LQ Management LLC Revisione

Ho appena avuto la PEGGIORE esperienza in assoluto con il tuo hotel ad Albany, OR. La stanza era sporca, la porta del bagno aveva un buco sfondato, portasciugamani rotto, nessun supporto per tp e caccole sul muro. Non puoi inventare questa roba. Anche Amanda alla reception era scortese e sembrava non sapere cosa stesse succedendo (inoltre, non credo che avere un piercing al labbro sia appropriato per un lavoro alla reception). Non avrebbero rimborsato i nostri soldi ma ci hanno dato un'altra stanza. Il che era più pulito ma i letti sono più vecchi di me e la porta della camera sembrava fosse stata sbattuta prima. Siamo militari e dobbiamo viaggiare spesso. Siamo sempre stati al Law Quinta, ma mai più! Questo era ineccepibile!

Annullato la nostra prenotazione all'ultimo minuto, anche dopo aver chiamato per confermare!
Prenotazione effettuata a gennaio 2019, ma ancora in overbooking il giorno in cui siamo arrivati. L'assistenza clienti aziendale è orribile. Il personale è ovviamente nella professione wromg.

Mia figlia ed io siamo stati il ​​26 settembre 2015 al n. 0921 a San Antonio. Il servizio è stato buono. Tuttavia, durante la visita di ritorno, siamo rimasti in attesa davanti alle porte dell'autobus per la partenza della navetta alle 4:45 del 1 ottobre 2015. Il cartello nella hall diceva che la navetta ha iniziato a funzionare alle 4:15 e ogni mezz'ora. Ciò significa 4:15; 4:45; 5:15; ecc. NO! Bobby e Hilary dire questo significa 05:00; 5:30; eccetera. ???! Quindi ... dopo aver subito un intervento chirurgico a San Antonio, mia figlia ha dovuto stare in una lunga fila TSA all'aeroporto senza il mio aiuto per sollevare i suoi bagagli perché mi è stata lasciata di fretta verso il mio gate a causa della falsa rappresentazione dell'orario della navetta di Laquinta Inn. Non scherzeremo più con Laquinta e faremo il CONTROLLO PRELIMINARE TSA!

Ho prenotato una camera d'albergo per un soggiorno di una notte al Laquinta Inn Bruce B Downs Tampa Florida. Questo impiegato che era in servizio la mattina era sconvolto dal suo staff perché il suo staff mi aveva detto che posso fare il check-in a Laquinta Inn in qualsiasi momento dopo le 7 del mattino. L'impiegato era molto arrabbiato e ha iniziato a dire che i suoi impiegati non avrebbero dovuto dirmi che posso entrare dopo le 7 del mattino. Poi l'addetto alla reception mi ha detto cosa succede se non c'erano stanze. Ho detto che non ha niente a che fare con me. Le ho anche detto che i tuoi impiegati mi hanno dato un orario per il check-in, che era dopo le 7 del mattino. L'impiegato mi ha anche detto che deve farmi pagare altri $ 14. Le ho detto che non avevo mai saputo dall'altro impiegato che aveva effettuato la prenotazione che dovevo pagare questa tassa. L'impiegata mi ha quindi dato una chiave della stanza che non funzionava per la stanza in cui mi aveva registrato.

Ho dovuto tornare da lei per indirizzare la chiave non funziona per la stanza che ci ha dato. Mia nipote e io eravamo molto imbarazzati dal modo in cui questa impiegata ha dimostrato di essere così arrabbiata. Questo impiegato è stato molto scortese con me e mia nipote. Questo impiegato mi stava parlando con un atteggiamento di fronte all'ospite che era in hotel a fare colazione. Questo impiegato poi mi ha detto che i suoi impiegati dovrebbero saperne di più e che avrebbe parlato con loro perché li addestrò. Quindi l'addetto alla reception mi ha menzionato che gli altri hotel non permettevano a un cliente di fare il check-in fino alle 15:00. Ho detto che non sapevo che volevo solo riposarmi una stanza. Questo impiegato dovrebbe davvero sapere come parlare o comportarsi con i bambini. Anche questo addetto si è comportato come se fosse il mio difetto riguardo alla prenotazione che l'addetto alla reception ha fatto il giorno prima. Questa impiegata aveva un atteggiamento che era rivolto a me con il suo linguaggio del corpo e il suo tono. Sono imbarazzato che questo sia successo di fronte a mia nipote, la quale ha detto che i clienti che facevano colazione stavano fissando la commessa e noi. Questo impiegato ha bisogno di più formazione, formazione che insegna il linguaggio del corpo sul posto di lavoro.

Il personale non è informato sulle politiche che LA Quinta Inn rappresenta ..... Mancanza di formazione forse su buone capacità di servizio clienti e comunicazione a causa della mancanza di conoscenza per affrontare adeguatamente il problema ....... Ho avuto un momento molto imbarazzante a causa la mano sinistra non sapeva cosa stesse facendo la mano destra ..... Si potrebbe pensare che con la tecnologia odierna avremmo potuto essere più efficienti nel XX secolo ....... Tornando al tavolo da disegno .... .....

LaQuinta sta derubando le persone !!! Siamo stati qui a Durham, Carolina del Nord per una festa di compleanno, che è stato detto all'addetto alla reception all'arrivo. Ti chiedono di pagare una penale per danni di $ 75 senza nemmeno l'intenzione di ripagarti. Online durante la prenotazione, il sito web non dice nulla su questo supplemento. Se avessi saputo che mi sarebbe stato addebitato un supplemento di $ 75 in aggiunta alla tariffa della camera di $ 120, avrei portato la mia attività altrove. Non puoi nemmeno lasciare la spazzatura fuori dal cestino o ti verrà addebitato! È assurdo e non ne ho mai sentito parlare prima. Non riceveranno più nessuno dei miei servizi né li consiglierò ad amici e parenti in viaggio.

Riservato on-line sabato-domenica. Ho notato che era riservato solo per una o due notti. Quando ho chiamato la sede di Savannah per assicurarmi di poter stare nella stessa stanza per entrambi i giorni, mi hanno informato che non avevano visto una prenotazione di sabato. Dissero che anche se avevo modificato la data predefinita originale dall'arrivo del venerdì al sabato, non veniva riconosciuta dal sistema. Ho dovuto pagare $ 140,00 per una notte in cui non ci sono stato.
Quando ha contattato l'hotel, l'addetto alla reception ha detto che non poteva fare nulla al riguardo. Ho chiesto un manager, ha detto che non c'erano. Ho chiesto di lasciare una nota e si è rifiutato di prendere le mie informazioni.
Questa è la terza delusione. In precedenza sono stato a La Quinta cercando di utilizzare i miei premi e hanno affermato che non facevo parte del programma. Ho provato a registrarmi in quel momento e mi hanno detto che non potevo, perché il mio numero di telefono e la mia e-mail facevano già parte del sistema di premi, ma che non c'era nessun numero che potessero usare per un soggiorno scontato associato alle mie informazioni . Il manager avrebbe dovuto ricambiare la mia chiamata per parlarmi di questo problema e non lo ha mai fatto.

Ricevo anche messaggi che dicono che posso ottenere uno sconto del 15% se rimango prima di una certa data a luglio e quando vado a usarlo, mi risponde che lo sconto non è attualmente disponibile.

