Lightspeed POS Revisione

NON ACQUISTARE QUESTO SISTEMA !!! Potrebbe essere un buon sistema di vendita al dettaglio ma sicuramente non alla pari con i loro concorrenti quando si tratta di sistemi POS per ristoranti !!! Venditore che dice semplicemente di sì a qualunque cosa tu chieda per fare una vendita, gestione che non si assume la responsabilità e ti passa semplicemente alla persona successiva !! ho anche contattato il CEO che mi ha risposto solo per passarmi, in quel momento, al 4 ° responsabile della soddisfazione del cliente con cui ho avuto a che fare. In attesa di richieste di funzionalità da oltre un anno, in pratica devi configurare l'intero programma da solo usando praticamente i video di YouTube per spiegare tutto, e il back-end e il sistema di report sono solo uno scherzo. Immagina di avere tutte le parole del dizionario ma non in ordine alfabetico !! Fatevi il favore e non acquistate questo sistema !!!!
Ps presta attenzione alle recensioni a 5 stelle, fondamentalmente dipendenti o utenti al dettaglio

Trovo che Lightspeed Retail abbia funzionalità di buon senso. Non mi ci è voluto molto tempo per abbassare la navigazione. C'è sicuramente un processo di apprendimento, ma vale la pena superare quella fase. Uso sia il POS che l'Ecomm e mi piace come si integrano tra loro.

Abbiamo adorato il nostro passaggio a Lightspeed da Counterpoint. È così facile da usare e il servizio clienti è veloce!

Questa azienda è uno scherzo completo! Risparmia tempo, stress e denaro e NON fare affari con loro.

Dopo 3,5 mesi dalla mia prima conversazione con Maria e Kyle, devono ancora darmi un punto vendita funzionale!

La loro società partner, Hyperspace, è ancora più uno scherzo, e Brett troverà ripetutamente scuse per la sua mancanza di esecuzione e incolperà qualsiasi numero di ragioni per cui non può completare l'ambito del lavoro che ha accettato in modo tempestivo.

Ho risposto a tutte le domande, dato loro tutti i dati richiesti e alcuni, e devo ancora vedere progressi positivi che mi fanno solo perdere più tempo!

Siamo FATTI e non guardiamo indietro, e ti suggerisco di dare un'occhiata a Springboard, Vend o qualsiasi alternativa a questo lavoro.

Siamo The Kitchen - un negozio di cucine indipendente in un contesto urbano del centro. Usiamo Lightspeed sin dall'apertura nel 2016 e non avremmo potuto farcela così a lungo senza di essa. Tiene traccia di TUTTO, è facile da usare per tutti i nostri dipendenti e comunica perfettamente con il nostro processore di carte di credito. Il loro servizio clienti è stato straordinario, l'importazione dell'inventario è rapida e semplice e gli aggiornamenti vengono effettuati quando la maggior parte di noi dorme. Consiglio vivamente Lightspeed! :-)

Ho installato Lightspeed quando ho aperto il mio secondo negozio. Mi è piaciuto così tanto che l'ho inserito anche nel mio primo. Ora sto finendo il mio negozio di e-commerce sempre con Ligntspeed. Ottimo software e ottimo team di assistenza. Consiglio vivamente!

Usiamo il loro POS del ristorante. Abbiamo fatto molte ricerche e testato molti software diversi, abbiamo trovato Lightspeed il migliore. Offrono molte funzionalità e un portale app in cui è possibile integrarsi con varie app per funzionalità aggiuntive. Forniscono inoltre una grande quantità di dati disponibili in ogni momento.

LightSpeed ​​è stato molto di più del software che usiamo! Il servizio che i nostri rappresentanti ci danno è senza stress! La nostra esperienza più recente con vincoli di bilancio, che sono stati risolti con il nostro rappresentante, mi ha spinto a scrivere questa recensione. Siamo estremamente soddisfatti di LightSpeed! Grazie a tutti!

Il supporto è stato eccellente e la configurazione è molto semplice! Il nostro team di vendita ama il nuovo software perché è così facile da usare. La nostra azienda ha utilizzato diversi sistemi software POS e questa transizione a LightSpeed ​​è stata la più semplice di gran lunga.

Possiedo The Gun Garage LLC a Sierra Vista, AZ. Uso Lightspeed POS da alcuni mesi e devo dire che sono estremamente soddisfatto. È facile da usare, MOLTO completo nei dettagli e nelle capacità e i rapporti sono ampi. Anche il mio contabile ama i rapporti perché sono facili da capire e da cui elaborare le informazioni. Devo dire che la mia parte preferita è il monitoraggio del servizio per i miei ordini di lavoro. Vendo e anche la riparazione e la velocità della luce mi aiutano a monitorare in modo efficiente ed efficace. Oh, e avendo già utilizzato un altro POS, Lightspeed ha contribuito a rendere la transizione super facile con l'addestramento e l'importazione per aiutarmi a non perdere un colpo durante la transizione.

Sono con Lightspeed da circa 14 mesi ormai. Nel complesso, sono rimasto estremamente soddisfatto.

Acquisizione:
Il rappresentante dell'account con cui ho parlato è stato di grande aiuto nella parte del "discorso di vendita". Ho quasi 20 anni di esperienza nel settore della ristorazione e ho lavorato con molti, molti sistemi POS. La maggior parte dei miei ristoranti ha utilizzato sistemi Legacy (Micros, Aloha, 2Touch, ecc.) E questa è stata la mia prima avventura nei moderni sistemi basati su tablet. Il rappresentante è stato in grado di rispondere a tutte le mie domande in modo consapevole ed efficiente, e c'erano molte.

Impostare:
Dopo aver effettuato l'accesso, ci è stato assegnato un tutorial e un processo di onboarding che, a volte, è stato elaborato, ma MOLTO utile. È stato un ottimo strumento di apprendimento e incredibilmente utile. Hanno offerto risorse aggiuntive, ma data la mia natura ostinata ho deciso di mettermi in proprio.

