Lightspeed POS Revisione

Ottimo prodotto e servizio. Lo uso da 3 anni presso Canadian GunHub Inc. e lo adoriamo

Abbiamo acquistato un anno di servizi e siamo molto delusi dal fatto che Lightspeed non sia in grado di aggiornare i nostri file CSV con prezzi aggiornati critici. Ci viene detto che possono essere necessarie fino a 3 settimane prima che gli aggiornamenti vengano eseguiti. Abbiamo contattato l'assistenza in merito a questo problema e dobbiamo ancora sentire una risposta e siamo stati completamente ignorati. Ora ci rammarichiamo di esserci impegnati per un anno e esploreremo alternative dopo la scadenza dei servizi.

Ho installato numerosi sistemi POS nei miei oltre 30 anni di esperienza. LightSpeed ​​è di gran lunga il sistema più completo, ma al tempo stesso più semplice da implementare e utilizzare.

Il loro meccanismo di supporto non è secondo a nessuno. Se cerchi la tua domanda in aiuto, ci sarà la documentazione per rispondere alla tua domanda ed è probabile che ci sia un video che ti guida passo dopo passo attraverso la soluzione.

Se ti senti come se volessi ricevere aiuto dal vivo, il meccanismo di chat è uno dei migliori, meglio ancora, le persone di supporto sulla chat sono le persone di supporto più pazienti e competenti del settore.

Semplicemente il migliore.

Personale molto cortese e accogliente per le vendite e le chiamate di servizio. Successivamente, pochissimo supporto per l'installazione e la distribuzione del sistema. Lunghe code per il monitoraggio e la risoluzione dei problemi.

Abbiamo acquistato questo POS per collegare e tracciare l'inventario tra il nostro negozio fisico e il nostro negozio di e-commerce. Questa è stata di gran lunga la decisione migliore. Non era il più economico, ma ne è valsa la pena. Il programma è molto intuitivo ed è così facile da imparare e da usare per il mio staff. I nuovi dipendenti sembrano capire come usarlo in un solo giorno. Mi piace anche il fatto che tu possa creare ordini di acquisto e inviarli direttamente ai fornitori tramite il POS. Mi ha aiutato a dimezzare i tempi di ordinazione ogni settimana. Anche il servizio clienti è fantastico. Consiglio vivamente questo prodotto a qualsiasi attività di vendita al dettaglio.

Lightspeed è stata una grande risorsa per il nostro business, fornendo un'eccellente assistenza clienti e facendoci risparmiare tempo e denaro combinando Point Of Sale, Ecommerce e Merchant Services. David Cleary @ Cleary Brothers Vacuum

Ho avuto un'esperienza straordinaria esplorando tutte le opzioni e i vantaggi offerti da Lightspeed. Una volta, mi sono iscritto, tuttavia, l'aiuto era sparito e nessuno ha risposto alle e-mail o alle telefonate. Ho cancellato il mio abbonamento oggi e cercherò un altro sistema POS.

Siamo nuovi a LightSpeed, ma i primi mesi sono promettenti. È una piattaforma potente e il team di sviluppo sembra desideroso di continuare a migliorarla.

Lightspeed è il POS più semplice in circolazione. Ne ho usati diversi e questo è l'unico che consiglierei. Mantiene un inventario molto accurato, rende l'inserimento di un nuovo prodotto un gioco da ragazzi ei rapporti che genera sono abbondanti e molto utili per tenere traccia di tutto ciò che potresti mai immaginare. Il miglior strumento di lavoro disponibile.

Mi sono iscritto a Lightspeed nel novembre 2016 nel mio ristorante Centrale Bergham e non ho mai guardato indietro.

Il sistema POS di Lightspeed ti offre diversi vantaggi rispetto ai suoi concorrenti e al tuo normale registratore di cassa con ingresso manuale.

Sono accuratezza e analisi.

Con Lightspeed ogni ordine viene inserito con una precisione del 100%, quindi non devi preoccuparti di articoli o importi errati inseriti. E con il loro sistema integrato puoi gestire il tuo inventario e analizzare i tuoi modelli di vendita. Tutto perché Lightspeed ti offre rapporti di vendita sofisticati e dettagliati a portata di mano, risparmiando tempo e denaro e riducendo i costi.

Questo non solo migliorerà l'efficienza, ma le tue vendite ti aiuteranno a trovare idee più competitive nella tua attività.

In combinazione con l'ottimo supporto tecnico e clienti di Lightspeed, hai una combinazione vincente che nessuno può battere.

Miglior sistema POS sul mercato. Tutto può essere risolto con il loro team di mentalità aperta e un servizio clienti eccezionale

Ottimo sistema di punti vendita. Super user friendly, facile da imparare per il personale. puoi impostare ogni utente e limitare ciò a cui ognuno ha accesso. Mi piace il fatto che possiamo scattare foto del nostro inventario e aggiungerle a ogni articolo, il che è utile per noi perché vendiamo prodotti donati. È possibile stampare etichette per ogni articolo, se si dispone di codici a barre per gli articoli, è sufficiente trasferirli nel sistema e scansionarli alla cassa. Davvero bello poter accedere a qualsiasi informazione per il nostro negozio da casa, anche da qualsiasi luogo. Consiglierei questo sistema ad altri. Ottimo anche il servizio clienti !! La gestione dell'inventario è semplice e funziona alla grande per noi

Utilizziamo Lightspeed al dettaglio nel nostro negozio di biciclette da oltre sette anni e amiamo i suoi strumenti di affidabilità, facilità d'uso, monitoraggio e reportistica. Non è l'opzione meno costosa, ma rende le operazioni quotidiane molto agevoli e aumenta la nostra missione senza carta. Gli strumenti di reporting semplificano il monitoraggio delle finanze giornaliere e annuali, delle tendenze dell'inventario e dell'assistenza per la preparazione delle imposte. È un ottimo strumento che vale il costo se sei disposto a investire il tempo per far girare la tua attività attorno ad esso.

