Mercedes Benz Autobahn Motors Revisione

Nicholas del reparto assistenza Autobahn Motors è molto onesto e disponibile. Ci ha aiutato a risolvere il problema con i nostri problemi del sensore MB E350. Ci aveva dato molti consigli utili. Nicholas ha reso la nostra esperienza al reparto assistenza un'esperienza fantastica. Grazie

Ottima prima visita ai motori dell'autostrada. Ho lavorato con Mell per far riparare l'auto di mia moglie. L'auto è tornata molto pulita. Hanno anche un ottimo servizio navetta per il ritiro e la riconsegna.

Grande. Mel è stato fantastico.
Jim

Il veicolo è stato portato in servizio di routine più un problema di garanzia con clip rotte su una modanatura il martedì. Il consulente del servizio ha detto che il veicolo dovrebbe essere pronto entro la fine della giornata. Verso la fine di quel giorno, mia moglie che era in zona ha portato il suo mutuatario alla concessionaria per vedere se era pronto. Il consulente del servizio "che non ha chiamato per avvisarla" ha detto che dovevano consegnare durante la notte i pezzi per lo stampaggio e che l'auto dovrebbe essere pronta entro il giorno successivo. Il giorno successivo, ha detto che la parte non sarebbe arrivata fino a tarda ora e che tutto sarebbe andato bene per il giorno successivo. Nessuna chiamata il giorno successivo. Intendiamoci, gli abbiamo detto che stavamo partendo per un lungo viaggio quel venerdì e che avevamo bisogno del veicolo poiché ci offriva molto spazio per la nostra attrezzatura rispetto alla piccola berlina che ci era stata prestata. Arriva venerdì mattina e abbiamo dovuto fare una chiamata poiché il consulente del servizio è andato MIA. Quando finalmente ha risposto alla nostra chiamata, ha detto che l'auto sarebbe stata pronta entro le 14:00. Eravamo già sulla strada con la nostra berlina imbottita e abbiamo espresso quanto eravamo scontenti di questo processo e che avremmo ritirato l'auto lunedì a metà mattina. Lunedì restituiamo il mutuante, andiamo alla cassa e ci viene detto che ci vorranno 5 o 10 minuti mentre portano la macchina. A proposito, il consulente del servizio era spento quel giorno. Dopo 30 minuti di attesa, nessuna macchina. Torna dentro e ci viene detto che non riescono a trovarlo. Si scopre che hanno erroneamente etichettato la chiave. Alla fine lo individuano e salgono. L'auto è sporca fuori e dentro, per non parlare del fatto che chiaramente non è stata igienizzata! Gli abbiamo fatto pulire la macchina dentro e fuori, ci sono voluti altri 20 minuti e siamo sicuri che non l'ha igienizzata visto che non ha detto nulla. In sintesi, abbiamo dato loro 1 stella per il servizio effettivo del veicolo che è stato eseguito correttamente. L'esperienza del servizio clienti è stata orribile. Potremmo potenzialmente tollerare questo tipo di servizio se fosse fortemente scontato, ma abbiamo pagato un dollaro con un pessimo servizio clienti.

Lo specialista che ha lavorato sul mio veicolo è stato eccellente! Ha gestito magnificamente una delicata questione finanziaria.