Il processo di onboarding è stato abbastanza semplice. Curato, ma semplice. Tuttavia, c'erano alcuni compiti più difficili del necessario. Come costruire la planimetria. Sono molto meticoloso e non c'erano molte opzioni per il design, ma sono stato in grado di capirlo con l'assistenza dell'help desk.

Giorno per giorno:
Il funzionamento complessivo del sistema è molto semplice, ma non basilare. La facilità d'uso è fondamentale per me, soprattutto quando si formano nuovi dipendenti o si aggiungono / modificano funzionalità. Hai bisogno di una nuova voce di menu su una determinata schermata? 30 secondi. Hai bisogno di riorganizzare il layout? Basta trascinare e rilasciare. Voci di menu con codice colore? Certo, perché no. Cambiamo il nostro menu giornalmente / settimanalmente, quindi questa è stata una caratteristica importante per me e il mio manager FOH.

Anche il back-end e il reporting sono eccellenti. Sono stato in grado di mostrare al proprietario come accedere alla dashboard e visualizzare le vendite e le vendite rispetto agli obiettivi. Posso vedere quanti (X) articoli ho venduto quando l'ho eseguito come speciale, o quanto di un determinato articolo vendo di settimana in settimana. Lo usiamo come il nostro orologio e persino il mio BOH con ZERO conoscenza del sistema lo ha capito in pochi secondi.

Complessivamente:
Sebbene ci siano pro e contro, i pro superano di gran lunga i contro. È facile da usare, intuitivo e, soprattutto, ASCOLTANO. Non ci vogliono 10.000 clienti che si lamentano per convincere Lightspeed a fare un cambiamento. Il loro supporto è eccellente. L'unica lamentela importante che ho è che non ci sono abbastanza processori di carte di credito integrati nel sistema, il che è fondamentale per me.

Andrew W
Chef / GM

Ottimo posto in cui lavorare. Azienda all'avanguardia nello sviluppo.

Sono un cliente per la vendita al dettaglio e online. Sono molto attenti. Il sistema si è bloccato solo una volta per 10 minuti in più di un anno. L'inventario e i rapporti sono eccellenti. Anche le aggiunte come le ricompense dei clienti sono piuttosto belle. Hanno molte promozioni. Veloce per rispondere via e-mail se necessario. Altamente raccomandato.

Interfaccia liscia e intuitiva +1 stella. Ci è voluto più tempo del previsto per ottenere l'hardware. L'elaborazione dei pagamenti non è completamente integrata. L'elaborazione dei pagamenti è goffa e la stampa delle ricevute non è integrata. Non posso raccomandare un ristorante che serve velocemente per questo motivo.

Prima chiamata per il supporto tecnico dopo 1 settimana di firma con loro ... non ho mai avuto modo di parlare con nessuno dopo più di 1h30-2h00 di attesa in linea.

La migliore società di ingegneria per cui lavorare a Montreal

Servizio clienti ottimo e cordiale. Condiviso un giro in elavator con l'uomo molto amichevole del COO.

Questo è il nostro primo ristorante e siamo completamente soddisfatti del servizio ricevuto da Lightspeed. Dal sistema ai rappresentanti dal vivo che rispondono sempre al telefono. Lightspeed ha fatto un nuovo tentativo molto comodo per noi a Sign of the Dove !!!

L'azienda è fantastica e il servizio clienti è migliore. Li consiglio vivamente.

Il loro supporto è utile e veloce. È facile da usare e offre tantissimi report da personalizzare.

Una piattaforma che non soddisfa affatto le esigenze della vendita al dettaglio. Sfortunatamente, ci è costato $ 5.000 di software e $ 8.000 per scoprirlo. Molto deluso.

Lightspeed ha un prodotto chiamato Chronogolf che dico acquirente fai attenzione se devi annullare un tee time che è stato prepagato non puoi ottenere un rimborso usano tattiche di marketing vecchio stile che tengono i tuoi soldi e cercano di forzarti un controllo della pioggia che è difficile da riscattare.Il servizio clienti si nasconde dietro un'e-mail e un sistema di chat in modo da non poter mai parlare direttamente con nessuno.Tutti i campi da golf in Quebec ti consentono di cancellare con ragionevole preavviso senza penalità.Non dare loro la tua carta di credito o prenotare nulla con loro puoi ottenere offerte migliori direttamente con la maggior parte dei campi da golf.

7 anni e ancora felice. Di tanto in tanto mi guardo intorno ma non ho trovato nulla che si avvicini alla praticità, flessibilità e personalizzazione del retail Lightspeed. Mi piace che posso usarlo su qualsiasi hardware (telefono / tablet / computer) Apple o Windows o Android. questo è ottimo per contenere i costi dell'hardware. mi piace anche il mio registratore di cassa personalizzato che posso aggiungere e sottrarre facilmente i pulsanti.

Uso il loro software sin da una delle prime versioni e non posso più consigliarlo a nessuno. Prima era in grado di acquistare licenze a titolo definitivo, ma ora ti costringono ad acquistare un "abbonamento" mensile in modo da poter utilizzare il loro software difettoso.

Se non utilizzi la versione più recente e migliore (che richiede un "abbonamento" annuale per il supporto, non possono aiutarti con la licenza o la risoluzione dei problemi solo per consentirti di eseguirlo. Se hai qualche tipo di guasto hardware o corruzione dei dati, cosa che deve affrontare succede anche con i backup e le protezioni più estesi in atto, sei fregato e devi ricominciare da capo.

Inoltre, se noti che la maggior parte delle loro "recensioni a 5 stelle" sembrano essere dipendenti che non esaminano effettivamente il loro software scadente. Che ne dici di cancellare quelle recensioni Lightspeed e far vedere a tutti che pessima compagnia sei davvero.

Stefan Leacok è un dirigente dello sviluppo aziendale con Lightspeed, quindi ovviamente la recensione sarà di parte.

Pierre-Olivier Boucher lavora per una società di SEO e social media, quindi ovviamente darà loro una buona recensione.

