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4 anni fa

Ho avuto una meravigliosa esperienza di acquisto p...

Ho avuto una meravigliosa esperienza di acquisto presso Mike Erdman Toyota! Chris è stato incredibilmente paziente, disponibile e reattivo durante tutto il processo e ho apprezzato l'onestà, la correttezza e la trasparenza quando abbiamo discusso dei prezzi. Il servizio clienti di Mike Erdman finora è stato ottimo. Consiglio vivamente!

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T
4 anni fa

Il lavoro svolto sull'auto è stato tempestivo e i ...

Il lavoro svolto sull'auto è stato tempestivo e i prezzi sono competitivi. La mia unica lamentela riguardava l'appuntamento con il loro sistema online, ho ancora alcuni bug da risolvere ma a parte questo, sono rimasto completamente soddisfatto e tornerò per il mio prossimo servizio e acquisterò la mia prossima auto da loro!

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M
4 anni fa

Il posto migliore per acquistare e riparare il tuo...

Il posto migliore per acquistare e riparare il tuo veicolo in Florida. Charlie Acoca, Tim Smith, Chris Ferrell e Jay Pitter in Service sono persone incredibili con cui confrontarsi.

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t
4 anni fa

il mio condizionatore non funzionava sulla mia Toy...

il mio condizionatore non funzionava sulla mia Toyota Camry del 2019. ha chiamato il reparto assistenza il lunedì pomeriggio e aveva un appuntamento per le 7 di martedì mattina! 2 giorni dopo la mia macchina era come nuova! Il miglior centro di assistenza con cui abbia mai avuto a che fare, secondo a NESSUNO! Grazie Mike Erdmans!

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M
4 anni fa

Questa è la mia seconda Toyota Tundra che ho acqui...

Questa è la mia seconda Toyota Tundra che ho acquistato. Ho amato così tanto il mio primo che quando ho visto il Tundra TRD SR5 2014 ho dovuto semplicemente acquistarlo.
Quando ho visto il camion, Leroy Snyder era lì e il Tundra che volevo era già stato venduto. Leroy andò dal suo generale mons. Bill Kennedy e loro
insieme hanno trovato il mio camion. Il giorno dopo lo stavo guidando. Hanno fatto il mio acquisto
così facile e mi ha ottenuto esattamente quello che volevo. Grazie signori.

Michael

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L
4 anni fa

Esperienza terribile e poi quando ho provato a las...

Esperienza terribile e poi quando ho provato a lasciare una recensione, la direzione ha chiamato e ha detto che volevano sistemare le cose e poi hanno detto che avrebbero richiamato in 10 minuti. Non ci ha mai richiamato. Queste recensioni sono qui per raccontare alle persone la nostra esperienza e per consigliarle o meno. Sicuramente NON consiglierei questa concessionaria a nessun amico o nemico. E giustificano praticamente il cattivo trattamento della loro donna di vendita.

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K
4 anni fa

Se potessi dare loro meno di una stella lo farei. ...

Se potessi dare loro meno di una stella lo farei. Hanno incasinato le nostre riparazioni più volte, non sono riusciti ad avvertirci adeguatamente e ad affrontare un richiamo, scherzare e fare osservazioni su una donna che cerca di prendere decisioni sui veicoli e hanno pubblicizzato falsamente i prezzi online in modo che quando entri per chiedere informazioni sull'auto ti dicono che in realtà è più di quanto pubblicizzato. Più di recente hanno inventariato i pneumatici in modo errato e installato il pneumatico sbagliato sul nostro veicolo e non avevano idea di cosa fosse andato storto. Ho parlato con così tante persone di tutti i reclami e i dipendenti non sanno mai a chi chiedere perché ci sono così tante persone lì, è sempre che ti richiameremo e cercheremo di risolvere il problema. Squadra terribile e servizio clienti terribile.

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W
4 anni fa

Qualcuno potrebbe prendersi il tempo per spiegare ...

Qualcuno potrebbe prendersi il tempo per spiegare come i tuoi spot televisivi pubblicizzano la tua posizione a 20 minuti da Oviedo e dal Lago di Nona. Presumo che una persona viaggerebbe in aereo o in elicottero?

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D
4 anni fa

Non consiglio Mike Erdman Toyota, ho acquistato un...

Non consiglio Mike Erdman Toyota, ho acquistato una Toyota Tundra del 2008 da loro meno di un mese fa. Quando abbiamo avuto la prima forte tempesta di pioggia una settimana fa, ho notato una perdita molto evidente da tutta la pioggia nella cabina del mio nuovo camion. l'acqua piovana viene scaricata sul mio cruscotto sopra la radio e tutti i controlli del cruscotto. Ho parlato con qualcuno a Mike Erdman e mi hanno detto che non potevano fare nulla perché hanno venduto il camion così com'è, ma ero molto ignaro di un piccolo foro di ruggine nel tetto del camion. In questo momento posso onestamente dire che consiglierei e non consiglierò mai a nessuno di acquistare un veicolo usato da questa concessionaria.

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w
4 anni fa

Ho comprato un'auto da un venditore Gary, è stato ...

Ho comprato un'auto da un venditore Gary, è stato piuttosto piacevole trattare con lui. una settimana dopo la vendita l'aria condizionata dell'auto ha smesso di funzionare, ho pensato che fosse un'auto usata e alla fine sarebbero sorti problemi con il veicolo. e la scorsa settimana ho scoperto che l'offerta di prova XM era stata inserita in modo errato, quindi ho contattato il mio venditore e gli ho spiegato che la concessionaria ha fornito il codice radio sbagliato a XM e che avrebbero dovuto contattarlo di nuovo per ripresentare l'offerta. Una settimana dopo questo problema non è stato ancora risolto.
Ho pagato per intero chiedendo l'auto, perché secondo me è stato un buon acquisto e l'auto era in buone condizioni. Quando mi sono reso conto che la concessionaria è interessata solo a ottenere i tuoi soldi e non c'è servizio post vendita. Persino il direttore finanziario "Jose" è stato molto scortese quando si è reso conto che non avrei acquistato alcuni dei suoi prodotti. Non comprerei o consiglierei mai più nessuno a quella concessionaria .. quindi la parola al saggio, fai attenzione a tutti i discorsi e le promesse di Mike Erdman Toyota..sono perfetti

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R
4 anni fa

Conoscevamo il modello e di quali extra avevamo bi...

