Lexus of Nashvillle Revisione

Se potessi dare loro zero stelle lo farei! Il responsabile delle vendite è stato molto scortese e non era interessato a noi come potenziali acquirenti. Avevamo un assegno pronto da dare loro e non avrebbero negoziato AFFATTO. Probabilmente voleva che facessi delle finanze interne in modo che potessero fregarmi ancora un po '! Chiedevano 14000 per l'auto, non si sono mossi dicendo che poiché l'ora legale stava arrivando ed era un calo superiore, il prezzo sarebbe salito. Che scherzo! Sono andati online e hanno messo il prezzo a 15000. Una settimana dopo di nuovo a 14000. Dissero che avrebbero potuto facilmente ottenere 13000 dall'asta. So che sono stato in molti e sicuramente non sei riuscito a capirlo! L'auto è rimasta lì per mesi. Sono davvero contento di non aver acquistato perché ho trovato un ottimo affare altrove! Non farò mai affari con questa concessionaria e ti consiglio di non farlo neanche tu!

Tutti qui sono estremamente disponibili e cortesi! Mi sento sempre soddisfatto come cliente e non provano mai a vendere o consigliare servizi di cui non ho bisogno. Lo apprezzo. Il mio consulente del servizio, J. Wilk, è un vero professionista.

Wendy Egles, consulente del servizio, è sempre meraviglioso con cui lavorare! È ben informata, premurosa e il tipo di persona che desideri fosse il tuo vicino di casa! La sua attenzione ai dettagli, la focalizzazione su un servizio eccezionale e lo sviluppo di una relazione è un motivo ENORME per cui continuiamo a utilizzare il reparto di assistenza Lexus. Wendy dovrebbe essere un'allenatrice / allenatrice ... ma poi mi mancherebbe al reparto assistenza!

Vogliamo anche dare i KUDOS agli uomini che hanno fatto il restauro dei fari sulla mia SC430! La macchinina sembra nuova di zecca ora!

Nival Macid ha reso la nostra esperienza di acquisto di auto così facile! Ha fatto di tutto per assicurarsi che ce ne andassimo felici. Il suo servizio clienti, l'atteggiamento, la conoscenza e la gentilezza sono stati così apprezzati. È rimasto all'orario di chiusura PASSATO per assicurarsi che tutto fosse PERFETTO per noi. Lo consiglierò a tutti quelli che conosco. Nival, se stai leggendo questo, vogliamo ringraziarti dal profondo dei nostri cuori. Sei stato fantastico, disponibile e divertente e non possiamo ringraziarti abbastanza!

Romaine è l'uomo. Sharp veloce e tutto incluso.
Anche una persona meravigliosa con cui parlare.
Grazie.

L'esperienza di acquisto di un'auto più semplice di sempre !! Nival è il venditore a cui rivolgersi! Si è assicurato che tutto andasse per il meglio, ha comunicato prontamente con me tramite e-mail e mi ha aiutato a farmi entrare nella mia nuova Lexus a mio piacimento durante le vacanze e provenendo da fuori città. Sono molto soddisfatto dell'esperienza completa.

Se vuoi sentirti apprezzato come cliente questa è la concessionaria che fa per te! Abbiamo acquistato un veicolo usato da Lexus di Nashville nell'agosto del 2019. Siamo rimasti colpiti dall'inventario, dall'ambiente della concessionaria e dal nostro venditore Greg Williams. Hanno anche un rinfresco se sei così propenso. Greg è stato molto professionale, paziente, gentile e competente. Le eccellenti capacità di assistenza clienti di Greg e Remon Eissa (persona finanziaria) hanno reso un piacere acquistare un veicolo da loro e dalla concessionaria Lexus. Greg ci ha persino consegnato l'auto, dato che viviamo a un'ora di distanza dalla concessionaria. La consegna personale ci ha fatto sentire molto apprezzati come clienti. L'unica cosa negativa che ho da dire è che le persone che curano i dettagli non hanno fatto un ottimo lavoro pulendo gli interni come promesso. C'erano cose che avrebbero dovuto essere cancellate perché erano molto facilmente visibili. Tuttavia ci è piaciuto molto Greg, ha fatto un ottimo lavoro e adoriamo il nostro veicolo. Consiglierei Lexus di Nashville per l'acquisto di un veicolo nuovo o usato.

Bellissimo allestimento con belle macchine. Ottimo personale, non invadente

Il negozio è fantastico, ma i clienti della caffetteria adiacente utilizzano il vialetto del negozio, quindi fai attenzione perché bloccheranno il vialetto.

