Mike Erdman Toyota Revisione

Come sempre Vicki Finder ha fornito un servizio eccellente. Dall'appuntamento al ritiro del mio ELR mi ha trattato come il cliente più prezioso che tu abbia mai avuto. Conosce le mie grandi aspettative per il servizio alla mia auto e si è assicurata che ognuna di esse fosse superata. Vicki è il motivo per cui ho la manutenzione delle mie auto presso Mike Erdman Cadillac poiché mi tratta personalmente e professionalmente con la massima cortesia, rispetto e cura e garantisce che la mia auto riceva lo stesso trattamento coccolato. Trasforma quello che potrebbe essere un lavoro di routine, in un evento da attendere con impazienza.

NON VAI A QUESTA CONCESSIONARIA !!! Ed e Danielle Pearson erano COSÌ incredibilmente irrispettosi e condiscendenti. Siamo entrati per guardare un RAV4 e vedere quali erano i loro prezzi poiché i prezzi online dicono bloccati. Non avrebbero indicato nessuno dei loro prezzi e non volevano sprecare il loro tempo con noi se non avessimo acquistato immediatamente. Non ho mai sperimentato un servizio clienti così orribile in vita mia. Ci trattavano come se non fossimo abbastanza bravi da essere nella loro concessionaria. Tutto quello che chiedevamo era un'analisi dei prezzi su un veicolo specifico e Danielle ha detto che è tardi e che siamo stanchi, stai sprecando il nostro tempo. Se potessi dare zero stelle lo farei assolutamente. Guiderò a Orlando prima ancora di mettere piede nella loro proprietà. Sono stato in molte concessionarie e non sono mai stato trattato con tanta mancanza di rispetto. Chiamerò la Toyota Corporate per discutere di questa orribile esperienza.

Incontrato da Nathan da quando Michelle era impegnata, ragazzo eccezionale. Michelle è una professionista consumata. Wayne mi ha portato dove dovevo andare e mi è venuto a prendere. Quando sono tornato, Melinda ha iniziato il mio briefing e Michelle l'ha terminato.
Questo è il posto giusto per tutte le esigenze di servizio: gentile, cortese e professionale!

Il venditore non era molto umiliato, tutto ciò che poteva fare era parlare di se stesso che non aveva davvero bisogno di lavorare.

Ho acquistato molti veicoli negli ultimi anni, ma le vendite di Mike Erdman Toyota hanno fornito di gran lunga la migliore esperienza per i clienti. Jordan, il nostro venditore, si è preso il tempo di presentare il veicolo e di spiegarci le varie caratteristiche, come è tipico per qualsiasi rappresentante. Ciò che lo distingueva davvero dagli altri era la sua attenzione e professionalità. Non è stato in alcun modo invadente o aggressivo nel cercare di chiudere la vendita. Mentre Jordan si prendeva cura del lavoro iniziale, Larry (Sales Manager) è venuto e si è assicurato che fossimo soddisfatti al 100% di andare avanti. Larry non ha provato nemmeno una volta a battere i numeri e nascondersi dietro le tattiche di vendita. L'uomo si è seduto con me e mia moglie e ha spiegato esattamente cosa poteva fare per noi e ha mantenuto quella promessa senza un programma nascosto. Si preoccupa sinceramente della soddisfazione del cliente e lo dimostra nella sua etica del lavoro. Questi due signori hanno reso i clienti di Mike Erdman per tutta la vita dalla mia famiglia e la concessionaria è fortunata ad avere questo tipo di persone che supportano i loro prodotti e servizi.

Se stai leggendo questo e sei nel mercato per una Toyota, non preoccuparti nemmeno di andare da un altro rivenditore locale. Oltre all'eccezionale servizio, Mike Erdman è stato comunque in grado di fornire il miglior prezzo. (Abbiamo incrociato gli stessi livelli di allestimento e caratteristiche, ottenendo ancora $ 1500 sotto la concorrenza.)

Stavo cercando un piccolo SUV per mia moglie. L'addetto alle vendite di Mike Erdman, Dennis Viner, si è preso molta cura di noi durante più visite mentre confrontavamo marche e modelli diversi nell'area locale. Il personale addetto alle vendite, alla direzione e alla finanza è stato molto gentile durante il processo di acquisto. Questo è il secondo veicolo che ho acquistato lì e ho intenzione di tornare di nuovo.

Cordiale ma non molto veloce anche su appuntamento.

Mike Erdman Toyota è il migliore in città. Onesto, diretto e ottimo servizio. Adoriamo il nostro Tacoma del 2006 e il nuovo Tundra del 2020 di Mike Erdman! Grazie Leroy!

Quindi siamo venuti qui per un appuntamento e il ragazzo era fuori a parlare con i suoi colleghi per 20 minuti prima di venire a parlare con noi per il nostro appuntamento. Ho dovuto dire qualcosa a qualcun altro per andare a prendere il nostro ragazzo, altrimenti saremmo rimasti lì ad aspettare ancora più a lungo. Poi ci dicono che il servizio richiederà 3 ore (cosa che non hanno mai menzionato prima al telefono o altro), e il meglio che possono offrirci è un viaggio gratuito a Rockledge. Quindi ora siamo seduti qui dentro ad aspettare le nostre 3 ore. Questo posto è uno scherzo completo e non apprezzano in alcun modo il tempo dei clienti.

Devo dire che il mio tempo lì è stato piacevole e il tecnico è stato molto gentile e informativo. Grazie.

Ho aspettato a lungo prima che qualcuno mi riconoscesse. Poi, quando hanno scoperto che avevo solo bisogno di una piccola riparazione, mi hanno detto di andare da qualche altra parte.

Per prima cosa voglio dire che ho il servizio di assistenza auto sul lato Nissan da 4 anni e non ho mai avuto problemi. Sono sempre stati rispettosi. Ho a che fare con TJ ed è così gentile e sempre d'accordo.