Conoscevamo il modello e di quali extra avevamo bisogno. Trattare con Gary Hope da Mike Erdman è stato facile e relativamente veloce. L'unico problema era quanto per il nostro commercio e questo è stato rapidamente risolto. Siamo usciti con la nostra Prius V e finora ne siamo molto soddisfatti. Gary ha detto che avremmo ottenuto almeno 45 mpg e aveva ragione con il primo serbatoio anche se siamo andati a Ocala, principalmente su strade interstatali. Eravamo abituati a 32 mpg promesse e 25 mpg chilometraggio nella vita reale.

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m
4 anni fa

Una delle esperienze di acquisto di auto più veloc...

Una delle esperienze di acquisto di auto più veloci e fluide che abbia mai avuto. Ho ricevuto un modello recente, veicolo usato a basso chilometraggio per un prezzo molto buono. Assicurati di chiedere di Leroy, è stato fantastico!

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D
4 anni fa

Abbiamo appena acquistato una Toyota RAV4 del 2013...

Abbiamo appena acquistato una Toyota RAV4 del 2013. Elex è stato molto paziente, mostrandomi due veicoli usati, poi il modello del 2013, dandomi la possibilità di guidarli tutti. Lui e il resto dello staff hanno reso il processo di acquisto molto semplice e abbiamo ottenuto il prezzo che speravamo. Anche il servizio per la mia Toyota Tacoma è stato eccellente.

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E
4 anni fa

Ho avuto un incontro con un rappresentante di vend...

Ho avuto un incontro con un rappresentante di vendita per parlare delle opzioni finanziarie con un veicolo che amavo. Una volta che io e il rappresentante siamo andati in ufficio, ha raccolto le mie informazioni e subito dopo il manager è entrato in ufficio. Credo che il suo nome sia Jimmy e non fosse altro che scortese e condiscendente. Capisco che stesse cercando di fare una vendita, ma alla fine, sebbene sia arrivato a un'opzione ragionevole per me, non ho accettato l'accordo a causa del suo atteggiamento. Il pensiero di dover trattare con questo manager mentre effettuo i pagamenti durante l'anno è stato l'unico motivo per cui non l'ho portato a termine. Sono entrato lì con l'idea di partire con una macchina, ma ha ottenuto a modo suo la vendita. Sono deluso dal fatto che questa sia la mia prima esperienza in un concessionario di automobili. Inoltre, il manager dovrebbe dare il buon esempio, quindi per favore indossa una maschera Jimmy.

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W
4 anni fa

Il nostro primo acquisto Toyota. Speer e LeRoy ci ...

Il nostro primo acquisto Toyota. Speer e LeRoy ci hanno assistito nel nostro acquisto che abbiamo trovato molto professionale e disponibile. Si spera che tutte le garanzie siano buone come pubblicizzate.

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S
4 anni fa

Questa è la loro nuovissima struttura sul 520 e 95...

Questa è la loro nuovissima struttura sul 520 e 95, è totalmente all'avanguardia io e mia moglie non eravamo lì per comprare un veicolo che la Camera di Commercio di Cocoa Beach ha sponsorizzato lì la notte del casinò lì e ovviamente hanno allestito il luogo così ci sono ottimi partner per la comunità e se sei nel mercato per una nuova Toyota io sicuramente

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B
4 anni fa

Gary Hope è il miglior venditore con cui abbia mai...

Gary Hope è il miglior venditore con cui abbia mai avuto a che fare. Se stai andando da Mike Erdmans per un'auto nuova o usata, ti consiglio vivamente di chiedere di Gary.
Il servizio di follow-up è fantastico e ottieni anche autolavaggi gratuiti per tutta la vita.

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S
4 anni fa

Vado lì e dico loro il pagamento che posso permett...

Vado lì e dico loro il pagamento che posso permettermi e mi mostrano un veicolo che mi è piaciuto e ha fatto un test di guida e poi mi hanno detto che il mio pagamento sarebbe stato di $ 200 in più di quanto ho detto loro che potevo permettermi!

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K
4 anni fa

Alan Piter è il migliore. Chiedilo sempre quando p...

Alan Piter è il migliore. Chiedilo sempre quando prendi l'auto per il servizio. Fa di tutto per aiutarti. Oggi ha rimosso un sedile posteriore per recuperare l'anello delle mie nipoti. Non doveva farlo. È super impegnato ma sempre gentile e super efficiente. Grazie ancora Alan

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S
4 anni fa

È stato un piacere lavorare con Keith Hutson. Ha a...

È stato un piacere lavorare con Keith Hutson. Ha apprezzato il nostro tempo e ha assicurato di aver risposto a tutte le nostre domande mentre ci riportava sulla strada nel mio nuovo Tacoma in modo tempestivo.

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H
4 anni fa

Servizi pessimi, abbiamo parlato al telefono per u...

Servizi pessimi, abbiamo parlato al telefono per un prezzo di una toyota highlander xle e abbiamo preso appuntamento per ritirare il veicolo. Ho guidato per 2:30 m fino alla concessionaria e ho scoperto che il veicolo era stato venduto il giorno prima. Ha detto che mi avrebbe procurato un altro veicolo con lo stesso prezzo, ci è voluta quasi un'ora e ha portato con un prezzo completamente diverso e ha detto che non ha mai accettato il prezzo di cui abbiamo discusso al telefono 2 giorni fa.

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C
4 anni fa

Personale straordinario che ha lavorato molto dura...

Personale straordinario che ha lavorato molto duramente per soddisfare le mie esigenze. Sono andati ben oltre e mi hanno trattato con rispetto e mi hanno preso molto sul serio. Anche il manager è stato estremamente disponibile!

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M
4 anni fa

Servizio assolutamente fantastico e professionale ...

Servizio assolutamente fantastico e professionale da William Deegan. Ho comprato la mia Camry da fuori dallo stato e ha reso il processo facile. Lo rifarei in un baleno! William è il migliore con cui abbia mai lavorato.

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D
4 anni fa

Ho acquistato una Toyota Tacoma del 2013 da Mike E...

