Mercedes Benz of Tampa Revisione

Jaheel Kahn, il rappresentante, ha fatto un ottimo lavoro

Jason Pierce mi ha aiutato, ha fornito un eccellente servizio clienti ed è stato molto attento!

Ho avuto un'ottima esperienza alla MB di Tampa. Grazie

Rick Acosta è molto professionale e competente, è sempre lì per noi. Posso andare in qualsiasi momento e lui è sempre sorridente e pronto ad aiutarci!

Ottima esperienza come sempre con la concessionaria e la mia consulente per l'assistenza, Ellen Tackett. Sono sempre molto cordiali e hanno un servizio e una mentalità al primo posto del cliente! :)

Dylan Caraballo è una persona straordinaria con cui lavorare! Alla ricerca di un'auto con un ottimo prezzo da acquistare o da affittare, vai da lui. Ti porterà nella macchina dei tuoi sogni a mani basse. Sa di cosa sta parlando, va dritto al punto, è un grande ascoltatore quando si tratta di aspettative dettagliate su ciò che stai cercando e costruisce un ottimo rapporto professionale con te. Non è solo appassionato di renderti felice, ma ama il suo lavoro e copre qualsiasi preoccupazione o domanda che potresti avere. Chiama questo ragazzo!

Il motivo principale per cui ho sempre acquistato le mie auto dalla Mercedes di Tampa è per l'eccezionale servizio che ho sperimentato con Dan Willing. È il mio scrittore di servizi dal 1978.

È stato fantastico, è stato fluido, è stato soddisfacente. Ellen ha fatto un ottimo lavoro coordinando tutto ed essendo in comunicazione.

Personale di vendita ... Bruno Santelli ha fatto di tutto per assicurarsi che fossi soddisfatto del mio acquisto. Ho completato l'acquisto settimane fa e sta ancora verificando la mia soddisfazione. Incredibili vendite a bassa pressione. Proprio quello che vuoi nel mercato di oggi!

Il mio venditore Carey è stato eccezionale. È stata un'ottima esperienza dall'inizio alla fine. Carey ha reso il processo così semplice, mi ha aiutato ad atterrare sul veicolo perfetto, è stato estremamente paziente con me durante l'intero processo. Il direttore generale delle vendite è stato fantastico. Ha contribuito a far funzionare i numeri. Questa è la mia seconda transazione con Mercedes di Tampa Bay e acquisterò i miei veicoli solo da Carey e da questo fantastico rivenditore.

Rick Acosta è il miglior consulente di servizio di sempre !! È estremamente disponibile e ha sempre il mio mutuatario pronto quando arrivo. È anche ben informato, amichevole e mi tiene sempre aggiornato sullo stato del mio veicolo. Lui è fantastico!!

Servizio clienti scadente dal reparto vendite. Eravamo in procinto di cablare $ 91k per un veicolo che volevamo acquistare, solo per sentirci dire che qualcun altro aveva appena trasferito loro i soldi per primo, quindi era già stato venduto. Questo dopo aver inviato la nostra patente di guida, tessera di previdenza sociale e altre informazioni pertinenti per l'affare. Ci eravamo anche offerti di versare un deposito CC e trasferire denaro lo stesso giorno e purtroppo ci è stato detto che non possiamo trattenere veicoli usati. Ma immagino che sia il protocollo standard avere due acquirenti separati che collegano oltre $ 90.000 per lo stesso veicolo alla loro concessionaria. Servizio clienti scadente e dalla lettura di altre recensioni sembra essere una procedura operativa standard presso questo rivenditore.

La mia amica si stava facendo lavare la macchina e avevo bisogno di usare il bagno e ho visto che hanno una caffetteria molto carina, non sono sicuro di cosa fanno pagare ma sembravano appetitosi in entrambi i casi. Il servizio clienti cordiale da posso dire.

Ho avuto il PIACERE di lavorare con Vito Bosco su più acquisti Mercedes nel corso degli anni .. E onestamente non potevo immaginare di lavorare con nessun altro .. Ogni singola volta Vito è andato ben oltre per ottenere la mia famiglia l'auto che noi hai voluto, il colore, le opzioni .. Tutto !!
Far parte della famiglia Mercedes è qualcosa che ho sempre desiderato da bambino, ma avere un venditore FANTASTICO come Vito è difficile da trovare .. Tutti alla Mercedes di Tampa Bay hanno SEMPRE trattato me stesso e mia moglie come se fossimo FAMIGLIE ...

Strutture pulite e moderne, buon servizio, ottima selezione di veicoli tradizionali MB e AMG.

