Rob Adams

Recensione di Mercedes Benz of Tampa

Pessimo servizio scadente e promesse non mantenute...

Pessimo servizio scadente e promesse non mantenute. Ho fatto eseguire un allineamento dal reparto assistenza dopo che mia moglie ha colpito una buca e ha finito per causare l'usura della gomma anteriore destra fino alla treccia d'acciaio. Poiché le gomme posteriori erano in buone condizioni, le abbiamo ruotate in avanti e abbiamo sostituito entrambe le gomme anteriori installate sul retro. Un mese dopo, entrambi i pneumatici anteriori erano ora ridotti all'acciaio intrecciato sui bordi interni. Dato che vivo due ore a nord, ho chiamato per assicurarmi che la pianificazione di un nuovo allineamento fosse coperta da un reparto di assistenza dei concessionari più vicino. Si è riscontrato che l'allineamento era disattivato causando il problema. Poi si sono rifiutati di coprire i costi anche se mi era stato promesso che si sarebbero presi cura di me. Quindi ora ho altre due gomme nuove e ho dovuto ripagare il secondo allineamento che avrebbe dovuto essere fatto correttamente la prima volta.

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