Railey Realty and Deep Creek Lodging Company Revisione

Ottima settimana al 42 Gila Trail proprio sul lago. Questo è il secondo anno che andiamo in vacanza a Deep Creek Lake. Questa è la prima volta che abbiamo prenotato il nostro soggiorno tramite Deep Creek Lodging Company. Questo è stato un enorme miglioramento rispetto all'anno precedente con un alloggio diverso. Tutto era come promesso. Ci sono un paio di cose minori che potrebbero essere migliorate con la proprietà specifica ma non abbastanza da impedirci di tornarci. Consiglierei questa compagnia ad altri.

Siamo stati a Pebble Beach durante il weekend del Memorial Day. La casa era pulita e ben fornita di stoviglie, sedie da esterno e tutto intorno confortevole! Ci tornerei sicuramente.

4 stelle è perché ho tentato di utilizzare l'app HappyStays e non ha mai funzionato. Quando ho provato a fare il check-in sul portale per gli ospiti di Railey.com ho ricevuto un messaggio di errore, non sono riuscito a trovare il codice della porta nella mia e-mail, quindi ho chiamato e lasciato un messaggio (entro l'orario di apertura dell'ufficio) e non ho mai ricevuto una chiamata di nuovo. Fortunatamente, ho trovato il codice nascosto in un'e-mail nel mio cestino.

Nel complesso, il soggiorno è stato fantastico!

Railey è molto comunicativo e reattivo. Abbiamo effettuato la nostra prenotazione il 20 febbraio per il 20 giugno e durante tutte le restrizioni COVID e le modifiche alle regole ecc., Railey ha inviato frequenti e-mail. Il processo di check-in è semplice. Faceva freddo, quindi volevamo usare i camini a gas nel nostro noleggio. Uno di loro non si stava accendendo. Ho chiamato l'ufficio e qualcuno è uscito molto velocemente. L'unica opportunità di miglioramento sarebbe l'impresa di pulizie. Spolverare avrebbe potuto essere fatto meglio. E c'erano molte ragnatele fuori dalle luci sul ponte e nei mobili del patio. Penso che potremmo essere stati il ​​primo noleggio della stagione estiva, quindi avrebbero dovuto fare una pulizia iniziale che includesse alcuni lavori esterni sul grande ponte e sul patio al primo piano / seminterrato. Ma ancora una volta, la nostra seconda volta usando Railey ed è stato fantastico.

Evacuato dall'uragano per scappare nelle montagne in quella che sembrava una bellissima capanna sul sito web. Invece finì per essere una capanna infestata da scarafaggi e ragni. Uno dei letti estraibili era coperto di macchie, che sembravano possibili muffe. L'addetto alla manutenzione della vasca idromassaggio non è mai venuto a controllare il PH. C'era una polpetta bruciata sotto un fornello sul fornello. I pavimenti e i banconi erano tutti appiccicosi. I pavimenti (interni) hanno foglie e molta terra battuta quando siamo arrivati. Ho trovato uno spuntino aperto ammuffito all'interno di un comodino accanto a un letto. Era sporco e disgustoso.
E quando abbiamo contattato la direzione ?? Hanno detto che i proprietari erano rimasti lì appena prima di noi e che andava bene, quindi non ci sarebbe stato alcun rimborso. Tutto ciò che abbiamo chiesto era il rimborso delle spese di pulizia. Niente.
Abbiamo delle foto e le abbiamo consegnate al team di gestione.
Le nostre famiglie avevano programmato di tornarci l'anno prossimo e rendere questo viaggio annuale per 2-3 settimane alla fine di ogni estate. Destinato all'affitto di più cabine per coinvolgere più membri della famiglia. La posizione è bellissima. Molto da fare tutto l'anno. Sfortunatamente, sembra che troveremo un'altra area o azienda.

Ho soggiornato in due case separate per le vacanze di Railey Mountain Lake quest'anno, una volta a febbraio e solo lo scorso fine settimana, ed entrambe le visite mi hanno lasciato l'amaro in bocca. Durante la mia visita alle feste a febbraio, l'intero fine settimana è andato senza intoppi. Cioè, fino a quando non siamo rimasti assolutamente senza acqua alla nostra data di partenza. Ciò significava niente docce per 12 persone e niente acqua per lavare piatti o vestiti prima della partenza. Nonostante questo grosso inconveniente, ho deciso di dare all'azienda un'altra possibilità. Ebbene, quella seconda possibilità è arrivata a luglio. Io e il mio gruppo eravamo diretti a Deep Creek, solo per ricevere una telefonata che ci informava che gli appaltatori erano nel seminterrato della casa a sostituire il tappeto e che non sarebbero stati fatti fino alle 18:00 al più tardi. Il check-in era previsto per le 16:00. C'erano due camere da letto nel seminterrato, quindi puoi solo immaginare quanto sia stato un inconveniente. Leslie, il responsabile delle prenotazioni, ci ha offerto $ 100 in carte regalo per le carte regalo di UNO. Anche se questo importo era quasi ridicolo per un gruppo di dieci adulti, abbiamo accettato il gesto. Abbiamo lasciato le valigie a casa, A Fun Spot, ci siamo incontrati con il resto della festa e ci siamo diretti a Walmart per fare acquisti per il fine settimana. Siamo tornati a casa per scaricare la spesa e per controllare i progressi degli appaltatori (ci è stato detto che avremmo potuto occupare la casa ma dovevamo rimanere fuori dal seminterrato fino a quando il lavoro non fosse finito). Dopo aver parlato con gli appaltatori che stavano effettivamente completando il lavoro, ci è stato comunicato che non sarebbero stati completati fino alle 18:30 circa. Questi tempi andavano e venivano rapidamente, e prima che ce ne rendessimo conto, erano quasi le 21:00 quando gli appaltatori erano finalmente al completo. Nel corso del tempo, una donna delle pulizie è stata inviata a casa per aspirare il tappeto, cosa che non è mai stata in grado di fare. Per fortuna è venuta a casa, perché ha notato che la luce per le fognature era accesa. Qualcuno della compagnia idrica è dovuto uscire per riparare la fossa settica. Oh, che odore gioioso era quello! Quindi, scopriamo presto che il produttore di ghiaccio non funzionava e il telefono era scollegato. Tuttavia, stavamo ancora comprendendo e abbiamo cercato di goderci il nostro weekend. Quella notte due coppie hanno dormito sotto l'odore di colla fresca e polvere. Leslie ha continuato a essere cordiale durante tutto il nostro viaggio, scusandosi per l'inconveniente. Ha anche consigliato che avrebbero discusso un possibile rimborso di una parte del nostro viaggio. Avanti veloce fino a mercoledì, due giorni dopo il check-out. Ho ricevuto un messaggio vocale e una chiamata da Leslie che mi informava che un rimborso di $ 100 era stato approvato. $ 100 versati tra 10 persone erano di nuovo ridicoli, ma come affermato prima, è stata molto gentile e piacevole. Bene, questo fino a quando io, l'ispettore della proprietà, ho scoperto che ciò che hanno affermato era danneggiato dal nuovo tappeto, che era stato attribuito a me e al mio gruppo. Tutto questo mal di testa per apprendere che ci stava negando il misero rimborso di $ 100. Inutile dire che io non la mia festa affitterò mai più da Railey Mountain Lake Vacations!

