Mercedes Benz of Tampa Revisione

Avanti veloce di 3 anni e ho noleggiato la mia seconda Mercedes da questi ragazzi. È così facile da lavorare e rende l'esperienza davvero piacevole. Inoltre, dal primo giorno ho avuto lo stesso fantastico Service Advisor orientato al servizio clienti, Rick Acosta. È stato un grande motivo per cui sono tornato in questa concessionaria a servizio completo!

Mi occupo di Dan Willing da oltre 15 anni e di diversi veicoli. È accurato, onesto e ha un atteggiamento che è in sintonia con il marchio. È una risorsa tanto per Mercedes quanto per il mio rapporto con Mercedes

Volevo solo aggiornare. Sono qui oggi con la Mercedes di mia moglie e Dan Willing continua ad essere il migliore. Rimango dopo 15 anni estremamente impressionato dall'efficienza e dall'onestà sia di Dan che della Mercedes Benz di Tampa

Non ho mai sperimentato un servizio migliore di qui alla Mercedes Benz di Tampa, il mio consulente di assistenza Rick Acosta è il MIGLIORE in assoluto. Fa tutto in modo tempestivo e professionale. Consiglio vivamente Mercedes Benz di Tampa per qualsiasi servizio al tuo veicolo, dal momento in cui varchi la porta ti senti in buone mani.

Sono entrato in questo rivenditore di lusso non sapendo cosa aspettarmi poiché questa era la prima volta che entravo nel mercato dei veicoli di lusso. Ho conosciuto Simo, e sono rimasto subito colpito dal suo entusiasmo e dalla volontà di aiutarmi a trovare esattamente quello che cercavo. Simo non mi ha mai fatto pressioni ed è stato onesto durante l'intero processo, il che è una rarità nel settore della vendita di auto. Ho anche incontrato Ali, che mi ha assistito quando Simo non era disponibile. Entrambi erano estremamente cortesi e amichevoli. Tornerò sicuramente a fare affari quando il mio attuale contratto di locazione sarà scaduto. Ma per ora mi godrò il mio GLC 300. Non ho mai lasciato un concessionario con la sensazione di aver ottenuto la metà migliore dell'accordo, non perché sono un pessimo negoziatore, ma perché è un affare e so che i concessionari non lo faranno dare via i loro veicoli. Tuttavia, per questo contratto mi sento come se avessi fatto. Ottimo rivenditore per fare affari con ... Simo, Ali e il direttore finanziario Noah hanno reso questa esperienza fantastica.

Recentemente ho lavorato con Stephen King nel reparto assistenza per sistemare qualcosa sulla mia macchina. Il servizio clienti è stato fenomenale. È stato molto istruttivo, disponibile, reattivo e premuroso. In questi giorni è difficile trovare un ottimo servizio clienti, ma sono felice di dire che l'ho trovato qui. D'ora in poi non andrò da nessun'altra parte !!

Servizio clienti straordinario. Rick A è molto professionale. Altamente raccomandato.

Il consulente del mio servizio Richard Acosta è eccellente. Tutto il servizio è ben fatto e spiegato chiaramente. Richard mi fa il grande per nome dopo mesi che non mi vede. Conosce i nomi di tutti i suoi clienti.

La mia ultima esperienza è stata molto soddisfacente. Sono entrato per un'ispezione di manutenzione programmata. Mike Nankavich si è preso molta cura di me. Sapendo che la manutenzione avrebbe richiesto alcune ore e che era già tardi, Mike aveva a disposizione un'auto solitaria per i miei convinti. La mia macchina era pronta la mattina dopo e Mike si assicurò che fosse pulita e passata l'aspirapolvere. Servizio eccezionale.

Doveva avere una consegna dell'auto e non si è presentato il 18 settembre 2020

Mi prendo cura del servizio e MR. Bob Net fa sempre molta attenzione. Fornisce un'opinione onesta.

Michael è stato fantastico, si è assicurato che avessimo tutto ciò di cui avevamo bisogno ed è stato anche efficiente. Adoro il mio GLE 350 2018!

Il servizio è stato fantastico come al solito alla Mercedes-Benz di Tampa, cortese e professionale

Mia moglie ed io stavamo cercando una macchina e Ihsan ci ha aiutato. Era molto professionale e istruttivo. Anche se non abbiamo finito per comprare un'auto, abbiamo avuto una grande esperienza e prenderemo sicuramente in considerazione questo negozio in futuro.

Rick Acosta è stato lì per il servizio su mia moglie GLK 350 e sulla sua GLC 300 che ora guida. Siamo entrambi molto contenti che Rick si assicuri sempre che mia moglie sia molto soddisfatta del servizio e dell'autolavaggio. Grazie Rick per esserti preso cura di noi.

