Reno Bucik GMC Cadillac Revisione

Jerry e Bryson e Tucker sono stati fantastici! Erano professionali, amichevoli e leali. L'intero processo è stato molto stressante.

Il processo di acquisto è stato meraviglioso dall'inizio alla fine! Beau si è assicurato di trovarci il camion perfetto al miglior prezzo possibile. È stato anche in grado di fornirci una garanzia straordinaria. L'intera concessionaria è stata gentile e disponibile e si è assicurata che fossimo rimasti soddisfatti! Li consiglio vivamente per tutte le esigenze della tua auto!

Abbiamo ricevuto un ottimo prezzo per il veicolo che volevamo, il personale di vendita, il manager e il direttore finanziario hanno lavorato tutti per fornirci ciò che chiedevamo ... e hanno persino superato le nostre aspettative in diversi modi, dall'attenzione ai dettagli e all'acquisto complessivo l'esperienza è diventata davvero piacevole, e anche divertente.

Buon servizio! Brave persone che agiscono con cura!

Il mio agente di servizio è stato molto ottimista e disponibile

Il servizio e il personale di supporto erano fantastici. Il servizio è stato completato come richiesto e in tempo. La concessionaria è comoda e dispone di Wi-Fi.

Il servizio è stato rapido e il consulente è stato molto gentile e disponibile! Non posso raccomandare abbastanza questo posto!



Stavo valutando l'acquisto di una nuova Cadillac da questo rivenditore, ma dopo queste esperienze, probabilmente cercherò altrove. Deluso.

Vorrei poter dare meno di una stella. Il nostro venditore, Matt Kelly, ha fornito la peggiore esperienza in assoluto che abbia mai avuto acquistando qualcosa. Era totalmente ingannevole nel nostro affare di auto e ci ha persino mentito apertamente. Quando ho provato a tornare e discutere alcune cose con lui un paio di giorni dopo, è andato su tutte le furie ed è stato così irrispettoso, scortese, sminuente e ad un certo punto torreggiava su di me in un maniero molto aggressivo. Non ho pronunciato più di poche parole e non avrei potuto essere più gentile e non minaccioso. Questo è stato un investimento di $ 30.000 ed è stato così brutto che sto riprendendo l'auto e annullando il nostro contratto in modo da poter acquistare un veicolo simile presso una concessionaria diversa. Quando ho iniziato a condividere questa esperienza, tonnellate di persone mi hanno raccontato le loro terribili esperienze. GMC, BUICKS e CADILLACS sono tutti veicoli piuttosto costosi, penseresti che tratterebbero meglio i clienti. Il loro slogan che si trova sul retro dei biglietti da visita di ogni dipendente è: "Fai la cosa giusta, sii il migliore". Non potrebbe essere più lontano dalla verità.

Venditori e manager molto disponibili. Durant Foote ha fatto il possibile per mostrarmi i camion che volevo nel bel mezzo di una tormenta di neve e siamo stati in grado di individuare il mio camion ideale. Questa è la seconda GMC Sierra che ho acquistato da Reno Buick GMC negli ultimi due anni! Anche il reparto assistenza è spettacolare.

Sempre veloce, facile e senza problemi lavorando con Reno GMC. Prezzi equi, comunicazione chiara e servizio di prim'ordine!

