MileOne Heritage Hyundai Towson Revisione

Mi sono spostato un po 'e sono stato in 3 diverse concessionarie Hyundai per assistenza, questa è stata di gran lunga la migliore esperienza. I gestori del servizio erano molto cordiali ei tecnici erano fantastici.

Il venditore che abbiamo incontrato è stato fantastico. Ma il manager ha cercato di influenzare. E non sono mai tornato indietro.

ADORO LE AUTO HERITAGE ... SONO STATE MOLTO GENTILI E DISPONIBILI SONO STATI IN GRADO DI SPEGNERE LA LUCE DEL MOTORE IN POCHISSIMO TEMPO .. ANCHE HANNO ANCHE FATTO LA MIA AUTO BELLA E PULITA GRAZIE A TUTTO IL PERSONALE CHE MI HA AIUTATO OGGI E MI HA DATO CONSIGLI FUTURI

HHT ha assistito le mie Sonate per circa 16 anni, fornendo sempre consigli e manutenzione di prim'ordine. La pianificazione è efficiente e gli slot per gli appuntamenti sono abbondanti. Il responsabile del servizio, Deanna, è gentile, competente e dedica tempo alle spiegazioni. Abbiamo in programma di continuare a fare affari con HHT.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando un'auto da Stan Gabrovski all'Heritage Hyundai di Towson. Stan era ben informato, paziente e molto amichevole. John, il manager, ha lavorato con me sul prezzo e alla fine sono andato via con una macchina fantastica ad un ottimo prezzo. Anche Latoya, che ha gestito la conclusione del pagamento, è stata eccezionale. Un'esperienza meravigliosa fino in fondo!

L'acquisto di un'auto da Heritage Hyundai è stata la migliore esperienza di acquisto di un'auto che abbia mai avuto. Il mio venditore Bristol ha risposto a tutte le mie domande, è stato molto paziente. Alla fine ho avuto un'auto che amo e non ho avuto problemi a inserirla nel mio budget. Consiglio vivamente Heritage Hyundai a tutti quelli che conosco.

Grandi persone, ottimo affare, ottimo finanziamento

Siamo stati in giro per pochi altri concessionari nel DMV e non abbiamo trovato nessuno che ci trattasse con il rispetto e l'atteggiamento diretto come la gente di Heritage Hyundai Towson.

Bristol è stata molto attenta, comprensiva e ricettiva a ciò che stavamo cercando senza spingerci ad andare dietro a nessuna macchina in particolare.

Consiglio vivamente questo posto a chiunque voglia evitare l'esca e cambiare tattica con cui operano la maggior parte degli altri rivenditori nell'area. Ottimo prezzo, ottimo servizio, ottima esperienza.

QUESTO POSTO RICEVE SEMPRE SULLE PERSONE! CONTINUARE A FARE SOLDI PER LE PERSONE COME UN GIOCO! IL SERVIZIO ASSISTENZA HA BISOGNO DI FORMAZIONE DALLA GESTIONE IN GIÙ! NON MI RIFERISCO A QUALCUNO A QUESTA POSIZIONE !! QUALCOSA NON GIUSTA MANI GIÙ

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando una nuova auto da Jack. Lui e Jason avevano il meglio (in tutta la Virginia e l'area di Washington), e il prezzo non era un trucco per la mia Elantra. Anche Jack è stato molto paziente e accomodante durante la nostra visita. Altamente raccomandato!

Ibrahim è il migliore! L'intera esperienza di acquisto di un viehcle è stata fluida e abbastanza veloce una volta effettuata la divisione. Ibrahim è stato molto disponibile e onesto a tutte le domande che avevamo, anche meglio, con un grande senso dell'umorismo. Consiglierei Heritage Hyundai a tutti i miei amici interessati all'acquisto di auto! :)

NON ANDARE QUI SE SEI UNA DONNA SINGOLA !!! Queste persone ti terranno lì per ore per sfinirti e poi approfittarne. Non manderei il mio peggior nemico in questo posto.

Ho avuto un'esperienza davvero fantastica con Heritage Hyundai. Ibrahim Kassim ha fornito un servizio clienti eccezionale. Sebbene fossi scettico sull'acquisto di una nuova auto perché sono un acquirente per la prima volta, Ibrahim mi ha guidato in ogni fase del percorso rispondendo a ogni domanda che avevo e facendomi sentire a mio agio con il mio acquisto di una Hyundai Elantra 2017. Amo l'auto e il colore! Non avrei mai pensato che avrei mai comprato un'auto nuova di zecca, ma Ibrahim è stato eccellente nell'aiutarmi. Sono sempre stato un fan sfegatato della Nissan, non più. :)

Abbiamo portato le nostre auto da Stan e lui ha ricevuto un ottimo servizio e ci ha fornito molto. Grazie mille Stan per il tuo servizio !!!

Andava tutto bene, tranne che non riaccendi mai i fari delle auto.

Ho sempre avuto un'ottima esperienza in Hyundai Towson. Il mio consulente del servizio Jim è stato molto veloce ed efficiente. Anche Deanna è meravigliosa perché è amichevole. Non andrei da nessun'altra parte per la manutenzione della mia macchina.

Ho acquistato una Hyundai Elantra del 2013 da Heritage Hyundai lo scorso fine settimana. Jennifer, la mia commessa, ha fatto fermare l'auto proprio fuori dallo showroom per farmi fare un giro di prova quando sono arrivato.
Nessuna vendita ad alta pressione, nessuna corsa a negoziare un accordo. L'intero processo di acquisto è stato molto fluido. Erano tutti molto cordiali e professionali. Comprerò sicuramente il mio prossimo veicolo da Heritage.
Vorrei aver iniziato la mia ricerca di un nuovo veicolo qui e non aver perso tempo presso le altre concessionarie Hyundai.

Ho acquistato una Hyundai Genesis Coupe 2.0 Turbo nel marzo del 2010 dalla concessionaria Hyundai di Bethesda perché era l'unica concessionaria della zona con un modello 2.0 turbo con trasmissione manuale. Tuttavia, questo concessionario, che si trova a Towson, è più vicino, quindi ho fatto svolgere il lavoro in garanzia lì. Questo posto è a dir poco atroce! Ho portato il veicolo in concessionaria nel giugno del 2010 perché c'era un forte scricchiolio nella parte posteriore del veicolo che dicevano essere dovuto a una saldatura difettosa, hanno tenuto il mio veicolo per una settimana e quando l'ho riavuto lo scricchiolio era effettivamente peggio di prima! Nel luglio 2012 la trasmissione ha iniziato a slittare durante l'accelerazione in autostrada e da fermo, quindi l'ho riportata alla concessionaria di Towson e il loro meccanico ha detto che il veicolo stava funzionando senza intoppi e che non era necessario diagnosticare un problema che non aveva esistere. La trasmissione ha iniziato a peggiorare nel settembre del 2012 e quindi l'ho ripresa una seconda volta per lo stesso problema e mi hanno dato la stessa risposta ma hanno affermato che il mio allineamento era disattivato, quindi ho dato loro l'ok di risolverlo al costo di $ 100. Dopo avermi fatto pagare per l'allineamento mi hanno detto che il braccio di controllo lato passeggero era piegato e che sarebbe costato $ 420 dollari per aggiustarlo e poi altri $ 100 per un altro allineamento delle 4 ruote! Queste persone chiaramente non hanno idea di cosa stanno facendo e mi sono sentito come se fossi stato sfruttato da questo reparto di assistenza. Tuttavia hanno perso un cliente e in realtà mi pento di aver acquistato una Hyundai in primo luogo.