La mia esperienza di servizio è sempre fantastica qui! Ellen va ben oltre per soddisfare le nostre esigenze e rende tutto così facile e senza soluzione di continuità! È sempre un piacere lavorare con lei! So che quando avrò un problema, Ellen sarà lì per me. Non ha prezzo!

Ho lavorato con Dave Z nel reparto assistenza dall'acquisto della mia prima Mercedes 7 anni fa. Dave Z è sempre disponibile quando lo raggiungo. Questo tipo di servizio è visto solo in Mercedes grazie a grandi rappresentanti come Dave Z che rende le visite di servizio fluide e piacevoli. Grazie!

Ho fatto controllare il mio CLA presso la concessionaria Mercedes per alcune riparazioni. Ci sono voluti 3 giorni che va bene. Tuttavia, sono rimasto scioccato quando ho scoperto che l'auto aveva graffi e ammaccature che non c'erano quando l'ho lasciata cadere. I nuovissimi cerchi neri erano graffiati piuttosto male. Ho ritirato la mia auto oggi e ho informato il rappresentante del servizio che ha tentato di contattare il tecnico per scoprire il foglietto con i dettagli quando l'auto è stata consegnata ma era partito per la giornata. Sono veramente sorpreso di come farebbe un concessionario di prim'ordine così rispettabile. È assolutamente spericolato.

Siamo stati così fortunati ad avere Ellen Tackett assegnata come nostro consulente di servizio anni fa. Comunica sempre le nostre esigenze e fornisce un servizio straordinario! Grazie Ellen ..

La mia esperienza con Dave Zupkosky durante il mio servizio di auto è al di sopra e al di là delle aspettative. È competente, cortese ed efficiente.
Grazie a lui mi fido della Mercedes Benz di Tampa.

Mani Mptias mi ha venduto 11 veicoli nel corso degli anni. Va ben oltre per farmi salire su una nuova Mercedes ogni anno! Buon servizio!

Stai lontano da questo spacciatore. Ho lasciato la macchina alle 7 del mattino, sono tornato alle 16 solo per scoprire che hanno sostituito una parte che non era difettosa (asse), il problema è rimasto e l'auto è risultata anche peggiore quando è entrata. Hanno rimontato la mia macchina e hanno detto che l'hanno fatta testare, se avessero svolto correttamente il lavoro si sarebbero almeno accorti di aver lasciato l'allineamento lontano. Nessuna tecnologia certificata rimuove o sposta uno snodo del mandrino (possibilmente cambiando la geometria) senza eseguire un allineamento dopo aver controllato le specifiche (campanatura, rotella, punta, non può essere controllata ad occhi) L'autore del servizio non ha avuto colpa in tutto questo in quanto manca la riparazione del veicolo conoscenza. Questa è un'altra storia di un meccanico pigro che approfitta della situazione o forse di un C-Tech che fa un lavoro A-Tech.

Mike Nankovich è un contatto di servizio superiore!

Ho avuto un'ottima esperienza alla Mercedes-Benz di Tampa. L'intera esperienza di acquisto è andata liscio dal mio venditore, Andy, che è stato fantastico, a Jay in Finance e Shawna in Product Concierge. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque desideri acquistare un'auto di lusso e vivere un'esperienza fantastica!

Bob Net alla Mercedes Benz di Tampa è il migliore! Si prende sempre cura di tutto ciò di cui ho bisogno e mi fa sentire molto a mio agio quando prendo decisioni sul mio veicolo. Consiglio vivamente di utilizzare Bob solo per tutte le esigenze di servizio Mercedes!

Ho preso la mia auto per il tagliando e sono rimasto molto soddisfatto del livello di servizio ricevuto da Richard Acosta. È sempre disponibile e felice, sono sicuro che il GM è molto felice di averlo come parte del suo team di professionisti alla Mercedes-Benz di Tampa. Un vantaggio di dover aspettare la tua auto è un ottimo salone per gli ospiti con un bar gratuito: i caffellatte sono fantastici! Grazie per esserti sempre preso cura di me Richard!

Sono entrato senza appuntamento e sono stato prontamente visto da un rappresentante del servizio e mi è stato detto che potevo essere aiutato. Dopo aver esaminato il mio account, mi è stato detto esattamente cosa aspettarmi e quando la mia macchina sarebbe stata pronta. Tutto è stato fatto molto bene e la mia macchina era pronta all'ora promessa. Servizio eccezionale!

Servizio di assistenza eccezionale con ottimo personale. Darrell Williams è un ottimo manager del servizio. Va oltre la chiamata del dovere per assicurarti di ottenere il miglior servizio possibile. A causa di Darrell, continuerò a far riparare la mia auto presso la Mercedes Benz di Tampa.