Ho dovuto lasciare una recensione per il lato Toyota. Non mi piace lasciare troppe informazioni ma alla fine ho dovuto gentilmente alzarmi in piedi e uscire. È venuto alla presa con numeri pazzi per un contratto di locazione e poi ha continuato a dire una bugia su regolamenti e leggi per i punteggi di credito per il leasing che dovevano essere superiori a 740. Quando gli ho chiesto di ripetere la legge e i regolamenti in modo che io possa scrivere loro giù (sapendo che non era vero) ... si è offensivo e ha cambiato le storie.

Onestamente avrei voluto che ci fosse un commerciante che non avesse avviato una trattativa cercando di fregarti come se i consumatori fossero idioti e non facessero i compiti lì.

Ci è voluta un'eternità per ottenere solo un rivenditore di ricambi auto

Dal nostro venditore MG, al floor manager, a Tommy in finanza, abbiamo ricevuto un servizio eccezionale. MG è andato oltre i suoi doveri richiesti e ci ha seguito a casa in modo da poter ottenere il nostro tag dal nostro altro veicolo! Torneremo sicuramente quando sarà il momento di acquistare di nuovo.

Servizio eccellente. Fai le tue ricerche prima di trattare con i venditori di auto.

Servizio clienti e assistenza eccezionali. È come acquistare a casa lontano da casa!

Sono andato al reparto ricambi per il nuovo tappo del serbatoio per il mio Tacoma. Sostituzione anche lampadine per calibri. Tappo del gas $ 34,00 e lampadine piccole oltre $ 11,00 ciascuna. Può essere un prezzo Toyota ma molto costoso. Ho ricevuto 4 lampadine in un negozio di ricambi per auto per $ 12,00. Forse così in alto a Erdman da pagare per nuovi edifici.

Ho avuto due sfortunate esperienze di acquisto (nel 2009 e nel 2010) con Mike Erdman Toyota, e non acquisterò mai da loro né porterò più la mia auto presso la loro struttura per l'assistenza.

La prima esperienza di acquisto mi ha lasciato alle prese con un ragioniere scortese. Ha avuto l'audacia di dirmi che ho perso tempo quando ho detto che avevo bisogno di tempo per pensare all'acquisto dopo che mi era stato mostrato il prezzo finale (era significativamente più alto di quanto pensassi). Tutto sembrava affrettato; come se mi stesse costringendo a comprare senza pensarci. Ero completamente insoddisfatto del suo servizio clienti, al punto che ho dovuto abbandonarla la prima volta. Sfortunatamente, mio ​​fratello lavorava lì e la mia vendita andava a lui. A quanto pare, era anche imparentata con Mike Erdman, quindi mio fratello non voleva dire nulla al suo manager. Quindi, sono tornato indietro e ho detto che avrei completato il mio acquisto se non avessi più dovuto trattare con lo stesso commercialista. Non mi avrebbero nemmeno concesso questa cortesia. Ancora una volta, poiché volevo aiutare mio fratello con una vendita, ho piegato e ho portato a termine il mio acquisto. A peggiorare le cose, non potevo nemmeno lasciarle una recensione negativa sul sondaggio di Toyota, perché mio fratello era stato informato che sarebbe stato penalizzato se fossi stato insoddisfatto di QUALSIASI esperienza. Non solo questo non è etico da parte di Toyota, nega completamente la validità delle loro recensioni. Un membro di un'area funzionale non dovrebbe essere penalizzato per i difetti di un membro in un'altra area funzionale.

La seconda esperienza di acquisto che ho avuto con Mike Erdman Toyota è stata durante il "richiamo del pedale". Ho deciso di passare a un modello successivo, perché mi è stato detto che mi avrebbero dato molto (a causa del richiamo). Dopo aver ricevuto un preventivo dal venditore, ho fatto alcune chiamate e ho trovato dei prezzi più bassi per lo stesso identico veicolo. Il venditore ha letteralmente chiamato qualcun altro e ha riso di questo, dicendo che non c'era modo di trovare un prezzo più basso. Perché non mi sono alzato e me ne sono andato? Perché ero sotto pressione dal venditore e non sono il migliore in queste situazioni. Alla fine, l'accordo non era affatto un affare. In effetti, non riesco ancora a trovare quale "affare" mi hanno tagliato. Aveva senso mentre il venditore faceva il suo discorso, ma i numeri non si sommano a quello che mi stava vendendo. Sono un pessimo negoziatore e ho fiducia che stessero seguendo quello che hanno detto. È stato solo dopo aver esaminato i documenti con amici e familiari dopo l'acquisto che ho capito di aver preso una decisione sbagliata di fidarmi dello staff di Mike Erdman.

Per finire, ho portato l'auto a casa e mi sono reso conto che qualunque cosa usassero per pulire l'interno dell'auto lasciava una macchia di grasso sulla portiera. Quello e c'era un graffio sul paraurti anteriore. Ho ripreso la macchina e ho chiesto che riparassero macchie e graffi. Mi hanno detto che la macchia non era niente e non hanno fatto nulla al riguardo. Mi hanno semplicemente incolpato e hanno detto che dovevo aver usato un cattivo detergente (non avevo usato nulla; ho appena comprato la macchina). Mi hanno anche detto che il graffio era minore. Non mi importava. Ho comprato una macchina nuova e doveva essere nuova. Ho chiesto loro di lucidare il graffio e di lasciare la mia macchina con loro (ho anche chiesto che installassero delle modanature che proteggessero dalle ammaccature delle portiere (non preoccuparti di queste, non aiutano davvero)). Hanno installato la modanatura, ma non hanno mai lucidato il graffio. Ho detto loro di questo via e-mail e ho detto che volevo ripararlo la prossima volta che ho portato l'auto. Un paio di appuntamenti di servizio dopo (con molte e-mail in mezzo), il graffio non è mai stato cancellato.