Sono andato in questa posizione, perché era vicino ed è stato consigliato da un amico. Ho affrontato Stan. Cordiale e competente. Nessun costo nascosto, tutto quello che mi era stato offerto in origine mi è stato concesso senza ma ... Molto soddisfatto dell'esperienza che ho avuto, a partire dal venditore (Stan) fino all'ultimo minuto in cui sono andato via. Ritorneremo sicuramente e lo consiglierò ad altri, alla ricerca di un'esperienza di acquisto di auto nuove senza problemi. Mantenere il buon lavoro! Grazie per esserti preso cura di noi.

Recentemente ho acquistato una Kona EV Ultimate da Heritage Hyundai di Towson. 7/9/2020.

La mia esperienza è stata fantastica. Karl Smith, il mio venditore, è stato gentile e piacevole con cui lavorare. Così come il direttore generale Walt McDonald e il direttore finanziario Roman Clark. È andato tutto senza intoppi. Grazie a tutti coloro che sono coinvolti.

Vuoi un fermacarte da $ 30.000 nel tuo vialetto? Questo è ciò che Mike Ruth, il responsabile dell'assistenza presso Heritage Hyundai a Towson, chiama il 20, sì, è quello che ha detto, 20 Hyundais seduto sul suo lotto in attesa di motori sostitutivi - fermacarte. La mia Hyundai, con meno di 40.000 miglia, è una di queste: un fermacarte. Vuoi un fermacarte? Corri dritto al patrimonio. Vuoi qualcosa che funzioni, stai alla larga.

Dopo un bel po 'di problemi: ottenere l'approvazione della garanzia, prendere un'auto a noleggio, aspettare che il motore fosse spedito al rivenditore ecc., Un nuovo motore è stato installato nella mia Elantra. Ottomila miglia dopo, il nuovo motore ha sviluppato grossi problemi, a partire da un coperchio delle valvole incrinato: i problemi continuavano e aumentavano fino a migliaia di dollari. Ho chiamato il responsabile del servizio presso Heritage, non ha risposto alla mia chiamata. Questa concessionaria è un punto caldo di incompetenza. Evitalo. Il patrimonio farà ammalare il tuo portafoglio.

Ho acquistato di recente il mio nuovo Genesis G70 da Genesis of Towson. Non solo il personale (in particolare Ben Kuper) era estremamente professionale e disponibile, l'affare era anche il migliore nell'area di DMV. Valeva la pena guidare da NOVA. Farò di nuovo affari con loro.

Mi ha addebitato $ 20 per sostituire una lampadina da $ 3,00 e diagnosticato erroneamente un problema di avviamento, ma mi ha fatto pagare $ 338,00 per sostituire la leva di avviamento, che non ha risolto il problema di avviamento.

La mia esperienza è stata eccellente !!. Dal mio venditore (Jennifer) ai manager che si sono occupati di me. Sono stato trattato con rispetto e non sono state usate tattiche di pressione. L'intero team è stato di supporto e ha cercato l'affare migliore per la mia famiglia. Sono grato per la mia esperienza e tornerò.
Charles

A chi può interessare,
Siamo arrivati ​​alla concessionaria Heritage Hyundai pochi mesi fa con l'idea di acquistare magari una nuova auto. Come si è scoperto, quel giorno abbiamo acquistato una nuova auto, ma senza alcun apprezzamento da parte dei venditori della concessionaria. Spiegheremo perché; iniziamo con il nostro ingresso nell'edificio, dopo esserci guardati intorno per un po ', abbiamo scoperto di essere completamente ignorati. Ci è voluto del tempo per attirare l'attenzione di qualcuno lì, qualcuno. Poi finalmente siamo stati assegnati a un venditore di nome Ben, siamo stati portati a fare un lungo giro per andare a vedere un paio di macchine. Questo è il periodo del Covid-19, quindi non vogliamo stare troppo a lungo vicini a nessuno. Abbiamo percorso circa 2 miglia per vedere due macchine, Ben non ha voluto dirci il prezzo delle auto, finché non siamo tornati in ufficio.

Grazie a John, il manager, Jackie, il mio rappresentante di vendita, e Janelle, il direttore finanziario, sono stato in grado di guidare fuori dal lotto in un veicolo nuovo di zecca; piatti e tutto! È stato uno sportello unico per me. Lavoro nel settore automobilistico e ho sentito storie dell'orrore sulle esperienze delle persone presso le concessionarie. Heritage ha ascoltato le mie esigenze, è stato attento e ha fatto il possibile per ottenere il miglior affare possibile. Dall'inizio alla fine (tag, titoli e tutto il resto) sono state necessarie solo 7 ore presso la concessionaria nel corso di 2 giorni.

Se hai un credito meno che perfetto, ti consiglio vivamente di chiamare Heritage Hyundai / Mile One.

Grazie. Grazie. Grazie.

Ibrahim è stato molto paziente e mi ha fornito tutte le informazioni di cui avevo bisogno con buone intenzioni. Voleva sinceramente aiutare e si è assicurato che sapessi esattamente in cosa mi stavo cacciando. Ho finito per acquistare e non potrei essere più soddisfatto! Altamente raccomandato.

Per prima cosa, comprerò un'altra macchina qui. Questo è stato di gran lunga il miglior rivenditore in cui sono stato. Hanno lavorato duramente per mettermi nella macchina che volevo e mantenerla nel budget. Mike Eaves era il mio venditore ed era molto ben informato sul marchio e ha reso la mia esperienza piacevole. Il dipartimento Finanance fa magie. Ho avuto a che fare con Garrett in finanza e lui mi ha spiegato cos'era tutto e cosa era coperto da tutte le garanzie e ha lavorato con me sui prezzi. Questo spacciatore farà quello che può. Tutti voi avete ottenuto un cliente a vita

La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Il team di: Jason Sponseller, (Direttore generale), Jackie Coco, (Vendite) e Latonya Fowlkes, (Finanza) è stato fantastico con cui lavorare. Tutti erano molto chiari e comprensibili e hanno fatto del loro meglio per farmi sentire a mio agio. Tutti avevano risposte rapide alle domande. Sento di aver pagato un prezzo molto giusto per il veicolo. Ho sentito che hanno fatto di tutto per assicurarsi che venissi trattato in modo equo e che ricevessi un servizio rapido. Sembrava che capissero i miei bisogni e fossero in grado di soddisfare. Probabilmente non acquisterò mai un altro veicolo da nessun luogo diverso da Heritage Auto Group e Mile one.

