Mike Erdman Toyota Revisione

Dove iniziare? Le persone dell'area di servizio (lato Toyota) sono tutt'altro che educate e accoglienti. I saluti al Wal-Mart hanno buone maniere. Ieri è stato trattato male perché non avevo un appuntamento e oggi quando sono entrato non era diverso. Mentre aspettavamo io e mia figlia camminammo nel parcheggio e finimmo per guardare un Titano. Mentre guardava il camion, un dipendente è salito sul camion, lo ha acceso e ha iniziato a portarlo via. No, non ha detto niente a nessuno di noi due. Mia figlia era in piedi proprio accanto alla gomma anteriore. Non c'era modo che non ci vedesse mentre lo guardavamo e camminavamo davanti al camion. Poi, quando ne ho parlato a un altro dipendente, le sue parole esatte erano "oh, va bene". Questo non è il servizio clienti che mi aspetterei da questo posto. Era un'atmosfera molto più bella quando erano sull'isola.

Risparmio di migliaia di dollari, viaggio da Miami all'isola di Merritt e risparmio oltre 6-K nella mia Nuova Tundra, Gente hay que ir a este dealer, me trataron a cuerpo de Rey !!! Gracias Mike Erdman Toyota, pregunten di Mr. Chris Horton, direttore finanziario, è un tipo

oggi è iniziato tutto male. Il mio partner OB Long ... è stato dato un appuntamento per il servizio, ma non gli è stato detto che non era più a Merritt Island. Abbiamo guidato da Mims, all'isola di Merritt per il mio servizio programmato solo per sapere che si sono trasferiti a un altro luogo..tutto questo avrebbe potuto essere evitato dal dipendente che me lo ha detto quando ho preso l'appuntamento. Quando siamo arrivati ​​al nuovo posto ero piuttosto sconvolto. Il mio partner ha la demenza e quando cambi piano gli causa confusione, ha difficoltà a cogliere i cambiamenti .. Il che mi ha causato stress cercando di aiutarlo a capire e diventare calmo. .Ma, i tuoi dipendenti erano fantastici ... la giovane signora (non ricordo il suo nome, ma Jake lo farà) alla reception, che ha capito il problema della demenza e il giovane Jake (alto con la barba) ha preso le cose nelle loro mani, l'ha fatto un bel lavoro, mettere le cose a proprio agio e finire il camion in modo molto rapido ... lasciato con la calma OB, io più a mio agio e sorridente ... grazie ... per avere dipendenti così compassionevoli e ben formati. .. ha reso il resto di una brutta giornata fantastico ... Bonnie e OB Long ...

Gary Hope e l'intero team di vendita sono stati fantastici nella mia recente esperienza di vendita! Grazie mille a tutti!

Questa è stata la mia prima esperienza di acquisto di auto e Garrick non avrebbe potuto essere migliore come venditore. Era divertente, paziente, gentile, facile da lavorare e leale con la negoziazione. Non vedo l'ora di riportare la mia macchina per la prima manutenzione programmata perché avrò un noleggio che mi porterà in spiaggia mentre loro lavorano alla mia macchina!

Spiega perché un semplice cambio dell'olio, con appuntamento, ha richiesto più di un'ora e mezza. Il passaggio a strutture nuove e più moderne ha rallentato questa azienda. Mi manca il centro servizi più piccolo e veloce sull'isola di Merritt. Ho anche ricevuto un preventivo per pneumatici nuovi che sembravano alti, quindi ho controllato e il prezzo era eccessivo di circa il 25%. Quando ho completato il sondaggio che mi hanno inviato, con le mie preoccupazioni, ho ricevuto una chiamata molto arrabbiata e conflittuale che discuteva con il mio sondaggio. Se non puoi gestire l'opinione di un cliente, non inviare sondaggi.

Ottime vendite e finanza. Ho ottenuto esattamente quello che volevo ottenere con questo aiuto.

Ottimo servizio clienti e rappresentanti di vendita sono fantastici!

Vendono ottime macchine e hanno un servizio di assistenza incredibile

Non riesco a capire come assegnargli stelle NEGATIVE. Servizio orribile. Ha distrutto il mio veicolo. Ci sono voluti più di 80 giorni per riparare una perdita nel tetto apribile. Hanno conservato l'auto con moquette bagnata a luglio per oltre 30 giorni prima di ottenere le parti di cui avevano bisogno. Mia moglie ha portato la macchina a casa, era ancora bagnata dentro e piena di muffa. Non potevo credere al danno aggiuntivo. Fori nei sedili in pelle ruggine e muffa sui sedili graffi su tutti i pannelli delle portiere. Il mio agente assicurativo ha visto le foto e ha mandato un investigatore speciale. Quello ha funzionato. Erdman non voleva perdere State Farm come cliente del servizio. MAI PIÙ !!!!!

