Lone Star Valet Revisione

Grande evento e cameriere di lusso! Professionale e COSÌ gentile. Hanno fatto un'ottima impressione sulla mia famiglia mentre cenavamo.

Ho chiesto una domanda molto semplice se i parcheggi per disabili erano solo per il parcheggiatore. Il dipendente ha risposto che non sei un handicap quindi no non puoi usarlo a cui ho risposto ho una protesi d'anca e che in effetti ho un adesivo per handicap. Poi sono andato allo sportello per presentare un reclamo su questo commento dei dipendenti e lui è diventato molto combattivo e ha iniziato a bestemmiare il mio socio in affari. Nonostante tutto ho parlato con il proprietario e la sua risposta a questo è stata che ha parlato con il dipendente su come gestire meglio situazioni come questa ... Gli ho detto come imprenditore che questo era molto più di un semplice discorso con lui importa ... mi è stato detto che questa è la tua opinione e basta. Assolutamente ridicolo e spero che questa azienda venga sostituita. Questa era la sede di Earls at Legacy West a Plano, TX.

Onestamente darei zero stelle se fosse un'opzione. Il loro trattamento dei dipendenti è orribile. Durante questa crisi, non hanno licenziato le persone e hanno permesso loro di reclamare la disoccupazione ma non hanno pagato i loro dipendenti. Sono semplicemente incapaci di vivere la loro vita e pagare l'affitto. Dovresti vergognarti di te stesso. Spero che tu venga audito.

L'addetto al parcheggio ha erroneamente lasciato le chiavi della mia macchina accessibili durante una corsa e la mia macchina è stata rubata da Del Friscos nel centro di Fort Worth. All'inizio si sono comportati come se avessimo fatto qualcosa di sbagliato. Una volta che la polizia è stata coinvolta, ha ammesso la responsabilità ma poi ha offerto meno della metà del libro blu. Purtroppo devo fare causa per convincere questi ragazzi a pagare la mia macchina. Nick Clonts esemplifica l'orribile gestione. Del Friscos è altrettanto colpevole poiché il top management seppellisce la testa nella sabbia.

Questi ragazzi si sono rifiutati di assumersi la responsabilità di graffiare il mio veicolo. Lo scorso fine settimana ho fatto parcheggiare il mio veicolo nuovo di zecca e li ho visti parcheggiare a pochi centimetri dall'auto accanto. Così vicino, infatti, che il parcheggiatore riusciva a malapena a spremere il veicolo perché era parcheggiato così vicino all'auto accanto ad esso. Non è questo chiedere un disastro? Dov'è la responsabilità? Tutto quello che voglio è che la porta venga riparata e si rifiutino di assumersi la responsabilità della situazione. Il mio camion è letteralmente un 10 su 10 in condizioni. Questo è l'unico graffio su di esso ed è estremamente evidente.

Ho inviato un'e-mail al Risk Manager, il signor Nick Clonts e lui mi ha rispedito delle scuse ma si rifiuta di assumersi qualsiasi responsabilità.

Nick, mi devi una risposta migliore e devi assumerti la responsabilità delle azioni della tua azienda. Linea di fondo.

Fallo bene Nick,

Il loro personale ha affermato che una terza parte ha gestito in qualche modo il mio veicolo mentre era in loro possesso. Mesi dopo sto ancora cercando di risolvere questo problema e ora devo localizzare il rapporto della polizia.

Ottimo servizio sempre. Ho utilizzato il servizio Lone Star Valet in molte occasioni e sono sempre accolto con un sorriso, curato e non potrei essere più soddisfatto della loro professionalità.

Lone Star Valet è stato fantastico per grandi eventi! Gli autisti erano cortesi ed efficienti. Li userò sicuramente di nuovo.

Impressionato. Ottimo servizio clienti durante e dopo l'evento. Nick e la sua squadra sono eccezionali.

Servizio parcheggiatore molto molto poco professionale.
Suonare le persone e creare problemi.
Di fronte a Mi Cocina nel West Village

ZERO stelle.
Siamo stati in vacanza nel fine settimana a Denver, a 6 ore da dove viviamo. La mia macchina è stata danneggiata meccanicamente da uno dei parcheggiatori dell'hotel in cui stavamo e ho dovuto pagare quasi $ 1000 per ripararla in modo da poter tornare a casa.
Nick Clonts mi ha inviato un'e-mail riguardante il mio reclamo, affermando di non assumersi alcuna responsabilità per il danno. Probabilmente era la stessa email che ha inviato a numerose persone sulla base di alcune di queste recensioni. Gli ho inviato numerose e-mail di follow-up senza risposta. Alla fine l'ho chiamato e lui mi ha detto la stessa cosa al telefono. Ho chiesto perché non ha mai risposto alle mie e-mail di follow-up e mi ha detto che una volta presa la decisione, cessano i contatti con il cliente. Ho provato a discuterne ulteriormente in modo professionale, poi mi ha riattaccato. Servizio clienti terribile, terribile, terribile.
Darei loro ZERO stelle, ma devo selezionare una stella per pubblicare questa recensione.

