Overseas Travel Revisione

ATTENZIONE - AZIENDA PREDATORIA! Non fare affari con questa azienda! Hanno appena STRAPPATO completamente un amico anziano, che aveva persino acquistato un'assicurazione tramite OAT per un viaggio molto costoso in arrivo a maggio. Si rifiutano di rimborsare il denaro secondo i termini dell'assicurazione.

Hanno richiesto un catalogo 5 volte - nessuna risposta - sono fuori mercato?

Compagnia predatoria, viaggio annullato, nessun rimborso, solo un credito di $ 17.000 che devo usare in un anno. CATTIVO COMPORTAMENTO. Non prenotare con loro, tante altre opzioni

Ho fatto sei viaggi con OAT negli ultimi 4 anni. Sono state tutte avventure incredibili e un vero valore rispetto ad altre società. OAT è specializzato in piccoli gruppi, il che è fantastico. Viaggio da solo e sono una delle poche compagnie di tour che non addebita un singolo supplemento. Li consiglio vivamente!

Ho fatto 6-7 viaggi con OAT. Mi sono piaciuti fino all'ultimo viaggio - ad "Ancient Kingdoms". È stato orrendo. Avrei dovuto essere preparato, dato che ho ricevuto un sondaggio da completare PRIMA di partire, e successivamente una lettera riguardante il mio viaggio futuro DOPO il mio ritorno! Sembra che l'infrastruttura dell'OAT si stia deteriorando !!!!

Quasi il 50% del tempo era "tempo libero - da solo". La guida era pigra e premurosa, chiedendo palesemente voti alti in merito a facilitazioni e contributi, quando in realtà la sua partecipazione era minima (sebbene le guide locali fossero eccellenti). Ho chiamato OAT dopo il mio ritorno per avvisarli della significativa differenza di qualità dell'itinerario e della guida, per essere licenziato e offerto un minimo credito nel tentativo di placarmi. L'ho perseguito ulteriormente, a livello esecutivo, ancora una volta per essere liquidato in quanto "divergenza di opinioni" rispetto agli altri viaggiatori. Ho spiegato che le frequenti discussioni tra i viaggiatori durante l'escursione erano di delusione in tutti gli aspetti del viaggio. Nonostante fossi un viaggiatore frequente con OAT, consapevole delle prestazioni passate e dei viaggi in Africa, Grecia, Turchia, Russia, Adriatico, Giappone, sono stato liquidato come "arbitrario".

Sono rimasto così sconvolto dalla risposta e così deluso dalla qualità del servizio e delle risposte di OAT che ho giurato di non viaggiare MAI più con loro. La lealtà e le raccomandazioni costruttive riguardanti i recenti fallimenti non hanno alcun valore o conseguenza.

Arrivederci, OAT. Mai più! Compratore stai attento!!!!

Di recente, abbiamo fatto un safari africano attraverso OAT e abbiamo scoperto che gestivano un'attività disonesta. Noi e non viaggeremo mai più con loro. L'unico motivo per cui abbiamo prenotato con loro era dovuto a un itinerario specifico che stavano facendo in Sud Africa. La sera prima di andare nella regione che eravamo più entusiasti di vedere, ci hanno avvisato mentre eravamo in campo che saremmo andati solo per 1 ora anziché 3 giorni come pubblicizzato. Si sono rifiutati di compensare ciò in modo adeguato.

OAT ha reso il mio viaggio in Tanzania il momento clou della mia vita. Abbiamo fatto una gita guidata di 14 giorni nei campi remoti nelle riserve naturali nazionali ed è stato indimenticabile. Le guide turistiche erano divertenti, affidabili e si sono assicurate che fossimo al sicuro e ben curati per tutto il tempo. Ho adorato le nostre guide. Detto questo, il coordinamento è stato fantastico, abbiamo ottenuto tutte le informazioni di cui avevamo bisogno, borsoni gratuiti, semplici domande di visto e liste di controllo super utili su cosa portare e cosa non portare.

Il mio consiglio numero uno, spendi i soldi per comprare pantaloni / pantaloncini da avventura di Columbia, ne vale la pena quando hai freddo al mattino e caldo il pomeriggio. Aprire la zip delle gambe dei pantaloni fa la differenza quando il sole è alto nel cielo.

