Mac Churchill Acura Revisione

Si sono assicurati che capissi tutte le cose sulla mia opzione di leasing rispetto all'ultimo contratto di leasing

L'acquisto di auto può essere divertente

Ti sei mai divertito ad acquistare un veicolo? Temi il calvario di negoziare un prezzo. Tre-quattro ore sono davvero troppo per te?

Allora prova Mac Churchill Acura. Il personale è felice e disponibile. I veicoli hanno un prezzo minimo di $ 500 in meno rispetto a NADA, CarMax, Edmunds ecc. O qualsiasi altro rivenditore in città. Mi sono divertito moltissimo ad acquistare la mia Chevrolet Malibu 2012 di seconda mano e mi sono davvero divertito. Il prezzo era giusto e la finanza era un gioco da ragazzi. Questi ragazzi sanno cosa stanno facendo.

Vorrei aver letto prima queste recensioni. Questa è stata la peggiore esperienza di acquisto di auto! David Diamond è un parlatore veloce e farà e dirà qualsiasi cosa per una vendita. Gli ho detto dell'odore di antigelo la prima volta che lo abbiamo testato. Ha detto che l'avrebbe fatto vedere. Ha dettagliato l'auto e hanno spruzzato una sostanza chimica forte per coprire l'odore. Inoltre, il retro dello specchietto laterale si è staccato quando è stato dettagliato. Ho immediatamente informato la concessionaria e ovviamente non lo avrebbero sostituito. Ho visitato il lotto in diverse occasioni sullo stesso problema. Sono andato al reparto assistenza per farglielo esaminare. Da allora, David si comportava come se lui e il suo dipartimento non avessero l'obbligo di riparare il mio veicolo che non avevo nemmeno posseduto 2-3 settimane ancora. Quindi, l'asiatico nel reparto assistenza ha controllato l'antigelo ed era asciutto. Il dipartimento di assistenza mi ha dato la possibilità di ripararlo dicendo qualcosa su una garanzia di 30 giorni attraverso il dipartimento dell'usato. Ho acquistato la migliore garanzia estesa sul mio Murano. Quindi, qualcuno per favore spieghi perché ho dovuto aspettare dopo i miei 30 giorni per far riparare il mio veicolo? Eccola una settimana dopo i miei 30 giorni e la mia Murano si sta surriscaldando !!!! Sono completamente deluso. Se avessi voluto essere truffato sarei andato a fare un acquisto qui, paga qui molto, non una grande concessionaria !!! Posso solo immaginare i guai che mi aspettano. Ho intenzione di presentare un reclamo formale alla BBB riguardo a queste pratiche commerciali disoneste.

Tyler Ruff è un ottimo venditore. Mi è piaciuto conoscerlo e non vedo l'ora di acquistare ora e auto future con lui. Contatta Tyler Ruff, per le tue esigenze di auto!

È stata un'ottima esperienza al Mac Churchill! L'intero staff è stato molto utile. John-Eric e Salvador erano di prim'ordine! Sono stati molto attenti e hanno fatto il possibile per darmi un'esperienza eccellente. Tornerò sicuramente in futuro per un altro veicolo! Consiglio vivamente sia John-Eric che Salvador. Si prenderanno cura delle esigenze della tua auto.

Ho comprato una macchina qui un paio / tre settimane fa, l'ho portata per uno della mia vita di autolavaggi gratuiti ... solo per aspettare 40 minuti prima di arrendermi e partire. L'ho guardato seduto sul vialetto per tutto il tempo, correndo, senza essere lavato ... molto deluso.

Ho avuto davvero una bella esperienza con la nave mercantile. Sono entrato e ho scambiato un veicolo, ho ricevuto un ottimo servizio / aiuto da Joseph (Ling Ling) Trinh, è l'uomo da cui andare. Ti aiuterà a trovare l'auto migliore per te e ti aiuterà nella permuta. Ha fatto un ottimo lavoro che sono entrato e ho preso un secondo veicolo. Anche il ragazzo della finanza (Jason Vallejo) è stato fantastico, ha spiegato tutto e ha risposto a tutte le mie domande.

Grazie

Jason Reid è stato un ottimo venditore con cui confrontarsi. Questa è la seconda volta che lavoro con Jason per ottenere il miglior affare possibile. Lui consegna! Ti consiglierei di vedere Jason Reid.

Questa è un'esca e cambia concessionaria. Cercheranno di tirarti dentro con prezzi economici pubblicati online che non esistono presso la concessionaria. All'arrivo sarete portati dentro e vi sederete. A questo punto, ti verranno poste domande sul tuo veicolo e sulle preferenze di pagamento prima ancora di visualizzare il lotto. Se hai in mente un veicolo specifico all'arrivo che potresti aver visto elencato a un prezzo molto basso online, buona fortuna a te. Ho chiesto informazioni su un veicolo usato a basso prezzo tre volte (due chiamate e un'e-mail durante la settimana) prima di guidare un'ora alla concessionaria il venerdì. Ogni volta che mi è stato detto che il prezzo del veicolo era così basso a causa dell'anno e del chilometraggio, ma a parte piccoli danni estetici di un'auto usata, tutto era in ottime condizioni. Dopo aver trascorso 45 minuti a consultarsi con un venditore, mi ha mandato fuori per vedere il veicolo da solo, ed è stato distrutto. (Presumo che qualcuno sia caduto in un incidente e abbia scambiato l'auto). Nessuno dei danni (stimerei $ 4-6k) era visibile nelle foto online su AutoTrader o sul sito web di Mac Churchhill.

Evita questo posto a tutti i costi. Ci sono così tante concessionarie oneste nella zona che non cercano di ingannare i loro clienti. Se invii una richiesta via Internet, sarai chiamato almeno 5 volte al giorno fino a quando non fisserai un appuntamento. Dopo aver visitato la concessionaria, le chiamate continueranno. Sto dando a Mac Churchhill Acura due stelle perché l'addetto alla reception è stato molto gentile, di bell'aspetto e disponibile.

Jason Reid ci ha fatto un ottimo affare sulla nostra Toyota!

JJ e Preston hanno fatto un ottimo lavoro. Eventuali richieste o dubbi sono stati in grado di gestire in modo più efficiente. JJ è molto abile in quello che fa e Preston è esattamente l'opposto di quello che ti aspetteresti dal "nuovo ragazzo". Entrambi hanno reso la mia prima esperienza di acquisto di un'auto piuttosto piacevole.

In precedenza siamo proprietari di Acura. Mio marito ha chiamato e ha organizzato un incontro con l'incredibile Dilip Patel. Siamo entrati pensando che dovevamo solo guardare dato che non ero così sicuro di quello che volevo veramente. Sapevamo che il leasing era ciò che avrei fatto. Siamo stati accolti immediatamente da Dilip Patel. Era amichevole, cortese, professionale, ha ascoltato quello che volevamo e ha lavorato sodo per farmi quello che volevo. Abbiamo concluso l'affare senza problemi. Il servizio presso la concessionaria è stata un'ottima esperienza e siamo Clienti Felici !!

la prima volta che ci sono andato ha comprato un'acura RDX del 2011 usata .. mi hanno spinto a comprare una garanzia. hanno detto che posso annullare ogni volta che voglio. ma continuo ad andare lì ogni settimana aspettando da 45 a 1 ora per il ragazzo che fa la mia finanziaria (AMANDO). Prenditi troppo tempo perché il cliente lo aspettasse. finalmente mi ha incontrato dopo 4xs sono stato lì ad aspettarlo. otteniamo nel suo ufficio il permesso di firmare il permesso di annullare il servizio di garanzia sul mio rdx del 2011 ma fino ad ora oltre 2 mesi la mia bolletta ha ancora lo stesso saldo che non hanno preso dal servizio di garanzia ... ho chiamato la banca ma hanno detto che non hanno ricevuto alcun rimborso soldi da mac church hill accura quindi non possono decollare per un nuovo equilibrio. molto deluso da questo rivenditore. non venire qui..buon servizio la prima volta quando vieni guarda la macchina.