Non ho ricordi positivi delle mie esperienze di acquisto presso Mike Erdman Toyota. Non acquisterò mai più da loro, non porterò mai la mia auto da loro per il servizio, e spero che questa recensione aiuti a mettere in guardia gli altri se decidono di effettuare un acquisto da Mike Erdman Toyota. Non sto dicendo: "Non comprare da questo posto". Sto solo fornendo la mia recensione. Potresti avere un'esperienza migliore, ma sii cauto.

Aggiornamento: 6 anni dopo, non ho più comprato da Toyota.

Javier mostra il massimo livello di professionalità e rafforza ulteriormente la ragione per l'acquisto di un veicolo da Mike Erdman Toyota. È un vero ambasciatore del marchio e lavorerà con te per ottenere il miglior servizio possibile.

Il posto più bello in cui far riparare il tuo veicolo. Sono stato in grado di fare un allenamento completo mentre loro. L'unico posto in cui avrò il mio camion da qui in avanti.

Ho comprato molte macchine qui. Sempre ottimo servizio e assistenza clienti!

Concessionaria molto professionale. Tutti i dipendenti sono di prim'ordine. Sono stato in giro. La maggior parte di loro altre concessionarie possono "brillare" un paio di volte, ma sto sperimentando un servizio a 5 stelle 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ......... e anche tu sarai soddisfatto. Godere.

Alex nel reparto assistenza e Shane nel reparto ricambi sono stati estremamente disponibili e si sono presi cura di me in modo eccellente! Adoro il mio 4-Runner del 2012!

Grande. Servizio professionale. George ha ascoltato ed è reattivo.

Non faccio mai sondaggi ma il mio servizio presso Mike Erdman TOYOTA! Avevo appena scritto di quanto sia stata meravigliosa la mia esperienza! Sono rimasto molto colpito dal servizio professionale offerto da
John Santerfeit! Ha preso quello che poteva essere un problema e l'ha reso molto fluido! Consiglio vivamente Mike Erdman Toyota!

Ho trovato un ottimo affare su Camry usato che aveva solo pochissime miglia su di esso. L'intero processo si è svolto senza intoppi e l'affare è stato concluso rapidamente. Do solo 4 accensioni perché la batteria dell'auto si è esaurita entro una settimana dall'acquisto. Tuttavia, quando sono andato al loro showroom (dopo aver dato una partenza anticipata), si sono affrettati a sostituirlo con uno nuovo e non ho dovuto pagare un centesimo.

Servizio clienti eccellente .. i dipendenti erano gentili e il responsabile della linea di servizio è stato accurato e ha spiegato esattamente cosa c'era che non andava nella mia macchina.

Facile, giusto, Jimmy ha fatto un ottimo lavoro. Inoltre, ho lasciato la mia Sunpass nella mia permuta di auto e me l'ha consegnata nel suo giorno libero. Grazie!

Terzo veicolo acquistato da Mike Erdman Toyota. Charley ha ricordato quale è stata la nostra prima permuta e cosa abbiamo acquistato. Ha lavorato con noi ed è rimasto fino a tardi per concludere l'affare quella sera. Non ha avuto problemi a girare un veicolo precedentemente noleggiato. Acquisto di questo. Attendo con ansia anni di ottimo servizio.

Sono entrato per un 2 ° richiamo dell'airbag e anche un'ispezione gratuita. Dopo l'ispezione, la Toyota ha scritto un risultato di $ 3400 per le riparazioni necessarie. Sono andato dal mio meccanico locale per una seconda opinione e ho scoperto che la citazione di Toyota era sbagliata. Le riparazioni corrette mi sono costate solo $ 440.

Sempre fantastico, Alan in servizio è così disponibile!

La peggiore esperienza di acquisto di camion che abbia mai avuto. Parabrezza rotto, cuciture in pelle strappate e vernice mancante. Mi è stato detto di portarlo il lunedì successivo per ripararlo. L'ho fatto e dopo 4 ore mi hanno dato un pennarello. Non ha risolto nulla. Il responsabile del servizio mi ha detto di chiamare e fissare un appuntamento. Ho provato per un anno (molto impegnato con il lavoro per andare dal proprietario) a non fare nulla. Sempre il runaround con loro. Il loro ragazzo di servizio senior non sa nemmeno che se rimuovi un fusibile online quella linea ora è morta. Servizio clienti e trattamento davvero tristi dopo aver acquistato qualcosa tramite loro. 1 stella perché sei costretto a lasciare una stella. Ma la mia opinione personale dovrebbero avere stelle negative. Mi chiedo se Mike Erdman sappia quanto i suoi dipendenti stiano rovinando il suo nome

Purtroppo la nostra esperienza è stata molto molto scarsa. Ho provato a dare loro una scossa giusta negli ultimi 3 o 4 mesi, tuttavia, c'è ben poco che stiano andando bene. C'è qualcosa che non va con il radiatore - Oh, scusa, è solo il liquido del radiatore essiccato che non abbiamo ripulito quando l'hai portato l'ultima volta. Volevo guardare una Prius. Sono stato portato fuori dai due che avevano, e il venditore non ha nemmeno aperto la porta per farci dare un'occhiata. L'esperienza della porta accanto alla Nissan è stata decisamente migliore. Basti pensare a quanto segue ... Mia moglie è un cliente preferito con la nostra Toyota Sienna. Ho provato a seguirla nella mia macchina per fare un lavaggio (invece di aspettare), e sono stato allontanato (ridicolo).

