Neurology Center of Fairfax, Ltd. Revisione

I rappresentanti della reception, compreso il direttore dell'ufficio, chiedono illegalmente il numero di previdenza sociale delle persone su un telefono non protetto solo per fissare un appuntamento. Stanno anche costringendo le persone con piani PPO a ottenere referral anche se l'assicurazione non lo richiede. Con cattive politiche di sicurezza come questa, ti chiedi come potrebbero persino proteggere le informazioni private di qualcuno.

Al momento vedo 5 diversi medici specialisti, uno dei quali si trova qui. Il centro di neurologia di Fairfax è uno degli uffici più professionali e ben gestiti con cui abbia mai lavorato. Inoltre, il mio dottore è fantastico. Sì, sono costosi, ma secondo la mia esperienza ne valgono la pena.

Sono un paziente in questa pratica da un paio d'anni ormai ei loro professionisti sono meravigliosi! La dottoressa Dietz è un medico e studioso nel suo campo che non mi delude mai.

Detto questo, questa recensione riguarda esclusivamente il personale amministrativo e la direzione dell'ufficio, in particolare la Practice Manager Donna Goins. Non capisco perché i medici dello studio tollerino il suo impiego. Non solo il suo sistema telefonico fatto in casa è l'esperienza circolare più contorta e infinita, ma ci vorranno 5 minuti per passare attraverso i messaggi preregistrati che lascia con il tono della sua caustica segretaria. In una buona giornata, ci vorranno 45 minuti per avere un essere umano sulla linea degli appuntamenti. Sfortunatamente, il loro sistema disconnette le persone dopo circa 10-12 minuti di attesa. Il sistema non ti consente di ottenere un opeator o di lasciare messaggi per una richiamata. Durante la mia ultima chiamata ho chiamato il chiamante # 21 per 10 minuti prima di diventare il chiamante # 19.

Dopo il mio terzo giorno di tentativi di superare l'incubo del centralino, ho lasciato un messaggio telefonico nella sua segreteria telefonica (di Goins) spiegando la difficoltà e chiedendo di essere richiamata. Non ha mai richiamato (nonostante un secondo tentativo da parte mia). Così, sono andato all'appuntamento diversi giorni dopo e ho chiesto alla mia infermiera di assunzione di far sapere a Goins che volevo vederla di persona ... ha ignorato la richiesta. Apparentemente è irrilevante parlare con i clienti che le pagano lo stipendio.

Condividerò queste informazioni con la mia compagnia di assicurazioni in modo che possano rimuovere la pratica dal loro elenco di fornitori preferiti.

Sono piuttosto scioccato da queste recensioni negative. Vedo il dottor Bryan da quasi 5 anni e il dottor Stone da circa 3 e onestamente non so se lavorerei o vivrei una vita normale senza di loro. Sono andato da diversi neurologi prima del dottor Bryan (in diversi studi) ed erano tutti scortesi e non ho mai sentito che fossero interessati ad aiutarmi a risolvere il problema. Il dottor Bryan è stato un vero toccasana. Trascorre 45 minuti con me per ogni visita e si preoccupa davvero. Mi parla di ogni decisione ed è sempre completamente aggiornata con la sua conoscenza di nuovi trattamenti.

Per quanto riguarda l'ufficio, non ho mai visto una persona scortese alla reception. Tutte le mie informazioni di ogni visita vengono caricate sul mio portale e invio messaggi ai miei medici e ricevo risposte tempestive. L'unico problema è il tempo di risposta sui moduli FMLA e il costo per farli compilare dai medici, ma a parte questo non ci sono brutte esperienze. Consiglio vivamente il dottor Bryan e il dottor Stone.

un'attesa troppo lunga per parlare con loro al telefono, cultura molto scortese e irrispettosa (dall'alto verso il basso) nei confronti dei pazienti, chiedono anche ss #, razza.
il supervisore mi dice che tutto questo è legale, quindi hanno chiesto un rinvio (non richiesto dal piano)

sembra che siano pieni di sé laggiù, quindi è un dato di fatto.
, ha detto che prendiamo solo piani GOLD, una bugia.
sono elencati in molte compagnie di assicurazione e accettano la maggior parte dei piani.
strane palle, solo uno strano gruppo di membri del personale scortesi, non sono sicuro che anche i dottori abbiano la stessa cultura
erano troppo selettivi per farmi vedere un loro medico ...;)

troppo faticoso trattare con queste persone, probabilmente la cultura è la stessa
dottori di neurologia fairfax che ammettono tutte queste sciocchezze ...