Ho chiesto gentilmente di fare il check-out alle 13:00 durante l'orario della colazione presso il nuovissimo The Colony, Texas. L'uomo poteva comunicare solo marginalmente; e poi ha avuto la galera di dirmi che nessuno poteva aiutarmi fino alle 8 (?).
Ho chiamato l'azienda: non accetteranno nemmeno di lasciare un messaggio vocale fino alle 8:00, anche se l'orario della colazione è dalle 6:00 alle 9:00!
Apprezzo le sistemazioni aggiornate, fisicamente, nelle nuove località di La Quinta. Ma il servizio clienti, la formazione del personale e il livello di capacità di comunicazione lasciano molto a desiderare!
Se un hotel desidera migliorare la propria reputazione, deve migliorare il proprio livello di servizio clienti, non solo i colori dell'arredamento!
Sono tremendamente deluso! Questa è la terza La Quinta che ho provato dai tentativi di aggiornamento: San Jose, CA, The Colony, TX e un'altra nell'area della Silicon Valley.

Una delusione dopo l'altra. La direzione deve migliorare i propri standard di operazioni e servizio al cliente, se vuole cambiare la propria immagine da un vecchio motel a buon mercato, infestato dalla muffa, a un hotel di fascia media più esclusivo con più di un semplice arredamento. Gli hotel di lusso richiedono un livello di servizio più elevato se prevedi di aumentare i prezzi. Qualcuno nella dirigenza superiore ha frequentato un'istruzione di livello universitario? Qualcuno nella dirigenza superiore possiede un Master in Business Administration o una laurea di qualsiasi tipo ... da un'università notevole?

Sono sconvolto. Non più La Quinta per me. Ci sono tante altre scelte eccellenti in cui posso aspettarmi di essere trattato come un essere umano e non come un bagaglio. Delusione a bizzeffe!

Questo hotel è sporco che uso per lavorare lì hanno cimici e le donne delle pulizie a malapena fanno il loro lavoro tenendolo pulito e la direzione è orribile hanno dipendenti che sono drogati come il metano. Affari molto poveri e sleali. Ho già detto che hanno scoperto che la prostituzione era in corso nell'albergo, la polizia doveva venire lassù per controllare quando lavoravo il mio turno. Sono stato anche licenziato perché non mi sentivo bene e uno dei manager mi ha detto di sedermi per alcuni e il direttore generale mi ha chiesto perché ero seduto e gli ho detto che mi era stato detto di sedermi per pochi, non una volta l'ha fatto chiedi come mi sentivo stavo bene no era preoccupato del motivo per cui ero seduto al suo orologio a fare soldi gratis è come lo chiamava come puoi gestire un'impresa quando i tuoi dipendenti non si sentono bene come puoi aspettarti che i tuoi dipendenti diano un buon servizio ai clienti se non si sentono bene non gli importava neanche un po 'che non mi sentissi bene ... gli ho chiesto se fosse un problema per me essere di nuovo qui perché non mi sentivo bene mi è stato detto di scendere dal suo proprietà e ha detto al manager che MI HA DETTO DI SEDERMI PER UN MINUTO per sterminarmi per questo motivo non sono diventato intelligente ma mi ha portato a chiedergli se c'è un problema dato che sono intelligente non ho mai saputo che fare una domanda fosse intelligente se quello È il caso in cui era intelligente chiedendomi perché ero seduto sul suo orologio, quindi con questo detto ora che io non lavorare lì e mi ha licenziato Assolutamente niente e ora voglio che abbia importanza se dico la verità su questo hotel Non consiglierei a nessuno di prenotare con questa povera compagnia ingiusta

C'erano così tante cose sbagliate al LaQuinta Inn a Salisbury, MD che è vergognoso. Quello che vorrei dire è che il posto è tenuto insieme con personale minimo e mobili, elettrodomestici e mentalità obsoleti e non funzionali. Il manager si è immediatamente schierato dalla parte del suo staff e mi ha riaccreditato $ 200 solo per il disservizio che io e la mia famiglia "potremmo aver sentito di aver subito". Ho prenotato tre stanze per tre notti. Non si tratta solo di soldi, si tratta del fatto che l'hotel è una nave che affonda che può essere restaurata se investono nella qualità e smettono di preoccuparsi della quantità. Le persone verranno se investiranno nel mantenere la lealtà con il loro ospite.

Devo dire che stavamo tornando dalla Florida al Minnesota di recente. Siamo stati costretti a pernottare a Chattanooga nel Tennessee a causa del maltempo nelle Smokie Mountains. Si stava facendo tardi e siamo una famiglia di 5 persone e il nostro Golden Retriever. Avevamo bisogno di prendere una decisione su dove alloggiare velocemente perché si stava facendo tardi e chiedendoci quanti posti accettano animali domestici? Ci siamo imbattuti in La Quinta e subito ci siamo fermati insieme ad altre 3 o 4 auto dietro di noi. Abbiamo ricevuto 1 delle ultime 2 camere. Devo dire che le sistemazioni erano molto pulite e confortevoli per tutti noi! Partimmo presto la mattina dopo per un lungo viaggio verso casa. 2 ore lungo la strada mia figlia mi ha informato che ha lasciato la borsa nella stanza. Mia moglie ha chiamato immediatamente l'hotel, il manager ha chiesto al capitano delle pulizie di recuperare la borsa. Ci hanno richiamato entro 5 minuti per dire che avevano la borsa chiusa nella cassaforte. Abbiamo fornito le nostre informazioni per spedirci a casa in Minnesota. Devo dirti che mia figlia ha ricevuto la sua borsa con tutti gli effetti personali tutti lì. In particolare, desidero lodare lo Staff per la loro onestà poiché anche i suoi $ 154,00 in contanti erano nella borsa. GRAZIE A TUTTI!! Raccomanderò La Quinta a tutti quelli che conosco e spero che tutte le strutture ricettive possano imparare da questo servizio ECCEZIONALE. Ritorneremo sicuramente a La Quinta in futuro. Grazie ancora. La nostra data di soggiorno era sabato 11 marzo 2017 (siamo arrivati ​​tardi)
Cordiali saluti,
Doug e Lynn Ramin
2544 Nemitz Ave.
Maplewood Minnesota 55119

******Avvertimento! Furto! Ho soggiornato al La Quinta ad Austin, in Texas, sulla 300 E. 11th street e mentre ero via per un concerto con mia figlia, tra le 15:00. e alle 23:00, le pulizie venivano nella mia stanza e mi rubavano tutti i soldi dal portafoglio. 440 dollari. Hanno sostituito un sacco della spazzatura, hanno rifornito anche 2 asciugamani, è così che so che erano le pulizie. L'hotel afferma di non avere telecamere. Non sono mai stato informato delle loro cassette di sicurezza dietro la scrivania fino a dopo questo incidente. Non restare qui! Avvertimento!******

Mi dispiace dover dire che dopo diversi anni di soggiorni regolari in varie località sembrerebbe che La Quinta sia diventata più "pet friendly" che "guest" friendly.
Mentre discutevamo della prenotazione per la nostra prossima fiera, ci è stata ricordata una recente esperienza in uno dei vostri hotel quando l'addetto alla reception ha detto che non potevano fare NIENTE per un cane che abbaia continuamente in una stanza vicina. Abbiamo spiegato che non siamo riusciti a dormire ma questo non ha fatto differenza.
Quindi ............. parte della nostra pianificazione includerebbe un hotel dove potremmo DORMIRE almeno alcune ore durante la notte che stiamo pagando !!!!

Questo riguarda la posizione a Goodlettsville, nel Tennessee. Il personale è stato scortese, mentono, hanno ingannato la mia famiglia per una notte di soggiorno con me mostrando loro la ricevuta delle spese pagate. Il direttore generale è in fiamme, l'aria non funzionava, il telefono in camera non funzionava, la piscina non era aperta, il rumore dei lavori ancora in corso era iniziato all'alba, la sala colazione e i corridoi non erano aria condizionato, e molti altri tormenti troppo numerosi per essere menzionati. mai e poi mai stare qui!

