Mercedes Benz Autobahn Motors Revisione

Sono sempre soddisfatto del servizio in autostrada. Servizio clienti accurato, efficiente, cordiale, disponibile e eccezionale. Nick è stato il mio rappresentante del servizio e va sempre oltre per rispondere alle domande e affrontare a fondo le preoccupazioni.

David Chao è un venditore molto esperto e ha reso il nostro acquisto facile e piacevole. Lui è il migliore!

Concessionaria molto bella. Il personale è stato utile

Questa concessionaria e centro assistenza Mercedes Benz a Belmont, in California, riceve una meritata recensione. 5 stelle fino in fondo!
Ho portato il mio veicolo per un richiamo che mi è stato comunicato e informato via mail. Ho chiamato e fissato un comodo appuntamento con Jessica, che mi ha mostrato un eccellente servizio clienti.
"Reed Paulsen" era il rappresentante che si è preso cura del mio problema senza alcun costo! Ha persino fatto di tutto per dare alla mia Benz un'ispezione del veicolo in più punti, sanificazione, pneumatici gratuiti e ispezione del chasis e lavaggio auto senza alcun costo ...
Mi è stata anche data un'auto cortese da 2020 MB SUV da usare, poiché la mia auto era sottoposta a manutenzione SENZA ALCUN COSTO.
Se in futuro deciderò di far eseguire servizi o riparazioni al mio MB, sarà con l'autostrada di Belmont. Servizio clienti fantastico e un bellissimo showroom!

Ho sempre revisionato la mia macchina in autostrada; 2 Mercedes e generalmente ricevono un eccellente servizio clienti.

La mia ultima visita per il mio GLK è stata un po 'spenta. Ho dovuto aspettare troppo a lungo perché i documenti arrivassero alla cassa nonostante fossi stato chiamato e detto che la macchina era pronta diverse ore prima del mio arrivo. In qualche modo il tuo rappresentante del servizio. deve affrontarlo in anticipo e spiegartelo. Ho aspettato 20 minuti buoni che arrivassero i documenti.

All'arrivo c'era un aumento delle vendite per i pacchetti di servizi. Non sono sicuro che sia nuovo. Tuttavia, non ho trovato un'alternativa affidabile.

Forse solo una giornata di riposo. Presto in servizio la seconda Mercedes. Vediamo se l'esperienza è migliore.

Hanno fatto un ottimo lavoro lavorando con me finché non sono stato soddisfatto, Mike Isip è stato fantastico e ha capito esattamente quello che stavo cercando. Mi ha capito. Grazie Mike.

Rappresentante del cliente super reattivo. Molto cordiale e disponibile! Grazie!

Buon servizio. Mel V è stato un supervisore meraviglioso. Ha preso la mia macchina in caso di emergenza. Mi ha dato un prestito. Il lavoro è stato svolto durante una settimana di vacanza. Grazie!

I venditori più incompetenti e scortesi che abbia mai incontrato. In bocca al lupo!

Pessima esperienza con Autobahn l'ultima volta che ci sono stato. Tutto quello che vogliono fare è guadagnare di più dai loro fedeli consumatori. Il servizio di assistenza autostradale è una fregatura! Recentemente ho portato il mio gl450 a causa di un turbo guasto che ho menzionato a un tecnico certificato 2 anni fa quando il mio veicolo era ancora in garanzia. Il tecnico non è stato in grado di determinare il problema. Fondamentalmente durante la guida, il mio veicolo inizierà a guidare lento e molto lento anche se sto premendo il gas. Quindi tornerebbe alla normalità. Nessun messaggio di errore e la spia del motore di controllo è accesa. Ho portato la mia macchina da un meccanico locale e sono stati in grado di capire che il turbo non funziona. Per farla breve, il mio veicolo non è più in garanzia, quindi Autobahn mi ha citato $ 3.200 per un nuovo turbo e parti solo cercando di dirmi che Mercedes Benz coprirà $ 2.400 di manodopera come cortesia. Ho detto loro che il mio meccanico locale mi ha citato $ 2.500. Quindi, dopo una settimana di andare avanti e indietro, hanno eguagliato il prezzo del mio meccanico. WOW! Ho deciso di non dare più soldi ad Autobahn e ho riportato la mia macchina al meccanico che è più esperto del meccanico certificato di Autobahn. Dopo aver visto alcune recensioni, capisco perché voi consumatori siete così frustrati. Paghiamo quasi $ 100k e questi tecnici vogliono derubarci di più facendo pagare in eccesso il servizio auto. Non tornerò mai più in autostrada!

Ho portato la mia auto per un richiamo di servizio e mi è stato dato un prestito di cortesia. Ho lasciato il mio lavaggio a secco nel bagagliaio e Autobahn è andato ben oltre e ha consegnato il mio lavaggio a secco a casa mia. Il team di assistenza ha fatto davvero un lavoro fantastico per assicurarmi una buona esperienza!

Johnny Lam è il mio consulente di servizio. Lui spacca!

Ottimo rappresentante del servizio Reed. Totalmente soddisfatto.

Reed Paulsen si è preso cura di me dall'inizio alla fine. Lavoro eccellente. Non avrebbe potuto essere migliore.