È stato un servizio molto buono e professionale. Tornerò.

In cerca di lusso, chiedi Derrick. Era paziente con noi e ha trovato la mia Lexus rossa a pieno carico al prezzo che volevamo.

Vivo a 100 miglia di distanza, quindi il servizio clienti significa tutto per me. Lo scrittore di servizi Alex O'Brian mi ha tenuto informato durante l'intero processo ed è stato sempre molto gentile. Si è assicurato che la mia macchina fosse lavata e che avessi il pieno di benzina (gratis). Tutti ci hanno fatto sentire a nostro agio. Ho dato loro solo 4 stelle perché ho dovuto aspettare 2 settimane per portare la mia auto a causa della disponibilità dell'auto in prestito.

Grande esperienza!!!
Romaine Clue era il mio venditore e ha reso questa esperienza così fantastica e facile !!
Molto comprensivo, facile e ha reso la mia esperienza di acquisto di auto piacevole.

Ottima concessionaria! Si è preso molta cura di me e della mia Lexus. In particolare mi è piaciuto avere a che fare con Kevin, il mio consulente dell'assistenza, nonché con Zach nel reparto assistenza e Tyler come responsabile delle parti. Mi hanno trattato tutti eccezionalmente bene. 10 stelle

Ho visitato solo per guardare. Non ho ancora comprato. Finora il servizio è stato eccellente. Nessuna pressione dal team di vendita.

Ho sempre ricevuto il miglior servizio alla Lexus di Nashville.

Ottimo servizio clienti! Doug è stato di grande aiuto e ha reso il processo piacevole e senza stress.

Il venditore con cui ho avuto a che fare era Lewis BeCoats, è un professionista consumato pur essendo personalizzabile. Anche se stavo acquistando un'auto usata poco costosa, questa è stata la migliore esperienza di vendita di auto nei miei 55 anni. L'intero staff è stato fantastico, avresti pensato che stessi comprando una Lexus da 100.000 dollari. Il gruppo più professionale che abbia mai incontrato. Vorrei poter dare a Lewis e Lexus di Nashville 10 stelle.

Servizio impeccabile e ospitalità ... grazie per il pranzo mentre aspettiamo!

Ottimo personale di servizio.
L'esperienza che si crea qui è fantastica!
Servizio di prim'ordine e auto cortesi in prestito forniti anche!

Ottimo servizio dalle persone che vende ai migliori meccanici. 27+ anni di guida di una Lexus.

Ho deciso di scegliere un marchio diverso che fosse leggermente più adatto a me, ma volevo commentare quanto ho apprezzato l'aiuto che ho ricevuto dal reparto vendite; sono stati incredibilmente disponibili e cortesi durante la mia ricerca.

Joseph C ha fatto un ottimo lavoro sulla mia RX 350.

Questo ragazzo lavora sodo per i suoi clienti.

Ieri ho preso la mia Lexus per un cambio d'olio di 10.000 miglia. Arrivato, compilato i documenti, lasciato entro 20 min. I dintorni erano piacevoli, puliti, cortesi, invitanti e pronti a prendere il mio ordine di lavoro. Inoltre ha fatto alcune altre cose e ha riempito la mia macchina di benzina di prima qualità.

Questa non è la tua tipica concessionaria di auto. Ottieni la piena "esperienza Lexus". Un bel regalo!

Ho portato la mia 14 Lexus GS350 per alcune riparazioni importanti. Il mio consulente dell'assistenza Jason Jenkins e il responsabile dell'assistenza Zack Miller si sono presi molta cura di me e hanno lavorato con me sul veicolo per quanto riguarda l'esecuzione tempestiva delle riparazioni e hanno offerto un veicolo in prestito più volte. Mi hanno tenuto informato e hanno lavorato in modo rapido ed efficiente. Completamente soddisfatto di questi due membri del team.

Jerel Flint è il più grande!
Lo guarderò con aria di sfida in futuro per un altro acquisto!

Ho lavorato con Romaine per affittare una bellissima ES 350 F-sport a un prezzo molto ragionevole. Una comunicazione approfondita e la consegna a domicilio hanno reso questa la migliore transazione di acquisto di auto che abbia mai avuto.

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre !!!

Ho ricevuto un servizio eccellente dalla Lexus di Nashville. Ho avuto una difficile perdita d'acqua che ha richiesto diversi tentativi per risolverla e lavorano instancabilmente per risolverla. Altamente raccomandato!