Cristian Pilat: "Posto fantastico in cui lavorare!" Se è così sorprendente, perché non riesci a riparare il tuo software?

Samuel Lavoie: un altro dipendente della società Adviso SEO che fornisce loro una recensione misteriosamente vuota a 5 stelle.

LS è il miglior POS che ho usato per il funzionamento di più negozi. Negli ultimi otto anni ho rotto Bindo, NCR e Quickbooks. Nessuno di loro è in grado di monitorare con precisione i trasferimenti di inventario. A volte non si popolavano o si limitavano ad aggiungere prodotti fantasma e il nostro inventario era un disastro. Passerei ore a cercare di capire bene. Cercare di inserire ordini di acquisto quando non puoi fidarti dei conteggi dell'inventario è inaccettabile. Ho utilizzato LS negli ultimi quattro anni e non ho mai avuto problemi con ordini di acquisto o trasferimenti di più negozi e ne eseguo una media di 15 a settimana con più fornitori. Le ore risparmiate valgono i pochi dollari extra. Mi piace e credo in LS così tanto che ho investito nelle loro azioni.

NON FIDATEVI DI LIGHTSPEED! NON posso sottolinearlo abbastanza! Compratore stai attento!
Dopo aver fatto acquisti in giro per un po ', ho trovato Lightspeed e mi è piaciuto molto l'aspetto del loro sistema. Sembrano un solido POS, gestiscono dipendenti e PO, hanno persino un solido sistema di gestione dell'inventario. La principale e unica preoccupazione che avevo era che non si sarebbe integrato con la nostra piattaforma di e-commerce MIVA. Il rappresentante di vendita di Lightspeed con cui ho parlato più volte ha creduto che fosse collegato alla nostra piattaforma di e-commerce. Per concludere l'affare, il rappresentante di vendita ci ha concesso fino alla fine del mese (4 giorni) per registrarci per uno sconto del 20%. Dal momento che la mia azienda stava già valutando fortemente Lightspeed e ha suggerito che avremmo potuto risolvere qualcosa in caso di problemi, abbiamo firmato un contratto di 3 anni. Una settimana dopo ho ricevuto la nostra chiamata per le integrazioni per aiutarci a diventare operativi. È in questo momento che mi dicono che non c'è supporto per la nostra piattaforma di e-commerce. Il sistema è completamente inutile per noi senza la connessione alla nostra piattaforma di e-commerce. Dopo aver appreso questo, provo a contattare il mio rappresentante di vendita senza risposta per quasi una settimana.
Infine, ricevo un'e-mail da un "Customer Success Manager" che dice di voler parlare di quello che è successo. La chiamata è stata breve, ha detto che indagherà sul problema e vedrà se possiamo rompere il contratto. Il giorno successivo ha richiamato e ha detto che sembra che il rappresentante non abbia mai detto espressamente "Ci integriamo con Miva", quindi non possiamo rompere il contratto senza addebitare una commissione. Ho ritenuto che questo fosse accettabile perché sapevo che c'erano commissioni di transazione con carta di credito che dovrebbero essere coperte e così via. Una volta chiesto quanto, ha detto che avrebbe richiamato. Il giorno seguente, ho chiamato per il controllo dello stato e in quel momento mi è stato detto che abbiamo esaminato ulteriormente il tuo caso e abbiamo deciso di non addebitare una commissione e di non lasciarti rompere il contratto. Fondamentalmente siamo bloccati con un prodotto che non vogliamo e non possiamo usare per 3 anni. Ho chiesto una copia delle registrazioni telefoniche a cui hanno negato l'accesso, poi ho detto che nessuno di loro ha detto che potevano integrarsi. Poi ho chiesto di parlare con il capo di questa persona di supporto a quel punto ha detto: "Io sono il capo". Confuso da questo ho chiesto se fosse il proprietario di Lightspeed al quale ha risposto: "No ma il proprietario non tratta con i clienti".
Credo fermamente che il rappresentante di vendita sapesse di non integrarsi con la nostra piattaforma di e-commerce. Credo che abbiano intenzionalmente spinto a chiudere la vendita con vaghe promesse di elaborare qualcosa solo per farci firmare il contratto e rinchiuderci. Le loro prestazioni e le pratiche commerciali losche lasciano ben poco a desiderare e soprattutto indicano quanto poco etica questa azienda è veramente. Credi a quello che sto segnalando. Non fidarti di questa azienda: fai attenzione a tutto ciò che ti dicono e soprattutto se spingono per chiudere rapidamente un affare, le probabilità sono che stiano facendo qualcosa di losco e non saranno in grado di mantenere ciò che promettono.

Posso dire di essere uno dei primi clienti LightSpeed. E questo è il miglior POS che ho usato nella mia vita (ho quasi 20 anni di esperienza nei ristoranti e non riesco a contare con quanti POS ho lavorato prima). Grazie mille per il team di supporto tecnico. Sei la piccola cosa migliore dove sei: Montreal- Manila- Belgio (ho chiacchierato un po 'con il tecnico per sapere dove si trova quel giorno lui lui)
David- Royal Sushi e Thai House

Lightspeed Retail ha reso estremamente facile l'organizzazione del nostro inventario e dei lavori di riparazione! La sua capacità di essere personalizzato per adattarsi alle esigenze specifiche del nostro negozio è ciò che lo rende davvero! Il servizio clienti tramite chat o telefonata per noi è sempre stato a 5 Stelle. È veloce e se la persona non è in grado di aiutare (cosa che non è spesso), trova sempre qualcuno che può! Il pensiero che è stato messo dietro questo POS è quello di qualcuno che lo userebbe quotidianamente in un ambiente di vendita al dettaglio. È stato progettato con cura in un modo facile da usare - Princess Jewelers

1) Facile da usare! (Non importa chi lo usa, è facile da imparare perché è semplice)
2) Puoi personalizzarlo a tuo piacimento! (Si rivolge sia al nostro catering che alla nostra attività di ristorazione)
3) STUPEFACENTE assistenza clienti! (Sia al telefono, in chat o semplicemente navigando nel loro sito web, le tue domande avranno sempre una risposta!)