Ho acquistato una Toyota Tacoma del 2013 da Mike Erdman Toyota. Lo adoro e l'esperienza di acquisto è stata piacevole e veloce. Non le tipiche 2 ore di attesa. Il venditore, Pierre Rendel, è stato gentile e comprensivo dei miei desideri quando si è trattato di scegliere il camion giusto per me. Consiglio vivamente di utilizzare Pierre e Mike Erdman Toyota come concessionaria Toyota rispettabile e affidabile. Grazie Pierre e Mike Erdman Toyota!

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M
4 anni fa

Stai lontano da questo posto. Gestione terribile, ...

Stai lontano da questo posto. Gestione terribile, venditore e co finanziario. Ladri, bugiardi e contro acquirenti, e faranno di tutto per concludere una vendita. Una vera fregatura

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D
4 anni fa

C'è una ragione per cui si vantano che Mike Erdman...

C'è una ragione per cui si vantano che Mike Erdman sia Toyota. Questo posto vale il viaggio. Jim Mattingly è più di un venditore. Non solo si è assicurato che ottenessi il miglior affare, ma è rimasto con me da quando si è assicurato che tutte le mie attuali esigenze con il veicolo fossero soddisfatte, anche per trovare e sostituire i documenti che avevo perso. Tutti nel reparto assistenza sono un gioiello. Faccio parte del programma Toyota Care, quindi anche i miei cambi d'olio sono in garanzia, quindi ne ho incontrati parecchi. Dopo aver sperimentato questo tipo di servizio clienti non andrò mai da nessun'altra parte.

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J
4 anni fa

Ci siamo fermati solo per provare un Tacoma e dopo...

Ci siamo fermati solo per provare un Tacoma e dopo aver guidato il Tacoma ci è piaciuto. M.G. è stato molto gentile e disponibile all'inizio e anche Gary è stato di grande aiuto durante il resto del processo. L'intera esperienza è stata fantastica.

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A
4 anni fa

Ho chiesto più volte di non partecipare ai loro se...

Ho chiesto più volte di non partecipare ai loro servizi di messaggistica di testo, ma sembra che non abbiano capito il punto. Mi sono trasferito e non ho più bisogno dei loro servizi. Inoltre, una delle volte in cui il mio camion ha ricevuto un cambio d'olio, il tecnico si è dimenticato di sostituire una guarnizione sul filtro, il che ha fatto sì che l'olio iniziasse a fuoriuscire dall'alloggiamento del filtro. Se non l'avessi notato e me ne fossi andato, ciao ciao motore. Sembravano pensare che non fosse un grosso problema e si sono limitati a scrollarselo di dosso. La maggior parte degli addetti all'assistenza sembra non essere affatto felice al lavoro, il che ti rende davvero esitante nel consegnare il tuo veicolo da 30k. L'attenzione ai dettagli sembra non essere una tendenza comune qui.

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J
4 anni fa

Recentemente ho acquistato una Toyota Corolla e la...

Recentemente ho acquistato una Toyota Corolla e la mia esperienza complessiva è stata buona. Il personale di Mike Erdman Toyota è molto cordiale e disponibile. Sono loro a venderti un veicolo, ma allo stesso tempo si assicurano che tu sappia cosa stai affrontando e cercano anche di offrirti il ​​miglior affare disponibile. Jimmy Christian è quello che mi ha aiutato personalmente a salire su un nuovo veicolo e lo consiglierei anche ad altri. È stato molto istruttivo e amichevole. Se acquisto un'altra Toyota, sarà sicuramente di Mike Erdman Toyota!

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R
4 anni fa

Siamo molto delusi dal servizio ricevuto da Mike E...

Siamo molto delusi dal servizio ricevuto da Mike Erdman Toyota.
Abbiamo comprato la nostra auto da una vendita di tende e devo dire che siamo d'accordo con l'affare che abbiamo ottenuto e finora l'auto. Ciò di cui siamo scontenti è questo. Non hanno rivelato il fatto che l'auto aveva solo una chiave. Queste chiavi sono molto costose da sostituire e riteniamo che avremmo dovuto dirlo prima di fare un'offerta o firmare i documenti. (Sto aspettando mentre scrivo questo per ottenere la chiave extra fatta e programmata a nostre spese). Successivamente, quando finalmente abbiamo guidato la macchina verso casa, abbiamo notato una crepa nel parabrezza che non avremmo potuto vedere prima perché era stata coperta dagli adesivi di vendita. Ci è stato detto "troppo tardi" che non potevano fare nulla. Ultimo ma non meno importante, abbiamo già acquistato auto usate che riempiono sempre il serbatoio, non è il caso di Mike Erdman. Sarebbe stato un bel gesto da parte loro per noi dare loro la nostra attività. Inutile dire che non compreremo mai più un'auto da Mike Erdman Toyota

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F
4 anni fa

RIPED OFF per l'ultima volta. Ha preso Highlander ...

RIPED OFF per l'ultima volta. Ha preso Highlander per il cambio dell'olio. Mi è stato detto che il tappo di scarico non si stringeva. Hanno fatto gli ultimi 2 cambi d'olio. Quindi questa volta o l'ultima volta hanno spogliato o stretto la spina. Mi è costato $ 180 per la riparazione del tappo di scarico della coppa dell'olio. E ora perde. Non ti permetterò di pubblicare 0 stelle.

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L
4 anni fa

Sono rimasto davvero soddisfatto del mio ultimo se...

Sono rimasto davvero soddisfatto del mio ultimo servizio alla Toyota di Mike Erdman. Avevo pianificato un sacco di lavoro, 80.000 tagliandi, un problema per la pompa freno, un problema per l'albero di trasmissione, una leggera perdita nella guarnizione posteriore della trasmissione, ecc. Mi hanno dato un bel prestito RAV-4 aspettandosi che avrebbero avuto bisogno del mio Tacoma per una coppia di giorni. Jesse è stato il mio rappresentante di servizio negli ultimi due anni. Ho avuto questa sensazione di clunking intermittente durante l'accelerazione da una fermata sul mio Tacoma. Mi sono lamentato di questo mentre ero ancora in garanzia, ma non è stato possibile duplicarlo. Ebbene, quando ha ricominciato ad accadere oltre le mie 60k miglia. Heit ha controllato i miei record e c'era un bollettino di servizio di garanzia che ha applicato anche se avevamo 80k miglia, il tutto coperto gratuitamente. Tutto il resto è andato come previsto, nessun addebito a sorpresa, e ho riavuto la mia macchina il giorno successivo in ottima forma.