Questo posto era così carino! Era come pubblicizzato e altro ancora. Mia moglie e 2 bambini erano super felici e non avevamo davvero bisogno di molto se non di generi alimentari per far accadere tutto. È stato così facile lavorare con Railey e ci ha persino dato un codice entro 10 minuti quando abbiamo deciso di presentarci un'ora prima ... oops. Entrambi i cani erano super felici e adoravano tutto, incluso il parco della penisola, i passaggi pedonali, ecc

Abbiamo affittato una casa per il secondo anno. È stato meraviglioso. Railey ci ha aiutato a sceglierlo. Volevamo una casa con un molo e molte camere da letto. La nostra è stata perfetta. Il personale è stato utile durante il nostro soggiorno quando abbiamo scoperto che i bidoni della spazzatura esterni erano pieni. Una chiamata e se ne sono occupati. Deepcreek Lake è così divertente! Ottimo posto per famiglie.

Crowd Pleaser è bellissimo e spazioso. Ci stiamo godendo il nostro soggiorno.

Abbiamo soggiornato al "Shine On" e l'albergo era fantastico. Railey ha fatto un ottimo lavoro consigliando questo posto e facendoci sentire a casa.

la casa era davvero carina. ottima posizione e aveva abbastanza spazio per la nostra famiglia di 10. unica parte negativa era la mancanza di aria condizionata e la macchinetta del caffè perdeva ovunque. a parte questo molto pulito e spazioso.

Vado da oltre un decennio e le case sono di ottima qualità. Il mio soggiorno più recente è stato all'Awesome View, che è un posto perfetto per un soggiorno. Questa casa fronte lago ha una serie di servizi per tenerti occupato e comodo. Ottimo tempo ed esperienza nel complesso. Altamente raccomandato.

Abbiamo soggiornato al # 26 Sunplace. L'unità si adatta alle nostre esigenze ma le pentole fornite erano orribili. era così brutto che abbiamo comprato una padella e l'abbiamo lasciata lì in modo che i prossimi affittuari avrebbero pentole per la discesa. Abbiamo anche trovato il tappeto molto macchiato e suggerirei alcuni pavimenti in laminato, specialmente in un'unità che accetta animali domestici.

Quando siamo arrivati ​​a casa abbiamo affittato le erbacce e quel poco d'erba che c'era era ricoperto di vegetazione. La veranda anteriore incavata era coperta di fango. La mancanza di manutenzione all'esterno avrebbe dovuto essere un segno di ciò che avremmo trovato all'interno. Sembrava che i bagni non fossero stati puliti: un gabinetto aveva pipì e capelli sotto il sedile; uno aveva le feci attaccate alla ciotola; uno aveva la pipì gocciolando all'esterno della ciotola. Il pavimento in uno dei bagni principali era sporco e appiccicoso e lo scarico della doccia aveva uno strato di capelli sopra. C'era cibo essiccato attaccato alla stufa; porta con schermo rotto; ombra rotta in una delle camere da letto; piumino sporco e cuscini in un'altra camera da letto. Non potevamo sederci fuori sul ponte a causa degli insetti che volavano in giro, e c'era la cacca di cane in un angolo sul ponte. Nessuna risposta da Railey alla mia e-mail sui problemi o alla mia lista scritta consegnata al momento del pagamento.

Ottima vacanza senza contatto! La casa era pulita e ci siamo sentiti al sicuro. Anche il lago Deep Creek è fantastico !! Abbiamo trascorso una vacanza fantastica tranne il nostro giorno passato un allarme della piscina è scattato a tarda notte. È stato così facile chiamare il numero di emergenza e l'addetto alla manutenzione era lì entro 25 minuti. Siamo rimasti colpiti!

Il Woodland Chalet era una casa fantastica e perfetta per i nostri amici e la vacanza in famiglia. La casa sembrava molto meglio di persona rispetto alle foto online. L'unica cosa negativa è che l'area che circonda la casa non ha accesso a Internet. All'arrivo abbiamo dovuto lasciare la casa e guidare per circa 7 minuti per riprendere il servizio internet in modo da ottenere il codice per entrare in casa. Molto frustrante dopo un lungo viaggio in auto. Quindi assicurati di scattare una foto delle informazioni sulla tua casa prima di arrivare fino in fondo. La casa della piscina e le vasche idromassaggio erano fantastici. Nel complesso non avremmo potuto scegliere una casa più perfetta!

Ottima esperienza nell'affitto di Tall Castle. Servizi meravigliosi. Nel complesso davvero meraviglioso, ma sembra che non stiano tenendo un po 'il passo con la manutenzione. Non abbastanza per essere un grosso inconveniente, ma la casa mostrava un po 'di usura.

AGGIORNAMENTO dal 11-5-19: Ancora nessun rimborso dei $ 100 come promesso! NON FIDATEVI DELLE VACANZE RAILEE! False pubblicità e bugie. Porta la tua moneta da qualche altra parte!

AGGIORNAMENTO: Jenny Kahler, il punto di contatto della Guest Experience per Railey Vacations, ha espresso la serietà con cui prendono i feedback negativi. "Presumibilmente" mi rimborseranno $ 100 per i problemi che io ei miei ospiti abbiamo riscontrato durante il soggiorno presso la cabina Lake Effect. SMH, questo è un insulto! Sono abbastanza certo che la cameriera che NON ha pulito la cabina ed è arrivata con un giorno di ritardo viene pagata di più! Abbiamo fatto il lavoro che la cameriera NON ha fatto!

Deluso dalla cabina Effetto Lago. Era più simile a Spider Web Effect! Questa cabina non è stata curata da molto tempo. C'erano così tante ragnatele e ragni in questa casa che abbiamo dovuto letteralmente pulire l'esterno prima di poter entrare dalla porta principale! Quando finalmente siamo entrati nella cabina c'erano ancora più ragnatele e cumuli di polvere ovunque! IL PROPRIETARIO NÉ NESSUN ALTRO È STATO IN QUESTA CABINA IN MESI / ANNI! Il frigorifero era sporco all'interno, aveva i capelli dentro. Il bagno al piano principale aveva i peli di qualcuno sul sistema di riscaldamento. Il gabinetto del bagno al livello principale era sporco all'esterno. L'AC al livello principale non funzionava. L'aria condizionata nella camera da letto al livello principale non funzionava ed era così sporca che la polvere ne usciva quando veniva accesa. Il ventilatore in cucina è incredibilmente sporco. Il ventilatore a soffitto nella zona soggiorno è al di là di sporco: cumuli di polvere e ragnatele. Qualcuno ha lasciato spazzatura e cibo dietro il divano al piano inferiore. Il livello inferiore odora di umido e nemmeno l'aria condizionata funziona. I mobili del patio erano così sporchi che abbiamo dovuto pulire noi stessi un'area solo per goderci la vita all'aria aperta. L'intero esterno della casa deve essere lavato con l'elettricità che ha così tante ragnatele, nidi di uccelli e ragni. C'era un tavolino vicino al molo su cui non potevamo mangiare o sederci perché il tavolo era sporco e le sedie verdi mostrate nella foto erano rotte e / o sporche. Qualcuno li ha posati vicino al molo. Non avevamo altra scelta che pulire la casa da soli perché il personale addetto alle pulizie non era disponibile fino al giorno successivo. Ho registrato la nostra INTERA conversazione perché fondamentalmente ha detto che spettava al PROPRIETARIO determinare il livello di pulizia per la sua proprietà. Quindi, fondamentalmente, il proprietario ha scattato alcune foto di questa cabina e o ha acquistato le foto o ha fatto una pulizia profonda e poi ha scattato foto da pubblicare sul sito Web di Railey per farla "APPARIRE" come se questa fosse una bellissima cabina sul lago. NON! Il mio fine settimana di compleanno è stato davvero una delusione perché abbiamo speso ben più di $ 1400 per una cabina che anche la donna delle pulizie ha riso e riso dicendo che nessuno era stato per un bel po 'di tempo. FALSA PUBBLICITÀ!