Dopo esserci recati in quattro diverse concessionarie Mercedes alla nostra portata, ne abbiamo finalmente trovata una che stava sinceramente cercando di guadagnare la nostra attività attraverso la loro disponibilità a negoziare e la condotta professionale. Inizialmente avevamo un appuntamento con Jeremy Liu ma eravamo in ritardo e lui è dovuto partire per la giornata. Ma ci ha consigliato ai suoi partner Jay e Isaiah. Immediatamente puoi dire quanto siano dedicati e orientati al cliente. Jay ha chiesto informazioni sui modelli e sulle preferenze di colore che avremmo potuto avere e si è assicurato che le selezioni fossero guidate fino al lotto e in fila per noi prima che arrivassimo alla concessionaria. Abbiamo fatto un giro di prova con ISaiah, che è stato molto gentile, informativo e con cui è stato facile parlare. Quando ci siamo seduti a parlare dei prezzi, Isaiah ci ha fornito auto diverse con caratteristiche simili su cui valutare e scegliere. Anche se alla fine abbiamo optato per un modello completamente diverso da quando inizialmente intendevamo, Isaiah è stato molto calmo e accomodante alle nostre numerose domande e proposte. Correva avanti e indietro controllando diversi modelli dall'altra loro concessionaria a Walnut Creek, oltre a correre avanti e indietro per ottenere l'approvazione per le riduzioni di prezzo dal suo manager. Stava lavorando molto duramente per ottenere la nostra attività e lo apprezzo molto. Per tutto il tempo Jeremy mi ha mandato un messaggio per assicurarsi che fossimo ben presi cura dei suoi soci. Alla fine, Jeremy ci ha fatto un affare incredibile a cui non abbiamo potuto resistere, anche se abbiamo optato per un modello molto più costoso, era un affare troppo grande per trasmettere l'auto di cui eravamo innamorati. Jeremy in realtà si è preso il tempo di tornare dalla concessionaria e di aiutarci con l'elaborazione dei documenti. Ha chiamato la mia compagnia di assicurazioni e si è preso cura dei minimi dettagli di scartoffie per noi. Anche se eravamo lì fino a mezzanotte per fare tutto, questi tre soci si sono assicurati che capissimo tutto, dal prezzo fino alle caratteristiche e ai dettagli della nostra nuova auto. Ci hanno aiutato a configurare le nostre app Mercedes, a sincronizzare il nostro telefono con il Bluetooth e si sono anche assicurati che fossimo a casa. La migliore esperienza che ho avuto in una concessionaria. Lo consiglierei sicuramente a chiunque.

Il rappresentante di vendita per me era Rush ed è fantastico. Mi aiuta durante l'intero processo e ha reso così facile. Apprezzo davvero tutti i suoi sforzi e Autobahn per aver lavorato con me per ottenere la consegna dell'auto.

Sempre il più grande e semplice check-in e check-out

Servizio eccezionale
A ++

Il servizio è pessimo, cercano di derubarti. Il consulente dell'assistenza ha detto che è necessario cambiare le gomme in caso di una piccola foratura

Il consulente del servizio Nick nel suo team è veramente professionale e pazientemente!

Anthony Jayakoddy è stato molto comprensivo e disponibile.

Esperienza eccellente, a partire dal ritiro in tempo, facilità di pianificazione online, ottima comunicazione con il consulente del servizio e tutte le riparazioni sono state completate con successo. L'auto è stata restituita funzionando alla grande e ha un bell'aspetto, completamente lavata e dettagliata.

Servizio e coordinamento fantastici, un ringraziamento speciale al signor Joe, che ha controllato la mia macchina e mi ha aiutato a capire molto bene le condizioni della mia macchina

Nessuna pressione e servizio molto attento. Terzo acquisto del veicolo da questa concessionaria, servizio sempre ottimo

Non sono riuscito a contattare nessuno nel reparto assistenza tutto il giorno e alla fine Venici del reparto ricambi mi ha fatto chiamare da qualcuno dell'assistenza. Venici è stato fantastico e l'intero reparto di parti è stato gentile ed efficiente. Mercedes ha una qualità e un servizio clienti scadenti e non ti darà la garanzia di 2 anni dichiarata sui ricambi originali poiché hai acquistato una parte prima del 2017. Qual è la differenza tra una parte venduta nel 2016 e nel 2017? Nient'altro che ottenere una garanzia peggiore. Una parte nuova di zecca nella mia S600 è andata male in 2 anni, ma alla Mercedes non importa. Solo un cattivo servizio clienti e il servizio di assistenza non si preoccupano di guidare un $ 180.000 e una parte di scarsa qualità.

È stato facile lasciare l'auto e prendere una navetta per tornare a casa.