Il venditore era molto lento e non sembrava interessato a vendere un veicolo. Ha ricevuto una chiamata personale che non era importante mentre ci aiutava. I test sono stati effettuati perché ero seriamente interessato. Non ho mai ricevuto la carta regalo da $ 50 che mi era stata promessa. Evita questa concessionaria.

Lo adoro, tutti erano ben informati su ciò che devo fare e mantenere il mio veicolo. La signora Parks e il signor Stan mi hanno fatto sentire i benvenuti. Tornerò per fare un nuovo acquisto nel prossimo futuro. Grazie ragazzi!

Quando si tratta di acquistare un veicolo, Stan è stata la mia scelta per Guy !!! Non solo ha un eccellente servizio clienti, è estremamente paziente !!! Anche se in precedenza avevo guidato il Veloster N, Stan ha offerto un altro test drive per assicurarsi che fossi veramente soddisfatto !! Mi ha anche incoraggiato a posizionare il seggiolino per bambini di mia figlia in macchina per assicurarmi che ci fosse abbastanza spazio in questo veicolo per accoglierla. In precedenza avevo acquistato delle auto da Stan, quindi l'ho contattato tramite un messaggio in cui affermava che era fuori servizio ed era così bravo che per quanto volevo questa macchina, avrei aspettato di entrare quando era disponibile in ufficio . Ha insistito perché venisse nel suo giorno libero per mostrarmi il veicolo senza alcun problema !!! Inoltre è venuto il giorno successivo (un altro giorno libero) per assicurarsi che stavo bene dopo aver concluso l'affare. Quando hanno guidato la mia macchina appena acquistata, che sembrava perfetta nei dettagli, Stan era fuori a controllare ogni centimetro dell'auto come se gli fosse stato consegnato, Lol. Se vai in questa concessionaria e non chiedi di Stan, mi dispiace dire che ti sei perso. Inoltre, il responsabile delle vendite John Holliday ha svolto un lavoro impeccabile nel concludere questo accordo rapidamente senza alcuno scambio. Grandi ragazzi, ottima concessionaria !!!!!!

Negli ultimi anni ho portato la mia macchina qui per farla riparare e ho avuto solo esperienze positive. Tutti sono molto cordiali e si prendono sempre cura della mia macchina! Altamente raccomandato.

Sono andato in concessionaria per acquistare una Hyundai Elantra oggi la mia esperienza è stata piacevole e facile. Il venditore è stato attento e cortese e gli altri membri erano gli stessi.

Stan era molto ben informato e pronto nel suo servizio. Ha mostrato il desiderio di accogliere il suo cliente. Bel lavoro!

Lodiamo vivamente il nostro venditore STANLEY GABROVSKI (Consulente per le vendite e il leasing Heritage Hyundai Towson) per aver fatto di tutto, facendo il possibile per aiutarci a ottenere un nuovo veicolo. Conosciamo Stan da un paio d'anni ormai e non ci ha mai deluso. È stato un piacere averlo come nostro venditore e continueremmo caldamente a fare affari con lui e lo consiglieremmo sicuramente alla nostra famiglia e ai nostri amici e persino a sconosciuti che stanno cercando di acquistare un nuovo veicolo.
Ben fatto Stan !!!! Lavoro eccellente!!!! Ti meriti un aumento e una promozione nel tuo lavoro.
Eccellenza nel servizio clienti ...

Grazie mille
Kristen e Joe Powell

L'intero team della Hyundai di Towson mi ha accolto con un alto grado di professionalità, soprattutto brahim mi ha trattato in modo eccellente ed è andato tutto bene. Anche nel bel mezzo del blocco che stiamo vivendo sono riuscito a venire e nello stesso giorno ho potuto tirare fuori la mia macchina. L'unico aspetto negativo sarebbe che ci è voluto un po 'perché quel giorno c'era un alto volume di persone che venivano a comprare le loro auto, ma non è qualcosa che potrebbe essere incolpato di loro.

Ho portato l'auto dei miei amici per il cambio dell'olio e il multipoint. Il consulente aveva annotato correttamente il mio numero di telefono, ma per qualche motivo non poteva contattarmi. Ho dovuto chiamare la mia amica per vedere se la sua macchina era finita in modo da poterla ritirare. Avevo sostituito il filtro dell'abitacolo e il filtro del motore poche settimane prima dell'appuntamento. Questo servizio di assistenza ha mentito sull'ispezione del veicolo in più punti e ha detto che entrambi i filtri erano sporchi. Il mio consulente di servizio era lontano dalla sua scrivania quando sono venuto a prendere l'auto. Un altro consulente dell'assistenza mi ha aiutato in modo da poter ottenere l'auto, mentre esaminando i risultati dell'ispezione multipunto, ho notato che il tecnico stava cercando di dire che il mio filtro del motore e il filtro dell'abitacolo dovevano essere sostituiti e li hanno contrassegnati in rosso. Mentre l'altro consulente dell'assistenza mi stava aiutando, ho estratto il filtro dell'abitacolo e ho chiesto se sembra sporco? Ha detto uh no, no, non è sporco, vero? Ho detto di no, non lo è, è stato sostituito di recente. Fondamentalmente hanno cercato di convincermi a spendere $ 100 + su nuovi filtri, che costano $ 8- $ 17 ciascuno, filtri aftermarket nuovi di zecca. Ci vogliono circa 1-2 minuti per inserire i filtri. CHIUNQUE può farlo, guarda un semplice video su YouTube per la sostituzione del filtro del motore / filtro abitacolo. Hanno anche detto che i fluidi sono sporchi, ma non ricordo che abbiano affermato quale. Tutti i liquidi sono buoni, erano stati tutti scambiati di recente.
In conclusione, non mi fiderei di questo reparto di assistenza. I tecnici mentiranno e diranno che il tuo veicolo ha bisogno di cose quando non lo fa. A meno che tu non abbia un piano di manutenzione o se il tuo veicolo è in garanzia, non consiglierei di portare la tua auto da loro.