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W
4 anni fa

La migliore esperienza di acquisto di auto che abb...

La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto, dal venditore Jordan e Larry e dal direttore delle vendite Mike e Tom in finanza mi hanno portato dove dovevo essere per acquistare una Toyota Camry 2020. Quando molti altri posti prima facevano i compiti ma non erano contenti di loro! Erano educati ma divertenti. Devo averli chiamati cinque volte con domande a cui hanno risposto tutte. Mia moglie mi ha detto di lasciarli soli cosa posso dire che erano i migliori. La fine

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T
4 anni fa

Il peggior servizio clienti che abbia mai avuto. L...

Il peggior servizio clienti che abbia mai avuto. La mia macchina è stata totalizzata la scorsa settimana dopo aver cercato un'auto, ne ho trovata una che amavo qui. Sono entrato prima del lavoro, ho firmato la documentazione, ho dato loro il mio tag e la mia registrazione, la documentazione della mia compagnia di assicurazioni, ho concordato un prezzo e un pagamento mensile. Mi è stato detto che quando sarei tornato dopo il lavoro sarei stato pronto per andare con i vetri oscurati. Sono tornato dopo il lavoro dopo aver consegnato la mia auto a noleggio per scoprire che hanno VENDUTO LA MACCHINA. Al GM non importava affatto, è stato detto che non mi hanno chiamato perché erano nuovi che potevano vendermi un'altra macchina e che non sarei arrabbiato. Sono estremamente deluso dal servizio clienti presso la concessionaria e non tornerò mai più.

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K
4 anni fa

Il nostro consulente di vendita Gary Miracle è sta...

Il nostro consulente di vendita Gary Miracle è stato davvero di aiuto nell'assisterci nell'acquisto della Corolla 2015 per nostra figlia. Consiglierei Mike Erdman Toyota a Merritt Island a tutti.

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J
4 anni fa

Utilizzato per amare il reparto di assistenza, ma ...

Utilizzato per amare il reparto di assistenza, ma dal momento del trasferimento nella nuova posizione il reparto di assistenza. È così lento. La manutenzione regolare richiede 1 ora. Adesso bastano 2 ore per un solo giro di gomme e avevo anche un appuntamento. Il personale sembra sopraffatto. Ho dato loro 2 colpi, probabilmente è l'ultimo.
AGGIORNAMENTO: Senza di me nemmeno dire nulla, Jack del reparto assistenza ha detto che 2 ore sono ridicole per una rotazione e ha dato un cambio d'olio gratuito per farmi tornare. Grazie Jack!

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b
4 anni fa

Il servizio era in anticipo sul gioco. Aveva un pn...

Il servizio era in anticipo sul gioco. Aveva un pneumatico avvitato che non aveva possibilità di riparazione! Il consigliere ha preso sostituito con nuovo e mi ha rimesso in viaggio! Ottimo lavoro!

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P
4 anni fa

La mia esperienza di acquisto di auto presso Mike ...

La mia esperienza di acquisto di auto presso Mike Erdman è stata eccezionale. Il venditore, il direttore finanziario e l'intero staff sono stati gentili, professionali e incredibilmente facili da trattare. Ti consiglio vivamente ad amici e parenti. Grazie

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E
4 anni fa

Ho appena comprato un nuovo Scion tc 2014 il 12/6/...

Ho appena comprato un nuovo Scion tc 2014 il 12/6/13 ... e la mia esperienza nell'acquisto di un veicolo presso Mike Erdman Toyota è stata un piacere ... Richard Boan è stato il venditore che mi ha aiutato e si è preso cura di me. Avevo comprato una Camry da loro quasi 15 anni fa nuova ed è stata una macchina così grande e affidabile per tutti quegli anni e sapevo che quando alla fine avrei dovuto prendere una nuova macchina, avrei preso un'altra Toyota e sarei tornato da loro.

L'intero processo di acquisto è stato un po 'stressante per me, ma Richard e l'uomo della finanza aziendale, Thomas, AKA Thonas, si sono assicurati di rendere l'esperienza molto meno stressante per me. ;)

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T
4 anni fa

Per prima cosa, vorrei iniziare dicendo che ho vis...

Per prima cosa, vorrei iniziare dicendo che ho visitato Mike Erdman Toyota a Cocoa ieri, 05/01/2020. Ho aspettato fino ad oggi per scrivere una recensione in modo che non fosse offuscato da reazioni emotive immediate.

Sono stato a caccia di un Tacoma TRD Off Road 2020 con requisiti molto specifici. Dopo diversi giorni di ricerca, ne ho finalmente trovato uno, o almeno così pensavo. Ho finito per chiamare la concessionaria per verificare che lo avessero in magazzino, era in contatto con un consulente clienti online di nome John Rubio. Era gentile e mi ha detto che non avevano solo uno dei veicoli specifici che stavo cercando, ma due in due colori diversi. Inoltre, John mi ha detto che dato che è la fine del mese, stanno facendo uno speciale in cui stanno prendendo $ 6.100 (mi ha dato i numeri esatti, ma non riesco a ricordare tutte le cifre in cima alla mia testa) MSRP in aggiunta allo 0% per 60 mesi che Toyota ha in corso ora. Dopo aver sentito questo, ho voluto confermare perché sembrava troppo bello per essere vero. Ho quindi ripetuto quello che John mi aveva appena detto e lui ha detto che i $ 6.100 erano in aggiunta allo 0% per 60 mesi. Ero eccitato per non dire altro. Ho finito per fare il viaggio di oltre un'ora per venire a vedere i due veicoli. Al mio arrivo, ho incontrato l'addetto alla reception che mi ha indirizzato a John. Dopo l'incontro con John, mi presentò all'addetto alle vendite che mi avrebbe mostrato i veicoli.