Il personale della reception e il Dr. Kurtzke sono molto gentili e disponibili, ma è qui che finisce.
L'infermiera del dottor Kurtzke è estremamente scortese e condiscendente.
Ho preso una tazza di caffè e sebbene non ci siano cartelli che dicano che non puoi bere / cibo, lei non mi ha permesso di portare il mio caffè nella sala prove. Vedo un sacco di dottori e questo è il posto più scortese con cui ho avuto a che fare.

Se chiami questo ufficio, il saluto è tremendamente lungo con tantissime istruzioni. Voglio solo entrare in contatto rapidamente con l'operatore.

Vado qui da circa 4 anni ... ti prendono costantemente nichel e dime ... tieni a $$ più del benessere di un paziente. Cosa c'è di ancora più spaventoso ... rovinano record, dottori e appuntamenti! Addebita una commissione di $ 15 per modificare la destinazione della prescrizione.

Il peggior front office. Immagino che se hai appuntamenti potrebbe funzionare per te, ma se hai bisogno di chiamare ho i miei dubbi. Dicono di rispondere al telefono fino alle 17:00, ma mentre cercavo di sfogliare il loro menu a partire da 425 più volte ho notato che al 445 hanno messo il "numero del medico di guardia". I menu spesso finiscono per metterti in loop o semplicemente per riagganciare. Se dice premi 0 o tieni semplicemente premuto per la prossima persona disponibile, si riaggancia. Mi sono interfacciato con questo ufficio diverse volte per conto di qualcuno con demenza. Il peggior front office. Forse ai dottori non interessa. Vedo tutti quelli nelle recensioni. Ben meritato. In preda alla frustrazione dopo aver sprecato il mio tempo solo cercando di mettermi in coda, ho rinunciato dopo 20 minuti quando mi hanno scaricato nel numero del medico di guardia alle 445 PM. Mi aspetto che uno studio medico abbia un sistema telefonico in grado di smistare le chiamate di emergenza durante il giorno - non è così. Stai attento.

Sinceramente uno dei peggiori dottori che abbia mai avuto. Il mio dottore ha ignorato le mie lamentele, ha risolto il mio problema con il piccione prima ancora che entrassi, e ha cercato di curarmi per qualcosa che non avevo, ho dovuto chiedere a gran voce che facesse il test per il quale il mio medico di riferimento mi aveva indicato. Il test ha fatto emergere un'anomalia e solo allora mi ha fatto domande che hanno sollevato una dozzina di bandiere rosse, mi ha prescritto un altro test, un test di tre giorni per il quale avrei dovuto togliermi dal lavoro e dopo. Mi hanno cancellato due volte e non hanno lavorato affatto con me, ho detto loro che non potevo più prendermi il tempo libero e quando ho dovuto annullare il mio TERZO tentativo di fare il test a causa del lavoro, mi hanno addebitato 75 dollari . Quando ho detto alla segretaria che non era per niente giusto, mi ha detto cose completamente poco professionali e con condiscendenza. Questo ufficio è concentrato sul denaro, poco professionale, pigro e non si preoccupa del benessere del paziente.

Ho visto il dottor Monti. Amico non mi ha mai fatto una domanda, ha respinto le mie domande, mi ha mandato per la mia strada senza alcuna reale assistenza. Ho aspettato tre settimane per un appuntamento con un medico che si è comportato come se sapesse tutto. Rifiuto. Di. Tempo.

Ho dovuto vedere il dottor Stone per un test nervoso prima di avere un possibile intervento chirurgico alla schiena. Sono stato indirizzato a lei dal dottor Hughes e sono assolutamente soddisfatto. Quando ha completato il test, mi ha fornito una valutazione sincera e sincera delle mie condizioni mediche. La raccomando caldamente.

Sono stato indirizzato qui dal mio medico, quando ho chiamato il Centro di neurologia per programmare UN SEMPLICE TEST, la prima cosa che mi hanno chiesto è stato il mio NUMERO DI SICUREZZA SOCIALE. Sono un emittente di fatture mediche e la LEGGE HIPAA protegge coloro che hanno diritto. È una scelta per fornire la tua SS # non è un must. Detto questo, mi hanno negato un appuntamento perché ho negato di fornire la mia SS #. Proprio lì ti dice che si preoccupano più dei soldi che delle tue cure. Continuare a cercare.