Servizio e funzionalità eccellenti per migliorare il tuo lavoro ei servizi ai clienti

Lightspeed offre un servizio eccellente con supporto tecnico. È un guadagno di tempo per la gestione dell'inventario e per l'organizzazione del lavoro.
Quando sei a tuo agio con tutte le opzioni e le funzionalità, puoi davvero migliorare il modo in cui lavori con molti fornitori e offrire ottimi servizi ai tuoi clienti.
Hai molte opzioni per utilizzare Lightspeed al dettaglio per le tue vendite. Scelgo di andare con uno stile minimalista con un Ipad e lo scanner (Simbolo, ma non consiglio lo scanner, abbiamo problemi con esso dal primo giorno.

Adoro questo POS. Facile da usare e, se hai bisogno di aiuto, la tecnologia è sempre lì per mostrarti come navigare nel loro sistema. Ci vuole un po 'per impostare come lo desideri, ma una volta che lo fai, è un salvavita! Possiedo uno studio di body piercing e gioielleria, quindi le opzioni di inventario e di riordino automatico mi vincono. Un must per me

Non abbastanza cose sorprendenti da dire su questa azienda! Gabriella Tapiro è stata davvero fantastica e rende la nostra esperienza ancora migliore!

Sono stato con Lightspeed per il mio negozio di mattoni e malta per circa 6 anni e non lo farei in nessun altro modo. L'interfaccia è semplicissima e tiene traccia di tutto, dai pagamenti alle informazioni sui clienti. La creazione di rapporti è un gioco da ragazzi, così come ordinare e tenere traccia degli ordini speciali per i clienti.

Attento prima di iscriverti. Se annulli. Nessun rimborso. Ho registrato pochi POS e consegne, non ho nemmeno ricevuto la formazione, nemmeno una transazione. Mi hanno addebitato sia il servizio che nessun rimborso. Compagnia ridicola.

Siamo passati a Lightspeed nel 2017 e non ce ne siamo pentiti un po '. Devi essere pronto per questo come rivenditore perché è così robusto e personalizzabile, ma se sei bloccato con il tuo altro sistema POS funziona alla grande per la vendita al dettaglio. Capacità straordinaria per integrazioni di terze parti e utilizzo di ecom. Siamo passati a LS a causa di queste cose principali: integrazione della carta di credito (tokenizzazione), ricevute scansionabili, ecom di prima parte, modulo di ordini speciali profondamente integrato, rapporti di marketing dei clienti, gestione dell'inventario. Nessun POS è perfetto, ma ogni volta che chiedo a LS "fa questo" la risposta di solito è sì e c'è una soluzione.

Lightspeed è un eccezionale software di vendita al dettaglio basato su cloud. Il servizio clienti è meraviglioso. L'ampia gamma di rapporti ti consente di analizzare la tua attività a qualsiasi livello in qualsiasi momento. Mi piace che tu possa accedere all'inventario in qualsiasi momento per vedere cosa c'è in magazzino o il prezzo degli articoli.

-Per le vendite: ti contatteranno 100 volte al giorno
-Per supporto - Solo su come - eventuali altre richieste = Non lo supportano

Lightspeed è il terzo sistema POS che ho usato nel mio negozio e il migliore che abbia mai usato in 20 anni! Consiglio vivamente questo sistema ad altri per il suo accesso intuitivo, il supporto e la disponibilità 24 ore su 24 e la capacità di lavorare da remoto. Mi piace poter accedere a questo sistema e lavorare da casa o in qualsiasi parte del mondo e rimanere in contatto con il mio negozio anche quando non sono fisicamente presente. Il mio staff è in grado di usarlo con facilità e ci sono tonnellate di video per l'autoapprendimento se trovi problemi o hai bisogno di aiuto per la navigazione. Sono così felice di aver fatto il passaggio, e vorrei averlo fatto anni fa! Ottimo sistema.

Lightspeed è un sistema fondamentale nel settore dell'ospitalità. Facile da navigare e addestrare i nuovi utenti. Le opzioni dei rapporti sono molto utili. Pub & Parlor del Parlamento

Sebbene la curva di apprendimento sia abbastanza intuitiva, il team di supporto ci ha aiutato a far funzionare la nostra azienda alla velocità della luce. I rapporti sono parte integrante delle nostre operazioni quotidiane in cui teniamo traccia di tutti gli aspetti del business. È qui che esportiamo i dati contabili in QuickBooks, monitoriamo le vendite e le risorse. È un sistema molto utile. Collegare l'inventario agli ordini di acquisto è un gioco da ragazzi ed è efficiente nella gestione delle merci e nel monitoraggio delle vendite. La mia unica critica sono i cataloghi dei fornitori perché l'onere di arrivare a LS per l'inclusione nel sistema è su di me.

Lightspeed era una scelta naturale per la nostra nuova attività quando è arrivato il momento di scegliere il software POS per il restauro. La natura del nostro primo giocatore dal business twin entertainment (giochi da tavolo) al catering. Avevamo bisogno di un software che potesse supportare il nostro team inesperto, ma pronto ad affrontare grandi sfide. Lightspeed è facile da usare, moderno e conveniente, ci permette di gestire le nostre vendite e di offrire un servizio di qualità ai nostri clienti.

La mia azienda è attualmente in fase di transizione a Lightspeed Loyalty e il nostro Account Manager, Jeremy Smith, è stato di grande aiuto durante tutto questo. Ha fornito tutti gli strumenti necessari per mostrarci una dimostrazione approfondita ed era presente per tutte le domande che avevamo. È stato fantastico nel controllarci durante il nostro processo decisionale e ci sta aiutando a garantire una transizione molto fluida.