Mio marito ed io abbiamo avuto un'ottima esperienza con Keith Hutson, il nostro venditore. Ci è piaciuto il fatto che non fosse affatto invadente ed è stato estremamente paziente con noi. Si è preso il suo tempo e ci ha mostrato tutte le caratteristiche della Prius V e ha risposto a tutte le nostre domande e credimi, abbiamo avuto molto. Ci ha fatto provare la macchina (e si è seduto sul sedile posteriore) e ha fatto di tutto per seguirci a casa in macchina in modo che potessimo assicurarci che il tennis di mio marito e la sedia a rotelle di tutti i giorni potessero entrare entrambi in macchina! Era tardi quando abbiamo concluso l'affare, ma siamo riusciti a tornare in pochi giorni e ottenere un pieno di benzina e dettagli gratuiti per l'auto senza problemi: Keith era proprio lì pronto a riceverci quando siamo arrivati. Era lì anche quando dovevo tornare per far firmare alcuni documenti per il rimborso della mobilità e si assicurava che avessi la firma e le informazioni di cui avevo bisogno- Christine Mills

Ho appena comprato la mia seconda macchina da Gary Hope alla Mike Erdman Toyota. Gary è davvero fantastico !!! Si è sempre assicurato che ottenessi un buon affare e si è preso cura di me come se fossi una famiglia. Se hai bisogno di un veicolo nuovo o usato chiedi di Gary Hope.

Non portare mai il mio Rav da nessun'altra parte. Fatto bene, fatto in tempo. Eccellente servizio clienti da parte di Jack e il resto del personale di servizio. La struttura è bellissima e molto confortevole.

Ho comprato le mie ultime cinque auto da Mike Erdman Nissan. Ho sempre fatto revisionare il mio veicolo quando doveva essere sottoposto a manutenzione. Anche lì ho fatto lavori di carrozzeria. Le stime sono accurate o inferiori al conto effettivo. Il lavoro è sempre fatto in tempo e lo risolvono bene la prima volta. Garantiscono il lavoro. Il negozio è pulito e presentabile. Offrono un passaggio per andare al lavoro o ovunque tu debba andare mentre il lavoro è in corso. Hanno un'area d'attesa comoda, piacevole e pulita. Billy Stephens è quello che vedo prima di consegnare la macchina ai meccanici. Il signor Stephens è fedele al cliente ed è una risorsa per Mike Erdman in quanto dimostra costantemente azioni, modi, comportamenti e prestazioni coerenti con i valori di Mike Erdman. Non ho niente di negativo da dire su questa squadra.

Sono andato al reparto assistenza per fissare un appuntamento per il lavoro in garanzia perché la mia radio ha smesso di funzionare correttamente. L'autore del servizio mi ha detto che dovevo riconsegnare il veicolo (che senso ha prendere un appuntamento) e ha anche affermato che dovevo pagare una tariffa diagnostica di $ 79,99 anche se il veicolo è ancora in piena garanzia. Ho parlato con l'assistenza clienti Toyota del sud-est e mi hanno detto che non avrei dovuto addebitarmi alcuna commissione per il lavoro irregolare e mi hanno messo in contatto con un altro rivenditore per il lavoro da eseguire. Non tornerò in questa concessionaria per l'assistenza.

Ho visitato un altro rivenditore "grande nome" nella zona di Orlando, ma è stato come ascoltare i gatti senza alcun rispetto per le esigenze del cliente. Questo è cambiato in Mike Erdman. Il mio venditore è Speer Mabry ed è stato fantastico lavorare con lui. Ho appena acquistato il mio secondo camion Toyota da lui. Torneremo sicuramente.

Abbiamo ricevuto un ottimo servizio, non del tutto invadenti. Leroy ci ha aiutato durante il processo e non potremmo essere più soddisfatti del prezzo e del servizio che abbiamo ricevuto.

Abbiamo avuto la migliore esperienza qui a Mike Erdman Toyota! Semplicemente innamorato della nostra nuova Tundra. Leroy, il nostro consulente di vendita, era così umile e facile con cui parlare. Vai a trovare Leroy !! Anche Troy e il direttore delle vendite sono stati fantastici! Grazie mille!

Ottima esperienza di acquisto con Charlie Acoca! È onesto e non gioca ai giochi che fanno la maggior parte dei concessionari! Quando avrò bisogno di un altro veicolo, riceverà i miei affari!

Oggi mi hanno trattato in modo eccellente sono stato curato dal signor Saul, la lingua spagnola mi ha mostrato tutto ciò che ho jixo per la mia macchina e cosa posso cambiare alla prossima vittima, grazie il signor Saul per la sua esperienza, molto felice

Abbiamo appena acquistato un secondo veicolo da Mike Erdman Toyota. Siamo sempre stati trattati molto bene da Mike Erdman Toyota. L'esperienza di acquisto di un veicolo è stata sorprendente. Non c'era alcuna pressione e l'agente di vendita, Mack Skinner, è stato molto paziente quando mia moglie ha deciso quale veicolo sarebbe stato giusto per lei. Poi ha lavorato molto duramente per ottenere il miglior affare possibile.

Prima di acquistare il nostro nuovo veicolo, avevamo una Toyota Rav4 che avevamo sempre revisionato presso il reparto Toyota Service di Mike Erdman. Hanno sempre preso una buona macchina da noi e dal nostro veicolo. Abbiamo in programma di lasciare che il loro dipartimento di assistenza si occupi del nostro nuovo veicolo.

Mike Erdman Toyota è nel complesso un'ottima concessionaria con persone amichevoli e disponibili che offrono un ottimo servizio.