Ha pagato uno dei loro dipendenti per parcheggiare in "Questa proprietà privata. Lotto sicuro". Divertente ..... ho ancora un biglietto per parcheggio illegale. Che tipo di truffa è questa azienda

Ex dipendente che può confermare le loro passate pratiche commerciali losche. A meno che non sia cambiato, il cameriere gratuito viene pagato con le mance dei dipendenti.

Ho parcheggiato la mia macchina con Lone Star la scorsa settimana allo Star di Frisco e ho avuto un'esperienza orribile. Ho pagato un extra per avere la mia macchina parcheggiata davanti e tutto! Nonostante ciò, dopo che ho portato la mia macchina a casa e ho notato un danno allo splitter anteriore in fibra di carbonio molto costoso che era chiaramente causato da loro, si rifiutano di occuparsene poiché la loro indagine non ha rivelato alcuna prova convincente che lo studente delle superiori che parcheggiata la mia macchina è stata quella che ha inflitto il danno. Intendiamoci, questo è stato dopo che ho parlato con l'addetto in carica che sembrava anche convinto che il danno fosse stato causato dall'altro inserviente, che non era presente quando ho ripreso la macchina. Che tipo di politica è questa? Essendo io stesso un piccolo imprenditore, so che a volte accetti semplicemente ciò che ti sta dicendo il tuo mecenate e ti prendi la responsabilità anche quando può esserci un sospetto di dubbio. Mi sento come se fosse quello che viene chiamato essere un essere umano compassionevole. Per me è sorprendente che un'azienda e un'organizzazione così grandi non possano permettersi di offrire lo stesso livello di servizio clienti che offriamo nella nostra attività. Per fortuna non stavo guidando una Ferrari o una Lamborghini! Non potevo immaginare quanto sarebbe stato più costoso il danno che avrei dovuto pagare per me stesso.

Nel complesso, la mia conclusione è di non parcheggiare mai la tua auto con Lone Star. Se lo fai, assicurati di ispezionare la tua auto prima di arrivarci, quando l'auto ti viene riconsegnata prima di lasciare il lotto, e di avere una sorta di videoregistratore abilitato al parcheggio (che userò sempre ora). So che questo suona piuttosto poco pratico (e in qualche modo lo è). Anche con prove più sostanziali, scommetto che tenterebbero comunque di uscire assumendosi la responsabilità.

Questa è stata un'esperienza estremamente deludente e frustrante. Sono un'organizzazione senza cuore e non ci si dovrebbe fidare dei tuoi oggetti di valore.

Qualcuno ha qualche idea sull'opportunità di intraprendere un'azione legale per danni al mio veicolo che costano poco meno di $ 2500?

Questo è davvero uno ZERO. Il 9 giugno un cameriere della LSV si è schiantato contro il lato passeggero della mia macchina. Il mio veicolo era parcheggiato legalmente, ma lo stand LSV non era assicurato. Ora ho delle ammaccature nella mia macchina e negli specchietti laterali che non funzionano più come dovrebbero. Dopo alcuni giorni, ho ricevuto un'e-mail da Nick Clonts, Risk Manager presso LSV, che mi informava che LSV non ha alcuna responsabilità per i danni arrecati al mio veicolo dal tuo stand non protetto.

Nei giorni successivi, abbiamo avuto conversazioni e-mail che non sono andate da nessuna parte, quindi ho chiesto qualcuno con maggiore autorità. Ha detto che è l'ultima parola quando si tratta di affermazioni. Si è offerto di parlare con me, ma perché? Ripeto qui quello che gli ho detto: a meno che la conversazione non sia diversa, che senso ha? "NO" è ancora "NO" sia che sia parlato o scritto. Ho richiesto una copia dell'avviso di rifiuto dell'assicurazione e da allora non ho più sentito una parola dal signor Clonts. Grilli.