Ho comprato il mio CPO E350 lo scorso fine settimana da Autobahn. Finora sono stato molto soddisfatto.

Sono rimasti aperti fino a tardi per finire il lavoro di ufficio il giorno in cui l'ho acquistato. Aveva bisogno di dettagli e un po 'di lavoro: l'hanno fatto questo fine settimana. Ogni persona in concessionaria è stata molto professionale!

Autobahn è la concessionaria Mercedes che ho trovato con il miglior servizio. Chris Yip è sempre responsabile, competente e cortese. Anche se la concessionaria è lontana, faccio il viaggio per assicurarmi che la mia auto sia sana e ottenere il miglior servizio. Grazie Chis e Autobahn Mercedes!

Dall'inizio alla fine un servizio eccellente, un prodotto eccellente, quello che stai ricevendo fondamentalmente è Mercedes Kind of Quality Service``, grazie per averci fornito quel servizio e sentirci anche noi come un milionario`` ,,,,,

Ed Goworek
Fa sempre molto bene il suo lavoro ...
NON è un lavoro facile ...,
Lo ringrazio ogni volta che ci sono per tutti
Il suo aiuto ...

Molto professionale. Molto ben informato. Comunicazione diretta. Processo molto efficiente. Dopo aver lasciato il mio veicolo, sono entrato e uscito in meno di 15 minuti. Dopo aver ritirato il mio veicolo, sono entrato e uscito in meno di 5 minuti. Degno di nota.

Il servizio che abbiamo ricevuto è stato eccezionale. . Nick Serano, responsabile del servizio, si è preso del tempo per comunicare con noi dall'inizio alla fine in merito al lavoro e alle spese di manodopera. Parlando con Nick ci ha fatto sentire a nostro agio e senza stress, il che è stato soddisfacente per noi.
Li utilizzeremo ancora e ancora in futuro poiché le loro tariffe sono competitive nella nostra zona.

Buon servizio! Andrew era il mio consulente di servizio. È stato così gentile da lavorare direttamente con la mia compagnia di assicurazioni per fornire foto e tutte le informazioni necessarie per approvare la richiesta. La mia compagnia di assicurazioni ha causato molti ritardi. Andrew è rimasto in cima a loro e mi ha inviato via e-mail aggiornamenti su base giornaliera.

Servizio eccellente dall'autostrada. Andrew Barragan ha fatto in modo eccezionale assicurandosi che tutti gli aspetti del servizio fossero eseguiti al di sopra e al di là.

Molto bene

Ernesto è estremamente ben informato, super giusto ed educato ... rende l'acquisto di un'auto un'esperienza fantastica ...
È lui a cui rivolgersi se vuoi comprare una Mercedes.

Ho fatto revisionare la mia macchina sabato scorso, il servizio è ottimo.
Devo lodare il consigliere Anthony Jayakoddy che ha dimostrato la sua professionalità e pazienza per fornire il miglior servizio.
Avrei dovuto ritirare la macchina alle 18:00, ma non ci sono riuscito. Ho parlato ad Anthony della mia situazione e lui mi ha mostrato la sua comprensione e mi ha promesso di aspettarmi nella nostra chiamata. Sono arrivato alle 19:30, era davvero tardi, Anthony Jaykoddy mi stava ancora aspettando come aveva promesso e con un grande sorriso. Apprezzo davvero la sua pazienza, comprensione, professionalità.
E 'stata una grande esperienza.

Servizio eccezionale! Completamente colpito e non andrei da nessun'altra parte. Grazie!

Il personale è stato cordiale e diretto, fornendo risposte a tutte le mie domande riguardanti l'auto. Ernesto, del team di vendita, si è assicurato che avessi ricevuto l'auto esatta che volevo con tutte le opzioni e il colore. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque consideri una Mercedes-Benz nel proprio futuro.

Recensione del servizio autostradale: Grazie Jimmy Ho per aver aiutato a far riparare l'auto dei miei genitori in modo tempestivo. Ha anche capito che eravamo un po 'a corto di soldi, quindi ha potuto parlare con il suo manager per ottenere i servizi a un prezzo più conveniente. In futuro, chiederei sicuramente di lavorare con Jimmy. Se hai bisogno di un servizio sulla tua Mercedes, chiedi di Jimmy ... non ti deluderà. Grazie, Jimmy!

L'addebito sulla manodopera non è stato divulgato al cliente per il servizio lato strada prima del lavoro. Quando l'ho detto al rappresentante, hanno detto che è troppo tardi per invertire il costo del lavoro perché ho firmato il voucher della carta di credito. Cosa posso fare in quel momento? Terribile ... Possiedo quattro MBZ perché le auto sono affidabili ma il servizio lato strada e il servizio presso la concessionaria sono entrambi pessimi, hanno bisogno di miglioramenti.

La persona di servizio Luis Garcia è stato uno degli uomini eccellenti e dedicati che abbia mai visto. Una persona del genere farà bene alla reputazione di Autobahn per il prossimo anno.