Il venditore se ne andò e andò a cercare il veicolo mentre io aspettavo davanti alla struttura. È tornato, è tornato dentro per parlare con alcuni altri soci, è uscito e ha detto che sarebbe tornato di nuovo a breve. Quindi abbiamo continuato ad aspettare. È tornato di nuovo, è tornato dentro per parlare con altri soci, poi è tornato fuori per controllare un altro punto e ha detto che sarebbe tornato. Abbiamo continuato ad aspettare. Dopo 35 minuti di attesa, il venditore è tornato e ha detto che non avevano quel veicolo in loco perché era stato venduto più di una settimana fa. Tutto quello a cui riuscivo a pensare era come fossi stato indotto a venire in quella concessionaria con false informazioni e fui immediatamente deluso. È tornato dentro per parlare con qualcun altro mentre aspettavamo, è tornato fuori e ha detto che avevano trovato il veicolo. A questo punto ero davvero confuso.

Mi ha detto di entrare nel carrello da golf e ci saremmo diretti. A questo punto sono stato sollevato dal fatto che il veicolo fosse effettivamente lì e stavo per vederlo. All'arrivo al veicolo dopo un breve giro in golf cart, il veicolo era un TRD Sport ... Nemmeno quello che stavo cercando. Il venditore mi ha consegnato le chiavi e ha detto "Portalo davanti e vado a prendere l'altro TRD Off Road e ci vediamo lì". Gli ho detto che non mi interessava uno Sport e che non l'avrei guidato perché sarebbe stata una perdita di tempo. Ha poi affermato: "È stato un mese lento e lavoreremo con voi sul prezzo". A questo punto ero super frustrato, ma non l'ho mostrato esteriormente. Era solo disperato vendere un veicolo, indipendentemente dall'esperienza che il cliente avrebbe ricevuto.

Siamo risaliti sul carrello da golf e siamo andati all'altra TRD Off Road - il motivo per cui non siamo arrivati ​​qui prima ancora mi lascia a bocca aperta. Al nostro arrivo, questo TRD Off Road era a pieno carico, il che era l'esatto opposto di quello che mi era stato detto al telefono da John. Stavo cercando il più vicino possibile alla base di Off Road, perché sebbene i pacchetti abbiano alcune caratteristiche carine, i prezzi di questi pacchetti sono troppo gonfiati quando provengono dalla concessionaria. Gli ho chiesto informazioni sugli affari che avevano in corso e se era possibile creare pacchetti à la carte. Ha detto che non fa i prezzi e che avrei dovuto parlare con qualcun altro. Ha completamente evitato di rispondere alla mia domanda, che capisco possa essere un protocollo, ma ci sono modi in cui queste cose possono essere spiegate senza essere così ovvie come evitare completamente la domanda. Ha affermato che lo sconto di $ 6,100 è separato dall'accordo dello 0%.

C'è altro che vorrei dire, ma non posso a causa del raggiungimento del limite di caratteri. Nel complesso, l'esperienza è stata estremamente scarsa e non consiglierei questa concessionaria.

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J
4 anni fa

Terribile servizio clienti! Ho comprato una macchi...

Terribile servizio clienti! Ho comprato una macchina nuova e ho trovato un pacco al suo interno. Inutile dire che se un poliziotto mi fermasse e trovasse quel pacco sarei in prigione. Ho provato a parlare con loro e la loro risposta è stata che il pacco non apparteneva a nessuno che lavorava lì e non ho potuto provare nulla. SERVIZIO CLIENTI TERRIBILE! Si spera che l'azienda e l'avvocato facciano qualcosa al riguardo dato che io, cercando di avere una conversazione civile con loro, non è finito in niente oltre a chiedere più soldi!

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J
4 anni fa

Grande esperienza. È entrato e uscito in meno di d...

Grande esperienza. È entrato e uscito in meno di due ore. Il signor Cameron è stato efficiente e cortese, mi ha fornito i prezzi anticipati e sono stato in grado di entrare e partire in meno di due ore. La signora Long è stata bravissima a sistemare le scartoffie del veicolo e il dipartimento finanziario è stato rapido nel loro processo. Nel complesso, la mia migliore esperienza fino ad oggi durante l'acquisto di un nuovo veicolo, ho intenzione di acquistare i miei prossimi due veicoli da questo gruppo

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T
4 anni fa

Nessun tipo di problema. Buona esperienza. Tutti e...

Nessun tipo di problema. Buona esperienza. Tutti erano gentili e molto cortesi. Non posso dire niente di negativo sul servizio. Mi hanno tenuto informato. Riferirei sicuramente a chiunque

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D
4 anni fa

Siamo molto contenti di Mike Erdman Toyota e sicur...

Siamo molto contenti di Mike Erdman Toyota e sicuramente faremo di nuovo affari con loro. Il venditore, Speer Mabry, è stato molto disponibile e ben informato, ma per niente invadente, cosa che abbiamo sicuramente apprezzato. I prezzi erano onesti e siamo rimasti colpiti dall'intera esperienza.

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T
4 anni fa

Quindi da dove cominciare, non tornerò MAI in ques...

Quindi da dove cominciare, non tornerò MAI in questa concessionaria per niente !!!! Si sono danneggiati e hanno funzionato sulla mia auto che non è mai stato documentato e quando ho portato la mia auto in un altro concessionario sono stato informato che questo lavoro è stato fatto. Non sto parlando di piccoli problemi, hanno verniciato il paraurti posteriore e non mi hanno MAI informato. Quando ho chiesto informazioni sull'overspray mi ha detto di lasciare il lotto e di non tornare mai più .. È stato presentato un reclamo contro la concessionaria per i danni e le riparazioni che si rifiutano di riparare !! Mike Erdman non tratta nemmeno con i clienti perché ha una voce attraverso la gestione della concessionaria che non ti permette di esprimere la tua opinione e quando lo fai ti dice di lasciare il suo stabilimento. Ben fatto ragazzi !!! Cordiali saluti ... il mio addetto alle vendite Dave è stato fantastico, peccato che il resto della concessionaria non potesse seguire il suo esempio e sforzarsi di rendere felici i clienti. Ho presentato un reclamo a un reclamo Toyota e mi è stato negato. I problemi sono dovuti ai problemi di vernice che dovevano essere risolti. quando ho avvisato che non avrei lasciato più la macchina presso la concessionaria e che il lavoro che mi avevano detto non era stato documentato mi è stato detto di andarmene e non tornare mai più, è stato il microfono di MGR e Jay che si sono rifiutati di aiutarmi. il gessatura sta venendo via e quando ero nella nuova concessionaria mi hanno chiesto perché il paraurti è stato rifatto .. il che ha spiegato tutti i difetti della vernice e la nuvolosità dell'overspray nella vernice, nonché i problemi di vernice. Voglio solo che venga corretto e che mi venga detto di trovare un consulente legale e il signor Erdman, il proprietario che mi è stato detto, si rifiuta di vedermi. Quali sono le mie opzioni? Ho stimato di far riparare la vernice e fare delle strisce su una Toyota Melbourne che mi è stato detto non sarà coperta. Com'è anche vero, tutto questo è stato documentato con affermazioni dal primo giorno e non viene fatto nulla.