Il mio veicolo si è rotto e mi hanno rimesso in strada in meno di due ore. Buon servizio. Grazie alla nostra scrittrice di servizi Wendy e ai meccanici.

Ho viaggiato da AR per ritirare il mio ES350 FSport. Voglio ringraziare David e Remone per l'assistenza in questo processo. È stato così facile e semplice dato che avevano tutto pronto per me per entrare e prenderlo. David è rimasto in contatto con me e si è assicurato che si prendesse davvero cura di me. Avrei potuto scegliere una concessionaria in AR, ma questa concessionaria mi ha fatto sentire come se appartenessi. Ancora una volta, se stai cercando un concessionario per mantenere tutto liscio e senza problemi, contattalo. Grazie ancora David per avermi assistito con il mio acquisto.

Abbiamo avuto la migliore esperienza di acquisto di auto misericordioso alla Lexus di Nashville .. L'acquisto di un'auto può essere piacevole .. Sì, con ottimi venditori che ascoltano i loro clienti e ottengono loro ciò che vogliono .. Grazie mille Lewis BeCoats ... e tutto il personale di Lexus, dove la soddisfazione del cliente è il numero uno ....

Lexus di Nashville al largo di Rosa Parks Blvd è di gran lunga il peggior concessionario che abbiamo incontrato !!! Non farti ingannare !!! Siamo andati lì pensando che dal momento che era una concessionaria "Lexus" sarebbe stata una concessionaria rispettabile. Sicuramente non è il caso. Mio marito ha scambiato il suo prestigio come una Lexus IS250 del 2012 nuova e molto ben tenuta con un camion Ford F-150 King del 2011 con eco boost solo 2 mesi fa. Ha chiesto una garanzia. Gli hanno detto che non ne aveva uno. La spia del motore di controllo si è appena accesa. Ho contattato la concessionaria. Hanno detto che non c'era niente che potessero fare. Non potevano nemmeno diagnosticare il camion e che non sanno più di una Ford F-150 di quanto un concessionario Ford sappia di una Lexus. Ha anche detto che l'abbiamo comprato 2 mesi fa, quindi potrebbe succedere di tutto. Ebbene una coppia che si sposa 2 mesi è ancora abbastanza nuova, vero ?! Trasferirsi in una casa 2 mesi fa è abbastanza nuovo, vero ?! Quindi ci sentiamo allo stesso modo riguardo al camion. Possedendolo solo per 2 mesi è ancora nuovo per noi e la spia del motore di controllo non dovrebbe accendersi. Ti fa dubitare di come fanno "l'ispezione del punto" se non sanno nulla di Ford. Quindi abbiamo portato la Ford in una concessionaria Ford. Hanno detto che il camion aveva bisogno di una messa a punto completa, non era mai stato "messo a punto". Questo per quanto riguarda l'ispezione, giusto Lexus? Inoltre, l'Eco boost necessitava di una parte e di una nuova bobina. Dopo aver scambiato un'auto perfetta in condizioni eccellenti 2 mesi fa, dobbiamo affondare $ 1.000,00 dollari nel camion che abbiamo acquistato da questa concessionaria. Tieni presente che i codici che causano la spia del motore di controllo possono essere cancellati abbastanza a lungo da vendere un veicolo. Non solo, ma nessuna scusa o offerta di rettificare il pezzo di spazzatura che ci hanno venduto nemmeno la metà. Solo perché il cartello dice concessionario "Lexus" non significa che siano rispettabili. Non stanno dietro i loro veicoli che vendono. Ecco un aggiornamento. Ho portato Ford al concessionario Ford sabato dopo una correzione di $ 1000, abbiamo ritirato il Ford F-150 lunedì 20 giugno 2016. Oggi 23 giugno 2016, la spia del motore di controllo è di nuovo accesa! Questa concessionaria è una merda di merda, ed è quello che vendono usato!

Ottimo servizio per la prima volta per riparare una delle mie Lexus alla Lexus di Nashville. Stavo avendo difficoltà ad avviare la mia RX350, l'ho portata al reparto assistenza ieri sera, sono stato chiamato questa mattina con la diagnosi e il costo della riparazione. che ho approvato e l'ho ritirato 30 minuti dopo! Incredibile! Kevin, il rappresentante dell'assistenza ha fatto un ottimo lavoro portando a termine il lavoro sulla mia auto così rapidamente! Grazie Kevin, Lexus del reparto assistenza di Nashville e l'attuale tecnico dell'assistenza per un lavoro ben fatto! George Allin

Consiglio vivamente Lexus di Nashville. Tutti erano meravigliosi!