Tutto ciò che è sbagliato con l'assistenza sanitaria EVITARE DI ANDARE QUI! Personale scortese, medici e ufficio di fatturazione. Intera esperienza orribile.

Non è stata una bella esperienza. Trova qualcun altro che ti aiuti.

Richiedere un numero di previdenza sociale al telefono solo per un appuntamento. Non è un requisito HIPA. Pratica ombrosa.

Ho un paziente del Centro Neurologico di Fairfax da circa 10 anni e sono molto contento dei miei medici. Vedo il dottor Cho per la medicina del sonno e il dottor Churchill per problemi neurologici ed entrambi sono medici eccezionali. Entrambi si prendono il tempo per spiegare tutto e hanno un ottimo comportamento da lato del letto, prendono anche le ricerche che ho eseguito sul mio problema e parlano con me. Sì, è difficile ottenere o modificare un appuntamento poiché l'albero del telefono è lungo ei tempi di attesa sono lunghi, ma una volta che un membro del personale dell'ufficio è al telefono, ricevo sempre la migliore assistenza e supporto!

I dottori qui sono eccellenti. Vedo il dottor Brian e lei è fantastica e simpatica. Vedo la dottoressa Stone per il botox per l'emicrania ed è fantastica. È un ufficio affollato, il che potrebbe essere il motivo per cui alcuni recensori dicono di essere scortesi. La reception è super affollata, ma nessuno è scortese.

Vedo il Dr. Stone dall'inizio del 2000. Molto completo, competente e sempre molto professionale, incluso il personale. L'unica difficoltà / aspetto negativo, trovo, è la lunghezza e diversi aspetti / suggerimenti del messaggio vocale nel tentativo di ottenere una voce dal vivo.

Sono andato qui nel 2012 con un problema al nervo sciatico, il primo medico è stato gentile e ha fatto un sacco di test e mi ha fatto fare una risonanza magnetica. Poi mi ha consegnato a un altro medico, che ha visto i miei risultati di risonanza magnetica, ha eseguito alcuni test minori (diapason in metallo e test di forza) in una visita in studio e poi ha detto: "Vedo qualcosa sulla tua risonanza magnetica proprio qui. Non lo so. so cos'è e non posso fare niente per te. " Siamo nel 2015 e non ho ancora risposte.

Ho avuto un'ottima esperienza con il Centro di neurologia di Fairfax. Entrambi i miei neurologi, il dottor Churchill e il dottor Amy Stone, sono estremamente professionali ed eccellenti. Il personale è disponibile e attento.

Sono stati estremamente disponibili e collaborativi e mi hanno aiutato a vedere mio figlio in una circostanza difficile nel tempo e nella distanza e hanno lavorato con me in ogni fase del percorso. Grazie mille allo staff!

Ho richiesto un trasferimento dell'attuale cura del neurologo di mia moglie malata da un altro stato a questo centro di neurologia di FairFax, Virginia, semplicemente per la facilità del suo tragitto. Avevo quindi sistemato tutte le sue cartelle cliniche e i relativi dettagli assicurativi trasferiti a questo Centro di neurologia. Ho chiamato prima dell'appuntamento per confermare i dettagli del suo piano assicurativo, mi hanno messo in attesa per circa un'ora, dopo aver verificato con la sua compagnia di assicurazioni e ottenuto l'approvazione, il funzionario ha quindi confermato che tutte le cose si sono sistemate e ha impostato per lei la data stabilita. Quando siamo arrivati ​​al suo appuntamento, abbiamo purtroppo scoperto che il personale del front office e del centro di assistenza era assolutamente scortese, molto poco professionale nella formazione secondo gli standard di una struttura sanitaria. In primo luogo hanno rifiutato la sua assicurazione e in seguito hanno chiesto che il conto totale fosse saldato in contanti o con carta di credito. In sala d'attesa, abbiamo anche trovato altri due pazienti molto delusi dal comportamento non etico della direzione e del personale di questa pratica. Ognuno che lavora per questa pratica sanitaria è apparentemente istruito e formato per concentrarsi solo su come garantire l'afflusso di denaro dai pazienti sofferenti senza alcuna cura per i bisogni di salute mentale e fisica del paziente. Chiedo alle autorità di regolamentazione e ai professionisti sanitari di regolamentare questo Centro di neurologia di FairFax, VA.