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G
4 anni fa

Vado dal rivenditore solo quando non ho altra scel...

Vado dal rivenditore solo quando non ho altra scelta. I prezzi elevati e il servizio scadente sono i due motivi principali.
$ 55 per una chiave, più $ 65 per averla programmata. Persino Dick Turpin indossava una maschera quando rapinava le persone.
Dopo il mio arrivo mi è stato chiesto di lasciare il mio veicolo, anche se avevo prenotato. Quattro ore dopo ho ricevuto una chiamata per informarmi che non erano in grado di programmare la mia nuova chiave a causa di un guasto alla "macchina di programmazione". Ora devo sprecare più tempo a lasciare il mio veicolo per quelle che potrebbero essere altre quattro ore mentre ci provano di nuovo.
Ora capisco perché la gente ora si riferisca alle "navi ladro" dei principali dealer
Le persone erano amichevoli ed educate.

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J
4 anni fa

Sono andato lì per prendere la mia Tundra per un c...

Sono andato lì per prendere la mia Tundra per un cambio d'olio. Abbiamo comprato la nostra 16 Tundra da Melbourne Toyota che era molto più lontana da noi allora questo concessionario (la vecchia concessionaria) solo a causa di una differenza di prezzo considerevole per lo stesso camion. La nuova Concessionaria è bella e conveniente, molto a misura di cliente. L'anno prossimo darò loro la possibilità di vendermi un nuovo camion. Fino ad allora porterò lì la mia 16 Tundra per tutti i servizi. Grazie ragazzi, mi avete fatto un'ottima impressione.

Addendum: sto cambiando la mia recensione perché attualmente sono seduto in questa concessionaria per il mio servizio regolare o cambio ect e volevano farmi pagare $ 204,00 per un "servizio di 55.000 miglia. Quando ho detto al consulente del servizio (George) che volevo solo il servizio di cambio dell'olio che includeva il controllo dei fluidi e una rotazione dei pneumatici che in passato era $ 78,00 mi ha detto che fanno pagare $ 21,00 in più per la rotazione. Non molto contento ora. Immagino che prenderò la mia Tundra e la mia Corolla che abbiamo acquistato qui altrove da ora su. Modo per trasformare la tua recensione in 2 stelle.

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E
4 anni fa

Abbiamo avuto un'ottima esperienza. Assolutamente ...

Abbiamo avuto un'ottima esperienza. Assolutamente nessuna tattica ad alta pressione. Solo un vero aiuto per trovare il veicolo che ha soddisfatto le nostre esigenze ad un prezzo equo. Richard Nail aveva diversi veicoli usati da farci controllare in modo da poter prendere una buona decisione. Consiglio vivamente Mike Erdman Toyota e Richard Nail a chiunque sia sul mercato per un veicolo.

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W
4 anni fa

Ho comprato una Toyota Carolla bianca del 2015 da ...

Ho comprato una Toyota Carolla bianca del 2015 da jimmy Christian alla Toyota di Merritt Island. Non posso che elogiare il suo atteggiamento positivo e la sua capacità di fare le cose! Sapevo che avrei voluto il veicolo, ma mia madre aveva detto di aver parlato con Jimmy all'inizio della giornata e gli aveva fatto promettere che non avrei perso tempo se fossi andato a trovarlo.

Volevo così tanto la macchina che l'avevo quasi acquistata dalla Toyota di Melbourne e sono così felice di non averlo fatto. Ho dovuto portare lì mio figlio e mia madre gli correva dietro. I venditori erano ficcanaso, invadenti e scortesi con mia madre. Abbiamo detto che stavamo partendo per discutere di tutto perché avevano solo escogitato un pagamento inaccettabile che non era neanche lontanamente quello che avevo detto che potevo permettermi. Ho dato loro una cifra e quando il più vicino possibile è stato di cinquanta dollari su quel pagamento - Volevo tornare a casa e ho cercato di uscire dalla porta con la mia povera madre che era rossa nelle guance dopo aver corso dietro a mio figlio ma stavano bloccando la porta per cercare di vendermi l'auto per un prezzo che non ero interessato ad acquistarla. I tre venditori che ci attaccano verbalmente, dicendoci che dovevamo rimanere lì mentre fanno le chiamate ... e, naturalmente, queste chiamate sarebbero per un pagamento che non ero neanche lontanamente interessato a fare. Poi, hanno cercato di convincermi a un leasing che avevo anche detto che non ero interessato .. senza alcun risultato! Mia madre ha detto: "Siamo stanchi, andremo a casa a pensarci" e il venditore maschio più giovane ha litigato con lei dicendo che dovevamo restare fino a quando mia madre non ha perso la pazienza.

Quando finalmente siamo riusciti a uscire dalla porta ... le persone alla Toyota di Melbourne hanno continuato a chiamarmi dicendo che mi avevano dettagliato un'auto perché pensavano che sarei tornato a prenderla .. e hanno preso questo .. hanno anche fatto un controllo del credito duro che mi avevano promesso che non avrebbero fatto perché ho lavorato molto duramente per riportare il mio credito in un luogo in cui posso facilmente ottenere prestiti per auto o una casa. Ho ricevuto dieci e-mail per circa una settimana dopo la mia visita da loro che mi chiedevano perché me ne fossi andato e perché non fossi interessato. Dove hanno problemi di udito ?? NON VOGLIO FARE QUESTI PAGAMENTI .. e SICURAMENTE NON VOGLIO ACQUISTARE da persone PUSHY che erano scortesi con la mia famiglia.