I viaggi e i luoghi visitati da OAT per la maggior parte sono affascinanti e piuttosto esotici. Guide di viaggio esperte e professionali sono un altro vantaggio.
Ciò che uccide l'esperienza è la durata di ciascun sito e la durata complessiva del viaggio. Inoltre, la mancanza di diversità nella cucina offerta. Anche la clientela di OAT ostacola il divertimento. Sei costantemente circondato da pedanti windbags che continuamente si vantano di precedenti viaggi con la compagnia. Con pochissimo tempo per esplorare i luoghi da solo, sei costretto a interagire con questi individui.

Sono grandi. Non sono un fan dei tour di gruppo, MA OAT ha cambiato idea :)

Adoro il concetto di O.A.T. il loro scopo è fornire servizi alle persone anziane non con fini di lucro ma
Con motivo di servizio. In questo mondo moderno accettare questo compito non è cosa ordinaria. Quando si tratta di una o due persone anziane in casa, le persone si sentono difficili. Come gestiscono da 10 a 15 persone con una guida? Essi
Devono viaggiare ogni giorno tutti dovrebbero affrontare mentalmente e
fisicamente molte difficoltà ogni giorno con situazioni diverse e
Atmosfera. Hanno visitato
La mia fabbrica di bronzo per il passato
Quattro anni. Ho usato per spiegare il nostro
Attività Difficilmente un'ora loro
Era con noi. Lo pensavamo
È stata una grande opportunità offerta da
Dio a noi per servire le persone anziane,
Hanno davvero adorato il nostro posto e
Atmosfera lavorativa e nostra natura
E duro lavoro. Ci hanno lodato
Molto. Abbiamo trattato tutte queste cose
La loro benedizione. I miei migliori auguri per
O.A.T per continuare i loro servizi
Con buone maniere.
GRAZIE
R.V.RAVIYATHAV.

Come vedrai di seguito, originariamente ho valutato OAT una stella, tuttavia, ieri, dopo aver scritto la recensione, il problema che ho descritto è stato risolto con mia soddisfazione. Sono molto felice di dire che il nostro volo da Honolulu a Los Angeles è ora business / first class. Mi sono fermato a meno di 5 stelle perché il processo di risoluzione è stato molto frustrante. Il mio suggerimento a OAT sarebbe quello di sviluppare una procedura interna che assicuri che i problemi che richiedono maggiore autorità e discrezione rispetto agli associati di linea (il personale che risponde al telefono) siano indirizzati rapidamente al personale con maggiore autorità e discrezione e che quando un cliente viene promessa una richiamata, la chiamata viene fatta anche solo per dire che non ti abbiamo dimenticato, non abbiamo risolto il problema, ma stiamo ancora lavorando al problema. Anche un breve messaggio sarà apprezzato! Il mio consiglio ai clienti OAT è di essere pazienti e persistenti. Sospetto che il successo di OAT abbia creato alcuni problemi di crescita, tuttavia, sono anche rassicurato dal fatto che OAT abbia persone di qualità al timone e che OAT si preoccupi!

Non abbiamo ancora fatto il nostro viaggio, quindi questa recensione si riferisce solo al servizio di viaggio aereo OAT. Data la durata di questo viaggio, abbiamo programmato di prenotare voli in business class in entrambe le direzioni. Tuttavia, un rappresentante di OAT ci ha convinto a prenotare un'economia premium durante il viaggio. Da allora abbiamo appreso che la descrizione dei posti a sedere premium economy da parte del rappresentante non è del tutto accurata, tuttavia, non è questo il motivo di questa recensione a una stella. Abbiamo seguito il piano, prenotato e pagato voli di andata e ritorno in business class. In un secondo momento, dopo aver letto dei vantaggi dello stopover flessibile di OAT, abbiamo deciso di controllare uno scalo a Honolulu. Un rappresentante OAT ci ha detto che questo non sarebbe stato un problema e che un itinerario di sosta di una settimana potrebbe essere facilmente organizzato senza costi aggiuntivi. Abbiamo deciso di provarci. Quando abbiamo ottenuto il nuovo itinerario, abbiamo scoperto che l'ultimo volo di 6 ore è stato declassato in classe economica. Da allora, abbiamo fatto molte, molte telefonate, trattenendo per periodi considerevoli ogni chiamata, cercando di correggere questo problema. Comprendendo che era improbabile che coloro che gestivano i telefoni avessero l'autorità per correggere questo problema, abbiamo chiesto il nome e il numero di qualcuno con tale autorità. Nessuno degli associati ci darebbe queste informazioni. Tuttavia, ci è stato detto che un supervisore ci avrebbe richiamato prontamente. Le settimane passavano senza una chiamata. Abbiamo chiamato ancora e ancora. Diverse chiamate dopo, un rappresentante di linea ha finalmente messo al telefono un membro del personale di supervisione. Continuava a spiegare che OAT aveva solo così tanti posti in business class per upgrade "gratuiti" (ci siamo chiesti perché usasse il termine "gratuito" dato che abbiamo pagato per la business class), ma avrebbe cercato di risolvere il problema e ha promesso di chiamare un settimana. Oggi, più di tre settimane dopo, non ha chiamato. Certo, abbiamo provato a contattarlo, ma diversi rappresentanti telefonici ci hanno detto (non c'è modo di chiamarlo direttamente) o che il supervisore non era presente o che non c'è risposta dalle compagnie aeree sui posti a sedere. Dato che il nostro viaggio inizia il 31 gennaio, siamo praticamente alla fine della fila.

