Colleen O'Connor

Recensione di Overseas Travel

darebbe meno di una stella, se possibile. OAT ha a...

darebbe meno di una stella, se possibile. OAT ha annullato il mio viaggio con mia figlia (la spesa era di 7K) a causa di una pandemia (del tutto comprensibile) e mi ha offerto un rimborso completo del 100% (ottimo). Abbiamo parlato al telefono e hanno ricevuto una conferma scritta via e-mail. MA poi, hanno ritirato la loro offerta, hanno detto che il viaggio non è stato "cancellato" ma "posticipato" e i miei soldi sono stati ora destinati al viaggio del prossimo anno. INACCETTABILE (e forse illegale?) Fare un'esca e cambiare dopo aver confermato per iscritto un'offerta di rimborso. Ho perso il lavoro e sono una madre single di 4 bambini. Questo è stato un regalo di laurea e ora non posso permettermi di rinunciare al rimborso che era PROMESSO. MAI PIÙ AVENA.

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