A gennaio io e mio marito eravamo andati al salone dell'auto per vedere i crossover perché mio marito odiava la nostra macchina attuale. Dopo aver parlato con parecchi rivenditori, siamo rimasti molto colpiti dal venditore di Reno Buick e abbiamo deciso di andare a fare un giro di prova della Buick Encore. Stavamo noleggiando il nostro veicolo attuale e non pensavamo di poter comprare un'altra auto che stavamo solo cercando di trovare per un acquisto successivo. Basso ed ecco i venditori che abbiamo incontrato erano molto cordiali e disponibili al credito. Abbiamo trascorso tutto il giorno lì e abbiamo finito di acquistare l'Encore che odio ora e odiavo il giorno successivo all'acquisto, li ho contattati per esprimere la mia infelicità e in pratica mi è stato detto che se avessi portato almeno $ 10.000,00 dollari avrei potuto uscirne dell'auto che avevo acquistato meno di 24 ore prima. Ero sbalordito dal fatto che potessero preoccuparsi di meno di noi come clienti e della nostra felicità in futuro. A loro importava solo dei loro profitti. Posso capire se avessi avuto la macchina per una o due settimane, ma parliamo di 24 ore dalla domenica al lunedì. Hanno fatto pochissimi sforzi per vedere se ero felice dopo la vendita e gli addetti alle vendite con cui avevamo parlato, incluso Garrett Green, il manager non era disponibile e sentivo che non poteva importare di meno e non facevo molto poco per renderci felici. La linea di fondo è che sono bloccato con una macchina che odio perché ho commesso l'errore di pensare che stavo per ottenere un accordo equo e quello che ho ottenuto è stato fregato e sfruttato. Ho davvero provato ad apprezzare la macchina e semplicemente non mi piace. Non comprerò mai un'altra macchina da Reno Buick GMC NÉ RIFERIR A CHIUNQUE, non perché l'auto sia un limone totale, ma perché sento che alla società interessa solo fare un affare, non importa quanto sia grave. Odio così tanto il bis che sto attualmente cercando di acquistare un'altra macchina. Per fortuna mio marito prenderà l'Encore e lo guiderà finché non lo ripagheremo. Ancora una volta IL MIO CATTIVO, IL MIO COLPO per aver pensato che un concessionario di automobili e / o un venditore di automobili si prenderà cura dei propri clienti e avrà integrità o bussola morale. Buona fortuna a tutti i futuri clienti di Reno Buick GMC. Sono sicuro che altre persone avranno le loro opinioni, questa è solo la mia.

Ho sentito che il tuo venditore si è allontanato per farmi approvare un prestito

L'esperienza è stata eccellente.
Ogni aspetto dell'acquisto è stato perfetto.
Avevo bisogno che fosse veloce ed efficiente
Ed è successo
Grazie per aver reso possibile tutto questo
il mio venditore l'ha fatto Matt Kelly.

Adoro questo posto!! Servizio clienti eccezionale e molto facile da lavorare !! Mentre stavamo aspettando qualcosa, ci hanno portato dai fratelli olandesi. Consiglio vivamente questo posto

Non mi fido di nessuno con il mio Hummer H1. Tuttavia, mi fido di Reno GMC. Porto il mio Hummer a Reno GMC per tutta la sua manutenzione. Stanno dietro il loro lavoro. I loro prezzi sono giusti. E hanno una tecnologia addestrata in fabbrica AMG. che fa un lavoro eccellente! Se vuoi che il tuo Hummer venga riparato correttamente, chiedi la tecnologia. chiamato Julio. Fa un ottimo lavoro!

Ottime vendite, servizio clienti, comunicazione diretta e onesta. Altri quattro concessionari hanno cercato di noleggiarmi un veicolo simile. Ho finito per affittare la GMC Acadia perché le persone di Reno GMC sono facili da lavorare, comunicano chiaramente e negoziano in buona fede. (Reno GMC NON usa tattiche di esca e scambio, che ho sicuramente sperimentato in un altro concessionario in città.) Mi ci è voluto meno tempo per noleggiare un veicolo qui - e ho ottenuto un ottimo affare - di quanto mi ci è voluto NON noleggiare un veicolo presso altre concessionarie. Cliente molto soddisfatto qui!

2 nuove auto per la famiglia una grande esperienza dall'inizio alla fine grazie. Dave B. Reno

Possiedo un GMC e adoro assolutamente questo marchio. È bello sapere che c'è un concessionario affidabile in città che può prendersene cura. Non mi dispiace spendere i soldi extra per sapere che il mio camion sarà sistemato. Servizio rapido e amichevole. Che si tratti di una riparazione o di una manutenzione ordinaria, questa è la mia prima e unica fermata ogni volta. Lo consiglierei sicuramente.

Brutta esperienza con questo rivenditore. Io e il mio fidanzato siamo entrati per acquistare potenzialmente un'escalade di cadilac usata che questo rivenditore aveva pubblicato sul loro sito Web per $ 19.000. All'arrivo per vedere questa scalata era nel negozio che riceveva alcune piccole riparazioni (manca la 3a fila di sedili che mi è stato detto da Harold il venditore che dovevano ordinarli, un'ammaccatura sul paraurti anteriore e posteriore e sulla console centrale era anche sciolto e non era saldamente collegato alla base.) Abbiamo chiesto a Rick, che è responsabile delle vendite su Internet per Buick, se il prezzo di $ 19.000 era negoziabile e ha dichiarato che tutto è negoziabile. Abbiamo provato a guidare il veicolo e abbiamo fissato un appuntamento per l'acquisto del veicolo il giorno successivo. Una volta che ci siamo seduti per provare a negoziare da $ 19.000, ci è stato detto che si tratta di una concessionaria non negoziabile. Purtroppo sono stato fuorviato e il mio tempo è stato sprecato con questa concessionaria. Dopo tutto il avanti e indietro con il direttore delle vendite e il venditore, mi hanno insultato abbassando il prezzo a $ 18.700. Lasciare $ 300 su $ 19.000 è come lasciare $ 5000 su una casa da $ 450.000, questo è un insulto per il tuo acquirente. Poiché mi hanno lasciato l'amaro in bocca praticando cattivi affari, non farò più affari con questa delearship né li raccomanderò.

