Mercedes Benz of Fort Washington Revisione

Sono cliente da molti anni, più auto. Dire che sono deluso è un eufemismo. Ho portato la mia seconda macchina da loro per un allineamento delle ruote, mi è stato detto che avrei avuto bisogno di riparare la sospensione anteriore per $ 2700 prima di poter eseguire un allineamento. Sembrava strano perché ho dato una buona occhiata al sottocarro della mia macchina durante un cambio d'olio dal mio meccanico di lunga data solo poche settimane prima. Nessuno dei componenti delle sospensioni era usurato o piegato. Nessuna delle boccole era davvero usurata al punto da dover essere sostituita. Abbastanza sicuro, sono andato in un altro negozio di velocità per un terzo parere indipendente - no, non hanno avuto problemi ad allineare l'auto e hanno detto che tutto andava bene tranne che per il camber sul lato del passeggero anteriore che era un po 'fuori dalle specifiche. Ciò richiedeva un kit di regolazione del camber (come al solito su una vecchia Benz) per tornare alla tolleranza. Il prezzo totale era di $ 190 e l'auto è tornata sulla strada. Quindi, ho fatto portare la mia altra Benz in questo negozio di velocità per l'allineamento aspettandomi che sarebbe stato semplice perché avevo un kit di camber installato diversi anni fa (e mi è stato addebitato oltre $ 300!) A Ft. Washington Benz. No - solo la parte anteriore destra ce l'aveva, la parte anteriore sinistra no, quindi ho dovuto pagare di nuovo (poiché mi è stato addebitato a Ft. Washington Benz). Questo è decisamente immorale. Ho chiesto al negozio di fare delle foto prima e dopo, ricevuto anche le parti vecchie tolte dal veicolo. Erano decisamente OEM (originali), non parti più nuove. Se avessi scoperto questa frode prima, li avrei portati in tribunale, ma è passato troppo tempo. L'unico motivo per le 2 stelle è che la loro area della reception è super elegante, offrono veicoli in prestito e sono facili da entrare e uscire dal posto. Considererei l'acquisto di una nuova auto qui, ma di certo non tornerei mai indietro per il servizio.

Io e la mia famiglia siamo entrati nella concessionaria con l'intento di acquistare una nuova Mercedes e siamo rimasti completamente soli dal venditore. Nessuna persona ha detto ciao o altro. Spero che la mia prossima volta qui non sarà così male

Ho appena preso in leasing una GLK 350 del 2015 da Fort Washington Mercedes Benz. Non vengo dalla zona, quindi la maggior parte delle trattative si è svolta tramite messaggi di testo o per telefono. Detto questo, Fort Washington non aveva la macchina e le opzioni specifiche che stavo cercando. Inoltre ero già in leasing con un altro veicolo, a pochi mesi dalla fine. Non solo mi hanno tolto dal mio attuale contratto di locazione ... Ma il mio venditore Scott Anderson ha fatto di tutto per trovare il GLK350 che stavo cercando. E al prezzo che stavo cercando. Così, quando sono arrivato alla concessionaria, sono andato alla reception per chiedere loro di chiamare Scott. Ho dato il mio nome alla receptionist ... Oh !! Ti sta aspettando ... Saluto molto cordiale. Scott ha preso il tempo per andare a gettare l'intero veicolo in una questione rilassata ... Non cercando di spingermi fuori dalla porta. Il direttore finanziario mi ha fatto entrare e uscire in circa 15 minuti. Amo il veicolo e non vedo l'ora di trattare con la Mercedes Benz di Fort Washington in futuro.

Ho avuto esperienze simili a quelle espresse da Dianne Sonia .. Ha ragione .. Ho camminato in questa concessionaria numerose volte e nessuno si preoccupa nemmeno di salutarti e chiederti se possono esserti di aiuto

Non riconosciuto. Sono andato in giro per il parcheggio e sono entrato nello showroom. Ho guardato le macchine. Nessuno si è avvicinato e se n'è andato