Quindi chiamo il signor Michael Tatum, presidente di Lone Star Valet. Dovresti vergognarti che qualcuno al tuo servizio, che si tratti di un parcheggiatore di un veicolo o del tuo Risk Manager che rifiuta regolarmente le richieste, tratti le persone con tale disprezzo. La mia macchina era parcheggiata legalmente e non si è schiantata contro il tuo cameriere. IL TUO CAVALLETTO SI È CADUTO NELLA MIA AUTO! Non è certo colpa mia se i vostri camerieri sono stati negligenti nel non assicurarsi la tribuna. Sicuramente hai il dovere di mettere in sicurezza i tuoi cavalletti per evitare incidenti come quello che ha danneggiato la mia macchina.

Dal mio punto di vista, il comportamento del signor Clonts è quasi inetto e spero che non sia lo standard nella vostra azienda. Ha affermato che il suo ufficio aveva "completato le indagini" e ha stabilito che LSV non è responsabile per eventuali danni. Personalizzava a malapena il modello di email. Che tipo di indagine non interroga il proprietario dell'immobile coinvolto nell'incidente? LSV ha una polizza per l'accettazione di responsabilità? O i consumatori (potenziali clienti) devono semplicemente ribaltarsi e accettare questo destino ingiusto?

Non è finita: qualcun altro oltre a me è responsabile delle riparazioni della mia auto. Dal momento che qualcuno al tuo servizio ha mostrato negligenza non assicurando quello stand, credo che la responsabilità spetti a Lone Star Valet.

E adesso cosa?

Il nostro servizio ricevuto da Lone Star Valet presso il West Village Location è eccezionale! Non si potrebbe chiedere un trattamento più cortese e professionale ... In particolare Marcos Garcia ci saluta sempre con il sorriso e sappiamo che la nostra macchina viene gestita con la massima cura !!!

Auto danneggiata. Deluso dal fatto che Lone Star Valet non si sia assunto la responsabilità di danneggiare la mia macchina. Quando ho lasciato l'auto era in perfette condizioni. Quando l'ho ripreso dal parcheggiatore ho avuto danni a entrambi i passaruota. Mi è stato detto che hanno fatto un'indagine e hanno concluso che non ha causato alcun danno.

Abbiamo utilizzato Lone Star Valet per gli eventi della nostra galleria d'arte negli ultimi 5 anni. Il personale lavora sodo e gentile con tutti i nostri clienti. Molto professionali, continueremo a usarli negli anni a venire!

È strano che le recensioni siano davvero buone o davvero negative. Non sono nemmeno sicuro che gestiscano l'azienda per cui ho un problema. Controlleremo ulteriormente quello. Ma questa situazione con le recensioni mi sembra un po 'losca; soprattutto quelli che sono buoni perché sono troppo esagerati. I cattivi hanno tutti lo stesso problema; danno e negazione. Se è davvero così, è davvero un brutto modo di gestire un'impresa.

Proprietà rubata: la mia nota al manager dopo che sono tornati e ha detto che non potevano fare nulla per i miei occhiali da sole rubati. Fondamentalmente è colpa mia e non loro.

Apprezzo la tua copia e la nota incollata che probabilmente è stata usata molte volte non fa nulla per aiutarmi e posso facilmente dire che una "indagine" non è mai avvenuta. Probabilmente è una routine per la tua azienda. Quando lascio qualcosa in un vano portaoggetti chiuso, non sdraiato, e qualcuno si infila quel guanto e prende qualcosa, va bene perché c'era una nota scritta su un pezzettino di carta? Questo è scoraggiante. Mi piacerebbe pensare di poter lasciare la mia macchina a persone di fiducia. Mette in cattiva luce la tua azienda e il ristorante. Assumi dipendenti affidabili. So che non tutti sono così, ma ti fa davvero ripensare al parcheggiatore, alle mance e alle persone che guidano la tua auto. lt.

Abbiamo avuto il nostro parcheggiatore del veicolo a Del Friscos in piedi durante le vacanze - c'è stato un piccolo incidente mentre erano sotto le loro cure - il team si è scusato molto e si è affrettato ad aiutare ad avviare un reclamo. Un grande ringraziamento al Sig. Clonts - era fuori sede e si è comunque preso il tempo di scusarsi personalmente, prendersi cura del reclamo e dell'affitto in modo tempestivo - è stato anche molto gentile e comprensivo. Non posso dirti grazie abbastanza! Ben fatto Lone Star!

Parcheggio con Lone Star in tutto il Metroplex. Hanno i migliori autisti parcheggiatori e il miglior servizio clienti. Li ho usati anche per eventi privati ​​per amici e familiari. Consegnano sempre!