La Autobahn Motors fornisce un ottimo prezzo tramite preventivo e-mail e il nostro venditore Jacy Wong è molto gentile, paziente e in grado di fornirci un buon prezzo sul nostro primo Benz. Esperienza molto bella!

Il pneumatico ha perso pressione ed è finito per forare. Brian C, lo specialista di pneumatici, ha dato un'occhiata e ha avviato rapidamente tutte le pratiche burocratiche, compreso l'ordinazione del nuovo pneumatico. Riprogrammato a un orario che avrebbe funzionato per me il giorno successivo e Jose B si è preso cura dell'intera manutenzione dall'inizio alla fine. Buon servizio in generale. Cliente felice. Grazie squadra.

La nostra esperienza è stata fantastica! Questa è stata la mia prima esperienza di acquisto di un'auto e Vikram è stato di grande aiuto dall'inizio alla fine con i test drive per guidare l'auto fuori dal lotto!

JOHNNY LAM, JOSE E TUTTI COLORO CHE HANNO AIUTATO SONO FANTASTICI! MIGLIOR SERVIZIO CLIENTI QUI!

Ho avuto un'ottima esperienza selezionando la Mercedes di mia scelta. David Chao ha spiegato a fondo tutte le mie opzioni di finanziamento e leasing. A tutte le mie domande è stata data una risposta adeguata, e ho il conforto di sapere che posso contattare David in qualsiasi momento per ulteriori domande o dubbi.

Il mio consulente di servizio era Mell V. e quel ragazzo merita un grosso aumento ... non mi piace il furto e di solito non ci vado perché cercano di derubarti con i loro prezzi alti, ma è stato diretto e mi ha risparmiato un sacco di soldi con l'arguzia sconti. Ha riportato la luce alle concessionarie per il servizio. Tornerò sicuramente alla Mercedes per il servizio. Grazie Mell!

Luoghi molto cool high-tech molto moderno caffè espresso gratuito

Il reparto assistenza è stato fantastico! Si sono presi davvero cura della nostra macchina. Siamo tornati a casa sani e salvi. Servizio decisamente eccellente! Grazie ragazzi!

Reed era il mio fornitore del servizio clienti. È una concessionaria Mercedes-benz, quindi mi aspettavo un buon servizio. Ma ho ricevuto un servizio eccellente. Reed e il personale hanno reso l'esperienza piacevole al punto che non riesco a vedermi andare da nessuna parte oltre al concessionario di Belmont, in California. Ciononostante, potrei acquistare la mia prossima Mercedes-benz dalla concessionaria di Belmont. In conclusione, Reed è un ottimo esempio dell'alta qualità offerta solo da Mercedes-benz. Brovo!

Nick Serrano ha davvero capito le nostre esigenze dell'auto e ha risolto il problema
grazie

Ha chiesto informazioni su uno Yukon in linea. Dopo giorni senza risposta. Ricevo un'e-mail in cui si dice che è stata fuori da alcuni giorni e che lo yukon non è più disponibile. Cattiva pratica commerciale. Intendiamoci, ho inviato più di un'e-mail.

Nel complesso sono abbastanza soddisfatto dell'auto che ho acquistato per mia moglie e del prezzo. Il venditore qui, tuttavia, deve smetterla di andare in giro con il naso all'insù. Sono un cliente che acquista una macchina da 100k da te, non c'è bisogno che tu ti comporti come se ti dovessi qualcosa o tu fossi migliore di me!

Ho portato il mio Sprinter Van del 2014 in assistenza, il mio tecnico dell'assistenza Nick Serrano mi ha accompagnato in tutti i miei passi da fare sul mio furgone. Torniamo puntuali e siamo pronti a ripartire, grazie Autobahn e Nick per il vostro tempestivo servizio!

Servizio eccellente ed esperienza molto piacevole. Sei ben curato e rispettato nella programmazione e nel ritiro puntuale.

