Mike H

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Ho portato l'auto dei miei amici per il cambio del...

Ho portato l'auto dei miei amici per il cambio dell'olio e il multipoint. Il consulente aveva annotato correttamente il mio numero di telefono, ma per qualche motivo non poteva contattarmi. Ho dovuto chiamare la mia amica per vedere se la sua macchina era finita in modo da poterla ritirare. Avevo sostituito il filtro dell'abitacolo e il filtro del motore poche settimane prima dell'appuntamento. Questo servizio di assistenza ha mentito sull'ispezione del veicolo in più punti e ha detto che entrambi i filtri erano sporchi. Il mio consulente di servizio era lontano dalla sua scrivania quando sono venuto a prendere l'auto. Un altro consulente dell'assistenza mi ha aiutato in modo da poter ottenere l'auto, mentre esaminando i risultati dell'ispezione multipunto, ho notato che il tecnico stava cercando di dire che il mio filtro del motore e il filtro dell'abitacolo dovevano essere sostituiti e li hanno contrassegnati in rosso. Mentre l'altro consulente dell'assistenza mi stava aiutando, ho estratto il filtro dell'abitacolo e ho chiesto se sembra sporco? Ha detto uh no, no, non è sporco, vero? Ho detto di no, non lo è, è stato sostituito di recente. Fondamentalmente hanno cercato di convincermi a spendere $ 100 + su nuovi filtri, che costano $ 8- $ 17 ciascuno, filtri aftermarket nuovi di zecca. Ci vogliono circa 1-2 minuti per inserire i filtri. CHIUNQUE può farlo, guarda un semplice video su YouTube per la sostituzione del filtro del motore / filtro abitacolo. Hanno anche detto che i fluidi sono sporchi, ma non ricordo che abbiano affermato quale. Tutti i liquidi sono buoni, erano stati tutti scambiati di recente.
In conclusione, non mi fiderei di questo reparto di assistenza. I tecnici mentiranno e diranno che il tuo veicolo ha bisogno di cose quando non lo fa. A meno che tu non abbia un piano di manutenzione o se il tuo veicolo è in garanzia, non consiglierei di portare la tua auto da loro.

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