Heather Sessa

Recensione di Railey Realty and Deep Creek L...

Ho appena trascorso il fine settimana presso la st...

Ho appena trascorso il fine settimana presso la struttura chiamata "Dream Catcher". Nel complesso, la casa era bella, pulita e aveva abbastanza spazio per far dormire comodamente tutti. La posizione era molto vicino a Wisp e proprio sul Deep Creek Lake.

Tuttavia, l'INTERO punto del viaggio era di potersi rilassare nella vasca idromassaggio per tutto il fine settimana, e la nostra vasca idromassaggio era rotta. Non siamo stati informati di questo al momento del check-in e la nostra prima notte abbiamo trascorso un paio d'ore cercando di riparare la vasca idromassaggio, riempirla d'acqua e solo cercando di accenderla prima di arrenderci. Abbiamo chiamato l'ufficio alle 9 in punto la mattina successiva per cercare di far uscire la manutenzione al più presto per esaminarlo, in modo che potesse riscaldarsi e potremmo usarlo più tardi quel giorno. Alla prima chiamata la manutenzione ha detto che erano fuori in altre proprietà e che sarebbero finite presto. Circa 2,5 ore dopo ho richiamato e la donna della manutenzione ha detto che non aveva messo insieme due più due e ci ha detto che la nostra vasca idromassaggio aveva una perdita, non sarebbe stata riparata durante il nostro soggiorno e che la reception avrebbe dovuto dirmelo quando sono arrivato venerdì per il check-in. Ho chiamato la reception e ho chiesto di essere trasferito in un'altra proprietà, ma mi hanno detto che non era consentito. È stato piuttosto deludente dato che era il mio compleanno e tutti i miei amici hanno portato costumi da bagno e hanno programmato di avere una vasca idromassaggio funzionante. Sarebbe stato davvero bello, soprattutto dopo lo sci. È stata la delusione più grande e ci ha rovinato il viaggio. La reception ha detto che mi avrebbero ricompensato per il servizio non funzionante, ma avrei preferito che mi fosse stato detto in anticipo e avrei cercato di ottenere un'altra casa in affitto che avesse una vasca idromassaggio funzionante. Sono i ricordi che abbiamo perso e avremmo preferito divertirci piuttosto che recuperare i soldi.

Devo dire che la reception è stata molto gentile ogni volta che ho chiamato e la vista del lago da casa nostra era bellissima. Amo Deep Creek e vengo ogni anno. Questa è la prima volta che pianifico il viaggio da solo e sono davvero deluso dalla nostra proprietà e dal modo in cui è stata gestita la situazione, ma non mi impedirà di tornare di nuovo in questa stagione e in futuro.

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