ATTENZIONE NON ACQUISTARE DA QUESTA AGENZIA. Ho acquistato un veicolo usato del 2013 e mi è stato detto che funzionava alla grande, assolutamente non c'era niente di sbagliato. Ci ho creduto perché la macchina non aveva nemmeno 3 anni ho pensato che doveva essere buona. Dopo solo un giorno di guida, il giorno successivo si è rotto su di me. Quando ho chiamato il manager ha avuto un atteggiamento con me e mi ha detto che non era un loro problema. L'auto è andata in officina 3 volte per lo stesso problema in un periodo di 3 settimane. L'agenzia ha riconosciuto il mio numero e hanno continuato a schivare le mie chiamate. In seguito ho scoperto che l'auto (che era una Ford) era stata precedentemente consegnata all'agenzia Ford perché il precedente proprietario aveva problemi con essa. Mike Erdman ha preso quella macchina e anche se SAPEVANO che l'auto aveva problemi hanno avuto il coraggio di mentirmi e dirmi che non aveva mai avuto problemi. E c'è ancora così tanto che è andato storto, ma ti sto solo dicendo le cose più importanti. Completamente poco professionale.

A chi non piace il marchio Toyota. È un buon Co. Commercianti molto simpatici. Non troppo invadente.

UN
4
ttcwa

Avevo un appuntamento alle 10 per il richiamo di sicurezza dell'airbag. Il mio consulente di servizio non era nei paraggi quando sono arrivato. Un altro consulente del servizio si è offerto di aiutare. Ecco perché valuto 2 stelle e non 1 stella. Ha preso i miei documenti e ha fatto spostare il camion nel negozio. Nessuna macchina in prestito disponibile, ugh, quindi ha chiamato l'auto a noleggio dell'Enterprise, sono venuti a prendermi e mi hanno portato all'Enterprise. Non avevo il numero RO o PO, quindi ho dovuto richiamare Erdman per ottenerlo. Finalmente in viaggio alle 10:45. Chiamato alle 2 del pomeriggio, dato che doveva essere "non più di 4 ore", il mio consulente di servizio non era in giro. Non ho ricevuto una chiamata per le prossime 1 ora e mezza. Chiamato di nuovo, ha parlato con il consulente del servizio, ha detto che dovrebbe essere fatto entro le 16:00. Ho lasciato l'auto a noleggio all'Enterprise, ho fatto un passaggio a Erdman, solo per scoprire che non avevano la parte giusta per il mio camion. Veramente? Quindi dovremo riprogrammare. Non sono sicuro di quale sia la loro compensazione, quando un cliente perde una giornata di lavoro senza alcuna riparazione.

La mia esperienza con Mike Erdman Toyota è stata eccellente. Non c'era nessun problema che è quello che mi preoccupava di più. Sono passati 11 anni da quando ho acquistato un nuovo camion e volevo solo il miglior affare nella Florida centrale e l'ho ricevuto senza problemi. In effetti, tutti gli altri concessionari Toyota nella Florida centrale non hanno potuto toccare l'affare che ho ricevuto da Mike Erdman. Ho parlato a numerosi amici del processo e dell'accordo che ho ottenuto e li ho incoraggiati quando sono pronti per una nuova Toyota da consegnare a Mike Erdman.

Devo dire che in tutti gli anni trascorsi ad acquistare nuovi veicoli, questa è stata la mia migliore esperienza.

Dr. Paul Evans

Ho preso la mia macchina per un cambio d'olio da $ 54,95. dopo aver atteso 2 ore. era $ 71,24. non tornerò per niente. il servizio mgr tutti ha detto scusa e basta. tornerò a Winter Park dove è molto più economico, ma non più vicino. L'auto di Pluss non è stata aspirata o lavata come fanno gli altri concessionari ..
ho un'altra macchina in garanzia che abbiamo acquistato la nostra terza auto a winter park. Ci siamo appena trasferiti da Orlando a Titusville e abbiamo pensato che una concessionaria più vicina si sarebbe presa cura di noi come hanno fatto gli altri. Non consiglierò la Toyota nella contea di North Brevard a Cocoa

Davvero un bel posto. C'erano molti veicoli tra cui scegliere. Il venditore, Javay, è stato fantastico. Bravo ragazzo. Il manager è venuto a parlare con noi e ci ha ringraziato per essere entrato.

Molto deluso. Mio marito ed io eravamo molto entusiasti di chiudere oggi su una nuova Corolla, tuttavia non è successo. Il nostro venditore Richard è stato fantastico, sembrava molto onesto ed è stato paziente con noi, poiché questo è un grande acquisto. Quando finalmente siamo entrati in ufficio per scoprire quale sarebbe stato il nostro tasso di interesse, abbiamo iniziato a lavorare con Jose. Jose era orribile, molto aggressivo e ci parlava come se fossimo feccia. Non so da dove provenga, ma sarei molto sorpreso se fossimo i primi a sentirci in questo modo per lui. Mio marito è nato e cresciuto in Polonia, comprando la sua prima macchina negli States vuole assicurarsi di aver capito tutte le tasse, a Jose non importava se avesse capito o no. Quando mio marito ha chiesto un chiarimento è stato accolto con "Capisci almeno cosa sto dicendo?" "Mi stai ascoltando?" e commenti più dispregiativi. Jose ha anche aggiunto una garanzia alla nostra tariffa senza chiederci se questo è qualcosa che volevamo che ha fatto aumentare il costo di circa $ 20- $ 30 al mese, dopo aver lasciato abbiamo scoperto che Jose non ricava commissioni dalla vendita, tuttavia fa commissioni dall'aggiunta di garanzie .... grande sorpresa! Mia madre che era con noi si alzò e se ne andò, anche noi subito dopo. Non sono sicuro di ciò che Jose porta in tavola per tenerlo in giro, cercheremo assolutamente altrove.

Sempre un'ottima esperienza con il servizio clienti e il team altamente competente di Mike Erdman.