Mi sono fermato oggi per far realizzare una chiave extra per la mia 2000 mercedes. Mi hanno detto al telefono che dovevo pagare in anticipo, in modo che potessero ordinare la copia corretta e poi venire a programmarla in 3 giorni per 45 min. Quando sono arrivato mi hanno detto che avrei dovuto lasciare la mia macchina in modo che potessero ordinare una chiave duplicata per 3 giorni senza auto in prestito. Hanno detto che il motivo era che le persone avevano ordinato le chiavi, pagato la chiave e poi venduto la loro auto entro 3 giorni e non erano tornate a ritirare le chiavi extra. Dissero di aver raccolto una grande quantità di chiavi di cui non si sarebbero sbarazzati in alcun modo e che stava creando un problema di archiviazione.

Questa è di gran lunga la scusa più stupida che abbia mai sentito ... aspetta 3 giorni per l'arrivo di una parte duplicata e poi 45 minuti per programmare la nuova parte e tieni la mia macchina per 3 giorni. Chiami quel servizio clienti.

viaggiando dall'Illinois, ha avuto un problema con le gomme, ci hanno prenotato immediatamente, si sono presi cura di tutto! servizio eccezionale!

Vivo a 35 miglia da questo concessionario dove è stata acquistata l'auto. Mi hanno inviato un buono per il venti per cento di sconto sul servizio, quindi ho deciso di usarli. Si sono trasferiti in una posizione temporanea durante la ristrutturazione e da nessuna parte sul coupon, o quando ho chiamato per fissare l'appuntamento, sono stato informato di questa posizione temporanea. Hanno un parcheggio di auto usate temporaneo di fronte alla costruzione in cui mi è stato detto in modo errato come raggiungere l'ubicazione del servizio temporaneo. Quando è diventato evidente che le indicazioni stradali erano sbagliate, sono dovuto tornare indietro e chiedere di nuovo. A questo punto, stavo fumando! Questo è un servizio clienti terribile. Sarebbe stato molto semplice affermare che c'era una sede temporanea del servizio sul coupon che mi hanno inviato o dirmelo al telefono quando ho preso l'appuntamento. Invece, il coupon elencava il loro indirizzo permanente che era in costruzione.

Quando il consulente del servizio ha preso il mio ordine, gli ho chiesto di reimpostare il mio orologio per l'ora del Pacifico, cosa che ha fatto. Mi ha detto che l'ha impostato anche per l'ora legale, quindi non avrei più dovuto cambiarlo con i cambiamenti dell'ora. A metà strada verso casa ho notato che l'orologio era ancora un'ora avanti. L'ho resettato quando sono tornato a casa e ora non ho idea di cosa stesse parlando riguardo a non doverlo resettare.

Il servizio sulla mia macchina è stato eseguito bene, credo. L'auto ha sei anni con solo 26.000 miglia ma stava diventando un po 'pigra. Ora marcia con più vigore e ne sono felice. L'auto è stata tagliandata solo da questo concessionario e questa volta non è stata tagliandata da due anni perché aveva solo 5.000 miglia dall'ultima revisione quando hanno fatto il tagliando di 40.000 miglia con solo 20.000 miglia sull'auto. Sento che questa concessionaria è diventata meno orientata al cliente e in qualche modo apatica. Potrebbe essere solo un problema con l'atteggiamento disinvolto della California, ma per me è stata una notevole differenza rispetto alle altre cinque volte che hanno revisionato questa vettura.

Acquistiamo auto AMG da Franz da 20 anni. Ci piace lavorare con lui. Si prende sempre così cura di noi.

L'esperienza del servizio clienti e la qualità del lavoro continuano ad esemplificare il marchio Mercedes Benz. Jimmy Ho è il mio consulente per l'assistenza che è sempre tempestivo con gli aggiornamenti mentre il mio veicolo è in servizio. È anche affidabile nella valutazione del lavoro da svolgere. Nel complesso, l'ubicazione del servizio di Autobahn Motors Mercedes Benz è molto pulita, organizzata e, di nuovo, esemplifica l'esperienza del marchio.

Persone fantastiche, ottimo servizio. Altamente raccomandato.

L'intera esperienza, dal lavorare con l'esperienza e la conoscenza Ernesto Gadala, alla configurazione della nostra auto, al giorno in cui abbiamo ritirato l'auto, e passando attraverso la finanza è stata fluida e impeccabile. Consigliamo vivamente di attraversare Ernesto e l'autostrada!

Autobahn Motors ha un'ottima selezione, il che è importante. Non eravamo sicuri di quale colore (esterno e interno) volessimo e Autobahn aveva tutte le opzioni disponibili, il che ci ha permesso di prendere una decisione e acquistare la nostra auto ideale sul posto! Il servizio è eccellente e il team di vendita e il personale finanziario fanno tutto il possibile per lavorare con gli acquirenti per garantire le migliori condizioni possibili in modo da poter partire con la nostra nuova auto quel giorno stesso.

Temevamo che avremmo dovuto aspettare per ottenere l'auto che volevamo, ma Autobahn ha TUTTO a disposizione per ottenere i clienti ciò che vogliono veramente il prima possibile.

Ottimi anche i termini di permuta, quindi porta con te la tua sottoveste rosa in modo da non dover andare a casa a prenderla. Sono così bravi!

Adoro l'esperienza ... Mike è stato fantastico e di grande aiuto!