Non andare in questo posto questi ragazzi non funzionano bene, mi hanno venduto un camion sul finestrino ha detto 4x4 su carta ha detto 4x4 ma non è o non funziona su un centimetro di neve non funziona, chiama l'assistenza stradale e non mostrare mai su, chiama un'assistenza stradale di estensione della garanzia e non hanno voluto fare il servizio, ho annullato l'estensione della garanzia e non ho mai ricevuto i soldi indietro che mi avevano detto
Alla prima volta 10 giorni gli do 14 e poi li chiamo
E hanno detto che 2 settimane ora sono più di un mese e non ricevo i miei soldi e ho pagato 2300 contanti per quella garanzia

Veloce, fluido e il servizio clienti è stato di grande aiuto!

Sono entrato e avevo un programma serrato e tutta la squadra si è riunita per aiutarmi. Molte grazie ancora

Esperienza di servizio eccellente. Due grandi aree di attesa con snack e bevande per adulti e bambini. Tutto è pulito e ordinato. Il personale è super gentile e il reparto assistenza mi ha tenuto aggiornato in ogni fase del percorso.

Ho appena comprato un'auto usata da Keith. Vendita eccellente, equa, a bassa pressione.

Come sempre, nient'altro che il meglio del servizio. Mi sono sempre preso cura delle mie "cose" e ho scoperto che dopo aver scambiato il mio Yukon '05 con lo Yukon '21, il proprietario della concessionaria ha acquistato il mio Yukon '05 per un figlio. Immagino che questo dica qualcosa in quanto è sempre stato servito a Reno Buick GMC, quindi ha tutti i record da visualizzare.

ottimo personale! Molto cordiale e ha soddisfatto tutte le aspettative.

Sempre gentile e disponibile. Carson City non è riuscita a procurarmi appuntamenti più vicini a casa. Ora, dopo la visita di una coppia, non penserei di andare da nessun'altra parte.

Non ti richiamano mai quando dicono di esserlo. Questa concessionaria è andata davvero in discesa. Questo non è un posto con cui vuoi fare affari ... soprattutto se ti aspetti un buon servizio. Vai a Carson City !!!!

Matt ha un buon senso dell'umorismo ed è molto professionale. Lo consiglierei ai miei amici se hanno bisogno di un veicolo nuovo o usato.

Nient'altro che cose positive da dire su Reno Buick GMC. Il personale è fantastico e mi sento sempre come se stessi ottenendo il miglior valore!

La mia esperienza con Reno GMC è stata fantastica! Il venditore, Cloyd Forman, è molto ben informato sui veicoli che vende ed è stato in grado di rispondere a ogni domanda in modo semplice e preciso. Lui e tutti quelli con cui ho avuto a che fare erano molto professionali, cordiali e disponibili. Quando mia moglie sarà pronta ad acquistare una piccola macchina per se stessa, verremo sicuramente prima a GMC.

Il mio consulente per i servizi, Colby, è stato fantastico. Il team di assistenza si è preso molta cura della mia macchina.

Sono stato felice di sentire che il condizionatore d'aria aveva un condensatore difettoso. Questa è stata la terza volta che è stato riparato nel primo. anno di nostra proprietà. Ci piaceva il nostro Yukon e non volevamo rinunciarci, ma se non fosse stato risolto, il tempo è esattamente quello che avevo pensato di fare. Wilma D.

Le persone erano molto gentili e senza alta pressione

Personale molto cordiale e disponibile. Il nostro venditore era molto ben informato su tutti i campanelli e fischietti che erano sull'auto.

Avevo la scelta di aspettare o tornare più tardi. Vedere la nuova sala d'attesa ha reso la scelta facile. Ottimi spuntini, Internet nuovo, fresco e ad alta velocità: tutti i comfort moderni.

Il lavoro di squadra per il check-in e il check-out è stato eccellente.