Di recente sono arrivato in Texas dall'Oregon e ho acquistato una Jeep Patriot 2014 da Mac Churchill. L'esperienza è iniziata male trattando con venditori e manager impazienti e invadenti e siamo stati lì per ore per ottenere il giusto prezzo per il loro veicolo troppo costoso che sostenevano di aver pagato troppo all'asta, da qui il prezzo. Mi è stato anche detto che era l'edizione di punta (tetto apribile, pelle, ecc.) E abbiamo finito per capire dopo averlo acquistato che non aveva alcune delle caratteristiche che affermavano come Bluetooth e fotocamera. Mi hanno fatto pagare di più per tutte le commissioni DMV che ho preso quando sono stato in grado di chiamare DMV il giorno successivo e confermare ciò che mi avevano addebitato. Lo stesso Mac Churchill mi ha chiamato e mi ha rimborsato questo sovrapprezzo che apprezzo, ma è il principio che hanno cercato di gettare subdolamente costi aggiuntivi e fuorviarmi sulle sue caratteristiche che non mi va bene. Per finire, quando sono arrivato in Oregon per prendere i miei piatti da quando li abbiamo intitolati lì, ho scoperto che la concessionaria non ha mai trasferito il titolo dal proprietario precedente e ora sto effettuando pagamenti su un veicolo che non è legalmente mio. La signora del titolo presso la concessionaria è stata scortese, difficile da ottenere e non ho ancora i tag temporanei che avrei dovuto rianimare settimane fa, il che significa che non posso nemmeno guidare il veicolo che ho comprato che non è nemmeno legalmente il mio adesso. Questa concessionaria è piena di persone incompetenti, dai venditori ai manager e l'intera esperienza di acquisto è stata terribile. Abbiamo gestito questa situazione nel modo più cortese possibile, ma non ho mai avuto un'esperienza così terribile nell'acquisto di un'auto. Il fatto che non riesco nemmeno a guidare il mio nuovo veicolo perché qualcuno non ha fatto bene il proprio lavoro e ha trasferito correttamente il titolo E la mancanza di servizio clienti con la titolatrice per risolvere il problema al più presto è estremamente frustrante.

Mitchell, un ragazzo eccezionale è rimasto con me fino a quando non ho ottenuto il super dovere della f350 di cui avevo bisogno per avviare Bizzy B's Transport LLC, è il tipo di ragazzo che ti controllerà mesi dopo solo per vedere come stai e come ti stai godendo il tuo acquisto. Lo cercherò per la Buick verono di mia figlia. Grazie mitch.

Vengo da Ruston La. Sono molto soddisfatto dello stile di lavoro di Melvin Flanagan .. Ti fa sentire come se fossi la sua massima priorità quando è il tuo venditore. Ho iniziato il mio processo con lui inviando un fax e sono così orgoglioso di dire che si è concluso con lui che mi ha dato le chiavi di una Nissan Altima del 2015 con pochissimo chilometraggio. Sono così felice e soddisfatta di diffondere a tutti l'ottimo servizio che ho ricevuto. Ho intenzione di mandare altri al Mac Churchill Acura dove il signor Flanagan ti lascerà con un sorriso .. Grazie Melvin sei fantastico .. È una vera risorsa per il team di Mac Churchill!

Ho comprato la mia spedizione da qui nemmeno un anno fa. È andato benissimo fino a settembre dello scorso anno. Abbiamo acquistato un'estensione della garanzia per mettere a mio agio la mia mente. Sfortunatamente, non ho fatto alcuna ricerca su questa azienda prima di diventare un cliente. Torna a settembre dello scorso anno. Ho dovuto portare il mio veicolo in negozio a causa di un rumore nel motore. Ho chiamato la concessionaria per fissare un appuntamento per prenderlo. Ci è stato detto, dato che avevamo la garanzia, che non dovevamo portarlo lì, ed era probabilmente meglio se lo portassimo in un concessionario Ford. Siamo stati letteralmente PARLATI DI non aver portato lì il mio veicolo. Quindi, lo portiamo a Ford, che si trova a 5 minuti lungo la strada. Dopo circa una settimana, riceviamo una chiamata che dice che ho trucioli metallici in tutto il motore. Quindi Ford contatta la società di garanzia. Detta società di garanzia vuole fondamentalmente evitare di dover effettivamente fare qualcosa, quindi noi clienti sentiamo che è come se fosse colpa nostra per il metallo. Ora so che non è questo il problema dei concessionari, ma solo mettere in prospettiva il tipo di persone in cui ripongono la loro fiducia. Quindi, comunque, dopo circa 2 settimane di andare avanti e indietro con la società di garanzia, Ford ottiene finalmente l'ok per sostituire il motore che era stato rovinato da questi trucioli di farina. L'unico problema è che finiamo con un motore ricostruito e non tutto ciò che fa funzionare correttamente il motore è coperto dalla garanzia. Va bene, va bene perché ho bisogno di un veicolo per riprendere le mie giornate. Un'altra settimana o giù di lì, FINALMENTE, posso andare a ritirare il mio veicolo, devo solo pagare $ 250. Sembra abbastanza giusto, vero? Considerando che fondamentalmente abbiamo un nuovo motore. Sì, lo sarebbe stato, se il nostro consulente finanziario non ci avesse detto qualunque cosa accada, da paraurti a paraurti, siamo completamente coperti, per solo $ 100 di franchigia. Quello che non è riuscito a dirci è stato 1. Apparentemente in realtà NON è da paraurti a paraurti e 2. È solo $ 100 se lo porti alla loro concessionaria, sai, quello che ci ha convinto a non portarlo lì in primo luogo. .. Chiamo la concessionaria e faccio un giro su questo e quello, poi alla fine mi è stato detto che potevo occuparmene con il responsabile delle relazioni con i clienti. Metti una chiamata a detto responsabile delle relazioni con i clienti, ha lasciato un messaggio vocale, ancora in attesa che lei mi richiami. Questo è stato mesi fa. Avanti veloce di 2 settimane dopo aver riavuto il mio veicolo, inizia a fare lo stesso rumore. È ancora in garanzia, quindi chiamo Ford per impostare un'app per farlo controllare. Questa volta è una mancata accensione nel cilindro 7 del mio "nuovo" motore. Risolvilo dopo aver litigato di nuovo con la società di garanzia. Poi una settimana dopo, devo riprenderlo. Questa volta abbiamo deciso di portarlo a Macchurchill perché i loro meccanici lo esaminassero. Eseguono tutti i test possibili e dicono che non c'è niente di sbagliato, quindi il responsabile del servizio decide di portarlo a casa e tornare al lavoro per testarlo. La luce del motore si accende, riceviamo una chiamata, deve tornare alla Ford perché ci hanno lavorato originariamente. $ 400 per risolvere il problema, dopo circa un mese in negozio. Dirò questa cosa positiva, macchurchill se ne è occupata per noi. Ma arriva il momento di tirare fuori il veicolo, $ 200 per un'altra franchigia! Quindi, è stata fatta una chiamata alla concessionaria. Dato che siamo dei "grandi clienti", dicono che se ne occuperanno perché fondamentalmente è tutto dovuto al problema iniziale di settembre. Ebbene, se ne occupavano consisteva nel pagarlo per noi. GRANDE! Fino a quando non ho guardato il mio estratto conto oggi e l'assegno che ci hanno scritto per "prendercene cura" è stato restituito, perché non è stato possibile trovare i fondi. Fondamentalmente, hanno annullato quell'assegno. Questa è stata l'ultima goccia con questa azienda. Da settembre, ho avuto il mio veicolo per un totale di forse 3 settimane. Domani mattina chiamerò BBB per denunciarli e contatterò gli avvocati per vedere cosa si può fare. NON consiglierei questa azienda al mio peggior nemico, che in questo momento è in realtà Macchurchill Acura.

MODIFICA: la concessionaria si è occupata dei $ 200, più i $ 12 per la restituzione dell'assegno che abbiamo sostenuto. Tuttavia, per quanto lo apprezziamo, non si prende cura di tutto ciò che abbiamo dovuto sopportare da settembre.

Ho comprato una macchina qui non molto tempo fa. Mi è stata concessa un'auto che di sicuro funzionava ma l'aria condizionata era rotta e perdeva la prima settimana che l'ho presa. Ho contattato Acura a riguardo. Mi hanno offerto un buono gratuito per l'autolavaggio. Ma questo non ha risolto la mia correzione di $ 340 ...

Adoro la mia nuova Acura! Rispetto ad altre concessionarie, avevano i migliori prezzi equi, il miglior servizio clienti e una selezione più ampia di veicoli. Avevo mio figlio con me, quindi la stanza dei bambini con la televisione è stata sicuramente un vantaggio! Avevano anche bevande gratuite per i bambini e per gli adulti. Il mio responsabile finanziario era David N. e il nostro venditore era Robbie. Entrambi i ragazzi erano estremamente pazienti, professionali, simpatici e scrupolosi! La correttezza e l'onestà sono una priorità assoluta per me quando ho a che fare con i miei soldi ed entrambi hanno fornito esattamente quello che stavamo cercando! Consiglierei questo posto a chiunque cerchi un veicolo. Grazie mille a tutti !!

Jason Reed è stato di grande aiuto nel trovare l'auto che volevo e aiutarmi a ottenere un pagamento equo. Lo consiglierei sicuramente a chiunque abbia bisogno di un buon veicolo

Dicevano che avrebbero comprato la mia macchina da me, ma quando ho perso un'ora per andarci mi hanno detto che se non avessi comprato una macchina da loro, non avrebbero comprato la mia !! BUGIARDI!! BUGIARDI!!!