Questa è la prima recensione negativa che ho scritto perché di solito non torno da fornitori di servizi scadenti. Non comprare niente da questo rivenditore. A metà giugno ha acquistato una Jeep Wrangler usata da Frank Daulerio, il manager delle auto usate. È stata promessa una chiave in più e non l'ho ancora ricevuta 4 mesi dopo. Avevano sempre una scusa che aspettavano che il proprietario originale lo spedisse. Per me è semplice, se prometti qualcosa, fallo accadere! Guidando la jeep verso casa si è accesa la spia del motore di controllo, non è un grosso problema è un'auto usata qualcosa andrà storto. Chiamato quando sono tornato a casa, mi hanno detto di portarlo perché sapevano che stavo guidando e lasciando la jeep nel Maine. Hanno guardato affermando che era un codice memorizzato nel computer. La luce era spenta finché non sono arrivato nel Maine. Se la macchina fosse stata portata al concessionario Jeep aveva bisogno di un po 'di lavoro, chiamarono Fort Washington e lasciarono messaggi e, naturalmente, nessuna chiamata di ritorno. Ho pagato per la riparazione, la luce è tornata e avevo bisogno di più lavoro per risolvere lo stesso tipo di problema e hanno chiamato di nuovo e lasciato messaggi per Frank, ovviamente nessuna chiamata di risposta. Avevo mandato un messaggio al rappresentante di vendita dicendo che avrebbe parlato con Frank. A partire da lunedì 8 ottobre, avevo inviato un'e-mail a Frank fornendo tutte le informazioni e i costi e gli ho detto di rispondere entro ieri perché ho aspettato mesi. Ovviamente nemmeno una telefonata di cortesia. 1600 dollari dopo sono costretto a contattare l'ufficio di AG per ottenere una linea d'azione. La cosa triste è che Fort Washington avrebbe dovuto risolvere questo problema se fossi stato locale e sapessero che il veicolo stava andando a nord e hanno detto che se dovesse succedere qualcosa, risolveremo qualcosa. Stai lontano da questo rivenditore, sono contenti di fare la vendita ma dopo sarai dimenticato molto velocemente. È imbarazzante che qualcuno con un titolo di manager non abbia competenze nel servizio clienti. Fatti un favore e stai lontano. Compro una discreta quantità di veicoli e non userei mai questo rivenditore per niente. Sentiti male per le persone che impiegano perché questo non è un modo per trattare i clienti.

Aggiornamento: ho aspettato settimane e ancora nessuna telefonata dal responsabile del servizio clienti e / o dal COO dell'azienda come comunicato. Passiamo all'ufficio del procuratore dello Stato. Vai a comprare un'auto da un rivenditore che ha un servizio clienti e sostiene le loro garanzie e veicoli. Stai lontano da FORT WASHINGTON MERCEDES.

A partire dal 1 ° novembre, ancora nessun contatto da questo rivenditore mentre si erano impegnati. Guarda il povero follow-through e decidi tu stesso se vuoi questo per la tua transazione. Ho presentato un reclamo BBB perché non sono arrivato da nessuna parte! Stai lontano da questo spacciatore. Incompetente nella capacità di fare gli elementi più semplici del servizio clienti. Imbarazzante

La mia Mercedes ha subito danni meccanici e alla carrozzeria del frontale. Prendo in leasing questo veicolo dalla Mercedes. Ho portato il mio veicolo appositamente nel tuo negozio per la riparazione della carrozzeria e dei danni meccanici. John Duke of Mercedes Benz of Fort Washington ha spostato il mio veicolo a Churchville Auto Body per le riparazioni. Nessuno mi ha mai detto che stavano spostando il mio veicolo in un altro negozio. Nessuno ha mai avuto il mio permesso di spostare il mio veicolo in un altro negozio. Il mio contratto di locazione scade tra 3 mesi. Di conseguenza, non prenderò in leasing un altro veicolo da te. Devi dire alle persone che il tuo negozio non sta effettuando le riparazioni.

si è preso cura di noi, ma ci ha dato un prestito di classe C per un servizio di classe S ...

Miglior concessionaria. Julian mi ha aiutato a trovare l'auto perfetta e il prezzo migliore. Il reparto assistenza è il migliore, la mia macchina torna sempre pulita e nel tempo che promettono.

Non è un processo facile da acquistare qui, avevo altre offerte che non volevano abbinare, quindi me ne sono andato e il giorno dopo mi hanno chiamato per mettersi al mio numero. - il servizio è cordiale ma non comprerei mai un'altra benzina perché la mia macchina è fuori servizio da oltre 30 giorni.

$ 195,00 l'ora per il servizio?!?!?! Altro
I concessionari Mercedes Benz costano circa $ 135,00 l'ora. Nessuna giustificazione per questo
#pricegouging.