È stato un viaggio fantastico con una casa fantastica! La casa era pulita e ben tenuta. Tutto sembrava appena aggiornato, compresi tutti gli elettrodomestici. C'era un grande gruppo e c'era spazio in abbondanza per tutti per sedersi tutti insieme e distendersi quando necessario! Sto già programmando un viaggio di ritorno!

Di recente abbiamo prenotato un viaggio per soggiornare in una delle case. Sfortunatamente, alcuni degli occupanti sono stati testati la settimana prima e sono risultati positivi per COVID. Abbiamo chiesto se potevamo cambiare la data solo perché non vogliamo andare e le persone che stanno a casa dopo di noi si infettano perché Railey Rentals ha dichiarato di non informare gli occupanti che i precedenti affittuari avevano covid. Hanno detto che non avrebbero cambiato la data per noi. Allora ho chiesto se va bene se andiamo ancora tutti anche con covid ... Hanno detto che va benissimo e le persone delle pulizie se ne occuperanno. Come faranno a spazzare via un'intera casa con persone infette prima che le persone successive arrivino poche ore dopo ??? !!! Inoltre, come possono non dire alle persone dopo di noi che la casa è stata smascherata e sapevano che sarebbe stata esposta e non ci hanno impedito di andarci? MOLTO MOLTO sconvolgente in tanti modi. Se alloggi in questi alloggi, tieni presente che non hanno intenzione di informare gli affittuari delle possibilità covid prima che tu sia lì.

Wispers è una proprietà meravigliosa in un ottimo resort. Il servizio era rapido al momento del check-in, check-out. Tutta la famiglia si è divertita tantissimo.

La location era assolutamente perfetta, anche in pieno inverno abbiamo potuto godere della vista accattivante del lago ghiacciato e non abbiamo nemmeno dovuto lasciare il comfort e il tepore del soggiorno! Eravamo a pochi minuti da negozi e ristoranti. La casa era immacolata quando siamo arrivati ​​per il nostro soggiorno di due notti e la seconda mattina ci hanno fornito coperte e asciugamani extra (consegnati a due passi). Non vedo l'ora di tornare a trovarci di nuovo durante l'estate!

Finora abbiamo affittato tramite Railey tre volte e ogni esperienza è stata meravigliosa. Rispondono rapidamente e rispondono a tutte le domande, sono disponibili con qualsiasi informazione e suggerimento su cose da fare nella zona e il loro ufficio è bellissimo. Affitteremo sempre tramite Railey!

Ottima proprietà in cima alla montagna. La facilità di prenotazione e la comunicazione sono di prim'ordine. Non vedo l'ora della nostra prossima avventura!

Facile da prenotare, quartiere carino e ambiente pulito e rilassante.

Semplifica il check-in e il check-out. Informazioni dettagliate veritiere e accurate fornite sulla proprietà in affitto e sul suo utilizzo. Borsa regalo premurosa con le necessità della prima notte fornita. Usa sempre Railey per la nostra vacanza a Washington e non sono mai stato deluso

Un processo senza soluzione di continuità che ha permesso a tutto il gruppo di trascorrere un fantastico fine settimana! Consiglierei Railey Vacations ad altri e ho intenzione di utilizzare nuovamente i loro servizi nel prossimo futuro.

Ci siamo divertiti. La manutenzione per un problema minore è stata rapida e rapida. Sono necessari alcuni aggiornamenti. Sarebbero utili nuovi mobili e una dispensa per la conservazione degli alimenti. La vasca idromassaggio era incredibile e ben curata. Fuori è stato fantastico! Consiglio vivamente un amico. Railey era eccezionale con qualsiasi domanda o problema che abbiamo avuto.

Deep Creek Lodging Company è stato fantastico. Ho chiamato con diverse domande e sono stati rapidi, educati e cortesi. Li esaminerei sicuramente in futuro. Ci siamo divertiti molto. La casa che abbiamo affittato era quella raffigurata in linea. Era molto pulito e aveva tutto ciò di cui avevamo bisogno e anche di più. Siamo rimasti molto soddisfatti della nostra scelta. Grazie !

Perigrine's Perch era una casa straordinaria con viste fantastiche, tuttavia molti problemi con le comodità. Abbiamo avuto una grande festa di 21 persone. All'arrivo la piscina interna era molto fredda. Railey ha dichiarato che doveva mantenere una temperatura di 84, ma era gelida. Ogni volta che io (non loro mi chiamano) ho chiamato lì avevano una storia diversa per me e un diverso temp. Non fanno durante la notte alcune parti. Siamo arrivati ​​domenica, ci è voluto fino a giovedì per ottenere una nuova stufa. La sauna non funzionava affatto e sembrava e puzzava come se non funzionasse da anni. Che hanno detto che il venditore non sarebbe stato in grado di uscire fino a dopo la nostra partenza. Internet e TV funzionavano a malapena, anche la maggior parte delle TV nelle camere da letto non funzionava. Hanno affermato che il proprietario aveva un piano molto basso. Hanno anche detto che il venditore sarebbe uscito dopo che saremo partiti, perché i decoder erano così vecchi, convenientemente, ancora una volta. Questa casa non ha ghiaccio come mai. Due congelatori e nessuno fa un cubetto di ghiaccio, ridicolo. Hanno affermato che il proprietario ha avuto un problema in passato, quindi ha messo una macchina per il ghiaccio in garage. La risposta di Railey è stata che alla fine ti porteremo fuori quattro sacchi di ghiaccio, quando sono arrivati ​​ne hanno portati due. Molta mancanza di comunicazione e disconnessione con i dipendenti Railey. Molte porte non si chiudono bene. L'aria condizionata è ovviamente su un programma e non puoi sovrascriverlo. La temperatura della casa era di circa 78 gradi a metà luglio, ma a volte fino a 85. Dormire non era molto piacevole. Realey ha dichiarato che l'unica cosa che potevano fare era portare i fan. Sono venuti quattro fan e uno non ha nemmeno funzionato. House ha due forni e nessuno dei due funziona alla grande, rispondi a questo, "aumenta solo la temperatura". Ho chiesto un rimborso perché così tanti servizi principali non funzionano correttamente. Railey ha dichiarato che qualcuno sarebbe tornato da me, ancora in attesa. Charlene in ufficio ha dichiarato che hanno una riunione il martedì dopo la tua partenza, ancora una volta molto conveniente. Il martedì è passato e ancora nessuna parola, in attesa e in attesa. Chiama di nuovo e ora Debbie afferma che si incontrano il martedì dopo il check out, ma non prendere alcuna decisione fino a sabato, corri ancora una volta. Se stai cercando una casa fantastica con una splendida vista, questa è la casa che fa per te, ma se desideri che i servizi funzionino effettivamente, questa casa non è per nessuno.

