Paul Schomburg

Recensione di Republic Services of Virginia

La peggiore decisione di sempre!

La peggiore decisione di sempre!

Sono andato con Republic Services perché stavo ricevendo molti pickup persi dal mio precedente venditore (americano). Questa si è rivelata una mossa terribile per me.

Ho incontrato Henry, il venditore, il 25/6. Ha accettato di consegnare lattine e iniziare il servizio il 7/1. Quella data andava e veniva e non venivano consegnate lattine.

Le lattine alla fine sono arrivate con quasi 2 settimane di ritardo. In tutta onestà, erano nuovissimi e puliti, molto belli.

Nonostante l'inizio tardivo, ho deciso di dare loro una seconda possibilità ... e da allora me ne sono pentito. Hanno perso il ritiro regolarmente programmato lunedì 7/15. Ho chiamato il loro ufficio il 16 luglio e ho parlato con Gloria, che si è scusata e ha detto che sarebbero tornati domani. Non è successo.

Chiamato il 7/18 e parlato con gli assi. Si è scusata e ha detto che sarebbero tornati domani o il giorno dopo. Ancora una volta, nessun pick-up.

Chiamato di nuovo il 22/7, che a questo punto era di nuovo la nostra normale data di ritiro. Ho parlato con Taylor, che ha indicato che è la nostra normale data di ritiro e che non avremmo problemi. Sbagliato di nuovo!

Ho chiamato di nuovo il 23/7 e ho parlato con Tia, che si è scusata e ha detto che avrebbero ripreso il giorno successivo. Quando ho chiesto se fosse vero, mi è stata offerta l'opportunità di parlare con il manager, cosa che ho accettato volentieri. Ho parlato con Val, che ha indicato che avrebbe parlato con qualcun altro e sarebbe tornata da me.

Val mi ha richiamato alle 16:00, ma solo per dirmi che le era stato detto, "lo risolveranno molto presto". Sia io che lei non sapevamo cosa significasse.

A questo punto, sono passate 4 settimane senza servizio spazzatura. Ho pre-pagato in anticipo e temo che la mia unica risorsa sarà di informarli che stanno violando il contratto e di intentare un'azione civile per riavere i miei soldi. Non consiglio di utilizzare Republic Services.

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