Personale molto gentile, lavoro accurato e attento ai dettagli. Area di attesa bella e confortevole.

Le sue cinque stelle dalla fissazione del mio appuntamento, parlando con il mio rappresentante del servizio, servizio navetta dal ritorno al ritiro.

La mia esperienza con i motori Autobahn è stata eccellente. Il nostro rappresentante del servizio Ernie ha fatto un ottimo lavoro. Molto altamente ricominciato.

Molto sufficiente e rilassati sapendo che la tua macchina è in buone mani.

Autobahn Motors è stato estremamente utile nel rispondere a tutte le mie domande e ha reso la mia esperienza senza problemi. Lo consiglio vivamente!

Sono rimasto molto colpito dalla velocità con cui Autobahn Motors è stata in grado di eseguire riparazioni complicate sul nostro E350. Il nostro responsabile del servizio, Reed, ha fornito un servizio professionale e cortese! Ci ha tenuti informati in ogni fase del percorso.

Il peggior servizio clienti possibile !!! E il servizio mng è un perdente totale senza abilità.

Che bella esperienza abbiamo avuto con Ali e Kendrick. Erano competenti, flessibili e hanno mantenuto tutte le loro promesse. Abbiamo concluso un accordo in meno di 4 ore e siamo estremamente soddisfatti del nostro veicolo e della nostra esperienza. Sono un fedele cliente Mercedes da oltre 25 anni, lavorando con MB Fairfield, MB SF, RAB Motors e Autobahn. Non sprecare il tuo tempo con gli altri, Autobahn è il migliore!

Vorrei poter dare a questo posto zero stelle. Questo posto è pieno di lavoratori che pensano di essere migliori di tutti. Questo è stato il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Ho aspettato 2 ore per essere assistito. Soprattutto il direttore delle vendite è un vecchio inutile.

Kevin è il miglior venditore finora. Ha impiegato tempo e impegno per mostrarmi l'auto che volevo. Ha reso il processo semplice e fluido. Grazie Kevin !!

Oggi un responsabile dell'assistenza ha chiamato da Autobahn Motors ed è stato gentile e voleva sapere come poter ripristinare la fiducia di New York e tornare alla loro concessionaria. È lì da un anno e non c'era quando me ne sono andato. Ha notato che ho acquistato più auto lì e ho effettuato la manutenzione di veicoli per circa dieci anni. Ho menzionato la causa collettiva, Ferrari vs Autobahn, che ha interessato entrambe le mie attuali auto per parti e prodotti non autorizzati e ha fruttato agli avvocati $ 370.000. e un certificato da cento girt per me che deve essere utilizzato in autostrada. Quando i miei airbag sono stati sostituiti, abbiamo mostrato a un appuntamento programmato che ci fosse stato detto che non c'erano e che il nostro appuntamento era stato annullato anche se non abbiamo ricevuto alcuna notifica. Quando l'airbag è stato sostituito su un'auto, hanno rotto il cruscotto e hanno cercato di superare un'evidente interruzione quando ho preso l'auto. Trascorse un mese mentre finalmente accettarono di sostituire il mio trattino. Gli ho fatto promettere che il lavoratore identificato che ha rotto il cruscotto senza esserne all'altezza non avrebbe funzionato sulla mia macchina. In garanzia, sono stati sostituiti i meccanismi interni del tetto apribile e non ho mai utilizzato il tetto. Recentemente ho dovuto pagare una fattura di $ 3.600 per sostituire gli stessi articoli. Quando mi sono lamentato con Mercedes, mi hanno fatto un piccolo sconto. : Il meglio o niente. "Sembra non significare nulla per il produttore dell'auto e per i rivenditori autorizzati. Da allora ho sperimentato che Autobahn ha addebitato il doppio del prezzo per lo stesso servizio B. Tutti i rappresentanti del servizio senior non sono più in Autobahn e stanno cercando di assumere rappresentanti esperti da altri concessionari. In questa fase non mi fido di Autobahn e quando gli è stato chiesto come avrebbero potuto recuperarlo, ho detto al responsabile del servizio che non lo sapevo.