Non tratterò mai più con Benz di Tampa
Questa concessionaria non ha valore

Meglio sperare che una bella signora non si presenti davanti a te. Se è così, divertiti a guardare tutti i ragazzi del reparto assistenza. aiutala prima che riconoscano che esisti.

Ho sempre ricevuto un servizio eccellente da MB di Tampa. Ho acquistato lì il mio SUV e ho assistito tutte e 3 le mie auto MB qui. Ellen Tackett è estremamente disponibile ed è lì da molto tempo. È fantastico avere la stessa persona che conosce le tue auto e si prende molta cura per renderti felice.

Pessimo servizio scadente e promesse non mantenute. Ho fatto eseguire un allineamento dal reparto assistenza dopo che mia moglie ha colpito una buca e ha finito per causare l'usura della gomma anteriore destra fino alla treccia d'acciaio. Poiché le gomme posteriori erano in buone condizioni, le abbiamo ruotate in avanti e abbiamo sostituito entrambe le gomme anteriori installate sul retro. Un mese dopo, entrambi i pneumatici anteriori erano ora ridotti all'acciaio intrecciato sui bordi interni. Dato che vivo due ore a nord, ho chiamato per assicurarmi che la pianificazione di un nuovo allineamento fosse coperta da un reparto di assistenza dei concessionari più vicino. Si è riscontrato che l'allineamento era disattivato causando il problema. Poi si sono rifiutati di coprire i costi anche se mi era stato promesso che si sarebbero presi cura di me. Quindi ora ho altre due gomme nuove e ho dovuto ripagare il secondo allineamento che avrebbe dovuto essere fatto correttamente la prima volta.

Ho appena ricevuto una mia macchina poco più di un mese fa con solo poco più di 10k miglia. Ho forato il mio pneumatico e non è coperto dal mio contratto di locazione. Non ero contento di un'auto nuova di zecca TBH e ho bisogno di una nuova gomma. Il tecnico dell'assistenza Mike Nankovitch è stato così gentile da avere Mercedes che si occupava di tutto gratuitamente come cortesia.
È così che costruisci una relazione duratura con un marchio. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio come è stato gestito e come è uscito. Consiglio vivamente di riparare la tua auto in questa posizione.

Lavorare con David Zupkosky è stato un piacere. Lo consiglio vivamente perché gli importa davvero. Ha risposto a tutte le mie domande sul servizio e non è invadente. Ho un E350 e mio figlio ha un CLA250.

Adoro questa concessionaria!
I consulenti del servizio sono esperti e si assicurano che tu ti prenda cura di te.

Questa è la più grande esperienza che ho avuto in qualsiasi concessionaria di automobili senza dubbio! Di solito ho paura di dover parlare con i venditori, ma sono stato trattato con estrema cura, gentilezza e mi hanno mostrato ogni opzione nel mio tempo da Cary Jedlovec !! Non vado da nessun'altra parte per le mie future esigenze di auto! Adoro la mia nuova macchina! A +++

Ho fatto lavorare il mio furgone velocista. Puoi vedere nel garage dalla sala d'attesa. È molto pulito e ampio. Dubito che abbiano problemi a capire cosa c'è che non va nel tuo veicolo. Hanno fatto uno sforzo in più per portare a termine il mio furgone in un giorno. Si sforzano davvero di prendersi cura dei propri clienti.

Rick Acosta è il mio agente di servizio da anni ed è il migliore. Mi aiuta sempre a farmi entrare e uscire ed è una grande ragione per cui io e la mia famiglia siamo rimasti con questo marchio così a lungo.

Il problema che ho dovuto affrontare era molto complesso. È stato il mio sistema audio in due diverse occasioni. In entrambi, Darrell Williams e John Silvers hanno lavorato diligentemente e professionalmente per risolvere la questione. Il secondo significava lavorare con MBUSA per concludere. I loro sforzi e risultati sono stati molto apprezzati.

Ho posseduto due Mercedes acquistate da MB di Tampa e il servizio e il processo di acquisto sono stati ottimi. Il nostro consulente di servizio che abbiamo utilizzato negli ultimi 7 anni è stato Dave Zupkosky, ed è stato eccezionale nel gestire le nostre esigenze di servizio e aiutarci con qualsiasi problema relativo all'auto nel corso degli anni. Grazie MB di Tampa e Dave Z!