Il mio gatto e io siamo stati al La Quinta Inn a Deerfield Beach, Florida (100 SW 12th Ave) per 5 giorni. Il personale era molto attento alle mie esigenze, la camera era pulita e, soprattutto, nessuna segnalazione di cimici nel registro delle cimici. L'altro La Quinta su Hillsboro Blvd, Deerfield Beach ha una storia di problemi di cimici dei letti come riportato nel registro delle cimici dei letti.

Siamo stati al Boerne, TX La Quinta. Continuavo a svegliarmi nel cuore della notte tossendo, tutto pieno di congestione, era orribile. Il mattino successivo ho sentito un cane abbaiare nella stanza accanto. Beh, il numero 1 nella mia lista di allergie è CANI! Se avessi saputo che erano animali domestici non sarei rimasto lì. # 2 sulla mia lista di allergie è MUFFA! Ho scoperto il tappeto sotto l'aria condizionata e fino alla scrivania era bagnato, ewww! Il personale è stato molto gentile ma non mi ha offerto alcun tipo di risarcimento. Da allora sono stato malato di allergie. Abbiamo preso una camera all'Hampton Inn in fondo alla I10 ed era favolosa, molto pulita, l'aria condizionata funzionava e NESSUN CANI. Sappi solo che amo i cani, non posso stargli vicino.

Frode e gestione terribile

Mio marito ha trascorso un soggiorno prolungato qui a Canton, Ohio. La sua carta non funzionava per prolungare la sua permanenza per un altro paio di giorni, quindi ho chiamato e ho cercato di vedere se una delle mie carte avrebbe funzionato per farlo passare per un paio di giorni e non sarebbe stata rifiutata. Quindi ho prenotato un soggiorno per lui altrove. Non è mai stata effettuata una prenotazione a La Quinta, ma oggi mi sono svegliato con 2 notifiche che La Quinta aveva eseguito la mia carta due volte per un soggiorno di due notti quando mio marito non è mai stato nemmeno lì. Ho chiamato immediatamente l'hotel per chiedere loro di rimborsare l'acquisto non autorizzato e la reception "signora, Christina" ha alzato la voce verso di me dicendomi che le accuse erano state approvate da me, le ho detto che non avevo approvato nessuna accusa e io soprattutto non li approverei se mio marito non fosse mai stato lì ??? Ha continuato a dirmi che era colpa mia e che ho approvato questo e "Avrebbe visto cosa poteva fare". Ho chiamato il direttore nel corso della giornata e il MANAGER aveva un carattere peggiore rispetto alla sua signora della reception. IMMEDIATAMENTE si è messo sulla difensiva e ha urlato quando ho provato a spiegare che non ho mai autorizzato un addebito per una stanza in cui non è mai stato alloggiato e lui è tornato dicendomi che avrebbe trasformato mio marito in poliziotti ?? Uffa per cosa ??? Gli ho detto che avrei chiamato l'azienda e avrei risolto il problema lì e lui ha riso e ha detto buona fortuna e ancora una volta ha iniziato a urlarmi contro. Tieni presente che mio marito e il suo staff in viaggio danno a questo hotel solidi affari da oltre un mese e POTREBBERO essere stati DUE anni. Se questo problema non viene risolto, mi assicurerò che 100 PLUS ragazzi trovino un hotel diverso in cui prenotare, indipendentemente da dove viaggiano. ASSOLUTAMENTE RIDICOLO.

La proprietà a Lynhurst e nel sud non è professionale. Si rifiutano di cambiare le coperte sporche perché non vogliono fare tutto il bucato. Il manager non è mai disponibile. Quando è è scortese.

Sto cercando di risolvere i miei problemi con le camere che abbiamo prenotato a Mesa AZ. Hanno conferme mescolate ad altri ospiti. Hanno stanze che abbiamo numeri di conferma non trovati. Ho parlato con qualcuno di nome Brandy che ha cercato di essere d'aiuto, ma il risultato finale vuole solo che prenotiamo di nuovo le camere. Il luogo è questo fine settimana. Siamo l'host e avevamo 15 camere prenotate con ora il timore che gli ospiti si presentassero da molti stati diversi possibilmente non avendo camere. Non userò più La Quinta inn in nessuno stato mai più. Questa compagnia fa schifo!

laquinta è sempre stata fantastica finché non ho incontrato marina a manchester nh. c'era un problema con il suo sistema ed è stata aggressiva e cattiva dal momento in cui ho varcato la porta il trattamento che ho ricevuto è disgustoso e non posso credere che laquinta o chiunque nel settore dei servizi avrebbe assunto MARINA

Mio marito ed io siamo stati allo stesso LaQuinta al 2725 International Speedway, Daytona Beach, FL. per molti, molti anni. Sfortunatamente, l'ho visto scendere male nel corso degli anni. Lo scorso fine settimana della Daytona 500, abbiamo trascorso nuovamente 5 notti in questa struttura. Questa volta è stata di gran lunga la peggiore di sempre. La stanza aveva un odore così terribile da spray che la manutenzione ha portato un GRANDE ventilatore per cercare di aumentare la puzza. Non ha funzionato. Quando la manutenzione era nella nostra stanza, ha rimosso un pezzo di capelli bloccato sulla porta del bagno con il grasso perché dal momento che le pulizie non lo hanno mai fatto. Quando ho chiamato la reception intorno alle 15.00, mi è stato detto che non c'erano altre stanze da cambiare. OK, siamo andati a cena e al nostro ritorno la puzza era ancora orribile. Ho chiamato di nuovo la reception e questa volta Stephanie era di turno. Ha cambiato la nostra camera per noi con un altro executive king che è quello che otteniamo sempre. Il manager, Amanda Lowe è assolutamente meraviglioso, così come lo era Michael, il precedente manager. Stephanie è stata meravigliosa perché è riuscita a far apparire un'altra camera matrimoniale executive quando l'altra ragazza prima non poteva o non voleva essere disturbata. Questa LaQuinta ha un disperato bisogno di NUOVI TAPPETI, fori riparati, orli strappati sui teli trasparenti sostituiti e una revisione generale che è LUNGO PASSATO. Se non fosse stato per il fine settimana della Daytona 500, avremmo lasciato IMMEDIATAMENTE LaQuinta e saremmo andati altrove. Spero che questa recensione apra gli occhi a qualcuno in Corporate a cui importi davvero. Grazie, Leslie Simonds, Returns Club # W1281195.

Entro poche ore dal check-in, il nostro bagno ha iniziato a perdere acqua su tutto il pavimento del bagno. Siamo stati immediatamente spostati in una nuova stanza, ma, Ciad Il "vicedirettore per la notte" sembrava seccato per il fatto che ci siamo lamentati e volevamo essere accolti per il nostro inconveniente. Ha un atteggiamento terribile! Quando ho chiamato per chiedergli il nome e la posizione era molto combattivo, poco disposto ad ascoltare e irragionevole. La stanza in cui siamo stati trasferiti non aveva asciugamani, meno un cuscino, il rotolo di carta non avvolto era sul pavimento e c'erano ancora le prove degli ultimi occupanti con le caramelle che erano state lasciate sotto il letto, facendoci credere alla stanza non è stato adeguatamente pulito. Quando sono andato nella "stanza del bagno rotto" per prendere gli asciugamani, dato che la nostra nuova stanza non ne aveva, sono stato accolto da Chad, "Il vicedirettore per la notte" Era molto aggressivo con il suo discorso e onestamente molto meschino nelle sue azioni, dicendomi che non potevo portare gli asciugamani o il cuscino nella nuova stanza. Siamo molto delusi dal servizio che abbiamo ricevuto qui questa sera.