Avevo un tipo misto di servizi. Ho ricevuto servizi eccellenti e ho avuto un'altra volta, mi è stato addebitato qualcosa che avrebbero dovuto fare nel frattempo, avevo accettato per il servizio. I miei 2 consulenti di servizio; Andrew e Anthony, mi avevano fornito un eccellente servizio clienti. D'altra parte, i loro meccanici non erano riusciti a fare il loro lavoro. So quanto EDF brucia approssimativamente il mio furgone per una certa distanza di miglia. È giusto pagare per il servizio che si riceve. In conclusione, è per questo che sto dando loro solo 3 stelle

Ho una classe C 2000. È stata un'auto solida da anni ma purtroppo il negozio che l'ha revisionata per 16 anni ha chiuso. L'ho portato all'autostrada due volte negli ultimi 3 mesi. La prima esperienza è stata meh, la seconda è stata peggio. Non hanno risolto il problema per cui l'ho inizialmente proposto, ma hanno trovato molte altre riparazioni costose che erano necessarie. Certo, è un modello più vecchio e il lavoro è necessario man mano che invecchia. Ci sono voluti due mesi dopo per risolvere il problema iniziale e per far reinstallare le parti che avevano lasciato staccate all'interno durante il primo servizio. Molti dollari dopo, non è ANCORA risolto. Il motore ha un rumore che ora è peggiore di prima. Non qualcosa che poteva sfuggire se avessero acceso il motore. Inoltre, mi hanno restituito l'auto con il sedile posteriore completamente staccato. Capisco che dovevano raggiungere il sistema di alimentazione tramite il sedile posteriore, ma non preoccuparsi di rimettere a posto la macchina era imperdonabile. Non ho mai fatto revisionare un'auto e poi restituirla in condizioni peggiori rispetto a quando l'ho portata. Non ho ricevuto alcun follow-up dal mio responsabile dell'assistenza. Non riporterò mai la mia macchina in autostrada.

Nonostante la posizione di Autobahn Motors sia estremamente comoda per me (abito a un'uscita di distanza), dopo la mia più recente esperienza di servizio, non tornerò mai più qui per riparare il mio Sprinter. Il reparto assistenza di Autobahn Motors sembra avere problemi operativi fondamentali.

Ieri ho portato il mio furgone per un normale cambio dell'olio. Data la mia ultima esperienza, ho cercato di stare lontano dalla fretta mattutina e ho fissato un appuntamento alle 10:40. Intorno alle 11:20 circa, sono stato informato da un membro del team di assistenza che "hanno trovato qualcuno che può scrivervi" che non era il responsabile del servizio assegnato (Mark). Jimmy, il nuovo responsabile del servizio, è stato gentile ed efficiente e io ero in viaggio 10 minuti dopo, ma dopo 40 minuti di attesa.

Jimmy mi ha detto che il cambio dell'olio probabilmente sarebbe stato fatto tra le 16:00 e le 17:00. Mi scrive nei tempi previsti alle 16:50 chiedendomi se voglio riprendere stasera prima delle 18:00 quando chiudono. Ho risposto alle 16:52 dicendo che saremo lì intorno alle 17:45.

Il traffico non era così male come pensavamo, quindi siamo arrivati ​​intorno alle 17:20. Ho pagato il cambio dell'olio alle 17:30 e mi è stato detto che il mio veicolo stava arrivando. Passano trenta minuti (stanno iniziando a pulire i pavimenti ora che è l'ora di chiusura) e il mio furgone non si trova ancora da nessuna parte. Jimmy si ferma per dirmi che i veicoli devono essere guidati dal negozio che non è adiacente al reparto assistenza, ma dall'altra parte dell'autostrada e hanno solo un certo numero di conducenti che possono traghettare le auto avanti e indietro. Nel frattempo ci sono quattro membri del team di vendita seduti dall'altra parte dell'edificio che non fanno nulla. Aspetto altri 15 minuti, poi inizio una conversazione con un'altra donna che ha aspettato la macchina da 45 minuti, ugualmente irritata.

Finalmente alle 6:30, * un'ora intera * dopo aver pagato il servizio, arriva il mio furgone. Per aggiungere la beffa al danno, mia moglie che mi stava aspettando fuori mi dice che l'autista sta suonando il clacson del mio furgone, salutando il suo amico "guarda cosa sto guidando!" Non è professionale e sicuramente non è il comportamento di qualcuno che ha riportato urgentemente le auto al centro di assistenza dal negozio.

Ho ricevuto delle scuse molto gentili dalla donna che gestisce la cassa per l'attesa e ho simpatizzato con la sua situazione. È chiaro che mentre l'orario di chiusura ufficiale sono le 18:00, il posto smette di funzionare alle 17:00, ma Autobahn Motors incoraggia ancora i clienti a ritirare le loro auto solo per aspettare un'ora e lei è lasciata ad affrontare le conseguenze di ciò.

Nel complesso, ho visto il servizio qui deteriorarsi in modo significativo durante le mie tre visite nell'ultimo anno. Ho avuto una fantastica esperienza di allineamento delle ruote con Reed, ho avuto un'esperienza lenta e non comunicativa per il mio servizio A, e poi sono stato lasciato in sospeso per un'ora ben dopo l'orario di chiusura di ieri dopo un cambio dell'olio di base. So che probabilmente dovrò guidare molto più lontano a San Jose per trovare un centro di assistenza adatto per il mio Sprinter, ma ne vale la pena.