Possiedo un negozio di articoli per animali da compagnia e un salone di toelettatura e utilizzo Lightspeed dal 2015. Lightspeed ha costantemente superato le mie aspettative ed è diventato parte integrante delle nostre operazioni. Il servizio clienti è straordinario quando abbiamo domande o abbiamo bisogno di indicazioni su qualsiasi aspetto del sistema. Il sistema di vendita al dettaglio basato su cloud mi offre visibilità su vendite, inventario e rapporti ovunque io abbia accesso a Internet. Adoro la flessibilità di Lightspeed in quanto offre una moltitudine di integrazioni e opzioni per espandere i programmi ai nostri clienti. Usiamo la loro carta regalo e le integrazioni di fidelizzazione dei clienti ogni giorno. Lightspeed Analytics è un'aggiunta al prezzo del POS standard ma vale ogni centesimo! È come avere un analista che sgranocchia i numeri per te, ma per una frazione del prezzo. Consigliato al 100%.

Di gran lunga il miglior sistema POS disponibile! Abbiamo ricercato in dettaglio oltre 15 diversi sistemi POS e Lightspeed ha fornito in ogni categoria, in particolare reportistica, gestione dell'inventario, accessibilità e integrazione e supporto tecnico. Consiglierei Lightspeed a qualsiasi piccola impresa.

Eccezionale sistema POS con tonnellate di funzionalità e flessibilità! Lavora in remoto, esegui rapporti, velocizza la gestione dell'inventario. Valore incredibile per i soldi!

A casa, Messier Bicycles, l'etichettatura veniva eseguita stampando a mano etichette autoadesive. L'inventario è stato laborioso su Acomba. Questo sistema ha davvero semplificato le mie operazioni di vendita al dettaglio e la mia compatibilità. Cosa dire sull'inventario? Una pura felicità. Ciò che mi ci sono volute ore per etichettare mi richiede solo pochi minuti. Sono molto felice. Dal momento che non tutto è perfetto, ci sono piccoli bug della stampante, layout e linguaggio, ma niente di grave. È un software che non ha aumentato le mie vendite ma mi ha reso più efficiente, quindi è stato redditizio!

Ottimo servizio clienti. Tutti sono molto utili. Grazie Jeremy!

Quando la velocità della luce funziona è fantastico, ma quando non funziona non possono supportarti. Ora è più di un mese che stiamo cercando di risolvere un problema e ancora nessuna soluzione e solo una risposta minima. Una settimana per rispondere a un'e-mail? È questo lo standard del settore del software? Sto acquistando un sistema diverso. Molto deluso

La velocità della luce online è terribile. In loco è fantastico ma così caro. Utilizzo la velocità della luce dal 2010. Ho dovuto pagare migliaia di euro in più all'anno per guadagnare tempo sufficiente per trovare un'alternativa migliore. Non consiglierei Lightspeed Online. E mi è stato detto che la versione in loco verrà gradualmente eliminata.

Sono ancora nella fase iniziale di utilizzo di Lightspeed Retail. Il loro personale di bordo è disponibile, organizzato e sensibile. Ho passato molto tempo a ricercare 12 diverse piattaforme prima di decidere con una piattaforma multicanale su cui spostare la mia attività di elettronica. Non ci sono soluzioni perfette, ma Lightspeed ha mostrato la volontà di portarmi avanti alla mia velocità, non alla loro. Sono stato un utente di Lightspeed OnSite, credo, 12 anni prima di questo. Allora ho colto l'occasione per un'azienda poco conosciuta con finanziamenti discutibili per il mio sistema aziendale più critico. Non solo sono sopravvissuti e sono cresciuti, ma hanno imparato e stanno imparando ancora oggi. E sono un concorrente molto più credibile in un segmento di attività dinamico. Li consiglio vivamente.

Lightspeed era reattivo e collaborativo, ma ora hanno smesso di supportare il loro prodotto e quando si verifica un bug, si rifiutano di affrontarlo in modo tempestivo, se non del tutto.

Sono passato a Lightspeed quasi 2 anni fa e ne sono rimasto molto soddisfatto. È molto più facile da usare rispetto al nostro precedente POS e la possibilità di lavorare da remoto tramite il cloud è stato indispensabile. Il supporto è sempre stato ottimo ogni volta che ho un problema o una domanda. E funzionalità / suggerimenti / problemi vengono sempre aggiunti o elaborati / risolti.

La nostra attività era alla ricerca di un sistema POS che fosse in grado di gestire l'enorme inventario di cui disponiamo oltre al gran numero di clienti di cui ci occupiamo quotidianamente. Ne avevamo provati alcuni in passato, ma con una cosa o con l'altra non si adattavano allo scopo di cui avevamo bisogno. O mancava la gestione dell'inventario o lo era la facilità d'uso richiesta per razionalizzare le nostre vendite.

Inserisci Lightspeed.