Continuo a ricevere e-mail dal manager di quello a Denver, Colorado ... che mi ringrazia per essere rimasto lì e mi chiama Robert. Non ci sono mai stato e di certo non mi chiamo Robert. Ricevo e-mail dal loro ufficio aziendale che mi chiamano anche Robert. Gli ho fatto sapere un paio di volte di questa stranezza ... a loro non importa e non faranno nulla al riguardo.

Come puoi farmi pagare per aver fumato in una stanza quando non ho mai fumato nella stanza ??? Mio marito lavora le sue sigarette. Quindi hai trovato del tabacco nella spazzatura. Niente mozziconi di cenere (scarafaggi) da quando affermi che fumavamo erba! E nessun odore di fumo!, Quindi come mi sono caricato ????

Sono rimasto molto deluso dal mio soggiorno al LaQuinta a Mansfield- Breckenridge Rd. Le immagini sul sito web sono molto fuorvianti e la posizione non è pulita. Ero molto a disagio a stare lì dopo il check-in nella mia stanza e la lampada ha preso fuoco e ha acceso fiamme. L'allarme antincendio è scattato. Nessuno è venuto nella mia stanza. Sono andato alla reception per informarli della situazione. L'odore del fuoco ci ha fatto venire la nausea. Sono stato trasferito in un'altra stanza ma sullo stesso piano, ma mi sentivo ancora male. Il direttore sembra indifferente al fuoco elettrico che avrebbe potuto essere peggiore. Il fatto che la lampada abbia preso fuoco è stato abbastanza spaventoso per me e la mia famiglia. La direttrice sembra molto polemica quando ho fatto notare le cose sul suo hotel. L'aria condizionata era molto rumorosa e rumorosa durante la corsa. Le pulizie non parlavano inglese e uno del personale è entrato nella mia stanza senza nemmeno bussare alla porta. Le ho chiesto se aveva bussato prima di entrare e sembrava perplessa. Mi sono lamentato del colore nero intorno alla vasca da bagno. I CANI erano ovunque nell'hotel. Che schifo! Quando ho controllato il sistema del computer era inattivo e non sono stato in grado di effettuare il check-out per ottenere la ricevuta. Sicuramente non prenoterò MAI più al LaQuinta!

la quinta in lumberton rt 69. È arrivato dopo l'evacuazione, il personale è stato molto professionale e cortese. piegarsi all'indietro per aiutare i bisognosi. andando al di là di quanto richiesto ai dipendenti, anche in queste condizioni di stress. dalla direzione al personale di servizio, tutti meritano i massimi complimenti

Incredibile maleducazione da parte di una donna al call center che ha detto di chiamarsi Janet. Le stavo fornendo le informazioni che aveva richiesto perché avevo bisogno di una risposta alla mia domanda sul mio soggiorno a La Quinta. Ha chiesto più informazioni del necessario e ha insistito perché le fornissi il mio numero di telefono. È stata polemica, non disponibile e mi ha lasciato in attesa per diversi minuti fino a quando il suo supervisore Eric, anche lui molto scortese e non disponibile, è venuto al telefono. Ho detto che avrei scritto una lettera al CEO. Quelle parole mi hanno fatto ottenere collaborazione e una risposta quasi immediatamente. Tempo speso su una domanda..20 minuti e 16 secondi! Ho cancellato la mia prenotazione e ho strappato la mia carta fedeltà!

Gentile Direzione LQ,
Di recente abbiamo trascorso un inaspettato soggiorno di 4 giorni presso la tua La Quinta Inn al 229 W. loop 121 a Belton Tx .. Prima di tutto vogliamo ringraziarti per essere Pet Friendly. Siamo nidificanti vuoti e il nostro cane è la nostra vita adesso, e va ovunque. Siamo stati accolti così gentilmente in questa struttura e tutto lo staff è stato fantastico.

Il motivo principale per cui ti scriviamo è per dirti che siamo fortunati ad avere Dan Gatlin nel tuo staff lì. Abbiamo dimenticato un giocattolo preferito dei nostri cani di cui non può fare a meno, e quando abbiamo chiamato per 4 ore lungo la strada, Dan ce l'aveva. Poi ce lo ha spedito a casa nostra nel Kentucky, con una nota premurosa.

Grazie Dan e grazie La Quinta per aver assunto una persona così speciale.

Voglio iniziare dicendo che sono stato in 100's di LaQuinta prima e ho sempre apprezzato il mio soggiorno. Tuttavia, la mia esperienza nel trattare con il personale e l'azienda è la mia lamentela principale. Ho prenotato un soggiorno di un fine settimana per il fine settimana del 14 gennaio 2017. Ha chiesto i dati della mia carta, ho detto espressamente "Non mi stai addebitando correttamente?" Ha detto "No, questo è per prenotare la camera e se non annulli in tempo la tua carta verrà addebitata il 13 gennaio per la prima notte", ho detto "Ok! È quello che ho pensato, ma volevo solo assicurarmi perché ho Probabilmente pagherò con una carta diversa una volta arrivati ​​lì "Lei ha detto" nessun problema "Quindi oggi a MENO DI 24 ORE DOPO LA PRENOTAZIONE DELLA CAMERA. Controllo il mio account e noto che mi è stato addebitato l'intero weekend. È in sospeso? NO, È STATO RITIRATO DAL MIO ACCOUNT. DOPO CHE LE HO ANCHE CHIESTO SE STAVA PER CARICARMI. Chiamo l'hotel .. nessun manager è di turno. La receptionist mi dice che le dispiace e che mi rimborserà. Le spiego che non posso aspettare 7-15 giorni lavorativi per ottenere un rimborso. È subito dopo Natale, quasi il 1 e il mio affitto e le bollette sono dovuti. Spiega che non può fare nulla. Chiamo la mia banca, la mia banca dice che deve aspettare per ricevere la lettera da LQ e poi depositare nuovamente i soldi sul mio conto. Quindi richiamo LQ e chiedo all'addetto alla reception quando sarà presente una manager che dice che non lo sa. Vuoi dire che durante un turno GIORNALIERO non hai una mangiatoia per il personale. Poi chiamo il numero aziendale a cui non puoi comunicare. Ti chiede di scrivere il cognome della persona con cui desideri parlare. Come diavolo faccio a sapere quali sono i nomi del tuo staff aziendale. Quindi, dopo aver effettuato ulteriori ricerche sul sito Web e trovato i nomi, ricompongo il numero. Dice per favore scrivi il cognome della persona con cui vorresti parlare. Lo scrivo. Mi dice voce non valida, incantesimo di nuovo. Quindi scrivo di nuovo e poi dice addio. Allora chiamo il numero 1-800 # e sono le 10 di venerdì 30/12/16 ei vostri uffici sono chiusi. Allora dimmi come diavolo si dovrebbe fare per ottenere il servizio clienti. Sto imparando che chiaramente le aziende non si preoccupano dei loro clienti perché non puoi nemmeno collegarti a una suoneria, a un messaggio vocale o altro. Dopo il nuovo anno, se riesco a mettere in contatto qualcuno, non voglio solo il mio rimborso, voglio che siano coperte tutte le mie commissioni per il ritardo e l'addebito di $ 25 per te per la redazione del mio account SENZA IL MIO PERMESSO. Ho anche delle prenotazioni per LQ a South Padre e puoi scommetterci che le chiamo e le cancello