Esperienza incredibile acquistando la nostra nuova coupé C300 2019 !!! Il nostro venditore, David Roysden, è stato davvero eccezionale prima, durante e dopo la vendita. Non solo ha trovato il nostro "ago in un pagliaio", ma è stato in grado di mettere al sicuro il veicolo e trasportarlo la notte successiva !! Il processo di acquisto complessivo è stato facile, senza stress e il risultato finale è stato incredibile. Quando mio marito è pronto per il suo nuovo veicolo, andiamo senza esitazioni al 100% alla Mercedes Benz di Tampa !!!!

Ralph DeSilva è stato cortese e professionale. Mi ha tenuto al passo con il servizio che ha fornito in ogni fase del processo. Grazie, Selina S

Sono venuto per fare il servizio sulla mia auto e Dave Zupkosky è stato di grande aiuto e ha risposto a tutte le domande che avevo sulla mia auto. Bravo ragazzo, ottimo servizio.

Katherine è un'impiegata straordinaria e mostra davvero quanto si prende cura dei clienti. La differenza tra la cura e il rispetto che ricevo con Katherine rispetto all'altra concessionaria Mercedes da cui ho comprato la mia macchina è il motivo per cui invece vado a Tampa Mercedes. Grazie, Katherine!

Servizio eccellente e professionalità dal consulente del servizio Stephen King.

Questa concessionaria ha la peggiore comunicazione mai vista! Stavo lavorando con Alex Loura e Jonathan Welty. Domenica ho presentato una domanda, Alex ha ottenuto tutte le mie informazioni e mi ha detto che mi chiamerà e avrà una risposta entro mezzogiorno del giorno successivo. Il giorno dopo succede ed è l'una di notte, non ho ancora sue notizie. L'ho chiamato senza risposta. Ho provato a contattare anche Jonathan e non ho avuto risposta. Dopo aver aspettato un po 'ho chiamato la concessionaria, ho parlato con qualcuno e ho detto che mi avrebbero richiamato Alex. Alex mi ha risposto con un messaggio chiedendomi maggiori informazioni. Quindi glielo ho dato. Dopo di che non lo sento per vedere se ho ottenuto l'approvazione o meno. Li ho richiamati di nuovo, nessuna risposta né da parte di Alex né da parte di Jonathan. Quindi ho chiamato di nuovo la concessionaria per spiegare loro che non sono contento delle persone con cui lavoro e che vorrei parlare con un direttore generale poiché nessuno dei miei venditori non mi risponde. Il ragazzo al telefono ha detto che mi avrebbe chiamato un manager. Ancora nessuna chiamata da una mangiatoia o da chiunque altro. Questo posto ha la peggiore comunicazione di sempre !!! Non prendere una macchina da questo posto. Perché non dovresti comunicare con qualcuno che sta cercando di guadagnare i propri affari. Alla fine sono andato in un altro concessionario Mercedes dove sono stati in grado di aiutarmi.

Ho acquistato un furgone Mercedes Sprinter da MB di Tampa all'inizio del 2017 e poi un CLS 63 AMG S pochi mesi dopo. Il processo di vendita è stato facile e conveniente e il venditore è stato molto accomodante nei miei desideri, bisogni e programmi. La mia esperienza negli ultimi 2 anni è stata ottima per trattare con il reparto assistenza della Mercedes-Benz di Tampa, in particolare il mio consulente dell'assistenza Mike Nankovitch. Mike mi tiene informato sui servizi necessari, è molto reattivo e si prende il suo tempo per capire di cosa ho bisogno e come ottenerlo. Rende il ritiro e la riconsegna il più indolore possibile e certamente sa come offrirmi un'esperienza di servizio Mercedes-Benz premium. Grazie, Mike Nankovitch e il team Mercedes-Benz di Tampa!

Dan, è stato un ragazzo eccezionale e molto istruttivo su ciò che dovevo fare alla mia macchina e mi ha spiegato cose come loro è stata un'esperienza molto positiva Grazie Dan

Raphael Da Silva è stato un grande dettaglio, sapevo quale sarebbe stato il mio prossimo servizio.

Struttura eccellente ottimo servizio il mio consulente di servizio Raphael da Silva capisce sempre qualsiasi problema che ho con le mie auto gli do cinque stelle

Dipartimento di servizio molto carino. Dentro e fuori in un batter d'occhio. Lavorano molto duramente per farti piacere. Vorrei che il mio altro veicolo avesse quel tipo di servizio.