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Recensione precedente (da maggio 2019)

Buono:
Il lavoro sul veicolo (servizio 20K su un furgone Sprinter) sembra solido.

Ha bisogno di miglioramento:
- Ci sono voluti 50 minuti dopo aver portato il mio veicolo per farlo fare il check-in (orario del check-in alle 8:00, sono partito alle 8:50). Qualsiasi altra concessionaria in cui ho portato un veicolo mi fa entrare e uscire in 15 minuti.
- La comunicazione su quando il mio veicolo dovrebbe essere pronto non era chiara. Mi aspettavo che sarebbe stato fatto lo stesso giorno, come indicato sulla mia fattura. Ho inviato un messaggio al mio consulente del servizio alle 14:00 dello stesso giorno in modo da poter pianificare il resto della giornata e non ho ricevuto risposta. Ho dovuto chiamare di nuovo la mattina dopo per un aggiornamento.
- Volevo acquistare un litro di olio 5W-30 dal reparto ricambi e ci sono voluti 25 minuti per recuperarlo. Grazie ad Alex del reparto ricambi che si è recato personalmente al magazzino dove veniva conservato l'olio per procurarmelo.

Ho comprato la mia Mercedes-Benz C300 del 2016 la scorsa settimana in autostrada e ho avuto la migliore esperienza. Qui, il concessionario, mi ha fornito un'introduzione completa a tutte le nuove funzionalità di C300 e mi ha portato nel loro garage per vedere tutti i veicoli disponibili. Durante il mio periodo decisionale, sono andato in diversi concessionari, sia BMW che Mercedes. L'autostrada è la migliore, non ti spingono a prendere una decisione alla prima visita. Qui trie del suo meglio per aiutarmi a ottenere il prezzo che desidero e ha anche dato consigli pratici. Finanzi la mia prima auto con Key Point Credit Union. Wais, il loro direttore finanziario, mi ha aiutato a fare il lavoro d'ufficio. È una brava persona e mi ha spiegato tutti i documenti con un esempio di caso, ho ottenuto un pacchetto su garanzia + manutenzione + livello. Complessivamente, se desideri acquistare / noleggiare un veicolo Mercedes-Benz, prova questo concessionario e Qui si prenderà cura di te.

Edward Goworek è il mio responsabile dei servizi. Lui è il migliore. Ho portato la mia macchina per il servizio regolare e un paio di piccole cose. La luce del freno potrebbe non funzionare correttamente e non pensavo che la mia chiave di emergenza funzionasse, quella nel telecomando. Quando ho preso la mia macchina, Ed ha impiegato alcuni minuti e ha dimostrato come funziona, poi mi ha fatto provare ad essere sicuro di averla presa. Prende sempre quel piccolo sforzo in più per farti sentire che gli importa. Inoltre la mia macchina era immacolata.

Anche l'auto è stata consegnata prima del previsto!

Il rappresentante del servizio Mell Vaillancourt è stato molto cortese e disponibile.

È caduto nel mio C300 per un servizio A1 sabato mattina. Mi è stato detto che riceverò una chiamata non appena l'auto sarà pronta. Non ho mai ricevuto una chiamata. Sono chiusi la domenica.
Finalmente ho riavuto la mia macchina lunedì mattina. Mi hanno fatto aspettare 30 minuti per la consegna delle chiavi, torno alla macchina solo per trovarla piena di polvere .. Non contento del servizio.

L'addetto alla reception non ha capito il problema che volevo risolvere. La prima volta ho detto che avrei potuto risolvere il problema e avrei potuto ritirare l'auto. Di conseguenza, non ho risolto affatto il problema. La differenza tra la qualità del servizio e il marchio Mercedes è troppo grande e l'abilità e l'atteggiamento del personale di servizio hanno urgente bisogno di miglioramento.

Il personale di supporto è fantastico. La qualità del servizio è stata ottima. Sonic che ora possiede il servizio di assistenza. ottiene voti bassi da me. Un semplice cambio dell'olio dura dalle 7:00 alle 18:00 a causa della scarsa logistica delle auto in movimento tra gli edifici. Molto frustrante. Non arrivare nemmeno prima delle 17:55 perché la tua auto non sarà nel parcheggio per te.

Eccellente servizio clienti da parte di Nick e dell'equipaggio. Grazie!

Servizio eccellente sotto ogni aspetto. Anche il servizio di noleggio auto è stato eccellente.

Sempre un piacere venire. Servizio cortese e ottimo. Tenuto informato in ogni fase del percorso. Assolutamente il migliore

Prima volta lì. Buon servizio clienti nel reparto assistenza. Anthony è un buon collaboratore di servizi. Posizione temporanea su Harbour Blvd a Belmont, non lontano dalla loro posizione permanente, che sarà in costruzione fino a dicembre 2017.

Ho acquistato un nuovo furgone commerciale Metris tramite Omid Behjou, responsabile vendite veicoli commerciali.
L'esperienza è stata molto positiva, amichevole e familiare, premurosa e senza problemi. Ho anche ricevuto un buon sconto, poiché il tempo dall'ordine al ricevimento del veicolo è stato più lungo del previsto.