Chiamato per un'auto che ho visto su Internet, il venditore ha detto che era in stock Sono andato dalla concessionaria. Il venditore è stato cortese e l'abbiamo presa per un giro di prova era una buona macchina ad un buon prezzo. Dopo che tutto è andato a sud, il venditore ha iniziato ad aggiungere soldi alle scartoffie che non ero d'accordo. Sono uscito due volte. Il dipartimento delle finanze era anche peggio. Affare di manutenzione difficile da vendere per 30 minuti! E avevo già il mio finanziamento! Non tornerò mai più. Mai.

Servizio veloce e cordiale. Sempre di ottima qualità. Il team di Mac Churchill Service fornisce costantemente le azioni di servizio necessarie rapidamente e il risultato è sempre ottimo! Tutti i membri del team sembrano ben preparati e competenti. Grande squadra!

Buon servizio
Ottimo manager
Prendi ruscelli o il manager della concessionaria

Ho comprato il mio TL 4 anni fa con un prezzo pre-approvato dalla mia compagnia di assicurazioni e non c'era nessuna aggiunta o aggiunta speciale. Mi sento come se fossi stato trattato correttamente in quel momento e ho avuto tutto il mio servizio svolto lì. Sono stato felice ogni volta tranne quando ho detto che avevo visto un po 'd'olio sotto l'auto in un punto, ma non ero preoccupato. Mi sono stati addebitati circa $ 60 per scoprire che non avevo una perdita di olio, ma mi hanno fatto segno che sarebbe stato così prima che avessi finito il lavoro, quindi do la colpa a me. L'auto viene sempre restituita pulita e il lavoro è sempre stato ben fatto.

Taylor è stato fantastico e molto disponibile. Mi piace quando è lì, va ben oltre. Grazie mille.

Albert è stato fantastico. Ha fatto di tutto per nostra figlia per farla salire sulla jeep che voleva!

Dopo aver totalizzato la mia macchina, ho iniziato a ricercare nuove auto, sperando di ottenere un'altra grande macchina (in precedenza aveva una Acura TL del 2007). Ho trovato alcune auto che mi piacevano, ma una in particolare ha attirato la mia attenzione. Sono venuto a Mac Churchill Acura cercando questo Acura RL del 2009 usato. Da quello che ho visto online, era in ottime condizioni e molto ben curato. John Thompson ha accolto con favore e ho detto che stavo cercando un veicolo specifico. È subito andato a prendere le chiavi in ​​modo che potessimo vederlo. Abbiamo dato un'occhiata al veicolo, fatto un giro di prova e parlato di alcuni aspetti finanziari in modo che potessi avere un'idea se questo fosse o meno l'affare giusto per me. Anche se John, da poco, non ero sicuro di quello che potevo permettermi e che mi stavo ancora guardando intorno, mi trattava con rispetto e non mi ha soffiato né ha cercato di vendermi qualcosa che non volevo. John Thompson era ben informato su quello che volevo, oltre ad essere un ragazzo divertente e simpatico con cui parlare. Ha lavorato con me per ottenere l'auto che volevo ed è stato presente durante tutto il processo per rendere le cose più facili ed era ansioso di rispondere a qualsiasi domanda avessi. Dopo questo ottimo servizio, ho comprato l'auto non molto tempo dopo. Il processo è stato semplice e veloce. Durante la partenza ho avuto un problema con una finestra non funzionante. Sono tornato dentro e si è preso cura di lui immediatamente anche se era chiaramente occupato. Sono tornato in macchina in meno di 2 minuti. Sono rimasto molto colpito dal servizio e questa concessionaria è diventata una delle mie attività future grazie a John Thompson. Spero che possa aiutarmi presto quando cercherò presto la seconda macchina.

Sono entrato come acquirente in contanti per un'auto usata per mia figlia. Il venditore Brooks è molto orribile e poco professionale, quindi ha voluto mentire sull'auto. Sto dando una stella al venditore, non al concessionario. Forse sarà molto meglio trattare con il manager.

Sembra che ogni volta che ci vado ci sia un saggio che sa tutto. Non completano mai il servizio richiesto e si verifica un notevole aumento dei prezzi. Ho pagato $ 49, $ 150, $ 99, $ 29 e oggi $ 73 per un cambio d'olio. Perché all'improvviso il veicolo che ho acquistato da loro è speciale. D'ora in poi guiderò a Grapevine, i prezzi sono sempre gli stessi e fanno quello che chiedo.

Ho appena scambiato il mio MDX del 2013 al posto del leasing di un MDX completamente caricato del 2015 proprio lo scorso fine settimana. Non potrebbe essere più felice. Mirza (Sales Mgr) e Trent (Salesman) sono stati molto cortesi sin dall'inizio e hanno lavorato con me per assicurarmi che fossi soddisfatto dell'accordo che ho ottenuto ... e in effetti lo ero!

Non solo Trent è andato ben oltre nel seguire il suo servizio clienti, ma un paio di giorni dopo mi è stato detto che il pagamento mensile del contratto di locazione a cui mi sono iscritto e che ho accettato di pagare era stato abbassato a causa di un errore nel loro sistema di fatturazione. Quindi, tutto quello che dovevo fare era firmare un contratto di pagamento a pagina singola modificato, accettare di pagare un importo mensile inferiore e godermi un MDX 2015 di prima qualità accessoriato come volevo. Probabilmente l'unica cosa, se potessi cambiare, è quanto tempo mi ci è voluto per concludere l'affare ... parte migliore di 7 ore ... Oh beh, come ho detto sopra, me ne sono andato felice, quindi c'è che !!!

Molto soddisfatto della mia esperienza. Ho preso il mio RDX Advance 2017 per il servizio B1 a 15k miglia. Ho detto a Michael, il mio consulente del servizio, un problema che stavo avendo con la mia sospensione. Ha fatto personalmente un giro di prova con me per verificare il problema e lo ha inoltrato al tecnico che ha lavorato sul mio veicolo. Ho fatto eseguire una riparazione in garanzia, senza fare domande. La riparazione ha richiesto un giorno in più poiché la parte doveva essere ordinata e il mio RDX era pronto il giorno successivo. Mac Churchill mi ha fornito un'auto a noleggio tramite Enterprise, quindi non sarei stato disturbato. Sarebbe stato bello guidare un concessionario in prestito, ma non posso davvero lamentarmi. Mi piace solo guidare le auto Acura. Grazie Mac Churchill!

Recentemente abbiamo acquistato una BMW del 1998 da Mac Churchill Acura. Questa è la quarta macchina che abbiamo ricevuto da loro e ogni esperienza è stata fantastica! Il nostro venditore, Mark, è stato molto paziente e per niente "invadente"! Daniel ha reso i documenti un gioco da ragazzi e ci ha spiegato tutto in dettaglio. L'acquisto di un'auto può essere stressante ma lo ha reso molto più semplice! Grazie per un'altra macchina fantastica e ti assicuriamo che torneremo quando nostra figlia compirà 16 anni

Questa gente è gentile solo quando vai a comprare
la loro macchina, dopo si dimenticano di te. non sanno chi sei. Quindi stai attento quando hai a che fare con loro. Sono incazzato ... orientato agli affari nessun servizio clienti.

Ho guidato per tutta la strada da Houston perché avevo una situazione molto complicata capovolta. Johnny Le mi ha assicurato che se fosse possibile concludere un affare, questo è il posto giusto. April e Nick erano i miei addetti alle vendite e il direttore generale è stato persino coinvolto per assicurarmi che ottenessi il miglior affare possibile. Jason Lee e Johnny Le in finanza hanno spiegato tutto così bene che per la prima volta in assoluto mi sono sentito fiducioso per l'affare che stavo ottenendo. Johnny e Jason mi hanno seguito e hanno risposto ad alcune domande che avevo dopo l'acquisto. Spero che stiano ancora lavorando lì quando sono pronto per acquistare un altro veicolo e farò di nuovo il viaggio. Non avrei mai pensato di potermi permettere una macchina così bella. Grazie a tutti in Mac Churchill Acura che lo ha reso possibile.

Mac Churchill Hill ha appena dichiarato bancarotta e deve molti soldi alla mia azienda. Non comprerei mai più da lui.

Consiglio vivamente di lavorare con Jason Reid in questa concessionaria. Jason ha dedicato molto tempo ad aiutarci a trovare le auto giuste e, anche se abbiamo riscontrato problemi nell'esecuzione dell'acquisto, Jason ci ha aiutato in ogni fase del processo.

All'arrivo io e mia moglie siamo stati trattati con il massimo rispetto. Ci hanno aiutato a trovare l'auto che corrispondesse a tutte le nostre esigenze e desideri. Il nostro rivenditore (John Thompson) è stato molto cortese e attento. Ci ha aiutato a trovare un'auto che amiamo e di cui siamo orgogliosi. Raccomando questo concessionario a tutti coloro che sono interessati ad auto fantastiche, prezzi e garanzie fantastiche!