Servizio di assistenza peggiore. L'ho mai visto da un rivenditore. Hanno persino perso tutte le mie chiavi e hanno appena detto # scusa! Nessun richiamo sulla questione. Sono contento che la mia garanzia sia terminata. Non tornerò né comprerò nuove auto lì

Questa concessionaria non ha in mente il miglior interesse del cliente. La nostra esperienza di acquisto da loro è stata fuorviante. Ci hanno portato a credere che il nostro tasso di interesse dell'unione di credito approvato potesse essere battuto dal loro team finanziario, e invece di lavorare per trovare un tasso più basso durante le ore in cui ci hanno detto che lo stavano facendo mentre stavamo completando altri aspetti della vendita, lo hanno fatto niente fino alla chiusura della nostra cooperativa di credito e poi ci ha citato un tasso più alto come la nostra opzione più bassa. Abbiamo dovuto firmare un contratto di holding per acquistare l'auto che ci metteva a rischio di pagare una rata più alta.

L'auto era stata ammaccata e graffiata sul lotto prima della vendita e si sono impegnati a ripararla entro circa un'ora quel lunedì. Quando sono arrivato per l'appuntamento, non erano adeguatamente preparati. Mi hanno quasi mandato a casa ma sono riusciti a trovare qualcuno che venisse ad aggiustare l'ammaccatura e sono rimasto presso la concessionaria per 5 ore con due bambini piccoli, mio ​​marito ha dovuto lasciare il lavoro presto e abbiamo dovuto disturbare un altro genitore per andare a prendere mia figlia da scuola.

La cosa più irritante di tutte, l'auto ha vibrato mentre procedeva per inerzia e scricchiolava durante le curve a destra dall'acquisto. Il direttore dell'assistenza Towson ci ha autorizzato a portare l'auto nella sede di Westminster in quanto per noi è più conveniente per la riparazione in garanzia. Westminster ha riscontrato che il montante giusto è cattivo e 2 supporti del motore posteriori. Towson non era d'accordo sul fatto che questa riparazione sarebbe stata necessaria sostenendo che avevano già riparato 2 supporti del motore e speravano che se gli stessi fossero stati cattivi non avrebbero dovuto pagare la riparazione da soli a causa della garanzia della parte. Hanno messo mio marito nel mezzo di una disputa tra concessionari che gli costano un altro giorno di lavoro. Towson ha cercato di farci capire che la valutazione di Westminster era un tentativo di aumentare le vendite e non pensavano che la riparazione fosse necessaria (sotto il loro dollaro, ne sono sicuro). Quindi, Towson, preferendo riparare nel loro negozio, ha preso il furgone. Hanno fatto il minimo indispensabile, sostituendo solo un supporto motore in garanzia con zero comunicazioni per noi e nessun'altra riparazione, e hanno restituito l'auto a Westminster per farci ritirare. Il montante, secondo Westminster, sta andando male. Per me, questa è una chiara mancanza di responsabilità da parte del concessionario preoccupato di fare il minimo per superare la garanzia di 1000 miglia fino a quando non dobbiamo coprire una sostituzione del montante e un altro possibile supporto del motore da soli.

In ogni scambio, i dipendenti di questa concessionaria hanno affrontato le nostre preoccupazioni come un nostro malinteso. È stato ridicolo e ridicolo. Non comprerò mai più lì e consiglio vivamente ad altri di prendere in considerazione un'altra concessionaria. Affronta la Westminster Heritage Honda se ne hai la possibilità. Sono migliori.

Mia moglie ed io abbiamo acquistato un Kona EV 2021 da Kevin Kolesa presso Heritage Hyundai di Towson. Ottima esperienza dall'inizio alla fine. Ovviamente è esperto nel prodotto, ma sono stati i piccoli tocchi a distinguersi dagli altri venditori con cui ho lavorato. Chiedere il permesso prima di inviare un'e-mail, bloccare il traffico in modo da poter uscire in sicurezza dalla concessionaria durante il nostro test su strada, persino aiutare mia moglie affamata a trovare qualcosa da mangiare mentre aspettavamo i finanziamenti.

L'esperienza è stata zero pressione. Siamo venuti con un'idea di quale sarebbe il nostro prezzo più alto e di quello che vorremmo spendere. GSM Walter McDonald ha lavorato con noi sui prezzi per venirci incontro nel budget. Entrambi abbiamo apprezzato il no avanti e indietro. Eravamo ragionevoli, erano flessibili e un'auto è stata venduta!

Il direttore finanziario Roman è stato onesto e trasparente come il migliore staff finanziario con cui ho lavorato. Nessuna pressione per acquistare componenti aggiuntivi, in grado di rispondere a domande sulla copertura e nessuna sciocchezza.

Ho trascorso 14 anni nel settore automobilistico (Audi, MOPAR, Hyundai). Ho visto il meglio e il peggio di venditori, responsabili delle vendite e finanzieri. Heritage Hyundai ha soddisfatto o superato tutte le mie aspettative. Io e mia moglie consigliamo molto il team con cui abbiamo lavorato!

TL; DR: Ottima esperienza, flessibile, professionale e trasparente. Guadagneremo la nostra attività per futuri acquisti di veicoli elettrici! Grazie, Heritage Hyundai!

AUTO IMPRESSIONANTI OTTIMI PREZZI GRANDI VENDITE PERSONE.

Responsabile vendite orribile. Mi ha mentito in faccia sull'interesse. Quando viene colto nella bugia, si arrabbia e se ne va. Era molto vicino all'acquisto ma diavolo no adesso. Troppe concessionarie Hyundai in zona per fare i conti con il suo livello di professionalità. Il venditore è stato gentile e questo manager ha rovinato la sua vendita dopo 2 ore. Il manager era coreano, ma ho dimenticato il suo nome. Presumo che commenteranno poco dopo averlo visto e immagino che sarà una risposta molto stampata. Siamo orgogliosi blah blah blah. Stai lontano.

Guardo il venditore saltare il veicolo che qualcuno stava comprando e poi li ha portati a fare un giro di prova. QUAL È IL VERO PROBLEMA ?????

La mia esperienza in questa concessionaria è stata fantastica. Bristol Jordan è stato veloce ad aiutarmi con tutto ciò che stavo cercando. La vendita è stata regolare e il processo è stato rapido. È stato in grado di rispondere a tutte le mie domande e molto ben informato sui veicoli. Grande esperienza!!

Ottima esperienza nel complesso. Mi ha procurato una grande macchina senza cercare di approfittare di me come qualcuno non molto esperto di auto. Ottima qualità e prezzo. L'unico reclamo era che il processo di acquisto è durato più a lungo di quanto avrei voluto, poiché ho dovuto aspettare che il responsabile finanziario avesse contattato più altri clienti prima di terminare i miei documenti. Forse miri ad andare durante le ore non di punta in modo che siano meno occupati!

La mia Sonata è stata revisionata tempestivamente. Parte del lavoro è stata sottoposta a manutenzione con una garanzia estesa da Hyundai perché una parte si consumava prematuramente. Apprezzo molto il rappresentante dell'assistenza che ha sottolineato questo fatto e Hyundai per aver esteso la garanzia su un problema noto.