Conosciamo amici che hanno avuto esperienze eccellenti con OAT ed è per questo che siamo andati con OAT per questo viaggio. Mai in un milione di anni ci saremmo aspettati di avere l'esperienza che abbiamo avuto finora. Ora vediamo che tre mesi fa, Pamela S, ha scritto una recensione con una stella descrivendo in dettaglio un'esperienza altrettanto miserabile con il servizio di volo OAT negli Stati Uniti. Purtroppo, nulla è migliorato da quando ha scritto la sua recensione. Sulla base del servizio di scarsa qualità finora, anche noi valutiamo OAT una stella.

Abbiamo fatto undici viaggi e sono stati tutti fantastici. Le guide sono eccellenti e le esperienze ti fanno davvero conoscere le persone del paese che stai visitando. Le piccole dimensioni dei gruppi ci permettono di andare in posti dove i grandi gruppi non possono.

Ho fatto un totale di 16 viaggi. Non tutti gli OAT, ma da quando hanno iniziato OAT quello è stato il viaggio che ho fatto. Sono stati tutti fantastici. Impari così tanto e ti diverti così tanto con le guide di alto livello e le persone della zona che stai visitando e anche le persone che incontri dagli Stati Uniti. Non andrei con nessun altro. Non ti preoccupare di niente, divertiti.

Non metterti in difficoltà; offrono Zero aiuto e non ti richiamano mai. Prova a chiamare quando hai bisogno di aiuto: nessuno risponde o ti richiama.

OAT afferma di fornire recensioni imparziali e non modificate. Tuttavia, cancelleranno le recensioni contrastanti e negative che offrono dettagli di viaggio e di esperienza di viaggio veramente utili e completi e feedback e critiche costruttive delle loro guide turistiche OAT per i futuri viaggiatori. Sono molto subdoli e intelligenti sotto questo aspetto. Non una compagnia che posso rispettare e per questo motivo non viaggerò più con loro. Molto fuorviante come hanno sottolineato molti altri viaggiatori.

Compagnia assolutamente disgustosa. La mia famiglia ha un'email che richiede il rimborso completo. Quindi niente per mesi e ha rifiutato il rimborso completo. Avvocati coinvolti. BBB chiamato e AG of Mass. Non prenotate con questa compagnia !!!

Non sono mai stato così deluso come sto w OAT. L'anno scorso, quando sono andato in Toscana, sono stati eccezionali: le guide turistiche erano fantastiche e il personale negli Stati Uniti era molto disponibile. OAT ha fatto un 180 sull'assistenza negli States. Tempi di attesa incredibilmente LUNGHI al telefono per uno. È impossibile ottenere risposte a semplici domande. In questo recente viaggio, avevo confermato i posti e le compagnie aeree hanno fatto qualcosa e ho perso metà dei posti confermati. Un mese prima del viaggio ho guardato l'itinerario e l'ho notato. OAT è riuscita a ripristinare 2 dei 3 posti a sedere assegnati, ma voleva che passassi dal posto 18 al 31 con un volo di 6 ore nella parte posteriore dell'aereo. Per fortuna ho stipulato un'assicurazione perché se non cambia nulla nelle prossime settimane, annullerò e non credo che la persona OAT fosse davvero molto preoccupata per questo inconveniente. Ad ogni modo, il servizio di OAT è diminuito rispetto a quello che era.