Vengo visto in questo ufficio da oltre 14 anni e ho ricevuto cure eccellenti. Sono sempre pronti a inserirmi in caso di necessità (anche quando il mio dottore era fuori ufficio). Sì, è un ufficio molto occupato con molti pazienti, ma non sono mai stato trattato in modo irrispettoso.

Sinceramente mi scoraggia dover scrivere questa recensione perché adoro assolutamente il mio neurologo, il dottor Simsarian, tuttavia, il personale in questo ufficio è assolutamente peggio. Ad oggi, sono in ritardo di oltre un mese sul trattamento a causa della loro negligenza. Lilian nel reparto fatturazione mi ha detto che non sarei stato visto per la mia infusione programmata fino a quando non l'avrebbe approvata. Il mio appuntamento è stato annullato 10 minuti prima della mia infusione programmata questa mattina a causa della mancanza di cura, iniziativa o azione ragionevole da parte del personale. Hanno richiesto l'approvazione per il mio farmaco venerdì 4 dopo aver ricevuto le mie informazioni sull'assicurazione attiva il 31, non hanno richiesto che fosse accelerato in modo che potessi ricevere il mio farmaco all'appuntamento programmato questa mattina, e poi ho cancellato il mio appuntamento mentre io era in viaggio verso il loro ufficio. Il personale non si assume la responsabilità e in realtà si è seccato con me per aver tentato di ritenerlo responsabile.

Non c'è assolutamente alcun modo in cui posso fidarmi del trattamento di chiunque nel centro di infusione a questo punto, ma la realtà è che devo ricevere i miei farmaci in modo da poter gestire la mia malattia. Questa è davvero una situazione sfortunata.

Non preoccuparti di venire qui ... che spreco assoluto,

I peggiori rappresentanti del paese si riuniscono tutti qui. A parte la simpatica infermiera che ha aiutato me e la dottoressa Nicole Dietz, questo posto è molto poco professionale. Ho fatto del mio meglio per uscire di casa alle 7:45 per arrivare lì alle 8:30, tieni presente che ci vogliono 25 minuti nel traffico regolare per arrivarci .. solo un incidente davvero sfortunato sulla strada che mi ha portato ad essere in ritardo di 15 minuti ..La signora della reception non si è nemmeno preoccupata di guardarmi in faccia anche quando mi sono scusato. Dopo aver parlato con il dottore, avevo bisogno di fissare un altro appuntamento. Un'altra signora della reception che ci ha aiutato era molto fredda e scortese. Il posto mi dà una sensazione molto triste e deprimente. La maggior parte delle persone anziane erano lì e sono ancora più energiche delle persone che ci lavorano. Quindi, ho richiamato per annullare il mio appuntamento poiché quel giorno non potevo farlo. Aspettando il mio turno per circa 15 minuti, qualcuno ha risposto e ha continuato a parlare per un po 'finché non ho dovuto chiedere se sono in attesa o mi stanno aiutando? Allora ha detto "Aspetta". Non mi dispiacerebbe aspettare ancora un po ', ma lasciarmi stare al telefono senza sapere cosa sta succedendo? Poi quando le ho detto che mi dispiace non sarei riuscito ad arrivare al mio appuntamento e vorrei cancellarlo e richiamerò quando sarò sicuro di poter entrare .. e non me lo lascerò nemmeno finire la mia frase. Mi ha detto se volevo cancellarlo? Non appena ho detto di sì, mi ha detto rapidamente ok, è stato cancellato, ciao e riattaccato. Omg, che servizio clienti. Mi piacerebbe rivedere il dottor Dietz ma sicuramente no. Non andrò a trattare con persone maleducate come se dovessi loro qualcosa. Non consiglierei mai questo posto a nessuno che conosco.