Il signor Jack in servizio è stato molto professionale e molto ospitale! Continuate così!

Bel posto molto moderno, adoro il nuovo aggiornamento

Siamo andati a provare la Prius C per vedere se questa sarebbe stata un'auto migliore da guidare per mia moglie. Siamo stati accolti mentre ci allontanavamo dalla nostra auto verso il New Car Sales Office. Avevamo deciso di incontrare qualcuno e si sono affrettati a chiamarlo. Mentre aspettavamo, il direttore delle vendite Chris è venuto a salutarci e ci ha portato dell'acqua per la breve attesa.

Jim era il nostro venditore. Era molto simpatico e molto ben informato sul veicolo che volevamo testare. Ci ha anche detto in anticipo che c'erano pochissime ruote e trattative che potevano essere fatte su questo veicolo perché avevano così poche scorte.

Jim voleva davvero venderci l'auto quel giorno e, dopo aver lavorato un po 'con Chris, siamo giunti a un accordo sul nostro commercio che ci ha permesso di concludere l'affare. Non è stata una vendita ad alta pressione, ma un affare onesto che ho apprezzato.

Dopo la vendita, Jim ha esaminato l'auto in dettaglio, i servizi, le garanzie e il funzionamento dell'auto. Nel complesso è stata un'ottima esperienza.

Preparati a passare qualche ora se sei nel mercato per una nuova auto. Il personale è stato fantastico e disponibile durante tutto il processo.

Consiglio vivamente questo Mike Erdman Toyota.

Grandi persone. Risolto un piccolo problema in pochi minuti, facendoci risparmiare un'enorme quantità di tempo

Ora sono al mio quarto Tacoma di Mike Erdman e l'esperienza è la stessa esperienza di prim'ordine e veloce ogni volta. Il venditore Jason Dean sa come abbinarti all'auto dei tuoi sogni pur rientrando nel tuo budget e ti fa uscire dalla porta in meno di un'ora. Il direttore generale Mike Farrell gestisce una nave stretta e si assicura che questa concessionaria non sia come gli altri concorrenti locali. Non c'è pressione né tattiche di vendita subdole. La sensazione che si prova entrando in questa concessionaria è una differenza giorno e notte tra la Toyota di Melbourne o la Toyota di Orlando.

Risparmia tempo e denaro, vai prima da Mike Erdman!

Abbiamo iniziato a testare guidando una Hylander. Io e mio marito ne eravamo innamorati. Stavamo scambiando il suo tacoma del 2014. Siamo stati in grado di scambiare il suo 2014 con lo stesso pagamento ogni mese per un 2019. Ho accennato a voler possedere una corolla un giorno e ho finito per scambiare la mia Buick Encore del 2014 per $ 141 in meno in pagamento ogni mese per una Corolla 2020. Oggi stavano avendo abbastanza vendite. Persone amichevoli, che vendono auto come caramelle.
Sto aggiornando questa recensione per includere Suzanne. Parla al di sopra e al di là, lei è nel suo lavoro per il cliente. Mio marito ed io stavamo per dare in permuta il suo camion, ma Suzanne mi ha venduto una bellissima Corolla 2020 che adoro. Non era invadente o fastidiosa. È disponibile e ti dà il tempo di pensare e abbiamo fatto non solo uno ma due ottimi affari. Chiedi di Suzanne, sarai contento di averlo fatto.

Se potessi dare loro zero stelle, sono entrato per parlare con un ragazzo di nome Joseph prima di tutto quel ragazzo è stato molto scortese e irrispettoso, ci ha detto di passare una buona giornata e se ne è andato mentre stavamo ancora parlando con lui, hanno stimato che fosse la mia macchina vale 6k e Toyota di Melbourne ha detto che valeva 10k, inoltre avevano un miglior servizio clienti e accordi che ho fatto sperando di avere una buona esperienza ma è stato orribile il peggior rivenditore e addetto alle vendite

Arthur è stato molto disponibile e ha fatto gli straordinari per accontentarmi nel mio acquisto di una Prius.

Modo pulito e carino per fare la manutenzione dell'auto ... hanno ciambelle, caffè e bibite gratuitamente ... adoro questo rivenditore.
Ma fai attenzione se non hai un appuntamento ... ti fanno sentire un criminale.

Ho avuto problemi con la mia Toyota e sono rimasto sorpreso dalla velocità con cui si sono presi cura di me, 2 giorni e stavo guidando di nuovo. Grazie!

Ottima esperienza! Ho comprato un nuovo camion da Suzanne Sanborn e non è mai stata invadente, di grande aiuto, aveva tutte le informazioni di cui avevamo bisogno. In anticipo e senza costi nascosti. Ha messo mio marito nel veicolo giusto e abbiamo pagato esattamente quello che ci aspettavamo. Ottima esperienza del cliente in questa posizione. Lo consiglierei a chiunque acquisti una nuova auto o un camion.

Finora ho comprato due auto da Mike Erdman Toyota. Devo dire che l'intera esperienza è andata abbastanza bene. Dicono che un buon affare sia tutto nella mente del cliente. Bene, ho lasciato la sensazione di aver ottenuto un buon affare. I venditori, specialmente Jimmy Christian, erano molto istruttivi e premurosi. Ha fatto di tutto per assicurarsi che avessi tutte le risposte alle mie domande e che fossi perfettamente soddisfatto dell'auto che ho scelto.