Ogni volta che visito scelgo una cabina diversa. Ognuno migliore dell'ultimo. Effettuare pagamenti è stato facile e il personale è gentile. Sono case per le vacanze, quindi ci aspettiamo un po 'di usura. Un anno la nostra lavastoviglie perdeva e la manutenzione è arrivata immediatamente e ha risolto il problema. Ci divertiamo così tanto che i miei amici vogliono andarci due volte l'anno. Lol ....

Molto insoddisfatto delle dichiarazioni contraddittorie sugli orari di check out e quindi di non aver informato gli addetti alle pulizie dell'orario concordato. Sembra che questa azienda non debba preoccuparsi del servizio clienti perché ha un comodo monopolio locale.

Un gruppo di famiglie rimase nelle case di tronchi vicini l'uno all'altro. Lo sci è stato fantastico e abbiamo adorato le vasche idromassaggio apre sci!

Lake it Easy è una casa molto bella di fronte al lago. È decorato graziosamente, ampio spazio e adoro la disposizione delle camere. È molto pulito e l'arredamento è ottimo. Ci torneremmo sicuramente in considerazione.

Una piacevole esperienza con il luogo di noleggio e l'azienda stessa ... li userò sicuramente di nuovo.

Mentre ci siamo goduti la nostra vacanza e il tempo trascorso nella bellissima Deep Creek, la casa era piuttosto brutta. Estremamente sporco sia dentro che fuori. Schermi strappati, vasca idromassaggio sporca, ragnatele di pannocchia dentro e fuori, finestre sporche, bidone della spazzatura rotto e altre cose in cucina. La lista potrebbe continuare all'infinito. Ho chiamato e segnalato e si sono offerti di uscire e ripulire, ma ci avrebbe richiesto di lasciare la casa per un po ', quindi abbiamo rifiutato. Le persone delle pulizie erano lì quando siamo arrivati ​​e non indossavano maschere. Esperienza molto deludente.

Affittato Crowd Pleaser per 3 notti, controllato il 21 luglio 2020. Pochi giorni dopo ho notato cimici sulla coperta / biancheria da letto di mio figlio a casa mia. Non ho mai avuto cimici a casa mia. Crowd Pleaser Vacation Rental era l'unico posto in cui io e la mia famiglia avevamo frequentato, dopo aver notato che le cimici erano state riacquistate dalle vacanze a Crowd Pleaser Vacation Rental a casa nostra. Sono molto stufo, io e la mia famiglia non ci torneremo mai più. Ho intenzione di intraprendere ulteriori azioni contro Railey Vacations / Crowd Pleaser Vacation Rental. Per favore pensa prima che tu e la tua famiglia intraprendiate questo viaggio !!! E dopo aver finalmente letto tutte queste terribili recensioni e visto che non sono solo, posso dire che questa azienda è una causa in divenire.

È stata una vacanza meravigliosa. Ha avuto un piccolo inconveniente con Internet ed è stato risolto al più presto

la casa meravigliosa super amichevole prenoterà di nuovo di sicuro!

Il servizio clienti è orribile. Ho posto diverse domande che sono rimaste senza risposta sulla proprietà. Ho dovuto inviare due messaggi inizialmente solo per ottenere una risposta. Non sono sicuro di come un'azienda possa aspettarsi che le persone vogliano affittare da loro quando non hanno la capacità di rispondere alle domande più semplici in modo tempestivo. Dopo aver ricevuto risposte vaghe a metà delle mie domande, mi è stato detto di controllare l'elenco per ulteriori informazioni, come se non lo avessi già fatto, non potessi nemmeno inviare il collegamento come riferimento. Servizio di qualità gravemente bassa.

La mia famiglia e io abbiamo apprezzato il nostro soggiorno. Le foto erano molto accurate. La casa era pulita, confortevole e bella ei panorami erano mozzafiato. Questa era la prima volta che affittavo da Railey, il personale era estremamente cordiale e disponibile. Lo sarò per il prossimo anno.

Prenotato per le vacanze dal 22 al 25 dicembre come punto a metà strada per la famiglia allargata, proprietà amate e servizi, aveva una domanda al check-in con codice di accesso e ha avuto una risposta immediata; lo userò sicuramente di nuovo !!!

Brutta esperienza, proprietà stessa e Railey Mountain Management !!! Chiamare indirettamente "Cliente" un bugiardo. Casa antigienica .... ATTENZIONE! solo un paio di foto allegate per avere l'idea.

Il mio gruppo e io abbiamo festeggiato il 50 ° compleanno di un'esperienza meravigliosa. L'atmosfera era tranquilla e le indicazioni per il viaggio erano visibili. L'app è stata facile da capire. Il pozzo del fuoco sul retro della casa ha reso tutto completo. Le imprese locali della zona erano cordiali con prezzi ragionevoli e ottimo cibo. Consiglierei di viaggiare durante il giorno se non sei abituato alla zona o guidare al buio con la natura selvaggia. Ho intenzione di tornarci in ogni stagione.

Adoro prenotare con questa compagnia quando viaggio a Deep Creek Lake. Sono un viaggiatore frequente e pianifico un viaggio lì ogni anno. Sono diventati una tradizione per la mia famiglia e i miei amici e non vediamo l'ora che arrivi il prossimo anno! Sono molto professionali e veloci nelle risposte e sempre disponibili per l'assistenza quando necessario. Consiglio vivamente agli altri.

Siamo stati all'Enchanted Lakefront per Natale. La casa era come pubblicizzato, abbastanza pulita e molto spaziosa. La disposizione e le dotazioni erano perfette per la nostra riunione di famiglia allargata. È stata fornita una buona quantità di legna da ardere, sebbene l'abbiamo esaminata tutta e poi un po 'durante il nostro soggiorno di 5 notti. La cucina era ben arredata in termini di pentole e padelle. La maggior parte delle case in affitto ha poco in termini di cucina di base, ma questa casa non aveva letteralmente nulla.

L'interazione con Railey è avvenuta principalmente attraverso il sito Web, ma la mia unica telefonata con l'ufficio è stata gestita bene. Nel complesso l'esperienza è stata snella e indolore.

Affitteremo di nuovo questa casa e non esiterei a lavorare di nuovo con Railey.

Buona compagnia di noleggio con proprietà eccellenti.

Fin dall'inizio, la proprietà era perfettamente pronta per la nostra vacanza. Tutto era come descritto, compresa la vasca idromassaggio, il caminetto, il caminetto interno, tutti gli apparecchi elettronici e ogni letto era appena lavato. La casa in sé è bellissima con grandi finestre panoramiche che si affacciano sul cortile sul retro e sugli alberi, era davvero un posto tranquillo dove prendere un caffè al mattino. Ognuno del nostro gruppo ha espresso quanto fosse soddisfatto della posizione e della proprietà e sarebbe felice di tornare.

Fai festa per i miei sporchi 30 con i miei amici. Spero di tornare indietro. Così dannatamente bello.

Dall'inizio alla fine tutti sono stati molto disponibili, reattivi e molto piacevoli. Tutto era pronto quando sono arrivato lì e ho trascorso 4 giorni fantastici lo consiglio vivamente

Railey ha cancellato la nostra prenotazione per noi sette giorni prima del nostro arrivo. Sono stato informato che il proprietario della casa ha deciso di ritirare la proprietà dal mercato degli affitti. Avevamo prenotato questa proprietà 11 mesi fa e avevamo già pagato per intero. Poiché questa è l'alta stagione autunnale, non hanno altri posti vacanti. Railey ha emesso un rimborso ma è un'esperienza molto insoddisfacente e frustrante. Sappi solo che sei il capriccio del proprietario della casa e di Railey al momento della prenotazione. Affitteremo sicuramente da un'altra società di noleggio la prossima volta a Deep Creek.