Servizio clienti fantastico da Romaine Clue - Sono un acquirente Lexus per la terza volta e Romaine è stato di gran lunga il miglior rappresentante con cui ho lavorato. Era simpatico, divertente, amichevole e senza pressioni quando ho chiesto di confrontare un paio di modelli nel negozio di Cool Springs. Era paziente e ha lavorato con me tutto il giorno. Alla fine, dopo essere uscito dal lavoro, è rimasto più a lungo solo per mostrarmi tutto il software e le funzioni di sicurezza e assicurarsi che potessi utilizzarli da solo. Se potessi permettermi (o usare) un'intera flotta di auto Lexus, le comprerei tutte da Romaine!

Ho avuto un'ottima esperienza con l'acquisto di un nuovo veicolo !!!!
Brian è stato fantastico e ha fatto un ottimo lavoro. In realtà ho chiamato la concessionaria un venerdì e Brian mi ha incontrato a Jackson, TN lunedì per portarmi la mia nuova macchina. !!!
Quando ho chiamato e chiesto un addetto alle vendite ero in contatto con Brian e gli ho detto che ero stato in una concessionaria Lexus e che non erano disposti a lavorare sull'accordo che volevo. Brian mi ha chiesto di fare alcune foto del mio veicolo e che mi avrebbe cercato e che avrei potuto guardare anche online. Ho guardato e sabato ho contattato Brian e gli ho detto che non ero contrario a un'auto, gli avevo detto una RX 350 all'inizio. Sabato ho visto il veicolo più bello online e ho inviato un messaggio a Brian per avere maggiori informazioni sul veicolo. Abbiamo mandato un messaggio avanti e indietro un paio di volte sabato e domenica e mi ha detto che ci avrebbe lavorato e sarebbe tornato con me lunedì. Brian mi ha chiamato lunedì mattina e lunedì pomeriggio stavamo facendo piani per farmi prendere il veicolo. Non avrei mai pensato che il processo di acquisto online / per telefono potesse essere così eccezionale !!! Brian ha lavorato duramente per ottenere ciò che chiedevo e ha risposto a tutte le mie domande. Brian era altrettanto professionale ed estroverso di persona come lo era al telefono !!!
Brian ha continuato a rimanere in contatto e rispondere a qualsiasi domanda sul mio nuovo veicolo.
Brian ha reso il processo molto semplice e non avrei potuto chiedere di più. Brian va decisamente al di là e se mai sarò nel mercato per un altro veicolo, senza dubbio contatterò di nuovo Brian Stanley !!!
Inoltre c'era un altro Bryan che ha fatto i miei documenti ed è stato molto gentile e completo e ha risposto a tutte le mie domande !!!
Brian Stanley grazie mille per il tuo fantastico servizio clienti e adoro la mia Lexus ES 350 del 2021 !!!!!

Paula P.

Non posso parlare dell'esperienza di vendita, ma ho portato il mio gx470 del 2004 nel reparto assistenza in più occasioni e ho riscontrato un eccellente servizio clienti, comunicazione e trattamento generale. Di solito sono impostato con un veicolo in prestito, sono informato in modo veritiero su cosa sta succedendo con l'elemento di manutenzione su cui si sta lavorando e sono stato persino compattato articoli diversi se il lavoro ha richiesto più tempo del previsto o se si trattava di una semplice soluzione. Marko è stato il mio principale punto di contatto in più occasioni e si prende molta cura di me dall'inizio alla fine. Confido decisamente che il reparto di assistenza qui si prenda cura del mio veicolo e continuerò a portare il mio veicolo qui fino a quando non avrò dimostrato il contrario.

Esperienza perfetta! Basta acquistare una Lexus NX da Michael Mosley ed è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Veramente una brava persona che è stata piacevole da trattare e non ha cercato di valutarci. Consiglio vivamente!