Dopo aver scritto la data della mia app come il 20 novembre in 5 posti diversi, quindi non l'ho dimenticata, vado e la donna è stata così scortese a prendere il mio nome perché a quanto pare è il 21. Giuro sul messaggio vocale che ho confermato per il 20. Quando le ho chiesto informazioni, ha affermato con arroganza che chiamavamo fino a 48 ore prima. Vedendomi molto turbata dal mio errore, è rimasta lì seduta come se fossi stupida e la infastidiva, soprattutto quando le ho detto che non potevo venire domani. Non li riferirò mai a nessuno che abbia perso il mio servizio Preferirei convivere con il mio dolore piuttosto che trattare con persone scortesi e indifferenti

Vengo al Neurology Center of Fairfax dall'inizio degli anni '90 e non ho mai avuto nulla di simile alle esperienze negative menzionate qui da altri. Né ne ho mai visto uno. Il mio dottore è eccellente e professionale, e se non lo fosse stato me ne sarei andato molti anni fa. Lo stesso vale per il personale in ufficio. Non ho mai avuto problemi e quando ho una domanda rispondono. In effetti, stamattina ho inviato un messaggio tramite il portale pazienti e ho ricevuto una richiamata in breve tempo perché erano necessarie maggiori informazioni sul mio problema. Anche il mio medico mi ha inviato un messaggio tramite il portale del paziente. Le mie esperienze qui sono state di prim'ordine e le consiglio senza riserve.

1 stella per non poter fissare un appuntamento via email. Si dice in tutto il loro sito web che (citazione) "NON COMUNICANO CON I LORO PAZIENTI VIA EMAIL" e forniscono solo un numero di telefono per la pianificazione. Purtroppo le ore di questo numero di telefono sono solo 9-5. Io, come la maggior parte delle persone, sono al lavoro per tutto quel tempo e non posso fare telefonate durante la giornata lavorativa. È il 2017, oggigiorno tutte le attività possono essere condotte elettronicamente. Mi piacerebbe fissare un appuntamento, ho un rinvio e ho sentito cose positive su questa pratica ... immagino dovrò solo mandargli una lettera per posta! :'( #Faccia triste

Modifica: guardando le altre recensioni, forse è un bene che non riesca a fissare un appuntamento. Wow! :-(

Guidiamo da MD per vedere il neurologo due volte all'anno. Abbiamo ottenuto ottimi risultati e qui siamo stati presi molto sul serio. È un ufficio molto affollato, sì! Finora tutto è filato liscio e siamo super soddisfatti!

Sono stata visitata alla Fairfax Neurology dal Dr. Stone dal 2011. Ho ricevuto cure eccellenti sotto di lei. Ha ottimi modi al capezzale, ascolta le preoccupazioni e ordina test appropriati.

Non ho avuto problemi con la reception né il tempo di attesa per essere visto dalla sala d'attesa. Il personale dell'ufficio è pronto a telefonare in prescrizioni o test ordinati prima ancora che tu lasci l'ufficio. Ottenere un appuntamento non è stato difficile, anche se l'elenco delle scelte sul telefono può essere molto confuso.

Ho programmato un appuntamento tramite rinvio dal mio chirurgo spinale e poi è stato assegnato un luogo più vicino a casa mia e annullato. Il loro sistema automatizzato continua a chiedermi di confermare o annullare e non si fermerà. ORRIBILE. Ho riconfermato che il mio appuntamento era stato cancellato e mi hanno detto che non potevano fermare i messaggi. Se mi viene addebitato un appuntamento mancato lo aggiungerò a questa recensione.

D: Ho bisogno di un appuntamento per vedere un neurologo.
A: Qual è la tua previdenza sociale?

D: Perché hai bisogno della mia SS, non sto chiedendo un prestito. Ho un'assicurazione, posso fornirti queste informazioni.
R: Siamo spiacenti di non poter fissare un appuntamento senza SS.

D: Non mi sento a mio agio nel fornire la mia SS poiché in precedenza queste informazioni erano state compromesse da una clinica medica. Sono passati 2 anni e sto ancora combattendo una battaglia in salita. Che certezza hai che le mie SS NON saranno compromesse?

A: Non vi è alcuna garanzia che siamo sicuri come chiunque altro.

Una volta ottenuto un appuntamento, il loro medico non si preoccupa per il paziente. Il loro obiettivo è vedere quanti più pazienti possibile in un giorno.

I pazienti che vedono finiranno con bollette enormi. È solo un business per fare soldi e fanno quel lavoro molto bene.

Mio marito è un paziente del dottor Churchill, e lo sono anch'io. È un eccellente dottore, tenace nell'aiutare i suoi pazienti. Lo abbiamo consigliato a molti dei nostri amici. Il personale è gentile, cortese ed efficiente. Siamo grati di aver trovato questo eccellente gruppo di professionisti.