La migliore esperienza della mia vita recente: ho avuto problemi con una gomma sensorizzata. L'hanno preso, hanno resettato i sensori e hanno fatto una rapida ispezione gratuitamente. Brave persone!

Sono stato più che soddisfatto quando ho portato il mio GMC Terrain per un cambio dell'olio. Ho preso l'appuntamento online, ho ricevuto una telefonata per confermare l'orario e una telefonata di promemoria il giorno prima dell'appuntamento. Quando sono arrivato, tutto il personale era cordiale, attento e puntuale. Tornerò .... Ottimo servizio !!

Asa è stata molto gentile e non invadente. Molto utile.

E 'stata una grande esperienza. Il nostro venditore Shane era gentile, competente e veloce. Ha risposto alle mie domande tutte le mie domande in un lasso di tempo molto veloce per non parlare in qualsiasi momento della giornata

Ho ricevuto un servizio professionale e cortese durante l'intero processo di vendita. E tutto a un prezzo ragionevole.

Una squadra eccezionalmente talentuosa che si prende cura del tuo camion tanto quanto te. Al di sopra e al di là del servizio e dell'ospitalità. Consiglio vivamente Reno Buick GMC Cadillac per tutto il servizio e le esigenze del veicolo. Non c'è posto migliore dove andare.

Recentemente ho comprato un nuovo camion GMC. Sono emersi un paio di problemi di costruzione (principalmente software stereo) ed ero in contatto con Joey presso la concessionaria. Joey ha agito rapidamente, è stato molto coinvolto nella ricerca di una soluzione a un problema abbastanza complesso e sembra averlo risolto.

Barra laterale: Andrew, il loro autista e dettagliato, è stato di grande aiuto per venirmi a prendere e prendere accordi per riportare il mio camion a casa mia. Questa concessionaria ha un gruppo di persone fantastiche che lavorano lì, incluso Andrew.

La cosa davvero impressionante della mia esperienza è l'orgoglio di Joey nel risolvere i problemi, andare al di là del suo servizio e non cedere mai sotto pressione. Ammetto subito che non sono il cliente più semplice da trattare e ho standard spesso troppo alti. Joey ha superato di gran lunga tutte le mie aspettative. Senza dubbio consiglierei di fare affari con Reno GMC e se sei fortunato a lavorare con Joey sei fortunato. Grazie Reno GMC.

Molto soddisfatto del processo semplice e veloce del mio nuovo acquisto. Jerry e Dan hanno reso la mia esperienza molto facile e veloce. Ho già acquistato da loro in passato e diventerò un cliente abituale in futuro. Hanno lavorato per darmi il miglior affare possibile. Anche il direttore finanziario lo ha reso facile e veloce! Nessuna pressione solo un processo molto piacevole! Grazie

La migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto!

Questa è stata di gran lunga la migliore esperienza di acquisto che abbia mai avuto.

Come proprietario di una nuova GMC Acadia Denali 2017, il servizio fornito è stato eccezionale! Charles Wilbur, consulente del servizio, è stato molto gentile e competente. Ha fornito una spiegazione informativa del servizio da fornire per includere 3 avvisi di "richiamo" che sarebbero stati controllati e corretti. La mia esperienza è stata molto favorevole!

Desiree è stata eccellente, mi ha aiutato dal primo ingresso fino all'uscita e mi ha tenuto aggiornato su tutto ciò che stava succedendo con il mio veicolo

Come sempre ho avuto un'ottima esperienza con il reparto assistenza Cadillacs.

Brandy nel reparto servizi. È storto, non degno di fiducia.

È doloroso trattare con il tuo reparto di assistenza.
Cercheremo di andare in un altro concessionario per ottenere assistenza quando sarà il momento.
Questa concessionaria non vale la pena.

Voglio adottare il giovane che mi ha aiutato, lo amo e basta. Poiché molte concessionarie alcune sono solo per invadenti per i miei gusti, dovresti davvero ascoltare di più ciò che vogliamo e non la vendita. Ma per il dolce giovane, resta come sei, andrai benissimo. Nel complesso è stato fantastico. Ho sempre desiderato una Buick e hanno davvero intensificato la produzione di auto e hanno fatto un ottimo mini suv, ne sono molto contento, grazie.

Non era lo stesso ottimo servizio a cui sono abituato. Ci sono volute 5 ore per un cambio d'olio per il quale avevo un appuntamento. Hanno messo le informazioni sbagliate per il mio camion che si è concluso con 30 $ in più sul mio conto. Non posso dire che tornerò dopo quanto fosse pessimo il reparto assistenza.