Sono davvero disgustato dalle azioni e dalla posizione che questa concessionaria sta assumendo con il mio acquisto di una Lexus RCF 2019 usata. Non erano sinceri e sinceri riguardo alle condizioni di questo veicolo. Il veicolo è stato parzialmente verniciato e non è stato divulgato, la vernice utilizzata non corrispondeva esattamente alla vernice OEM. Ho acquistato questo veicolo sulla base di numerose conversazioni che ho avuto con la concessionaria e delle poche foto che mi hanno inviato, vivo in California. Ho un caso aperto con BBB, riferimento BBB CASE #: 37181564 e procederò al contenzioso se necessario. La concessionaria dovrebbe fare la cosa giusta e coprire il costo della vernice da riparare, ma a questo punto si rifiuta di farlo. Non acquisterò più da questa concessionaria e consiglierei ad altri di non farlo, operano nel loro miglior interesse e non nel miglior interesse dei loro clienti. Possiedo 4 veicoli ad alte prestazioni Lexus di fascia alta molto costosi e mi sono abituato all'eccellenza del prodotto e alle concessionarie con cui ho avuto a che fare in California, questo stesso livello di eccellenza non è presente qui alla Lexus di Nashville. Hanno una seconda concessionaria, Cool Springs Lexus. Estremamente deluso da questa concessionaria, dalla loro posizione e da ciò che sacrificheranno per salvare pochi $$.

Come sempre, il servizio clienti più amichevole e migliore in circolazione.

Sono venuto da fuori dallo stato per acquistare questo veicolo. L'esperienza è stata molto semplice e non ero preoccupato di percorrere oltre 550 miglia per ottenere questa macchina. David è stato uno dei migliori addetti alle vendite con cui ho avuto rapporti nel corso degli anni e ho acquistato molte auto in quegli anni. Se stai cercando un servizio clienti di prim'ordine e un'ottima esperienza di acquisto, chiamalo

Adoro la pulizia dei concessionari e la qualità del servizio. Negli ultimi anni cerco sempre di rivolgermi al Service Advisor Kevin Ferguson. È sempre onesto con il lavoro svolto sulla mia macchina e non può ringraziarlo abbastanza per la consulenza e l'assistenza anno dopo anno.

Wow, mi siedo qui in soggezione per il mio nuovo acquisto alla Lexus di Nashville. Il mio 2021 GX 460 è una macchina da sogno. Sono stato trattato in modo equo, con pazienza e parole chiare. Nival Macid ha fatto un ottimo lavoro guidandomi attraverso il processo. Molte volte ci vogliono ORE per acquistare un nuovo veicolo. Grazie Nival per aver apprezzato il mio tempo. Consiglio vivamente Nival e Lexus di Nashville se stai cercando la corsa perfetta.

Concessionaria molto bella con facile accesso. La sala clienti è ben fornita e la paragonerei alla lounge di prima classe di una compagnia aerea. C'è caffè, soda, acqua calda e lì dove sono i panini alla cannella quando sono passato. Bagni molto puliti e carini. Tutto sommato, una struttura di prim'ordine e di prima qualità.

Sono andato a vedere un'auto usata da $ 7000 e ho ottenuto un trattamento di prima classe come se stessi comprando una nuova Lexus. Lewis nelle vendite e Ramon, il direttore finanziario, sono stati molto cordiali e disponibili, soprattutto con i finanziamenti. Ho ottenuto tappetini nuovi di zecca in un'auto di 9 anni senza chiedere, e un passaggio dopo aver lasciato il mio noleggio. Ottimo anche il caffè.

La mia esperienza con Lexus di Nashville è stata la MIGLIORE esperienza di acquisto di auto MAI! Pam Michaud era la mia addetta alle vendite ed è senza dubbio la MIGLIORE. Ha lavorato con me per diversi giorni prima che effettuassi l'acquisto. Era così disponibile, competente, onesta e mi ha fatto sentire come se mi conoscesse da tutta la vita. Julia Robertson ha finanziato la transazione ed è stata ECCELLENTE! Consiglio vivamente questa concessionaria e queste due signore per una fantastica esperienza di acquisto di auto.

Non posso dire abbastanza di quanto sia stata fantastica questa intera esperienza grazie a Romaine Clue! Se vai da Lexus chiedi di lui personalmente. Fin dall'inizio, abbiamo fissato un appuntamento per il test drive solo per vedere cosa abbiamo con Lexus come opzione, non è stato invadente, era così gentile e ben informato su tutti i fatti, non su stranezze e pressioni. Ad ogni modo, un mese dopo, dopo aver avuto a che fare con me che ho chiamato e mandato messaggi mille volte e ho cambiato idea su leasing vs acquisto ecc. Ecc. Non è stato nemmeno stressante, lo ha reso perfetto e facile per noi. E so di non essere l'unico ad amare quest'uomo perché un altro cliente gli ha portato un'intera cheesecake per il suo imminente compleanno! E onestamente invierò anche un regalo perché è un grande professionista che apprezzerai. Romaine se vedi questo, grazie ancora così tanto che diremo a tutti quelli che conosciamo di te!