Grazie MERCEDES hai compensato la mia esperienza passata. Elliott e Sydney erano fantastici e professionali. Sono entrato e uscito entro 2 ore e sono rimasto molto soddisfatto della mia scelta. Lo apprezzo molto durante questa pandemia.

Dan Willing è il nostro consulente per i servizi da quasi 10 anni. È amichevole e conosce i modelli Mercedes dentro e fuori. Il suo servizio è stato fantastico!

Ho comprato un'auto usata a un prezzo incredibile, ma a pochi chilometri dalla concessionaria ha iniziato a comportarsi in modo "divertente". Uhm, sì. Ah. Ed è successo più volte a brevissima distanza.

Considerando che ho acquistato un'auto usata relativamente poco costosa, temevo in qualche modo una risposta "di fascia bassa", soprattutto perché avevo acquistato così com'è senza garanzia, ma mi hanno trattato come un cliente Mercedes :)

Non posso esagerare nell'enfatizzare l'ottimo servizio che ho ricevuto e la travolgente cortesia del personale. Keith si è preso molta cura di seguirmi durante e dopo il periodo di tempo in cui avevano la macchina. John Kidd, dal loro team di servizi di auto usate, era INCREDIBILE; che vantaggio per l'azienda! Il problema era casuale e difficile da individuare in quanto non erano in grado di ricrearlo (vai a capire). Ma, piuttosto che sventarlo, hanno fornito i servizi indicati dalla mia descrizione per correggere ciò che non hanno mai visto accadere.

Da allora guido il mio piccolo bignè e ora è un piacere senza problemi!

Sul serio. Non credo che tu possa sbagliare scegliendo questa concessionaria. Vivo sulla costa opposta della Florida e ho intenzione di venire qui da ora in poi, se possibile.

Vengo da Orlando Florida e ho portato la mia macchina alla Mercedes-Benz di Tampa per il loro ottimo servizio. Raphael ha fatto un ottimo lavoro con il suo servizio clienti, molto professionale e si è assicurato di tenerci informati su ogni dettaglio di cui la mia macchina aveva bisogno per essere completata. Sono rimasto super soddisfatto del servizio e consiglio vivamente questa posizione. 5 stelle! Grazie per aver superato il tipico servizio clienti

Molto amichevole molto ben informato molto responsabile mantenere le promesse ai massimi livelli molto imbrigliare Elliot la prima volta che lo incontra sembra che tu lo conosca cento anni fa

Di recente ha avuto un'altra meravigliosa esperienza di vendita presso la Mercedes-Benz di Tampa. Cary Jedlovec è il nostro venditore ed è fantastico! Tutto è fatto in modo perfetto qui, dalla ricerca del veicolo giusto alle pratiche finanziarie. Anche il ragazzo della finanza che ha lavorato con noi (non riesco a ricordare il suo nome in cima alla mia testa) è stato davvero fantastico. Grazie per un'esperienza molto piacevole! Noi torneremo.

Il nostro agente, Simon Tikett, ci ha aiutato ad acquistare il nostro S550 a Tampa mentre eravamo comodamente seduti a casa nostra in Virginia. Navigazione fluida durante l'intero processo dall'inizio alla fine, quando è stato lasciato alla nostra porta. Servizio eccellente. Grazie, Simon.

Amo il mio rappresentante dell'assistenza, Joey Helenek! È sempre stato molto attento e fornisce un'ottima comunicazione. È un professionista e sono sempre felice di essere assegnato a lui per la mia manutenzione sulla mia Mercedes Benz. Il dipartimento di assistenza di Tampa è a 5 stelle. La loro sala d'attesa è di prima classe.

La Mercedes di Tampa è di gran lunga la migliore concessionaria con cui abbia mai avuto a che fare. Adoro il mio GLA e Jaden il mio responsabile del servizio è eccellente! Si prende sempre cura di me con un servizio di prim'ordine quando porto il mio GLA per il servizio programmato. Lo consiglierei sicuramente.

Il reparto veicoli commerciali per Mercedes Benz è stato molto scortese e inefficiente. Ho ordinato uno Sprinter a gennaio e non è ancora arrivato. Ho provato a contattarli diverse volte e ho lasciato diversi messaggi e non mi hanno mai richiamato. Molto deluso, e ancora non capisco perché i concessionari di automobili fossero così sciatti e scortesi.

Adoro il servizio clienti, vado da Jaden nel reparto assistenza e lei è fantastica, così dolce ed estremamente disponibile e aiuta ogni mia esigenza il prima possibile. Apprezzo avere un'esperienza straordinaria con lei

Rispondere al telefono sarebbe fantastico !!!