Lightspeed è uno strumento così straordinario. Abbiamo sia la loro parte di vendita al dettaglio che quella online per il nostro negozio. Se ho bisogno di qualsiasi aiuto, mi guideranno attraverso il processo in modo che io possa impararlo (dato che non sono esperto di tecnologia). Abbiamo appena rinnovato il nostro dopo 3 anni, non riesco a immaginare di gestire la mia attività senza l'aiuto di Lightspeed.

non funziona con la sincronizzazione bidirezionale con l'API WooCommerce come pubblicizzato, in attesa di una correzione mentre si esaminano altre soluzioni

Abbiamo impiegato molto tempo per ricercare e trovare la migliore soluzione per il punto vendita per la nostra piccola attività di vendita al dettaglio e produzione di abbigliamento. Lightspeed ha dimostrato di essere un'ottima soluzione. Il servizio clienti è sempre disponibile e le loro risorse online sono particolarmente utili per la creazione di manuali per i dipendenti e per la risoluzione dei problemi al volo.

Lightspeed ci ha aiutato a portare la nostra piccola ma complessa attività nell'era moderna. Siamo stati in grado di sfruttare il software facile da usare e l'opzione di e-commerce per essere in grado di semplificare le nostre operazioni di front desk, massimizzare l'analisi dei dati e il reporting e ora migliorare il nostro negozio online e l'esperienza del cliente. Mi piace il fatto che possiamo lavorare sul nostro negozio da remoto e che il software è già compatibile con i tablet e pronto per le vendite fuori sede e mobile. Lo staff di supporto è molto accurato e sempre disponibile. Piccoli problemi spuntano qua e là - principalmente piccole cose che vorremmo che il software fosse in grado di fare, ma il personale di supporto di solito è abbastanza bravo a trovare soluzioni alternative - e il personale di Lightspeed afferma di aggiungere queste cose a una "lista dei desideri" di funzionalità che hanno ingegneri lavorando sulla base dei suggerimenti dei clienti. Quindi va bene.

La velocità della luce è stata un orrore per noi sin dall'inizio. Quello che ci è stato presentato durante l'incontro di vendita ci ha reso molto entusiasti e felici, ma nel momento in cui è stato firmato il contratto, per le nostre 3 sedi tutto è andato giù per la collina. Ho dovuto tirare i denti e inviare più messaggi e per completare la nostra installazione in tempo. E anche allora hanno finito di farlo il giorno di apertura, e stavano eseguendo il debug mentre dovevamo servire i clienti. E questa è tutta un'altra storia.

Il prodotto in sé sembra buono ma in realtà non funziona per un ristorante. Piccole cose come avere un solo cliente che paga senza chiudere il tavolo completo non sono possibili. I server devono capire tutti questi modi / trucchi per accelerare il servizio senza essere rallentati da Lightspeed. Gli articoli non possono essere inviati a più posizioni in una (se qualcosa proviene sia dalla cucina che dal bar come un Caeser con pancetta)

I rapporti sono terribili. Gli articoli vengono suddivisi nel modo in cui vengono suddivisi se i clienti hanno pagato 1/2 o 1/3 dell'importo. Quindi articoli come Natchos che sono articoli di tipo gruppo, a non quanti ne sono stati venduti è necessario aggiungere quello completo, gli importi 1/2, 1/3, 1/4, 1/6, ..... Quindi l'estrazione di qualsiasi informazione richiede molto tempo. Molti rapporti contengono errori numerici e come tali non possono essere considerati attendibili. Inoltre, il vincolo per esportare le vendite orarie o le ricevute riporta tutti orari sbagliati (il nostro ristorante chiude all'1 del mattino, ma mostra ancora le ricevute fino alle 5 del mattino)

Non è possibile utilizzare l'opzione inventario in bar perché possono avere solo unità.

Avevamo acquistato il sistema per 3 dei nostri stabilimenti e lo abbiamo installato solo in 1 di essi come prova. A causa di quanto fosse grave, abbiamo deciso di annullare il nostro servizio. Anche se non avevamo installato le altre 2 posizioni e avevamo utilizzato il prodotto per 3 mesi in quella installata, ci obbligano a rispettare il nostro contratto di 3 anni e pagare l'intero importo.

Anche dovendo coprire quel costo, che è del tutto irragionevole perché 2 dei servizi non sono stati installati, è comunque molto meglio ed efficiente per noi passare ad un altro servizio più funzionale come Cluster o Maitre-D.

Non lo consiglierei a chiunque abbia un ristorante.

programma e piattaforma incredibili. Uso Lightspeed da 5 anni e funziona alla grande per la mia attività di vendita al dettaglio, inoltre la creazione di un negozio online è semplicissima

Conoscevo Lightspeed tramite CQCD! Cercavo un software per avere un inventario in tempo reale! Anche assistenza tecnica nella mia lingua! Sono abbagliato dalla moltitudine di funzioni possibili! Integrazione con mail chimp / evenbrite dal mio elenco di clienti! Servizi di trasporto per il negozio online che fa per te! Compatibilità con un sistema di contabilità online integrato (Cloud)! e ancora molto che scopro di giorno in giorno! Non tornerei indietro! Ho il vento nelle mie vele!

Utilizzo Lightspeed POS ed eCommerce da circa 6 anni. È un sistema molto conveniente ed estremamente facile da imparare. Il controllo dell'inventario e il reporting mi hanno venduto sul sistema e il supporto tecnico è superiore. Facciamo eventi ed è semplicissimo accedere a tutto e fare vendite su iPad e telefono.

Entrambe le sedi del nostro deposito per animali domestici di Mellisa utilizzano la velocità della luce da quasi 5 anni. Le funzionalità del sistema funzionano bene per la nostra attività. Usiamo sempre le funzionalità di reporting e sono molto utili. La parte del sistema del punto vendita è molto facile da usare per il nostro personale. Abbiamo utilizzato le loro opzioni di chat, e-mail e supporto telefonico e abbiamo sempre ricevuto risposte tempestive alle nostre domande o problemi.