Hanno revisionato il nostro LS430 per otto anni e abbiamo appena acquistato un nuovo ES350. Abbiamo posseduto innumerevoli veicoli nel corso degli anni e nulla è paragonabile alla qualità di una Lexus e alla qualità del servizio che abbiamo ricevuto negli anni alla Lexus di Nashville. Tutti quelli con cui abbiamo avuto a che fare sono sempre stati professionali nei loro rapporti con noi e sono sempre un vero piacere fare affari con loro.

Ho sempre avuto brutte esperienze quando si tratta di concessionarie di automobili, quindi ero preoccupato di andare alla concessionaria Lexus. Immediatamente, David (vendite) si è preso cura di me e ha ascoltato ciò di cui avevo bisogno e mi ha trovato esattamente quello che stavo cercando. David e Ramon si sono presi cura di me in modo eccellente e hanno reso l'esperienza così piacevole !!! Sono estremamente contento del mio nuovo RX e incredibilmente grato per l'aiuto di David e Ramon!

Sicuramente si prendono cura dei loro clienti e li trattano bene. I dipendenti erano tutti molto gentili, disponibili e rispettosi. La mia consulente (Wendy Egles) ha ascoltato quello che avevo da dire e mi ha informato su cosa potevano fare per me. Sono molto soddisfatto della mia visita, da Clarsville. Lexus di Nashville sarà il mio punto di riferimento per il rivenditore Lexus, e per questo meritano 5 stelle. Non vedo l'ora della mia futura visita!

Questo posto è stato fantastico. Aveva visto un'auto usata sul loro sito web, gli aveva mandato un'e-mail e poi il venditore Derrick Wright e io abbiamo iniziato a mandare messaggi. Ho spiegato la situazione ed erano più che disponibili ad aiutare e lavorare con il mio amico. Abbiamo elaborato un accordo tramite messaggio e non abbiamo dovuto firmare nulla finché non fosse pronto per l'acquisto. Ha acquistato una Hyundai Sonata del 2011 (come nuova) con solo 77k miglia su di essa per il prezzo "fuori dalla porta" che ha offerto e non hanno fatto pagare 1 centesimo in più! Erano molto gentili e NON erano affatto invadenti, ma la cosa più grande che mi ha colpito è stata che hanno effettivamente lavorato con il mio amico e non hanno cercato di metterlo in qualcosa che non poteva permettersi o qualcosa che non voleva. Noi torneremo!! Grazie ancora Derrick Wright della Lexus di Nashville !!!

Greg e Larry sono stati fantastici. Ho comprato e venduto auto di quasi tutte le marche e molte concessionarie nell'area di Nashville. Questa, di gran lunga, è stata una delle mie migliori esperienze. Sono stati pazienti, disponibili e hanno reso l'esperienza così piacevole, io e mia moglie sentiamo di aver fatto nuove amicizie.

Dere ha reso la mia esperienza di acquisto di auto il più agevole possibile. Molto ben informato e altrettanto professionale. Sicuramente comprerei di nuovo da lui.

Terze volte un fascino! Sono stato un cliente di Lexus di Nashville negli ultimi 5 anni e ogni esperienza è stata di prim'ordine, ma questa volta sono stata costretta a scrivere una recensione a causa dell'assoluta cura e supporto che ho ricevuto ... Il mio ragazzo, Romaine Smith Indizio, è stato incredibile lavorare con me e mi ha fatto un ottimo affare per il mio nuovo veicolo. La qualità di Lexus come azienda può essere definita solo come élite e questo è esattamente ciò che Romaine è come venditore e, soprattutto, come persona. Ha lavorato con me per mesi per assicurarmi che ottenessi il miglior affare possibile e mi ha fatto sentire così apprezzato lungo la strada! Darei 10 stelle se potessi, Romaine e Lexus di Nashville sono fantastiche. * Un ringraziamento speciale a Lewis BeCoats con cui ho lavorato in precedenza. Sebbene non sia più in questa concessionaria, rimane un caro amico e mi ha messo in ottime mani con Romaine *

Mia moglie ed io abbiamo comprato una nuova Lexus, consiglio questo posto. Il nostro venditore Nival è stato molto professionale. L'intero processo ha richiesto meno di tre ore. Mia moglie non potrebbe essere più felice con la sua nuova macchina.