Noi (famiglia di 8 persone) abbiamo soggiornato al Sunset Pointe. La casa era accogliente e confortevole. L'acqua calda finiva rapidamente nel bagno principale del piano principale, ma a parte questo non ci sono preoccupazioni. Stiamo cercando di prenotare per il prossimo anno in una struttura più grande con una piscina coperta.

A causa del terribile servizio clienti di questa azienda, il mio gruppo ha perso $ 700. Abbiamo chiesto se potevamo riprogrammare e ci hanno preso in giro finché non era troppo tardi. Se ci avessero detto dall'inizio che la riprogrammazione non era un'opzione, sarebbe andato bene e avremmo fatto funzionare tutto. Inoltre, hanno detto che poiché era un fine settimana di vacanza c'era un'alta probabilità che potessero trovare qualcun altro a prendere la casa, ma dal momento che non potevano essere disturbati a rispondere tempestivamente alle nostre numerose chiamate ed e-mail, ci siamo persi opportunità. Non affitterò più da loro e suggerisco caldamente di trovare un'altra società con cui lavorare per le tue esigenze di noleggio a Deep Creek.

Ho trascorso un soggiorno terribile con Railey Vacations. Tanto che ho pagato per 7 notti ma me ne sono andato dopo la prima notte. La parte peggiore e il motivo per cui ho postato la mia recensione è stato che non ci sono state chiamate di follow-up per vedere cosa c'era che non andava. La casa non era eccezionale, ma non è questo il punto. Ancora una volta, l'unico motivo per cui sto recensendo è che non c'è stata una chiamata di follow-up per vedere cosa è andato storto, il che penso sia un modo orribile di fare affari.

Uso Railey da anni. Non sono mai stato deluso da nessuna casa in cui ho soggiornato. Sono reattivi. Se c'è un problema, fanno del loro meglio per risolverlo. Il check-in senza chiavi è meraviglioso. Ti tengono informato in ogni fase del tuo check-in e se ci sono cambiamenti di cui devi essere a conoscenza. Ho appena finito una vacanza tra ragazze e tutti hanno adorato la casa che ho scelto. Consiglio vivamente Railey Vacation Homes.

Questa casa era bella e pulita. Ci siamo trovati benissimo rilassandoci con le viste fantastiche dal terrazzo. La doccia nella camera da letto principale era meravigliosa. È stata una bella sorpresa trovare tutti i giochi nascosti nel tavolo del soggiorno. Avremmo voluto restare più a lungo! Spero di tornare presto !!

Questo è il 3 ° inverno che abbiamo affittato Bear Foot Cove e adoriamo questa casa! La cosa più impressionante è stata la Railey Vacations Company e la loro attenzione alle nostre esigenze. Dopo la nostra prima notte lì, abbiamo contattato l'azienda chiedendo alcuni articoli che pensavamo mancassero in casa e nel giro di poche ore (e nel bel mezzo di una tempesta di neve) tutti gli articoli richiesti sono stati consegnati a casa nostra! Abbiamo apprezzato molto la loro disponibilità a fare di tutto per renderci felici!

Uso questa azienda da dieci anni e adoro il servizio. Tornerò a Railey per tutte le mie case in affitto per le vacanze.

Siamo stati al Beary Cosy ed è stato perfetto per il weekend delle nostre ragazze! Non abbiamo avuto alcun problema.

Siamo stati benissimo ad affittare tramite Railey Vacations! Processo semplice, servizio clienti cordiale, ampia selezione di case ... tutto era perfetto per il nostro soggiorno!

Questa casa sul lago è stata fantastica !! Così rilassante e un ottimo posto per godersi la famiglia e gli amici !! Anche il cane dei vicini Sammy è stato una gioia !! La vasca idromassaggio era perfetta per concludere una giornata! Adoro questo posto e ci torneremo sicuramente! Grazie mille!!

Cordiale e ospitale. House era molto carina. Sicuramente li userei di nuovo.

Offerta speciale il lunedì. Personale cordiale e cura del cane.

Abbiamo affittato lo chalet di Ace per una riunione di famiglia. Abbiamo apprezzato tutti la casa. L'unico inconveniente è che inizia a mostrare un po 'di usura. Oltre a questo ci è piaciuto molto e lo affitteremo di nuovo.

Le case possono andare bene, ma gestire la prenotazione, il pagamento e il sistema di firma del contratto è un disastro ed estremamente frustrante. Ogni volta che chiami rimarrai bloccato in attesa e la loro politica di cancellazione è completamente fuori dal mondo data la pandemia. Se hai intenzione di affittare a Deep Creek, vai con Taylor Made. Il loro sistema online è più semplice, il loro supporto è molto utile e se devi cancellarti ottieni il rimborso completo entro un paio d'ore.

Ottima esperienza al Rocky Mountain Lodge con la nostra famiglia! Grazie Railey Realty!

Ci sono un sacco di pro e contro a Creature Comforts. La nostra casa era abbastanza grande da ospitare 3 famiglie e la posizione era eccezionale. Il molo era molto bello, ma era molto roccioso sulla riva e non accessibile ai bambini piccoli.
Quando siamo arrivati ​​intorno alle 3:45, l'equipaggio delle pulizie ci ha detto che avevano appena iniziato e il nostro orario di check-in era alle 4:00. Hanno finito intorno alle 5:00, quindi abbiamo dovuto sederci fuori e aspettare. Preoccupato anche per quanto velocemente pulissero, tuttavia abbiamo detto loro di prendersi il loro tempo perché volevamo che fosse fatto bene. Dentro era carino, ma aveva macchie disgustose su tutto il tappeto della casa. La TV al piano di sotto non funzionava affatto, il cassetto della lavastoviglie cadeva ogni volta che provavi a caricare i piatti, il cassetto estraibile del frigorifero era completamente rotto, sollevava un cuscino del divano per prendere un giocattolo ed è stato orribile.
Per finire, l'AC si è rotto per oltre 24 ore. La manutenzione è arrivata piuttosto rapidamente dopo che ho chiamato e ci ha assicurato che era bloccato e avrebbe funzionato dopo 5 ore. Abbiamo finito per passare la notte senza aria condizionata e quando abbiamo chiamato per prima cosa al mattino ci è stato detto che qualcuno sarebbe arrivato a breve. Non sono venuti fino alle 3:00 di quel pomeriggio. Quando mia suocera chiamò verso mezzogiorno per chiedere quando stava arrivando la persona ac, la persona con cui parlava era incredibilmente scortese con lei.
Anche se abbiamo avuto tanti problemi, i bambini hanno adorato il lago e si sono trovati benissimo. Veniamo qui da 5 anni e non abbiamo usato Railey prima, e purtroppo non li useremo più.

Mi è piaciuta molto la casa in cui abbiamo soggiornato, proprio sulle piste. Deep Creek Lodging Company ha reso tutto facile. Hanno persino lasciato un simpatico sacchetto regalo per l'arrivo. I codici facilitano il check-in e il check-out. Ritornerei sicuramente questa compagnia per un noleggio a Deep Creek Lake.