Posto giusto per l'acquisto, il leasing o il servizio di Mercedes Benz. Probabilmente gli avrei dato un punteggio / recensione migliore se non fosse stato per un problema con la mia restituzione del contratto di locazione. Il problema era che ho restituito il veicolo con pneumatici leggermente usati e ovviamente i pneumatici avevano più di 3/4 del filo del pneumatico intatto, ma in qualche modo il rivenditore ha deciso di addebitarmi un extra di $ 1100 per i pneumatici non corrispondenti. Devo dire che la sostituzione dei pneumatici non era tutta della stessa marca. Erano 2 pneumatici identici per l'anteriore e 2 per il posteriore. Ho già pagato $ 375 per tutti e quattro i pneumatici, ma ho dovuto pagare di nuovo per un altro set di pneumatici che era $ 1100.

Quando sono entrato nella concessionaria volevo solo dare un'occhiata ad alcuni veicoli. Non avrei mai pensato che quel giorno sarei partito con un c300 amg. Tutti erano così gentili e comprensivi. Hanno lavorato con me e sono stati molto pazienti con me. Consiglio vivamente a chiunque venga qui per prendere una Mercedes.

Ero lì! Servizio terribile !! Non lo consiglio! Non sanno come trattare e rendere felice il cliente! Cercano sempre di mentirti e di saltare tutte le informazioni! Non sono cose progressiste!

Sono rimasto fedele alla Mercedes per diversi anni e vengo in questo negozio per via del Miguel che ora è il direttore delle vendite. Mi ha procurato una delle mie auto preferite in un mese con un edificio personalizzato. La mia seconda macchina è di Matt, anche lui un simpatico amico, che recentemente è diventato direttore delle vendite. Questa volta acquisto mi sono sentito un po 'male a causa dell'ufficio di direzione e del servizio finanziario, mi hanno davvero confuso sul metodo di pagamento che mi ci è voluto un intero pomeriggio per capirlo.

Nel frattempo, l'esperienza del servizio è casuale, potresti ottenerne una buona o cattiva. Spero che voi ragazzi siate fortunati ad avere quello buono.

Cattivo cattivo atteggiamento. Non è un ambiente amichevole per il cliente cosa così mai! Se stai cercando di affittare o acquistare una Benz, evita questo posto, starai meglio con qualsiasi altro rivenditore.

Oggi sono andato al centro servizi per l'ispezione statale (ordine di lavoro 39369). La mia ML350 ha fallito il freno posteriore (cosa che non mi ha sorpreso in base al chilometraggio e ai precedenti record di servizio). Tuttavia sono rimasto molto deluso dal servizio ricevuto. Ecco alcune cose che ho riscontrato durante questa visita.
1. Il consulente del servizio (Tony) non ha rivelato in anticipo l'opzione che avrei potuto aggiustare da qualche parte e tornare per una nuova ispezione.
2. Al telefono mi è stato detto che avrei potuto tornare per una nuova ispezione entro 10 giorni, e alla concessionaria mi è stato detto che sono 30 giorni.
3. Quando sono andato a ritirare il mio veicolo, non era stato preparato alcun rapporto di ispezione. Ci sono voluti altri 25 minuti per recuperare il rapporto dopo aver parlato con più persone.
4. La mia immatricolazione del veicolo e la tessera assicurativa sono state estratte dal vano portaoggetti ma non sono mai state rimesse. Non mi ero reso conto che questi documenti mancavano fino a quando non mi sono stati consegnati con il rapporto di ispezione mancata dopo 25 minuti di attesa. Se non avessi chiesto il rapporto di ispezione, probabilmente non avrei riavuto la mia registrazione e la tessera assicurativa.

Nel complesso l'esperienza è stata deludente.

Recensione mista su questo. Spettacolare show room e sala d'attesa. Le persone sono ben addestrate e cortesi. Ma hanno sbagliato macchina. Abbiamo fatto tutte le pratiche burocratiche e quando l'hanno portato in giro non era quello che avevo ordinato. Interni diversi. Hanno fatto quello che potevano. Continuerò a usarli perché sono fantastici altrimenti, basta controllare l'auto prima di sbrigare i documenti.

Di solito portano Mercedes per il servizio e sono fantastici, ma oggi sono rimasti bloccati con un bucato nella mia f150 e mi hanno trattato con un ottimo servizio e mi hanno fatto uscire velocemente! Ottimo team di assistenza Si preoccupano dei loro clienti! Una scoperta rara nel mondo di oggi!

