TJ Herman

Recensione di Mike Erdman Toyota

Per prima cosa, vorrei iniziare dicendo che ho vis...

Per prima cosa, vorrei iniziare dicendo che ho visitato Mike Erdman Toyota a Cocoa ieri, 05/01/2020. Ho aspettato fino ad oggi per scrivere una recensione in modo che non fosse offuscato da reazioni emotive immediate.

Sono stato a caccia di un Tacoma TRD Off Road 2020 con requisiti molto specifici. Dopo diversi giorni di ricerca, ne ho finalmente trovato uno, o almeno così pensavo. Ho finito per chiamare la concessionaria per verificare che lo avessero in magazzino, era in contatto con un consulente clienti online di nome John Rubio. Era gentile e mi ha detto che non avevano solo uno dei veicoli specifici che stavo cercando, ma due in due colori diversi. Inoltre, John mi ha detto che dato che è la fine del mese, stanno facendo uno speciale in cui stanno prendendo $ 6.100 (mi ha dato i numeri esatti, ma non riesco a ricordare tutte le cifre in cima alla mia testa) MSRP in aggiunta allo 0% per 60 mesi che Toyota ha in corso ora. Dopo aver sentito questo, ho voluto confermare perché sembrava troppo bello per essere vero. Ho quindi ripetuto quello che John mi aveva appena detto e lui ha detto che i $ 6.100 erano in aggiunta allo 0% per 60 mesi. Ero eccitato per non dire altro. Ho finito per fare il viaggio di oltre un'ora per venire a vedere i due veicoli. Al mio arrivo, ho incontrato l'addetto alla reception che mi ha indirizzato a John. Dopo l'incontro con John, mi presentò all'addetto alle vendite che mi avrebbe mostrato i veicoli.

Il venditore se ne andò e andò a cercare il veicolo mentre io aspettavo davanti alla struttura. È tornato, è tornato dentro per parlare con alcuni altri soci, è uscito e ha detto che sarebbe tornato di nuovo a breve. Quindi abbiamo continuato ad aspettare. È tornato di nuovo, è tornato dentro per parlare con altri soci, poi è tornato fuori per controllare un altro punto e ha detto che sarebbe tornato. Abbiamo continuato ad aspettare. Dopo 35 minuti di attesa, il venditore è tornato e ha detto che non avevano quel veicolo in loco perché era stato venduto più di una settimana fa. Tutto quello a cui riuscivo a pensare era come fossi stato indotto a venire in quella concessionaria con false informazioni e fui immediatamente deluso. È tornato dentro per parlare con qualcun altro mentre aspettavamo, è tornato fuori e ha detto che avevano trovato il veicolo. A questo punto ero davvero confuso.

Mi ha detto di entrare nel carrello da golf e ci saremmo diretti. A questo punto sono stato sollevato dal fatto che il veicolo fosse effettivamente lì e stavo per vederlo. All'arrivo al veicolo dopo un breve giro in golf cart, il veicolo era un TRD Sport ... Nemmeno quello che stavo cercando. Il venditore mi ha consegnato le chiavi e ha detto "Portalo davanti e vado a prendere l'altro TRD Off Road e ci vediamo lì". Gli ho detto che non mi interessava uno Sport e che non l'avrei guidato perché sarebbe stata una perdita di tempo. Ha poi affermato: "È stato un mese lento e lavoreremo con voi sul prezzo". A questo punto ero super frustrato, ma non l'ho mostrato esteriormente. Era solo disperato vendere un veicolo, indipendentemente dall'esperienza che il cliente avrebbe ricevuto.

Siamo risaliti sul carrello da golf e siamo andati all'altra TRD Off Road - il motivo per cui non siamo arrivati ​​qui prima ancora mi lascia a bocca aperta. Al nostro arrivo, questo TRD Off Road era a pieno carico, il che era l'esatto opposto di quello che mi era stato detto al telefono da John. Stavo cercando il più vicino possibile alla base di Off Road, perché sebbene i pacchetti abbiano alcune caratteristiche carine, i prezzi di questi pacchetti sono troppo gonfiati quando provengono dalla concessionaria. Gli ho chiesto informazioni sugli affari che avevano in corso e se era possibile creare pacchetti à la carte. Ha detto che non fa i prezzi e che avrei dovuto parlare con qualcun altro. Ha completamente evitato di rispondere alla mia domanda, che capisco possa essere un protocollo, ma ci sono modi in cui queste cose possono essere spiegate senza essere così ovvie come evitare completamente la domanda. Ha affermato che lo sconto di $ 6,100 è separato dall'accordo dello 0%.

C'è altro che vorrei dire, ma non posso a causa del raggiungimento del limite di caratteri. Nel complesso, l'esperienza è stata estremamente scarsa e non consiglierei questa concessionaria.

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