NON VENITE QUI PER ASSISTENZA! Ti consiglieranno riparazioni di cui non hai veramente bisogno e non ti diranno che non sono coperte dalla garanzia! Tu come cliente non gli importa, a loro importa solo i tuoi soldi! Mi pento al 100% di aver speso i miei $ 30.000 per la mia Tundra qui .. penseresti che aiuterebbero i clienti a loro fedeli ma no, si approfittano anche di noi! SCAPPA

Ci sono stato oggi e ieri. Ieri ho fatto il cambio dell'olio. Avrei dovuto sostituire una gomma, ma ho sbagliato e hanno finito per venderla sotto di me. Va bene, sono abituato a essere un gestore di servizi nel mondo HVAC e so come vanno queste cose. Quindi nessun rancore verso quello qualunque.

Devo dare degli oggetti di scena al mio consulente del servizio, Taylor. È stata estremamente disponibile e simpatica. Era anche gentile con gli occhi, sì, lo dirò perché se è vero, è vero. Ad ogni modo, ho indossato la mia maglietta da marijuana, cappello e maglietta da marijuana poiché sono un paziente medico e un grande sostenitore della legalizzazione della cannabis per scopi ricreativi e per espandere l'uso medico della cannabis. Taylor non ha mai menzionato nulla fino a quando non le ho chiesto oggi. Non era un giudice mentale. Mi ha trattato come chiunque altro, il che è quello che mi aspetterei comunque. Ma lo ha fatto come se fosse un gioco da ragazzi. Ho anche avuto un colloquio di lavoro mentre ero lì e lei mi ha aiutato e mi ha fatto sembrare più professionale per il colloquio! Ho girato per la struttura cantando la musica che suonava e le uniche reazioni che ho avuto sono state sorrisi e complimenti dal tuo staff. Non mi sono mai divertito ad aspettare che un'auto venisse riparata o altro, e questo non è stato un vero spasso o altro, ma è stato molto più divertente di quanto ho fatto prima. Grazie per avermi lasciato andare in giro e cantare la mia musica, parlare con Taylor e guardarla, essere me stesso e chi sono, e soprattutto eseguire la manutenzione e la riparazione della mia Toyota Corolla! Tanto di cappello Mike Erdman Toyota Service Department !!

L'acquisto di un'auto in assoluto più semplice di sempre. È stato indicato un prezzo "troppo bello per essere vero" e gli altri concessionari Toyota hanno detto che non c'era modo che il rivenditore fosse all'altezza del prezzo. Avevo le mie preoccupazioni, ma quando sono entrato sono stato accolto e mi è stato chiesto di scegliere l'auto che avrei voluto al prezzo che mi era stato quotato. Viveva fino al prezzo incredibile, il migliore del paese. Robert Brinkley è stato eccellente e professionale, ha affrontato rapidamente tutte le questioni e io stavo arrivando. Consiglio vivamente Mike Erdman Toyota.

Questo è il posto migliore per acquistare un'auto nella contea di Brevard. Non solo l'intero complesso è completamente sbalorditivo, ma chi ci lavora ha reso lo stressante acquisto di un'auto incredibilmente indolore. Ho lavorato con Doug (venditore) e Larry (responsabile delle vendite) per acquistare la mia macchina, e sono stati davvero di aiuto per qualsiasi domanda, domanda e dubbio. Sono un cliente per la vita!

Innanzitutto, questo posto è immacolato! Non hanno badato a spese per rendere questo concessionario bello come vengono. Anche il bagno è stato pensato chiaramente con tutti in mente. Il reparto assistenza è di prim'ordine. Non cercano di prenderti per ogni dollaro e ti fanno sentire il benvenuto. Se mai dovessi sostituire la mia Tundra, questo è il primo posto in cui verrei.

Il venditore Steve Boles è stato fantastico. Era molto diretto e ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto relativamente "indolore". Inizialmente ho visitato il rivenditore per vedere le auto usate ma ho finito per acquistare una nuova Corolla 2014 !!

Questi ragazzi sono fantastici, entrambe le vendite,
E il servizio di assistenza.

Mi piace avere una persona coerente con cui interagire per la manutenzione del mio veicolo. È fantastico !! Non cerca mai di vendermi più del necessario, ma è molto attento ai dettagli. Non devo mai raccontare la storia della mia macchina così com'è!

Ho preso il mio Rav4 In per un cambio d'olio. Avevo un appuntamento ma mi è stato detto che erano molto occupati e che ci sarebbe voluta almeno un'ora. Dopo aver aspettato, un addetto all'assistenza è uscito e mi ha detto che avevano rimosso l'olio quando hanno tolto la spina. Ho dovuto prendere una nuova coppa dell'olio che mi è stata addebitata $ 187 per quando avrei potuto ottenerla tra $ 50- $ 100 per un rivenditore di pats. Quindi mi sono state addebitate 3 ore di manodopera per far sostituire la padella. Questa operazione consiste nell'estrarre 17 bulloni e sostituire la padella. Avrei potuto farlo nella metà del tempo in cui hanno caricato. Mi rendo conto di essere una donna e da sola sono così ovvio che sono stata sfruttata. Non porterò mai più la mia Rav4 in nessun concessionario Toyota. Una delle peggiori esperienze che ho avuto.