IL PEGGIOR CENTRO MAI
Mio marito è venuto a trovare il dottor Seestedt a causa del suo orribile mal di testa che era accompagnato da molti altri sintomi. Al pronto soccorso ci è stato consigliato di vedere immediatamente un neurologo ed è così che mio marito è entrato in questo ufficio. Inizialmente eravamo stati indirizzati al dottor Marco, tuttavia a causa della disponibilità e dei limiti di tempo siamo andati dal dottor Seestedt. Ad essere onesto, non ho idea se il dottor Seestedt sia un bravo o un cattivo dottore, perché non ha fatto nulla. Ha guardato mio marito, ha fatto un esame molto elementare (cosa fanno in caso di cure urgenti) e poi ha detto che AVEVA UN PAZIENTE PIÙ IMPORTANTE IN ATTESA. Era assolutamente scortese e scortese. Quando stavo cercando di fare domande, ha semplicemente ignorato! Dopo che il Dr. ebbe finito, disse di andarsene !!!! Solo dopo che ho iniziato a chiedere un trattamento per mio marito (mio marito non poteva camminare, non poteva parlare, non poteva aprire gli occhi per un dolore acuto e sconosciuto alla testa), ha chiesto all'infermiera di dargli delle infusioni per interrompere il sintomi. Gli infermieri hanno confermato di non aver mai visto nessuno con gli stessi sintomi e hanno convenuto che le condizioni di mio marito erano gravi. Ho anche chiesto al dottore la risonanza magnetica e una nota per il lavoro. Il dottor Seestedt ha dato la seguente nota: "Ho visto il signor X il giorno X. Ed è sotto la mia osservazione .." Questa nota non serviva a niente. Inoltre, non hanno precertificato l'ordine di risonanza magnetica e il giorno della risonanza magnetica abbiamo dovuto attraversare un inferno burocratico. Questa è la PEGGIORE esperienza con il dottore che abbia mai avuto. Non ha fatto niente! Anche una semplice precertificazione era troppo una seccatura per l'ufficio. Non torneremo MAI in quell'ufficio e mi assicurerò che NESSUNO della mia famiglia e dei miei amici finisca in quella struttura.

Le infermiere e il dottor Stone sono molto gentili. Sono grandi. Il cassiere però ... così scortese. Forse il cassiere ha bisogno di una vacanza, o di aiuto (?), O forse l'ho beccata solo in una brutta giornata ... ma wow. Il dottor Stone è fantastico però

Sono stato in questo centro più volte a causa della sclerosi multipla. Un gruppo così intelligente di professionisti! Lo adoro qui. Mi sento davvero come se sapessero di cosa sto parlando. M S è così complicato! Lo ottengono! Sono passato dai migliori dottori di Pittsburgh a qui! Entrambi hanno capito! Le ragazze sono così belle in ufficio. Molto piacevole e sempre allegro. Nessuna domanda è rimasta senza risposta! Meravigliosi consigli dai dottori. Tutti i test necessari sono consigliati immediatamente. Il dottor Simsarian e Megan sono i miei preferiti !! Sono sempre nel giro. Studiando e ricercando tutti i nuovi progressi nella SM e sono sicuro che altre malattie neurologiche e cure all'orizzonte! Consiglio vivamente questo gruppo! Sono i migliori !!

Il documento che ho visto è stato abbastanza carino, ma sono rimasto letteralmente lì per 10 minuti, lei mi ha fatto alcune domande, poi ho ricevuto un conto di $ 472! Yikes! Pensavo di avere il mal di testa prima ... guardare questo conto li ha peggiorati Eeeek !!!

Sono un paziente da 6 anni e ho ricevuto le cure migliori dal dottor Simsarian. L'ufficio può essere sollecito nelle risposte, ma il livello di cura lo rende un non problema per me. Vedono anche un enorme numero di persone e sono sicuro che anche alcuni pazienti sono scortesi. Mi piace che molti dei test possano essere eseguiti internamente.