Senza problemi, stendi il trattamento del tappeto rosso dove l'acquirente tiene il guinzaglio. Questo team GMC porta a termine il lavoro e lo fa sembrare facile come bere un bicchiere di limonata appena spremuto in una calda giornata estiva.

Abbiamo avuto esperienza con GMC attraverso il loro negozio di servizi in passato, quando mio marito ha avuto problemi con la sua Sierra 2014. Sono sempre stati eccellenti per quanto riguarda il servizio clienti, quindi sapevamo che questa era la concessionaria che volevamo utilizzare quando era il momento di acquistare un nuovo veicolo. Abbiamo lavorato con Asa nel reparto vendite, è stato molto attento e disponibile, ha persino portato a casa nostra il veicolo che ci interessava per un test drive a distanza, così abbiamo potuto evitare di passare ore in una concessionaria. Tutti in ufficio erano estremamente cordiali quando è stato il momento di sedersi e firmare i documenti.
Nel complesso, il processo di acquisto dell'auto è stato un gioco da ragazzi qui e siamo molto soddisfatti del nostro acquisto di una Cadillac XT5 2019. Grazie ancora ragazzi!

Ottima scelta di ottimi veicoli a prezzi ragionevoli

Servizio lento. Hai rifiutato di onorare il coupon che mi hai inviato. Fondamentalmente non aveva. Valore per me come cliente. Ho appena comprato la mia auto da te e questa è stata la mia prima (e ultima) interazione con il servizio. Fallimento completo

Ho avuto una buona esperienza durante la manutenzione della mia auto presso la concessionaria Buick GMC. Gruppo di persone molto cortese e disponibile. L'unica cosa che mi aspettavo era che una volta venuta a ritirare la mia macchina fosse stata lavata. È solo qualcosa che ho visto in passato e qualcosa che ho visto mentre ero lì. Ma vabbè comunque una bella esperienza

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto di camion in questa concessionaria. Nessuna tattica di pressione come con altri posti. Davvero un ottimo equipaggio dall'inizio alla fine. Gestito equamente le nostre vecchie e alte miglia. Essere un membro Costco ci ha fatto risparmiare $ 3.500! Consiglio vivamente questa concessionaria.

Grazie per aver fornito un preventivo rapido per riparare un finestrino laterale rotto nel mio Yukon. Kitt merita una stretta di mano oltre al ringraziamento. Purtroppo un colpo di gomito era tutto ciò che potevamo fare. Grazie per l'ottimo servizio e risposta.

La concessionaria e il personale di vendita sono fantastici, il reparto assistenza è fantastico. Ho fatto sollevare il mio Yukon al centro camion, inizialmente volevo un kit di livellamento e mi è stato detto dei problemi che ne derivano. Mi è stato chiesto di installare un ascensore da 4 ". Hanno fallito il lavoro fin dall'inizio. L'installatore ha lasciato le parti dal camion che lo hanno causato a guidare in modo orribile, quando ho ripreso il camion poche settimane dopo (circa 1.000 miglia) Mi è stato detto che andava tutto bene e che ci voleva solo più tempo per imparare il nuovo ascensore. Un paio di settimane dopo avevo ancora il problema e l'ho portato in un altro negozio, dopo aver seguito le istruzioni abbiamo scoperto le parti mancanti, dovevamo fabbricare le parti di un'immagine le installano e il camion ha immediatamente iniziato a guidare correttamente. Ho preso il camion e ho mostrato il centro del camion e hanno detto che avrebbero ordinato le parti tecnologiche favolose. Non si sono offerti di ripagarmi per i soldi che ho ha pagato l'altro negozio o addirittura si scusa per l'errore. Hanno incolpato l'installatore e da allora è stato licenziato. Nell'ultimo mese ho avuto il mio camion in concessionaria per problemi di sterzo e difetto anteriore che sono sicuro siano causati dal pasticcio sollevamento.

Ottieni sempre il massimo del servizio. Avevo bisogno di riprendermi il mio camion entro una certa ora e l'hanno fatto prima.

Questa concessionaria è professionale e amichevole. Il mio venditore Harold Solano era pronto per me quando sono arrivato. Quando l'ho informato che avevo cambiato idea sul modello di camion che volevo, è stato veloce con una nuova ricerca e per mostrarmi quello che pensava potesse interessarmi. Tutti i collaboratori con cui ho avuto a che fare erano professionali ed erano desiderosi di aiutarmi a procurarmi il mio veicolo. Mi hanno tenuto informato in modo tempestivo. La concessionaria è pulita, confortevole e di facile accesso.