Prima di tutto l'importazione dei dati dal nostro vecchio sistema al nuovo è stata quasi impeccabile e i problemi minori che abbiamo avuto sono stati risolti da un membro del loro eccellente staff di supporto quasi con la stessa rapidità con cui si presentavano i problemi. La parte di gestione dell'inventario del POS è sorprendente. Non solo è incredibilmente preciso, ma è anche super facile da navigare! Posso creare ordini di acquisto e inserire l'inventario ricevuto molto più velocemente di quanto non fossi stato in grado di fare in passato. Quando dico che questo mi ha fatto risparmiare personalmente ore di tempo non sto esagerando! Un lavoro che prima mi richiedeva ore ora viene svolto in pochi minuti.

Il sistema stesso è così facile da usare che anche il meno esperto di computer del nostro team non ha problemi a navigare nel software. Aggiungete al fatto che possiamo usarlo in modo portatile mentre giriamo su un iPad o un altro tablet e questo sistema ha davvero migliorato il modo in cui siamo in grado di interagire e aiutare i nostri clienti. Abbiamo appena investito nel sistema di fidelizzazione offerto da Lightspeed Retail e finora abbiamo ottenuto risultati molto interessanti.

Nel complesso, questo sistema ha cambiato il modo in cui guardiamo ai sistemi POS e alle nostre tecniche di marketing. Dopo 12 mesi di utilizzo siamo passati subito a un abbonamento di 3 anni! Non potrei raccomandare di più questo POS. Ben fatto Lightspeed Retail!

Andy Walters,
Manager.
23rd Street Body Piercing, Oklahoma City. ok

Usiamo Lightspeed a The Diving Bell da oltre un anno e non potremmo essere più felici. Il sistema è facile da usare e non ingombrante come ogni altro sistema che ho usato in passato. Il nostro staff trova l'interfaccia semplice e veloce, e come titolare posso accedere ai miei report da casa. Ho avuto pochissimi problemi e le volte che ho avuto bisogno di chiamare l'assistenza sono stati gentili, cortesi e hanno risolto i miei problemi rapidamente in modo da poter tornare a gestire il bar. Non posso che elogiare quanto siamo soddisfatti del sistema Lightspeed.

Il reparto commerciale, fino al servizio di installazione sono davvero strepitosi! Consiglio vivamente la velocità della luce !!!!

Lightspeed ha una piattaforma POS robusta e intuitiva con il miglior servizio tecnico e di vendita in circolazione.

Uso Lightspeed Retail nel mio negozio di animali, Coco & Dex, da marzo 2016 e sono così felice di quanto sia facile da usare.

Il supporto tecnico è stato fantastico con cui lavorare, sono pazienti e aiutano con tutte le tue domande e la parte migliore, sono aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7!

In particolare, adoro la funzione di importazione del prodotto, mi ha reso la vita molto più semplice. Nel complesso sono molto soddisfatto di Lightspeed Retail e lo consiglierei a qualsiasi imprenditore che desidera diventare più efficiente nella gestione del proprio negozio al dettaglio.

Harmin
Coco & Dex

Davvero una delle migliori soluzioni POS per un piccolo rivenditore. Abbiamo effettuato il passaggio dopo 12 anni con un fornitore precedente e siamo rimasti sbalorditi dal livello di profondità della funzionalità del sistema, dalla facile intuitività da parte del nostro personale per il funzionamento del sistema e dall'accesso al cloud da qualsiasi luogo che ci consente di rimanere al passo con la nostra attività, non importa dove siamo. Lightspeed supporta anche tutto con un ottimo servizio clienti e supporto e ogni volta che chiamiamo i nostri problemi vengono risolti rapidamente e senza dolore! Consiglio vivamente a qualsiasi negozio al dettaglio che desideri aggiornare e aggiornare il proprio POS!

Ho esaminato 3 diversi POS e la velocità della luce è stata il chiaro vincitore per me! La base cloud tutto in uno era importante per me e, soprattutto, l'eccellente servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La prima persona con cui ho avuto a che fare è stata P. Aguib e ha risposto alle mie centinaia di domande e mi ha regalato un bellissimo demo. La formazione con F. Desgroseilliers è stata la migliore perché è stato chiaro e mi ha aiutato a progettare e configurare il mio sistema POS in modo da poter iniziare a lavorare. Infine, Mike, l'instancabile rappresentante dell'assistenza clienti che ho avuto la fortuna di incontrare diverse volte, mi ha aiutato dalla configurazione del mio hardware a insegnarmi come creare un modulo di prodotto. All'inizio chiamavo circa 5 volte al giorno e tutti erano molto disponibili. Dalla mia esperienza come imprenditore per molti anni, la maggior parte delle società POS promette una buona assistenza ai clienti e questo non è vero dopo la vendita. Lightspeed ha mantenuto la promessa con il suo livello di servizio e competenza e sono un cliente molto felice di Lightspeed.

Siamo passati a Lightspeed per il nostro negozio al dettaglio di musica circa 4 anni fa ed è stata la migliore decisione commerciale che abbiamo mai preso. Usavamo un POS obsoleto estremamente limitato e incapace di funzionare nel modo in cui ne avevamo bisogno. Ora, con Lightspeed Retail ed eCom, il nostro inventario è tutto sincronizzato per darci un ottimo sito web, l'inventario è sincronizzato con Reverb ed eBay, i biglietti di lavoro e gli ordini di acquisto non sono mai stati così facili ei nostri clienti sono più felici! Consiglio vivamente a qualsiasi rivenditore là fuori. Lightspeed vale l'investimento e la tua attività ne trarrà vantaggio.