Una visita molto fluida e professionale al reparto assistenza. Il tecnico è stato ricettivo sui problemi che avevo con il veicolo e quando ho riavuto il veicolo, tutto sembrava funzionare bene. Quindi un A.

Il servizio di assistenza è incredibile in autostrada. Si assicurano sempre che io abbia un'auto in prestito e l'intero staff è molto professionale. Abbiamo lavorato con Nick S negli ultimi anni ed è sempre molto reattivo e disponibile.

Buon servizio! Vikram era molto ospitale e amichevole. È stata una delle mie migliori esperienze di concessionaria di auto.

L'auto inefficiente e in prestito era di qualità inferiore rispetto alla mia C300. Servizio molto deludente rispetto al precedente servizio di leasing, manutenzione e auto in prestito.

Ho portato la mia macchina per il primo controllo annuale. Mell ha risposto pazientemente alle mie numerose domande ed è stato di grande aiuto. L'intero processo è stato molto efficiente e professionale. Ho comprato la mia macchina a So Cal e non sapevo in anticipo che dovevo prenotare un'auto di cortesia; la concessionaria ha offerto corse tramite una navetta di cortesia.

Servizio eccellente e il consulente del servizio è molto bravo a spiegare i servizi e i costi equi.

Di recente io e mio marito abbiamo noleggiato un nuovo veicolo da Sead. È stato incredibilmente professionale e disponibile. Si è preso il suo tempo per spiegare le nostre opzioni e rispondere alle nostre domande. Ci ha fatto sentire i benvenuti e ci siamo sentiti a nostro agio con l'intera esperienza. Consigliamo vivamente questa concessionaria a chiunque stia cercando di noleggiare o acquistare una Mercedes.

Sono andato in autostrada senza appuntamento e mi hanno fornito un ottimo servizio. Sono state sostituite due mie gomme!

0 stelle !!! Aveva scelto un'auto, preso un appuntamento, guidato per 2 ore, persino chiamato lungo la strada. Mentre stavamo arrivando hanno chiamato dicendo che l'auto era stata venduta! Keven era il responsabile! NON FIDATEVI DI QUESTE PERSONE!

L'autostrada sta ancora risolvendo alcuni problemi logistici con il check-out nella loro struttura ristrutturata, ma per il resto è stata un'esperienza molto positiva.

Signor Leung, è di gran lunga la migliore esperienza che abbiamo mai avuto in un concessionario di automobili.
Ottimo servizio e una persona molto simpatica.
Grazie

Gary

Concordato con l'offerta in telefonata ma ti gioca quando ti presenti qui. Manca il coraggio di dire di no a un'offerta, invece si limitano a giocare con te. Stai lontano.

Ho preso un appuntamento all'ultimo minuto e sono rimasto sorpreso di essere stato accolto. Andrew è stato veloce e mi ha fatto partire e hanno anche avuto il tempo di dare alla mia macchina un lavaggio veloce e l'aspirapolvere! Grazie ad Andrew e al team!

Prendi la Mercedes-benz C300 2018. Molto bello! Il venditore il cui nome è David Chao, è davvero straordinario ed eccezionale. È competente ed efficiente. Grazie per avermi aiutato molto!

Ho avuto un'ottima esperienza all'autostrada Mercedes. Ho lavorato con Jimmy ed è stato fantastico. Ha trovato l'auto giusta, ha lavorato con me sui prezzi e ha semplificato l'esperienza di acquisto. Lo consiglierei a chiunque sia sul mercato per una macchina nuova.

Voglio solo ringraziare Nick Serrano e Mark Nissen per avermi aiutato a risolvere il mio problema, è stato davvero un buon servizio, continuate così!

Grazie mille per la manutenzione del mio ML350.