David Haley della Lexus di Nashville è un venditore eccezionale. Ha esaminato tutti i dettagli del veicolo e ha risposto a tutte le nostre domande. L'atmosfera era molto rilassata. Nessun alto potere o vendite eccessive. Il lavoro di ufficio è stato rapido e preciso. Grande esperienza! Invierà referral! Ci ha chiamato lunedì per assicurarsi che amassimo il nostro nuovo NX300 Sport. Che io amo, amore! Questa è la mia seconda Lexus che ho posseduto! Abbiamo guidato un buon modo per acquistare questo veicolo e lo rifaremmo in un batter d'occhio! Grazie David!

Il team della Lexus di Nashville fa un lavoro fantastico sulle riparazioni dei servizi e sull'esperienza complessiva del cliente. Ho avuto problemi con il mio veicolo, l'hanno ritirato per me, lo hanno revisionato e sono stati in grado di rispondere a tutte le mie preoccupazioni e in modo tempestivo sono stati in grado di restituirmi l'auto. Ivan, Steve, Thomas, Matt 1 e Ronquez hanno fatto un lavoro fantastico tenendomi informato sullo stato del mio veicolo. Consiglierei a chiunque possieda una Lexus di prendere in considerazione la Lexus di Nashville per le vostre esigenze di servizio. Ho acquistato il mio veicolo da Lewis e Jarrell e hanno fatto un ottimo lavoro presentando il veicolo ed essendo disponibili con tutti i dettagli necessari della storia dei veicoli. Io tornerò sicuramente. Grazie Lexus di Nashville per il servizio di prima classe e grazie Lexus per aver costruito un veicolo eccezionale.

Siamo di Memphis e mentre tornavamo a casa abbiamo avuto un problema con una gomma. Sebbene Lexus Nashville fosse al completo per la giornata, hanno fatto tutto il possibile per sistemarci e metterci in viaggio. Quindi apprezzate il servizio Lexus. Questo è un motivo importante per cui ne possiedo uno e continuerò a farlo. Grazie Danny per il tuo aiuto.

C'era ieri per controllare la pressione delle gomme. Non vedo l'ora di passare più tempo in quella zona della reception quando avrò terminato il servizio. Molto bella.

Mio marito ed io stavamo avendo problemi con la nostra GS300 e le riparazioni erano troppo per un modello del 2006 ..... avevamo bisogno di un'altra macchina al più presto !!! Siamo stati così fortunati ad essere stati presentati al 3 ° consulente di vendita e leasing Lewis Becoats !!! Che esperienza fantastica. Era molto professionale e competente e si è preso cura delle nostre esigenze. Lui e il personale ci hanno fatto sentire a nostro agio e ci hanno spiegato tutto fino a quando non siamo usciti con la nostra Nuova NX Lexus 200. Consiglierei a chiunque Lexus e chiedo loro del signor Lewis perché ti tratta come una famiglia e sono sicuro che il resto dello staff farebbe lo stesso.

Recensione modificata: anche se la mia prima esperienza non è stata delle migliori, le altre volte che ci sono stato non ho ricevuto altro che un servizio eccezionale. Non so se fossero solo overbooking o qualcosa del genere la prima volta che sono andato, ma ogni altra volta il servizio è stato veloce e perfetto. di sicuro!

Ho lasciato il mio SUV per un servizio programmato, tutti erano super cordiali e attenti !!

Derrick e Greg hanno reso il mio acquisto così facile! Erano onesti, cortesi e volevano aiutare immediatamente! Questa è la mia prima esperienza alla Lexus Nashville ed è andata oltre quello che mi aspettavo! Amo la mia Lexus e l'esperienza di acquisto è stata eccellente! Grazie a tutti!

Buon servizio! specialmente dal nostro venditore DERRICK! questo posto tornerà!

I dipendenti sono lenti e non rispondono alle richieste dei clienti. Impossibile rispondere alla domanda sulla disponibilità. Perdita di tempo. Il gestore della flotta non aggiornava l'inventario.

La mia chiave per la mia Lexus IS300 si è rotta questa mattina ed è stato tutto quello che potevo fare per avviare la mia macchina. Oggi avevo un appuntamento a Nashville, quindi mi sono fermato alla Lexus di Nashville per vedere cosa si poteva fare. Sono entrato in uno dei concessionari più belli e puliti che abbia mai visto e mi sono diretto al banco ricambi. Sono stato accolto da Dalton non appena mi sono avvicinato. Era molto professionale e ha spiegato tutto molto bene e quali opzioni erano disponibili. Ho preso la mia decisione, ho pagato il mio sostituto e nel giro di un paio di minuti Dalton mi aveva pronta per partire. Quella che era una brutta situazione si è trasformata in una piacevole esperienza. Grazie Lexus e Dalton.