Finora ho fatto sei viaggi con questa compagnia (e consociata) e sono stati tutti incredibili. Turchia ed Europa più volte, Europa orientale, Costa Rica, Africa. . . Questa azienda si impegna a offrire ai propri clienti un'esperienza straordinaria, quindi sono rimasto molto sorpreso di vedere due recensioni negative. Tuttavia, noto che sono apparsi nella stessa settimana, quindi forse erano in viaggio insieme e ovviamente non erano contenti. Noto anche che non sembra essere la qualità del viaggio ad essere un problema, è stato "troppo tempo in un posto" e altri viaggiatori "pedanti". Per questo una grande azienda viene scaricata? Se un viaggiatore fa i compiti, ha tutte le opportunità per pensare all'itinerario di un viaggio. Personalmente mi piace stare in un posto per qualche giorno, perché puoi usare l'hotel come base, disfare le valigie e rilassarti. Inoltre, le guide che abbiamo avuto la fortuna di avere in questi viaggi si sono messe fuori combattimento per assicurarsi che io e la mia famiglia avessimo la migliore esperienza possibile e abbiamo visto alcuni luoghi fantastici in sicurezza e comfort. Oltre ad essere estremamente competenti, queste guide sono addestrate a gestire le emergenze familiari e mediche con la massima cura ed efficienza. In tema di cibo, dove mi trovo? Il cibo che abbiamo apprezzato era eccezionale, con la maggior variazione possibile per diverse aree veramente remote. Abbiamo cenato ogni sera con lenzuola e candele e ottimo cibo, nel mezzo del Serengeti. Avevamo buffet meravigliosi ogni sera, pieni di frutta e verdura fresca e deliziosi antipasti (oltre a una torta di compleanno appositamente ordinata) nel mezzo della foresta pluviale, mondo acquatico di Tortuguero, in Costa Rica. La crociera sul fiume che abbiamo fatto con la compagnia sorella di Overseas, Grand Circle, è stata incredibile, e sia la qualità del cibo che la creatività dello chef erano incredibili. Sfortunatamente, l'unica cosa che nessuna azienda non può controllare sono gli ospiti "pedanti". . . Tuttavia, se hai vissuto abbastanza a lungo, ti rendi conto che potrebbero esserci persone al mondo con cui semplicemente non fai clic. . . e questo probabilmente sarà il caso a meno che tu non viva in una caverna da solo da qualche parte. Ho cercato di affrontare i viaggi che ho fatto con un atteggiamento positivo e un forte spirito di avventura. Per me incontrare persone nuove, pedanti o meno, fa tutto parte del viaggio. Mille grazie a Fernanda (Italia), Andre (Venezia), Victor (Costa Rica), Eleiza e William (Africa), Mustafa e Aykut (Turchia) e Nora e Stefhan per la crociera dei Grandi Fiumi. Mi rendo conto che non puoi sempre accontentare ogni singola persona in ogni singola situazione, ma avete fatto tutti un lavoro straordinario.

Servizio clienti orribile, mancanza di follow-up e molteplici modifiche nelle prenotazioni dei voli con totale indifferenza per gli inconvenienti causati dal loro accesso limitato alle compagnie aeree. Che la colpa sia di Grand Circle, di un'organizzazione totalmente inadeguata, o della stessa OAT, ho perso totale fiducia in entrambe le società. Viaggia con Road Scholar! Non ho mai, mai avuto problemi con i loro viaggi o con gli itinerari delle compagnie aeree.

Abbiamo fatto 5 viaggi con OAT e siamo estremamente soddisfatti di tutti i nostri viaggi. Le guide sono state fantastiche. Così ben informato, cordiale e disponibile in ogni modo. Abbiamo viaggiato con altre 2 compagnie di tour e siamo rimasti delusi. OAT definisce il marchio di eccellenza! Il mese prossimo andremo in India e ci siamo già pre-registrati per 2 viaggi OAT nel 2019.

Sono un fotografo professionista che ha fatto 31 viaggi con OAT / GCT e ho solo elogi e voti alti per il loro eccellente personale, i tour leader e l'aiuto dell'ufficio. Le mie domande hanno una risposta immediata e sono stati ottimi risolutori di problemi, facendo di tutto per assicurarsi che i loro clienti siano ben curati.

darebbe meno di una stella, se possibile. OAT ha annullato il mio viaggio con mia figlia (la spesa era di 7K) a causa di una pandemia (del tutto comprensibile) e mi ha offerto un rimborso completo del 100% (ottimo). Abbiamo parlato al telefono e hanno ricevuto una conferma scritta via e-mail. MA poi, hanno ritirato la loro offerta, hanno detto che il viaggio non è stato "cancellato" ma "posticipato" e i miei soldi sono stati ora destinati al viaggio del prossimo anno. INACCETTABILE (e forse illegale?) Fare un'esca e cambiare dopo aver confermato per iscritto un'offerta di rimborso. Ho perso il lavoro e sono una madre single di 4 bambini. Questo è stato un regalo di laurea e ora non posso permettermi di rinunciare al rimborso che era PROMESSO. MAI PIÙ AVENA.