AGGIORNAMENTO: la scorsa settimana avevo un post con lo stesso nome. Un post che ha spinto Jordan a uscire e scusarsi mentre eravamo nel parcheggio a prepararci per partire. Il giorno successivo a Pinellas Julian ci ha contattato e ha detto che avrebbero fatto funzionare la vendita per il prezzo di cui avevamo bisogno (che era uno sconto molto modesto di un paio di centinaia di dollari al VALORE DI MERCATO EQUO) e nel complesso è stato un aiuto. La fine della telefonata con Julian mi ha fatto capire la mentalità di MBoT (Mercedes Benz di Tampa). Dopo aver sentito di aver placato il cliente, Julian ha chiesto un favore. Mi ha chiesto di rimuovere la mia recensione, il mio account di prima mano con MBot. La mia recensione ha danneggiato la loro immagine e il risultato finale. Immagino che abbia attirato la loro attenzione. Nei giorni successivi abbiamo lavorato con Bruno, che è di gran lunga il miglior rappresentante (su 4 che abbiamo trattato) offerto da MBoT. Era dappertutto con chiamate e messaggi costanti avanti e indietro dando e ricevendo aggiornamenti. Bruno stesso ottiene 4, forse 5 stelle. Il suo servizio era eccellente, così come quello di Julian in misura minore. Vai avanti fino a oggi. L'accordo è stato concluso dopo che il lavoro di ufficio tra la banca e la mia compagnia di assicurazioni era stato concluso. Quando ho consegnato il VIN dell'auto alla mia compagnia di assicurazioni, loro (assicurazione) mi hanno informato che l'auto era una Hyundai Accent del 2008, non una 2010 come MBoT elencata su Autotrader. Ho pensato che sicuramente ci fosse qualche errore al lavoro qui, quindi ho controllato il VIN (copia / incollato dal loro elenco) su KBB, Carfax e VinCheck. Tutti e tre (la nostra banca ha ottenuto un 2008 nella loro ricerca) non hanno trovato alcuna corrispondenza con il VIN. Ciò ha annullato il prestito automobilistico della nostra banca poiché avrebbero finanziato solo il 2009 e successivi. O MBoT sta tirando alcune pratiche commerciali losche, o più probabilmente, sono solo negligenti. In entrambi i casi è un riflesso del loro scarso servizio clienti.

TL; DR
MBoT ha cercato di modificare la situazione servendosi di noi (comprandoci con quello che era il giusto affare che avevamo richiesto, per cominciare). Ci è voluta una brutta recensione per prenderci sul serio come clienti, e poi hanno lasciato cadere di nuovo la palla con una pubblicità scadente. Non posso con una mente lucida raccomandare questo concessionario A CHIUNQUE, ma se sei fermamente convinto che hai bisogno di una Mercedes e vivi nella zona di Tampa e non sei disposto a guidare a Orlando o Sarasota, per favore. vedere. Bruno. È l'unico motivo per cui MBoT non ha UN'ALTRA 1 stella da noi.

P.S. Un messaggio per MBoT: non controllerò più questa recensione. Quindi, se rispondi con un messaggio ben formulato e corretto delle risorse umane che tenta di scusarti ancora una volta, dimostrerà solo il tuo servizio clienti vuoto e falso e l'intenzione di autoconservazione. Non servizio clienti. Sono onestamente felice per tutti i clienti che hanno avuto un'esperienza decente con questo rivenditore. Questa è solo una recensione di un cliente, in un caso, ma questo è quello che è successo a noi. Sento che trasmettere la mia esperienza affinché gli altri giudichino sia la cosa giusta e giusta da fare. Altrimenti non sprecherei il mio tempo a recensire uno stabilimento con cui non avrò ulteriori interazioni.

Bob Net è il migliore, sempre reattivo, sempre amichevole. Altamente raccomandato

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia prima Mercedes all'inizio di questa settimana. Il venditore Gary Green ha fatto un ottimo lavoro seguendomi per quanto riguarda il mio interesse e le mie preoccupazioni e alla fine è stato in grado di farmi davvero un ottimo affare. Non sentivo che qualcuno fosse invadente. Tutti quelli con cui ho interagito, dal personale di vendita ad Angelo nel reparto finanziario, hanno fatto di tutto per farmi sentire il benvenuto e apprezzato come cliente. È stata la transazione più semplice che abbia mai fatto con una concessionaria. Altamente raccomandato.

Questa è stata la migliore esperienza in assoluto. Arnell è stato fantastico e per noi è andato ben oltre. Non compreremo di nuovo nient'altro che una Mercedes.