Griffin Jewelry usa Lightspeed da 4 mesi e mezzo. Lightspeed è parte integrante delle nostre operazioni quotidiane. Il nostro personale lavora in modo più efficiente come una squadra grazie al sistema di vendita al dettaglio basato su cloud. È facile tenere traccia delle vendite, rivedere l'inventario e monitorare gli ordini di lavoro. I nostri clienti apprezzano il nuovo sistema perché possiamo vedere cosa hanno acquistato e forniamo un'immagine dei loro gioielli che vengono riparati. Questo sistema basato su cloud è compatibile con iPad e Google Chrome. L'assistenza clienti di Lightspeed è eccellente e abbiamo accesso alla chat online 24 ore su 24, 7 giorni su 7. L'interfaccia dei report in Lightspeed è molto utile e ci consente di monitorare le vendite, per giorno, per marchio e per cliente. Consigliamo vivamente Lightspeed come sistema di punti vendita.

Un bel posto! Vicino al Porto Vecchio, c'è dove camminare e cosa vedere

Dopo aver utilizzato il sistema POS Lightspeed per 2 anni nel nostro ristorante, lo adoriamo assolutamente. Il servizio clienti è ottimo e sono sempre disponibili per risolvere eventuali problemi o problemi che possono verificarsi. Il sistema stesso è abbastanza facile da navigare e modificare. Ha un ottimo backend per quanto riguarda la pianificazione, le categorie di menu / opzioni per creare, la contabilità e il monitoraggio del movimento degli elementi. Sono disponibili per tutorial individuali per aiutarti a capire un po 'meglio qualsiasi problema. Consigliamo vivamente questo POS a qualsiasi ristoratore là fuori.

Abbastanza soddisfatto della velocità della luce. Facile da usare e veloce. Grazie. - Personale Gioia.

Gestisco due negozi di giocattoli per bambini e usiamo Lightspeed da 7 anni! Ha fatto un'enorme differenza nella nostra capacità di trasferire la merce tra i due negozi, confrontare i livelli di inventario e di vendita e ordinare il prodotto alle fiere con il POS basato su cloud! Il loro supporto tecnico è INCREDIBILE e se non riescono a capire subito qualcosa sono molto veloci nel rispondere quando lo capiscono (ho dovuto aspettare solo 24 ore al massimo).

Dalton F. è stato fantastico! Mi ha aiutato a risolvere molteplici problemi che nessun altro poteva. Grazie!

Di gran lunga la posizione peggiore con cui ho lavorato (circa 6 posizioni diverse) e il peggior servizio clienti. Se sei qui per affari preparati a essere truffato, una volta che hai iniziato con loro hai finito.

Se vuoi saperne di più sentiti libero di inviarmi una casella di posta sarà un piacere.

Pro: l'interfaccia utente è stata la mia prima attrazione per Lightspeed. La facilità d'uso e soprattutto i flussi di lavoro facili mi hanno coinvolto. Ci piacciono anche i numerosi componenti aggiuntivi integrati disponibili. La funzione multi-store funziona bene.

Contro: non credeva ai numeri negativi ma le cose stanno cambiando. Non ci piace che i campi personalizzati non vengano salvati allo stesso modo degli altri campi standard.

Lightspeed ha un prezzo giusto. È semplice da usare e in caso di problemi, il personale di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è cordiale e competente. Consiglio vivamente il POS della velocità della luce!

Amie Coady
O / A T & A Cannabis

PRODOTTO ECCEZIONALE, SERVIZIO ECCELLENTE!

Utilizziamo Lightspeed dal 2013 e siamo rimasti molto soddisfatti della sua funzionalità, facilità d'uso, supporto della velocità della luce e infinite funzionalità. Un ringraziamento speciale a Julian R. e Philippe-Olivier V. per essersi presi così cura di noi.

Ho l'esperienza con l'e-commerce di Lightspeed e lo trovo fantastico! Ci viene offerta una varietà di bellissimi temi per scegliere il layout che vogliamo, e ognuno viene fornito con una guida passo passo. Aggiungere un prodotto è facile e se hai bisogno del servizio clienti, sono fantastici!

Lightspeed comprende veramente la realtà di una piccola impresa, è con loro da 15 anni e l'evoluzione è stata eccezionale, si preoccupano ancora del rivenditore più piccolo e lo mantengono accessibile.

i cari clienti che cercano recensioni usano chiunque altro. delle 3000-4000 aziende che trattiamo con velocità della luce è il peggior servizio clienti. tempi di attesa orribili, il sistema non funziona se Internet è inattivo per qualsiasi motivo, la versione multi-store non ha le corrette istruzioni per il caricamento dell'inventario online e il servizio clienti è virtuale in un altro paese. i cari clienti che cercano una recensione usano chiunque altro

*** modifica 8/28/19 - il team che non ha avuto successo non mi segue e non mi ha mai "seguito". Se vieni pagato ogni ora sentiti libero di chiamare e chattare id amore per sprecare il tuo tempo e denaro come fai con me :) sorrey ay

La transizione è stata molto semplice e la funzionalità è stata di grande supporto al nostro modello di vendita e assistenza. Lightspeed è molto facile da usare, come si può vedere dalla rapidità con cui il nuovo personale diventa competente. Molto contento di aver apportato il cambiamento.

Con oltre 40.000 aziende che utilizzano software POS e eCommerce Lightspeed in più di 100 paesi, è facile sentire, come dipendenti, che stiamo facendo la differenza per le aziende locali ovunque. I dipendenti di Lightspeed sono appassionati di aiutare le aziende locali a prosperare e continuiamo a sviluppare un ottimo prodotto ascoltando i nostri clienti.

Ho ricercato numerosi P.O.S. sistemi prima di scegliere Lightspeed.
Funziona perfettamente per il mio sistema di vendita al dettaglio. Inventario, contabilità e monitoraggio delle vendite hanno ragione, letteralmente.
JA Carmel Valley, CA.