Suv emozionante, meglio della maggior parte dei suv A ++

Ottimo servizio come al solito e questa volta hanno persino lavato la mia macchina!

questa azienda ha gestito il mio credito attraverso 15 banche diverse e mi ha dato voti sul mio punteggio di credito e lo hanno eseguito continuamente anche dopo aver detto loro che avevo già acquistato un veicolo, quindi lo consiglierei a meno che tu non sappia che il tuo credito è assolutamente perfetto NON USARLI per il tuo prestito.

L'officina è ottima, non ha mai avuto problemi. Non ho mai comprato un'auto qui, ma il reparto vendite è molto utile durante la ricerca del prossimo acquisto.

Quando stavo acquistando un nuovo GMC Yukon Denali, ho fatto la cosa giusta. Cioè, vai dal mio rivenditore locale e vedi se riesco a trovare un modo per spendere $ 80.000,00.

Ho trovato un dolce Yukon Denali. Ho chiamato prima e ho parlato con il venditore di Internet. Tutto bene, poi sono andato a vedere il camion. Ho dato al direttore delle vendite, non solo un responsabile delle vendite, ma un direttore il mio biglietto da visita. Ho detto "per favore chiamami con il tuo miglior prezzo". Non ho mai ricevuto risposta da GMC Reno. dispari.....

La settimana successiva, ho acquistato un nuovo GMC Yukon Denali rosso granato da un rivenditore GMC a Placerville, in California. Hanno fatto un ottimo lavoro. mi hanno aiutato a ottenere uno sconto extra di $ 700 usando la mia carta Costco. Mi hanno dato un ottimo prezzo per la mia Jeep Wrangler in permuta. Hanno consegnato il mio nuovo GMC a Reno. Tutto è andato molto bene.

A 38.000 miglia il mio condensatore AC si è guastato. Dalla mia ricerca sul WWW, questo fallimento è così grande negli Stati Uniti, che molti stati hanno presentato un'azione collettiva contro GM e hanno vinto. Non c'era un richiamo. Tuttavia il problema era così diffuso che GMC ha accettato di aumentare la garanzia sui propri condensatori CA a 60.000 miglia. E GM non è riuscito a tenere il passo con questo problema. Molti clienti hanno dovuto attendere settimane o mesi prima che la produzione di nuovi condensatori CA arrivasse ai concessionari GM.

Bene, il mio VIN non si è qualificato. Quindi NON PIÙ prodotti GM. Triste, perché sono l'ex ingegnere progettista GM. Molto deluso dalla mia marca preferita. E per $ 80K, mi aspettavo una qualità superiore.

Successivamente il mio rivenditore Reno, NV GMC ha detto che non avevo problemi. Che avevo solo bisogno di una carica AC per $ 700. Ho pagato $ 145 per una diagonale. Ero scettico sul perché così tanto? Poi ho portato il mio GMC in un'officina di riparazione AC. $ 1500 più tardi, hanno sostituito il famigerato condensatore CA rotto. Hanno detto che il problema era grande e su ogni GMC Yukon, Chevy Tahoe e Cadillac Esc. Allora perché GM non ha incluso il mio VIN come il resto della produzione 2015-2017?

Il mio rivenditore locale è molto consapevole di questo problema costante. Era molto conveniente per loro allontanarmi e non fare la riparazione, sulla scheda di GM.

Ho perso un passaggio. Prima di spendere $ 1500, ho chiamato GMC Reno, ho spiegato il problema. Lo scrittore di servizi ha detto, riportalo indietro, non ti addebiteremo una seconda volta per un problema diagnosticato erroneamente.

Sono andato al mio Reno GMC, ho parlato con uno scrittore di servizi, ha detto che avrebbe dovuto addebitarmi altri $ 145 per diagnosticare nuovamente il mio problema. Ho dichiarato che un'ora fa avevo parlato con un altro scrittore di servizi e lui mi ha assicurato che non ci sarebbe stato un secondo addebito a causa della loro mancata diagnosi.

Non mi ha creduto. Si è rifiutato di informarsi con i suoi colleghi seduti a 15 piedi di distanza. Essenzialmente mi sta chiamando bugiardo. Zoppo, pigro e vergogna per questo dipendente. Le sue capacità di servizio clienti erano terribili. Ho mantenuto la calma. È la mia parola contro la sua. Ho chiesto le mie chiavi. Ero frustrato e ho lasciato RENO, GMC. Ho dato i miei $ 1500 a un negozio di aria condizionata.