Ho trovato la concessionaria da un commerciante di automobili. Quando ho presentato una richiesta di contatto per un'auto, ho ricevuto una risposta da loro in pochi minuti. Ero in contatto con Kevin Neumann delle vendite che è stato fantastico! Mi ha consegnato personalmente la mia macchina a New York, che dista 2,5 ore da loro.
Non sono riuscito a trovare l'auto che volevo da nessuna parte a New York ed ero così felice di trovare un concessionario Mercedes con nell'inventario del pavimento che è molto raro in questi giorni. Sicuramente userò di nuovo Kevin e Fort Washington Mercedes molto presto!

Ho avuto una terribile esperienza con questa posizione. Servizio clienti scadente e personale scortese.

Tutto ciò che ti aspetteresti dalla concessionaria MB

Questo rivenditore non rispetta gli orari degli appuntamenti. Il servizio espresso con appuntamento non dovrebbe essere di 4 o 5 ore

wow, il venditore in questa concessionaria era snob. Ha completamente cambiato la mia percezione di MB. Buon lavoro!

Ogni interazione che ho avuto con Mercedes di Fort Washington è stata piacevole. Il personale non è stato altro che il migliore e si è sempre preso cura di me in modo tempestivo. Non andrà da nessun'altra parte quando si acquista un veicolo. S / O a Kevin Neumann che va sempre al di là!

Terribile rappresentazione di vendita. La menzogna di Michael DiPrimeo è herndus. E lui dovrebbe essere lì Pre-Sales Manager.Nessuna telefonata di follow-up, nessun ritorno e-mail, nessun'altra auto offerta.Bad Business ethnics.Sto anche aspettando un'e-mail o una telefonata da Frank Delverai che Sono stato indirizzato a per ottenere una soluzione sul mio problema che l'e-mail è stata inviata il 19 dicembre ancora oggi è il 27 ancora senza risposta.

Difficile fare un app due volte adesso, niente auto in prestito e le persone che rispondevano ai telefoni sembravano infastidite dal fatto che volessi dare loro degli affari. No grazie.

Il servizio clienti è stato ottimo. Sono entrato per guardare un CLS e sono uscito con esattamente quello che volevo, con ancora molte più funzionalità di cui avevo bisogno o che volevo a un prezzo incredibile. E non mi sentivo come se mi avessero spinto. Il mio venditore è stato meraviglioso e il manager ha lavorato con l'importo che volevo pagare. Tornerò e lo consiglierò.

Se sei giovane, o una persona di colore, non consiglierei di andare in questa concessionaria. Io e la mia ragazza eravamo interessati all'acquisto di un veicolo che avevano sul lotto e avevamo un appuntamento per 3.

Ci hanno portato in giro con la macchina e ci hanno detto di aspettare un venditore. Mentre aspettiamo, vediamo più venditori seduti in ufficio sui loro telefoni, che non ci aiutano. Passano 45 minuti e qualcuno finalmente viene da noi e ci dice che la macchina è stata testata da qualcun altro, il che era una bugia.

Io e la mia ragazza ci sentivamo frustrati perché non eravamo aiutati nonostante avessimo un appuntamento, quindi abbiamo deciso di andarcene. Mentre stavamo guidando, ci siamo allontanati a circa due minuti dal concessionario e abbiamo visto l'auto che siamo andati a fare un giro di prova parcheggiata dietro un ristorante, non operata.

Se è in fase di test, perché è parcheggiato? Se avessimo un appuntamento, perché permetterebbero a qualcun altro di provarlo quando siamo arrivati? Sono un giovane uomo di colore e mi sento davvero come se fossero scettici sul permettermi di provare a guidare il veicolo a causa del colore della mia pelle.

Servizio clienti ed esperienza di vendita orribili .. Non andate qui! Soprattutto se sei giovane, istruito o hai un background finanziario e puoi individuare le loro nefande tattiche di prezzo / contratto. Vai alla mercedes Princeton - ne vale la pena e sono brave persone.

Ancora una volta Mercedes-Benz a Fort Washington ha dimostrato di essere di gran lunga la principale concessionaria Mercedes-Benz nell'area dei tre stati! Fred Mielke rende assolutamente un'esperienza di shopping un piacere! È assolutamente esperto con il suo prodotto, capisce le esigenze dei suoi clienti e non lascia mai che nessuno si senta come se fosse sotto tiro per fare qualcosa con cui non è a suo agio. Lo consiglierei ad amici, parenti ea chiunque altro sul mercato per una Mercedes-Benz! Un grande grido al loro dipartimento finanziario, così come il loro processo di consegna messo a punto ancora una volta, facendomi ancora una volta grattarmi la testa e chiedermi come gli altri dicono che stanno facendo del loro meglio quando in realtà non sono all'altezza e sicuramente potrebbero prendere una lezione dalla Mercedes a Fort Washington Pennsylvania.
Grazie da Kaplan, famiglia, e non vediamo l'ora di acquistare molte Mercedes negli anni a venire!