Mia madre ha accennato di nuovo a dare un'occhiata a Jimmy Christian. Ho chiesto a Jimmy al telefono se stavo perdendo tempo o se poteva avvicinarsi al pagamento dei miei sogni. Ha promesso che se fossi andato lì lui avrebbe potuto. Sono uscito in macchina con mio figlio di meno di due anni (dato che mia madre era stanca dopo aver corso dietro a mio figlio in modo che potessi parlare con le persone che mi avevano tenuto a Melbourne per due ore) per vedere cosa aveva da offrire Jimmy. All'inizio Jimmy's era con altri clienti e mi ha fatto lavorare con il suo meraviglioso assistente. Il suo assistente è stato molto gentile e mi ha persino chiesto ... "Come posso ottenere i tuoi affari oggi?" L'ho adorato! Ho detto subito: "Questo è quello che vorrei pagare" e lui ha detto che penso di poterlo fare per te. Sono stati meravigliosi con il mio bambino che correva per il posto come se fosse il suo Chuck E. Cheese personale e soprattutto meraviglioso per me. Il suo assistente ha lavorato duramente per farmi ottenere un pagamento fattibile. Quando sono andati a dirmi qual era il prezzo, era molto meglio di quanto avessi immaginato. Anche meno di quanto ha detto che avrebbe potuto far accadere al telefono! Cosa stavano facendo quelle altre persone a Melbourne ?? Jimmy si è presentato subito dopo che gli altri clienti erano partiti e lui e il suo assistente hanno preparato il mio bellissimo veicolo.

Sono oltremodo soddisfatto del servizio clienti che mi hanno fornito e invito chiunque sia interessato a un'auto nuova a prezzi accessibili a dare un'occhiata alla Toyota Carolla e ad acquistarla direttamente da Jimmy Christian. Il servizio di Jimmy non si è fermato dopo che mi ha venduto l'auto. Mi ha chiamato per vedere come si guidava e quanto mi era piaciuto!

Grazie mille Jimmy Christian .. se leggi questo .. il tuo servizio significava il mondo per me e la mia famiglia !!

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D
4 anni fa

Il nuovo Mike Erdman è fantastico. Posto bellissim...

Il nuovo Mike Erdman è fantastico. Posto bellissimo, facile da raggiungere. Tutti quelli che ho incontrato sono stati gentili e disponibili. La struttura è di prim'ordine. Mi è piaciuto poter guardare i meccanici lavorare. Molto impressionato.

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d
4 anni fa

Avevo il Tacoma che volevo in magazzino e il prezz...

Avevo il Tacoma che volevo in magazzino e il prezzo di locazione era di $ 1000 in meno rispetto agli altri rivenditori. Sono entrato e uscito in un'ora! Vai a vedere Mike Erdman Toyota se vuoi salvare. Mi hanno anche dato la trasmissione a vita, 4 anni di manutenzione e molto altro!

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M
4 anni fa

Parla di una fantastica esperienza del team di Mik...

Parla di una fantastica esperienza del team di Mike Erdman Toyota! Darlenis e Ed sono una coppia dinamica da chiedere sicuramente. I loro anni di esperienza combinati e la spinta alla massima soddisfazione del cliente, rendono un processo di acquisto di auto semplificato che chiunque dovrebbe desiderare. Il reparto di assistenza è altrettanto impressionante e trova il tempo per gli aggiornamenti del mio veicolo all'interno del loro fitto programma. Se stai cercando il pacchetto completo, devo dire che non cercare oltre!

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J
4 anni fa

Se potessi ritenere questo posto penalmente respon...

Se potessi ritenere questo posto penalmente responsabile. Il 14 agosto ho acquistato un nuovo veicolo e mi è stato detto quanto segue
1) Tommy in Finance mi ha detto che la mia cooperativa di credito non mi avrebbe finanziato
Era una bugia, non hanno mai provato, hanno parlato con il servizio clienti della mia cooperativa di credito e mi finanzieranno
2) Tommy mi ha detto che non mi avrebbero finanziato a meno che non avessi avuto una garanzia estesa
È una bugia, in procinto di riavere i miei soldi dalla società di garanzia
3) Mi è stato detto da Tommy in finanza che non mi avrebbero finanziato a meno che non avessi avuto un'assicurazione sul divario
Questa è una grande bugia, la società finanziaria ha detto che richiedono solo assicurazione di responsabilità e collisione
Sono in procinto di riavere i miei soldi dall'assicurazione sul divario ///// nota che ho messo il 50 percento del prezzo di vendita in acconto e non a testa in giù nel veicolo.
4) questo fa male Tommy mi ha detto che non ero idoneo per il mio sconto veterano
Questa era una bugia e Mike Erdman Toyota mi ha derubato per lo sconto VA
5) ha avuto una partenza remota a 900 dollari e NON funziona pagato in contanti e non sono davvero interessati a ripararlo. Continua a trovare scuse.
6) Mi è stato detto da Tommy in finanza che il mio credito era ,,,, beh
Questa è stata una bugia sfacciata, l'ho controllato tramite la mia cooperativa di credito ed era 132 punti in più rispetto a quando ha detto che hanno cercato di farmi un tasso terribile in modo che potessero fare più soldi ``, l'ho rifinanziato presso la mia unione di credito dove ho chiesto loro all'inizio .
7) ha avuto un avvio remoto inserito mentre era in finanza Tommy mi ha detto che non potevo finanziare l'avvio remoto, non sapeva che avevo già ricevuto un preventivo da parti e assistenza e ha cercato di farmi pagare 300 dollari in più rispetto alle parti citate, , ,,, questa persona è un bugiardo abituale.
8) il giorno successivo ho ricevuto una chiamata da Tommy che ha dichiarato che il mio guadagno era di 413 dollari superiore a quello che ho detto, ha chiamato la mia finanza commerciale e ha ottenuto un pagamento ma lo ha inserito sbagliato nel contratto, quindi vuole che paghi altri 413 dollari per i suoi errori.
Aggiornato quindi eccoci di nuovo, mi è stato detto di 3-4 settimane per recuperare i miei soldi dal divario e dalla garanzia estesa per cui mi avevano originariamente derubato, chiamato oggi 1 ° ottobre e ora da 6 a 8 settimane ``, '' queste persone sono ladri e dovrebbero essere indagate .....
aggiornato Ho avuto la mia nuova Toyota da 2 mesi in cui erdman ha messo un avvio remoto e ancora non funziona ``, immagina che altri concessionari vogliono che paghi per ripararlo poiché il software sbagliato è stato installato da erdman toyota

Questa è la mia esperienza con Mike Erdman Toyota, non vedranno mai più persone come me
Per favore, esprimi il tuo giudizio poiché hanno rubato a una persona disabile e un veterano disabile, Tommy, Josh, Troy e mg, ti sei innamorato di questo ??????