Mi dispiace ma avrò ancora un paio di giorni per risponderti

Eccellenti profili dei clienti, inventario, rapporti di vendita e associati, supporto tecnico e commercio. La mia unica lamentela è caricare e integrare i cataloghi dei distributori. È un po 'noioso, ma una volta eseguito, gli ordini e i riordini sono così facili!

spazzatura mucchio di fregature, mi ha quotato un prezzo poi ho cambiato tutti i miei prodotti a velocità della luce da moneris, poi tutto ad un tratto il prezzo è aumentato. ora è il doppio, quindi pago 120 $ quando pagavo $ 60 da moneris. società di spazzatura w un gruppo di truffatori che lavorano per loro. per non parlare del supporto telefonico con problemi semplici. devi pagare un extra per questo.

Siamo un negozio di vendita al dettaglio e di riparazione che ha 1 sede. Stavamo cercando un modo per integrare il nostro inventario online alla nostra vendita al dettaglio, in modo che il nostro inventario potesse essere gestito. Ci sono pochissime cose che cambieremmo su questa piattaforma. È bello che, mentre l'azienda si sviluppa, ascolti le esigenze dei clienti e apporti cambiamenti rilevanti in base a ciò. È quasi un punto vendita unico per poter gestire un'attività di successo.

Pro: - ecom e retail si collegano perfettamente
-aprire e chiudere incassi facilmente per il personale
-ogni personale ha il proprio login per monitorare l'andamento delle vendite e dei clienti
- può limitare l'accesso del personale a determinate schede irrilevanti
-Inviare facilmente ordini e creare nuovi prodotti
-può fornire facilmente preventivi per potenziali clienti
-facile eseguire controlli dell'inventario dal tuo cellulare, ottimo per l'acquisto in fiere o per il conteggio delle scorte in magazzino.

Contro: -Pagamenti integrati limitati
-Modalità limitate per ottenere contenuti collegati ad altre piattaforme di vendita
-Blog
-non fa l'arrotondamento del centesimo per le vendite in contanti (il Canada non usa i centesimi)
- creazione di un ordine di lavoro: non è possibile aggiungere o rimuovere schede che vengono visualizzate negli ordini di lavoro
-il sistema si arresta in modo anomalo durante l'orario di lavoro, (bug nel sistema) circa ogni 3 mesi, il che significa che dobbiamo usare solo ricevute manuali e contanti.

Il sistema mi costa $ 200 al mese per un solo negozio. Solo per il sistema di velocità della luce nessun'altra opzione. Un pacchetto di incomprensioni e lacrosse mi fanno pagare un prezzo folle per ciascuno dei miei negozi. Una volta venduto il servizio, non provare a unirti a loro, stanno ancora incontrando ??? !!. Insomma ho finito il mio contratto e ho deciso .....!

Ho una nuova piccola impresa, che è passata dalla mia cucina a un vero e proprio sito di e-commerce. Sono stati disponibili, cortesi e fantastici con la risoluzione dei problemi. Sono molto contento di aver scelto Lightspeed per i miei sistemi POS ed eCom. Se stai cercando qualcuno che ti aiuti davvero e non ti faccia pagare per ogni piccola opzione che sembra dovrebbe far parte del tuo POS o sito web, dovresti prenderlo in considerazione.

A tutti i clienti della velocità della luce,
Uso Lightspeed dal 2015 e sono stato il primo a introdurre la velocità della luce a Montreal per il ristorante dove cenare. Siamo partiti dalla versione 1.0 della velocità della luce. Sono rimasto molto soddisfatto del loro servizio, supporto e nuova iniziativa. Ho utilizzato la velocità della luce per le mie tre località senza controllare alcun prezzo. Abbiamo aperto la quarta sede e contattato la nostra responsabile della gestione degli account, Sophie Duchesne. Non ha venduto correttamente e ha incasinato così tante cose. Avevamo contattato con largo anticipo e programmato la nostra data di apertura. Ha inviato solo hardware con largo anticipo e ha cercato di farci pagare per la parte software senza nemmeno aprire la filiale. Era molto desiderosa di fare in modo che l'attività non soddisfacesse le esigenze dei clienti. È andata in vacanza senza inviare il server della velocità della luce insieme all'hardware e non ci hanno comunicato che ha perso il server della velocità della luce quando inviano altri hardware. Siamo venuti a sapere una volta aperta la scatola dall'installatore, Jean-Louis, partner di installazione di Lightspeed. Ha installato e impostato tutto senza velocità della luce. Non abbiamo potuto gestire l'attività anche se l'attività è iniziata a causa della mancanza di velocità della luce. Abbiamo dovuto aspettare due settimane per ottenere la velocità della luce e abbiamo perso due settimane di lavoro perché Account Manager sbadato. Ci lamentiamo al nostro responsabile del servizio clienti-Ahmed Rachedi. Non abbiamo compreso l'impatto sul business e la perdita di entrate. Continuava a insistere con noi che gli rimborseremo un mese di canone per la velocità della luce. Non ha convinto e soddisfatto il problema del cliente e ci ha permesso di annullare la velocità della luce. Sta parlando del contratto e non si è reso conto in tempo reale del problema e della causa del problema. Essendo cliente fedele negli ultimi 5 anni, vorrei annullare il servizio di velocità della luce da tutte le mie sedi (quattro posizioni finora) e discutere con l'avvocato per intraprendere di nuovo un'azione legale alla velocità della luce. Il nuovo team di velocità della luce non dà valore ai clienti. La velocità della luce diminuirà se continuano il servizio in questo modo. Si spera che la direzione risolva il problema e risolva i problemi di soddisfazione del cliente.