Pagato in contanti, mi fanno pagare anche il credito per la camera. Quello che c'è al secondo piano, le persone sopra di me, avevano un bambino che correva e saltava su e giù per il pavimento ha chiesto alla reception di farlo smettere, ci sono volute 4 volte prima che il bambino si fermasse. Poi i genitori si sono fermati e hanno chiamato di nuovo la reception ... poi si sono fermati. Il cane in fondo al corridoio abbaiò e piagnucolò abbastanza da tenerli svegli. È stato anche morso da un ragno velenoso di qualche tipo che ha causato molto dolore. Non riesco a trovare nessuno nell'ufficio aziendale e quando ho ricevuto qualcuno da "premi", poiché era l'unico numero a cui qualcuno avrebbe risposto al loro commento, in pratica non sembrava che gli importasse. Ora devo combattere con loro per correggere l'addebito sulla mia carta di credito. Che divertimento era stare a La Quinta e non lo dirò mai più. Questo è di un viaggiatore che aveva guidato per 16 ore e quando ho chiesto quanto fosse una stanza mi hanno detto $ 136 perché non avevo effettuato una prenotazione, ma la persona che è venuta dopo di me ha pagato solo $ 86 e non avevano una prenotazione . Quindi chi è stato fregato su questo ... sicuramente non era La Quinta, quindi fai attenzione al viaggiatore stanco se ti fermi in uno dei loro hotel che ti farai fregare ....

Volevo ringraziare Debra Trujillo per il suo servizio. La mattina dopo il mio soggiorno al Trinidad, Colorado La Quinta ho chiesto qualcosa al
bar per la colazione che non ho visto. Era così gentile e dolce e ha detto
guardava dietro per vedere se era rifornito. Più tardi è tornata
e mi ha detto che l'articolo non era disponibile e con grande sincerità si è scusato. Debra ha una così grande etica del lavoro per una persona così giovane. io
la osservavo molto attentamente mentre riforniva, puliva e salutava TUTTI
i clienti di La Quinta. Sono certo che farà bene in qualsiasi carriera scelga. Quello che dico a tutti, specialmente ai giovani, non importa quanto sia difficile non mollare mai, troppe persone lo hanno fatto e si risentono della loro vita. L'impossibile è possibile.

il mio servizio non era affatto buono, il personale era così scortese. per i soldi che abbiamo pagato mi sarei aspettato di meglio. il cibo era orribile

Ho effettuato una prenotazione per mia moglie, quindi ho provato a confermarla con un modulo di autorizzazione della carta di credito. Hanno compilato due volte il nome sbagliato dell'ospite, quindi ho cancellato la prenotazione. Mi hanno detto che non potevano cancellarlo anche se non l'hanno mai fatto correttamente e che mi avrebbero comunque addebitato. 30 minuti dopo essere stati messi in attesa e trattati male, hanno finalmente deciso di cancellare la mia prenotazione e non addebitare la mia carta di credito. Mai più!

Presso La Quinta su Beltway 8 e West Road. Dovrebbe essere un wifi aperto ma mentono. Non mi daranno la password anche se abbiamo pagato per la sala riunioni. La ragazza che lavora alla reception, Jennifer, si è rifiutata di darmi il numero di telefono aziendale e ha detto che darmi la password del wifi andrebbe contro gli ordini del suo manager, Rinesh Patel. Le reti aperte non hanno password.

La sede aziendale di La Quinta si trova qui a Irving. Ottimo posto in cui lavorare. Assicurati di controllare i magnifici rifacimenti che stanno ottenendo una varietà di siti Across the Nation e le nuove strutture sono assolutamente bellissime!

Ho soggiornato in diversi hotel di La Quinta e tutto è sempre andato bene. Sto a Orlando per la prima volta in questa posizione e l'esperienza è stata orribile, la stanza sporca sembra davvero che non puliscano polvere ovunque, scarafaggi e cimici. Con un orribile odore di muffa l'aria gocciolava acqua sui tappeti che erano sporchi anche io finivo male per l'asma. Scatta una foto di tutto e mostra al dipendente che non so se ha agito. È completamente deprimente e sporco questo hotel la mia esperienza è stata così orribile che non ho mai soggiornato a La Quinta !!!!

Nemmeno una stella è per dire quanto sia stata negativa la mia esperienza una volta che ho effettuato il check-in. Hanno addebitato più della mia carta di debito. Non mi ha dato i punti dovuti. Niente sul mio conto si somma affatto. Questa è frode e furto. Il personale è completamente inutile senza risposte reali e ti dà la corsa. Ho passato ORE DEL MIO TEMPO al telefono cercando di riscattare i miei punti senza una risposta solida e ORE DEL MIO TEMPO cercando di ottenere il mio rimborso! È sporco qui, la piscina è gelata e la vasca idromassaggio non funziona da 4 giorni! Questo posto è orribile !!!! Controlla il tuo account questo è ORRIBILE E SBAGLIATO !!!!

Soggiornare a Memphis aeroporto la quinta ed è orribile! Accanto alla costruzione e il personale è molto inutile ...
Il personale non sa quando arriva la direzione o cosa fare !!!

Terribile è l'unica parola che posso dare a questo Motel, e sì, ho detto Motel. Ho prenotato una camera con tre suite, che online è descritta come 2 camere da letto e un soggiorno separato. Certamente non è stato affatto così. Questo posto è sporco, le lenzuola sporche, i cassetti del comò rotti e la stanza ha un cattivo odore, ho dovuto spruzzare un'intera lattina di lisolo affinché la stanza annusasse a metà discesa. Questo motel non vale i soldi, quello che ottieni è una camera di motel di fronte alla reception e non ci sono suite simili in questa discarica. La reception ha cambiato la mia stanza dopo che mi sono lamentato di non avere quello che ho prenotato presumibilmente un upgrade, ah ah scherzare su di me. SI PREGA DI NO, NON CADERE PER L'HYPE E SI PREGA DI STARE LONTANO DA QUESTA SCARICA, FALSA PUBBLICITÀ. QUESTO POSTO MERITA UN GRANDE GRASSO ZERO.

Ho soggiornato all'hotel Joplin Missouri, non pulito. E un canile. Devono cambiare la politica sugli animali domestici. Non pagherei per stare in un posto in quanto tale. Dovrebbero avere stanze speciali per indovinare con animali domestici. Muffa intorno alla vasca da bagno. I bagni devono essere sostituiti o riemersi.

La posizione di Savannah fuori dalla I 95 è fatiscente, sporca e un esempio molto scarso di La Quinta Inn. Credo che questa sede sia una sede aziendale e dovrebbe essere lo standard che le altre sedi dovrebbero seguire? Stai scherzando. Come potete vedere io e mio marito siamo stati a numerosi La Quinta e non abbiamo mai visto una condizione così deplorevole.
Per cominciare, quando mi sono pre registrato online ho richiesto un frigorifero per la nostra camera, non ce n'era. Quando siamo andati alla reception ci è stato detto che l'hotel aveva solo dieci frigoriferi e non ho chiamato in anticipo per richiederne uno. Non ha senso.
Sei mai stato nell'atrio del Savannah La Quinta? È squallido, sporco e malandato. La cassa è usurata con la vernice scrostata. Questa è la prima impressione che si ha quando si fa il check-in, le stanze sono anche peggio. La nostra camera era sporca, odorava di fumo, peli nel lavandino e un tappeto che necessitava di shampoo. Il lavandino era intasato al punto che l'acqua non scendeva quasi mai. Piastrelle incrinate e hardware della doccia attaccati a malapena. Quando è stata l'ultima volta che la stanza è stata pulita a fondo?
Sapendo che questo è un hotel aziendale, OMG se questo è ciò che consideri gli standard aziendali, non penserei mai di tornarci e due volte prima di prendere in considerazione un altro La Quinta aziendale. Si potrebbe pensare che un hotel aziendale abbia standard elevati e sia il fiore all'occhiello del marchio La Quinta. Ovviamente mi sbagliavo.
Essendo stato un cliente fedele di La Quinta, dovrò riesaminare se soggiorneremo a La Quinta in futuro.