Crooks! Rifiutarsi di dare rimborsi, in violazione del proprio contratto.

Il peggior servizio clienti che penso di aver mai incontrato. Essere in attesa per forse 30 minuti alla volta e non ricevere risposta a un'e-mail è stato solo l'inizio. Dopo che 5 di noi hanno speso quasi $ 10.000 ciascuno nel 2017 e 4 di noi hanno speso solo un po 'meno nel 2019, si sono rifiutati di estendere il nostro credito Frequent Traveller di alcune settimane. Immagino che $ 200 a persona siano più importanti che fidelizzare i clienti. Hanno sicuramente perso ogni possibilità che noi 5 viaggeremo di nuovo con loro.

Non ho potuto fare un viaggio in Islanda a causa di un grave infortunio. Ho presentato un reclamo tramite l'assicurazione di viaggio (Trip Mate) lo scorso settembre. Sebbene non ci siano stati dubbi sulla mia idoneità per un rimborso, non ho ancora visto un centesimo degli oltre $ 3.900 che mi sono dovuti. Attenti.

Mia moglie e recentemente siamo tornati dall'avventura "Pure New Zealand" di 2 settimane con O.A.T. Era il nostro primo viaggio con loro. Non ho altro che grandi cose da dire sull'intera esperienza. Il processo di prenotazione è stato semplice e i rappresentanti del servizio clienti erano molto competenti e disponibili. I materiali pre-viaggio avevano tutto ciò di cui avevi bisogno e il viaggio, nel suo insieme, ha superato le nostre aspettative. Il nostro leader di viaggio, Darcy, è stato fantastico e siamo stati fortunati ad avere altre 14 persone che andavano abbastanza d'accordo. L'itinerario era esattamente quello che era stato promesso e inoltre, ci sono state diverse cose che abbiamo fatto che ci sono state raccomandate nel nostro tempo libero che hanno aggiunto così tanto (una passeggiata attraverso una conca lucciola, condividendo una birra con camminare attraverso una foresta di legno rosso e falò sulla spiaggia di Hokitika - solo per citarne alcuni). Gli hotel erano confortevoli e in posizione centrale. AVENA. è passato anche durante il viaggio. Una donna durante il nostro viaggio è caduta accidentalmente mentre tornava all'autobus nella zona probabilmente più remota in cui siamo andati. Il nostro leader e O.A.T. organizzato un elicottero per portarla in aereo all'ospedale più vicino. (Vale la pena acquistare un'assicurazione di viaggio, la loro o qualcun altro). Fortunatamente stava bene e si è riunita al nostro gruppo entro 48 ore. Consiglio vivamente O.A.T. per la tua esperienza di viaggio di piccole dimensioni. Siamo infatti prenotati per il loro "Viaggio in Istria: Italia, Croazia e Slovenia" il prossimo marzo.

Si tratta principalmente di NON fare un viaggio. Ho chiamato per sapere quando sarebbero state rilasciate le date per i viaggi in Israele del 2019 e mi è stato detto che io e il mio amico avremmo potuto versare i depositi prima del rilascio della data per assicurarmi due posti singoli. Lo abbiamo fatto immediatamente durante quella chiamata iniziale. Ci sono state inviate lettere di conferma in cui si diceva che avremmo ricevuto e-mail che ci dicevano quando avremmo potuto chiamare e finalizzare il nostro viaggio. Ci è stato anche detto al telefono che probabilmente sarebbe stato nelle prossime 48 ore. Le nostre carte di credito sono state addebitate. Entrambi abbiamo controllato frequentemente le nostre e-mail e gli SMS da quel momento in poi. La scorsa notte, dopo l'orario di lavoro, un rappresentante dell'OAT ha chiamato il mio cellulare e ha lasciato un messaggio dicendo che le date erano state rilasciate. Ho chiamato nel momento in cui hanno aperto questa mattina e mi è stato detto che sono pieni per single durante i primi 27 giorni di maggio. Potremmo andare durante la Pasqua ebraica in aprile durante le ferie israeliane. Il mio amico non è mai stato contattato per telefono o e-mail. Non ho mai ricevuto l'e-mail promessa. La persona con cui ho parlato stamattina è stata gentile ma non ha spiegato come sia successo o quale sia il possibile scopo di averci prenotato in anticipo in quanto ciò non ci ha assicurato posti durante il periodo di tempo che avevamo specificato. Non ci ha nemmeno assicurato la notifica il giorno in cui hanno aperto. Sono andato in viaggio in India con OAT alcuni anni fa e sono rimasto colpito dal leader e dall'itinerario intelligente. È stato difficile viaggiare da soli in quanto il gruppo era composto da quattro amici, coppie e una famiglia di tre adulti che viaggiavano in camere singole. Ho deciso che se fossi andato di nuovo con OAT, sarei andato con un amico, quindi avrei avuto compagnia. Ho dato loro due stelle perché il viaggio che ho fatto ha avuto molte cose positive. Darei loro 0 inizi per l'amministrazione. Se stai pensando di fare un viaggio con loro, è bene sapere che quando uscirà effettivamente il catalogo, molti viaggi saranno completamente pieni.