Non sono sicuro di aver acquistato una honda civic del 1999 da uno di quei mercenari di carte usate su Hillsborough, o ho comprato una GLS AMG 2017 !!!!!

RISPONDI AL TELEFONO!

Ho avuto un'esperienza meravigliosa noleggiando un altro veicolo con la Mercedes-Benz di Tampa. Abbiamo lavorato con Vito Bosco e Lorenzo. Sono andati ben oltre per assicurarsi che tutte le nostre esigenze fossero soddisfatte. L'affare è andato benissimo !! Consiglio vivamente questa concessionaria e lavorare con loro. Grazie mille per tutto !!! Siamo clienti molto felici !!

Sono rimasto impressionato da Ellen da quando ho comprato la mia macchina più di 10 anni fa. L'auto funziona e sembra nuova a causa della cura di Ellen della mia macchina e di me, l'autista. La sua abilità e cura sono esagerate e dico a tutti quelli che vedo con una nuova macchina MB per assicurarmi che cerchino Ellen per mantenere la loro MB come nuova.

Jaden Batten ha fornito un servizio straordinario, portando la mia auto rapidamente per un rapido controllo e fuori dalla porta in modo efficiente. La consiglio vivamente come consulente di servizio

Dan Willing è la persona fantastica con cui avere a che fare e ci ha aiutato sin dall'inizio con un lavoro tremendo e una buona esperienza.

È difficile trovare le parole per esprimere quanto sono soddisfatto di questa concessionaria e del mio agente di servizio Bob Net. Da possibili danni al motore a un chiodo che ha quasi perforato il mio pneumatico, Bob è stato COSTANTEMENTE professionale e semplicemente eccezionale nell'affrontare tutti i miei problemi! Consiglio vivamente e senza alcuna prenotazione questa concessionaria e il mio agente di servizio. Non te ne pentirai mai!

Ho una E350 Cabriolet del 2013 che adoro. Quindi, quando ha bisogno di assistenza, non c'è nessuno di cui mi fiderei, tranne Joey Helenek della Mercedes-Benz di Tampa. È sempre così gentile e accomodante. Joey offre ottimi consigli su come mantenere la mia macchina ed è estremamente professionale. Consiglierei MB of Tampa a chiunque si aspetti il ​​massimo livello di qualità e servizio clienti.

Jaleel Khan è incredibile nel servizio. Rende davvero un piacere possedere una Mercedes Benz !! Aaron Bartlett nelle vendite ha reso l'acquisto di uno un gioco da ragazzi !!! Grazie MBOT.

Rick Acosta è il migliore alla Mercedes, non ho a che fare con nessun altro quando ci vado, servizio molto competente, professionale e veloce.

Mercedes Benz di Tampa ... uno dei miei posti preferiti dove andare! Da quando sono un cliente di Mercedes, Ricky Acosta, il mio responsabile del servizio è stato il più accomodante per le mie esigenze e crea sempre un'esperienza efficiente e fluida. Il team lavora davvero insieme per garantire che le esigenze dei clienti siano sempre soddisfatte secondo i più alti standard e, naturalmente, sempre con un sorriso, anche con le maschere DPI. Apprezzo il duro lavoro e la dedizione che Mercedes Benz di Tampa e Ricky ha messo in particolare nel quotidiano.

Sono stato un promotore per Mercedes per i primi 6 mesi come cliente. Ti venderanno i loro servizi extra e poi li sconti senza preavviso. Prendi i tuoi soldi e vai alla BMW o all'Audi.

Ho avuto il piacere di lavorare con Stephen King quando ho bisogno di assistenza sul mio S550, ed è sempre un passo avanti rispetto al processo e fa un ottimo lavoro rispondendo alle mie esigenze. L'esperienza del servizio presso la concessionaria è la migliore che abbia mai sperimentato.

Ho avuto un'esperienza fantastica con la Mercedes Benz di Tampa. Moe e Brett (manager) non avrebbero potuto essere più disponibili, gentili e pazienti. Sono fiducioso di aver fatto la scelta migliore acquistando dalla Mercedes di Tampa e sono fortunato ad aver interagito con queste 2 persone meravigliose nel farlo. Grazie!!

Joey Helenek è gentile, efficiente e informato. Vado in questa concessionaria da anni e chiedo sempre a Joey perché un ottimo servizio clienti è importante!

Devo inviare un ringraziamento speciale a Juli Martin e al team di assistenza della Mecedes di Tampa. Ho acquistato un nuovo E43 alla fine di settembre 2018. A dicembre 2018 ho scoperto un chiodo da tetto in uno pneumatico. Run Flat = Non riparabile = $ 400 per un chiodo in uno pneumatico che ha meno di 3 mesi.