Lightspeed ha davvero aiutato la nostra attività, dalla facile aggiunta / trasferimento dell'inventario, alla quantità di rapporti che possono essere estratti. Hanno persino il tempo di tenere un registro per i dipendenti!

Bellissimi uffici ma una spiacevole avventura bloccata nell'ascensore ha un po 'rovinato la visita

Fantastico sistema di punti vendita e un eccellente datore di lavoro.

I venditori hanno risposto rapidamente "sì" a tutte le funzionalità che avevo chiesto quando mi hanno venduto il sistema. Una volta pagate, queste persone sembrano scomparire nella nebbia. La sessione di "formazione" è stata gestita da un uomo scortese che ha risposto "no" alla maggior parte delle mie domande sulla funzionalità. Alla richiesta di un rimborso 3 settimane dopo aver speso quasi $ 10.000 in abbonamenti e attrezzature, è stato risposto "Potrebbe essere necessaria un'altra sessione di formazione, tutte le vendite sono definitive".

Le ricevute non vengono stampate dopo 2-3 minuti a meno che l'iPad non venga riavviato, l'app per iPad è completamente inutile (ottimo modo per sprecare $ 3000), non può inviare estratti conto via e-mail ai clienti, le ricevute non hanno l'aspetto e la funzione di base di una fattura effettiva, non possono cercare o vedere SKU numeri sull'inventario, non è possibile modificare una vendita (anche 1 minuto dopo averla completata), il personale deve creare scorte manuali per ordini speciali, i pagamenti dei clienti non possono essere applicati alle fatture e una moltitudine di altri problemi che un POS lucido non dovrebbe avere.

Questo sistema è per le funzioni POS di base. Non lo consiglierei a chiunque gestisca un'attività seria.

L'unico motivo per cui ottiene 1 stella è dovuto al fatto che il supporto tecnico sembra rispondere in modo tempestivo, anche se di solito non possono risolvere nessuno dei problemi con questo sistema.

Ho ricevuto un ottimo servizio e una velocità eccezionale in seguito alla mia domanda. Risposta tramite e-mail e telefono di follow-up nello stesso giorno.
Grazie da parte mia Nathalie e della compagnia Surplus Army Pont-Rouge.

Questo sistema POS è fantastico e il supporto di Lightspeed è veloce e molto utile. L'integrazione è stata un gioco da ragazzi e l'ho fatto da solo in 3 giorni! Tonnellate di rapporti e altri strumenti che sono molto vantaggiosi per l'azienda.

Lightspeed ha letteralmente rimosso metà delle funzionalità per cui l'ho acquistato negli ultimi anni. Con ben più di $ 10.000 investiti, non posso iniziare a dirti cos'è davvero la compagnia senza scrupoli Lightspeed. Non si preoccupano di risolvere i tuoi problemi e eliminano le funzionalità principali con ogni versione di On-Site.

Lightspeed ci ha aiutato a far crescere immensamente la nostra attività negli ultimi 5+ anni.

Barrie Pool and Patio utilizza Lightspeed da molti anni ormai.
Abbiamo trovato questo sistema estremamente affidabile, efficiente, facile da usare e, soprattutto, il supporto dell'azienda stessa è disponibile quando ne hai bisogno. Il sistema è semplice e lo consiglio vivamente alle persone che stanno appena avviando un'impresa o che hanno già un'attività esistente.Questo sistema è anche molto facile da insegnare ai nuovi assunti. È abbastanza autoesplicativo.

Siamo super contenti di come sta andando con Lightspeed. Il servizio fin dall'inizio è stato fantastico. Super utile ogni volta che sono emerse domande o problemi. Poiché siamo un'azienda stagionale, ogni anno è necessario riapprendere tutto. Ma Lightspeed è molto chiaro e facile da usare e tutti i nostri server sono d'accordo. E ho appena avuto una sessione di onboarding estremamente utile con Jeremy Weigens in cui non solo ha risposto a tutte le mie domande, ma ha anche spiegato i modi in cui il sistema potrebbe essere utilizzato per migliorare la mia attività. Una delle nostre cameriere ha lavorato altrove durante l'inverno e ha detto che qualunque sistema stavano usando era terribile rispetto a Lightspeed. Quindi siamo molto soddisfatti della nostra scelta POS!

Il servizio clienti di Lightspeeds è stato impeccabile sin dal primo giorno. Puoi contattare il loro team di assistenza clienti in qualsiasi momento della giornata e ti seguono sempre con un ticket per assicurarsi che il problema venga risolto. Sono così felice di aver scelto un sistema POS basato su cloud per il mio negozio al dettaglio e averlo integrato con il mio negozio online è stato un punto di svolta. La gestione dell'inventario di Lightspeed è molto dettagliata, il che è stato un fattore importante nella scelta di un sistema POS perché ho oltre 3000 sku in negozio. Il programma fedeltà è molto personalizzabile e moderno e ai clienti piace il fatto di non dover scaricare un'app.