Atmosfera davvero piacevole e tutti sono gentili e disponibili

Servizio eccellente da Alan. I tecnici dell'assistenza hanno fornito un'analisi approfondita di tutte le parti e le funzioni del mio veicolo.

Ho portato il mio veicolo in riparazione per il richiamo di un airbag difettoso. Posto molto carino, personale cordiale e disponibile, in particolare il nostro consulente di servizio Jack Baire. Il veicolo era pronto prima del previsto ed è stato effettuato un controllo generale sul veicolo, non solo la riparazione dell'airbag, cosa che non mi aspettavo. Tornerò sicuramente quando sarà il momento per un nuovo veicolo

Chiedi Suzanne, l'ho fatto, e non potrei essere più a mio agio con nessun altro.

Cordiale, disponibile e competente. Il servizio è stato più rapido del previsto. Tornerò per servizi futuri.

Recentemente ho dovuto acquistare un nuovo veicolo. Avevo un limite di fondi limitato e avevano un furgone usato in loco. David Freeman mi ha aiutato a lasciare il loro lotto con un affare fantastico che è rimasto nel mio budget! È stato letteralmente l'acquisto più semplice che abbia mai fatto e completamente privo di stress. Ho apprezzato di essere preso sul serio e di non essere costretto a una vendita.
Il furgone è stato utilizzato quindi ha avuto alcuni ritocchi che erano necessari. Steve in servizio ha fatto un lavoro FANTASTICO. Mi sentivo come se stessi tornando a casa con un milione di dollari! :)
Nel complesso la mia esperienza con Mike Erdman Toyota è stata FANTASTICA !! Il servizio clienti è stato eccellente! Consiglio vivamente questo concessionario a chi cerca una vendita a bassa pressione e chiedi di David Freeman.

Abbiamo chiamato in merito a un veicolo che ci interessava. Ci sono stati offerti sconti e buoni tramite e-mail. Quando siamo arrivati ​​per il nostro giro di prova siamo stati accolti con cortesia. L'accordo che ci è stato presentato non corrisponde all'email. Questa è un'esca classica e un interruttore. Non facciamo questa concessionaria.

Semplicemente impressionante che una concessionaria di volume così elevato offra un servizio personalizzato così eccezionale. La migliore esperienza in auto che abbia mai avuto.

Javier era incredibilmente ben informato durante il processo di noleggio della mia corolla. Ha ascoltato tutto quello che volevo e ha lavorato con me e la mia famiglia per ottenere il miglior accordo possibile. Consiglio vivamente Javier !!

I tuoi autolavaggi gratuiti a vita per i clienti preferiti non lavano correttamente il veicolo. L'autolavaggio spruzza acqua sul veicolo con pochissimo o nessun sapone. L'autolavaggio non è mai presidiato. Dopo ogni autolavaggio, la parte anteriore della mia macchina rimane sporca. L'essiccatore d'aria si spegne sui camion e la parte posteriore del veicolo non si asciuga. L'essiccatore può essere impostato per le auto e non per i camion.

Dopo una falsa diagnosi di un cattivo alternatore, hanno rimborsato il costo per la diagnosi e un cambio dell'olio. Darò loro una seconda possibilità

Servizio veloce e servizio affidabile. Il mio consulente, Alan, è stato di grande aiuto

Mike Erdman Toyota è stato tradotto male e solo una ballata e di nuovo sui giochi estivi. Viviamo il tempo e il flusso del tuono e il cielo.

Grande esperienza di acquisto di nuovi camion. Dopo aver visitato diversi concessionari che lasciavano a desiderare, siamo andati qui e Speer Mabry era il ragazzo con cui parlare. Lo consiglio a chiunque voglia acquistare una Toyota, soprattutto un camion!

Oggi ho fatto riparare il mio Highlander del 2010. Il cuscinetto della ruota posteriore fa rumore. Jack Baire il mio scrittore di servizi molto professionale e simpatico. Sono rimasto estremamente colpito dal suo livello di servizio di gran lunga superiore a quello che ricevo a casa nel Rhode Island.

Ho ricevuto un bel camion da loro pulito e ben curato

Mia moglie ed io abbiamo viaggiato da un'ora di distanza per vedere un'auto usata che Mike Erdman Toyota aveva pubblicato sul loro sito web. Il veicolo ha funzionato bene e sembrava essere un buon affare fino a quando non abbiamo notato che il veicolo aveva oltre 11.000 miglia in più rispetto a quanto pubblicizzato sul loro sito Web e ciò che era pubblicato sul veicolo reale. È un errore di battitura molto grande, quasi un anno di guida. La concessionaria si è scusata e l'ha soffocata fino a un errore d'ufficio, ma non ha fatto alcuna indicazione che avrebbe aggiustato il prezzo per riflettere il vero chilometraggio. Sono trascorse più di 24 ore da quando questo errore è stato scoperto e devono ancora correggere l'errore nell'elenco online. Attenzione all'acquirente: controlla il tuo chilometraggio. Assicurati di ottenere ciò per cui sei pagato.

