Erica Hansbrough

Recensione di MileOne Heritage Hyundai Towso...

Questa concessionaria non ha in mente il miglior i...

Questa concessionaria non ha in mente il miglior interesse del cliente. La nostra esperienza di acquisto da loro è stata fuorviante. Ci hanno portato a credere che il nostro tasso di interesse dell'unione di credito approvato potesse essere battuto dal loro team finanziario, e invece di lavorare per trovare un tasso più basso durante le ore in cui ci hanno detto che lo stavano facendo mentre stavamo completando altri aspetti della vendita, lo hanno fatto niente fino alla chiusura della nostra cooperativa di credito e poi ci ha citato un tasso più alto come la nostra opzione più bassa. Abbiamo dovuto firmare un contratto di holding per acquistare l'auto che ci metteva a rischio di pagare una rata più alta.

L'auto era stata ammaccata e graffiata sul lotto prima della vendita e si sono impegnati a ripararla entro circa un'ora quel lunedì. Quando sono arrivato per l'appuntamento, non erano adeguatamente preparati. Mi hanno quasi mandato a casa ma sono riusciti a trovare qualcuno che venisse ad aggiustare l'ammaccatura e sono rimasto presso la concessionaria per 5 ore con due bambini piccoli, mio ​​marito ha dovuto lasciare il lavoro presto e abbiamo dovuto disturbare un altro genitore per andare a prendere mia figlia da scuola.

La cosa più irritante di tutte, l'auto ha vibrato mentre procedeva per inerzia e scricchiolava durante le curve a destra dall'acquisto. Il direttore dell'assistenza Towson ci ha autorizzato a portare l'auto nella sede di Westminster in quanto per noi è più conveniente per la riparazione in garanzia. Westminster ha riscontrato che il montante giusto è cattivo e 2 supporti del motore posteriori. Towson non era d'accordo sul fatto che questa riparazione sarebbe stata necessaria sostenendo che avevano già riparato 2 supporti del motore e speravano che se gli stessi fossero stati cattivi non avrebbero dovuto pagare la riparazione da soli a causa della garanzia della parte. Hanno messo mio marito nel mezzo di una disputa tra concessionari che gli costano un altro giorno di lavoro. Towson ha cercato di farci capire che la valutazione di Westminster era un tentativo di aumentare le vendite e non pensavano che la riparazione fosse necessaria (sotto il loro dollaro, ne sono sicuro). Quindi, Towson, preferendo riparare nel loro negozio, ha preso il furgone. Hanno fatto il minimo indispensabile, sostituendo solo un supporto motore in garanzia con zero comunicazioni per noi e nessun'altra riparazione, e hanno restituito l'auto a Westminster per farci ritirare. Il montante, secondo Westminster, sta andando male. Per me, questa è una chiara mancanza di responsabilità da parte del concessionario preoccupato di fare il minimo per superare la garanzia di 1000 miglia fino a quando non dobbiamo coprire una sostituzione del montante e un altro possibile supporto del motore da soli.

In ogni scambio, i dipendenti di questa concessionaria hanno affrontato le nostre preoccupazioni come un nostro malinteso. È stato ridicolo e ridicolo. Non comprerò mai più lì e consiglio vivamente ad altri di prendere in considerazione un'altra concessionaria. Affronta la Westminster Heritage Honda se ne hai la possibilità. Sono migliori.

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