Carica di più, ma rispetta gli standard. Economico non è un valore se il posto ti fa accapponare la pelle.

Laquinta N Myrtle Beach kings Highway..issato con i miei 3 cani molto piccoli..ho passato un Doberman un mix di pitbull nella hall..tutti i limiti di peso eccedenti..il direttore dell'hotel mi ha informato che uno dei miei cani doveva avere il suo propria stanza!!! Quindi sì, non avevo scelta dato che eravamo a 2 ore di distanza e viviamo in Ohio!
I cani che ho sono tenuti in canile quando erano fuori. (A cui sono abituati) .. il danno di uno dei cani che ho menzionato con una zampa potrebbe fare più di tutte e 12 le zampe dei miei cani .. glielo abbiamo detto quando abbiamo camera prenotata 3 animali domestici ... nessuna menzione di dover avere una camera aggiuntiva ... abbiamo prenotato a marzo..il suo giugno !! Vogliono farmi pagare più di 1300,00 per un soggiorno di 5 notti ... sono pazzi..questo ha completamente rovinato la nostra vacanza .. stavamo partendo !! Una notte in questo posto è tutto ciò che posso permettermi ... la signora ha fatto il check-in quando ero io ... ne avevo 4 ... ovviamente 2 erano cani guida che ha affermato..non sono stati controllati i documenti .. (Non ho problemi con il servizio cani lascia che sia chiaro) ..ragazzo ha detto che non è necessario ... sono oltremodo ... sto chiamando l'ufficio aziendale ..potrei ottenere dei risultati..ma sono tornato a casa..grazie per niente..vacanza rovinata ... Laquinta Inn N.Myrtle Beach ..

Mi sono svegliato con le formiche addosso. La reception si è offerta di spostarmi due porte più in basso per il soggiorno della notte successiva con uno sconto di $ 10. Stanno scherzando. . Chiamati uffici competenti e non erano interessati ad aiutare a presentare reclamo. Manager al motel mai disponibile. NON RESTARE MAI LAQUINTA SHAWNEE OKLA PER NESSUN MOTIVO

Laquinta Inn, aeroporto di Norfolk

L'azienda sta derubando le persone per costi aggiuntivi. Siamo stati accusati di fumare e la persona che viaggiava con me lo ha fatto fuori. L'azienda e il franchising si sono rifiutati di fornire prove video del mio partner che esce.

Viaggiamo spesso e prenotiamo sempre una camera per non fumatori perché non fumo.

Il manager ha anche dichiarato di averci chiamato, questo non è accaduto perché ho estratto i miei tabulati telefonici.

Mentre eravamo lì, siamo stati anche costretti a sopportare gli ospiti vicini che fumavano marijuana, cosa che il personale ha riconosciuto che si è verificato.

Dopo aver letto molte recensioni, la società sta chiaramente stuzzicando i clienti.

L'aeroporto di Nashville La Quinta ha rifiutato di mostrarmi una stanza oggi. Erano quasi le 4 del pomeriggio e la sua scusa era che le pulizie erano alle spalle e non c'erano stanze pulite che potessi vedere. Stavo per affittare una stanza per 9 settimane. Welp, immagino che andrò da qualche altra parte.

La prima notte siamo arrivati ​​per la nostra camera riservata a Clearwater (vicino al piccolo aeroporto), prenotata con settimane di anticipo. Il manager ha trascorso 2 ore intere al telefono alla reception prima che ci fornisse la nostra camera. La seconda notte abbiamo aspettato alla reception per 15 minuti, perché avevamo bisogno di alcune tazze e asciugamani. Siamo tornati in camera per chiamare l'hotel per far loro sapere che la reception non era presente nel caso qualcuno fosse in pericolo e per sicurezza, come eravamo preoccupati. Lo stesso responsabile della reception della sera prima ha risposto immediatamente al telefono. Le ho fatto sapere che eravamo preoccupati, poiché la reception era senza personale. Ha subito dichiarato di essere stata alla reception tutta la sera e che le stavo mentendo. Le ho fatto sapere che avevamo solo bisogno di tazze e asciugamani ed eravamo solo preoccupati. Ha detto "Tesoro, tu non mi conosci! Sono stata qui tutta la notte! NON sei venuto qui!" Ho semplicemente riattaccato e questa volta ho mandato mio marito alla reception, poiché non c'era motivo per lei di rimproverare un ospite pagante che era legittimamente preoccupato per la loro sicurezza. Sono così arrabbiato che il nostro viaggio sia rovinato dopo essere stato trattato in questo modo 2 giorni di seguito da questo manager di LaQuinta. Cosmeticamente ci sono dei buchi nei muri, abbiamo dovuto ascoltare un grosso cane che abbaia dall'altra parte della porta della nostra camera comunicante giorno e notte, il bagno è sporco di peli nel lavandino e nella vasca, macchie sulle lenzuola e coperte , il frigorifero era in alto ma non funziona, l'unica presa disponibile nella nostra camera non funziona quindi abbiamo dovuto scollegare le lampade, le finiture ei pavimenti sono in condizioni molto ruvide. Sarei scioccato se LaQuinta potesse mantenere a galla questo hotel per molto più tempo. Viaggiamo spesso e questa è stata di gran lunga la peggiore esperienza che abbiamo avuto. Non torneremo mai più in una proprietà LaQuinta o sorella.

Mia moglie ha fatto il check-in nella posizione di San Antonio il 6/5 nella camera 202. L'addetto alla reception, penso che si chiamava Jeremiah? probabilmente ha sbagliato. Ha detto a mia moglie che la nostra carta non sarebbe stata addebitata poiché la camera era stata prenotata a nome delle nostre figlie. Nostra figlia ha fatto il check-in il 6/6. Lei e il suo fidanzato' alloggiavano al Giovedi 6/11. Entrambe le schede sono stati accusati per l'intero soggiorno. Entrambe le carte sono state trattenute per $ 544. Non sono stati in grado di correggere questo problema prima che mia moglie partisse per tornare a casa lunedì. La nostra carta non è stato rimborsato fino 6/12. Questo errore ha assorbito una parte del denaro da spendere che doveva essere utilizzato durante le vacanze lì. La mia famiglia era estremamente turbata per questo. Il GM Natalie Quiroz non sarebbe tornato fino a lunedì e ci è stato detto che dovevamo aspettare fino al suo ritorno. Mi ha chiamato verso le 2:30 e mi ha detto che avrebbe visto cosa poteva fare per risolvere il problema e aveva bisogno che mia moglie scendesse o la chiamasse. Mia moglie è andata lì una volta che l'ho raggiunta e ha aspettato nell'atrio per oltre 15 minuti solo per scoprire che Natalie era uscita per un appuntamento dal dottore, lasciando l'assistente a cercare di risolvere la questione. Questo è solo uno dei MOLTI problemi che hanno riscontrato mentre erano in questo hotel.
Le lenzuola non venivano mai sostituite, l'aria condizionata non funzionava correttamente, il phon non funzionava, nella stanza si vedevano scarafaggi e gli asciugamani non venivano riforniti per il loro bisogno.
Questo è di gran lunga il peggior soggiorno in un hotel che mia moglie e la mia famiglia abbiano mai visto. Erano laggiù a prepararsi per il matrimonio delle mie figlie il prossimo maggio. Inutile dire che Laquinta Inn San Antonio non otterrà nessuno degli affari che portiamo poiché troviamo stanze per le oltre 100 persone che partecipano alla cerimonia. Siamo appena stati in un altro Laquinta a Mabank, Tx appena 2 mesi fa. Quel soggiorno è stato eccellente e lo userò di nuovo. Il servizio clienti a San Antonio è scadente, mentre capisco che succedono cose che non possono essere aiutate. Mi sarei aspettato che la direzione si intensificasse e risolvesse questi problemi e ciò non è accaduto senza di noi.
È in preparazione un reclamo che verrà inviato all'ufficio affari migliore e all'ufficio visitatori di San Antonio.
Aggiornamento sulla revisione: una volta che la direzione mi ha finalmente richiamato, si sono scusati per l'errore materiale e hanno detto che la nostra carta sarebbe stata rimborsata. Pochi giorni dopo il denaro è stato restituito. Hanno anche rimborsato i soldi a nostra figlia a causa dei problemi verificatisi durante il viaggio. Mentre erano tutti frustrati dagli eventi, Laquinta ha fatto la cosa giusta e ha persino fatto un ulteriore passo avanti secondo me per ripristinare la fiducia nel marchio. Credo che ci tornerebbero, un po 'più saggi questa volta nella speranza di un'esperienza migliore. Solo il tempo dirà se hanno corretto i problemi menzionati qui, ma ringrazio Laquinta per il servizio offerto per ripristinare la buona fede.