Ho preso la mia macchina per un semplice tagliando B e il giorno dopo la spia del motore di controllo si è accesa. Ho chiamato Mercedes Ft Washington e il primo appuntamento era tra un'altra settimana, non immediato. Quindi, una settimana dopo hanno detto che non avevano un'auto in prestito. Questa era la seconda volta consecutiva che avevano fissato un appuntamento per la mia riparazione e dato il mio prestito a qualcun altro e / o mi hanno mentito senza alcuna intenzione di darmi un prestito in primo luogo. Quando ho richiamato per fissare un nuovo appuntamento, ora era fissato per due settimane in futuro!
La mia macchina è scesa a 16 miglia per gallone in autostrada quando era 22 mpg e ho pensato che fosse rilevante per il problema del motore. Non faceva differenza. Quando ho comprato questa macchina da loro, hanno fatto molte promesse su un eccellente servizio futuro. Questo non era il caso. Audi sembra avere una bella macchina paragonabile e venditori più onesti. Mi aspetto di acquistare a breve un'auto nuova presso un'altra concessionaria.

Servizio scadente, prezzi folli e basso valore di rivendita perché qualcuno dovrebbe acquistare una nuova Mercedes. Ha dato al reparto ricambi il numero Vin per uno specchio che hanno ordinato la parte sbagliata è andata su Amazon ha dato un anno e ha ottenuto la parte giusta a un terzo del costo. A peggiorare le cose l'impiegato mi ha accusato di aver restituito la parte sbagliata e non avrebbe emesso un rimborso sulla mia carta di credito.

Servizio fantastico qui per il mio furgone di conversione Sprinter RV. Il servizio di furgone in realtà è a poca distanza dalla sede principale, ma sono venuti a darmi indicazioni non appena sono arrivato (senza appuntamento, sono sicuro che me lo avrebbero detto diversamente al telefono). Ho finito per aver bisogno di una nuova pompa DEF e sono stati in grado di individuarne una dalla Florida per riportarmi in viaggio il giorno successivo. Susan è stata bravissima a tenermi aggiornato sui progressi (mentre era molto impegnata con molti altri lavori pop-in) ed erano tutti molto amichevoli e professionali. Consiglio vivamente di ottenere il servizio qui.

Persone adorabili qui !!! Atmosfera molto piacevole e molto disponibile.
Un ringraziamento speciale a Eleanora, è la migliore !!!

La mia esperienza alla Mercedes di Fort Washington è sempre stata caratterizzata da un servizio straordinariamente buono e da una preoccupazione amichevole e accogliente. Tutti gli aspetti del mio veicolo vengono controllati e risolti completamente ogni volta che visito il centro. Sono fiducioso che il mio veicolo sia stato revisionato in modo eccellente e sono certo della sicurezza mia e dei miei passeggeri. Questo tipo di fiducia non ha eguali. Grazie al personale e al reparto assistenza per i loro sforzi e la loro competenza. Molte grazie a Tony, il mio rappresentante dell'assistenza.

Senza dubbio la migliore impresa che ho usato negli ultimi 5 anni. Il manager Joe fa sempre il possibile, Joe gestisce le sue sedi meglio di chiunque altro io abbia mai visto, il suo staff è sempre professionale e l'inventario è sempre aggiornato. Ottima posizione e altamente raccomandato. Grazie a Joe e all'intero team di Willowgrove Enterprise.

Non sono sicuro del motivo per cui qualcuno avrebbe mai dato a questo posto meno di 5 stelle! Ottima concessionaria e ottimo servizio, fanno di tutto per assicurarsi che tu sia felice! Quando si tratta di un veicolo premium, desideri un certo tipo di trattamento che sia io che mia sorella abbiamo ricevuto al momento dell'acquisto dei nostri veicoli! Chiunque sia sul mercato per una Mercedes farei di tutto per visitare questo posto! Grazie ancora torneremo quando il mio contratto di locazione sarà scaduto!