Mi dà fiducia nell'acquisto di Hyundai in futuro, nonché fiducia nel continuare a utilizzare questa concessionaria per l'assistenza.

Ottimo servizio clienti! Non ho assolutamente dovuto aspettare ei miei servizi di auto sono stati completati molto rapidamente! Lo consiglierei sicuramente a tutti i proprietari di veicoli Hyundai!

Abbiamo comprato un'auto a nostra figlia in questa località e Perry era il nostro venditore. È stato assolutamente meraviglioso lavorare con lui! Era attento e premuroso, il che è stato molto essenziale per prendere una decisione così importante. Ha reso il processo divertente, emozionante e semplice !! Abbiamo adorato la nostra esperienza al Towson Hyundai!

Vorrei iniziare dicendo che, ho acquistato circa 5 auto nella mia vita da un concessionario, ogni volta, mi ha fatto odiare sempre di più i concessionari, ma questo posto non è il tuo concessionario medio. Ho letteralmente acquistato la mia auto tramite e-mail. Avevo un preventivo per un prezzo. Sono entrato, non 1 centesimo in più sul prezzo che mi è stato dato. Tom era molto professionale e mi ha fatto cambiare idea sul fatto che tutti i concessionari fossero dei truffatori. Non solo il tuo prezzo era più che ragionevole, hai semplicemente reso questo processo di acquisto facile come chiunque avrebbe mai potuto immaginare. Sono stato dentro e fuori casa tua in un'ora e mezza. Sicuramente acquisterò solo da te, andando avanti. Grazie al gestore anche per avermi contattato per verificare il mio acquisto. Siete i migliori!!!!

Le mie buone amicizie Mike Ruth e in particolare la mia consulente Latoya Fowlkes rendono questo e ogni viaggio a Hyundai soddisfacenti sia per l'auto che per me un'esperienza di apprendimento. La loro conoscenza del veicolo è sempre simpatica, ora se solo potessi ricordare. In attesa del mio prossimo appuntamento di servizio.

Mia moglie ed io abbiamo avuto un'esperienza molto positiva acquistando la nostra Santa Fe alla Heritage Hyundai la scorsa settimana (3/8/14).

Siamo stati accolti da Lisa e lei ci ha aiutato durante tutto il processo. Ci ha mostrato ciò che volevamo e non ci ha spinto a fare ciò che non volevamo.

La concessionaria è stata molto leale con la permuta sulla nostra amata Santa Fe del 2009 e ha reso molto più facile la permuta con una nuova Santa Fe del 2014.

Anche Sam, nell'ufficio commerciale, è stato fantastico con cui lavorare. Ha esaminato le opzioni che avevamo, ha risposto alle nostre domande con un livello di esperienza affidabile e non ci ha mai fatto pressioni per acquistare componenti aggiuntivi di cui non avevamo davvero bisogno.

Grazie ancora Lisa, Sam e il team di Heritage.

John e Jackie Mohr

Semplicemente incapace di mantenere la parola data. MOLTO TRISTE perché amo Latoya e il team di servizio. Quando il cosiddetto Direttore Generale (Mr. Holiday) non riesce a mantenere la parola data e più o meno mi chiama bugiardo, è ora di andare avanti. Vai e per favore non chiamarmi, il danno è fatto.

Ho avuto un'ottima esperienza all'Heritage Hyundai Towson e li consiglierò assolutamente ad amici e parenti. Dopo aver parlato al telefono con John (che è stato estremamente disponibile) mi sono fermato per fare un giro di prova e sono stato immediatamente assistito da Bristol Jordan. Ci siamo seduti, abbiamo discusso brevemente alcune opzioni, quindi siamo usciti per provare una Hyundai Sonata. Bristol è stata gentile, cortese ed estremamente ben informata sul veicolo e sulla garanzia offerta dalla concessionaria. Avevo fatto acquisti per 2 settimane e Bristol era di gran lunga il venditore più disponibile con cui avessi avuto a che fare. Quel giorno non avevo nemmeno intenzione di acquistare un'auto, ma Bristol ha fatto tutto ciò che potevo chiedere e ha finito per guadagnare i miei affari quel pomeriggio. Sono estremamente soddisfatto dell'accordo che ho ottenuto e non ho altro che cose positive da dire su Bristol e Heritage Hyundai Towson. 5/5, A +!

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando il mio Veloster 2013. Tom era il mio addetto alle vendite, e aveva preparato l'intero accordo quando sono arrivato lì, il finanziamento pronto ecc. Tutto quello che dovevo fare quando sono entrato era firmare il mio nome! Questo è stato l'acquisto più semplice e senza problemi di qualsiasi cosa importante che penso di aver mai fatto. Mi è stata mostrata l'auto, tutte le funzionalità possibili, l'accesso a fantastici programmi Hyundai e tutto è stato reso semplice e divertente. Ci ritornerei sicuramente.

Una delle migliori esperienze di acquisto di auto che abbia mai avuto. Ho visitato altre 5 concessionarie, principalmente su RT. 40 a ovest della tangenziale. Nessuno a confronto. Molto cordiale e lavorerà per farti ottenere il miglior prezzo su una nuova auto. Scott, in particolare, è stato molto disponibile e ha mantenuto tutto ciò che aveva promesso. Ho scelto Heritage Hyundai per il servizio clienti e la fiducia, nonostante vivessi nel sud della contea di Baltimora.

Sia Jennifer che Scott hanno lavorato molto duramente con me per ottenere il miglior accordo possibile. Erano tutti molto professionali ed era estremamente piacevole lavorare con loro. Mi hanno persino aiutato con le domande dopo aver comprato la mia sonata! Consiglierei questa concessionaria a chiunque desideri un'esperienza di acquisto di auto facile e senza contrattare!

Persone sempre molto amichevoli e sorridenti.
Il meccanico ha reso la mia macchina molto veloce e professionale.
Per cui ti ringrazio molto ...

La nostra esperienza con Heritage, e in particolare con Stan, è stata un vero piacere. L'acquisto di un'auto può essere un processo intimidatorio e in realtà lo ha reso piacevole. Stan si è preso il tempo per illustrarci tutte le caratteristiche della nostra nuova auto e ha capito chiaramente il veicolo. Possiamo consigliare Heritage e Stan con entusiasmo!

Mentre ho esaminato la maggior parte delle mie opzioni online, le persone di Heritage Hyundai Towson sono state fantastiche con cui lavorare e hanno reso il processo di acquisto dell'auto abbastanza semplice. Sono molto soddisfatto del servizio, in particolare della professionalità e della cordialità, fornito dallo staff, in particolare Bristol Jordan che ci ha accompagnato dall'inizio alla fine e ha fornito la dimostrazione / dimostrazione più eccellente dell'auto prima di lasciare il lotto.