Recentemente ho affittato una nuova Classe E qui. Consiglio vivamente MB di Tampa. Il personale è di prim'ordine e farà in modo che tu sia accolto bene. Inoltre non cercano di spingerti a un acquisto. Fornisci semplicemente i fatti e consenti al cliente di decidere. Proprio come dovrebbe essere.

Dan Willing fantastico ser
Vice.

Servizio eccellente
Il mio rivenditore preferito

Questa posizione è fantastica! Il servizio clienti fornito è sempre insuperabile. Il mio rappresentante dell'assistenza, Stephen King, semplifica il processo dalla fissazione di un appuntamento per l'assistenza al completamento. Non posso dire abbastanza cose meravigliose di questa posizione, dell'intero staff, per non parlare della facilità di lavorare con loro. Grazie Mercedes-Benz di Tampa!

Juan Ramirez è quel ragazzo in questa concessionaria, non c'è bisogno di andare con nessun altro rappresentante accanto a lui, se vuoi una benzina che si adatta alle tue esigenze e un rappresentante di vendita che ascolti le tue esigenze invece di venderti un'auto, allora vai da Juan , mi ha appena collegato con il mio e300 ed è così bello, ti apprezzo Juan #goat

Possiedo Mercedes Benz dal 1989. Il servizio che ricevo da Ellen Tackett è superiore. Posso sempre contare su Ellen per soddisfare le mie esigenze e va oltre per assicurarmi che le mie esigenze di servizio siano soddisfatte. È molto esperta e professionale. Ellen rende la mia esperienza di servizio fluida e apprezzata.

Molto professionale, fai il possibile per soddisfare le tue esigenze! Grazie Vito!

Stavo visitando Tampa e ho dovuto cambiare le gomme un sabato pomeriggio. Mike Nankovitch ha capito il nostro problema e ha fatto riparare immediatamente l'auto. Buon servizio

Non ho comprato un'auto dalla località di Tampa, ma io e mia moglie di solito facciamo riparare la nostra macchina qui. Dal punto di vista del servizio, sono eccellenti. Il personale è cordiale e lavorano velocemente. La concessionaria è molto pulita e puliscono anche la tua auto una volta completata. La posizione è su Dale Mabry, che a volte può essere piuttosto affollata. Ma poi di nuovo, la posizione è tutto.

Buon servizio!! Possiedo Mercedes Benz da anni e devo dire che Ellen Tackett è il miglior consulente di servizio che abbia mai avuto, ha fatto delle mie visite alla Mercedes di Tampa una grande esperienza !!! Continuate così!!!

Ho deciso di condividere la situazione di acquisto che ho avuto con Mercedes-Benz di Tampa nella speranza di impedire ad altri di commettere l'errore che ho fatto. Ho contattato Mercedes-Benz di Tampa e ho dato loro un ampio lasso di tempo (6 + mesi) per correggere il loro errore e sistemare questa situazione, e non sono riusciti a farlo, è estremamente sfortunato perché sono stato un consumatore fedele e ho indirizzato tantissime persone al negozio di Tampa.