Sebbene ci siano voluti 4 giorni per un anno di servizio regolare, il team di AutoBahn è sempre reattivo e fa le cose alla perfezione

Servizio eccellente. William Dominguez (il mio rappresentante del servizio) è fantastico!

Una settimana fa ho aperto per la prima volta le porte di Autobahn Motors (servizio) venendo accolto da Jose. L'esperienza complessiva end-to-end è stata incredibilmente trasparente ed equa - grazie Jose! Ci sono stati diversi inconvenienti in termini di qualità del servizio (es.auto restituita con tergicristalli non funzionanti) che hanno ritardato la restituzione della mia auto ma quelli sono stati risolti immediatamente da Nick (responsabile dell'assistenza). Da allora ho aderito al loro servizio anche con l'auto di mia moglie, tutto è filato liscio. Tutto sommato, suggerirei maggiore attenzione durante la manutenzione dei motori AMG. Grazie!

Ho effettuato la manutenzione della mia gls450 presso Autobahn Motors e sono rimasto molto soddisfatto del loro servizio clienti. Joshua Cassettari era la persona di servizio che ha gestito la mia macchina. È stato molto accomodante e ha risolto tutti i problemi che gli ho chiesto. Sicuramente userò di nuovo Autohahn Motors.

I dipendenti sono stati molto invitanti alla nostra visita, hanno risposto accuratamente alle domande e alle preoccupazioni che abbiamo posto, di conseguenza abbiamo acquistato una Honda Odyssey Touring Elite 2011 a pieno carico

Tutto quello che ho da dire è che ora uso un altro concessionario Benz per riparare il mio E350. Da quando il mio consulente di servizio originale ha lasciato il servizio è andato giù per la collina. Dalla mia macchina fotografica che è stata scattata durante la manutenzione e mi hanno detto di acquistarne un'altra e quando l'ho fatto si sono ritirati e hanno detto oh, faremo il tuo prossimo servizio gratuitamente. Ora sappiamo tutti che un servizio regolare non costa davvero 500,00. Quindi risparmiati qualche mal di testa e vai avanti!

Servizio fantastico e semplice ogni volta che vado qui per riparare le mie auto.

Tutto è stato fatto come previsto e completato rapidamente e nei tempi previsti

Il mio professionista del servizio assegnato, Jimmy Ho, è un rappresentante eccezionale e mi ha sempre fornito un servizio di qualità e prezzi ragionevoli. I nuovi locali di Belmont sono veramente all'avanguardia. Ottimo servizio, ottima qualità.

Ho avuto una bella esperienza! Stavo comprando la mia prima macchina e non l'avrei avuta in nessun altro modo o in nessun altro concessionario. Qui il venditore era estremamente paziente, accurato e genuino con il suo servizio clienti. Anche l'agente che mi ha aiutato nelle finanze è stato di grande aiuto ed era ovvio che aveva in mente il mio interesse e si è assicurato che sapessi cosa significasse ogni numero.

Autobahn Motors aveva venditori meravigliosi e attenti.

Quando ho iniziato la mia ricerca di un coupé C300 per mia moglie, sono andato da un concessionario più vicino e quando ho chiesto a un paio di venditori che si appoggiavano su un'auto e parlavano tra loro dove avrei potuto vedere altri coupé C300, sono importanti-a- ha detto di fatto che erano molto fuori sede ed erano nella gamma 50K. Ho detto grazie e sono tornati alla loro conversazione.

Il personale di Autobahn ha ascoltato e ha chiarito che voleva lavorare con me nella mia fascia di budget. Non c'era un'atmosfera di pressione ed erano molto facili e piacevoli da affrontare. Infatti, il primo venditore con cui ho avuto a che fare, Joseph, mi ha chiamato e mi ha informato di una vendita radicale in corso per un giorno anche se si stava occupando di un'emergenza familiare.

È stato un ottimo affare e io e mia moglie abbiamo comprato l'auto dei nostri sogni.

Consiglio vivamente Autobahn Motors. Ho viaggiato a 30 miglia da quel rivenditore vicino a causa dell'eccezionale servizio di vendita e inventario di Autobahn.

Se hai mai sognato di possedere una Mercedes Benz, Autobahn avrà l'auto dei tuoi sogni con una grande selezione e un ottimo affare e nessun venditore di pressione a lavorare con te.

Grazie a Joseph e Ali ea tutto lo staff di Autobahn Motors.

Michael e Susan
Campbell CA

Il servizio è stato svolto nei tempi promessi e con attenzione e cortesia. Inoltre, ho ricevuto alcuni buoni consigli sui prossimi servizi che sarebbero stati necessari. Apprezzo molto l'orario di servizio del sabato.

Questo posto fa schifo, ha portato il mio veicolo a vendere e tutto è andato bene, ho impiegato più di un'ora nel processo solo per scoprire che avrei ricevuto il mio check-in più di una settimana !!! Sul serio??? Ho venduto il mio veicolo perché avevo bisogno di soldi, poi hanno il coraggio di dire che non potevo annullare la vendita perché quella era la politica, beh indovina cosa ho riavuto indietro la mia macchina.

STAI LONTANO DA QUESTO RIVENDITORE !!! SERVIZIO TERRIBILE E SERVIZIO POST VENDITA - I venditori sono scortesi e incuranti una volta che hanno effettuato una vendita. I prezzi sono gonfiati per compensare il numero che devono colpire, quindi mentiranno tra i denti per farti catturare.