Ho avuto la migliore esperienza con Acura! Andrew Braden è stato molto gentile e professionale. Ritornerò sicuramente e userò Andrew quando sarò pronto per acquistare un'auto!

È stata una grande esperienza lavorare con Acura Mac Churchill. Hanno una buona opportunità per l'acquirente di auto per la prima volta e l'elaborazione è molto semplice. Grazie a Pedram Registry, un ottimo aiutante, mi sono divertito a lavorare con questo ragazzo esperto.

Ispezione molto accurata del mio veicolo durante la visita di servizio. Il responsabile delle parti è stato di grande aiuto nell'aiutarmi a ottenere un nuovo set di chiavi quando il mio set è stato rubato. Il reparto di assistenza ha commesso errori nella fattura: è necessario prestare attenzione agli addebiti per assicurarsi che siano contabilizzati correttamente.

NON comprare da questo rivenditore che mentono su tutto. Ti diranno che hai bisogno di un pacchetto di garanzia e manutenzione perché la banca non lo finanzierà senza di esso. Questa è una bugia totale. Quindi, una volta che ti hanno venduto questo, ti venderanno il pacchetto sbagliato e useranno l'olio sbagliato nella tua auto e ti diranno che è giusto. Riparazioni costose che ti faranno pagare anche. In conclusione, se vuoi essere trattato come un idiota quando fai notare i fatti di cui pensano che tu non sia a conoscenza e vuoi essere costretto ad acquistare garanzie che sono inutili e finiscono per causare più danni che aiuto con tutti i mezzi sprecare il tuo soldi qui

Grazie Jason Vallejo per avermi aiutato e la mia famiglia a trovare un'auto. Anche se eravamo lì da parecchio tempo, si è assicurato di trovarci il miglior affare! Grazie..

Lo consiglierei sicuramente ai miei amici e ad altra famiglia.

Servizio clienti ORRIBILE! L'esperienza di acquisto dell'auto è solitamente noiosa, cosa che mi aspettavo, ma quello a cui mi riferisco è il servizio successivo alla vendita. Non appena i documenti sono stati firmati, è stato come se non fossi altro che un fastidio per loro, anche per le cose che avrei dovuto aver appena acquistato. Ho comprato un camion usato con un sistema di navigazione, solo per scoprire quando sono pronto per portarlo a casa che mancava la scheda SD utilizzata per il sistema di navigazione. Nessun problema, però, mi hanno assicurato che avrei potuto comprarne uno online per $ 100. Quando ho protestato, la risposta è stata che tecnicamente il camion aveva il SISTEMA di navigazione, ma non la scheda. Mancava anche il pomello del cambio, che apparentemente era stato "rubato". Mi è stato detto che mi avrebbero ordinato un sostituto e me lo avrebbero spedito in una settimana. Un mese e diverse telefonate dopo, ancora nessuna manopola del cambio. (Non preoccuparti, ne ho comprato uno io stesso perché non avevo la certezza che avrebbero mantenuto la loro promessa) Per finire, la concessionaria aveva apportato alcune modifiche al camion nel loro negozio Auto Mall a Bedford prima della vendita . Una di queste modifiche ha reso il tachimetro impreciso (leggendo 5 mph più lentamente di quanto stavo effettivamente andando). L'ho riportato in negozio il giorno dopo, solo per sentirmi dire che dovevo portarlo all'Auto Mall, che quel giorno non aveva appuntamenti. Vivo a circa 50 miglia dalla concessionaria, quindi passo un'ora in tempo e benzina in ogni direzione. Quando finalmente ho preso un appuntamento presso l'Auto Mall per farlo correggere, mi hanno detto all'arrivo che non avevano uno strumento a portata di mano per risolvere il problema e che avrebbero dovuto ordinarne uno. Mi avrebbero fatto sapere quando sarebbe arrivato. Un altro viaggio sprecato attraverso il Metroplex. Sto ancora aspettando che lo strumento arrivi, 3 settimane dopo. Non indirizzerei MAI nessuno a questa concessionaria.

Raramente lascio recensioni poiché la maggior parte dei posti ti offre un servizio ok o scadente. Questo era molto diverso, e ho comprato auto highline da Sewell e Park Place. Hanno steso il tappeto rosso per me e mio marito !!! Augusto Medrano si è preso cura di me fin dall'inizio per scoprire che è un manager! La maggior parte dei concessionari ti lascia sedersi ad aspettare e chiedersi cosa sta succedendo, non Jacob Rodgers e Matt Thomas (direttore finanziario!) Mi hanno tenuto informato sull'intero processo e l'unica "sorpresa" quando sono arrivato alla finanza è protezione per la mia macchina E rimani sotto il mio budget !!!!!! Inutile dire "tornerò" lol

Ho ottenuto il miglior affare possibile in città ED è stato facile.
Non ho passato ore a negoziare.
Jason Lee è arrivato con un prezzo imbattibile (Sì, lo vogliamo tutti, giusto?)
in modo così gentile alla prima e-mail.
Non c'era niente da negoziare se non il tempo per incontrarlo.
Parlare con lui era facile e piacevole.
Non era aggressivo come un altro spacciatore ma era più un amico.
Anche fino alla fine è stato un buon consigliere di cui mi posso fidare.
Niente di nascosto ma un grande aiuto.
Se stai cercando un buon aiuto, chiama e chiedi a Jason Lee.
È lui che può risparmiare un sacco di soldi e il tuo tempo prezioso.
Grazie.

L'8 dicembre ho comprato il mio 2 ° e 3 ° veicolo da Mac Churchill Acura. Anche se da Houston sono tornato per acquistare i miei veicoli da loro perché ero soddisfatto della mia prima esperienza. La seconda volta sono rimasto molto deluso dal livello di servizio e dal supporto dei veicoli che vendono. Ho acquistato al 08 GMC Sierra e un 06 Lexus GS300. Entrambi i veicoli presentavano problemi di sicurezza che avrebbero dovuto essere risolti prima di essere immessi sul lotto in vendita.
Per prima cosa inizierò con il GMC. Mentre sto guidando il mio camion di nuovo a Houston sulla I45 a circa 75 mph, inizia a piovere cani e gatti. Basso ed ecco che nel mio primo tentativo di utilizzare il tergicristallo del parabrezza l'intero tergicristallo del lato conducente vola via dal mio veicolo e quasi colpisce un altro veicolo. Sono quindi costretto a guidare il resto del mio tempo a Houston da Dallas con una visibilità ridotta mentre piove a dirotto !!!!! (Ne avrei acquistato un altro ma GM utilizza questi nuovi raccordi che richiedono adattatori speciali su cui le stazioni di servizio il lato dell'autostrada non ce l'hanno). Dopo numerose chiamate al mio venditore e al responsabile delle vendite di auto usate, hanno accettato di rimborsarmi il costo del tergicristallo, di cui sono grato. Ma la mia domanda è perché è successo in primo luogo e che tipo di preparazione sono le auto che mi hanno portato al prossimo numero della GS 300.
La sera dell'acquisto del GS300 ho notato che il faro si accendeva per circa 5 minuti e poi si spegneva. Ho chiamato immediatamente la concessionaria e ho lasciato messaggi sia al direttore delle vendite che al venditore. A causa di questo problema ho dovuto lasciare l'auto a Dallas con la mia famiglia per farla riparare potenzialmente. Lunedì sono finalmente entrato in contatto con il direttore delle vendite riguardo al veicolo. L'auto è stata portata martedì da mio padre e dopo aver atteso circa 5 ore gli è stato detto che era una lampadina difettosa e il problema è stato risolto (in tutta onestà anche il tappo del serbatoio è stato sostituito a causa di un altro problema con l'auto). Venerdì torno a Dallas per guidare la macchina a casa e il faro non funziona ancora. Il venditore e il manager sono stati contattati e mi è stato chiesto di riportare l'auto in concessionaria, cosa impossibile a causa degli altri miei obblighi, e di tornare a Houston. Dopo una rapida indagine su internet ho scoperto che è molto probabile la centralina del faro che costa circa 1300 per la parte da Lexus (l'intero faro deve essere sostituito). Sono molto deluso dalla gestione di questa situazione da parte dei concessionari. Affermano che la luce è stata sostituita, ma in tal caso perché non è stato controllato per vedere se lo stesso problema si stava verificando di nuovo prima che il veicolo partisse, in particolare quando sanno che il cliente sta viaggiando da fuori città?

Riassumendo, capisco perfettamente che si tratta di auto usate dato che ne ho acquistate molte, ma mi aspetto che le luci funzionino e che i tergicristalli non volino via dal veicolo. Questi sono elementi di sicurezza di base che dovrebbero funzionare correttamente sul veicolo prima della vendita di un veicolo a meno che non sia esplicitamente dichiarato al cliente. Questi sistemi critici avrebbero dovuto essere ispezionati come parte della certificazione dell'ispezione statale che presumo sia stata avviata da Mac Churchill Acura.