Ho noleggiato una Mercedes tramite Mercedes di Tampa, quando il mio contratto di locazione stava per scadere ho deciso di contattare un agente di vendita di nome (Vito) a cui mi riferivo, per chiedere informazioni sul finanziamento / acquisto del mio veicolo in leasing. Abbiamo discusso del fatto che Tampa Mercedes-Benz avrebbe inviato i soldi finali dovuti a Mercedes-Benz Financial per completare l'acquisto \ finanziamento del mio veicolo. Vito originariamente era meraviglioso, ha reso il processo di acquisto estremamente conveniente per me venendo nella mia sede di affari per farmi firmare i documenti finali, in quel momento mi ha detto che tutto era stato detto e fatto e che Mercedes di Tampa avrebbe inviato tutte le le ultime scartoffie alla Mercedes-Benz finanziaria e questo era quello ... o almeno così pensavo. Sei mesi dopo ho notato che il mio punteggio di credito ha subito un drastico calo e giorni dopo sono stato contattato da un rappresentante di un'agenzia di recupero crediti che mi ha informato che non era stato effettuato un pagamento finale sul mio veicolo (alla fine del contratto di locazione), ho chiamato immediatamente Finanziaria Mercedes-Benz per vedere cosa stava succedendo, la signora mi ha detto che tutti i pagamenti di LOCAZIONE sono stati effettuati ma il contratto di locazione del veicolo era andato a buon fine perché Mercedes-Benz di Tampa ha inviato i documenti finali dopo la fine del contratto di locazione. Ho contattato Vito per fargli sapere cosa stava succedendo e lui mi ha assicurato che avrebbe indagato e sarebbe stato in contatto, (non è stato di alcun aiuto, sembrava che da quando mi aveva venduto l'auto non gli sarebbe importato di meno per capirlo e aiutarmi) Ho quindi chiamato immediatamente Mercedes Benz di Tampa e ho parlato con il direttore finanziario di nome Lam, è stato molto gentile e mi ha detto che avrebbe esaminato la situazione e sarebbe stato in contatto. Gli ho chiesto se potevo andare avanti ed effettuare il pagamento finale a Mercedes-Benz finanziaria ed essere rimborsato personalmente (sono nel processo di acquisto della casa e non volevo che questo influisse su nulla per me più di quanto non lo fosse già avendo perso il mio credito punteggio superiore a 100 punti) mi ha richiamato e mi ha assicurato che stava scrivendo un assegno e lo stava inserendo per posta immediatamente, mi ha chiesto il mio indirizzo quindi ho pensato che mi sarei aspettato un assegno per posta. Pochi giorni dopo mi ha contattato chiedendomi ancora una volta il mio indirizzo postale. L'ho dato a lui. Un paio di settimane dopo non avevo ancora ricevuto l'assegno, quindi l'ho contattato, poi mi ha detto che l'assegno non era stato approvato per essere inviato. Non mi aveva mai chiamato per farmi sapere che chi più in alto aveva detto di non inviarmi il mio assegno di rimborso. Ha detto che avrebbe parlato di nuovo con il manager e mi avrebbe richiamato, non ho mai ricevuto una chiamata. Una settimana dopo ho deciso di chiamare e gli ho lasciato un messaggio in segreteria per ricambiare la mia chiamata, quel giorno stesso sono stato messaggiato dall'agente di vendita Vito che mi diceva che non c'era più niente che potessero fare. Perché il responsabile finanziario non restituisce il messaggio vocale che gli è stato lasciato? Mi ha fatto mandare un messaggio dall'agente di vendita Vito ... era così disgustoso e mal gestito ... E inutile dire che era estremamente poco professionale. Da allora ho iniziato a fare qualche ricerca e ho guardato al Better Business Bureau solo per scoprire che c'era un'altra persona con quasi la stessa situazione della mia. Presenterò un reclamo al Better Business Bureau dopo questa revisione. Tampa Mercedes-Benz deve essere ritenuta responsabile

Adoro questa concessionaria MB! Il reparto di assistenza è fantastico. Non temere mai di far cambiare l'olio :)

Sono appena tornato dal servizio di assistenza Innanzitutto, un po 'caro. Secondo hanno (in qualche modo) fatto odorare di grasso la macchina, è un 2017! Ma hanno completato la riparazione (chiusura centrale del bracciolo rotta. Hanno anche fatto un buon lavoro in garanzia. Ma la macchina ha un odore in questo momento, deludente.

Sono stati in grado di risolvere rapidamente il problema e hanno avuto una buona selezione di veicoli in prestito tra cui scegliere. Sarebbe utile se fossero in grado di fornire una stima su quando l'auto dovrebbe essere fatta in modo da poter pianificare il ritiro o avere il servizio aperto la domenica solo per il ritiro dei veicoli. Inoltre, l'auto non viene mai pulita quando la riprendo. Puoi gridare che gli fanno passare l'aspirapolvere ma c'è ancora sabbia / sporco / capelli nella maggior parte dell'auto. Personale molto gentile.

Mike Nankovitch è stato il mio rappresentante di servizio per anni e le parole non possono iniziare a spiegare quanto sia stato fantastico. Il suo servizio clienti è stato impeccabile.

Bob Net è il migliore !!! Sempre cordiale, sollecito e disponibile. Se necessario, farà di tutto per sistemare le cose.

L'unico motivo per cui vengo in questa concessionaria è a causa di Jesus Valiente nel reparto assistenza. È l'unico motivo per cui torno in concessionaria poiché rende tutte le mie interazioni di servizio senza interruzioni. Se hai intenzione di fare qualcosa relativo al servizio, chiedi di Jesus Valiente.

Abbiamo fatto revisionare quattro veicoli Mercedes Benz presso la Mercedes Benz di Tampa. Il nostro consulente per l'assistenza, Bob Net, è a conoscenza di tutti i nostri modelli di veicoli, è affidabile e comunica in modo efficace e tempestivo. Un servizio eccezionale è uno dei motivi principali per cui continuiamo ad acquistare veicoli Mercedes e da Mercedes Benz di Tampa.

Gesù nel reparto assistenza è stato fantastico! La mia prima volta presso la concessionaria di Tampa e ha reso il processo molto veloce per me, soprattutto di sabato.