OAT offre un'esperienza autentica ai viaggiatori: si vedono panorami, si incontra gente del posto, si percorrono strade secondarie, si visitano le scuole, si gustano i pasti a casa e si impara a conoscere la storia, la cultura, la politica, le questioni attuali e molto altro. Sempre ben organizzato e guidato da professionisti eccellenti!

Mio padre ha dovuto annullare il suo viaggio in Africa del marzo 2020 (terzo con OAT !!) a causa di C-19 e il suo rimborso COMPLETO è stato gestito prontamente e correttamente. Ovviamente, a causa del carico travolgente causato dal C-19, ci è voluto un po 'di più per ricevere i fondi, ma ha recuperato ogni centesimo, così come i suoi due compagni. Bravo, Grand Circle / OAT, torneremo!

Sono molto sorpreso e rattristato da queste recensioni negative. Sono stato su 3 trappole OAT e ho diversi amici che ne hanno fatti più di 10. Adoriamo tutti le guide, gli itinerari e i compagni di viaggio! Il mio viaggio più recente è stato negli Antichi regni del sud-est asiatico ed è stato davvero spettacolare. Vorrei incoraggiare le persone a leggere recensioni positive e negative perché penso davvero che OAT sia il miglior rapporto qualità-prezzo. La qualità delle guide continua a stupirmi. Buon viaggio!

Mio marito ed io abbiamo scelto un particolare viaggio OAT in Tanzania perché mi è stato detto al telefono che l'itinerario includeva una visita all'Oldupai Gorge Museum che volevamo davvero vedere. Ho pagato il deposito di $ 700 per il viaggio. Ho chiesto ripetutamente di ricevere via email l'itinerario dettagliato del viaggio, ma non è mai arrivato. Ho chiamato per chiederlo ancora una volta e mi è stato detto che il Museo Oldupai era stato escluso dall'itinerario. Ciò è avvenuto entro 30 giorni dalla prenotazione e oltre 3 mesi prima della partenza del viaggio. Ho chiesto e mi è stato detto che se avessimo cancellato la nostra prenotazione saremmo stati penalizzati di $ 300 ciascuno. Ho spiegato all'agente che questo viaggio era stato selezionato per l'inclusione di quella visita al museo, quindi l'agente ha presentato una richiesta di eccezione alla penale. Ho chiamato il giorno successivo e mi è stato detto che l'eccezione era stata rifiutata.

Ho cancellato la nostra prenotazione. Accetto il diritto di OAT di riprogettare i loro tour. Ma non accetto di essere penalizzato finanziariamente per essere stato colto nel mezzo della loro riprogettazione. Non viaggeremo con OAT.

Ha telefonato e gli è stato detto che usano un'agenzia di viaggi interna per i voli.
E hanno cambiato la compagnia di assicurazione di viaggio raccomandata con Allianz perché l'ex assicuratore era "in ritardo nel pagamento della copertura". Non bene.

Cara sorella è appena tornata presto dal Bhutan e ha tagliato 2 settimane in Nepal a causa di una grave intossicazione alimentare senza che tutto il contratto includesse i pasti. Sorella costretta a letto per mesi, su diverse serie di antibiotici. Temeva che potesse morire. OAT ha affermato che "le scelte alimentari sono responsabilità e colpa del cliente".
Ahia!