Ho sempre un'ottima esperienza in questo Centro Servizi. Gentile, cortese e molto istruttivo su qualsiasi cosa la tua auto possa aver bisogno. Grazie ancora per un'esperienza meravigliosa da Deanna Parks, Service Advisor.

Il nostro addetto alle vendite, Tom Hamme, è stato così disponibile e non ci siamo mai sentiti sotto pressione. Ha fatto di tutto per trovare l'auto che volevo. Si è preso il suo tempo per mostrare e spiegare come funzionava tutto sulla macchina. Ha anche chiamato il giorno successivo per vedere se c'era qualcos'altro che poteva fare per noi. Abbiamo avuto un'ottima esperienza.

Senza dubbio la migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto. Lisa Lescalleet è stata eccezionale ed è la ragione per cui Heritage Hyundai ottiene 5 stelle da noi. Lisa ne ha fatto un'ottima esperienza. È stata attenta alle richieste degli acquirenti, ha dato consigli appropriati dove necessario ed è stata fantastica nel tenerci informati durante il processo. È stato un piacere lavorare con Lisa. Due mesi da quando abbiamo acquistato la nuova macchina ed è stata una scelta perfetta. Continuiamo a entusiasmare per l'esperienza positiva.

Revisione di follow-up. Dopo 3 mesi il nuovo GM si è finalmente preso cura di me nel miglior modo possibile. La Chrysler usata che ho comprato aveva il problema della luce del motore che non solo si è riacceso, ma l'auto è morta lasciandola bloccata al lavoro! Ho fatto rimorchiare l'auto da Washington a Towson e Heritage ha coperto metà del costo. John Holiday, il nuovo GM che raccoglieva tutte le questioni in sospeso, aveva passato l'intera giornata a cercare di farmi finanziare di nuovo. Quando sono arrivato, la nuovissima Elantra 2018 mi stava aspettando e le scartoffie erano in fase di finalizzazione. Hanno fatto la cosa giusta riacquistando la Chrysler al prezzo pagato e lavorando molto sul nuovo veicolo considerando i miei limiti. Perry, il mio venditore originale, è rimasto di nuovo con me per tutto il tempo (è fantastico) assicurandosi che tutto fosse fatto in modo corretto e con mia soddisfazione. Grazie Heritage per avermi fatto perdonare. Sono contento di sapere che l'intero rivenditore mi conosce ormai. Potrei dover inviare un cesto di frutta per Natale;) E grazie John Holiday per gli sforzi fatti. In bocca al lupo !

Prima revisione ... ho guidato 3 ore quel sabato per arrivare alle 18:00; Firmavo 20 minuti dopo. Il personale è stato molto gentile e simpatico. Il direttore finanziario Pablo Gonzales era uno squalo, se capisci cosa intendo, ma era gentile. Ha lasciato che mio figlio prendesse in prestito il suo tablet personale per guardare i cartoni mentre firmavamo i documenti. MA l'auto aveva un problema (pochi); la luce del motore era accesa. Abbiamo aggiunto una clausola ai documenti in cui si afferma che Heritage Hyundai coprirà tutte le spese associate alle riparazioni della luce del motore. Perry mi ha fatto sapere che potevo portare il veicolo in qualsiasi centro di assistenza Mile One, in modo da non dover guidare di nuovo per 3 ore fino a Towson. La luce si è spenta dopo aver riempito il serbatoio, quindi abbiamo pensato che fosse il tappo del serbatoio. Sfortunatamente, la luce si è riaccesa mentre tornavo a casa. La mattina dopo e con mia grande sorpresa, ho anche notato la muffa nell'interno posteriore, il cambio dell'olio sembrava non essere stato cambiato in base all'adesivo sul parabrezza e c'erano ragnatele all'interno delle porte (l'auto non era dettagliata ). Lunedì mattina ho chiamato Mile One e il più vicino era a 1,5 ore di distanza (cifre), quindi ho programmato un drop off di mercoledì. Martedì sera ho chiamato per confermare e l'addetto all'assistenza è stato sorpreso di sapere che stavo portando lì la mia Chrysler poiché non avevano l'attrezzatura necessaria per controllare Chryslers (me lo dice dopo 2 chiamate!). Alla fine hanno preso la mia macchina e mi hanno fornito un noleggio dall'impresa (a loro spese). Dopo molte scuse e follow-up, la mia auto è stata restituita 1 mese dopo, il 19 luglio con 560 miglia aggiunte all'auto e in condizioni SPORCO !! L'autista si è sentito così imbarazzato che ha portato la macchina all'autolavaggio più vicino ed è tornato quella sera verso le 19:00. Ma ancora peggio, dopo aver ispezionato l'auto ho notato che aveva due ENORMI LACRIME sul tessuto del sedile posteriore. Potevi vedere l'imbottitura interna del sedile. Da allora sono in contatto con Perry; e anche se sembra che stia cercando di ottenere una risoluzione, ASSOLUTAMENTE NULLA è stato fatto. Ho chiamato ogni due giorni e ho parlato con Perry, Justin Skinner varie volte, il nuovo direttore finanziario una volta, ma ancora Mike Yoon (precedente GM) e John Holiday (nuovo GM) non hanno fatto nulla per risolvere il mio problema.

Faran è stato fantastico! Mi ha aiutato a trovare l'auto dei miei sogni. 10/10 lo consiglierei !!

Deanna Parks è stata di grande aiuto durante questo processo. Ha ascoltato pazientemente mentre le raccontavo tutti i problemi che stavano accadendo con la mia macchina e mi ha offerto ottimi consigli. Il servizio è stato ottimo! Chiederò sicuramente di lavorare con lei ogni volta che ho bisogno di fissare un appuntamento.

Ho appena acquistato la mia Sonata SE 2019 giovedì, questa è la seconda volta che acquisto un'auto da qui e dato che era la prima volta è stata una grande esperienza. Tutti erano gentili e cordiali e il mio consulente di vendita Ibrahim Kassim è stato il migliore grazie

Sono andato alla Heritage Hyundai a Towson per acquistare un'auto Hyundai Elantra del 2018 nel fine settimana del Labor Day. I venditori Greg e Rich sono stati davvero gentili e disponibili, ma il manager Doug è stato estremamente scortese con me e mia madre. Ogni volta che facevamo una domanda, lui scherniva e urlava domande come "Comprerai l'auto oggi o no?". Sono abbastanza sicuro che i clienti abbiano il diritto di fare qualsiasi domanda prima di pagare $ 20.000 +. Immagino che possa aver avuto una lunga giornata? Chissà! Ma non ci ha nemmeno guardato quando ci ha parlato e ci siamo sentiti estremamente offesi ea disagio. Ho finito per acquistare la mia macchina ad Antwerpen Hyundai a Clarksville con un prezzo notevolmente inferiore, quindi se vuoi essere rispettato e comprare una bella macchina con un ottimo affare, vai ad Antwerpen Hyundai a Clarksville, NON Heritage Hyundai a Towson. È stata un'esperienza così orribile per me e la mia famiglia. Molto poco professionale!