Lavoriamo con LS sin dal nostro inizio oltre 10 anni fa ed è stato un catalizzatore per il nostro successo. L'integrazione e l'automazione con i nostri partner chiave è un enorme vantaggio che ci fa risparmiare tempo e denaro. Essere in grado di accedere a ciò che sta accadendo nel negozio in un dato momento sul mio telefono è anche un enorme vantaggio. - Josh - Angry Catfish Bicycle

Ho lavorato con diversi sistemi POS per oltre 15 anni nel settore della vendita al dettaglio e dell'ospitalità. Lightspeed è intuitivo, facile da usare e abbastanza potente da gestire tutto ciò di cui la mia azienda ha bisogno. Il sistema era a posto quando abbiamo recentemente acquistato una nuova sede; Lauren e il team di supporto hanno lavorato instancabilmente per garantire una transizione senza interruzioni. Devo ancora incappare in un problema che non riesco a risolvere rapidamente oa cui ottenere una risposta istantanea. Finora, sono incredibilmente soddisfatto sia del prodotto che delle persone dietro le quinte.

Utilizziamo i sistemi per punti vendita LightSpeed ​​dal 2014 e nel complesso siamo molto soddisfatti. Abbiamo trovato il programma facile da usare e adattabile. La dashboard fornisce molti report fantastici per informazioni su inventario / profitto / vendita. Il servizio clienti e l'help desk sono sempre stati prontamente disponibili per domande e tempestivi con risposte e supporto tecnico. Offrono anche seminari online e sessioni di apprendimento per i rivenditori. Nessun sistema è perfetto, ma abbiamo riscontrato che nel complesso LightSpeed ​​ha superato le nostre aspettative e siamo molto soddisfatti del programma e del loro servizio!

Applicazioni Con troppe complicazioni, 30 minuti per ottenere assistenza, troppe modifiche o problemi tecnici tutto il tempo.

Senza dubbio uno dei sistemi di vendita al dettaglio più efficienti, efficaci e facili da usare con cui abbiamo mai lavorato! Il team di LightSpeed ​​ha effettuato il passaggio a loro e la configurazione è avvenuta con facilità. Il loro sistema è conveniente, affidabile ed esteticamente gradevole. La formazione di nuovo personale sul sistema è un gioco da ragazzi. Le opzioni di reporting sono così utili per chiudere i conti finanziari, ordini, orari del personale, ecc. Non posso parlare abbastanza bene del loro servizio clienti. È diverso da qualsiasi supporto che abbia mai sperimentato. Non solo hanno l'incredibile funzionalità di chat, ma il loro personale team di supporto telefonico lavora con te con tanta pazienza e comprensione del tuo problema e ti guida attraverso la soluzione. Allora il follow-through è impareggiabile! Consiglio vivamente LightSpeed ​​a chiunque per le proprie esigenze POS. Abbiamo il terminale per iPad configurato e lo adoriamo.

Ho usato Lightspeed in un negozio di biciclette ed è stata assolutamente la chiave del successo. La possibilità di utilizzare un POS da qualsiasi luogo, sulla maggior parte delle piattaforme è sorprendente. Anche il supporto è una chiave e sono stati fantastici. Super stabile, in 2 anni ci sono state solo 2 volte in cui il server si è interrotto ed entrambi sono stati risolti in meno di 10 minuti.
Abbiamo 4 negozi e con un inventario condiviso ha reso le cose più semplici. Un sacco di piccoli menu personalizzabili offre una gamma di flessibilità.
Alcuni svantaggi, per rendere questa recensione onesta.
1. Creare un ordine speciale e trasferirlo è goffo e difficile da addestrare. Funziona, ma potrebbe essere necessario snellire.
2. Utilizza una ricerca condivisa, per tutte le diverse schede. Quindi, se stai cercando di cercare solo un tipo di lavoro, devi selezionare il lavoro, ogni riga. Funziona ancora, solo goffo.
3. Infine, se vendi un articolo, non in inventario, c'è solo un avviso giallo, nella parte superiore dello schermo. sarebbe meglio se avesse un "sei sicuro" e un avviso rosso.
A parte questo, l'inventario, la gestione del lavoro, i rapporti, il POS, gli ordini di lavoro e il monitoraggio da PO a SO, rendono tutto molto più semplice.

Chris White
Responsabile del negozio
Biciclette sportive con ruote Spokane, WA

abbiamo iniziato a utilizzare Lightspeed Restaurant non molto tempo fa e il loro sistema è il migliore che abbia mai visto.

abbiamo già provato altri sistemi come "PC AMERICA" "REVEL" "KOOMI" niente si avvicina a LIGHTSPEED è davvero facile da usare sia nel back-end che nella parte anteriore, ci sono voluti solo pochi minuti per i lavoratori conoscere il sistema e utilizzarlo in modo efficace.

Anche il servizio tecnico è molto efficiente e veloce.

anche il reparto commerciale è stato molto gentile, cordiale e non ha cercato di spingere extra che non fossero importanti.
Terrence Adams sei il MIGLIORE.

Shalom
Distretto Bagel
MOntreal

Molto soddisfatto della velocità della luce. Uso Retail da oltre due anni e ho aggiunto l'eComerce circa 8 mesi fa. L'applicazione viene continuamente aggiornata e anche il servizio clienti è migliorato nel tempo. Il mio rappresentante dell'account è fantastico! Entusiasta della nuova capacità di fidelizzazione del cliente!

Personale molto reattivo, servizio clienti A1. Chiamato 4 volte e ho aspettato solo una volta. Il software è facile da usare, anche se a volte devi trovare il piccolo trucco per arrivare dove vuoi ... immagino che avrei dovuto prestare maggiore attenzione durante la sessione di formazione. L'unica cosa che richiede un po 'più di tempo è quando arriva il momento di dividere gli articoli e le fatture per i clienti.