Siamo stati al Lake Lift Lodge durante il fine settimana e mentre la casa era eccezionale, abbiamo riscontrato alcuni problemi. Prima di tutto la casa aveva la spazzatura in giro dentro e fuori quando siamo arrivati. Lattine alle finestre e mezze cipolle sul ponte posteriore, così come il pavimento, non erano state pulite da un po '. Capisco che non possa essere perfetto, ma pagare così tanto dovrebbe dare a te e alla tua famiglia un po 'più di attenzione ai dettagli. Inoltre c'era una tazza di caffè insensibile che mostrava una foto volgare quando veniva messo del liquido caldo. Mia nipote di 7 anni non aveva bisogno di vedere un uomo nudo durante la gita in famiglia sulla neve durante la colazione.

Ho mandato un'e-mail alla società e hanno sorvolato sulle preoccupazioni relative alla spazzatura e hanno detto che avrebbero buttato via la tazza un giorno dopo che ce ne saremmo già andati. Sono rimasto scioccato che un'azienda così grande avesse un servizio clienti così scadente.

Siamo stati al Chateau Royale per un lungo viaggio di un weekend. La casa era bellissima e ha dormito facilmente il nostro gruppo di 10. Anche se non direttamente sul Deep Creek Lake, i panorami dalla veranda sul retro erano comunque incredibili. Il campo da golf par 3 che fa parte della comunità Waterfront Greens è stato un grande successo. Consiglio vivamente questa casa e Railey Vacations!

Ho prenotato una proprietà con Railey tramite Airbnb per me e 12 amici intimi, con una rigorosa politica di cancellazione. Al momento della prenotazione e dell'invio delle conferme ai miei ospiti, come spesso accade quando si cerca di organizzare così tante persone, ho subito ricevuto diverse disdette. Preoccupandomi di essere uscito dalla prima rata di $ 800, ho chiamato direttamente Railey Mountain Lake Vacations per annullare solo 20 minuti dopo la prenotazione. Sono stati assolutamente meravigliosi e mi hanno rimborsato l'intera quota. Con una rigorosa politica di cancellazione non avevano motivo o incentivo per darmi un rimborso completo se non quello a cui tenevano dei loro clienti. Consiglio vivamente di lavorare con loro durante la vostra prossima vacanza a Deep Creek Lake.

POSTO MAGNIFICO; BELLA E RILASSANTE; SAREBBE SICURAMENTE CONSIGLIATO

Abbiamo trascorso dei bei momenti in famiglia al villino a schiera Villaggi di Wisp # 19 ... era molto pulito ma ha bisogno di aggiornamenti. Questa è la seconda volta che abbiamo prenotato con Railey e lo consiglierei a chiunque !!! Speriamo di tornare un giorno !!!

Vado a Deep Creek negli ultimi 5 anni (dal 2015 al 2019) e ho sempre utilizzato Railey Vacations per le mie esigenze di alloggio. La loro selezione di case e prezzi accessibili è molto meglio di altre società di affitti per le vacanze che servono la zona. Il processo di check-in / check-out è semplicissimo; forniscono sempre istruzioni chiare e rendono il tuo soggiorno un gioco da ragazzi. L'ultima casa in cui ho soggiornato (Cambiamenti di altitudine) è stata a dir poco incredibile: tutte le stanze erano ben arredate e tutti gli ospiti avevano spazio per esplorare le loro varie attività, che si trattasse di cucinare, stare nella vasca idromassaggio o rilassarsi nel confortevole soggiorno. Railey ottiene sempre il mio voto quando vado a Deep Creek!

Usare i Railey Rentals per il nostro soggiorno a Deep Creek è stato facile e indolore. Le case sono facili da affittare e rispettano il modo in cui vengono pubblicizzate online. Il processo di check-in e check-out è semplice e, cosa più importante, la comunicazione tra me e l'agenzia è stata perfetta. Li userò di nuovo la prossima volta che tornerò a Deep Creek.

Sono totalmente deluso da questa compagnia di case vacanze, sono incurante di dare un posto sicuro alle persone soprattutto ora per la prevenzione e l'igiene COVI, ho affittato la cabina Imagine That e quando sono arrivato la casa era sporca e non in condizioni per godermi il mio soggiorno , Ho speso tempo e denaro per pulire e igienizzare la casa, ogni sembra totalmente vecchio e rotto, il balcone sporco incapace di godersi la vista, il tavolo da biliardo sporco, le docce non funzionano, mi sono lamentato e nessuno è venuto a riparare, il mio immagino vivrei prima del tempo anche io lo farei .. Non lo consiglio, spero che questo commento possa vedere da County e intraprendere azioni, alla base delle restrizioni pandemiche.
La mia vacanza sarà un incubo !!!

La nostra famiglia sta attualmente affittando Mallard Landing (8-15 agosto). La casa ha un grande spazio ed era abbastanza pulita all'arrivo. L'esterno, purtroppo, era mal tenuto. C'erano avanzi di palloncini d'acqua e sporcizia nel pozzo del fuoco all'aperto. La prima vasca idromassaggio non funzionava correttamente (sporca e temperatura non superiore a 94), ci sono stati garantiti due scivoli, tuttavia ne avevamo solo uno perché la barca dei proprietari era in uno, e non c'era propano nelle griglie - abbiamo dovuto ripetutamente chiamare l'ufficio di gestione della proprietà a Railey holidays e tre giorni dopo, ancora nessuna risposta. Continuiamo a correre intorno che è stato messo un ticket di manutenzione. 3-4 giorni dopo e ancora niente. Sono incredibilmente deluso da questo team di gestione della proprietà: se fossi un proprietario di una casa che hanno gestito, prenderei in considerazione il passaggio immediatamente poiché la mia famiglia NON affitterà un'altra casa elencata da Railey.

Ho appena trascorso il fine settimana presso la struttura chiamata "Dream Catcher". Nel complesso, la casa era bella, pulita e aveva abbastanza spazio per far dormire comodamente tutti. La posizione era molto vicino a Wisp e proprio sul Deep Creek Lake.

Tuttavia, l'INTERO punto del viaggio era di potersi rilassare nella vasca idromassaggio per tutto il fine settimana, e la nostra vasca idromassaggio era rotta. Non siamo stati informati di questo al momento del check-in e la nostra prima notte abbiamo trascorso un paio d'ore cercando di riparare la vasca idromassaggio, riempirla d'acqua e solo cercando di accenderla prima di arrenderci. Abbiamo chiamato l'ufficio alle 9 in punto la mattina successiva per cercare di far uscire la manutenzione al più presto per esaminarlo, in modo che potesse riscaldarsi e potremmo usarlo più tardi quel giorno. Alla prima chiamata la manutenzione ha detto che erano fuori in altre proprietà e che sarebbero finite presto. Circa 2,5 ore dopo ho richiamato e la donna della manutenzione ha detto che non aveva messo insieme due più due e ci ha detto che la nostra vasca idromassaggio aveva una perdita, non sarebbe stata riparata durante il nostro soggiorno e che la reception avrebbe dovuto dirmelo quando sono arrivato venerdì per il check-in. Ho chiamato la reception e ho chiesto di essere trasferito in un'altra proprietà, ma mi hanno detto che non era consentito. È stato piuttosto deludente dato che era il mio compleanno e tutti i miei amici hanno portato costumi da bagno e hanno programmato di avere una vasca idromassaggio funzionante. Sarebbe stato davvero bello, soprattutto dopo lo sci. È stata la delusione più grande e ci ha rovinato il viaggio. La reception ha detto che mi avrebbero ricompensato per il servizio non funzionante, ma avrei preferito che mi fosse stato detto in anticipo e avrei cercato di ottenere un'altra casa in affitto che avesse una vasca idromassaggio funzionante. Sono i ricordi che abbiamo perso e avremmo preferito divertirci piuttosto che recuperare i soldi.