Ho acquistato il veicolo di mia moglie da questa posizione l'altro giorno e ho avuto un'ottima esperienza lavorando con tutti, da John il GM e Stan il venditore. Tutti erano molto cordiali e disponibili. Grazie per l'ottima esperienza di acquisto da lì.

Hyundai Elantra acquistata di recente. Tom Hamme è stato molto disponibile e il processo si è svolto senza intoppi: un grande aiuto poiché questa era la prima volta che acquistavamo un'auto. Grazie!

Ho comprato la palizzata Hyundai del 2021 e il mio venditore IBRAHIM è stato meraviglioso ed è stato molto gentile, vorrei tornare indietro e comprarne di più da lui. Tutto è andato liscio e ogni venditore era puntuale. Grazie Heritage Hyundai di Towson

Ho avuto un'ottima esperienza all'Heritage Hyundai Towson. Dal momento in cui mi sono seduto con Deanna Parks fino al momento in cui ho preso il mio veicolo, sono rimasto soddisfatto dell'intera esperienza. Deanna era gentile, competente e simpatica. Ha ascoltato le mie esigenze e mi ha dato opzioni che funzionavano con il mio budget. Era così simpatica che mi ha fatto desiderare di darle i miei soldi. Mi è stato detto che il rivenditore sarà l'opzione più costosa, ma non mi sentivo come se stessero cercando di attaccare o trovare altri problemi. Si sono attenuti a ciò di cui avevo bisogno e sono partito felice.

Jennifer Cahill era eccezionale, l'avrebbe raccomandata a chiunque comprasse un'auto nuova

Il signor Jack non era altro che paziente e pieno di risorse. Non mi ha spinto a prendere una decisione ed è stato in grado di soddisfare il prezzo che ho richiesto ... inoltre era molto ben informato sulla Hyundai Elantra in particolare, che è proprio l'auto che guida!

Felice del servizio fornito e della raccomandazione fatta!

Ho acquistato la mia Hyundai Veloster 2015 da Heritage Hyundai e ho utilizzato il centro di assistenza per tutti i miei servizi e riparazioni. Fissare un appuntamento online è facile e il servizio clienti è sempre stato eccezionale!

Gesto di servizio esemplare in sei minuti

Le rondelle del parabrezza della Hyundai vecchie di una settimana (ma nuove di zecca) non spruzzavano. Triste ma vero, quindi ho visitato Towson Hyundai per presentarmi agli autori del servizio poiché sarei diventato il loro nuovo cliente nonostante non avessi acquistato la mia Palisade a Towson. Mike, il direttore, ha sentito la mia situazione sullo spruzzatore del parabrezza e ha afferrato Mike il tecnico e si è immediatamente avvicinato alla mia macchina per strada, ha aperto il cofano e ha iniziato a guardarsi intorno con la sua torcia. Al terzo minuto diagnostico, Mike the Tech ha tolto un manicotto di plastica, ha ricollegato la linea di alimentazione del fluido al capezzolo e il sistema ha funzionato correttamente. Il gesto culminante di Mike the Tech è stato quello di riempire il serbatoio del liquido lavavetri e di mandarmi in viaggio. Premuroso, cortese e professionale. Tempo trascorso: sei minuti.

Molte lezioni di business qui: non complicate le cose semplici. Aiutaci se puoi. Renditi conto che puoi cementare una relazione con il cliente in qualsiasi momento. Pivot quando puoi.

In un mondo di tristi storie di servizio, la mia prima esperienza con Towson Hyundai è stata positiva ed esemplare.

Ho avuto un'ottima esperienza firmando il mio primo veicolo in leasing! Stan Gabrovski era estremamente ben informato, paziente e simpatico. Ha lavorato con me tutto il tempo e non mi ha mai spinto in una direzione in cui non mi sentivo a mio agio. Mi ha aiutato a trovare il veicolo perfetto per le mie esigenze. Grazie Stan e Heritage Hyundai Towson!

Il mio rappresentante del servizio Deanna è stato fantastico. È stata molto professionale e mi ha tenuto aggiornato su tutte le fasi della riparazione tramite e-mail. Esperienza molto positiva.

Ho avuto un'ottima esperienza grazie a Justin e Corbin, un posto molto confortevole e mi hanno fatto sentire i benvenuti. Non sono mai stato in una concessionaria dove mi piaceva interagire con i venditori.

Hanno pagato il mio acconto per me, $ 500, che è stato il primo e piuttosto interessante. Ma il processo ha richiesto circa 5 ore! Hanno giurato che non era normale e hanno avuto alcuni problemi inaspettati. Ma alla fine abbiamo concluso l'affare e abbiamo ottenuto una Elantra 2018 nuova di zecca per $ 255 al mese. Quindi l'affare è stato fantastico! Ma l'esperienza è stata orribile. Se sei disposto a essere paziente per qualche tempo, l'affare sarà buono. Se il tuo tempo è più prezioso per te dei soldi, guarda altrove. Alla fine siamo usciti da lì verso le 21:50. Ma molto soddisfatto dell'acquisto. Odiavo solo il processo e la durata della transazione.

Stan Gabrovski è fantastico. Ho incontrato molti venditori, ma era diretto al punto, genuino e con cui era facile parlare. Mi aspettavo che fosse una seccatura, ma Stan ha reso il processo un gioco da ragazzi. Lo cercherò assolutamente in futuro per il mio prossimo acquisto.

Esperienza molto positiva con la concessionaria, sono andato in un paio di concessionarie prima di venire a Heritage, non ho avuto un buon feeling con loro, sono entrato in concessionaria tutti erano così gentili e disponibili. Delleon era una persona eccellente, molto simpatica, cercava l'affare migliore. Tornerò in primavera per acquistare un'auto per mia figlia.

Jim Wise era il mio consulente e molto disponibile con le mie esigenze di servizio. Porto la mia Hyundai solo per la manutenzione in questa località.

Ci vuole un'eternità per fare qualcosa. Ho aspettato 6 ore per sostituire 1 lampadina.

Karl Smith, consulente di vendita certificato, è stato fantastico da affrontare. È un partner d'affari sincero e paziente che vuole veramente che il cliente sia felice e lavora con le tue esigenze e il tuo budget senza alcuna pressione. È estremamente competente e onesto con integrità. Molto soddisfatto della mia intera esperienza.

Ho avuto la migliore esperienza con Lisa Gambino-Lescalleet. È molto ben informata, super disponibile e molto divertente da cui comprare un'auto. Sono entusiasta del mio nuovo veloster !!