Scrivo questo per avvertire gli altri clienti della preparazione dei veicoli che acquistano dalla struttura e della cura generale del team di vendita per il cliente una volta che ti hanno venduto un veicolo. Ho avuto un'esperienza molto positiva la prima volta che ho acquistato un veicolo lì, sembrava che si preoccupassero se il cliente fosse curato adeguatamente. Questa volta non mi sento allo stesso modo.

NON ACQUISTARE DA QUESTE PERSONE !!!! PEGGIORE ESPERIENZA DI ACQUISTO !!!!! Consiglio vivamente di andare altrove. Sarai trattato come un segno di dollaro !!!!!!

Mia moglie ed io eravamo ESTREMAMENTE pressati per comprare un veicolo da loro, ogni volta che dicevamo loro che volevamo andarcene, dicevano sempre 5 minuti in più. Ci hanno tenuto la nostra carta di debito e la patente di guida e non ce li avrebbero restituiti fino a quando non fossero stati firmati i documenti !!! Il climatizzatore dell'auto emette aria calda (con l'impostazione più fredda), c'è una spia che non si spegne, i cerchi hanno ruggine e le gomme devono essere sostituite !!!! Quando ho chiamato e ho chiesto se c'era un periodo di "raffreddamento" hanno detto, "sei bloccato con esso" e NON faranno nulla !!! E questo è quello che ottengo vicino a un SUV da $ 40.000 ??!?! ???!?! ??

NON POSSO CREDERE CHE QUESTO SIA LEGALE !!!!!!

Devo dire che aspetta mooooolto quando si acquista un'auto. Oh mio Dio
Non è più Mac Church Hill, è Hiley Acura. Se non è una Honda o un'acura non onoreranno più la manutenzione, quindi fondamentalmente siamo fottuti ancora una volta da Acura

Ottimo servizio da questa concessionaria. Il mio venditore, il signor John Thompson, aveva una grande conoscenza del mio veicolo e ha ascoltato le mie preoccupazioni. Si è assicurato che le cose andassero bene durante il processo. È stato fantastico lavorare con lui, così come con gli altri professionisti. Tutti erano cortesi e disponibili. Mi sono sentito un cliente stimato.

Ho avuto un'esperienza molto piacevole al Mac Churchill Acura a Fort Work. Nick, il mio venditore, era molto simpatico e onesto. Non capita spesso di trovare un concessionario che non ti faccia pressioni per l'acquisto di un'auto. Questa è la seconda volta che acquisto un'auto a Mac Churchill e sono molto soddisfatto.

Grazie Mac Churchill Acura e Jason Vallego per aver aiutato mio padre a prendere il suo camion! Lui lo ama! La mia famiglia e i miei amici andranno sicuramente a vedere Jason e Mac Churchill Acura. Hanno reso un'esperienza fantastica !!

Tutti erano molto aperti e gentili. Ho lavorato con Michael Brooks ed era effettivamente disposto a portare un altro veicolo da una posizione diversa di Mac Churchill in modo che potessi vederlo. Servizio molto carino.

Ho buone notizie per eventuali potenziali acquirenti di auto. Andy Pham lavora qui, ha trascorso molto tempo con noi esaminando tutte le auto che volevamo vedere. È un consulente automobilistico molto esperto. La tecnologia fornita con le auto può essere travolgente, Andy ci ha fatto un passo alla volta. È un ottimo insegnante, ama il suo lavoro e vuole davvero aiutarti a trovare la giusta misura. Il personale della concessionaria di auto di Mac Churchill è stato estremamente gentile, cortese ed educato. Di solito l'esperienza di acquisto dell'auto non è molto divertente, non questa volta. Andy si prenderà il suo tempo e ti aiuterà davvero a trovare l'auto che sia adatta a te e alla tua famiglia. Grazie Andy, vai da Andy e digli "Hai una grande notizia per lui". È solo un ragazzo davvero felice. Grazie Andy, sei fantastico. Craig e Teresa Cramer

Chi ti credi di essere? Da dove scendi? Ottima atmosfera, risposta rapida e fantastico servizio clienti ?! Ormai sono sicuro che puoi dire che non ho altro che cose positive da dire sulla mia esperienza di acquisto di auto a Mac Churchill Acura. John Thompson era il venditore di auto migliore e più amichevole con cui abbia mai avuto a che fare. Mi ha davvero fatto sentire come se stessimo solo uscendo e parlando, sicuramente non aveva quell'atmosfera da venditore di auto per quell'esperienza. Tornerò di nuovo

Adoro i dipendenti qui! Ho ricevuto aiuto da Joseph aka Ling Ling. È stato molto disponibile in ogni modo e non ha fatto sembrare che si trattasse della vendita. Sicuramente una bella esperienza!

Vorrei ringraziare il Mac Churchill Group per l'eccellente servizio fornito dal nuovo Car Manager Al Davis e un consulente di vendita Anthony Ferrari per aver portato mia figlia nella bellissima Acura MDX
GRAZIE RAGAZZI!

Ringrazio Mac Churchill per gli affari tra me e loro. Ho apprezzato il modo in cui aiutano i clienti e spiegano durante l'affare. Ringrazio davvero il signor David Diamond per il suo aiuto.

Ottimo servizio clienti! Il mio venditore Tony Mendez ha fatto di tutto per farmi salire su un veicolo più nuovo, ha comunicato quotidianamente per rendere il processo agevole. Ho anche impiegato del tempo per consegnare il mio veicolo ... anche a David in finanza per aver reso possibile tutto questo! Ty ....

Uno dei peggiori servizi clienti che si possano trovare in una concessionaria. Nel momento in cui esci dallo showroom, non rispondono alla chiamata e poi riattaccano dicendo che siamo a corto di personale e che nessuno stava aiutando il cliente, quindi ti riattaccerebbero. E poi dicono che devono aiutare il cliente nello showroom prima che possano aiutarmi al telefono, indipendentemente dal fatto che fossi in concessionaria e hanno persino presentato la domanda di locazione. Le persone peggiori con cui avere a che fare. Austin, il venditore, è molto poco professionale e suggerirò a tutti di non andare mai in questa concessionaria.
Acura dovrebbe assolutamente prendere questo e fare in modo che il proprio personale impari alcune buone maniere o abilità nel servizio clienti. La peggiore esperienza in assoluto della mia vita.

Nello shopping per Cars, una delle cose che prendo in considerazione è quanto sia preparato e amichevole il mio venditore! Michael West è stato uno che contatto sempre perché è quelle cose che ho menzionato ma anche molto ben informato sul prodotto che rappresenta !! Ho comprato due auto ad Acura e la mia soddisfazione è ciò che mi fa tornare indietro !! La concessionaria è molto amichevole e ben tenuta! Il reparto assistenza auto è ben gestito !! Non posso dare loro 10 partenze perché questa recensione non lo consente ma meritano 10 stelle !!! Ottimo lavoro ragazzi !!

Michael Nguyen è stato fantastico! Amare la mia Acura RDX. Nessun problema fino ad ora (ancora in attesa di tag e registrazione).

Inizialmente sono andato a vedere un'Audi A4 del 2008 usata, ma dopo non aver apprezzato affatto l'auto, mi hanno convinto a provare su alcune altre auto che pensavano mi sarebbe piaciuto. Delle altre due auto che ho provato a guidare, una di loro è rimasta senza benzina mentre la guidava a nemmeno un quarto di miglio dalla concessionaria, il che in realtà ho trovato piuttosto comico. Ma in seguito ho capito che stavano cercando di vendermi un'auto più costosa dell'Audi che inizialmente ero andato a vedere, quindi a quel punto praticamente non volevo più negoziare per un'auto più costosa. Tuttavia il loro personale di vendita è stato fastidiosamente invadente anche dopo aver detto loro che volevo tornare a casa (erano le 20:00 passate). Non so quante volte ho continuato a rifiutare le loro offerte e mi hanno comunque tenuto al mio posto. Alla fine, quando finalmente mi hanno lasciato andare a casa, hanno provato a farmi guidare a casa con l'Acura su cui avevo provato e volevano tenere la mia macchina lì tutta la notte nella speranza che sarei tornato il giorno successivo per acquistare ufficialmente l'auto. Sì, non sarebbe successo ... È stata di gran lunga la peggiore esperienza di acquisto di auto della mia vita, a causa di un team di vendita estremamente fastidioso che non capiva cosa significasse la parola "No". Ho lasciato la concessionaria in ritardo, quasi alle 21:00 perché non volevano che uscissi senza acquistare un veicolo che non avevo intenzione di acquistare in primo luogo. Voglio comunque gridare a Jeff Palmer, il venditore originale che ho incontrato, che ha davvero visto le mie frustrazioni e ha cercato di alleviare la situazione, ma non ci è riuscito perché i venditori più esperti mi hanno tenuto al mio posto cercando di vendermi un auto con offerta dopo offerta che ho continuamente rifiutato.