Ho avuto una pessima esperienza sia con l'azienda che con l'auto

"Adoriamo il nostro nuovo GL450 2015 e abbiamo avuto un'ottima esperienza nel trattare con Leonardo, il nostro venditore"

Il mio rappresentante dell'assistenza Derek Witman è stato fantastico! Era davvero amichevole e aveva un atteggiamento positivo. È stato eccellente nel tenermi coinvolto negli aggiornamenti delle riparazioni, le mie riparazioni sono state completate più velocemente del previsto.

È l'esperienza più terribile che abbia mai avuto negli Stati Uniti. Sto passando per acquistare una macchina nuova. All'inizio c'è un bravo ragazzo di nome Kevin. Tuttavia, dopo aver negoziato il prezzo con l'altro rivenditore a Doylestown, due "manager" continuano a dirmi parolacce. Sono ovviamente razziali ed è contro la legge degli Stati Uniti. Raccomanderò a tutti gli studenti o ufficiali internazionali di non acquistare auto da loro semplicemente perché non mostrano rispetto per gli internazionali.

Isaac è molto esperto tecnicamente sulle auto. Mi ha spiegato e mostrato tutti i dettagli e le tecniche. L'intero processo di acquisto è stato reso così semplice. Sono soddisfatto del mio acquisto e consiglio vivamente il concessionario Mercedes Isaac e Fort Washington.

Mia moglie ed io siamo persone semplici, abbiamo posseduto alcuni Subarus negli ultimi dieci anni. Quando quel produttore non poteva produrre il veicolo con le opzioni che volevamo, dovevamo andare a vedere altri marchi. La sicurezza e l'affidabilità sono importanti per noi, la trazione integrale è un requisito. Abbiamo deciso di dare un'occhiata alla Mercedes C300 4matic in questa concessionaria. Siamo entrati e siamo stati accolti appena oltre la porta da Andrea, che ci ha accolto e ha chiesto se poteva aiutarci. Ho spiegato che stavamo cercando una versione abbastanza semplice del C300, ha fatto alcune domande su ciò che volevamo in termini di opzione e poi è andata a prendere un paio di esempi del veicolo che ci interessava. Le auto erano parcheggiate fianco a fianco , quindi abbiamo potuto confrontare la versione di lusso con la versione sportiva. Andrea ha fatto un ottimo lavoro nello spiegare le differenze, ha risposto a tutte le domande e siamo partiti per il test drive. Per tutto il tempo che abbiamo trascorso con Andrea, ha semplicemente risposto alle domande, indicato le caratteristiche e spiegato le opzioni. In nessun momento abbiamo sentito "Quanto stavi cercando di spendere un mese?" o "Qual è il tuo budget per l'auto che stai acquistando?" Dopo aver fatto i nostri test drive e un preventivo, siamo andati a cercare un'altra macchina, un produttore diverso. Decidemmo per la Mercedes e tornammo dalla concessionaria. Andrea era impegnato, quindi Mike Liss è intervenuto per aiutarci mentre Andrea assisteva i suoi ospiti. Mike era molto simpatico e piuttosto ben informato. Ci siamo divertiti moltissimo a raccogliere le specifiche necessarie per completare l'ordine. Si è scoperto che il colore che pensavamo di volere non era il colore che volevamo. Mike ha colto il fatto che stavamo ordinando un colore sulla nostra idea sbagliata di come fosse, e ci ha accompagnati a un veicolo nel lotto per vedere la vernice alla luce del sole. Ottimo salvataggio lì!
Ecco la linea di fondo:
Queste persone erano interessate ad assicurarsi che avessimo il veicolo che volevamo a un buon prezzo. Sono stati divertenti, attenti, hanno corretto i nostri errori educatamente. L'esperienza è stata meravigliosa, non vedo l'ora di inviare amici e parenti a queste persone.
Ho dato a questa concessionaria un prezzo "buono" perché non esiste un "prezzo davvero buono" e davvero non conosco abbastanza bene il mercato per dire se fosse un prezzo "ottimo".