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J
4 anni fa

Lascerei cinque stelle negative se fosse un'opzion...

Lascerei cinque stelle negative se fosse un'opzione. Sono un cliente Toyota da 14 anni. Mike Erdman Toyota ha letteralmente il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Ho lasciato il mio camion ieri a mezzogiorno per un appuntamento programmato per fare un richiamo dell'airbag e un test diagnostico per un problema ai freni. Mi è stato detto che il test diagnostico di 30 minuti sarebbe stato di $ 69 e lo avrebbero eseguito prima di eseguire il richiamo dell'airbag e ci sarebbero volute un paio d'ore. Ho ricevuto una chiamata da Sal Torres in servizio alle 14:45 che diceva che il mio camion non sarebbe stato pronto e mi offriva un veicolo in prestito. Ho chiesto a che ora chiudono (alle 16:00) per capire come quel primo mattino sapessero che il mio camion non sarebbe stato pronto per qualcosa che avrebbe dovuto richiedere solo circa 3 ore. Sal ha detto che il test diagnostico stava impiegando più tempo del previsto, ma il mio airbag è stato fatto. Attraverso me fuori perché mi è stato detto che ci vogliono 30 minuti e sarebbe stato fatto per primo. Poi ho ricevuto un'altra telefonata da Saul che diceva che non avevano ancora fatto il test diagnostico, e poi ho continuato a dire un problema con le mie molle a balestra. Ovviamente mi sono chiesto come mi chiama per informarmi dei problemi riscontrati, ma il test non era ancora stato eseguito. Al che ha cambiato di nuovo la sua storia e ha detto che stava impiegando più tempo del solito. A quel punto avevo superato l'incongruenza in ciò che aveva detto. Dopo 9 telefonate di Saul e diverse bugie ho chiesto che il test fosse gratuito per l'inconveniente che aveva accettato. Passando a oggi, quando mia sorella e la mia amica sono andate a prendere il camion, ricevo una telefonata che mi diceva che stavano caricando $ 84,00 Il mio amico mi ha messo al telefono con Saul e ha subito iniziato a mentire dicendo che non ha mai detto che sarebbe stato gratuito. Non mi ha risposto quando gli ho chiesto come il prezzo è passato da $ 69, a gratis, a $ 84.
Ho chiesto di parlare con il manager, attenzione, ieri non mi ha lasciato parlare con il manager. Saul mi ha detto che il direttore ha detto che non c'è niente di cui parlare. Gli ho detto che ci credo e di metterlo subito al telefono. Queue Jay Piter, il "manager" che ha parlato al telefono senza presentarsi, era totalmente disinteressato e totalmente distaccato. L'ho informato che il suo impiegato non è solo incompetente, ma anche un palese bugiardo. Ha detto che lo avrebbe riportato a $ 69, ho chiesto di nuovo come è saltato a $ 84. $ 73,89 più tardi non ci tornerò MAI più e quando avrò un'altra Tundra sarà da Melbourne o Orlando.

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N
4 anni fa

Jim Mattingly è professionale, rispettoso e sincer...

Jim Mattingly è professionale, rispettoso e sinceramente interessato. Abbiamo noleggiato 4 Toyotas da Jim e torneremo per altre. Grazie Jim. Ti vogliamo bene e la nostra nuova Prius MrGreen

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J
4 anni fa

Jay Piter e il suo equipaggio sono i migliori con ...

Jay Piter e il suo equipaggio sono i migliori con cui abbia mai avuto a che fare. Sono appena stato sottoposto a una riparazione da parte del sindaco sul mio Scion e lui e la sua gente lo hanno reso senza stress e hanno superato tutte le mie aspettative. La mia prossima macchina sarà Erdman!

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A
4 anni fa

18/05 Torniamo a cercare Tacoma Truck, li chiamiam...

18/05 Torniamo a cercare Tacoma Truck, li chiamiamo e ci danno appuntamento per vedere il camion. Ho un piede rotto e sono stato in sedia a rotelle per wile. Quindi abbiamo detto loro che era difficile per me. arrivarci, ma una donna manager mi ha detto che mi aiuteranno a trovare un camion. Non è successo! Non è nemmeno venuta a trovarci come ci ha detto. Dopo essere andati lì, ci hanno detto che non possono aiutare perché la Toyota non noleggia senza un punteggio di credito molto alto. Il mio punteggio di credito non era così basso. Perché non me l'hanno detto prima al telefono? ci siamo andati fino in fondo !! Per niente .. Quando chiedo loro se non possono dirmelo al telefono ma non l'hanno fatto. > :) Hanno prezzi alti, comunque! E vogliono vendere un camion o un'auto al prezzo di una BMW .no Stupite tutti !!. Andrò da qualche altra parte a comprare. Non!! Là e non !! All'Eider della Toyota di Melbourne. Vergogna vergogna!! su entrambi !! .per favore! A meno che tu non mi dia quello che voglio di sicuro !!! Non contattarmi più! Per favore!! Andremo da qualche altra parte, di sicuro!

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H
4 anni fa

Raccomanderò Jimmy e Mike Erdman Toyota a chiunque...

Raccomanderò Jimmy e Mike Erdman Toyota a chiunque voglia acquistare un veicolo. Sono concessionari molto diretti, onesti e ragionevoli nel sud-est della Florida. Questo è probabilmente l'8 ° veicolo che abbiamo acquistato nella nostra cerchia da Mike Erdman.
Hanno tenuto la concessionaria aperta fino a tardi solo per me dato che provenivo da 180 miglia di distanza. No BS solo un affare diretto. Grande esperienza .

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