Lezione finale, sia le vendite che il servizio fanno schifo. Hanno perso una vendita, hanno perso i miei soldi per le riparazioni, hanno perso un cliente che acquista un nuovo prodotto GM ogni due anni.

Vai a Carson City, Michael Hohl. Ho goduto di due acquisti senza alcun dolore.

Barry v.S.

Ho comprato una nuova Sierra 2020 che si è rotta il secondo giorno a sole 60 miglia. Inviare un'e-mail al direttore generale sulla mia esperienza mai sentita da lui. Avrei pensato che avrebbero cercato di rimediare, ma a quanto pare non gliene importa.

Il nostro scrittore di servizi era molto ben informato e disponibile.

Per niente professionale avevo preso un appuntamento con Herick Garcia. All'inizio mi ha chiesto per lunedì, ma poi ha detto oggi alle 14:00 e ha ottenuto il mio nome e numero di cellulare. Una volta arrivato tutto era vicino e il camion che stavo per vedere aveva un cartello VENDUTO. Avrebbe potuto richiamarmi e dire che era stato VENDUTO ma non mi ha fatto perdere tempo, oh e l'ho chiamato per vedere cosa stava succedendo ma nessuna risposta da parte sua non hanno risposto alla mia chiamata. Stai attento .

Ottimo servizio e prezzo. Questi sono bravi ragazzi con cui confrontarsi

Kitt Ramey era molto professionale, competente, amichevole e onesto !! Ho avuto un'esperienza meravigliosa nel trattare con lui ... Grazie Kitt!

Recentemente ho acquistato la mia prima auto da Keith Myers a Reno Buick GMC. Keith mi ha mostrato molte auto nel lotto e mi ha illustrato le mie opzioni, essendo molto amichevole e impiegando un sacco di tempo con me anche se il mio budget era nella fascia bassa per la concessionaria. Dopo aver guidato diverse auto, ho deciso che ero interessato a una Chevy Sonic che era stata recentemente ceduta da un altro cliente.

Durante tutto il processo Keith è stato gentile, professionale e competente. Mi ha fatto un'offerta per l'auto a un prezzo "fuori dalla porta", quindi non c'erano commissioni dell'ultimo minuto nascoste che mi hanno portato fuori dal mio budget. L'offerta è stata spettacolare, verificata da Kelly Blue Book. Keith ha stipulato un contratto di prestito in modo che potessi ritirare l'auto dal parcheggio per un paio di giorni per pensare all'offerta senza correre il rischio che nel frattempo venisse venduta. Ho finito per comprare la macchina. Il lavoro di ufficio era semplice e ho pagato esattamente l'importo di cui avevamo discusso.

Il processo è stato così piacevole e facile che tutti i miei amici e la mia famiglia mi hanno avvertito che non sarà mai più così facile. Consiglio vivamente Reno Buick GMC, e in particolare Keith Myers.

Ho chiesto a mia madre di lasciare la mia SRX e apparentemente ha acconsentito a nuovi pneumatici (non sarebbe stato un problema), tuttavia il veicolo non è stato preso per New Tyres. I nuovi pneumatici sono stati installati immediatamente (NESSUNA telefonata a me PROPRIETARIO!) E il vero problema NON era stato risolto !!!!! Mi sono dovuto alzare molto presto (faccio due lavori) ma mi sono alzato in modo da potermi fermare di persona per parlare con il supervisore (che tra l'altro era sulla difensiva) e per farla breve ero da biasimare per averla lasciata cadere dal veicolo e firmare documenti che accettano pneumatici nuovi. Inutile dire che sono rimasto molto turbato. Ora sono bloccato a pagare 1.100 per le gomme non ero d'accordo anch'io !! Sono stati VELOCI a mettere quelle gomme sul mio veicolo per fare soldi, tuttavia non erano troppo preoccupati di affrontare il problema che avevo programmato per vedere la mia macchina. ORA venerdì ho dovuto chiamare e chiedere informazioni sullo stato del vero problema. Alla fine mi è stato detto che c'è davvero un problema e che le parti erano state ordinate (standard ho capito), tuttavia mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata per aggiornarmi la settimana successiva (questa settimana) e dovevo ancora chiamarli martedì per un aggiornamento e di nuovo giovedì li ho CHIAMATI. A quanto pare ho torto perché presumo che il mio consulente Doug mi terrebbe aggiornato sulla mia macchina. Hmmmm rappresaglia per la mia visita prima? Certo che sembra. Quando ho chiamato Doug al telefono giovedì alle 16:00 del pomeriggio, non aveva idea di quale fosse lo stato del mio veicolo. Ha dovuto richiamarmi. Quando mi ha richiamato ha detto che le parti erano in fase di installazione e mi avrebbe chiamato venerdì domani alle 12:00 con un aggiornamento. Non trattengo il respiro. Scommetterei un sacco di soldi che finirò per doverlo chiamare. Quale orribile assistenza clienti GMC non ha fatto altro che deludere. Peccato che non ho altra scelta che portare la mia macchina in concessionaria per la manutenzione e / o le riparazioni. Non acquisterò MAI un altro GMC e scoraggerò chiunque conosca dal farlo. Il veicolo stesso è fantastico! È la manutenzione che è stata estremamente frustrante da affrontare. Mi merito il rispetto e la cortesia quanto chiunque altro. Una semplice chiamata di follow-up avrebbe potuto prevenire la mia delusione e frustrazione.