Grazie Fort Washington Mercedes, che riporta la mia Mercedes sulla strada!
Il cameriere è stato fenomenale, sono stati i più disponibili di tutti alla concessionaria, dal momento in cui la mia macchina è stata rimorchiata lì fino a trovare i documenti per ricevere la mia auto.
Sono arrivato al rivenditore dopo che il reparto assistenza aveva chiuso, i camerieri si sono presi cura della mia auto e mi hanno chiesto se avevo bisogno di un prestito, cosa che ho fatto. Sono distribuito all'estero e sono venuto a visitare la mia famiglia per due settimane, quindi il mio tempo è stato prezioso e non avevo un veicolo per visitare la famiglia. Il cameriere è andato a informare il mutuatario della mia situazione. L'ho visto a meno di venti metri di distanza, non ha avuto la decenza di venire fammi sapere perché non potevo avere un prestito mentre la mia macchina veniva riparata. Il parcheggiatore è tornato e mi ha detto che non avevano macchine, nemmeno per la giornata di domani. Non sono sicuro se le auto fossero disponibili o nessuna macchina disponibile per me?
Tony ha mantenuto la sua promessa sulla sequenza temporale, di cui sono grato.
Non mi è dispiaciuto pagare i prezzi del rivenditore, mi sarebbe piaciuto ricevere l'artigianato del rivenditore (nota la foto) è così che ho riavuto la mia macchina. Mi è dispiaciuto il trattamento che ho ricevuto, molto poco professionale.

Le due stelle sono per i camerieri e Tony.

La peggiore esperienza assoluta con questa concessionaria Mercedes. Ero interessato ad acquistare un'auto da lì e il direttore delle vendite (Frank) e l'addetto alle vendite che lavorava lì non sapevano come compilare un ordine di acquisto corretto, quindi ho potuto acquistare l'auto. Ho richiamato 5 volte per dire loro di correggere le correzioni e di inviarmi i documenti. Quando ho richiamato sono stati incuranti e hanno detto che l'addetto al titolo non era presente quel giorno, quindi non potevano farmi una foto del titolo. Se parlo con una mangiatoia, spero che abbiano accesso all'ufficio del titolo o alle chiavi. Quindi, sono andato dall'Head manager pensando che questo avrebbe risolto alcuni problemi e il manager decide che a causa della loro mancanza di competenze nel servizio clienti non sono stati in grado di fare un accordo con me. Onestamente mi sentivo come se avessi a che fare con un concessionario di garage nel cortile. Non sprecare tempo o denaro. I dipendenti ti tratteranno come se non significassi nulla per loro quando si suppone che questa sia una concessionaria di auto di alta classe.

I consulenti del servizio cercano di lavorare nei limiti del budget dei clienti. La mia esperienza con il meccanico non è stata così piacevole.

Ho appena acquistato la mia seconda auto da Mercedes Benz Fort Washington. Il team di questa concessionaria è incredibile. Tutti sono estremamente personalizzabili, professionali e attenti ai dettagli nell'aiutarti a trovare l'auto migliore per soddisfare le tue esigenze. Il membro del mio team di vendita, Kevin Neumann, è stato fantastico così come il direttore generale, Eduardo. Sicuramente stavano cercando il mio migliore interesse quando stavo cercando di fare la mia selezione. Non vedo l'ora di lavorare di nuovo con loro in futuro e non consiglierei nessun altro concessionario della zona per una Mercedes Benz!

Non ho avuto a che fare con molte concessionarie Mercedes, ma adoro questo. Il direttore delle vendite Mike Liss è il migliore. Leonardo è il venditore con cui abbiamo lavorato più di una volta. Mi piace questa concessionaria, mi hanno sempre trattato bene! Tutti i reparti sono di prim'ordine! Se stai cercando una Mercedes, QUESTO È IL POSTO!

I truffatori mi hanno venduto un'auto già colpita e l'hanno semplicemente ridipinta e non l'hanno denunciata! Scammmerrrs !!! Non andare qui !!!!!!

"Evita questa concessionaria Mercedes"

Qualche settimana fa ho acquistato una GLK350 4MATIC 2015 usata da questa concessionaria. La Mercedes aveva un'ottima reputazione nella produzione di veicoli e l'auto è bellissima. Tuttavia, suggerirei di evitare questa concessionaria perché non hanno mantenuto la loro promessa, anche se molto semplice.

L'auto che ho acquistato mancava di una fibbia della cintura di sicurezza e di un adattatore per cavo multimediale. L'agente che mi ha venduto l'auto promette che farà riparare queste due semplici parti e, se necessario, spedirà al mio indirizzo di casa. Tuttavia, non è mai arrivato. Nessuna comunicazione, nessun saluto di cortesia chiedendo come va la macchina, nemmeno una scusa che spiega perché il ricambio non è ancora pronto. In realtà non mi interessano le parti perché sono ampiamente disponibili presso i venditori post-vendita ed a buon mercato.