Consiglio vivamente il programma POS Lightspeed. Ho iniziato con il sistema diversi anni fa con MerchantOS e la transizione alla presa di Lightspeed è stata fluida ed efficiente ed è migliorata ancora di più con il tempo. La facilità di avere un POS basato su cloud è stata molto vantaggiosa, poiché posso controllare le vendite, l'inventario, i rapporti, ecc. Da qualsiasi posizione sul mio telefono o iPad.
Non ho riscontrato molti problemi e quando ho di solito è qualcosa di tecnico dalla mia parte. Il personale di supporto è stato meraviglioso nel guidarmi attraverso ogni singolo passo lungo la strada. Che si tratti di una chat dal vivo o di una telefonata effettiva, rimarranno con te fino a quando il problema non sarà risolto. È anche bello che il supporto tecnico sia disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ... come rivenditore sembra che la maggior parte dei problemi avvenga durante il fine settimana. Bello avere una soluzione rapida invece di aspettare il fine settimana frenetico.

Abbiamo utilizzato Lightspeed nella nostra piccola impresa nell'ultimo anno ed è stato molto facile da usare e insegnare. Usiamo sia Lightspeed Restaurant che Retail, e in particolare apprezziamo Lightspeed Restaurant. Un miglioramento sarebbe se fosse possibile accedere a Lightspeed Restaurant & Retail tramite la stessa app. Le funzioni di segnalazione sono eccezionali e puoi sincronizzarlo con Quickbooks. Ci piace!

Utilizziamo Lightspeed Restaurant da circa un anno ormai. Abbiamo usato Square e BPA in passato e non c'è confronto. La sua flessibilità consente grandi opportunità di personalizzazione e reportistica, molto più dei sistemi POS che abbiamo provato o testato. Anche il supporto è ottimo. Abbiamo avuto problemi con la nostra rete non collegata a Lightspeed, ma sono stati fantastici nell'aiutarci a risolvere i problemi e a rimettere tutto a posto e funzionante - rapidamente! Li consiglierei a chiunque cerchi un sistema POS flessibile e forte.

È un ottimo sistema POS! Ci sono così tante funzionalità e modi per farlo funzionare perfettamente per le tue esigenze. Le uniche due cose a cui non piacciono sono che non hanno un piano di pagamento mensile e ci sono stati uno o due problemi ma sono sempre stati risolti immediatamente.

Lightspeed è un ottimo sistema POS per aziende indipendenti, ci aiuta anche a configurare il nostro ecom.
Lo usiamo da 4 anni in Editorial e ci ha aiutato a crescere. Semplice semplice da usare e i nuovi membri del team imparano rapidamente il sistema.

Fantastica scelta di software, molto facile da usare, completo, integrazione amichevole con il nostro software dell'hotel. Consigliato al 100%

Vendita al dettaglio 101

Sono cresciuto nella vendita al dettaglio, con alcuni dei più grandi rivenditori del paese, quindi sono una guida abbastanza buona sul software POS buono e cattivo. Senza dubbio, Lightspeed ha controllato tutte le caselle per le mie esigenze.

Ho acquistato un'attività esistente con un POS molto antiquato e ho subito iniziato a cercarne uno nuovo. Dopo la demo di Lightspeed, sapevo che la mia scelta era chiara.

Sebbene ci siano ovviamente cose che vorrei aggiungere, come l'opzione POS offline, per la maggior parte, ho avuto pochissimi problemi con Lightspeed for Retail ed eCom e oggi prenderei la stessa decisione che ho preso più di due anni fa.

La mia azienda utilizza Lightspeed Point of Sale da oltre due anni. Sono costantemente cordiali e professionali, ma incapaci di risolvere le nostre preoccupazioni per quanto riguarda le carenze del loro sistema POS, in particolare le questioni delle "vendite frazionate" e dei "buoni regalo".

Abbiamo portato queste due questioni alla loro attenzione per la prima volta all'inizio del 2014. Non posso dirvi se siamo più vicini alla risoluzione, perché, come mi ha detto oggi la loro persona di supporto, "semplicemente non lo so e nemmeno il mio supervisore".

L'Internal Revenue Service, l'Indiana Department of Revenue e il nostro C.P.A.sono stati molto chiari nel loro giudizio sul trattamento dei buoni regalo da parte di Light Speed: "Non è corretto".

Stiamo studiando il costo per passare a un nuovo sistema POS.

Lightspeed è stato ottimo per la nostra attività, che era fondamentalmente una start-up a seguito dell'acquisizione di un negozio al dettaglio che non aveva POS. Il programma di base è facile da usare e fornisce buone informazioni sulle nostre vendite e sull'inventario di 17.000 sku. Il programma si interfaccia bene con QuickBooks. I rapporti di base di Analytics sono piuttosto utili. La programmazione di un rapporto personalizzato da parte del proprietario di un negozio è quasi impossibile.

L'utilizzo di Lightspeed come nostro POS ha dimostrato quanto possa essere utile un ottimo sistema. Che si tratti di monitorare facilmente le scorte, tenere traccia di ciò che viene venduto, aggiungere o rimuovere articoli, consentire sconti, è tutto così facile.
Pensare a nuove combo o vendite è semplice senza dover affrontare un mal di testa quando lo si inserisce nel sistema. La formazione del nuovo personale è facile perché Lightspeed ha un'interfaccia così intuitiva.
Tutto sommato, non potrei raccomandarlo abbastanza.

Lightspeed è stata la soluzione ideale per noi.



Avevamo bisogno di un POS che fosse intuitivo e adattabile a un menu molto dinamico e utilizzabile da server professionali, oltre che da personale di cucina e produzione. Abbiamo capito! Il servizio clienti è eccezionale e ha offerto supporto pratico con la nostra configurazione.