Ero nel mercato per auto usate per sostituire il mio ultimo modello Saab. Ho trovato un'auto di interesse sul loro sito web, ho telefonato al team di vendita e sono stato trasferito a Jimmy. Jimmy mi ha parlato dell'auto e, alla fine della conversazione, ero davvero interessato all'acquisto del veicolo, soprattutto perché me lo ha offerto per $ 4500 sotto il prezzo di listino (all'ingrosso). Ho detto a Jimmy che sarei arrivato prima della fine per testarlo e ho riattaccato.

Jimmy ha richiamato più tardi quella sera e ha detto che dovevo entrare subito per comprare l'auto perché stava abbassando il prezzo online al prezzo all'ingrosso che mi aveva indicato. Gli ho detto che siccome pioveva davvero non volevo venire quella sera e che avrei provato ad arrivare entro la fine della settimana. Jimmy ha detto che se fossi arrivato oggi, mi avrebbe venduto l'auto per $ 1000 sotto all'ingrosso (o come ha detto, l'aveva lasciata in "margine di manovra" nel prezzo del veicolo). Gli ho detto che se avessi potuto ottenere quel prezzo, sarei venuto a fare un giro di prova quel giorno perché era un buon affare.

Quando sono arrivato alla concessionaria, sono seguiti degli imbrogli. Jimmy non era più in concessionaria, doveva partire per "un'emergenza personale". Telefono a Jimmy e lui ha detto di parlare con Mabry quando sono arrivato lì e avrebbero diviso la commissione se mi fosse piaciuta la macchina. Mabry mi ha portato a fare un giro di prova (il che è stato fantastico) e gli ho detto che volevo acquistare l'auto. Mabry ha detto alla grande, ha parlato con il suo manager Chris ed è tornato con il prezzo di listino originale. Gli ho detto che io e Jimmy avevamo già negoziato un prezzo e volevo l'auto per quella cifra.

Mabry e Chris hanno iniziato questa routine di tag team (pensa il buon poliziotto-cattivo) e io mi alzai per andarmene. Chris, il manager, mi ha persino ammesso che Jimmy non aveva affatto un'emergenza familiare e che "probabilmente mi ha mentito sul 'margine di manovra' solo per coinvolgermi". Ho chiesto il numero di telefono del direttore generale e me ne sono andato. Il giorno successivo sono andato a visitare il direttore generale per spiegare cosa era successo solo per scoprire che il "direttore generale" era in realtà il direttore finanziario e un caro amico di Chris. In altre parole, non mi hanno nemmeno dato il nome di un manager per poter presentare un reclamo.

Questi ragazzi sono squallidi tutto intorno e le loro azioni nel mio caso erano l'epitome di "venditori di auto usate". Se trovi un'auto che ti piace nel loro lotto, chiedi il 20% in meno del prezzo di listino perché è quello per cui possono davvero vendere l'auto. Alla fine, ho fatto un buon affare sulla macchina, ma solo perché sapevo cosa avrei dovuto affrontare - avrei preferito saltare tutte le sciocchezze.

Se qualcuno in concessionaria vuole parlarmi di questa esperienza, accolgo con favore le tue telefonate o e-mail: sai come contattarmi.

servizio veloce, pulito, buona selezione di ciambelle, vorrei che avessero varietà di caffè

Per iniziare, l'addetto alle vendite è stato fantastico, ma per iniziare siamo entrati lì per comprare un test drive Chevy Equinox 2012 e tutto ed è andato alla grande, ma era davvero persistente nel metterci in una Corolla 2020 quando sapevamo cosa volevamo poi abbiamo finito tutte le pratiche di finanziamento e poi il dipartimento delle finanze ha proceduto a dirci che avevamo bisogno di 4mila dollari per un'auto che è elencata per 8908 come andiamo sul serio, stavamo pianificando di avere un bambino presto e dobbiamo aggiornare e il modo in cui noi parlare con noi ci ha fatto sentire davvero mancati di rispetto. Siamo entrati con 1000 contanti in meno e non potevano fare niente, stai scherzando. Ps, il proprietario era a vista il giorno in cui siamo andati al 24/02/2020 e avrei voluto parlargli perché sono sicuro che ci avrebbe aiutato.

Non posso dire abbastanza cose positive di Mike Erdman Toyota! Ho contattato Jimmy tramite il sito Web e sono riuscito a concludere un accordo su una nuova auto in circa cinque minuti e 2 e-mail, letteralmente. Jimmy Christian ha messo tutto per iscritto per me, ha spiegato il finanziamento per essere sicuro di essere chiaro prima di attraversare lo stato e NON mi ha nemmeno chiamato come HO RICHIESTO! Già questo era enorme. Quando ho elaborato i dettagli del nostro accordo, l'ho portato a Fort Myers Toyota e ci ho messo più di un'ora e non potevano nemmeno avvicinarsi. In effetti, il responsabile delle vendite ha insistito sul fatto che non saresti stato in grado di mantenere la tua posizione a lungo perché dovevi perdere soldi su accordi come me. Ha anche fatto ricorso a tattiche spaventose e ha insultato la mia intelligenza ed è stato tutto scortese. Non mi importava di uscire da quella concessionaria di sicuro.

Ecco la ciliegina sulla torta per la nostra esperienza al Mike Erdman. Abbiamo guidato per quattro ore attraverso lo stato per acquistare lì e siamo arrivati ​​intorno alle 17:30 di venerdì. Il mio Saturno del 2004 è entrato nella tua concessionaria con qualcosa di gravemente sbagliato. Jimmy mi ha incontrato e ha fatto diagnosticare il problema a John Ball in circa un minuto e mezzo e poco dopo ha scritto un ordine di lavoro. Oltre al prezzo giusto per il servizio, perché viviamo a Ft. Myers, hanno escogitato un modo per farci tornare a casa quella notte e ci incontrano a metà strada per prendere Saturno. Chi fa più quel genere di cose?

