Queste persone sono divertenti, mi hanno detto che il mio servizio andava da 2 giorni a settimana a una volta ?! Hanno fatto solo 2 giorni la metà del tempo e ora vogliono farmi credere che è così possono mantenere bassi i loro costi per loro e per me ?? Che ne dici di più soldi nei loro conti è più simile !! Incoraggio tutti i clienti di questa azienda a cercare altrove servizi di spazzatura! È ora di chiamare Patriot rifiuta !!

Terribile esperienza! Li hanno usati per lo smaltimento dell'albero di Natale, si sono persi di raccoglierlo quando hanno detto che stavano per farlo, hanno promesso di tornare il giorno successivo e non lo hanno più ritirato! Alla fine l'abbiamo riciclato noi stessi. Usa i loro servizi inaffidabili a tuo rischio e pericolo!

Alcune settimane non si preoccupano di venire. È successo 2 volte nell'ultimo mese che erano in ritardo di giorni.

Sono stato con questa azienda ed è la precedente società AAA spazzatura per oltre 20 anni, recentemente ho scoperto che il mio nuovo vicino stava pagando il 40% in meno anche se aveva 2 bidoni e io ne avevo solo uno. Ho annullato il servizio a maggio 2015 e mi è stato detto che mi sarebbero stati fatturati $ 25 per il ritiro del cestino. Republic avrebbe dovuto ritirare il mio cestino entro 7-10 giorni, ma non si è mai presentato. Ho chiamato di nuovo Republic e mi hanno promesso di ritirare il mio container in pochi giorni, cosa che hanno fatto, tuttavia poco dopo aver ricevuto una fattura per $ 51,39 che includeva 2 commissioni di ritiro. Ho chiamato e mi è stato detto che questo era il loro errore e che avrebbero annullato la seconda tariffa di ritiro. Ho immediatamente pagato la tariffa di ritiro di $ 25,39, ma diverse settimane dopo è stata fatturata $ 26,24 per una seconda tariffa di ritiro inclusa una penale in ritardo. Li ho chiamati di nuovo e mi è stato detto che si trattava di un loro errore e che questa nuova fattura sarebbe stata stornata. Circa 3 settimane dopo ho ricevuto una lettera da una società di recupero crediti che mi diceva che Republic aveva trasformato il mio conto. (per $ 26,24) a loro. Ho quindi chiamato Republic e mi è stato detto che entro 24 ore avrebbero annullato di nuovo questa seconda commissione di ritiro e avrebbero informato l'esattore che il mio conto era stato pagato. Ho chiesto a Republic di inviarmi una lettera con un saldo pari a zero ma hanno rifiutato. Alla fine ho deciso di guidare per 24 miglia a tratta per il loro ufficio a Fairfax Va per chiedere a un dipendente di correggere il mio conto, darmi una stampa che lo mostri e anche mostrare che avrebbero contattato l'esattore. L'esattore dovrebbe inviarmi una lettera in cui afferma che Republic ha rimosso il mio account. dalla raccolta.

Non sarebbero dovute essere necessarie 3 telefonate per chiedere a qualcuno di correggere l'errore nel mio account annullato. e non avrei dovuto guidare fino al loro ufficio per risolvere finalmente la cosa. Il motivo per cui mi è stato addebitato il doppio di questa tariffa per il ritiro del container è che Republic non ha mai ritirato questo container come concordato e quando ho chiamato per informarli il loro software del computer ha aggiunto un'altra tariffa per il ritiro del cestino al mio account. Questo errore da parte loro ha fatto perdere molte ore del mio tempo ed ero estremamente turbato nel ricevere una lettera da un esattore per un conto. che era stato ripagato molti mesi prima. Prima di recarmi al loro ufficio Fairfax ho chiamato il loro ufficio aziendale a Phoenix e ho presentato un reclamo al loro ufficio del servizio clienti; Mi è stato detto che il mio problema si sarebbe aggravato e qualcuno del loro ufficio aziendale mi avrebbe chiamato. Questo si è rivelato essere un altro esempio di servizio clienti scadente e atteggiamento "non ci interessa" dato che non ho mai ricevuto una telefonata di ritorno dal personale aziendale di Republic. Immagino che quando hai migliaia di clienti e guadagni un sacco di soldi non importa se allontani alcune persone lungo la strada.