Siamo stati al La Quinta in texas rockwall, il GM marisela è incredibile e il personale è meraviglioso. Sono dovuto rimanere per una notte perché la mia macchina si è rotta e non hanno avuto problemi a procurarmi una stanza al più presto. Ottimo prezzo per una camera fantastica.

Siamo stati una notte a Chattanooga nel Tennessee a febbraio. È stato addebitato per una stanza lo scorso sabato. Vivo in Ohio. Non hanno "nessun record" di questa transazione.

Il numero di telefono è sempre occupato e ti fanno pagare per il fumo anche se non hai sentito dire senza alcuna prova. Non professionale

Beh, non sono sicuro della qualità effettiva dell'hotel a Bellingham wa. Il no chiamate da parte di chiunque dopo averli richiesti e promesso con loro la dice lunga.

Ho effettuato una prenotazione circa un mese prima del mio soggiorno. Dovevo fare il check-in venerdì sera. Sarebbe stato un check-in tardivo (11:00 pm ish). Ho chiamato giovedì durante il giorno e ho parlato con il personale della reception per assicurarmi che capissero che stavo portando un cane con me. Hanno verificato la mia prenotazione e messo per iscritto le informazioni che avevo un cane. Mi è stato detto, anche se non era un problema, che erano 100% cani.

Ebbene, è arrivato venerdì. L'hotel mi ha chiamato intorno alle 10 e voleva verificare che stavo ancora arrivando questa sera. Ho ripetuto tutte le informazioni che avevo dato loro il giorno prima. La signora con cui ho parlato non sembrava avere le informazioni che avevo dichiarato meno di 24 ore prima.

Bene, sono arrivato in hotel intorno alle 23:15 di venerdì pronto per andare a dormire per un incontro che avevo alle 7:00 del mattino successivo. Ebbene, quando ho detto alla signora alla reception che avevo una prenotazione. Ha detto "oh, abbiamo ipervenduto la tua prenotazione, in realtà non abbiamo una camera per te".

Perché dovrebbero fare una prenotazione e venderla troppo?
Perché avrebbero chiamato per verificare la mia prenotazione se non avevano intenzione di mantenere la mia prenotazione?
Quando era ipervenduto, perché non potevano chiamarmi e farmelo sapere?

Ebbene, nessuna di queste domande finisce per avere risposta. Mi era stata promessa una telefonata dal General Manager Tina. Beh, neanche questo è mai successo. Cuciture come il servizio clienti è l'ultima priorità dell'hotel.

Se prevedi di effettuare una prenotazione, fai attenzione che potrebbero o meno mantenere la prenotazione senza alcun rispetto per te.

Non ho chiamato l'azienda ma verranno qui da me per il mio soggiorno presso la La Quinta a Houston, Texas, sull'autostrada sud-ovest 6790 Sono stato qui quasi una settimana e qualcuno ha fatto irruzione nel mio camion e ha rubato la mia pistola alle 10 o alle 10:30 in poi un giovedì sera non ho scoperto fino a venerdì mattina hanno detto che non sapevano chi fosse il camion. hanno persone che intendevano persone locali che soggiornano in questo hotel e ti guardano questo hotel è nel quartiere non ci tornerò mai più parlando di darmi due notti gratis ho dovuto mettere il mio camion in negozio e mi hanno rubato una pistola 700 ora devo restare giorni extra. Spacca la mia finestra

Il peggior hotel in cui sia stato e vivo in hotel 10 mesi all'anno per il lavoro la muffa nella schiuma di sapone per la doccia su tutto il cibo della colazione contenetal non è durata fino alle 8 del mattino ... Ho soggiornato in hotel migliori per meno soldi don ' Rimani qui

Nessun manager disponibile per risolvere i problemi, ha promesso una chiamata restituita 3 volte. Non è successo niente, smetterò di usare questo hotel.

Porto crociere di La Quinta Ft Lauderdale

Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno al Jacksonville LQ. Tutti i cani sono stati tenuti sui PRIMI DUE PIANI. Poi è arrivato Ft. Lauderdale. Ho chiamato alle 9:03 di sabato 30 giugno 2018 e ho chiesto espressamente che la nostra camera, prenotata mesi fa, fosse il più in alto possibile e lontana dai cani che abbaiano poiché siamo entrambi con il sonno leggero. Ho fatto quella richiesta specifica quando abbiamo prenotato, mesi fa. La giovane donna continuava a insistere sul fatto che mettessimo i cani ovunque nell'hotel e non possiamo garantire che uno non finirà accanto a te. Ho solo chiesto, molto gentilmente, per quanto possibile, vogliamo stare lontani dai cani che abbaiano. Stiamo appena lasciando Jacksonville ei cani sono tenuti lontani dai piani superiori. Ha continuato a insistere che possiamo mettere i cani su entrambi i lati di te. Sul serio? Ai cani viene data la priorità sugli ospiti dell'élite militare? Il sito dice che ci sono 131 stanze. Ho detto a mio marito che ci circonda deliberatamente di cani! Siamo arrivati ​​alle 14:20 e ci è stato detto che la nostra camera non era pronta. Detto di tornare alle 3:30. Siamo tornati e abbastanza sicuri, siamo stati messi nel 608 e un enorme cane che abbaiava forte era nel 615, un cane più piccolo che abbaiava costantemente nel 623. Tutto quello che potevamo sentire era l'abbaiare dei cani nella nostra stanza SOPRA L'A / C. Abbiamo dovuto chiamare la reception DUE VOLTE e supplicarli di fare qualcosa per i cani ... che non hanno mai smesso di abbaiare. Alla fine ci hanno trasferito in una stanza molto più piccola di quella per cui abbiamo pagato, ma ora dobbiamo solo ascoltare musica rap fuori dalla nostra porta. Che fine ha fatto La Quinta? Sicuramente è andato a THE DOGS. Siamo ATTRAVERSO La Quinta. Quando i cani sono più apprezzati dei membri dell'élite militare, abbiamo finito. Trasferirsi allo Sheraton. Pubblicherò questo su ogni piattaforma di social media che riesco a trovare.