Devo dire che la reception è stata molto gentile ogni volta che ho chiamato e la vista del lago da casa nostra era bellissima. Amo Deep Creek e vengo ogni anno. Questa è la prima volta che pianifico il viaggio da solo e sono davvero deluso dalla nostra proprietà e dal modo in cui è stata gestita la situazione, ma non mi impedirà di tornare di nuovo in questa stagione e in futuro.

Affittato una bella casa per un viaggio in famiglia. La casa era bellissima e abbiamo davvero apprezzato il nostro viaggio. Abbiamo avuto un problema con la vasca idromassaggio. La direzione ha mandato qualcuno. Purtroppo non siamo stati in grado di utilizzare se per una parte del nostro soggiorno a causa del problema. Railey è stata molto pronta nell'affrontare questo problema e ci ha compensato per il nostro inconveniente.

Deep Creek Lodging è stato fantastico lavorare dall'inizio alla fine. La prenotazione è stata facile e tutte le mie domande che hanno portato al check-in hanno ricevuto prontamente risposta. Prima del check-in mi sono state inviate le informazioni sulla casa e il nostro soggiorno è stato perfetto - nessun problema. La casa era pulita, facilmente accessibile e tutto era come pubblicizzato. Ritornerei sicuramente Deep Creek Lodging!

Abbiamo trascorso un fantastico weekend qui! La casa stessa era accomodante, tuttavia la pulizia potrebbe essere migliorata. Il quartiere in cui abbiamo soggiornato era bellissimo. Mi è piaciuto molto il fatto che abbiamo avuto accesso al lago. La vasca idromassaggio all'inizio non funzionava. Dopo 2 tentativi di telefonata ed entrambe le volte che qualcuno sarebbe stato assicurato per risolverlo, non è stato fatto. Ci è voluto un membro della famiglia per trovare un addetto alla manutenzione in un'altra casa e chiedergli il suo aiuto. Se non avessimo incontrato questa persona, chissà quanto tempo saremmo rimasti senza la vasca idromassaggio. Sono stati estremamente gentili ma la gentilezza non risolve i miei problemi. Nel complesso, abbiamo già prenotato le vacanze dei prossimi anni e non vediamo l'ora di tornare!

Dò alla casa 4 stelle perché la casa stessa è fantastica. Perfetto per un gruppo numeroso! Posizione perfetta sul lago. Tuttavia, se soggiorni nell'estate del 2020, tieni presente che c'è una casa in costruzione proprio accanto. Sono le 7:30 mentre scrivo e stanno già lavorando da 30 minuti. Ci svegliamo ogni mattina al suono di martelli e seghe. Dimentica una tranquilla tazza di caffè sul ponte. È una costruzione costante suona tutto il giorno. Ho provato a chiamare Railey, perché ero sconvolto dal fatto che non ci avessero avvertito, ma non si sono mai presi la briga di richiamarmi. Questo è un grande aspetto negativo, poiché in genere scegli questo tipo di vacanza per la pace e la tranquillità. Inoltre, alcune cose che abbiamo chiesto a Railey che non sapevano - sì, c'è un pozzo del fuoco, nonostante la descrizione non ne includa uno. Sì, c'è un campo da pallavolo nel cortile anteriore. C'è un mudroom al piano principale con un frigorifero extra e un congelatore separato. Non è presente un produttore di ghiaccio. C'è un tavolo da ping pong, ma è orribilmente deformato dall'essere fuori, quindi inutilizzabile. La casa in sé è davvero fantastica! Se non fosse per la costruzione della porta accanto, sarebbe una settimana perfetta.

Abbiamo trascorso un soggiorno al Kiss the Lake per Capodanno. Questo posto è molto più bello di quanto raffigurato. Ci siamo divertiti. Solo alcuni piccoli problemi come una delle camere da letto non era stata pulita e aveva peli di cane su tutto il letto. Quello era l'unico problema interno, ma l'esterno necessitava di attenzione. Non capisco perché la porta con il codice sia sul lato opposto del vialetto. Abbiamo dovuto attraversare il cortile laterale e salire alcuni gradini, sotto la pioggia, per arrivare alla porta. Siamo arrivati ​​con 15 minuti di anticipo e il codice non funzionava e c'era un enorme mucchio di spazzatura sul portico. Stavamo aspettando di provare di nuovo il codice ma l'odore era troppo. Scendendo i gradini sono caduto a causa delle foglie bagnate e delle alghe verdi. Qualcuno si è presentato e ha raccolto la spazzatura, spiega che erano molto occupati e ci ha fatto entrare. Il cortile era un disastro, foglie, bastoni e immondizia. I gradini erano ricoperti di alghe e molto scivolosi. Mi rendo conto che è inverno ma è stato bello e avremmo voluto poter camminare fino al lago senza inciampare e cadere. Torneremo, ma speriamo che alcuni dei piccoli problemi vengano risolti.

Il processo di noleggio è stato facile, la casa è stata fantastica !! Lo userei sicuramente di nuovo !!

Ottimo posto dove stare. Casa bella e ben tenuta. Unità molto spaziosa da 5 camere da letto. Layout diverso dal previsto ma l'abbiamo fatto funzionare con la nostra famiglia. Bella cucina con molte scorte da usare. La vasca idromassaggio era pulita all'interno ma non l'area della terrazza con idromassaggio. Il nostro unico inconveniente era che la lavatrice non funzionava.

Esperienza complessiva molto buona. L'appartamento di montagna era pulito, spazioso e ci ha dato un'ottima vista della zona. La transazione è stata fluida dall'inizio alla fine. Non abbiamo approfittato della piscina o dei campi da tennis poiché le attrazioni e le attività locali, come gite in barca, trekking ed equitazione hanno riempito le nostre giornate. Tutti gli apparecchi funzionavano bene tranne il lettore DVD e abbiamo avuto un problema con la porta del ponte che non si chiudeva dopo averla sbloccata. Dato che era la seconda storia, non ci importava. L'unica cosa negativa del nostro soggiorno sono stati i materassi. Erano piuttosto male in ogni stanza. Aveva 2 letti king size e camera da letto con 2 letti a castello, quindi 6 materassi io tutti, e tutti erano piuttosto scadenti. Non abbiamo dormito bene. Per il bene, molta acqua calda per la doccia in tutti e tre i bagni. Con un aggiornamento a un materasso medio, sarebbero 5 inizi.

La nostra piccola famiglia si è riunita durante il fine settimana. 9 adulti e 4 bambini (da 5 a 18 anni). Tutti hanno adorato la casa e la posizione. La casa era pulita e tutto funzionava. Il processo di prenotazione è stato facile e il tuo personale è eccellente. Non esiterei ad affittare nuovamente da Deep Creek.

Personale molto cordiale e disponibile. Siamo stati benissimo!