Quindi Kevin Fuda ci ha mostrato la macchina e ha svolto tutte le pratiche burocratiche con noi e ha risposto a tutte le nostre domande e stavamo finanziando circa 20 minuti dopo. Il finanziamento è stato ottimo, i pagamenti erano esattamente come dovevano essere e abbiamo finito. Tutti ci hanno trattato con rispetto e non mi sono mai sentito come se fossi in una concessionaria di auto (almeno in base alle esperienze passate). Non avrei potuto chiedere un'esperienza migliore in ogni modo, tranne che per la mia attuale macchina in panne, ma anche quello è stato un problema grazie a John Ball! Spero che tu condivida questa e-mail con tutti i superiori e tutti in mezzo, perché questi gentiluomini sono andati oltre e hanno davvero fatto la differenza nella nostra esperienza!

Continua così!

Cordiali saluti,

Jeff Siwicke

La mia Toyota MR2 Spyder del 2002 ha percorso 197.465 miglia fino ad oggi, con solo normali visite di manutenzione "ogni 5.000 mi". Ho intenzione di arrivare a 400.000 miglia un giorno - Abbiamo anche una Tundra che i miei cani adorano - Non potrò mai possedere nessun'altra marca che Toyota ---- grazie, Mike Erdman Toyota !!!!!

Non fare acquisti qui sono una fregatura. Guardati intorno prima! Se potessi dare stelle negative lo farei !!!

Jimmy e Tommy sono i migliori ... Hanno fatto un po 'di magia per farmi salire su una macchina che mi piace e che posso permettermi. Ho una nuova macchina del 2016 con 4 miglia su di essa. Felicissimo...

Grazie ragazzi.

Spettacolare inizio del servizio (arenato nella Tundra 2000 sulla spiaggia giovedì alle 18:30) per terminare (sabato pomeriggio). Non spendo facilmente in riparazioni importanti senza conoscere i dettagli e fare acquisti; e hanno un "radar" di imbroglio abbastanza buono. Sento fortemente che il prezzo che ho pagato per questa riparazione è stato più che giusto e buono come il prezzo di un negozio indipendente. Inoltre ho preso l'auto in prestito gratuitamente e hanno finito e sono stato in grado di ritirarla sabato. Sono partito seriamente pensando di dover considerare fortemente che il mio prossimo acquisto di un veicolo sarà una Toyota perché sono stato trattato così bene. Grandi complimenti a Steve in servizio e al team di Mike Erdman per questa esperienza.

Il servizio di Mike Erdman Toyota è eccezionale! Gerrick, MG e Jimmy nelle vendite erano fantastici. Dan e Tommy in Finance sono fantastici. Questi uomini hanno fatto di tutto per farmi salire in macchina che DESIDERO così tanto. Raccomanderò sicuramente Mike Erdman Toyota alla mia famiglia e ai miei amici ... anche agli stangers! Posso onestamente dire che quando acquisterò la mia prossima Toyota farò di nuovo quella 1 ora e mezza di guida per Mike Erdman Toyota! Continua così!

Ottima esperienza, il personale di vendita è stato super. La concessionaria è fantastica. Ho comprato un Tucoma 2019 e mi hanno fatto un ottimo affare.

Ti tratterò come una famiglia. Opzioni di prezzo competitive. Addetti alle vendite competenti. Fantastico piano di manutenzione e garanzia sui veicoli nuovi. Nessun motivo per guardarsi intorno, questo è il posto giusto.

Mike Erdmann Toyota ha un eccellente servizio di vendita, sono i migliori

Bel posto. Trasferirsi in un'altra località a giugno.

Mi sono fermato oggi per comprare un 4Runner. Ho avuto a che fare con un Bradley, che era fantastico. Ma il manager Josh è stato scortese e non ha voluto trattare con noi perché volevamo utilizzare il nostro finanziamento. Quindi, siamo partiti e hanno perso 45mila dollari. La loro perdita. Scortese e inutile. La cosa brutta è che abbiamo comprato le ultime tre auto qui. Stai lontano !

Bella struttura nuova. Si concentrano sul rendere la tua esperienza cliente di prim'ordine !!!

Jimmy Christina è uno dei venditori più onesti e concreti con cui abbia mai lavorato. Mi ha aiutato a entrare in un nuovo RAV 4 (LO ADORO !!) e ha anche fatto fare a mio figlio un ottimo affare per un 2016. Ha anche programmato di farlo arrivare a Miami per lui dato che non poteva arrivare in città quassù. Anche Jesse al servizio è sempre eccezionale ....

Servizio eccellente Grandi complimenti! Nico Paez è stato molto disponibile e molto gentile e comprensivo. Anche il personale è stato molto gentile. Consiglio vivamente di fare il servizio qui

Questa è la seconda volta che tento di fissare un appuntamento solo per presentarmi al mio appuntamento e scoprire che non era prenotato. La persona che mi ha fatto il check-in mi ha chiesto 3 volte cosa c'era che non andava nel mio veicolo; non per chiarire cosa gli stavo dicendo ma semplicemente non mi ha ascoltato le 2 volte precedenti che gliel'ho spiegato. Servizio clienti frustrante per non dire altro. La nuova struttura è bellissima e l'area di attesa è molto confortevole ma il servizio clienti necessita di lavori. Quando ti ho guidato, mi aspettavo che qualcuno uscisse al mio veicolo come fanno nella maggior parte delle strutture ... Ho dovuto scendere dal mio camion dopo circa 5 minuti di osservazione delle persone che passavano. Alla fine sono dovuto entrare per attirare l'attenzione di qualcuno.

Ottima organizzazione, seconda volta che acquisto un veicolo con Mike Erdman. Hal ha fatto un ottimo lavoro. Posso apprezzare un accordo quadrato, fornito da Mike Erdman.

L'esperienza è stata fantastica!
Tuttavia, una volta concluso l'affare, il dipartimento finanziario. aveva sviluppato un atteggiamento.