Un cliente molto soddisfatto.
La mia macchina continuava ad andare in modalità floscia. Ho programmato le riparazioni online e ho preso la mia auto un paio di giorni dopo. L'ho lasciato con Nicholas. Mi ha chiamato un paio d'ore dopo spiegandomi il problema. Pochi giorni dopo ho riavuto la mia macchina. È stato 2 settimane fa. Sono molto contento dei risultati, mi sento di nuovo una macchina nuova.

Ho acquistato la mia auto (2009 C300) presso questa concessionaria nel 2013 e l'ho portata lì per ogni tagliando. Nel corso degli anni ho dovuto cambiare le luci o l'aria nelle gomme. Ogni volta era un servizio complementare e dovevo solo pagare le parti (normalmente meno di $ 15). Ho persino chiesto a uno dei loro specialisti di pneumatici che non dovrei mai pagare la manodopera quando si tratta di cambiare le luci, aggiungere aria ai pneumatici o fluido per i tergicristalli.

Recentemente ho avuto problemi con avvisi intermittenti da controllare, bassa pressione dei pneumatici e spia di parcheggio. Normalmente mi sarei presentato e lo avrei riparato, ma poiché era intermittente ho pensato che avrei dovuto far controllare i sensori. Ho preso appuntamento per un sabato.



Questo avrebbe dovuto essere un servizio complementare, quindi sono rimasto scioccato quando mi sono presentato e mi è stato detto che il mio conto era di $ 73,08. Avrebbe dovuto essere $ 11,08 per la parte. Quando ho interrogato la cassiera, lei ha persino affermato che non dovrebbe essere addebitato il costo del lavoro se è solo il cambio della lampadina. Così ha chiamato il consigliere. Non aveva alcun senso e mi stava dando da fare. Ha affermato che ci sono voluti più di 30 minuti per cambiarlo, il che è una spazzatura completa. Altri due clienti hanno avuto problemi simili, di essere addebitati per qualcosa su cui non erano d'accordo. Non ho avuto tempo di aspettare e parlare con loro, quindi ho pagato il conto e me ne sono andato.

Non volevo fare un grosso problema se mi sbagliavo così ho chiamato sia San Jose che Fremont Mercedes. Entrambi hanno detto che NON avrei dovuto essere addebitato per manodopera per cambiare la luce di parcheggio anteriore destra. Quindi, ho chiamato il responsabile del servizio e abbiamo finito di giocare a tag del telefono. Gli ho mandato un'e-mail e ho contattato il direttore delle parti e dell'assistenza chiedendo un rimborso per la manodopera senza risposta alla mia e-mail. Sono persino arrivato fino a trovare una vecchia fattura che mostra che non mi è mai stato addebitato il lavoro per un cambio di lampadina prima.

Ero nella zona a guardare una Mercedes Coupé usata e dopo averla guidata, ho deciso che una berlina si adattava meglio. Mi sono ricordato di aver visto una berlina all'Autobahn Motors che era bello, quindi mi sono fermato a vederlo. Ottima macchina e l'ho acquistata quel giorno. Vikram Giroh è stato fantastico e ha trovato un accordo che ha funzionato per me e ho avuto il piacere di lavorare con Jagdeep in Finance. Tutta la mia esperienza è stata fantastica. Raccomando Autobahn e una qualsiasi delle concessionarie Sonic. Un grande gruppo di professionisti!

Il meglio o niente!

David Haak
Concord, CA

Il personale è stato eccellente nell'aiutarmi con il servizio sulla mia auto!

servizio eccellente. non posso lamentarmi di niente,

Eccellente, informativo, paziente venditore, Kevin Luong !!
Sono un cliente Mercedes Benz da molto tempo, la visita di ieri è stata positiva e come al solito ho continuato a noleggiare una C300.
Mr, Singh è un uomo meraviglioso e simpatico che copre attentamente i dettagli finanziari.
Anche in questo caso l'esperienza di MB è stata molto positiva, fortunatamente molto piacevole.

Johnny Lam è sempre molto coscienzioso. La mia macchina è stata revisionata in modo tempestivo. Il mio ritorno a casa è stato fantastico.