Piegati all'indietro per metterti a tuo agio mentre aspetti. Bevande calde, bibite analcoliche, persino limonata e biscotti da forno.

Mi ero appena trasferito da un paese straniero e non ero mai stato in una concessionaria per acquistare una macchina nuova da solo. Ho avuto un'esperienza straordinaria, Nival mi ha reso tutto così facile e ha fatto andare tutto liscio. La migliore esperienza che ho avuto!

Il nostro venditore Nival è stato fantastico. Ha fornito un servizio clienti di prim'ordine. Nival era molto ben informato e istruttivo. È andato ben oltre i suoi doveri per fare tutto ciò che era necessario per soddisfare le nostre esigenze finanziarie. Molto apprezzato. Sarà sicuramente un cliente a lungo termine!

Invadenti. Ero tra una Mercedes e una Lexus e sono finito con la prima. Non riuscivo a superare le loro invadenti tattiche di vendita. Volevo che i numeri si confrontassero, ma mi è stato detto "non possiamo dare i numeri per primi perché la prima persona che lo fa perde sempre". Sembra che abbiano perso comunque.

È venuto a cercare Derrick, ma invece ha preso Emilio. La peggiore esperienza di vendita di sempre. Non ha detto una parola durante l'intero test drive e ha fornito le tipiche tattiche di vendita hardball. Vogliono "non contrattare i prezzi" sulla nuova auto, ma hanno offerto $ 4000 in meno per il mio commercio che Carmax. Ci sono volute ore per finalizzare i documenti. Carmax lo ha fatto in 40 minuti. Sto iniziando a vedere uno schema in tutte queste recensioni negative su come trattano i clienti e vorrei averli letti prima. La mia impressione è stata che a loro semplicemente non importi, e probabilmente inizia dall'alto. Dare un buon servizio non è difficile. Non comprerei mai più da qui né lo consiglierei.

Lewis Becoats è stato paziente, amichevole, divertente e disponibile durante la nostra ricerca per l'auto perfetta. È ben informato e ha un buon cuore per lavorare con le persone. Quando pensi a un commerciante di lusso, non sempre metti in relazione persone cordiali e con i piedi per terra, ma Lewis è una di quelle persone. È più di un venditore; si preoccupa delle persone con cui lavora. Grazie per un'ottima esperienza di acquisto!

Servizio clienti eccezionale! Sono molto soddisfatto del mio acquisto e della mia esperienza presso questa concessionaria. Ancora più importante, il venditore, Marcos Santana, che mi ha guidato attraverso il processo, è andato ben oltre per fornirmi ogni dettaglio che gli ho chiesto. Il processo di acquisto è stato fluido e privo di contrattazioni. Mi aspettavo di essere spinto a comprare un'auto, tuttavia questo è un posto meraviglioso dove andare con persone fantastiche che sono come una famiglia. Consiglio vivamente questa concessionaria!

La migliore esperienza automobilistica di sempre. Nessuna pressione aiuta solo. Rock On!

Alex nel reparto assistenza è fenomenale. È molto attento alle tue esigenze e rende la manutenzione della mia Lexus un'esperienza fantastica.

Non ho dato 5 stelle solo per dare cinque stelle. Ho dato 5 stelle perché sono stato trattato con il massimo rispetto, gentilezza e vera professionalità. Come donna, e per quella che in questo paese è considerata una minoranza, per la prima volta nella mia vita, sono arrivata in una concessionaria dove tutti ... Tutti mi trattavano con il massimo rispetto e sincera gentilezza. Ho visitato altre concessionarie prima di quel giorno e con ognuna forse una persona mi ha trattato allo stesso modo. Tuttavia, qualcun altro che ha lavorato per la concessionaria non era così gentile o professionale o rispettoso o nessuna di quelle cose che sono necessarie per incoraggiare un cliente a parlare bene di loro e ad essere un cliente abituale. Amo Lexus di Nashville. Come Chick-fil-A o Publix oh, ci sono ovviamente dei principi messi in atto per trattare le persone nel modo in cui vorresti essere trattato. Grazie Lexus di Nashville per aver reso la mia esperienza di acquisto o scambio di un veicolo, come entrare in paradiso! Tanto di cappello al mio rappresentante di vendita, Greg! Onestamente? Ogni concessionaria, e ce n'erano parecchie, che ho visitato, ha bisogno di ricevere la loro formazione sul vero servizio clienti dalla Lexus di Nashville.

Fantastico amore essere un proprietario di Lexus e adoro il servizio di assistenza in questa concessionaria