Stavo facendo ricerche sulla Buick Verano e ho visto online che Reno Buick GMC aveva un gruppo in pelle del 2012 completamente caricato in magazzino e in vendita. Il mio contatto iniziale è avvenuto tramite Internet e sono stata indirizzata a Joelene, che più tardi quella sera ho incontrato di persona presso la concessionaria. Siamo andati a fare un giro di prova, ha risposto alle mie domande. Era molto professionale, molto competente, molto gentile e molto disponibile. Il mio obiettivo quella sera era testare la macchina per approfondire la mia ricerca, ma dopo aver incontrato Joelene, mi è sembrato giusto e così ho acquistato l'auto. Neanche io potrei essere più felice con il Verano! Amo questa macchina!

ho chiesto se potevo cambiare canale sulla tv mentre aspettavo ... mi è stato detto di no. questo è quello che pensano dei loro clienti.

Decente. Ho ancora bisogno del mio manuale Silverado 2015

Cordiale e PRONTO (sono entrato e uscito in meno di un'ora - servizio minore più una riparazione di richiamo). Consiglio vivamente Reno GMC per la manutenzione e la riparazione dell'auto.

Il personale del dipartimento della flotta commerciale è fantastico, specialmente Mike Smith e Jim Lauer. Sono una coppia di ragazzi simpatici e affidabili che rendono un piacere portare il mio veicolo in assistenza. Per la prima volta che riesco a ricordare, non mi preoccupo di essere addebitato troppo o di aver consigliato servizi / riparazioni di cui non ho effettivamente bisogno sul mio veicolo. Comprerò assolutamente di nuovo il mio prossimo camion attraverso questi ragazzi.

Il reparto assistenza di Reno Buick GMC Cadillac è il migliore in assoluto! Il loro personale è fantastico e si preoccupano davvero dei loro clienti. Ho preso entrambi i miei veicoli per ottenere lavori in garanzia e non in garanzia e hanno sempre lavorato con me e hanno quotato prezzi competitivi. Non potrei chiedere un'esperienza migliore!

Molti venditori in altre concessionarie non lavorerebbero con me perché non rientravo nel "profilo" immagino, ma Jared è stato il primo a salutarmi e mi ha aiutato con tutte le mie domande. Nessun dubbio nella mia mente che Gmc ha uno staff meraviglioso. Se stai cercando una nuova corsa. Vai a vedere Jared. È ben informato e molto amichevole. Farà il lavoro per te!

Comunicazione di prim'ordine da parte degli autori del servizio e atemporalità da parte dei meccanici. Normalmente non mi interessano molto i concessionari, ma questi ragazzi sono nella lista degli amici.

Voglio ringraziare lo staff di Reno Buick GMC Cadillac. Tutti hanno fatto un ottimo lavoro aiutandoci a ottenere un bel camion e un affare. Un ringraziamento speciale a Bret nella finanza, Jeff nelle vendite e le ragazze Donna sul web per il rapido follow-up online, Allison che ha risposto a tutte le chiamate e ha seguito il coordinamento del tutto e Michael per la consegna a Mammoth Lakes e spiegando tutte le opzioni. Sono sicuro che ce ne fossero altri che hanno reso questo affare senza intoppi, lo staff di Reno Buick ha fatto un ottimo lavoro! Faremo il nostro prossimo acquisto da questo rivenditore grazie alle persone amichevoli e all'ottimo lavoro che hanno fatto per trovare il camion perfetto. Grazie ancora.