Servizio terribile. Abbiamo raggiunto un accordo specifico per telefono per quanto riguarda l'acquisto di un nuovo veicolo e il commercio del nostro vecchio. Ci hanno fatto sedere lì per più di un'ora e mezza aspettando i numeri solo per tornare e dire che non potevano farci l'affare che avevano promesso per telefono. È stata l'unica ragione per cui siamo persino andati in permuta con il nostro veicolo. Non potrei essere più deluso. Ci hanno mentito e hanno passato ore del nostro venerdì a discutere di un "affare" che non era neanche lontanamente quello di cui si parlava in precedenza. Sto parlando di uno sconto di oltre $ 10.000. Ci hanno offerto meno di quanto hanno detto e non hanno scontato AFFATTO il veicolo che stavamo per acquistare e poi hanno fatto sembrare che fossimo pazzi ad aspettarci l'affare che ci avevano già detto. Estremamente soddisfatto del loro servizio.

Ho acquistato 3 Toyota Tacoma da Mike Erdman Toyota negli ultimi 2,5 anni e sebbene il prezzo fosse eccellente, recentemente ho avuto un bel po 'di problemi a ottenere i documenti della mia ultima auto acquistata 7 settimane fa. Sembra che poiché la mia transazione è terminata più tardi la sera durante il fine settimana del Labor Day, hanno chiesto se potevano seguirla con l'invio dei documenti il ​​martedì dopo le vacanze. Non ho ancora ricevuto nulla. Da allora, ho chiesto al direttore finanziario di inviare i documenti, e lui non lo ha fatto. Avevo lasciato un messaggio vocale con il GM e non ha mai risposto. Ho parlato con l'ufficio amministrativo e loro hanno promesso di inviarlo per posta, ma non l'hanno fatto. Ho chiamato e lasciato un messaggio al mio venditore, e nemmeno lui ha risposto alla mia chiamata. Nel mio ultimo tentativo ho chiamato oggi e ho chiesto all'addetto alla reception se potevo parlare con il direttore generale o con qualsiasi responsabile delle vendite, volevo solo qualcuno con cui parlare ora, e lei mi ha messo attraverso la casella vocale di qualcuno. Ho riattaccato e ho richiamato immediatamente e questa volta sono stato semplicemente messo in attesa. Ho mollato.

Ragazzi, avete un'ottima concessionaria e mi avete dato un ottimo prezzo ogni volta, ma se ci vuole così tanto tempo per darmi una RICEVUTA D'ACQUISTO, non farò mai più affari con voi né vi indirizzerò clienti. Quindi ho cambiato la mia recensione a 5 stelle in 1 stella.

Buon servizio come sempre e trasferimento e costruzione eccezionali della nuova Toyota

Ogni volta che ho utilizzato il reparto assistenza, sono sempre cordiali e disponibili. Terminano entro il periodo di tempo che ti è stato promesso ... o prima. Sono disposti a portarti a casa e venirti a prendere se l'attesa è troppo lunga per te. Questa è un'organizzazione di prim'ordine.

Ottimo servizio. Il personale si preoccupa davvero che il cliente sia soddisfatto

Sono in viaggio dalla Florida al Michigan e mi sono fermato qui per far diagnosticare una spia del motore di controllo. Sophia e il resto del personale sono stati molto disponibili e cordiali. Il nuovo edificio ha un bell'aspetto e probabilmente ha più servizi di qualsiasi concessionaria in cui sono stato prima. Ho avuto un'ottima esperienza e consiglierei di portare qui la tua auto.