Ho un'esperienza meravigliosa ogni volta che visito la concessionaria. Darell Williams è sempre il mio fornitore di servizi ed è sempre paziente, cortese, professionale e si prende il tempo per spiegare, in dettaglio, il servizio necessario e fornito per il mio veicolo.

La signora Ellen Tackett è stata una benedizione con cui lavorare come consulente del servizio.

Sempre cinque stelle con Rick Acosta in servizio !!! Grazie per tutto quello che fai Rick. Sei forte! :)

Dan Willing fornisce un servizio eccellente sulla mia Mercedes.

È sempre un vero piacere ricevere assistenza in questa concessionaria. Jaden è stato così disponibile e tempestivo nell'assicurarsi che la mia macchina fosse occupata. Mi ha seguito e tenuto informato lungo il processo e lo consiglio vivamente!

Mia moglie ha avuto una gomma a terra sulla sua C300 durante il passaggio a Tampa circa un mese fa e Bob Net e il team di MB Tampa hanno fatto di tutto per estendere la loro cortesia e professionalità per prendersi cura di lei in quel momento. Ho anche parlato con Bob durante il processo e sono rimasto molto colpito dalla sua professionalità nel gestire la questione, anche se questo non era il nostro vero concessionario. 5 stelle a Bob e alla squadra.

Ho avuto una piacevole esperienza. I ragazzi che mi hanno assistito nel mio acquisto sono stati fantastici, non invadenti, non hanno insistito con le telefonate, mi hanno ottenuto esattamente quello che volevo, per quello che volevo pagare. Ciò ha reso il mio acquisto ancora più piacevole. Mi sento come se avessi fatto nuove amicizie. La punta del cappello a te Scott e David.

Ali si è preso molta cura di me durante la negoziazione del mio contratto di locazione. Due ore per guidare e firmare.

Servizio clienti orribile. Ti trufferanno anche con una garanzia estesa. La mia macchina è stata restituita con danni e se ovviamente l'hanno negata. Ho presentato un reclamo. Non consiglierei questo rivenditore.

Jason è stato molto utile, il servizio è stato rapido. Grazie!

È sempre stata un'ottima esperienza con il dipartimento di assistenza di MB Tampa, Mike Nankovitch è un consulente di servizio straordinario, è molto ben informato su ogni Mercedes e garantisce che tutte le nostre esigenze di servizio siano soddisfatte. Consiglio vivamente di servire il tuo MB a Tampa e chiedere di Mike Nankovitch !!!

Fausto Torres è stato utile, competente e molto reattivo. Dopo aver avuto un'esperienza non ottimale presso una concessionaria concorrente, siamo andati alla MB di Tampa. Questa è stata una buona mossa. Qui ci siamo sentiti a casa, senza pressioni di vendita e molto più a nostro agio nelle nostre decisioni. Si sono assicurati che i nostri 3 bambini fossero soddisfatti di frullati e film gratuiti. Fausto è stato molto attento a qualsiasi nostra richiesta e lo è rimasto anche dopo che la vendita è stata finalizzata.

Il reparto assistenza è fantastico, faccio riparare la mia auto qui ogni volta che devo. Rick Acosta è il mio ragazzo di riferimento ogni volta.

Abbiamo avuto il piacere di lavorare con Maurice Locklin per 2 recenti acquisizioni Mercedes. È amichevole, molto professionale e conosce il suo prodotto. Ne abbiamo affittato uno e costruito l'altro. Durante l'intero processo non ci siamo mai sentiti sotto pressione e siamo stati informati in ogni fase del processo.

Siamo persone BMW da 25 anni e siamo così felici di essere passati dalla concessionaria per dare un'occhiata quel giorno. Ho già consigliato Mercedes Benz di Tampa e in particolare Maurice.

Solo una nota per dire quanto bene ci ha trattato Tampa Mercedes e Dave Z il nostro consulente dell'assistenza ha sempre fornito ciò che ci aspettavamo. Grazie Dave e Tampa Mercedes

Consiglio vivamente Richard Acosta come consulente. Miglior servizio, senza dubbio. Continua così.

È sempre una bella esperienza alla Mercedes di Tampa. Che squadra ho che lavora con me. Simon Tickett ... ma ora non c'è più. Fortunatamente, Adil Zidouhia è ancora lì e anche se è in finanza, mi ha praticamente venduto il mio nuovo veicolo Mercedes Benz che ho acquistato di recente. Finché Jaleel Khan è ancora il mio Service Advisor, mi sento ben curato ed è per questo che continuo a passare da altre due concessionarie Mercedes mentre viaggio da casa alla Mercedes di Tampa!

