Bridget Heekin

Recensione di Overseas Travel

Ho fatto 6-7 viaggi con OAT. Mi sono piaciuti fino...

Ho fatto 6-7 viaggi con OAT. Mi sono piaciuti fino all'ultimo viaggio - ad "Ancient Kingdoms". È stato orrendo. Avrei dovuto essere preparato, dato che ho ricevuto un sondaggio da completare PRIMA di partire, e successivamente una lettera riguardante il mio viaggio futuro DOPO il mio ritorno! Sembra che l'infrastruttura dell'OAT si stia deteriorando !!!!

Quasi il 50% del tempo era "tempo libero - da solo". La guida era pigra e premurosa, chiedendo palesemente voti alti in merito a facilitazioni e contributi, quando in realtà la sua partecipazione era minima (sebbene le guide locali fossero eccellenti). Ho chiamato OAT dopo il mio ritorno per avvisarli della significativa differenza di qualità dell'itinerario e della guida, per essere licenziato e offerto un minimo credito nel tentativo di placarmi. L'ho perseguito ulteriormente, a livello esecutivo, ancora una volta per essere liquidato in quanto "divergenza di opinioni" rispetto agli altri viaggiatori. Ho spiegato che le frequenti discussioni tra i viaggiatori durante l'escursione erano di delusione in tutti gli aspetti del viaggio. Nonostante fossi un viaggiatore frequente con OAT, consapevole delle prestazioni passate e dei viaggi in Africa, Grecia, Turchia, Russia, Adriatico, Giappone, sono stato liquidato come "arbitrario".

Sono rimasto così sconvolto dalla risposta e così deluso dalla qualità del servizio e delle risposte di OAT che ho giurato di non viaggiare MAI più con loro. La lealtà e le raccomandazioni costruttive riguardanti i recenti fallimenti non hanno alcun valore o conseguenza.

Arrivederci, OAT. Mai più! Compratore stai attento!!!!

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