Ho presentato un reclamo presso la sede di Travis di Lone Star Valet sabato 12 agosto dopo essere andato a pranzo a Villa O. Ho parcheggiato la mia macchina mentre andavo a pranzare con alcuni amici. Sono stato lì per poco più di 30 minuti e sono uscito per prendere la mia macchina come ho fatto prima in questo luogo. Quando sono tornato a casa e sono uscito per chiudere la macchina ho notato che non potevo chiuderla. La serratura del mio portachiavi era danneggiata e mancava un intero pezzo. Mi volto immediatamente e torno al luogo. L'agente di turno che ha parcheggiato la mia macchina era Sherwin Massali e con questo ho parlato anche io chiedendomi cosa fosse successo al mio portachiavi. Dopo aver presentato un reclamo e aver atteso più di una settimana per ricevere una risposta dal responsabile dei sinistri, Nick Clonts, hanno concluso che si trattava di un guasto meccanico da parte mia. È inaccettabile danneggiare la proprietà di un cliente e non accettare responsabilità per tali azioni. È un servizio clienti scadente e immorale.

Ottimo servizio e persone fantastiche !! Non c'è niente di meglio di questo !!!

li ho visti danneggiare il mio veicolo. L'ho detto al parcheggiatore e lui ha detto che avrebbe messo un'annotazione sul mio biglietto e avrebbe chiamato il reparto reclami. il giorno successivo poiché questo era alle 22:00. Ho chiamato e parlato con Nick Cloints nel reparto reclami che mi ha detto di scattare una foto del danno e di inviargliela. L'immagine non avrebbe mostrato chiaramente il danno così in una mail ha detto di chiamarlo e fissare un appuntamento. Ho chiamato più volte e inviato e-mail senza risposta. Quindi mi ha inviato un'e-mail in cui affermava di aver completato la sua revisione e la mia richiesta è stata respinta. Non ha mai nemmeno guardato i danni anche dopo aver detto che l'avrebbe fatto. Ho anche lasciato messaggi per un Kyle Henry che dovrebbe essere un manager? senza risposta. Uso questi ragazzi alla Bob's Chop House di Grapevine da anni, ma non lo farò mai più

L'8 / 10 ho lasciato la mia baby shower e mi sono diretto a Fort Worth per cena. Abbiamo parcheggiato con la compagnia di parcheggiatore e siamo andati a cena. Dopo cena siamo andati subito a casa e mio marito ha iniziato a scaricare i regali. È qui che ho notato la mancanza di denaro da uno dei regali. Ho contattato l'azienda e ho persino mostrato loro la mappa Life360 che mostra il nostro viaggio esatto. Si sono rifiutati di rimborsarci e non rivendicano alcun furto.

Sicuramente sono d'accordo con alcune delle altre recensioni. Danneggeranno la tua auto e negheranno tutto. Nick Clonts è esattamente come Frank Cash lo descrive. Non risponde a nessuna e-mail per una o due settimane, quindi si limita a inviare e-mail e dice "Ho completato la mia revisione e la tua richiesta è stata respinta". Dice che non ci sono prove che sia stato il parcheggiatore. Cosa si dovrebbe fare, scattare foto alle loro ruote prima di consegnare loro le chiavi ogni volta? Hanno danneggiato la mia M3 del 2009 e non ne sono nemmeno all'altezza. Pratica commerciale patetica e molto poco professionale. Ma poi di nuovo, ecco perché è gratuito.

Chris all'Highland Park si è preso cura di noi ed è stato molto gentile e professionale!

Questa società di parcheggiatore ha violato i punti di handicap situati davanti alle aziende in Texas
Questa è una violazione della legge statale e locale e un inconveniente per gli utenti disabili. Fare in modo che i clienti portatori di handicap aspettino il loro posto e talvolta se ne vadano a causa del disagio.

Servizio parcheggiatore molto carino e professionale. Raccomando il loro servizio per qualsiasi evento.

Lone Star Valet è da 15 anni il cameriere preferito per i mercati Jaguar Land Rover Dallas e Frisco. Forniscono un servizio eccezionale, attenzione ai dettagli e cura per i veicoli dei clienti. Siamo orgogliosi di chiamarli partner!