Un ulteriore aggiornamento: sono passate diverse settimane da quando sono andato all'ufficio della Repubblica a Fairfax e dal 31/10/15 non ho ricevuto una lettera di autorizzazione dal loro esattore come mi era stato promesso. Un altro episodio insoddisfatto in questa storia senza fine di errori e servizio scadente.

la compagnia più incompetente e irresponsabile che abbia mai visto. recentemente trasferito e chiamato per impostare l'interruzione del servizio e ottenere informazioni su quando mettere gli articoli per la casa sul marciapiede per il ritiro. Mi è stato detto di mettere i container su strada il mercoledì successivo. Quando ho detto loro che avrei messo oggetti per la casa e contenitori sul marciapiede il giorno in cui ci siamo trasferiti, mi è stato detto di non farlo perché la contea di Fairfax mi avrebbe multato. Gli oggetti dovevano essere messi lì la notte prima del ritiro. Quindi ho chiesto a un amico di mettere oggetti accanto al marciapiede martedì sera come da istruzioni. Sono stati ignorati dai collezionisti. Una settimana dopo sono stato chiamato e mi hanno detto che tutti gli oggetti erano ancora sul marciapiede. Ho chiamato e mi è stato detto che la spazzatura del cortile (arti e ramoscelli) non veniva raccolta e non sarebbe stata ritirata per diversi giorni e dovevo pagare per il ritiro degli oggetti domestici. Ho chiesto uno sconto poiché la spazzatura era lì già da una settimana. Hanno assegnato un numero di conferma. Due giorni dopo ho controllato e la spazzatura era ancora lì perché non avevo pagato in anticipo per la rimozione. Ad oggi ho effettuato 7 chiamate e le voci sono ancora in attesa. Non si assumono la responsabilità dei propri errori. Non si preoccupano del servizio clienti. Riguarda solo i soldi anche quando fanno un casino. Sono inaffidabili, incompetenti e disinteressati al servizio clienti. È appropriato che siano nel settore della spazzatura perché è esattamente il modo in cui verrai trattato. E ho pagato le bollette in tempo per intero ogni trimestre per 6 anni. Trova un'altra compagnia, non possono essere cattivi come questi buffoni.

Chiamato per programmare uno scambio di cestino sostitutivo e non si sono presentati, nessuna chiamata. L'ho fatto altre 2 volte, tutte e 3 le volte no show. Nessuna scusa, oh, ti abbiamo programmato per blah. Estremamente incompetenti, basta guardare le loro valutazioni.

Continuano a mancare mentre raccolgono la nostra spazzatura. Ho continuato a chiamare e il servizio clienti ha riprogrammato il ritiro più volte ma non è mai successo. Sto pensando di annullare i loro servizi.

Ho avuto Republic per anni, da quando ci siamo trasferiti. Devo dire che è andato costantemente giù per la collina negli ultimi due anni. Se stai considerando questo servizio di rimozione, guarda altrove. Mancano i pick up abbastanza spesso. Sono stanco di pagare per un servizio che non ricevo. Vedo degli americani nella stessa strada e ora capisco perché la maggior parte dei miei vicini li usa.

L'autista del camion è riuscito solo ieri a tirare fuori metà dei sacchi dalla mia pattumiera. Ho chiamato per segnalarlo, aspettando circa 20 minuti in attesa, e oggi mi è stato chiesto di mettere di nuovo fuori la lattina. Oggi nessuno ha raccolto la spazzatura. Che sorpresa!

Aggiornamento dal 19 agosto 2020: il servizio è andato bene dal mio post originale a fine luglio 2020. Il camion arriva e raccoglie la spazzatura secondo il programma. Quindi sto aggiornando il mio punteggio per riflettere il lavoro effettivo delle persone che sudano nel caldo. Ma non preoccuparti di lamentarti se c'è un problema occasionale con il ritiro. Non manderanno fuori un camion solo per te. Il call center del servizio clienti è un teatro. Sappi solo che se stipuli un contratto con loro.

Servizio orribile, finalmente passato all'americano. Ritiri persi costanti, servizio clienti inutile e l'ultima goccia, servizio ridotto a 1 giorno a settimana. Sono passato all'americano e non potrei essere più felice ... ovviamente non hanno ancora raccolto i bidoni della spazzatura che avremmo dovuto prendere il 7 ... scioccante

Il mio cestino per la raccolta differenziata non viene ritirato da tre settimane. Il conducente sostiene che il mio bidone ha AAA su di esso quindi i servizi di Republic non raccolgono il riciclaggio AAA ma Republic ha acquistato AAA anni fa!