Ottimo servizio clienti e piattaforma facile da usare

Utilizziamo Lightspeed da diversi anni ormai. Fino al nostro rinnovo è stato fantastico. Ma negli ultimi sei mesi abbiamo avuto più mal di testa di quanto tu possa immaginare. L'elaborazione della carta di credito viene ora eseguita internamente (elaborazione della carta di credito Lightspeed) ed è assolutamente orribile! Abbiamo avuto così tanti problemi e ci è costato denaro a causa di errori che il loro sistema non può risolvere. La segnalazione è orribile e buona fortuna per riconciliarsi con il tuo sistema contabile! <- Lo ha scritto una persona contabile

IO, ROBERT -> AGGIORNAMENTO: Abbiamo lavorato con il loro team. Misteriosamente è semplicemente svanito in nessun contatto da loro fino alla risposta a questa valutazione.
Non posso dire di essere soddisfatto del risultato. Non so cosa sia successo ma non possono risolvere il problema che abbiamo. Dai la colpa al gioco adesso. La precedente società di elaborazione delle carte di credito, CAYAN, era eccezionale. Non abbiamo MAI avuto problemi una volta che abbiamo capito come accedere all'account. Sebbene Lightspeed sia un prodotto piuttosto buono, il prezzo è aumentato MOLTO al momento del rinnovo e l'unico modo per mantenere bassi i costi era consentire a Lightspeed di elaborare le nostre transazioni con carta di credito. Da allora abbiamo avuto problemi con l'elaborazione delle carte. Soprattutto rimborsi che in qualche modo a volte vengono rimborsati al cliente DUE VOLTE.

Lightspeed sostiene che non era il loro programma a causare il problema. Siamo stati noi da parte nostra. Hmmmmm, 4 anni e nessun problema. Improvvisamente dopo la conversione accade almeno due volte? Stessi dipendenti che utilizzano il sistema. L'unico cambiamento è l'elaborazione della carta di credito? Ed è colpa nostra? No, Lightspeed ha (o ha avuto) un problema tecnico da qualche parte nel sistema. Se è stato risolto, bene! DOVREBBE ESSERE E LORO, LIIGHTSPEED, DOVREBBERO FARCI INTERI!

In conclusione, il tuo primo tempo contratto sarà un gioco da ragazzi e sarai molto felice. Dopo la fine del tuo primo contratto, le cose cambiano. Scusa, mi piace Lightspeed, ma non felice come una volta. La parte triste è che non hanno fatto molto per mantenere la nostra attività. Il loro commento di risposta è stato fatto settimane dopo la nostra prima valutazione e solo allora hanno cercato di sembrare interessati. Scusa, ma a volte la verità fa male. Stavo dicendo al 100% alla gente di andare a Lightspeed. Non adesso.

Attualmente stiamo utilizzando Lightspeed in quasi 10 delle nostre sedi. Il servizio è sempre puntuale, il nostro rappresentante Andrew è sempre pronto a rispondere alle domande quando necessario. Hanno anche aggiunto alcune funzionalità per noi, il che è quasi inaudito. Usiamo il loro POS in ristoranti e caffetterie a servizio completo, anche in alcune località di beavertails. Consiglio vivamente.

Josh, responsabile dei servizi di ristorazione, Bytown Catering

Grazie per aver lavorato a stretto contatto con me durante questa transizione a un nuovo POS. Apprezzo la guida che fornisci.

Fantastica azienda situata nell'antico castello della Gare Viger.

Il POS / e-commerce Lightspeed è stato fantastico per la mia boutique! Il sistema è facile da usare, il supporto è eccezionale e il loro team è costantemente alla ricerca di modi per semplificare la vita ai proprietari di piccole imprese: ora offre elaborazione integrata delle carte di credito, programma fedeltà integrato, formazione regolare tramite Facebook live, ecc.
Consiglio vivamente questa compagnia!

La mia azienda utilizza Lightspeed da poco più di un anno, il monitoraggio dell'inventario e l'invio degli ordini sono molto semplici. Ottimo per poter controllare la disponibilità e il prezzo del prodotto se stiamo organizzando un evento fuori sede. L'elaborazione delle vendite è molto facile da usare. L'unico inconveniente è che si tratta di un sistema basato su cloud, quindi se ci sono problemi, le vendite non possono essere elaborate. TUTTAVIA, nel tempo in cui abbiamo utilizzato Lightspeed è sceso solo due volte ed è stato risolto molto rapidamente. Consiglio vivamente questo POS ad altri negozi di sport / attività all'aperto.

Wow un'intera esperienza di visitare questi uffici. Tecnologia perfetta per i ristoranti

Uso la velocità della luce per gestire il mio magazzino e 2 punti vendita. La formazione è stata ottima per il mio staff in quanto sono in grado di capire un processo piuttosto complesso senza conoscere nulla di tecnico. Non dobbiamo più indovinare l'inventario con l'analisi. Altamente raccomandato.

Utilizziamo Lightspeed POS da 3 anni. È un sistema economico. Facile da usare per i membri del team da imparare. Il controllo e il reporting dell'inventario sono fantastici. Molto facile da usare e l'assistenza clienti è sorprendente. Ogni volta che abbiamo un problema rispondono rapidamente e ci rendono operativi e nei 3 anni in cui abbiamo utilizzato Lightspeed abbiamo avuto solo 2 problemi.

Sono un utente felice di Light Speed ​​dal 2010. Il servizio clienti e il supporto sono eccellenti. Ho una boutique femminile.

In realtà ascoltano i loro clienti e cercano di trovare la soluzione migliore per loro.

Utilizziamo Lightspeed da oltre 10 anni. È stato così utile per il nostro reparto di assistenza e per la vendita al dettaglio del nostro negozio. Stiamo usando Lightspeed base cloud, il che significa che abbiamo un sito web fantastico. Ciò che rende la nostra giornata la più importante è che il servizio clienti è al di sopra e al di là. Possiamo chattare o telefonare per ricevere supporto. Vale ogni centesimo. La parte migliore di Lightspeed è che puoi personalizzare le tue piattaforme Retail e Service Dept. Fantastico prodotto. Grazie Lightspeed per essere loro per noi.
Saluti

Lightspeed è un sistema POS molto intuitivo. In passato ho lavorato con diversi sistemi e questo è sicuramente il migliore. L'assistenza clienti è sempre disponibile in caso di domande. Consiglio vivamente questo!