Joseph e il resto del personale erano molto professionali, cortesi e disponibili.

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio e della cortesia del personale. Pensavo che Anthony avesse fatto un ottimo lavoro prendendosi cura di noi. Mi piace anche il nuovo edificio. È davvero moderno e pulito.

Il manager è stato scortese ma per il resto è stata un'esperienza di acquisto fluida

Fantastica esperienza nel servizio di vendita. Kevin sapeva quello che volevamo, non ci ha mai venduto, era professionale e facile da gestire.
La migliore esperienza di vendita di auto ancora. Adoro la macchina che ho.

Autobahn Motors è di gran lunga il peggior concessionario di MB nella baia. A meno che tu non voglia acquistare un veicolo direttamente dal loro inventario, non fanno alcuno sforzo per te. 3 anni fa, ho cercato di ordinare un veicolo tramite Autobahn. L'accordo offerto è stato convincente e il personale di vendita è stato cordiale. Ho aspettato pazientemente per 3,5 mesi l'arrivo del mio veicolo. Ogni mese ho controllato lo stato e mi è stato detto che le cose stavano procedendo normalmente. Alla fine del periodo di attesa non è arrivata nessuna macchina. Dopo più telefonate, sono stato finalmente informato che era stato commesso un errore e l'auto non è mai stata ordinata. Non ho ricevuto scuse e non sono stati fatti tentativi per sistemare la situazione. Si sono offerti di effettuare un altro ordine, ma hanno avuto l'audacia di farmi versare un altro deposito. Ho portato la mia attività altrove.

Avanti veloce al presente e sto di nuovo facendo acquisti in auto. Grazie alla bellissima riprogettazione, ho deciso di dare ad Autobahn una seconda possibilità. Come prima, effettuerò un ordine speciale per ottenere il veicolo che desidero veramente. Anche così, è comunque necessario guidare un veicolo prima di effettuare un ordine per uno. Devi capire se ti piace davvero guidarla o no. Dopo aver trovato una berlina C63 nell'inventario di Autobahn e aver fissato un appuntamento per il test drive, sono andato a Belmont solo per sentirmi dire che non testano i veicoli AMG. Si deve prima iniziare a lavorare su documenti (fondamentalmente acquistare prima, poi test drive). Se questa era effettivamente la politica, avrebbe dovuto essere chiarita prima di fissare un appuntamento per il test drive. Naturalmente, però, questa non è affatto la loro politica. Non sono sicuro se non volessero essere disturbati a tirare fuori la macchina per un giro di prova o se non credessero che un trentenne potesse permettersi un AMG (ridicolo, questa è la Silicon Valley), ma a prescindere il motivo mostra che semplicemente non si preoccupano a meno che tu non stia comprando un'auto quel giorno. Come prima, il personale di vendita è stato fantastico, ma il GM è incompetente e Autobahn continua a essere gestito male.

Ho posseduto più Benz nuove, ma non posso dare ad Autobahn un'altra possibilità dopo questo. Semplicemente non trattano bene le persone e si preoccupano solo di fare i numeri di vendita per quel giorno. Potrebbe andare bene per una concessionaria Toyota, ma MB dovrebbe essere migliore. Fondamentalmente TUTTI gli altri concessionari Benz nella Baia fingono almeno di preoccuparsene.

Esperienza molto positiva. Ho la mia quarta macchina qui. Ottimo servizio e team di professionisti

David Chao è un professionista. Molto ben informato su tutte le auto Mercedes Benz ed è stato un vero piacere lavorare con. Processo di vendita semplice, diretto e senza pressioni. Ho completato il tutto in circa un'ora e ADORO la mia AMG C63 S. Incredibile macchina!

Mell è stato quello che mi ha aiutato con la mia macchina. Sebbene il tempo di attesa fosse piuttosto lungo, Mell si è assicurato di tenermi aggiornato sullo stato della mia macchina. Sono stati in grado di ordinare nuove parti e riparare la mia macchina.