Il team è sempre stato molto disponibile e veloce nel rispondere; Sono anche piacevolmente sorpreso di quanto sviluppo sia stato fatto con l'app. Questo è sicuramente un POS ben supportato che viene costantemente migliorato. Sono estremamente impressionato da quanto bene funzioni per il nostro esclusivo menu basato su combo.

Lightspeed ha aiutato a chiudere molte e costose scappatoie di errori umani semplici, spingendo i cassieri a trovare articoli e passaggi che spesso mancano. Abbiamo deciso di investire nel Liteserver, che era un hardware costoso, ma un gradito sollievo durante le interruzioni di Internet. La perdita del WiFi durante un brunch affollato è stata disastrosa con i precedenti POS basati su cloud, ma ora non perdiamo nemmeno un colpo (o un biglietto).

Praticamente il peggior servizio clienti che abbia mai visto e ho lavorato per Bell, quindi so com'è un cattivo servizio. L'unica cosa da fare per questi ragazzi è il loro prezzo e prodotto, dimentica il servizio però, non richiamano mai.

Prodotti fantastici, abbinati a dipendenti straordinari e di grande talento. Funzionano anche da un castello!

Noi, My Tobbies - Toys & Hobbies, siamo con Lightspeed da ottobre 2017. Abbiamo iniziato con Lightspeed Retail, poi abbiamo aggiunto l'Ecom e infine aggiunto la fedeltà al nostro piano una volta che è diventato disponibile ... Affidabile, scalabile per il tuo supporto aziendale e telefonico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sono solo alcune delle molte qualifiche di Lightspeed. CONSEGNA LA MIGLIORE DECISIONE COMMERCIALE CHE HO PRESO!

Lavoro con Lightspeed da 8 anni. In questi 8 anni posso dire onestamente di non aver mai avuto un problema che non sia stato risolto immediatamente. Il prodotto è così facile da usare che chiunque può usarlo. Amo la possibilità di accedere alle mie informazioni in qualsiasi momento e ovunque.

Vorrei che fossimo passati a Lightspeed prima! Il passaggio a Lightspeed ci ha permesso di essere high tech! Mantiene perfetto il nostro inventario online e in negozio! Gli ordini online vengono portati nel software principale mantenendo tutto perfetto e mostrato nei miei rapporti giornalieri! È fantastico! Ha così tanti rapporti che possiamo eseguire! Sono molto contento del loro personale di supporto tecnico! Mia moglie ed io possiamo accedere alle informazioni del negozio da qualsiasi luogo, anche dai nostri telefoni in qualsiasi momento! Way Cool!

Jeremy e Courtney Renaud
Il bling box
Proprietari

La mia esperienza con Lightspeed è stata un disastro a tutti i livelli. Starei lontano da venditori invadenti e da un servizio clienti orribile! Se hai un'attività in seria crescita, NON utilizzare Lightspeed!

Nella vecchia stazione viger rinnovata! Super edificio!

Non andare con #lightspeed se stai cercando un sistema POS !!!!
Dopo 4 anni di attività, la nostra attività si è espansa in una nuova sede, quindi abbiamo deciso di optare per un sistema che avesse più funzionalità per aiutarci. Che errore! Siamo stati ingannati dal rappresentante di vendita per molte caratteristiche e funzionalità. Dopo aver firmato un contratto di accordo, c'è stata una totale mancanza di supporto. Hanno anche cercato di convincerci a spostare la nostra data di apertura concordata al momento della firma perché non sarebbero stati pronti in tempo. Sembra che abbiano una totale mancanza di comprensione di quanto sia difficile aprire un'impresa

Dopo aver litigato con loro, abbiamo finalmente aperto con un sistema in atto che è stato impostato da loro durante il servizio. Per fortuna è stata un'apertura morbida perché i clienti capivano il servizio lento causato dal sistema. Il loro supporto per questo è stato davvero pessimo.

Durante il mese successivo, è stata una battaglia costante con loro per ottenere oggetti o funzioni riparate nel luogo. Alla fine decidono di mandarci un tecnico che credo fosse l'unica persona gentile e onesta in questo settore per cercare di aiutarci a trovare soluzioni alternative per fare ciò che era necessario per essere fatto.

L'intera esperienza dopo la firma del contratto è stata terribile. Il prodotto non è fatto per ristoranti-pub e dovrebbe essere evitato per quelle attività. Ma basandosi solo sul servizio clienti dovrebbe essere evitato tutti insieme

Quindi da quel momento decidiamo di passare a un altro POS, quindi chiediamo alla velocità della luce di restituirci i nostri soldi per le 2 licenze su 3 che non sono mai state utilizzate perché non avevamo mai cambiato il nostro sistema in quelle località. Penso sia giusto dire che se non fornisci un servizio a un cliente, restituisci loro dei soldi! Particolarmente quando sei un'enorme azienda multimilionaria che si occupa principalmente di piccoli e giovani imprenditori come ristoranti e venditori al dettaglio. La risposta è stata un piatto no.

Solo dopo che il mio partner ha fatto le recensioni, abbiamo ricevuto una chiamata dal servizio clienti. Dopo essere arrivati ​​a un accordo verbale, ci hanno inviato una lettera dall'ufficio legale chiedendoci che per pagarci hanno bisogno che rimuoviamo tutte le cose negative che abbiamo detto su di loro su Internet. Sei serio!!! Ancora una volta ci mostra che questa azienda si preoccupa più della loro immagine che delle persone.

CHIAMIAMO QUELLA LIBERTÀ DI PAROLA E SE MI COSTA 6000 $ BENE POI 6 MILA SONO !!