5 stelle, Stephen King nel reparto assistenza si prende molta cura di me e delle mie auto. Non andrei da nessun'altra parte per il servizio!

Recentemente ho portato la mia E-350 per una riparazione e Rick Acosta si è preso molta cura di me.

Il miglior servizio a tampabay! Rick Acosta in servizio è sempre puntuale. Il servizio viene sempre eseguito correttamente la prima volta. Farò sempre affari con Mercedes di Tampabay.

Ottimo servizio in generale. Personale molto competente ed eccellente. In particolare, Adil Zidouhia fa parte del team finanziario. È eccellente ed è molto preparato, mai invadente e sempre attento al suo cliente. Alcune garanzie da lui raccomandate mi hanno salvato migliaia a lungo termine. Lavoro eccellente!

Attenzione all'acquirente durante il leasing dalla concessionaria !! Ho 2 CLA che ho noleggiato e uno sta per essere consegnato, quindi ho ricevuto una telefonata da Mecedes Financial che mi informava sulle spese per la restituzione dell'auto. Apparentemente questa è una tariffa di ritorno di 595,00 SE non noleggi o acquisti un'altra Mercedes, che non è mai stata menzionata UNA volta durante le mie 2 esperienze di leasing Merecedes. Non ho mai dovuto pagare una tassa di ritorno per un'auto in leasing prima d'ora. Non acquisterò MAI più un'altra Mercedes. Ci sono auto di gran lunga migliori e di qualità superiore che costano lo stesso o meno e che non nascondono intenzionalmente le tariffe. Le Mercedes sono una dozzina adesso, proprio come Nissan e Toyota

Vengo alla concessionaria di Tampa da oltre cinque anni e durante questo periodo Ellen Tackett è stata la mia rappresentante. È incredibile. Mi ha aiutato a riparare la mia interfaccia del telefono stereo all'acquisto di nuovi pneumatici. Raccomanda prodotti e mi suggerisce le ultime offerte di Mercedes. Ellen è più che la mia consulente, negli anni è diventata un'amica e qualcuno di cui mi posso fidare per darmi le informazioni corrette per la mia situazione. Mi ha fatto entrare e uscire quando ho lasciato l'auto per il servizio a tempo di record. È professionale, cortese e sempre, ma mi accoglie sempre con un sorriso enorme e accogliente. È un piacere interagire con lei, riflettere e fornire servizi inauditi nell'ambiente di vendita al dettaglio fai da te di oggi. Rende la tua azienda più che brillante. Per me, Ellen in Mercedes e lei è un grande impatto nella mia decisione di continuare ad acquistare Mercedes.

Questa concessionaria è fantastica !! Mi sono fermato di nuovo per un lavaggio. Cordiale saluto e ha fatto un ottimo lavoro.

La moglie è entrata per provare a comprare un nuovo suv. È stato trattato con mancanza di rispetto e dopo aver aspettato per un'ora cercando di fare un giro è partito per andare a Sarasota per comprare l'auto.

Sono costantemente deluso dal servizio clienti di questa struttura, il che è un peccato perché amo la mia macchina. Il personale è pessimo nel comunicare e spesso mi ha fornito stime errate di prezzi e tempi (di servizio). Ho portato la mia macchina qui tre volte e ho ricevuto la stessa qualità del servizio.

Chip e Juli si sono assicurati che mi prendessi cura di me e che la mia macchina fosse riparata correttamente prima di partire. Chip si è seduto con me in macchina per mezz'ora per assicurarsi che la mia radio XM funzionasse e fosse impostata correttamente. Sono stati gentili e amichevoli in tutto e hanno fatto sembrare la mia esperienza meno un lavoro ingrato e più divertente. Grazie ancora!

Voglio complimentarmi con Dan Willing non solo per l'ottimo servizio che mi ha fornito per 25 anni, ma anche per l'attenzione ai dettagli che mostra sempre per assicurarsi che la mia macchina torni sempre perfetta. Ci sono molti bei veicoli di lusso là fuori oggi e per dirti la verità Dan è uno dei motivi principali per cui continuo a tornare alla Mercedes Benz di Tampa.

Ottimo servizio di assistenza! Rick Acosta è stato estremamente gentile e molto disponibile. Ha veramente fornito un livello di servizio clienti che non sono abituato a vedere con altri rivenditori.

Dan Willing è sempre cortese e informativo come mio consulente di servizio

Bob Net è il nostro consulente del servizio e va sempre al di là per assicurarsi che tutte le nostre esigenze siano sempre soddisfatte. Ogni appuntamento scorre senza intoppi!