Sono in mezzo alla strada con questo ufficio. Sono d'accordo con tutti i commenti di fatturazione già fatti poiché il personale del front office si occupa di fatturare correttamente le cure. Ma poi di nuovo, è qui che il governo ha guidato l'industria, quindi non posso davvero biasimarlo per voler essere pagato. Non tutto nella vita può essere gratuito. Devi avere la tua autorizzazione di riferimento prima che possano fissare il tuo appuntamento e devi completare circa nove pagine di informazioni prima del tuo primo appuntamento e poi sei a posto. Il mio medico mi ha fornito molta cura e alla fine della giornata è quello che stavo cercando. In conclusione, il personale del front office potrebbe avere modi migliori al letto ed essere più concentrato sul paziente. Dovrebbero tutti leggere "If Disney Ran Your Hospital" per una migliore prospettiva su come gestire i pazienti.

Esperienza molto deludente! Mentre la mia esperienza con il dottore era OK. Il front office è davvero orribile. Sono esperti in come rendere la tua visita un'esperienza davvero infelice. Per cominciare ti costringono letteralmente a pagare la tua copay prima di vedere il dottore! Che bello da parte loro, prima i soldi e poi il servizio! E se proverai a rifiutare questo pagamento anticipato, ti minacceranno che ci sarà una multa per non aver pagato un copay in tempo. FINE! Veramente?! Cosa ne pensi di questo!?

E quando ti parlano non ti parlano come con il paziente che ha bisogno di un aiuto medico. Ti parlano come se fossi una specie di delinquente e tutto ciò di cui hanno bisogno sono i tuoi soldi. La migliore associazione che mi viene in mente in un'agenzia di collezionisti bottom feeder.

Posto incantevole. Ho visto altre recensioni su di loro e non avrei dovuto andarci. Ma l'ho fatto. Ho avuto due visite e posso dire che ho chiuso con loro. In nessun caso tornerò indietro.

Per finire la storia, ho chiesto loro una ricevuta per il mio co-pagamento in modo da poterlo presentare alla FSA e mi è stato detto che dovevo richiederlo dopo che la richiesta per la mia visita è stata presentata alla mia assicurazione. Veramente! Veloce da caricare ma nessuna ricevuta nel modo in cui ho bisogno dell'ID e nel modo in cui dovrebbe essere fornito sin dall'inizio.

OK, ho richiesto la ricevuta tramite il loro portale self-service. E ne ho preso uno che non ha una riga specifica che era il mio co-pagamento. Ho chiesto loro di correggerlo due volte e sono stato ignorato entrambe le volte.

Ho ricevuto qualcuno che mi chiamava dopo la mia terza e-mail in cui gli ho chiesto direttamente perché sono stato ignorato. Ma hanno risolto la mia richiesta? Oh no. Mi hanno invece detto che dovevo parlare con la mia compagnia di assicurazioni o il mio personale ??? Che cosa? Come sono collegati. Bene, non mi hanno mandato direttamente alle Nazioni Unite!

E quando ho chiesto loro perché non possono farlo per me. La risposta è stata sorprendentemente piatta: il nostro sistema non lo fa.

Alla fine, la persona con cui stavo parlando (una specie di supervisore della contabilità fornitori che convenientemente non si è presentato) ha tentato di minacciarmi che avrebbe registrato un record nella mia cartella. Beh, può farci tutto quello che vuole. Non tornerò in questo ufficio. Spero che la mia esperienza possa aiutare gli altri. Stai lontano da persone che non sanno cosa sia il servizio clienti!

Inutile cura del paziente da parte del medico di guardia. Tra le 11:00 e le 13:45, il team del servizio di risposta ha preso i miei dati, documentato i sintomi del paziente, inviato tre volte un messaggio urgente al medico di guardia. Ogni volta che mi hanno detto che il dottore chiamerà presto; nessuno ha chiamato. Difficile fare affidamento su un tale operatore sanitario!