Ernesto è fantastico! È stato molto cortese e professionale. Si è preso il tempo per ascoltare quello che stavo cercando per ottenere un nuovo veicolo. Consiglio vivamente Ernesto che andrà ad AutoBahn Motors.

Servizio veloce e cortese. Comunicazioni tempestive e dirette da Jhonny Lam, il consulente del servizio. Ritornerò sicuramente a Autobahn Motors per servizi e acquisti futuri.

Gesù in alcune parti ha fornito un ottimo servizio clienti e l'edificio era immacolato. Ottimo lavoro Gesù e autostrada!

Dopo la sorpresa iniziale che il tronco rotto non era coperto, la mia visita è andata senza intoppi. Il lavoro è stato completato in tempo e secondo la stima. La macchina era pulita e pronta per partire quando sono arrivato.
Il check-out online è stato veloce, così come il noleggio auto.
Grazie Johnny per il tuo aiuto e pazienza.

Se stai cercando il tuo prossimo MBZ all'autostrada Belmont, chiedi di Mike Isip. Non è quel tipico addetto alle vendite che vuole solo la vendita ... in realtà vuole assicurarsi che tu stia acquistando / noleggiando l'auto che si adatta a te e alle tue esigenze. Servizio a 5 stelle garantito senza le tattiche di vendita scadenti.

Quindi ricordati di chiedere di Mike Isip se hai intenzione di visitare questa concessionaria in qualsiasi momento presto.

Personale molto professionale e simpatico. Molto ricettivo alle vostre esigenze e richieste.

Adoro perdere il traffico Oracle con la loro nuova posizione al largo di Harbour a Belmont. Devo dire che anni fa il servizio era traballante e un po 'altezzoso, ma hanno apportato enormi cambiamenti tra cui prenotazioni online, promemoria e anteprima per la fatturazione. Super facile.

Avere a che fare con Joseph Asemi @Autobahn è stato un piacere da più di 10 anni. La combinazione di un ottimo servizio presso Autobahn e le raccomandazioni oneste, competenti e tempestive di Joseph ci ha tenuti come clienti soddisfatti per questo periodo. Consigliamo vivamente entrambi.

È andato tutto così liscio. Ho davvero apprezzato il fatto che il personale di servizio abbia notato alcune cose che richiedevano assistenza che non avevo nemmeno realizzato. L'auto di mia moglie ha avuto uno strappo sul fianco del pneumatico. Questo era facilmente un pericolo per la sicurezza. Sono stato sollevato che sia stato risolto durante la stessa visita.

Sono appena usciti domenica alle 1015 - erano aperti e un ragazzo di James Spader è venuto da me e mi ha chiesto se avevo bisogno di qualcosa. Ti ho detto che ho dieci minuti per avere una macchina qui che voglio guidare - Conoscevo già tutti i dettagli di un particolare AMG - volevo solo guidarlo - questo ragazzo dice che è un'auto molto complessa e impiega molto tempo per esaminarlo - potresti prendere un appuntamento che voleva chiaramente tornare alla sua riunione (il negozio era aperto) e in tutta onestà Non mi vesto per niente (tirato su con una nuova Mercedes Sprinter del 2019 però) - che idiota - avevo in mano il libretto degli assegni per ACQUISTARE quello che avevano in quel colore sul posto - incredibile ... gliel'ho detto come Me ne sono andato e lui poteva fregarsene di meno: la vendita di 175k è appena uscita ... alla Mercedes sud di San Jose - wow ... per non parlare che ero L'unico cliente lì - a quanto pare il loro incontro di vendita è più importante del servizio clienti .. È incredibile quanti danni collaterali un individuo possa arrecare a un'azienda ...

Grazie all'ottimo servizio clienti fornito da Johnny Lam siamo clienti Autobahn per tutta la vita. Ha fatto il possibile per riportarci indietro per il servizio e ha reso la nostra esperienza davvero la migliore !! Questo è ciò che dovrebbe essere il servizio clienti ..

Il consulente è stato gentile e cortese. Il lavoro è stato completato in tempo come promesso. L'intero processo è stato fluido. Sono soddisfatto.

Quella è stata la prima ma anche l'ultima volta che ci vado. Sii consapevole !!!!!!! avrai bisogno di un avvocato e di un contabile per acquistare un'auto lì. altrimenti, verrai fregato e cadrai in una truffa. Sono artisti della truffa. Ho finanziato un'auto lì, la tariffa era di 6,19 da MB. Totalmente 3,00 in più rispetto a quello che ho ricevuto da un'altra banca. Non è questo il punto, mi hanno fatto pagare $ 5,5 00 a mia insaputa. Sì, sono stato stupido a firmare tutti i documenti. Il direttore finanziario mi ha distratto quando mi ha chiesto di firmare. Quindi, sono stato derubato. Riferirò questo a BBB e sporgerò denuncia contro di loro al procuratore generale dello stato. Non andare in questo posto, sarai fottuto.

Il rivenditore ci ha indotto in errore a passare dal vecchio contratto al nuovo contratto di locazione. Finiamo per pagare un mese in più sulla vecchia macchina.