Dopo aver lasciato David Maus (che non perderà mai i tuoi affari per PRICE). Mi sono recato in un'altra concessionaria che mi aveva fornito un preventivo al telefono che era di soli 200 in più rispetto al prezzo originale. Ho chiesto loro di iniziare a sbrigare i documenti e di inviarmi una copia prima di fare un viaggio sulla costa orientale. TUTTO è stato fantastico !!! Vai a MIKE ERDMAN TOYOTA a Merritt Island. Chiedi di vedere Christopher (il responsabile delle vendite credo) o Dan (il nostro venditore). Sono stati fantastici al telefono. Una volta arrivati ​​lì, l'auto era pronta, i documenti erano esattamente gli stessi di quanto detto. Non c'erano costi nascosti e se avevamo qualche domanda su qualcosa erano disposti a spiegarlo / a darci il tempo di leggere il documento senza fretta.

Mia figlia ha avuto una gomma a terra ed è arrivata in questo concessionario che l'ha aiutata a montare la sua ruota di scorta e l'ha riportata sulla strada. Molte grazie da questa mamma preoccupata.

Il servizio è stato eccellente, mi piace molto la mia nuova Toyota Camry 2018

Eccezionale
Mike Erdman è il mio concessionario

Speer ha reso l'intera esperienza di acquisto di un camion usato comoda e il più semplice possibile. È andato ben oltre per assicurarsi che il veicolo fosse pulito, testato e pronto per partire. Dave della finanza è stato veloce e professionale. Consiglio vivamente questo concessionario e Speer per un'ottima esperienza di acquisto!

Stavamo guidando da NJ a Ft Lauderdale quando il motore della nostra Toyota Sienna ha iniziato a tremare violentemente. Andammo zoppicando a un motel, chiamammo il servizio nazionale Toyota e fummo indirizzati a Mike Erdman Toyota. Che incredibile fortuna. Eravamo completamente alla loro mercé e il nostro problema era difficile da diagnosticare. Un vicedirettore del servizio di nome Jim Shaw è venuto in nostro soccorso. Era ovviamente esperto e ben informato. L'addebito era di poco più di $ 100 e ha salvato la nostra vacanza. Avrebbero potuto farci pagare qualsiasi cosa e non saremmo stati i più saggi. Ma erano onesti, ospitali. Un giorno mi piacerebbe comprare una macchina da loro ... solo per dire grazie.

Ottima esperienza di acquisto per il mio RAV4 2010. Lo porto sempre al loro reparto di assistenza per la manutenzione regolare e sono stato molto felice. Ottimo servizio clienti tutto intorno! Diversi membri della famiglia hanno anche acquistato auto da Erdman Toyota.

Davvero deludente. Assicurati di leggere tutto prima di firmare. La cosa divertente è che normalmente leggo tutti i documenti ma ero di fretta. Essendo una concessionaria così grande, ho pensato che sarebbe andato tutto bene. Anche parlando con il direttore finanziario, stavamo parlando di come non ci sarebbe stato niente di divertente perché Mike Erdman non avrebbe rischiato la loro reputazione per un paio di centinaia di dollari. Ebbene lo hanno fatto. L'importo che ho finanziato era più alto di quanto concordato di poche centinaia di dollari. Furto diretto secondo me. Ho chiesto loro di vedere se fosse possibile risolvere il problema, ma 2 settimane senza una risposta sono abbastanza lunghe e non ho il tempo o l'energia per continuare a chiedere loro di continuare per poche centinaia di dollari. Dirò che sono stati molto professionali, reattivi e disponibili durante l'intero processo di vendita. Ma se non puoi fidarti di loro quando metti nero su bianco, qual è il punto? Se acquisti da loro assicurati di leggere TUTTO. Immagino di aver imparato una lezione costosa, nessuno da incolpare tranne me stesso per aver fretta e non aver letto attentamente. Spero che questo aiuti qualcuno.

Ho controllato molto i prezzi e ho scoperto che Mike Erdman ha dato il miglior prezzo sulla Corolla del 2014. Il team di vendita di Erdman, Leroy e Speer Mabry hanno lavorato molto duramente per aiutarmi. Speer era estremamente ben informato su ogni nuova funzionalità della nuova Corolla, ha risposto a ogni domanda, spiegato a fondo, è stato di grande aiuto. Il signor Erdman ha anche un ottimo account Jose Puras, ha reso il finanziamento privo di stress e mi ha aiutato con la copertura della garanzia. Nel complesso sono stato molto soddisfatto di aver acquistato un'auto da Mike Erdmans.

L'intero staff è molto rispettoso e disponibile, sia nelle vendite che nel servizio! Ora vale la pena cercare altrove per l'acquisto perché si prendono cura di ogni tua esigenza anche dopo l'acquisto. Anche il servizio è molto efficiente, affidabile e onesto

Non ho mai avuto un'esperienza piacevole visitando il centro servizi di Mike Erdman Toyota.
Questo è il tipo di concessionaria che mi ricorda perché scelgo sempre di fare il mio servizio anche se è difficile trovare il tempo.

Tutti i concessionari Toyota sono piuttosto scadenti con questo, ma Mike Erdman deve avere il team di assistenza più avaro con cui abbia mai avuto a che fare.
Penso che siano addestrati per far sembrare che il cliente non sia corretto e fargli desiderare di andarsene.
Ogni volta che vengo per una semplice preoccupazione o per approfittare di una promozione sul loro sito web, trovano un modo per dirmi che non possono farlo a meno che non li paghi per un altro servizio di cui non ho bisogno.
Non ti aiutano mai letteralmente. Il loro titolo di lavoro è servirti e fanno tutto ciò che è in loro potere per evitare di essere al tuo servizio.
È davvero un peccato che questo sia ciò che i residenti della contea di Brevard devono sopportare.