Scortese e poco professionale. Ora asciugamani per la doccia dell'ospite.

Le recensioni seguenti sono corrette. questo per favore è davvero bello per il prezzo. La camera che ho avuto era enorme e molto pulita.

Mio padre ed io siamo stati al La Quinta nel lago Jackson, in Texas. Il primo giorno in cui siamo andati sembrava fantastico. Ci hanno fatto entrare un po 'prima e la signora, la signora Jobi, al banco aveva un ottimo servizio clienti. Siamo qui per lavoro 10 giorni. Bene, arriviamo nella nostra stanza ed è sporca, i pavimenti non sono stati aspirati e c'erano un paio di calzini sporchi in uno dei cassetti. Eravamo come qualunque cosa buttasse via i calzini e riposiamoci un po 'visto che abbiamo guidato tutta la notte per arrivare qui. Svegliati un paio d'ore dopo per iniziare a prepararti per l'inizio della nostra giornata. Abbiamo ucciso 2 scarafaggi di dimensioni decenti e abbiamo pensato bene che succedesse. Quando siamo tornati più tardi quella sera e abbiamo acceso le luci molti scarafaggi sparsi. Va bene. Siamo esausti e proviamo a spingerlo nelle nostre menti e finiamo per svenire verso mezzanotte. La mattina dopo ci svegliamo alle 545 per iniziare a prepararci per la nostra giornata, appena accendiamo le luci abbiamo mangiato come 15 scarafaggi sulle pareti del soffitto del comodino e sul nostro forno a microonde e frigo. È allora che la tua pelle inizia davvero a gattonare. Ho iniziato a guardarmi intorno e sotto il telefono e la scatola Internet mentre li sollevi un mucchio di scarafaggi sparsi. Abbiamo detto che no non può farlo. Quindi scendiamo a fare colazione e parliamo con il ragazzo al banco. Sembra disturbato e disgustato da quello che abbiamo passato, il che è fantastico si scusa e ci dice che farà pagare la nostra camera per la notte e ci farà trasferire in un'altra, ma al momento non poteva farlo perché erano al completo. Ci ha chiesto se potevamo tornare tra poche ore. Gli abbiamo chiesto se poteva tenerlo per noi dato che stavamo guidando per un'ora a Houston e lavoravamo per turni di circa 12 ore. Più tardi quella sera sono tornato un po 'troppo presto per farci trasferire in un'altra stanza. La signora al banco si scusa per il problema di comunicazione e dice che la camera era stata prenotata per la notte ma non ci hanno spostato perché hanno prenotato tutte le camere. A questo punto sono frustrato e lei mi informa che non siamo gli unici ad avere a che fare con un problema di infestazione di scarafaggi nella nostra stanza. Quindi ovviamente lo sapevano e stiamo ancora prenotando persone e addebitando loro oltre 600 per il loro soggiorno. Ebbene, verso le 330 del mattino non ce la facciamo più, sono dappertutto sulle nostre cose nei letti, sui cuscini e sulle nostre scatole di cibo chiuse. Ho fatto così tante foto e video perché era assolutamente inaccettabile. Imballiamo le nostre cose e senza nemmeno sapere se possiamo far consegnare le chiavi in ​​un'altra stanza e abbiamo detto che non possiamo più farlo. Non riuscivo a riposare o sentirsi a proprio agio sentendo costantemente prurito. Partiamo alla ricerca di un posto dove stare. Mentre stiamo guidando verso Houston per trovarne uno più vicino, lo stesso impiegato per la mattina prima che ci ha detto che ci avrebbe procurato una nuova stanza ci chiama e ci informa che dovranno ancora farci pagare per questa notte, sì il uno che abbiamo fatto solo fino alle 3 del mattino. Gli abbiamo detto di no e non vogliamo parlare con te, vogliamo una telefonata dal tuo direttore generale e riattacca. Ora stiamo solo aspettando di tornare qui. Sono letteralmente seduto in un altro parcheggio di un hotel a Houston in attesa che entrino perché ci hanno detto che ci avrebbero dato una camera la settimana a metà del costo di quello che La Quinta ci faceva pagare. Quindi davvero arrabbiato e sconvolto e non dormo da più di 24 ore. Questo posto è un incubo e non tornerò mai più a Los Angeles Quinta ovunque io sia così stanco di questa esperienza. Vorrei poter pubblicare le mie foto e i miei video per vedere com'era la pelle che strisciava in questa stanza.

Mi hanno rubato i bagagli dalla mia camera al LaQuinta in Paradise Rd. in LV Nevada - SE QUALCUNO di voi penserà mai di restare lì, ve lo consiglio NON !!! Chiedo al manager che non potevano fare nulla perché non c'erano telecamere in quella zona - immagino che gli OSPITI lo saprebbero !! Nessun ingresso forzato - Immagino che tutti gli altri OSPITI avessero la chiave della mia stanza - Ho presentato un rapporto di polizia all'LVPD e ho un caso e un'indagine in corso - Ho chiamato la società al riguardo e hanno detto che mi avrebbero risposto e mai più ho - non sono più stato in un LaQunita da allora e ci sono stato per anni! Non starò mai da un'altra parte fino a quando oa meno che non si cerchi una decisione per soddisfare le mie perdite!

Siamo stati al la Quinta a Ripon California e non ci torneremo mai più. Il personale che lavora alla reception è totalmente incompetente. Sono andato lì di persona nel mese di giugno per effettuare le prenotazioni per agosto. Mia madre è tornata lì una settimana b4 dovevamo arrivare per assicurarci che tutto fosse in ordine. Ha scoperto che ci avevano riservato solo per 1 notte quando avrebbero dovuto essere 4 notti. Quando siamo arrivati ​​per il check-in, ci avevano riservato solo per 3 notti!
Avevamo camere comunicanti che avrebbero dovuto avere 2 letti in ogni camera. Avevamo solo 3 letti, quindi ho dovuto prendere una camera aggiuntiva perché non avevano un letto pieghevole.
Abbiamo avuto circa altri 3 casi con loro che ci hanno controllato dalle nostre camere b4 il nostro soggiorno era finito, ma tutto quello che posso dire è che sto lottando per un rimborso e non li consiglierò mai o ci tornerò.

Di recente ho soggiornato al LaQuinta a South Burlington, nel Vermont. Tra il mio bagaglio che non arrivava con il mio volo e la gestione di una commozione cerebrale il mio cervello era un po 'confuso - dopo aver usato la mia carta di credito apparentemente non l'ho messo via ed è caduto sotto il letto. La cameriera l'ha trovata e l'ha trasformata nel manager che mi ha chiamato (non sapevo ancora di aver perso la tessera) e poi me l'ha fatta spedire con FedEx immediatamente. L'onestà e l'integrità sono così importanti e queste 2 signore meritano un riconoscimento per la loro gentilezza e per aver fatto il possibile per me.

Grazie Debra Grzywna e anche alla graziosa cameriera che ha trovato la mia carta e l'ha consegnata.

quindi sono passati 11 giorni e ancora non ho rimesso i 75 bux cosiddetti extra sulla mia carta.
Ho chiamato Corprate a Irving Texas e non fanno niente ... promettendo che qualcuno ti chiamerà e non lo farà mai.
è un toro * colpire questi truffatori tenere i soldi ... per inciso non hanno 1 pezzo di caramelle o altro da comprare.
cibo sul pavimento ... buchi bruciati nel divano e personale inutile.

STAI LONTANO!