Dopo circa un'ora di attesa per il montaggio di un nuovo pneumatico, il mio consulente dell'assistenza Juli mi chiama. Mi porge il suo biglietto da visita poiché è la mia prima visita, mi porge la chiave e dice "Tutto pronto" mentre tiro fuori la carta di credito.

La confusione inizia e mi rivolgo a un maldestro idiota. Ne consegue:

"Eh?" Chiedo.
"È tutto pronto" dice.
"Cosa devo?" Chiedo.
"Buon Natale, è tutto pronto" dice di nuovo.
"Perché?" Chiedo?
"Vogliamo che i nostri nuovi proprietari siano felici. Buon Natale"
"Veramente?" Chiedo ... chiaramente ancora incredulo
"Sì, davvero" dice
"OMG grazie mille. Dov'è la mia macchina?"
"È proprio là fuori nell'unità di servizio"
"Grazie mille" dico mentre me ne andavo.

Incredulità, sbalordita e abbastanza senza parole, ma molto felice e molto grata per il loro gesto.

Non si tratta di una gomma gratis. Si tratta di un'organizzazione che mi tratta come se gliene importasse quando chiaramente non aveva nulla che li obbligasse a farlo, soprattutto perché non ho acquistato il componente aggiuntivo pericoli stradali. È raro ed è stato davvero meraviglioso.

Mike Nankovitch era eccellente come al solito. Spiegato completamente il servizio. Molto utile.

Come sempre, Dan Willing, il mio consulente dell'assistenza, mi ha fornito un servizio e una consulenza eccellenti, mi ha tenuto informato sullo stato di avanzamento delle mie riparazioni auto e ha fatto lavare la mia auto e pronta per l'uso quando è stata completata. Grazie Dan!

JOEY ON SERVICE È FANTASTICO.
Grazie per aver reso le mie visite facili.
BOB è il migliore, va ben oltre per me ogni volta.
Questa volta mi ha mandato un ragazzo a ritirare e riconsegnare la mia macchina con un prestito ed è stato fantastico. Non ho dovuto lasciare il mio lavoro ed è andato tutto liscio. Tutti sono fantastici in Mercedes.

Un ottimo team di persone lavora qui, specialmente nel reparto assistenza. Il mio consulente del servizio, Mike Nankovitch, è stato eccezionale. Si è preso il suo tempo, mi ha ascoltato riguardo al problema e poi ha comunicato con me sullo stato dell'auto. Quando ho avuto un conflitto di tempo, Mike ha organizzato un'auto in prestito per mantenermi nei tempi previsti. Grazie Mike!

Ho noleggiato il mio terzo SUV Mercedes da questo concessionario e in totale la mia ottava Mercedes. Mai posseduto o affittato una mercedes con pneumatici run flat. Il mio venditore Carey non mi ha detto che ho noleggiato il mio attuale SUV con questa opzione. Quindi non ho optato per la protezione dei pneumatici. Vivo vicino a I4 a Orlando e le unghie sono un evento comune. 3.000 miglia dopo ottengo il mio primo chiodo nella gomma e ora devo pagare a Rapp e la gomma $ 370 contro i soliti $ 30 per la riparazione che ho pagato 3 volte durante il mio ultimo noleggio.
Ho chiamato la concessionaria, ho parlato con il mio addetto alle vendite e gli ho chiesto perché non lo ha condiviso con me ... inoltre la scheda tecnica non lo menziona, quindi non avrei alcun motivo per chiedere informazioni sul più grande elemento di usura e tara come cliente di leasing sono responsabili.
La sua risposta è stata niente che potesse fare e inoltre non ripercorre molte cose sulla macchina e io come cliente dovrei scoprirlo da solo. Non il servizio clienti che penserei sarebbe appropriato soprattutto quando ho segnalato altri 3 acquirenti di leasing e ho noleggiato la mia terza auto da lui.
Non farò mai più acquisti qui. Ci sono molte altre opzioni con il reparto vendite che apprezza l'attività e copre gli importanti cambiamenti nell'auto su cui come cliente spendiamo di più. Molto deludente.

Bruno e Max sono stati fantastici con cui confrontarsi. Rapidi ed efficienti con una trattativa minima richiesta. Sono andato a vedere alcune auto e sono finito per partire con una nuova un'ora dopo.

il mio consulente di servizio, il signor Richard Acosta, è stato molto cortese e si è preso il tempo per assicurarsi di aver compreso le mie preoccupazioni con il mio veicolo, durante la mia permanenza presso la concessionaria ha continuato a monitorare i progressi sul mio veicolo e tenermi informato sui progressi, grazie Richard

Il mio rappresentante del servizio Ellen è il migliore. Si prende sempre cura di me in modo eccellente.