Ho acquistato un veicolo usato da Mac Churchill Acura nel 2011 e sono stato lì alcune volte per assistenza e / o riparazioni. Questo REPARTO ASSISTENZA in questa concessionaria ha le persone migliori con cui ho avuto a che fare in qualsiasi centro assistenza.
Sono sempre professionali e molto AMICHEVOLI e risolvono sempre ciò che non va in un lasso di tempo minimo, forniscono sempre un favoloso veicolo in prestito e mi tengono aggiornato su quello che sta succedendo con la MIA macchina.
Mac Churchill Acura non è il rivenditore più vicino, ce ne sono molti che sono più vicini, sono a circa 15-20 miglia di distanza ma sono il rivenditore a cui andrò sempre per l'assistenza.
Grazie Mac Churchill !!!

Aggiornamento: di recente sono andato e avevo un Groupon per un allineamento e sebbene non fossero in grado di allineare completamente la parte posteriore mi hanno detto cosa c'era che non andava (i bulloni sono bloccati) e cosa era necessario fare per correggerlo (sostituire il bracci di controllo superiore e inferiore su entrambi i lati) e ho chiamato la mia società di garanzia e hanno detto che sarà coperto, quindi tornerà al grande reparto di assistenza di Mac Churchill per essere riparato.

Amo Churchill. Loro. Ti metteranno in una bella macchina

Ho acquistato un Groupon per un'ispezione. Questa era la mia prima volta al Mac Churchill e l'ho trovato un posto di qualità. Il lavoro è stato gestito tempestivamente e tutti sono stati molto cordiali. La sala d'attesa era pulita e molto piacevole. Li userei di nuovo.

Non è un buon posto per fare affari, una fregatura completa di queste persone per alcuni artisti della truffa ...

Sono un acquirente di auto senza fronzoli. Non mi piacciono i giochi che vanno avanti e indietro tra le vendite e il manager. Sono felice di poter dire che il mio venditore, Ricky, ha davvero facilitato tutto questo. Ricky ha capito che sono a corto di tempo, quindi non ne ha sprecato nessuno. Suggerisco che se stai cercando un venditore onesto, diretto e competente, entra subito e chiedi di Ricky. Apprezzo sinceramente i suoi sforzi e la sua professionalità. Ho avuto un piccolo problema dopo l'acquisto e Ricky ha preso l'iniziativa e ha coordinato la riparazione. Non ho mai dato un voto perfetto ma in questo caso Ricky se lo è meritato.

Di gran lunga LA PEGGIORE esperienza di acquisto di auto nella mia vita. Mentre il mio venditore, John T. è stato molto disponibile, il direttore finanziario (non sicuro di essere il vero manager - nome David Nguyen) è stato scortese, estremamente poco professionale e un bugiardo. Ci sono volute più di quattro ore per chiudere il mio prestito, principalmente perché avevano tre persone diverse che chiudevano l'affare. Nessuna attenzione ai dettagli e apparentemente MOLTO incompetente nell'area dell'organizzazione delle informazioni, poiché mi è stato fatto ripetere più volte e fornire le stesse informazioni più e più volte. Il processo avrebbe dovuto essere molto più semplice e agevole, ma troppe persone nel mix e disinformazione tra tutti e tre. Se non fosse stato per l'intervento di John, mi sarei certamente allontanato dall'accordo. Per finire, si diceva che il mio veicolo fosse pronto e non lo era: dovevo tornare il giorno successivo in modo che potessero ispezionarlo. Questa è stata la mia prima esperienza con Mac Churchill e sicuramente l'ultima. Non li consiglierei a nessuno.

Anche se non posso pubblicare una seconda recensione per parlare esclusivamente del venditore Mr. John Thompson, vorrei sottolineare ancora una volta che è stato molto premuroso e ha fatto di tutto per fare questo lavoro. Dovrebbe essere riconosciuto per i suoi sforzi; era sicuramente l'unico punto luminoso di questo processo.

Quasi comprato un'auto usata dalla concessionaria.

L'impressione che ho avuto è stata semplice ....

Vogliamo venderti un'auto, fare più soldi che possiamo con te, fare e fingere che tu stia ottenendo il miglior affare possibile, indipendentemente da quanto sei infelice e insoddisfatto di ciò che stai ricevendo ..

Finché la transazione produce un buon profitto per la concessionaria, alla fine della giornata, questo è tutto ciò che conta.

LE DONNE SINGOLE LE EVITANO, dall'inizio alla fine questa esperienza è stata terribile. Trascorrevo due giorni la maggior parte dei quali aspettavo in sala vendite dopo che il venditore era scomparso per ore alla volta e poi andavo via con un'auto che davvero non volevo ma poiché il mio veicolo precedente era fuori servizio ho dovuto prendere qualcosa in fretta. Ciliegina sulla torta ho pagato mooolto troppo per il veicolo, quindi sto lavorando con un avvocato sulla verità e sull'atto di prestito.

28/2/15. Esperienza di acquisto di auto incredibilmente negativa. Sono andato a un concessionario Acura di proposito per evitare persone come quelle con cui ho avuto a che fare qui. Sono venuto qui l'ultimo giorno del mese. Prima di entrare, ho chiamato e ho chiesto di vedere un'auto che ho visto online, il venditore ha detto di entrare e lo esamineremo. Bene, quando mi sono presentato, ha affermato che l'auto era stata venduta (sì, giusto). Una delle prime cose che dice è "se ti do $ 5000 di sconto su un'auto, la comprerai oggi?" Tipico venditore di auto BS. Ho riso e ho detto che non mi sto impegnando per un'auto che non ho nemmeno visto. Poi si è affrettato a mostrarmi un mucchio di macchine che non volevo e ha cercato di convincermi a farlo. Questo è durato ore perché hanno sempre trovato una scusa per mostrarmi qualcosa mentre stavo cercando di andarmene. Alla fine "hanno trovato un'auto che non sapevano di avere" (avrebbero dovuto raccogliere questa bandiera rossa). Bene, abbiamo combattuto avanti e indietro sul prezzo (cosa è successo ai $ 5k di sconto?). Hanno cercato di farmi un pallino basso sulla mia permuta. Non ero d'accordo con la loro offerta più e più volte. Continuano a parlare di come questa macchina sia un CPO e non possono scartarlo perché questo è un valore di $ 2000 (ricordalo per dopo). "Cosa ci vorrà per farti salire su questa macchina oggi" più e più volte lo facciamo ... Il manager viene coinvolto e mi insulta per la mia macchina usata dicendomi che è spazzatura. Finalmente sono così pronto per tornare a casa, accetto un'offerta. Bene, questo è solo l'inizio del disagio. Arrivano le scartoffie AKA "ficcano la garanzia in gola e non accettare un no come risposta", signora. È così aggressiva e non vuole accettare un no come risposta, mi arrabbio molto e litigo con il suo manager (che era altrettanto cattivo)

Finora, tutte queste cose negative sono solo in concessionaria.

Si scopre, IL CONVERTITORE DI COPPIA È MALE QUANDO LO GUIDA FUORI TANTO (pensi che fossero disposti a ripararlo 2 settimane dopo? Neanche vicino), la batteria è scarica e devo comprarne una nuova entro 2 mesi la portiera è cigolante, l'auto non è dettagliata, una delle chiavi di riserva è quella sbagliata e altro ancora. Che scusa patetica per un concessionario Acura.

** AGGIORNAMENTO 6/4/16 ** 14 mesi dopo e ho ancora a che fare con questo losco concessionario. Oggi ho avuto una gomma a terra. Quando provo a mettere il ricambio, NON SI ADATTA! Wow wow wow. Gettano solo i pezzi di ricambio nel bagagliaio per rendere l'auto vendibile. Ragazzi, siete uno scherzo.

Vorrei ringraziare personalmente il reparto di assistenza MacChurchill Acura per andare oltre il normale servizio clienti. Come cliente di lunga data, ho presentato un problema di servizio ed è stato risolto immediatamente. Non solo MacChurchill Acura ha superato le mie aspettative, ma lungo la strada sono stato in grado di costruire un ottimo rapporto con il rivenditore. Il personale è molto gentile e ti fa sentire i benvenuti.

Consiglierei MacChurchill Acura a familiari, amici e colleghi che desiderano riparare la loro Acura o che cercano di acquistarne una.

Un ringraziamento speciale a Sharbel, Kimmie, Fred e Matt per aver preso tutte le mie esigenze! Signori del lavoro eccezionali! A +++

L'acquisto di un'auto può essere divertente e piacevole. I nostri ringraziamenti a Tony Mendez per averci accompagnato attraverso un processo lungo e potenzialmente difficile. Grazie, Tony per la tua pazienza e tenacia. Grazie anche alla favolosa Kyna dell'ufficio finanziario. Kyna ci ha persino aiutato a trovare un'assicurazione per il "nuovo" veicolo e ha fatto spendere i soldi quasi in modo divertente !! Ora abbiamo una Honda Accord del 2012 quasi nuova. I nostri ringraziamenti a tutti coloro che hanno contribuito a realizzare questo obiettivo!