La signora Deanna è stata gentile e disponibile non appena sono scesa dalla macchina. Il servizio è stato rapido e il tempo di attesa è migliorato nell'ultima volta che ho cambiato l'olio in questa località.

Oggi ho comprato una macchina! Ho finanziato la mia macchina! Sono andato alla Heritage Hyundai perché la mia famiglia ha avuto un'esperienza così piacevole acquistando la loro Palisade da Jackie Coco. Ero molto nervoso perché non sarei stato in grado di ottenere un prestito da solo, ma Karl Smith ha subito dimostrato che ero in buone mani. Karl mi ha fatto sapere che l'acquisto della mia macchina è stato uno sforzo di squadra e si è assicurato che capissi cosa stava succedendo. Tutti quelli che ho incontrato all'Heritage Hyundai erano cordiali e cordiali e vorrei ringraziarli tutti! Grazie Karl Smith, Jackie Coco e il signor Clark (addetto alle finanze con il fantastico docupad) per aver reso questa fantastica esperienza.

Ho 25 anni, sono ancora abbastanza giovane da rendere realistico l'acquisto di alcune auto in futuro. Posso dire onestamente che non tornerei mai più per vari motivi. L'auto in sé è a posto, hyundai elantra nuova di zecca del 2013, meno alcune cose sbagliate, ma il problema maggiore è il servizio. Quindi parliamo prima del servizio!

-Il venditore è stato gentile e molto gentile per tutto il tempo. Non mi ha fatto alcuna pressione, cosa che mi è piaciuta.
-L'affare era che se avessi acquistato un'auto, mia madre avrebbe ricevuto un assegno da 100 o 200 dollari o una carta regalo prepagata da quando mi avevano segnalato (avevano appena acquistato una nuova sonata lì). Questa carta regalo non è mai stata pagata. Tornerò su questo più tardi :)
-Quando si è trattato del prestito ho messo giù 6mila dollari e ho finanziato il resto. Così, mentre parlavo con la signora che ha organizzato il prestito, le ho dato i miei dati bancari e lei ha detto che li avrebbe contattati per ottenere il prestito tramite loro. Torna letteralmente 5 minuti dopo e dice che la loro hotline non era disponibile. Quindi la migliore alternativa era un alto tasso di interesse da una banca sconosciuta. Quindi una settimana dopo vado in banca e chiedo di rifinanziare in modo da poter ottenere il prestito tramite loro. La mia banca mi ha detto che avrei dovuto essere in grado di ottenere il prestito attraverso di loro in primo luogo e la hotline per impostare tutto è sempre 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per questo tipo di servizi, simile a ogni altra banca. Immagino che questa signora riceva una bustarella per aver istituito un prestito presso la banca a cui mi ha assegnato?
-Così passano circa 8 mesi e ho bisogno del mio primo cambio d'olio. Dico al ragazzo che il mio posto è già esaurito e lavoro in un ambiente di lavoro con pochissimi viaggi, quindi è strano che si sia consumato così velocemente. Guy dà un'occhiata e dice sicuro che lo sostituiremo e prende le foto e le manda a Hyundai e dice che farà la sostituzione del parco in entrambi i casi. Era passato circa un mese e nessuna telefonata dopo che aveva detto che l'avrebbero sostituito. Li chiamo e mi è stato detto che il responsabile del servizio mi avrebbe chiamato entro poche ore. Passano 3 giorni e nessuna chiamata così vado a chiamare di nuovo e finalmente lo metto in contatto con lui. Dice che una parte è ancora in arretrato. Quindi passano altri 5 mesi e niente. Vado per il mio prossimo cambio d'olio e cosa sai il ragazzo che stava organizzando il mio cambio d'olio dice che non c'era traccia di ciò. Quindi gli racconto la storia e lui dice che il responsabile del servizio è stato licenziato. Dico ok, non è un mio problema, lo sostituiresti, quindi dice ok e mi procura il nuovo responsabile del servizio. Dice che va bene lo sostituiremo e scatta anche delle foto. Poi dice che sto ordinando la sostituzione del coprisedile. Quindi passano altri 3 mesi e ho di nuovo bisogno di un cambio dell'olio mentre si avvicinava. Quindi entro e dico al ragazzo che avresti dovuto chiamarmi per sostituire questo e il ragazzo dice che è in arretrato ma dice che lo avremo tra una settimana. Dice che torna venerdì prossimo e sostituiremo la copertura ma non possiamo dare in prestito. Ho detto certo, quindi tolgo e vengo venerdì e il lavoratore dice scusa ma è ancora in arretrato. Quindi sono così arrabbiato ma educato dico okay chiamami quando arriva allora. Proprio quando me ne vado ho chiamato l'azienda e ho contattato una signora che ha detto che avrebbe contattato il responsabile del servizio. Così lo fa e lui mi chiama e ovviamente ero arrabbiato così mentre gli ho spiegato la situazione con frustrazione per aver decollato e sprecato tempo e denaro, si comporta come se fossi il cattivo per aver chiamato azienda ed essere arrabbiato. Quindi aspetto una settimana e ricevo una chiamata per venire in quella parte è qui e mi daranno il noleggio .. Quindi mi siedo nella hall per 2 ore in attesa del noleggio e si scopre che il ragazzo del noleggio ha sentito il ragazzo dell'assistenza dire Honda non Hyundai (non sono sicuro di chi sia la colpa ma ancora un altro problema). Quindi prendo il noleggio e torno il giorno dopo per vedere che solo il rivestimento del sedile superiore è stato sostituito nonostante quello che il responsabile del servizio originale aveva promesso .. Ho rinunciato lì per questo posto. Vado dal rivenditore e parlo con il caposquadra e gli dico che devono a mia madre un assegno di 100 o 200 dollari e lui ha detto che lo spedirà..5 mesi dopo e ancora niente ..

Inoltre, l'auto trema al minimo e occasionalmente non si avvia al primo giro di chiave, il tecnico dell'assistenza ha detto che non potevano fare nulla fino a quando la spia del motore di controllo non si è accesa per trovare il problema.

La mia prima esperienza con una nuova macchina ... hai capito.

Servizio rapido e il mio consulente è stato molto gentile e attento.

Grazie 1 ° Sono rimasto sorpreso di vedere un video realizzato quella mattina dell'auto che mi interessava prima del mio arrivo. Il signor Smith è stato molto attento e gentile quando ho chiamato per confermare il mio orario di arrivo.
Da quando ho varcato la soglia fino a quando ho lasciato il team di Heritage è stato generoso ed efficiente.
Sono così soddisfatto del mio nuovo Ioniq e dell'ottimo servizio ricevuto

Ibrahim e John erano fantastici! Ci siamo davvero riusciti a metterci in viaggio con l'auto che volevamo senza problemi. Consiglio vivamente!