Usiamo regolarmente Lone Star Valet. Alcuni nei nostri posti preferiti per mangiare e bere. A volte è solo vita notturna ... sempre disponibile e pronto a partire! Abbiamo avuto un piccolo problema lo scorso fine settimana ed è stato fantastico come sono stato trattato bene e il problema è stato gestito da Nick. Ben fatto Lone Star! A presto! :)

MOLTO RUDE E COSTOSO MINACCIA PERSONE E GRIDANO E SCREAM PROFANITÀ

Come un altro cliente che ha recentemente pubblicato un'esperienza negativa, Reagan, anch'io ho consegnato la mia macchina in perfette condizioni al parcheggiatore e l'ho restituita con l'intero dosso laterale del passeggero anteriore danneggiato. Il cameriere di turno ha chiarito che non era colpa sua e non avrebbe nemmeno detto nulla fino a quando non ne avessi parlato. Hanno preso il mio nome e le informazioni di contatto ma non avevano moduli aggiuntivi poiché erano tutti COMPLETI, quindi le mie informazioni sono state scritte sul retro di un modulo esistente. Mi è stato detto che "Nick Clontis" mi avrebbe chiamato e il cameriere mi ha dato quello che ha detto essere il numero di Nick quando in realtà era il numero dell'ufficio di Lone Star Valet.

Ho dovuto chiamare me stesso 5 giorni dopo dopo aver fatto 2 tentativi di inviare messaggi a Nick. Ora tutto quello che ricevo è la segreteria telefonica. Grazie LONE STAR VALET per aver rovinato il mio Ringraziamento! Nick, potresti provare a mostrare un po 'di apprezzamento per un cliente e non seppellire la testa nella sabbia pensando che tutto andrà via. Sono d'accordo con Reagan sul suo recente post. Basta parcheggiare la tua auto al loro posto. Ovviamente sono così incompetenti che probabilmente non se ne accorgeranno e spegneranno LSV.

Uso Lonestar Valet da oltre 20 anni !!! Assolutamente la migliore compagnia di parcheggiatore negli Stati Uniti !!!!

Questo posto è terribile. Il cameriere di Earls in Legacy West è terribile. Guidano super veloci nelle auto che non possiedono. Sono scortesi e insicuri con tutti quelli che li circondano.

Pratiche commerciali fraudolente con zero morale. Questa azienda non si preoccupa dei suoi dipendenti e assumerà persone poco esperte per guidare le tue 100.000 auto. Si spera che questo ti farà risparmiare tempo.

Servizio clienti assolutamente terribile. Ero parcheggiato davanti al mio posto di lavoro e il cameriere mi ha insultato dicendomi di spostare la macchina, minacciando di farla trainare. Gli ho spiegato che quello era il mio posto di lavoro e ha detto che non gli importava. Era preoccupato per 1 punto dell'intero parcheggio che aveva bloccato. Lone Star Valet non avrà mai i miei affari, evita a tutti i costi!

Compagnia terribile! Ho distrutto la mia macchina in parcheggio per migliaia di dollari di danni e non ho preso NESSUNA proprietà per questo! Quando ho chiamato e parlato con Nick non gli sarebbe importato di meno e ha detto che una volta parcheggiato il veicolo non sono responsabili per eventuali danni. Ho usato i loro servizi due volte e nessuna delle due esperienze è stata positiva. STERZO CHIARO DA LSV !!! E sentiti libero di leggere tutte le altre recensioni, anche quelle terribili! Vorrei averli letti PRIMA di utilizzare i loro servizi. La sua risposta è stata "è per questo che hai la tua assicurazione, per presentare un reclamo quando succede qualcosa alla tua auto". Il mio più grande take away, PARCHEGGI LA TUA AUTO NEI LORO POSTI. Ha detto che non possono e non impediranno alle persone di parcheggiare in un parcheggio custodito ma di non utilizzare i loro servizi, quindi unisciti a me nel metterli fuori mercato e parcheggiare la tua auto nei loro posti bloccati! Perché pagare per un servizio che non rispetterà i loro slogan aziendali !? Non farlo. Non te ne pentirai! Apparentemente distruggere auto e negare responsabilità è una politica aziendale.

Alla Lone Star la gestione del proprio lavoro con pura dedizione e prestazioni di qualità arriva quasi ogni giorno soddisfacendo i clienti che sanno quanto vale la prima impressione e lavorano instancabilmente per garantire che il loro funzionamento sia senza interruzioni! Prenditi del tempo per guardarti intorno e vedrai perché Lone Star ha costantemente prodotto la qualità e l'efficienza di cui hai bisogno in un servizio di parcheggio, differiscono a partire da come sono vestiti e questo è vero come si vestono per stupire!