Sono andato in questa concessionaria perché mio padre ha comprato qui la sua Mercedes ed è stato ben curato. Quindi mi ha consigliato di andare qui, ed è stata un'esperienza memorabile e facile per me. Sono grato a Mike e Wais che sono stati molto accomodanti per le mie esigenze e per quello che chiedevo in termini di mia prima Mercedes e delle mie finanze. Tornerò indefinitamente in futuro per tutti i miei acquisti di auto.

Ho portato il mio E350 2014 per il servizio 20k e ancora una volta il servizio è stato eccellente. A aveva preso un appuntamento qualche giorno prima e quando sono arrivato sono stato ben accolto e accompagnato dal mio consigliere, Ernie Nolasco. Aveva preparato tutti i documenti e dopo una chiacchierata amichevole sono andato nella sala clienti. Non ci sono voluti più di 10 minuti prima che l'autista della navetta arrivasse a prendermi e poco dopo ero a casa. La mia macchina era pronta più tardi quel giorno, ma non ho ripreso fino al giorno successivo. L'auto era così pulita dopo averla lavata. Sono stato anche piacevolmente soddisfatto del costo del servizio; Mi aspettavo che fosse di più perché il servizio 20k è importante.

Grazie Ernie e tutti in Autobahn per essersi presi così cura di me e della mia Mercedes.

Mark Wachter

Buona esperienza con il servizio B sul mio ML350 4 Matic.

Esperienza orribile di servizio.
Ho lasciato il SUV per il servizio giovedì, mi è stato detto che sarei stato informato di un aggiornamento in un giorno o due. Dopo 2 giorni nessuna chiamata. Ho chiamato il reparto assistenza per un aggiornamento e nessuno poteva dirmi lo stato della mia macchina. È stato informato che qualcuno mi avrebbe chiamato per aggiornare e ottenere informazioni su un veicolo in prestito. Lunedì della prossima settimana ancora nessuna chiamata. Chiamo di nuovo martedì per avere un aggiornamento e parlare con un manager, ma mi viene detto che è in riunione. Prendono le mie informazioni di contatto e dicono che sarò richiamato. Non è mai stato richiamato. Chiamato di nuovo più tardi quel giorno e ancora nessun responsabile del servizio disponibile a parlare. Finalmente mercoledì mattina ricevo una chiamata dal mio consulente del servizio che non si scusa per nessun contatto negli ultimi 6 giorni e mi informa che la mia auto dovrebbe essere fatta più tardi quel giorno.
La mattina seguente vado a ritirare il mio veicolo e noto sulla fattura che c'erano altri due problemi riscontrati sulla mia auto che devono essere risolti. Non sono stato né informato su questi problemi né mi è stato chiesto se volevo che fosse risolto. Ma la fattura afferma che "il cliente dovrà eseguire il lavoro in seguito". (grazie per aver preso questa decisione per me).
Alla fine ha parlato con il responsabile del servizio dopo essere arrivato in concessionaria e si è scusato per il suo consulente del servizio, ma ha anche ammesso che non può fare nulla negli ultimi 6 giorni.
Questo tipo di servizio non è qualcosa che ti aspetteresti da un concessionario nazionale per non parlare di un concessionario Mercedes-Benz.
Ti consiglio di non selezionare Andrew come tuo consulente di servizio in futuro.

Il servizio è sempre buono presso Autobahn Motors; tuttavia il costo per i servizi sembra essere eccessivo. Immagino sia quello che costa possedere una Mercedes.

Ho comprato il mio furgone velocista da Audubon Motors di recente. Ha lavorato con Mikey V.

Vivo in Idaho e mi è stato spedito il furgone, quindi non ho dovuto pagare l'imposta sulle vendite in California. Enormi risparmi!

Ottima concessionaria e servizio straordinario. Continuerò a usarli per tutti i miei servizi di auto.

Servizio eccellente da parte del nostro rappresentante di vendita Sead, cordiale e professionale.