Quindi, cari clienti, cercate altrove un sistema POS, questo non è il tipo di azienda con cui volete fare affari. Scegliere saggiamente ;-)

Abbiamo avuto un'esperienza terribile con Lightspeed. Hanno il peggior supporto che abbia mai incontrato, l'interfaccia Retail è super restrittiva e il processo di migrazione da On Site a Retail è atroce. Stiamo cercando di migrare a Lightspeed Retail per MESI e non abbiamo avuto altro che problemi. Cercare di contattare l'assistenza spesso richiede un giorno intero o più, quindi occorrono SETTIMANE per fornire una soluzione. La maggior parte della loro squadra è scortese, condiscendente e generalmente non disponibile. Non è stato fino a quando ho iniziato a fare la mia risoluzione dei problemi che ho capito dove il loro team stava commettendo errori, quindi ho ricominciato il processo di migrazione da capo. Suggerirei di considerare altre opzioni prima di scegliere Lightspeed per il tuo sistema POS.

Il programma copre tutte le nostre esigenze di base, lo uso da anni e offre funzionalità che altri programmi non offrono. Sono soddisfatto della funzionalità quotidiana, ma abbiamo costantemente problemi con la stampa. Le nostre etichette hanno un aspetto terribile e il servizio clienti è scadente quando cerchiamo di risolvere questo problema (spesso). Ho dovuto rinunciare alla presenza di buone etichette di prezzo sulla mia merce. Non sembrano pensare che questo problema sia importante e quindi il problema non è mai stato risolto.

Sono il titolare di un'attività per la prima volta e sono così felice della mia scelta di utilizzare Lightspeed per la mia attività! È facile da navigare e intuitivo. Il sistema non ha mai avuto "glitch" e funziona sempre senza intoppi! Adoro il sistema basato su cloud, poiché posso accedere al mio account da casa fuori orario!

Ottima compagnia con cui lavorare! Fin dall'inizio, hanno soddisfatto le mie esigenze di software di vendita al dettaglio con uno sforzo continuo sulla nuova generazione di entrate senza sforzo .. Consiglio vivamente Lightspeed POS !!

Amiamo quanto sia facile da usare la velocità della luce e l'amore del team di supporto tecnico. Ogni volta che abbiamo un problema (quasi mai) o se ho un'idea su qualcosa, hanno sempre una soluzione o ne troveremo una insieme. MIGLIOR POS MAI!
-El Boutique

Non ho davvero lamentele con Lightspeed al dettaglio, presto lanceremo ecom. Molto felice.
L'assistenza clienti è senza dubbio la migliore che abbia mai visto.
Il pagamento una tantum per l'abbonamento annuale è difficile da digerire per un nuovo business come il mio.
Mi piacerebbe molto che Lightspeed adottasse la fatturazione mensile come opzione. Anche se costa un po 'di più, una bolletta mensile può essere molto più semplice per alcuni proprietari di aziende.

Fantastico sistema POS per E-Com integrato e vendita al dettaglio in negozio. La gestione dell'inventario è semplice e l'uso di matrici semplifica la creazione di nuovi prodotti. In attesa di inventario negativo, che sarà presto disponibile!

Sono stato nel loro ufficio, ma non importa con chi stai chattando da Lightspeed, l'atmosfera è che sei lì a parlare con un collega che vuole sinceramente il tuo migliore interesse!

La peggiore compagnia. Il venditore Kevin Victor è il peggior rappresentante di vendita che ci ha mentito per il pagamento e i servizi offerti e ora non risponde nemmeno alla chiamata. Per ogni servizio è necessario pagare costi aggiuntivi e non supporta i fornitori di pagamenti come Moneries o desjardin se si dispone di un account esistente con loro. Ha ritardato tutti i nostri affari online.

Utilizziamo questa piattaforma da 18 mesi, quindi ho aspettato un po 'per fare la recensione. Questo sistema è molto potente ed è stato davvero l'unico sistema che ha controllato tutte le caselle per noi. Probabilmente abbiamo eseguito la demo di 10 sistemi dopo aver eseguito uno screening iniziale di altri sistemi POS basati su cloud. Abbiamo recentemente aggiunto il plug di analisi che è davvero il livello successivo. Dirò che i rapporti inclusi sono normali per la maggior parte dei sistemi POS, ma lasciavano molto a desiderare. Ora con l'aggiunta della spina è strabiliante! Anche il team di formazione è stato fantastico, molto disponibile. Non abbiamo approfittato del web hosting integrato, ma solo perché siamo così radicati e non siamo pronti ad assumerci questo compito.

Piattaforme di eCommcerce e punti vendita solide! Mi piace molto poter personalizzare il nostro sito Web e integrare facilmente app e API di terze parti. E il servizio clienti, il servizio clienti è di prim'ordine! Attraverso la migrazione e l'implementazione, il team di Lightspeed era proprio lì. In un attimo, posso chattare con il team o chiamarlo. Anche se posso essere un team tecnico composto da una sola donna, ho aiuto! È una tale benedizione avere un team di supporto per la nostra attività. È stato facile integrare tutte le nostre risorse critiche per l'azienda e fornire un'esperienza più unificata ai nostri dipendenti. I dipendenti possono accedere ai dati dei clienti, ai dati degli ordini, ai dati di spedizione, ai dati di marketing e ai dati dei prodotti in un'unica piattaforma. Sono stato in grado di personalizzare il nostro modello di negozio in base alle nostre specifiche esigenze aziendali e ai requisiti di progettazione. È stato il sogno di uno sviluppatore.