Sono entrato solo per guardare, ho finito per noleggiare un veicolo..non ho mai preso in leasing prima quindi non conoscevo il processo..è stato preso completamente in anticipo da..la persona che mi stava assistendo ha mentito..lo so che il personale della concessionaria dirà qualunque cosa convincerti a comprare ma non è giusto quando mentono e i risultati potrebbero danneggiarti finanziariamente ... durante il processo il venditore ha iniziato con un importo ragionevole per i pagamenti mensili (ha dichiarato di averli visti lavorare con numeri così bassi) e, naturalmente, non è stato accettato e i pagamenti sono diventati molto di più ... quando gli è stato chiesto se ci sono altre commissioni, qualcosa di nascosto ha dichiarato di no ... dopo che ho scambiato la mia auto con loro, sono tornati con un importo mensile maggiore perché l'importo non era non includono le tasse e stavamo cercando di convincermi che avevo bisogno di acquistare una garanzia richiesta al momento del leasing, dopo aver chiesto specificatamente altre commissioni .. prima che iniziasse a preparare tutto l'ho specificamente informato che non posso effettuare il primo pagamento fino al 1 dicembre ..mi ha dato l'impressione che non sarà un problema e si potrebbe fare ... in nessun momento mi ha informato che quando prendi in leasing un'auto che non hai questa opzione ... durante l'intero processo ha continuato a menzionare come ha venduto e noleggiato auto per anni, come noleggia il suo veicolo..con tutta questa esperienza, sapeva che la mia richiesta sarebbe stata rifiutata..ma non mi ha informato e ha proceduto con le scartoffie..non ho esaminato tutte le scartoffie in quel momento perché ci sarebbe voluta un'eternità ed ero già lì per 4/5 ore quindi ho aspettato fino a quando non sono tornato a casa .. dopo aver esaminato i documenti che ho trovato nel contratto di locazione il mio primo pagamento è dovuto a novembre non dicembre come avevo richiesto .. , ho parlato con qualcuno che elabora i prestiti presso la concessionaria, ha affermato che con i veicoli in leasing i pagamenti devono essere effettuati ogni mese dopo il primo pagamento al momento dell'acquisto .. non ho la possibilità di scegliere una data di pagamento .. in seguito giorno, quando ho parlato con il venditore ha dichiarato che devo chiamare Toyota Financial per farlo richiesta .. un'altra bugia .. i prestiti su un veicolo in leasing hanno procedure standard ma mi ha permesso di procedere con il leasing sapendo che non ero finanziariamente preparato a effettuare un pagamento a novembre .. causando difficoltà finanziarie per raccogliere fondi per effettuare un pagamento in novembre o rischiare che incida sul mio credito..quando questo contratto di locazione sarà terminato restituirò il veicolo e non ne acquisterò un altro da loro..non lo consiglierò a nessuno..lo so che i venditori di auto giocano per fare una vendita ma dovrebbero essere un limite a quanto lontano vanno ..
Aggiornamento dell'11.9.20. Ho parlato con Troy Tidwell, direttore delle vendite in merito al pagamento di novembre circa 4 giorni dopo aver scritto la recensione originale .. si è offerto di pagare metà dell'importo dovuto per il pagamento di novembre .. Ha mentito .. Non ho mai ricevuto l'assegno che ha detto che mi avrebbe mandato né ho ricevuto un credito sul mio prestito per la metà del pagamento mensile ..
Due settimane dopo aver noleggiato l'auto, ricevo un'e-mail in cui si afferma che il mio servizio di manutenzione è di 2 anni / 25000 miglia dopo che quando ho preso l'auto mi è stato detto che copre la manutenzione per 3 anni / 30000 miglia ..
ribadisco quello che ho detto prima ... sono i peggiori e non li consiglierò mai ... anzi, li strofinerò ogni volta che ne avrò ..
È un vero peccato che la Florida non abbia una legge sulla protezione dalle frodi automobilistiche dei consumatori per proteggere i propri cittadini da concessionari come questo ... consentendo loro di inserire una clausola compromissoria nei loro contratti per impedire ai consumatori di citarli ... consentendo loro di truffare le persone e farla franca ..

Il team di vendita è stato molto disponibile e cortese. Mi hanno aiutato a completare tutto online ed erano anche molto cordiali. Ottimo posto per comprare un'auto!

Prima di tutto lasciami gridare alla mia ragazza Danielle! Era la mia guida per una corsa migliore. Ho potuto spiegarle la mia situazione riguardo al mio attuale veicolo. Non si avviava e quando ho sbirciato sotto il cofano la batteria era corrosa. Ero più che sicuro che ci fosse più sbagliato in generale. Danielle è stata in grado di avviare il processo e ha inviato il miglior rappresentante di vendita che una ragazza potesse desiderare! Gary si è presentato come il mio cavaliere in armatura scintillante in mio soccorso! Mi ha aiutato con la mia macchina per farla partire e ci siamo diretti alla concessionaria. Avevo richieste specifiche su un veicolo nuovo come i posti in terza fila. Con una casa piena di bambini, avevo bisogno di spazio! Gary ha subito capito che si adattava perfettamente a me! Abbiamo fatto un giro di prova su un Highlander praticamente nuovo di zecca. Sapevo che era la corsa per me! Poi durante il processo di documentazione sono stato presentato a un angelo di un uomo! Tommy era il mio angelo finanziario! Mi ha aiutato a guidarmi attraverso il processo cartaceo e mi ha stupito con le sue capacità di multitasking! Oggi, Gary si è assicurato di chiamarmi per controllare come stavano andando le cose e mi sono sentito così speciale! Questa era la mia squadra dei sogni e li consiglio vivamente! Grazie ragazzi, tutto il mio mondo è cresciuto a un altro livello!

Nessuna attesa, sala d'attesa pulita, servizio eccellente.

Il reparto vendite e il dipartimento finanziario erano fantastici. Tuttavia, il reparto assistenza è atroce. Se prenoti un appuntamento, è ancora un'ora di attesa dopo l'appuntamento confermato, che si trasforma in un'ora e mezza o più solo per ruotare le gomme e cambiare l'olio.

Voglio solo dire che tutti alla Mike Erdman Toyota sono stati gentili ed educati. Si mettono subito al lavoro e si prendono cura di te. Sono contento della mia Prius e della loro cura !! Grazie a tutti!

Joseph è stato fantastico. Era molto amichevole, onesto e diretto al punto. Consiglio vivamente di prendere un'auto da Erdman Toyota! Processo molto veloce e facile per tutte le pratiche burocratiche richieste.