Aggiornamento: dopo un anno hai detto che odi la mia recensione ?! Perché ho scritto la recensione in primo luogo? Pensi che non abbia provato a "discutere" con voi ragazzi? Ridicolo!

Ottimo servizio, li consiglio vivamente. Sono all'altezza delle grandi aspettative che ho da loro

Ottimo servizio, promemoria e-mail, puntuale, completo e approfondito.
E questo è stato un check-up gratuito sulla nostra consegna Sprinter
furgone.

Il livello del servizio clienti è effettivamente un 10 !! Dal momento in cui entri a quando lasci i dipendenti, avvicinati ai clienti con un sorriso e con la volontà di aiutare. Sicuramente il posto dove andare per far riparare la tua Mercedes !!

È stato un piacere e un servizio molto professionale

Il loro servizio è ottimo. Mark ha fatto un ottimo lavoro, ha spiegato ogni dettaglio, pro e contro.

Il centro servizi temporanei è stato veloce e professionale. L'area di attesa era pulita e prontamente fornita di rinfreschi (2 macchine da caffè e tè). Meno 1 stella per niente pasticcini il sabato mattina. In caso contrario, è stata un'esperienza piacevole.

Anche se un anno fa ero soddisfatto della mia esperienza di acquisto della mia prima auto Mercedes all'Autobahn Motor, ho dovuto dire che ero piuttosto deluso dal reparto assistenza quando sono andato per il primo servizio. Prima di tutto, ho aspettato più di 30 minuti per un'auto in prestito. In secondo luogo, quando ho chiesto perché ci fosse voluto così tanto tempo, il rappresentante del servizio era impaziente. Ciò che mi ha turbato di più è stato il fatto che il responsabile del reparto assistenza mi ha parlato con un atteggiamento spietato di fronte al suo team di assistenza. Successivamente, si è riscontrato che il ritardo era causato da scartoffie fuori luogo e il manager si è scusato, ma in realtà ha fatto sembrare che fosse come prenderlo o lasciarlo. Ultimo ma non meno importante, non ho mai ricevuto un'e-mail di sondaggio da Mercedes. Ho chiamato il rivenditore e mi è stato detto che la mia e-mail era sbagliata. Veramente?! Perché ho ricevuto molte altre e-mail dal rivenditore? Ad ogni modo, mentre sono stato contento di vedere il nuovo edificio e le nuove infrastrutture di Autobahn Motors, spero che il rivenditore possa anche migliorare il servizio per far sentire i propri clienti come se fossero abbastanza apprezzati o almeno rispettati.

Apprezzo davvero la professionalità e la cordialità del personale qui. Strutture molto belle pure. Complimenti a Ed, il mio consulente di servizio, perché si è assicurato che fossi completamente felice e si è persino preso il tempo di rimuovere un po 'di catrame dalla mia macchina appena lavata. Grande esperienza!

Anthony dell'Autobahn Mercedes Service è stato una straordinaria risorsa di conoscenza esperta e un incredibile servizio clienti durante i nostri primi mesi di proprietà di Airstream RV! Grazie Anthony!

Utilizzo il servizio autostradale da oltre 12 anni e ho un grande successo con i miei consulenti. Il mio ultimo consulente, Mel, è stato estremamente utile e mi ha fornito una rapida istruzione su cosa non andasse nel mio motore, mi ha assicurato un prestito (critico) e mi ha seguito ogni giorno per aggiornarmi sullo stato. Avevo una crepa nel cilindro del motore, il che significava che le parti dovevano essere ordinate e parti del mio motore dovevano essere ricostruite. Non è un lavoro facile e che avrebbe potuto facilmente essere svolto in modo errato. Avrebbero potuto prendere la strada facile, ma hanno scelto di essere cauti e l'hanno riparata come se fossero i proprietari dell'auto. Questo è il tipo di servizio che tutti potremmo usare. Raccomandazioni forti e una corretta esecuzione. Sono certo che rivedrò Mel per il mio prossimo servizio.

È stata la mia migliore esperienza di acquisto di auto in assoluto in autostrada, grazie al signor Joseph Asemi che ho incontrato per sbaglio.

Apprezzo l'onestà rispetto al prezzo (non dico che il prezzo di questo posto non è eccezionale, infatti, mi ha dato il miglior affare che mi avessi offerto) e questo sarà il posto che consiglierei sicuramente alla mia famiglia, ai miei amici e naturalmente Tornerò negli anni a venire.

In grado di fissare un appuntamento per l'assistenza presso Autobahn Motors, alla NOSTRA convenienza. Questa volta siamo tornati alla struttura originale, il che ci ha causato una certa confusione iniziale. Il nostro rappresentante dell'assistenza, Juan Dominguez, ha sempre un modo per "fare il possibile" per noi. Ignari che un veicolo in prestito richiedesse una prenotazione, questa volta, quindi abbiamo aspettato 2 ore .. Nessun grosso problema. Il veicolo era perfettamente pulito quando ci è stato restituito. L'unico problema che abbiamo avuto è stato un po 'di confusione al cassiere, che non riusciva a trovare le chiavi della macchina. Non prenderemmo MAI in considerazione la possibilità di sottoporre la nostra Mercedes a una manutenzione diversa da Autobahn Motors, a Belmont, in California.