La mia esperienza è stata molto mista. Il mio GL550 si era rotto a Ruskin. Stavo tornando in Georgia. La chiamata al reparto assistenza è andata bene. Un uomo di nome Gary ha preso un appuntamento per me e ha detto che il tecnico dell'assistenza mi avrebbe aspettato. All'arrivo del mio carro attrezzi, una persona che mi ha accolto ha preso la mia chiave e ha detto che qualcuno sarebbe stato con me in pochi minuti e si sarebbe seduto nella lounge. Ho notato che c'erano diverse TV. Ho chiesto al Service Concierge se uno poteva essere sintonizzato sull'evento di golf a Napoli. Ha indicato il soffitto e ha detto che è tutto al piano di sopra e che non è la sua chiamata. Chiedi a qualcuno nella direzione. Non mi ha indicato nessuno in particolare. Mi sono avvicinato a un cubicolo che sembrava ospitare una persona di tipo "dirigenziale". Stessa domanda. Ha indicato il soffitto e ha detto che è tutto al piano di sopra e non la sua chiamata. Poi si è allontanato. Ho rinunciato e ho deciso di leggere. Dopo poco più di un'ora e nessun contatto da parte di nessuno, mi sono avvicinato di nuovo al Service Concierge. Ho chiesto se poteva darmi un aggiornamento sullo stato della mia macchina. Ha detto che non poteva e che avrei dovuto parlarne con il mio consulente del servizio. Gli ho detto che non avevo incontrato il mio consulente del servizio. Poi ha indicato una lunga fila di cubicoli e ha detto che probabilmente è uno di quei ragazzi. Letteralmente circa 10-12 persone tra cui scegliere e che dovrei andare porta a porta e informarmi. Mentre me ne andavo, si è alzato con riluttanza e ha detto che avrebbe visto cosa poteva scoprire. Pochi minuti dopo è tornato e ha detto che qualcuno sarebbe stato con me tra pochi minuti e si sarebbe seduto in sala. Sembrava familiare. A circa 90 minuti è apparso un simpatico consulente del servizio di nome Mike Nankovitch per aggiornarmi sui problemi e sullo stato della mia auto. È stato molto disponibile e chiaro riguardo alle mie opzioni. Dato che erano ormai le 15:40 di sabato e stavano chiudendo alle 16:00, abbiamo deciso che la mia migliore opzione migliore era lasciare l'auto durante il fine settimana e l'avrebbero pronta per partire lunedì a metà giornata. Mi è stata data un'auto in prestito da usare fino ad allora. Lunedì sono tornato a mezzogiorno. Mike aveva le mie cure riparate, lavate e pronte come previsto. È stato molto professionale, cortese e disponibile. La parte di Mike dell'equazione era perfetta, ma l'atteggiamento del Concierge "Non-Service" e il ragazzo del tipo di gestione lasciarono davvero l'amaro. Non esattamente quello di cui avevo bisogno dopo essere stato rimorchiato e aver visto le prospettive di pagare un conto di viaggio inaspettato.

Il mio rappresentante di vendita, il signor Acosta, era molto professionale con una vasta conoscenza delle auto Mercedes Benz. Ho avuto un'esperienza piacevole e il processo di finanziamento è stato molto veloce.

Jolomi.

Jaleel Khan è sempre stato molto professionale e conosce le sue cose. Vengo sempre accolto con un atteggiamento positivo e mi sento a mio agio con la sua capacità di portare a termine il lavoro correttamente con eventuali problemi che potrei avere con la mia Benz.

Juan Ramirez ha reso il mio acquisto usato con commercio assolutamente fluido e indolore! È andato a battere per i miei bisogni e lo ha fatto accadere in modo incredibilmente veloce. Grazie!!

JOEY HELENEK è stato un meraviglioso consulente di servizio, che rende le visite di servizio un momento che non vedo l'ora. So che è una persona che vuole aiutare in qualsiasi modo e spiegherà chiaramente cosa deve essere fatto alla mia macchina. Sento che è sincero nelle nostre conversazioni e ha un atteggiamento positivo e una visione della vita. Quando vedo come si comporta in modo sincero e professionale, penso che sia così che voglio che i miei figli crescano e agiscano quando crescono. La madre di Joey dovrebbe essere molto orgogliosa di suo figlio! E la Mercedes dovrebbe essere molto orgogliosa. I tratti caratteriali di Joey non possono essere addestrati. Sei davvero fortunato ad averlo trovato!