Per il giovane ragazzo biondo di servizio che mi ha detto che il sito web afferma chiaramente che non è possibile ottenere un'ispezione multipunto gratuita senza pagare per un altro servizio, ti sbagli.
Grande sorpresa, vero?
Bene, hai fatto il tuo lavoro. Non mi hai dato alcun servizio, quindi non hai perso soldi per me, per oggi. Ma hai perso un cliente pagante per la vita.

Tenete il passo ragazzi e ragazze di tendenza!
Ciò garantirà che il tuo gigantesco parcheggio rimarrà pieno di auto che vendono estremamente lentamente.

Ho allegato una schermata del gergo dell'ispezione gratuita come riferimento

Stavo cercando Nightshade Corolla e mi è stato detto che era lì. Ho preso appuntamento con Myriah e Scott e quando mi sono presentato con la mia famiglia sotto la pioggia, non c'era. Siamo partiti delusi. 1 stella in più perché il rappresentante di vendita, giovane (dell'Europa dell'Est?) È stato molto gentile e ha cercato di aiutare come poteva.

Il venditore Gary è stato fantastico! Ha ascoltato i miei desideri in macchina ed è quello che mi ha mostrato! Mi ha mostrato come utilizzare la nuova tecnologia radio e GPS! La chiamata successiva dopo pochi giorni è stata una bella sorpresa.

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto con Gary Hope e Jimmy Christian. Non avremmo potuto chiedere un approccio più professionale e senza fronzoli per l'acquisto di una nuova auto. Toyota è un marchio incredibile e il team di Mike Erdman Toyota rende piacevole diventarne il proprietario!

Uso sempre e consiglio ad altri di utilizzare Mike Erdman Mobility. Stephanie e il suo equipaggio sono fantastici. Conosce la sua attività e sostiene me e la mia famiglia meglio di qualsiasi altro fornitore di servizi di mobilità non solo nella contea di Brevard, ma meglio di altre società in altre parti degli Stati Uniti in cui abbiamo vissuto.

L'impegno di Mike Erdman nel servire le esigenze di mobilità ora e in futuro è molto evidente nello spazio dedicato alla Mobilità nel nuovo complesso Cocoa SUPER!

Grazie
Richard Powell

Bellissimo showroom / area di attesa, ma è un segno di forma oltre la funzione. Aspettati sempre l'upsell in questo posto e poi sperimenta un servizio tecnico scadente sulla tua auto. Puoi portare la tua attività altrove e incoraggerei le persone a farlo.

Ho portato il mio camion per il richiamo di sicurezza. Sono stato accolto con un sorriso come sempre. Il mio veicolo è stato riparato e pronto per partire in circa 3 ore e mezza. Ottimo servizio e persone fantastiche.

Ho visto il loro annuncio per $ 6500 di sconto su MSRP. Pensavo fosse troppo bello per essere vero. Quindi sono andato alla Toyota di Melbourne per guardare prima Rav4. Ho trovato un SUV che mi piacerebbe. Mi è piaciuto molto il venditore Laura Smit. Mi hanno dato quello che era un buon prezzo ma lontano da $ 6500 di sconto MSRP, inoltre hanno aggiunto roba da rivenditore. Abbiamo parlato loro dell'accordo Erdman e il direttore delle vendite mi ha detto che non avrebbero potuto rispettarlo. Beh, ho detto loro che avrei dovuto almeno andare lì e vedere. Se Erdman non avesse rispettato il loro accordo, sarei tornato.

Quando siamo arrivati ​​a Erdman, 1 dei 3 Rav4 Limited era già stato venduto. Quindi ne ho trovato uno, non bello come quello della Toyota di Melbourne, ma se i $ 6500 fossero reali, potrei convivere con un accordo migliore e sacrificare un paio di opzioni che volevo.

Beh, non ci sono state contrattazioni, il nostro addetto alle vendite Gary Hope ha detto che i $ 6500 erano di sconto solo su quello che c'era nel lotto. Erdman non ha aggiunto alcuna roba da rivenditore che non avrei voluto sull'auto. Ha messo insieme l'accordo ed è stato quello che ha detto che era. Poi abbiamo parlato con il ragazzo finanziario Tom Salva ed è stato di grande aiuto nel mettere insieme un piano che volevamo, non quello che avrebbe preferito il rivenditore.

L'unico modo in cui avrei potuto avere una migliore esperienza di acquisto di un'auto se avessero lasciato costruire la mia auto ma ottenere lo sconto.

Non potrei raccomandare più caldamente questo concessionario (almeno dal lato delle vendite). Si spera che il reparto assistenza sia altrettanto buono.

Ho detto loro via e-mail quello che volevo, mi hanno attirato in una voglia di vendere quello che avevano ... Me ne sono andato con disgusto!

Ho comprato una nuova Prius durante il weekend del Labor Day. Ho ottenuto un ottimo prezzo, la gamma di pagamento che volevo e il mio venditore Alex è stato FANTASTICO. Nessuna pressione, molto amichevole e rilassato. Non gli importava affatto di insegnare come usare tutta la nuova tecnologia. Vado a Orlando ogni giorno per lavorare e sono rimasto stupito di aver ottenuto 49,4 MPG con il mio primo serbatoio di benzina. È facile capire perché la Prius è l'IBRIDO più venduto al mondo. Se sei nel mercato per una Toyota, chiedi di Alex Sikora. Ti collegherà!

Ottima esperienza con Mike Erdman Toyota. Molto piacevole, molto paziente nel farmi guidare tutte le auto che volevo. Mi hanno spiegato le differenze tra le auto.

Molto deluso di non aver ricevuto una carta regalo da $ 500 con l'acquisto come pubblicizzato.

Il reparto assistenza si è preso davvero così tanta cura di me. Sono un'infermiera e quando sono andato lì mi hanno preso in prestito entro 30 minuti e mi hanno messo in viaggio. Ottima comunicazione con me e molto gentile. Alex è stato fantastico. Grazie