Ho chiamato Republic Services alcune settimane dopo aver rilevato le finanze di un'organizzazione no profit. Non potevo credere che stessimo pagando $ 700 al mese per la rimozione dei rifiuti 2X settimanale di 3 normali bidoni della spazzatura. Quando ho chiamato altre società, ho ricevuto preventivi per circa $ 200 (tosse Tentleytown Trash).

Republic si è offerta di tagliare la nostra tariffa a $ 300 al mese. Fantastico, ma perché stavamo pagando così tanto per cominciare? È venuto fuori che Republic ha aumentato costantemente le nostre tariffe per più di 10 anni, il che ci ha portato a pagare più del dovuto di circa $ 5000 quest'anno.

Ho chiesto a Republic se potevano accreditarne una parte per aiutare (ancora una volta senza scopo di lucro) e hanno accettato un credito di un mese solo se abbiamo firmato un contratto di tre anni. Il mio rappresentante Anthony non è stato di grande aiuto, quindi stiamo andando avanti.

Come è una società quotata in borsa?

Gestione delle peggiori informazioni fuorvianti
Danneggiano il mio container e promettono di farmi sostituire 3 settimane dopo che ho appena scoperto che non sostituiscono e non sono responsabili per i container danneggiati ora devo comprarne uno di tasca incredibile ...

PEGGIO. AZIENDA. MAI! OH MIO DIO!!!!! Preferirei avere una forchetta inceppata nella mia cavità oculare piuttosto che dovermi affrontare di nuovo, mai più! Se ci fosse un punteggio "-10", non credo che sarebbe abbastanza buono per giustificare quanto sia pessimo il loro servizio! Bugie dopo bugie, promesse non mantenute dopo promesse non mantenute, non finisce mai con loro. Chiunque legga questo, per favore, fatevi un favore e andate con QUALSIASI azienda di rifiuti e riciclaggio tranne loro! Diamine, faresti meglio a bruciare la spazzatura nel tuo cortile e far incazzare i tuoi vicini piuttosto che avere a che fare con loro !! Ho annullato il servizio con loro 4 mesi fa ma non ho ancora ricevuto il mio assegno di rimborso. Ogni volta che li chiamo, mi dicono che lo riceverò nelle prossime 2-3 settimane. Sono passati 4 mesi e non ho ancora ricevuto nulla!

Tutte le recensioni che stai vedendo di seguito sono accurate al 100%. Ho ricevuto il servizio per circa 6 mesi e ho dovuto annullarlo. Servizio di immondizia assoluta (nessun gioco di parole) ... Prima di tutto, il mio contenitore della spazzatura è stato consegnato rotto. Secondo, dopo 6 mesi di servizio, probabilmente hanno raccolto la spazzatura e riciclato 12 volte in totale (tutto documentato tramite e-mail e immagini salvate). Inoltre, quando ho provato a chiamare per dirglielo, mi hanno detto che avrebbero raccolto la spazzatura e non l'hanno quasi mai fatto. Ho cancellato il servizio circa un mese fa e mi hanno detto di lasciare i contenitori della spazzatura fuori casa perché potessero ritirarli e un mese dopo è ancora lì. Oggi mi sono svegliato con una loro e-mail che dicevano che mi avrebbero addebitato 150 dollari per i contenitori mancanti. Abbastanza divertente, i contenitori sono ancora seduti con la spazzatura fuori casa con la spazzatura all'interno perché non ci hanno servito 3 settimane prima dell'annullamento del servizio. Sono al punto in cui ho abbastanza email, foto con timestamp per mostrare che la spazzatura non è mai stata raccolta per intraprendere un'azione legale. Ho dato loro ogni opportunità per correggere questo torto e non ci sono riusciti. Ora mi consulterò con un parente stretto che è un avvocato per andare avanti e intraprendere un'azione legale in modo da poter ottenere la fattura respinta e rimborsati per il servizio orribile. Evita la compagnia a TUTTI i costi.

ORRIBILE ORRIBILE ORRIBILE ORRIBILE ESPERIENZA ... TI MERITI STELLE NEGATIVE

La peggiore compagnia di spazzatura di sempre. Non prendono il secondo container, quando lo pago io. Totale incompetenza nell'area del servizio clienti. Non usarli.