Ho cercato assistenza presso il Centro di neurologia di Fairfax per sette anni. Il modo al capezzale in questa pratica è ottimo, ma questo è quanto va. Il personale dell'ufficio delle sedi è molto difficile da contattare tramite il call center e una volta spiegato il tuo problema a qualcuno nel call center, ti tengono al telefono finché non digita un'e-mail al medico parafrasando ciò che gli hai detto - - quindi sii pronto a ripetere il tuo problema o addirittura a farlo spiegare in modo errato al tuo medico. Separatamente, vedevo costantemente il doppio ogni mattina per le prime ore di lavoro a causa degli effetti collaterali dei miei farmaci. Avrei dovuto camminare contro il muro per non inciampare mentre andavo a fare colazione in mensa. A volte era così brutto che dovevo afferrare il telaio di una porta per arrivare alla mia scrivania e poi afferrare la mia scrivania per arrivare alla mia sedia senza cadere. Un giorno a casa stavo gattonando a quattro zampe perché mi sentivo così instabile. Ho espresso il mio deterioramento della qualità della vita al mio neurologo ad ogni visita e non è stato fino a quando ho pianto durante una visita quando ha alzato le spalle e ha detto: "Immagino che potresti semplicemente distribuire le tue medicine durante il giorno". Una scrollata di spalle seguita da "immagino" .... sì, confortante. Uno dei miei prossimi appuntamenti è entrato e ha detto: "Oh. Non ho riconosciuto il tuo nome" ... dopo sette anni. A suo merito, mi sono sposata ma sono stata sposata per 3 anni prima di avere quell'appuntamento e lui non si ricordava chi fossi? Sono stato prescritto in modo errato da lui e ho dovuto chiamare la mia farmacia, il suo studio e la mia compagnia di assicurazioni trascorrendo un totale di 24 ore al telefono in un mese con tutti e tre i fornitori che cercavano di risolvere il suo errore dovendo dimostrare che aveva commesso l'errore così che potrei essere rimborsato per la prescrizione sbagliata. E anche dopo averlo interrotto per la pratica in una lettera, mi hanno comunque inviato un assegno di rimborso dell'importo sbagliato. Quindi le persone nel personale del back office sembrano non essere in grado di parafrasare, leggere o aggiungere accuratamente. Mia madre, che è andata anche da questo neurologo, ha detto che quando ha chiesto di me che avevo i miei figli biologici, lui con nonchalance ha detto: "No, ma può sempre adottare". Questo viene da un uomo che ha figli biologici (e potrei aggiungere che dire a qualsiasi donna quel tipo di notizie in quel modo è oltremodo eclatante). Nel dicembre 2013 ho scoperto di essere incinta quando ho avuto un attacco da Grand Mal e sono stata portata al pronto soccorso. Il medico del pronto soccorso del personale ha detto che il mio neurologo le aveva detto che non avrei dovuto rimanere incinta. Un fatto di cui ero completamente all'oscuro. Quindi dice sia a mia madre che a un medico del pronto soccorso che non dovrei rimanere incinta ma trascura di dirmelo. Pochi mesi dopo averlo chiamato per avermi prescritto male, ricevo una lettera dall'ambulatorio che mi informa che stanno interrompendo le cure per me a causa di violazioni che ho rotto in base al loro accordo sugli obblighi medico / paziente. Nella lettera, hanno opportunamente omesso l'infrazione o le infrazioni che ho commesso, il che mi fa chiedere se ho effettivamente commesso delle infrazioni e che forse volevano solo togliermi dai loro libri dato che li avevo già chiamati fuori una volta per avermi prescritto male. Fortunatamente avevo già un appuntamento con un altro neurologo in un altro studio che da allora ha risolto il mio problema di visione doppia e non mi tratta come se i miei problemi secondari non gli interessassero. Con il suo aiuto ho potuto portare a termine la mia gravidanza fino alla fine e ora ho un neonato sano e anch'io sono sano. Penso che dopo i miei sette anni di lealtà alla NCF sarei stato trattato con più rispetto. Il personale del back office è orrendo e la comunicazione interna è gravemente difettosa. Il mio suggerimento è di limitare il tempo che trascorri con questa pratica a circa 4 anni, dal momento che è proprio il momento in cui hanno iniziato a essere sciatti con me. Il mio neurologo è diventato pigro e ha smesso di preoccuparsi. Era ovvio in ogni visita, ma ogni volta avrei dovuto lasciar cadere altri $ 30 nel suo secchio dopo aver controllato i miei riflessi e avermi fatto seguire il suo dito su e giù e da un lato all'altro.

Questo ufficio sta fondamentalmente approfittando dei malati. Sto ancora aspettando un pagamento di $ 412 da loro da un'app che mi hanno addebitato ma che non dovevano. La mia assicurazione ha inviato loro l'assegno ma non me lo hanno ancora rispedito. Non è questa frode assicurativa? Per non parlare del fatto che i malati cronici o gli anziani non sono capaci di queste lotte. È sbagliato trattare i pazienti in questo modo. I medici dovrebbero aiutare e guarire. Il loro personale addetto alla fatturazione e alla gestione non sta sicuramente aiutando a raggiungere questo obiettivo !!