Grida al mio fantastico venditore, Jason Sauer; Di recente ho acquistato una Jeep Commander del 2006 ed è stato di grande aiuto per tutto il tempo.
Sono tornato di recente dalla missione e ho avuto due settimane di ferie (ferie) per visitare la mia famiglia. Mentre ero lì ho deciso di iniziare a cercare un nuovo (er) veicolo. Dopo molto tempo online ho visto una Jeep Grand Cherokee che ha suscitato il mio interesse. All'arrivo al concessionario Jason era lì per salutarmi e aiutarmi a trovare la mia eventuale macchina. Il Cherokee non era disponibile, ma Jason ha trovato il Comandante per me. Era abbastanza ben informato sul veicolo, facile con cui parlare e per niente come alcune persone che avrei incontrato in seguito.
Poiché questa prima visita era solo un paio di giorni dopo il mio congedo, ho deciso di dare un'occhiata più in giro per la città. Jason ha preso il mio numero, mi ha dato il suo e non ha fatto saltare in aria il mio telefono con offerte e richieste come molte altre persone / luoghi.

Circa una settimana dopo, il Comandante si avvicinò a una conversazione con mia madre mentre stavamo guidando per la città e per coincidenza vicino al rivenditore. Abbiamo deciso di entrare dal concessionario solo per fare un secondo controllo e ottenere un migliore confronto mentale con altri veicoli che avevo visto. Un altro addetto alle vendite ci ha contattato prima ancora che potessimo raggiungere un parcheggio. Ho notato Jason lavorare con un altro cliente, e poiché non avevo intenzione di acquistare nulla a quel punto, sono rimasto con questo nuovo ragazzo per non interrompere la sua potenziale vendita. Questo nuovo ragazzo si è affrettato a farci sedere e a procurarci le chiavi del Comandante, ma mentre andavamo a esaminarlo di nuovo, non ne sapeva molto. La maggior parte delle mie domande ha avuto risposta da Jason durante la mia visita iniziale, quindi ho ignorato questa mancanza di conoscenza da parte dei nuovi ragazzi. Capisco che ci siano centinaia di auto nel lotto, non è realistico aspettarsi che tutti abbiano risposte a tutte le domande su tutti i veicoli. Ho informato l'uomo che non sarei stato in grado di acquistare il veicolo per alcuni giorni (la complicata dinamica familiare aveva il mio veicolo in permuta a Galveston) ma sarei interessato almeno a capire che tipo di prezzo avrei potuto fare se fossi tornato. È stato utile nel mostrarci i prezzi, quali numeri potevano essere negoziati, ecc. Stavo per uscire sentendomi abbastanza fiducioso di poter fare affari in un paio di giorni quando ho riavuto il mio vecchio veicolo. È stato a questo punto che è entrato a far parte del mix un responsabile delle vendite. Ha rimesso a posto me e mia madre e ha iniziato di nuovo a rivedere i prezzi. Ho giocato un po 'pensando che forse avrei potuto abbassare un po' di più il prezzo e ottenere una sorta di accordo per quando sarei tornato. Con 2 ore fino a una prenotazione per la cena, pensavo di avere tempo ... non l'ho fatto. Per 2 ore ha cercato di abbassare i prezzi, offrire varie offerte e cercare di farci firmare un'auto quando non avevo alcun mezzo di pagamento. Spiegherei che la mia macchina era a Galveston, che non avevo nessun controllo su di me, ma non ci ha lasciato andare.
Una volta che eravamo già in ritardo e completamente infastiditi, pensavamo di aver finito e di poter partire con la promessa di richiamare il giorno dopo, quando avrei potuto portare il mio veicolo e controllare. Mia madre ed io siamo scesi alla nostra macchina quando ancora UN ALTRO manager è uscito per parlare con noi e capire perché stavamo partendo. Si è letteralmente fermato davanti alla macchina e non ci ha permesso di andarcene! Per un'altra mezz'ora stavo cercando di sbarazzarmi di questo maledetto ragazzo mentre il motore era in funzione e io ero allacciato al sedile.

Indipendentemente da questo incidente, mi è piaciuto il comandante e ho richiamato quando ho avuto la restituzione del mio veicolo in permuta. Ho chiamato Jason per vedere se il Comandante era ancora disponibile. È stato in grado di confermare che lo era e mi ha tenuto le chiavi fino a quando non ho potuto incontrarlo al mattino. Lavorare con lui è stato così facile. Mi ha lasciato controllare di nuovo l'intero veicolo (prese elettriche, finestrini, sedili elettrici - tutto). Non mi ha messo fretta, per niente. Mi sentivo completamente a mio agio a lavorare con lui. Quando si è trattato di acquistare il veicolo, siamo stati in grado di permutare il mio vecchio veicolo al suo valore effettivo del Libro blu. Non mi stava spingendo a provare ad accontentarmi di meno e scrivere un assegno più alto - in realtà sembrava che fosse dalla mia parte.
Darei a questo posto 1 stella, ma con Jason è stato assolutamente fantastico lavorare.

Ho comprato un'auto e nemmeno un mese dopo l'auto non si avvia né si avvia ha portato questo all'attenzione del ragazzo che mi ha venduto l'auto ha fatto un test drive e mi ha detto che non c'è niente che possa fare smh 400 al mese per un'auto non funzionante

Io e mio marito guidiamo da Houston per comprare un MDX che ha solo quattro foto online. Il rappresentante di vendita Jason Reid ci invia le foto degli interni e degli esterni prima di partire. Quando siamo arrivati ​​lì, il veicolo era davanti per noi da guardare subito. Questa è stata la prima della grande esperienza che abbiamo avuto. Abbiamo acquistato oltre 5 veicoli e l'esperienza con Jason Reid e l'intero staff di Mac Churchill ne fanno la nostra migliore esperienza di acquisto di auto. Mia moglie prenderà una macchina presto a noi andremo sicuramente a Mac Churchill. Grazie ragazzi per l'ottima esperienza. Buon anno.

Dopo aver parlato concordando un prezzo per la mia macchina. Un venditore molto scortese di nome Israel / Izzy è stato completamente irrispettoso e fondamentalmente mi ha costretto a fare affari a modo suo ... ha fatto un'offerta su un nuovo veicolo prima di tagliare l'assegno per il valore della mia auto. Avevo detto molto chiaramente che volevo guardarmi intorno e non impegnarmi ad acquistare da un rivenditore. Per essere incinta di 7 mesi di un marito che serve all'estero che mi ha chiesto di scaricare la macchina prima che arrivasse, è stato molto offensivo essere trattata in questo modo. Alla fine ha detto "noi non compriamo auto, le vendiamo". Sarò sicuro di farlo sapere a KBB e al Better Business Bureau poiché affermano di onorare il prezzo dell'offerta istantanea KBB.

Ho portato la mia Ford F-150 al reparto assistenza per il cambio dell'olio e la rotazione dei pneumatici. Il personale è stato estremamente gentile, il servizio è stato ottimo e il lavoro è stato completato nel momento in cui hanno detto che sarebbe stato così.

Joseph (Ling Ling) Trinh ha reso la mia esperienza di acquisto di auto eccellente! Era aperto e onesto e un piacere fare affari con lui. Lo consiglierò a chiunque io conosca che stia cercando di acquistare un'auto.

Fallimento # 1: mentre ero al concessionario sono stato coinvolto nella politica dell'ufficio tra Jeremy Anderson e David Diamond. Ho saputo che la commissione sul mio acquisto sarebbe stata divisa.

Errore n. 2: ho acquistato un veicolo usato TLX SH-AWD 2009. Pochi giorni dopo l'acquisto si è accesa la spia dell'airbag di controllo. Ho chiamato Jeremy e lui mi ha informato che avrei potuto chiamare anche David - ricorda il problema della commissione. Sono stato rimbalzato per 21 giorni tra David Diamond, Jeremy Anderson e Paul Garrett prima che alla fine mi dicessero che l'ho comprato così com'è e che non potevano fare nulla. In qualità di cliente, ritengo che gli indicatori luminosi di malfunzionamento OBDII siano stati mascherati.

Fallimento n. 3: CreditKarma mostra di aver inviato 4 richieste di credito hard.

Fallimento n. 4: ho annullato la mia garanzia di servizio a maggio 2015 (dopo che il problema dell'airbag non era stato risolto). Ora, a metà gennaio 2016, il mio titolare del privilegio non ha ricevuto il pagamento.

Hanno bisogno di una lezione sul "valore della vita (LTV) del loro cliente".