Io e la mia famiglia siamo clienti Mercedes da molto tempo e il miglior servizio che abbia mai ricevuto è stato da ihsan moosapanah. Veramente gentile e disponibile. Mi ha aiutato a trovare l'auto che volevo nel colore che volevo e intorno al prezzo che stavo cercando di acquistare. Non ho mai avuto un'esperienza di acquisto di auto migliore. Se stai cercando una Mercedes nella zona di Tampa, Ihsan è l'uomo!

Mia madre ha comprato un'auto con Antonio e siamo MOLTO felici di essere venuti qui! Siamo stati accolti quasi immediatamente all'arrivo e trattati molto bene. (alcuni posti quando arrivi sei immediatamente giudicato e ignorato se non pensano che tu sia serio) Tutti erano molto cordiali e professionali e Antonio ha fatto di tutto per accogliere me e mia madre durante la nostra visita qui. Torneremo per tutti gli acquisti futuri!

Ho appena acquistato un'auto e voglio complimentarmi con il personale di vendita per una buona esperienza. Il venditore Manny Mptias è stato molto congeniale e ha reso piacevole il processo di vendita.

Il nostro consulente del servizio è Rick Acosta. Rick ha sempre un atteggiamento positivo / ottimista ed è molto piacevole lavorare con lui. Sono sinceramente deluso quando Rick non è disponibile.

Sono passato per un cambio dell'olio e un servizio senza appuntamento. Tutti erano molto accomodanti e ho riavuto la macchina entro la fine della giornata.

Adoro questa concessionaria! Chiedi di Fausto, è estremamente disponibile e paziente !!

Mike Nankovitch è un eccellente venditore. Mike conosce il suo prodotto dentro e fuori, ha risposto a tutte le mie domande in modo impeccabile e ha reso piacevole l'esperienza di acquisto. Nessuna pressione da parte di Mike: era come comprare un'auto da un vecchio amico di cui ti fidi.

Eccellente! Acquistato un GLC 300 certificato 2016. Ottimo servizio! Consiglio vivamente Shedrick Payne di aiutarti. Molto simpatico e istruito su ogni veicolo.L'auto era appena arrivata al parcheggio e c'erano diverse scheggiature di vernice sul cofano che ho chiesto di ritoccare. Sono andati oltre e stanno dipingendo l'intero cofano. Continuerò negli anni a venire a tornare per tutti gli appuntamenti di servizio e per i futuri acquisti di auto. Ho posseduto BMW, Porsche, e diverse Mercedes e non ho MAI ricevuto il tipo di servizio in nessun altro stabilimento automobilistico offerto da Tampa Mercedes. Bel lavoro!

La qualità delle star di Jaleel Khan ... veramente * The Best or Nothing *

Mike Nankovich è da anni il mio consulente per i servizi. I suoi modi personali e il suo atteggiamento professionale mi assicurano sempre che le mie auto saranno ben tenute e risolti tutti i problemi. Che si tratti della mia SLS AMG o del mio E320 di 20 anni, Mike si assicura che il suo team offra sempre un servizio di altissima qualità con un sorriso!

Dan Willing è il migliore
pro in ogni modo
Esperienza fantastica

Ho portato la mia Audi a Dave Z. So che non è una Benz, ma non lascerò che qualcun altro lavori sui miei veicoli. Grazie Dave

Servizio eccellente, rapido, accurato, professionale e cordiale. Grazie Richard Acosta dell'MB a Tampa

Sono un cliente da anni e il mio consulente del servizio è Ellen Tackett. Non smette mai di stupirmi con il suo servizio tempestivo e veloce. Sempre professionale, disponibile ed estremamente competente. È un merito assoluto per la tua azienda!

Dave Z è il mio consulente di servizio ed è il migliore in assoluto! È una parte importante del motivo per cui rimango fedele al marchio.

Sono un grande fan della Mercedes Benz e delle loro auto, tuttavia è l'eccellente servizio clienti che ricevo da Stephen King, i miei consulenti del servizio, che mi mantiene fedele alla Mercedes Benz di Tampa Bay. Stephen è sempre disponibile e non mi sento mai come se avesse a cuore nient'altro che il mio migliore interesse. Grazie Stephen per aver fatto il possibile e per avermi fatto sentire come se fossi il cliente più importante della concessionaria. L'auto marcia alla grande e la carrozzeria ha fatto un ottimo lavoro. Grazie ancora per essere il MEGLIO in quello che fai.