Jesus Valiente definisce lo standard da seguire per tutti gli altri consulenti Mercedes Services. Di recente ci siamo trasferiti in Florida dopo che mia moglie si è ritirata dall'Air Force. I valori fondamentali dell'Air Force sono l'integrità al primo posto, il servizio prima di sé e l'eccellenza in tutto ciò che facciamo. Gesù è l'incarnazione fisica di questi valori. Durante il mio viaggio più recente, mentre stavo consegnando il C300 di mia moglie per un servizio B, ho notato che il reparto assistenza era piuttosto occupato; tuttavia, Gesù concentrò tutta la sua attenzione sull'affrontare le nostre preoccupazioni, non importa quanto fossero banali. Un giovane si è avvicinato a Gesù mentre stava terminando con me e lo ha informato che era necessario per agire come traduttore per un cliente che era al telefono. Gesù ha chiuso il nostro biglietto senza perdere un colpo e poi è andato ad assistere un altro consulente e cliente del servizio.
Poco tempo dopo, Gesù mi ha contattato per riferire i risultati dell'ispezione. Avrebbe potuto facilmente aggiungere alcuni problemi alla categoria degli indirizzi obbligatori; tuttavia, era onesto e schietto riguardo alle questioni.
Gesù può multitasking e dosare la cosa giusta quando nessun altro lo saprebbe se non lo sapesse, che è la definizione di Integrità. Per questi motivi, tornerò al reparto assistenza della MB di Tampa per tutte le mie future esigenze di manutenzione.

Ihsan è fantastico! Era così attento e attento a tutte le mie esigenze. Il suo servizio clienti è come nessun altro. Sono così felice di aver lavorato con lui!

Quando sono arrivato, il mio app è stato annotato sulla lavagna. Sono stato subito messo in contatto con il mio consulente per l'appt. Il consulente che avevo in un'app precedente mi ha riconosciuto ed è intervenuto anche lui per assistere. Il lavoro di squadra è stato davvero apprezzato. Sono entrato e uscito in un'ora e sono stato in grado di portare a termine un sacco di lavoro mentre aspettavo. Apprezzo il fatto che la concessionaria sia disposta a lavorare a distanza.

Ho acquistato la mia prima Mercedes quasi due anni fa alla Mercedes-Benz di Tampa. Ho pensato che il processo di acquisto fosse andato a buon fine e alla fine ho apprezzato molto la mia macchina. Dall'acquisto del mio C-300 ho portato la mia auto per la manutenzione programmata e devo dire che il mio consulente per l'assistenza Rick Acosta è stato eccezionale!
Ogni volta che vengo da Rick è stato molto attento, ben informato e ha reso le mie visite alla concessionaria un'ottima esperienza complessiva. Durante la mia ultima visita gli ho detto che stavo pensando di passare a un nuovo C-43 e mi ha presentato Mark Gray che si è preso il tempo per ascoltare le mie esigenze e ora mi ha aiutato a scegliere il mio nuovo acquisto.
Sia Rick che Mark sono fantastici con cui lavorare e meritano molto credito per il loro eccellente servizio clienti.

Stephen King è il miglior consulente di servizi con cui ho avuto il piacere di lavorare. L'intero reparto di assistenza MB di Tampa è di prim'ordine. Il lavoro è sempre completato accuratamente, in tempo e con cortesia. Ha anche fornito un eccellente riferimento sul lato delle vendite. Grazie Mercedes Benz di Tampa!

Servizio fantastico ogni volta che entro. Dave Z. mi aiuta sempre a capire le migliori opzioni di servizio per la mia situazione. Grazie!

Ellen Tackett è fantastica. È sempre molto disponibile e pronta per te quando arrivi alla Mercedes.

Ho lavorato con Kern a distanza dal sud della Florida. Questa è la seconda macchina che ho ricevuto da MB di Tampa. Sono più che soddisfatto dell'affare, del servizio e della mia macchina nuova che si è presentata su un pianale davanti a casa mia. I concessionari Mercedes della Florida meridionale (Autonoma) hanno davvero bisogno di imparare una lezione da questo! Consiglio vivamente Kern e questa concessionaria, sono fantastici.

Mercedes Benz Tampa è un'ottima concessionaria! Mio marito ed io abbiamo acquistato un'auto usata qui con Dave Roysden come nostro addetto alle vendite. È l'anima della pazienza e della premura e ha trovato ognuno di noi esattamente l'auto che stavamo cercando. Tutti sono professionali e cordiali - sempre un'ottima esperienza. Grazie a tutti voi, in particolare Dave, che ha reso piacevole l'acquisto di automobili.