Per il reparto assistenza, sono piuttosto costosi ma cercheranno di lavorare con te. Cerca coupon. Il lavoro è sempre fatto bene e non devo mai tornare. Ovviamente vogliono sempre che tu aggiusti ogni piccola cosa che non va con la tua auto. Nel complesso, ci tornerei perché non c'è un altro rivenditore Acura nelle vicinanze.

Tony (taco) Mendez ... Grazie per aver finalmente concluso questo affare ... Stavo per arrendermi troppo, e poi mi hai chiamato e mi hai detto di venire qui e ti saresti assicurato di mettermi in una macchina , e l'hai fatto ... Grazie al giocattolo Tony ...

Vieni a vedere Thai Nguyen in questo concessionario! Ti darà le migliori offerte e il miglior servizio clienti! Altamente raccomandato

Questi ragazzi erano reali e diretti al 100%, niente di tutto ciò che correva intorno. Consiglio vivamente di andare da David Diamond e Tony Mendez. Dici loro quello che vuoi e loro lo realizzano .. Letteralmente. NON girano intorno al cespuglio o sprecano il tuo tempo. Tony è stato super professionale e informativo quando gli abbiamo posto domande riguardanti il ​​veicolo e le finanze.

ABBIAMO ACQUISTATO UN 13 CHEVY MALIBU IL 5 AGOSTO 2015 A 29056 UNA SETTIMANA DOPO LA LUCE DELL'IRBAG SI ACCENDE EVENTUALMENTE DOPO UN MESE DI SPEGNIMENTO GENNAIO 2016 SI ACCENDE LA LUCE DEL MOTORE SULLA MACCHINA NON ACCELRA LA LUCE SOSTITUITA DELL'ALBERO VAM SI SPEGNE QUI È MARZO 2016 LA LUCE DEL MOTORE SI RITORNA SULL'AUTOMOBILE SOPRA IL RISCALDAMENTO BATTENTE NEL MOTORE L'auto si spegne durante la guida. "UN INCUBO COMPLETO" RAGGIUNGIAMO 36200 MIGLIA ESTERNI DALLA GARANZIA DA PARAURTI A PARAURTI. TORNA ALLA CONCESSIONARIA CHE DICONO CHE NON POSSIAMO FARE NULLA PER TE MA PUOI PRENDERE ALL'AUTONAZIONE CHEVY GIÙ PER LA STRADA PER VEDERE COSA POSSONO FARE POICHÉ HA ANCORA LA GARANZIA POWERTRAIN. CHE ABBIAMO FATTO E DICONO CHE NON POSSONO VEDERCI FINO A 2 SETTIMANE PERCHÉ SONO SOSTENUTI. TONY MENDEZ ERA IL NOSTRO UOMO DI VENDITA INSIEME AL RAGAZZO CALDO CHE INDOSSA LA TUTA STRETTA PER MOSTRARE IL SUO BOTTONE DELLA PANCIA. "PEGGIOR ESPERIENZA MAI"

Questa è la mia prima volta in questa concessionaria. Sono molto colpito dalla loro professionalità. L'area di attesa è molto pulita e confortevole. Ha molti posti a sedere e tavoli per lavorare con il tuo computer o fare altre cose durante l'attesa. Forniscono anche computer con connessione a Internet. Sono stato in grado di fare molte cose mentre stavo aspettando. Attraverso Mac Churchill non è così vicino a me come gli altri concessionari, verrò ancora in questo concessionario in futuro poiché mi hanno reso l'attesa molto più facile.

Terribile, pensavo di essere stato molto chiaro su ciò che stavo cercando, ma si sono persi e hanno continuato a dirmi cosa stavo davvero cercando .....

PEGGIORE ESPERIENZA DI ACQUISTO MAI !!! INFATTI IN UNA GARANZIA ESTESA 4500 E QUANDO HO TENTATO DI CANCELLARLA, HANNO SOLTANTO ANNULLATO GAP E HA DETTO CHE AVREBBE RIMBORSATO I SOLDI ALLA BANCA E NON L'HA FATTO MAI! FINALMENTE SONO ANDATO LASSù E HO PARLATO CON IL FINANCE MANAGER E MI HA DATO UNA COPIA DELLA MIA CANCELLAZIONE MA QUANDO HO PROVATO A CHIAMARE UNA SETTIMANA DI SEGUITO PER ASSICURARSI CHE LO SPEDANO ATTRAVERSO; NESSUNO IN FINANZA RISPONDE AL TELEFONO! UN MAZZO DI CROOKS! SUCCHIANO AL SERVIZIO CLIENTI. NON COMPRER MAI NULLA DA LORO!

Stavamo cercando una Honda Odyssey usata nel modello 2006-2009 con circa 80-90.000 miglia, mia moglie aveva parlato con James Wylie durante il giorno e ha detto che avrebbe avuto l'auto che stava cercando pronta per farci vedere in la sera. Siamo arrivati ​​a Mac Churchill alle 19:00. Siamo stati passati da Wylie a Zack e Zack ha impiegato 40 minuti per cercare di trovare le chiavi. non riusciva a trovarli così abbiamo chiesto di lavorare con qualcun altro. Colt ha preso il sopravvento, ha trovato le chiavi e l'abbiamo portato a fare un giro. era un bel furgone con tutte le caratteristiche che volevamo e abbiamo concluso un accordo. Colt poi ci ha passato al thailandese. Thai ha fatto 4 viaggi avanti e indietro nella stanza con le finestre oscurate e continuava a portarci cose da firmare. al 4 ° viaggio ha portato la dichiarazione di lettura del contachilometri e ha mostrato che era per un veicolo con 127.000 miglia su di esso. gli abbiamo detto che stavamo guardando quello con 87000 e da lì è aumentato. Abbiamo quindi scoperto che il furgone per il quale mia moglie aveva chiamato è stato mandato all'asta all'inizio della giornata e Wylie non lo ha menzionato. né Colt, né Zack, né Thai. quando ci siamo lamentati di questa "esca e interruttore" ci hanno chiesto di andare nella sala conferenze e, per quanto eravamo sconvolti, Colt ha detto a mia moglie di non urlargli contro. Abbiamo sprecato un'intera notte al concessionario ed eravamo così vicini a essere derubati.

La peggiore azienda per cui lavorare, figuriamoci per acquistare.

NON ACQUISTARE DA LORO! Questo posto è pieno di un sacco di imbroglioni, sono stati molto disonesti con me. Molto poco professionale. Ho scambiato la mia macchina e un mese dopo non sono stata approvata e mi hanno restituito l'auto che avevo scambiato e avevano già tolto le gomme nuove di zecca e i cerchi sportivi con cui li avevo lasciati e li hanno venduti .. Ladri, il la macchina non è mai stata lì s era ancora a mio nome e ovviamente non l'hanno pagata perché sapevano che non ero autorizzato per il prestito, quindi hanno venduto cerchi e pneumatici rubati. Al momento sto aspettando che mi restituiscano pneumatici e cerchi nuovi, quindi vedremo se mi daranno mai una sostituzione.

Oggi ho visitato Mac Churchill per la prima volta e sono rimasto molto soddisfatto del servizio che ricevo. Marco Ponce è stato il più grande aiuto che avrei potuto ricevere. Sono molto soddisfatto della scelta del vechile e ho intenzione di parlare ai miei amici e alla mia famiglia di Mac Churchill.

Terribile servizio clienti. Ovviamente sono stati gentili e cordiali quando ero lì per comprare la mia macchina. Ma ora che ho la macchina, nessuno risponderà alle mie chiamate o alle mie e-mail. Lavoro in Auto Finance e una volta ho lasciato un messaggio fingendo che fosse correlato al lavoro e la mia chiamata è stata restituita molto rapidamente, ma una volta che ha saputo che ero un cliente ha detto che avrebbe risolto il mio problema e mi avrebbe richiamato. Mai accaduto. Sto cercando di risolvere questo problema da aprile. E la nostra azienda fa molti affari con loro ... Triste.

David Diamond è stato gentile e molto disponibile, mia moglie ha appena subito un intervento chirurgico e ha dovuto sedersi in macchina e David era molto comprensivo e si è anche assicurato che il veicolo fosse in ottime condizioni meteorologiche inserendo una nuova batteria e 4 nuovi pneumatici. felice all'inizio finché non ho scoperto che mi aveva mentito e mia moglie gli ho detto che non volevo che facessero il mio credito a nessun altro Voglio usare il mio capitale un credito che avevo già e poi venire a scoprirlo con il mio credito rapporto ci sono altre due o tre richieste da diverse case automobilistiche molto turbate e aggravate e dopo di ciò mi sento come se quando dovevo tornare lassù per prendere le gomme e tutto ciò che poi a David non importava più era solo felice di aver venduto un'auto questo è tutto ciò che gli importava del servizio clienti

Se stai cercando di ottenere un buon affare su una bella macchina, ti consiglio caldamente a Jibran. Ti porterà in una macchina che desideri con un pagamento mensile basso. È un ottimo venditore.