A causa dei buoni, il mio servizio sulla mia Toyota Tachoma era gratuito! Grazie

Siamo arrivati ​​qui e ci hanno aiutato un ragazzo che lavorava solo ma stava gestendo un servizio veloce, le persone gentili vorrebbero che Miami avesse tutto ciò che offre qui

Ottima esperienza con Jack Baire, il mio nuovo consulente di servizio e il suo team. Avevo bisogno di riallineare il mio cofano dopo un tentativo fallito di installare Ditch Light Brackets a casa. Chiamato Jack, Tacoma era lo stesso giorno, i tecnici erano occupati ma non solo riallineavano il cofano ma completavano l'installazione della luce del fosso poiché il camion era già lì. Il meccanico ha fatto di tutto per accogliere il mio errore. Grazie per il lavoro ben fatto

Ancora un'altra edificante visita alla Toyota di Mike Erdman. Sono stato accolto da tutti i dipendenti che ho superato, o che mi hanno superato, e siamo tutti molto pronti ad aiutarmi con tutto ciò di cui avevo bisogno. Questa volta ho avuto un'auto nuova che è andata molto bene, grazie al duro lavoro dei dipendenti. Infine, ho incontrato il signor Erdman in persona! Super fantastico! È appena venuto da me e si è presentato! Sono rimasto sbalordito! (In un buon modo, ovviamente). Ad ogni modo, sono uscito da lì con un'auto nuova di zecca e parlerò sempre molto bene di questa concessionaria! Grazie Mr Erdman!

Ogni persona con cui abbiamo parlato è stata gentile e disponibile. Raccomandiamo in particolare il nostro rappresentante di vendita, Jordan Isom. Era allegro, disponibile, paziente e amichevole.

Ho avuto a che fare con Josh Caupp oggi terribile servizio clienti. Non sa come parlare con un cliente. Facendo compere per la prossima macchina di mia zia, comprò le ultime tre da Mike Erdman. Sicuramente seguiremo il suo consiglio e porteremo la nostra attività nella località di Daytona.

Mentre l'acquisto del mio veicolo è andato come previsto, due settimane dopo l'acquisto la batteria è completamente scarica. Ho parlato con Doug (il venditore) e lui mi ha incaricato di andare all'edificio di servizio e loro si sarebbero presi cura di lui. Dopo una breve attesa, la rispettosa donna di servizio mi ha informato che la batteria era effettivamente completamente scarica (di nuovo circa 2 settimane dopo l'acquisto) e che ho acquistato l'auto al 100% "così com'è" e che avrei dovuto pagare per la batteria ma che me lo avrebbero venduto "a prezzo di costo". Ho perorato il caso di cui sopra e lei ha detto che questo è ciò che ha detto il responsabile del servizio. Ho detto ok, e che ho perso i miei affari. Ho provato a contattare Doug ancora una volta, ma notevolmente non era disponibile. Sono molto deluso dal fatto che la concessionaria non sopporti di acquistare la loro vendita. Cliente molto insoddisfatto e porterà i miei soldi guadagnati duramente altrove.

Il primo rivenditore in cui sono andato a comprare una macchina nuova che non ti avrebbe lasciato andare in giro da solo per guardare le nuove auto! Dovevo dare una stella o non postare.

Pedro è davvero ben informato e disponibile, un'esperienza fantastica, non vedrà l'ora di fare di nuovo affari con loro!

Rapidamente anche se erano pazzi occupati. Servizio semplice e di nuovo fuori. Grazie!

Ho comprato un veicolo da questa concessionaria. Ottimo nella vendita. Il servizio non è accettabile. Quasi ogni volta che ho portato l'auto per il servizio hanno causato un altro problema. Che l'auto doveva essere revisionata. Ho ricevuto 3 batterie da questa concessionaria. Ho ricevuto 2 richiami. L'ultimo incidente ha rotto qualcosa sotto il mio cofano durante un dispositivo e mi ha fatto pagare 89,00 per la giunzione di un cavo. Chiamato il concessionario 3 volte per correggere e non sarebbero tornati con una risoluzione o una chiamata di cortesia. Non riporterò mai più la mia macchina per il servizio. Addebitato anche una tassa di pulizia di 30,00 per il loro servizio di richiamo che avrebbe dovuto essere gratuito per me. Riceverai anche una chiamata per vendere il tuo biglietto quando attendi che venga revisionato.
È stato prontamente richiamato quando pensavano di ottenere una vendita! Compratore stai attento!!

L'esperienza complessiva è stata eccellente. Il nostro addetto alle vendite Leroy è stato fantastico lavorare con e ha ascoltato quello che ci aspettavamo dalla concessionaria. Jimmy nelle vendite su Internet ci ha tenuto aggiornati su quali auto avevano per soddisfare le nostre esigenze e ci ha fornito numeri su quelle che eravamo interessati ad acquistare. Cordiale e un piacere fare affari con questo rivenditore.

Bella struttura. Aspetto molto ricco. Parti troppo costose. Molti dei dipendenti sono molto gentili ed educati. Ho ordinato una parte per la mia macchina e non era della misura corretta. Ho cercato di ordinare un nucleo di riscaldamento un altro giorno e la ragazza del reparto ricambi non sapeva cosa fosse. Ho richiamato più tardi e ho parlato con un uomo esperto e ho scoperto che il prezzo era da 8 a 10 volte più denaro di quello che il negozio di ricambi auto voleva per questo. Inoltre richiede molto tempo per ottenere una risposta o una parte.