Così ho iniziato a essere paranoico per il mio servizio prepagato di 3 anni che costava circa $ 1700. Li contatto attivamente sulla questione del finanziamento e vorrei parlare con il responsabile finanziario in concessionaria, per richiedere il rimborso di un servizio che non ho ancora usufruito. Ho chiamato tre volte in due giorni e ho lasciato il mio numero. Indovina un po ', non richiamano mai. Nemmeno il mio agente automobilistico fa nulla al riguardo.

Suggerirei a chiunque di evitare questa concessionaria Mercedes. Anche KIA sta facendo meglio di questo.

Il posto migliore per riparare la mia Mercedes! Il mio consulente Bud è stato molto gentile e professionale. Abito a circa un'ora di distanza, ma verrò sempre in questo concessionario per riparare la mia macchina. Grazie per il fantastico servizio! James è uno dei venditori più simpatici se stai cercando un venditore

Era una bella esperienza venire a Fort Washington. Sfortunatamente la mia ultima visita non è stata buona, hanno installato i tergicristalli in modo sbagliato, quindi fanno un rumore terribile, hanno lasciato tutta la plastica protettiva sui sedili e l'auto non è stata lavata (normalmente lo è) Ho ricevuto un messaggio che chiedeva se tutto andava bene con il mio servizio, quindi l'ho detto loro tutto questo ... nessuna risposta. D'ora in poi vado a Keenan

La mia Chrysler Crossfire, una 2 posti con piattaforma SLK costruita in numero limitato in Germania dal 2004 al 2008, è stata coinvolta in una collisione a metà aprile. L'auto è stata in mio possesso per quasi 10 anni ed era intatta prima dell'incidente. Dopo aver visto il preventivo di riparazione in officina, la compagnia di assicurazioni per colpa dell'autista voleva totale il mio orgoglio e la mia gioia. Dopo aver dato un'occhiata all'auto, MB di FW ha deciso non solo di prendere questa rara auto non Mercedes sotto la propria ala protettrice, ma ha rifiutato di farla totalizzare dalla compagnia di assicurazioni dicendo che avrebbero trovato un modo per ripararla sotto il valore della perdita. Loro fecero. Ci sono voluti quasi 2 mesi, ma considerando la rarità dell'auto e che essenzialmente non ci sono parti disponibili, questo lasso di tempo è del tutto ragionevole. John Smith, uno specialista in collisioni presso MB of FW, si è preso cura dell'intero processo dal momento in cui l'auto è stata consegnata al lotto MB e fino al momento in cui mi sono state consegnate le chiavi e l'ho ritirata. Ha organizzato le riparazioni, ha negoziato con la compagnia di noleggio e l'assicurazione, ha supervisionato la ricerca delle parti e mi ha tenuto informato su ogni singolo passo che MB ha intrapreso nel processo di riparazione. La professionalità e la compassione che ha mostrato nel riparare questa rara auto sono notevoli. La mia famiglia è fan di MB da molto tempo e abbiamo utilizzato più strutture MB negli Stati Uniti e in Europa per decenni di proprietà di MB, ma la qualità del servizio e, cosa più importante, la compassione mostratami da John Smith e dal team MBFW ci hanno convinti soggezione. Hanno trasformato una situazione molto spiacevole in una storia a lieto fine che continuerò a raccontare mentre raccomando questa struttura. Sto anche diffondendo la parola di questa storia nelle comunità internazionali di MB e Crossfire e invierò una lettera a MBUSA lodando John e MBFW. Grazie, MBFW, per essere i migliori rappresentanti del marchio già più raffinato nel mondo automobilistico!

Il mio unico rimpianto è che ho dovuto lasciare una recensione con una stella. Se potessi lasciare zero stelle o anche stelle negative sarebbe molto più appropriato. Il mese scorso ho acquistato un veicolo dalla Mercedes Benz di Fort Washington e ho scoperto che il team di vendita è scivoloso, disonesto e al limite della frode nei loro rapporti. Contemplando un'azione legale in quanto non hanno interesse a sistemare la situazione. La buona notizia è che ho una registrazione elettronica della transazione per il mio avvocato. Tutti i potenziali acquirenti attenti. Sii particolarmente vigile se acquisti su Internet. MBFW non rappresenta onestamente il proprio inventario.

Ottimo servizio personale cordiale. Confortevole area di attesa. Il lavoro svolto nel modo giusto la prima volta.