La posizione della residenza era ottima e le dimensioni erano perfette per la nostra famiglia di 3 persone. La casa in affitto era pulita, ma le pareti potevano certamente usare un po 'di vernice per ritocchi. Il materasso nella camera da letto principale è di qualità piuttosto scadente e scomodo ma abbiamo comunque dormito bene perché era molto tranquillo. Il check in e il check out sono stati molto semplici.

Di recente abbiamo soggiornato presso la struttura "FINALMENTE". La posizione era eccellente per passeggiare e comoda per ristoranti e negozi. Tuttavia la proprietà in sé lascia molto a desiderare. È molto spazioso e può ospitare comodamente le quattro famiglie in vacanza. Però; 4 delle 6 sdraio erano rotte, avevamo 2 lavandini intasati e il posto ha un disperato bisogno di una buona pulizia. La zanzariera era lacerata e sbatteva la brezza e la spazzatura era ovunque nel cortile. L'altalena non era utilizzabile perché l'erba era così alta intorno. La casa è molto logora e datata. I mobili della sala giochi sono strappati e il tavolo da biliardo ha visto i suoi giorni migliori. I letti NON sono comodi e tutti noi abbiamo lasciato la schiena dolorante. C'erano muffe e funghi nel bagno principale e il gabinetto si è ostruito due volte. Le lenzuola fornite sono tra le peggiori che abbia mai incontrato, quindi prendi le tue lenzuola. Quelli forniti si sentono come carta vetrata. C'è un sacco di parcheggio in questa posizione e può ospitare un rimorchio per barche.
Detto questo, abbiamo trascorso una vacanza meravigliosa. Ho avuto il piacere di visitare un'altra proprietà "Mallard Landing" e vorrei solo che FINALMENTE fosse così bello. Dirò che abbiamo contattato Railey e sono stati molto disponibili con tutti i problemi che stavamo avendo.

È stata una bella esperienza. Tutto era come pubblicizzato e facile da usare.

Ottimo posto con viste fantastiche dal ponte sul retro. Ospita 10 persone senza problemi. 2 minuti di macchina dalle piste. La vasca idromassaggio all'aperto funziona alla grande! Altamente raccomandato.

Tutto è stato ben fatto dall'inizio alla fine. Ottimo gruppo di persone concentrate sul servizio clienti.

Agente immobiliare specializzato in affitti per le vacanze in una zona di lago di montagna.

Railey Vacations ha fatto un ottimo lavoro comunicando con noi durante questa pandemia e tenendoci aggiornati con le normative. Nel complesso, siamo rimasti soddisfatti di "Vactioner's Dream". Le molteplici master suite, l'ubicazione e l'ampio lotto piatto hanno aggiunto alla nostra esperienza. L'unico aspetto negativo principale era la pulizia, soprattutto con la pandemia. Abbiamo trovato i capelli nelle vasche, le pareti e i soffitti hanno schiacciato insetti morti ovunque, la vasca idromassaggio non aveva pastiglie detergenti e sembrava che non fosse stata lavata con energia elettrica da anni. Una rapida occhiata ridurrebbe le centinaia di ragni sia all'interno che all'esterno della casa.

Sfortunatamente questa è stata la peggiore esperienza di noleggio che abbia mai avuto in vita mia. Il posto sarebbe bellissimo se fosse pulito e non cadesse a pezzi. In poche parole, 2 dei 4 bagni funzionavano (uno in realtà aveva il. Parete e soffitto che si sbriciolavano), 3 televisori su 8 funzionavano, era sporco al punto che dovevamo pulire anche per sederci, la vasca idromassaggio doveva essere svuotata; quindi impossibile da usare e la griglia era senza propano. Le nostre giornate sono state consumate con numerose chiamate al gestore e alla società di noleggio senza risposta, noi che pulivamo, noi che compravamo propano ecc. La mancanza di risposta e rettifica era semplicemente spaventosa. A distanza di giorni non abbiamo ancora ricevuto compensi di alcun genere. Abbiamo ricevuto un'e-mail priva di professionalità e proprietà dei problemi. L'atteggiamento e la mancanza di assistenza clienti erano i più preoccupanti nel bel mezzo dell'incubo. Non consiglierei MAI questa compagnia a nessuno.

Ci siamo divertiti. Necessario chiamare per quanto riguarda il check-in anticipato e il team di Railey è stato gentile e disponibile. Hanno contattato la struttura per nostro conto. La nostra casa aveva i migliori quartieri. Una diceva che avevamo le Golden Girls e dall'altra la College Crew. Entrambi erano cordiali e simpatici mentre conversavamo mentre eravamo sul ponte. Bella vista e paesaggio rilassante.

Quindi ... lasciatemi dire prima che questa è la nostra quinta vacanza a Deep Creek Lake, e ce ne siamo innamorati ... il nostro 2 stelle non ha nulla a che fare con questa zona fantastica! Non è stato facile lavorare con Railey Vacations. Ho inviato diverse e-mail prima della nostra vacanza e alcune non sono mai state restituite. Inoltre, ho chiamato per avere informazioni: sono stato in attesa da molto tempo e ho parlato con un impiegato scortese. A causa della pandemia, ho richiesto un rimborso per le carte CARC che erano state pubblicizzate, ma non avrebbero potuto essere utilizzate. La sua risposta è stata che solo cose come vasche idromassaggio e piscine rendono le proprietà più costose (Ciao, questo è l'accesso a una piscina), quindi non poteva rimborsarmi. Quando ho chiesto di parlare con un manager, ha detto che era il manager e che non poteva aiutarmi. Quando finalmente siamo arrivati, abbiamo scoperto che la casa NON era stata pulita in profondità come tutte le e-mail che stavano riempiendo la mia casella di posta nelle settimane prima del nostro viaggio continuavano a promettere. La spazzatura e il riciclaggio fuori casa erano traboccanti (dovevamo chiamare 3 volte per avere finalmente qualcuno che si prendesse cura di questo) e la casa era sporca. Esempi: mia figlia di 7 anni ha trovato una gelatina vicino alla tv al piano di sotto, in bella vista, e mi ha chiesto se poteva mangiarla. EW ... NO! Inoltre, ogni volta che io e mio marito entravamo nel nostro bagno (al piano di sopra). siamo stati accolti da alcuni essiccati. feci schizzate nel water ... SUPER EW! Infine, molte delle trapunte avevano delle macchie (sopra e sotto). Altre cose ... chiodi dappertutto (mio marito ha martellato in modo che i nostri piedi non si tagliassero), luci spente, getti della vasca idromassaggio non funzionavano, tavolo da hockey ad aria a malapena soffiava aria ... ha scherzato sul fatto che fosse questa casa in uno spettacolo di "Chi può costruire una casa il più velocemente?" (non è un vero spettacolo) a causa di come nelle foto sembra piuttosto carino, ma ci sono piccole cose dappertutto che non sono del tutto corrette. Eccone ancora ... finiture irregolari, armadi che non si chiudono, il tavolo cade a pezzi, le scale sono tagliate troppo in profondità, bersaglio pericolosamente appeso (attenzione ai genitori dei bambini piccoli, questa cosa non è ancorata perché nasconde l'interruttore scatola). Questa casa è una delle peggiori mai affittate su VRBO. Suggerimento che ricorderò come riflessione personale ... affittare una casa da qualcuno che utilizza quella proprietà come una LORO casa per le vacanze ... queste sono state le nostre case migliori! Non userò mai più una società di realtà per un noleggio ... semplicemente non si preoccupano o hanno quel tocco personale!