Lexus of Nashvillle Revisione

Prima esperienza con Lexus di Nashville e le cose non avrebbero potuto essere migliori. Accolto da Paul Hale alla porta. È stato molto accomodante e informativo. Dopo un test drive e un'introduzione alle numerose funzionalità della RX350, mi ha presentato il responsabile delle vendite Larry Godwin. Non ho mai sentito alcuna pressione e mi è stato offerto un accordo molto equo. Dopo aver acquistato l'RX350 sono stato presentato a Jason Landers, uno specialista in tecnologia. Jason era molto ben informato e paziente con me mentre spiegava le molte funzionalità disponibili. Quando è stata effettuata la consegna, Paul ha aiutato a personalizzare le impostazioni della RX350 secondo le mie preferenze. Esperienza di prima classe dall'inizio alla fine. Consiglio vivamente Paul e Lexus di Nashville.

Romaine Clue mi ha aiutato a trovare l'auto perfetta. Il suo servizio clienti è stato delizioso! Non posso essere abbastanza entusiasta di quanto sia stato paziente, informativo e cortese durante l'intero processo.

Ho portato qui la mia Lexus LS e sono stato informato di un miglioramento della garanzia dal mio consulente Wendy Egles. Le parti sono state ordinate e sono stato avvisato quando sono arrivate. Lexus ha offerto un veicolo in prestito per me. Il servizio che ho ricevuto è stato di prim'ordine. Il mio consulente si è assicurato che fossi soddisfatto di tutto il lavoro. Consiglio vivamente questo rivenditore e consulente. Anche il meccanico Austin ha svolto un ottimo lavoro con il lavoro. Sarò un cliente Lexus per tutta la vita!

Sono arrivato in tarda giornata senza un appuntamento per lo shopping per il mio fidanzato. Trent, il nostro venditore, è stato fantastico. Ci ha accolti non appena siamo saliti e ci ha fatto provare le auto in pochissimo tempo. È stato molto divertente e molto istruttivo. I compratori più giovani interessati a una Lexus dovrebbero chiedere Trent. Tornerò tra qualche anno quando farò la spesa per la mia macchina.

Hanno messo le mani su un problema e l'hanno peggiorato. E ne è stato all'altezza. Ma sono arrivato a un accordo, non sono ancora soddisfatto, ma ho risolto il problema ..

L'ultimo tagliando effettuato sull'auto prima di questo servizio non è stato comunicato. Alto turnover di rappresentanti nel reparto servizi da quando si è trasferito al centro della metropolitana.

Non userei mai più questo rivenditore per l'assistenza. Mi è stato addebitato $ 480 per un servizio di 20.000 miglia e quel servizio dovrebbe essere eseguito approssimativamente. $ 115. Dovrei consistere solo in un cambio dell'olio, rotazione dei pneumatici e un lavaggio auto gratuito. Ho posseduto 5 automobili Lexus e ho sempre pagato $ 115 per il servizio di 20.000 miglia. Il mio rivenditore ad Atlanta mi chiamava sempre se ci fosse stato un addebito che forse non mi aspettavo, e avrei voluto che lo stesso venisse fatto a me presso un rivenditore in visita. Il supervisore del servizio ha abbassato il mio conto a $ 248, ma non ero ancora contento. Esperienza molto negativa e non consiglierei questo rivenditore a nessuno. Il rappresentante del servizio. [Mitchell Kirby] che avevo era solo una settimana di lavoro, ma avrebbe dovuto essere insegnato a chiamare un cliente se c'è qualcosa fuori dalla norma da fare al tuo veicolo.

Si prendono cura di te qui alla Lexus di Nashville. Soprattutto se sei in difficoltà. Ciò che conta. Un sacco. Ho il mio consulente di servizi preferito, ma sicuramente non posso rivelare tutto su LoN.

Non perfetto ma ti seguiranno per cercare di prendersi cura di te.

Il 29 novembre ho dovuto rimorchiare la mia macchina alla Lexus di Nashville. Chris era il mio uomo di servizio, è stato molto disponibile e ha fornito un'ottima comunicazione riguardo alla mia auto e mi ha detto che potevo venire a prenderla dal momento che avevano finito. Per farla breve, non si avviava, la soluzione iniziale era semplice, la mia macchina richiedeva una mano piena di nuovi fusibili. Quindi quel giorno, ho avuto un amico che mi ha lasciato dopo il lavoro in modo che potessi riprenderlo, la mia macchina si è avviata ma non si è guidata. All'inizio ero sconvolto, vivevo a più di 40 minuti di distanza e non avevo intenzione di costringere mia moglie, il bambino e il neonato a combattere il traffico di Nashville per venirmi a prendere. Oh sì e ho dimenticato di dire che erano le 18:30, 30 minuti dopo la chiusura della concessionaria. Per fortuna molti dipendenti erano ancora disponibili, Ivan il direttore del servizio è stato in grado di assistere. Ivan è stato molto disponibile, gentile e, soprattutto, comprensivo. Ma abbiamo avuto un altro problema, Lexus non aveva auto in prestito che potessi guidare; vivendo a 40 minuti di distanza questo non sarebbe volato via. Quindi Ivan e Derrick sono stati in grado di prendere un'auto usata e di etichettarla come un prestito fino a quando la mia auto non è stata riparata. Derrick mi ha fornito un'auto in prestito gratuitamente e sia Ivan che Chris hanno riparato la mia auto gratuitamente. Chris, Ivan e Derrick erano tutti uomini genuini e sanno come fare il possibile per i loro clienti. Sembra che questa concessionaria sappia assumere uomini gentili e onesti. La mia azienda (di cui non citerò il nome ma posso dirti che produciamo automobili) probabilmente non vorrebbe che lo dicessi, ma a causa loro comprerò la mia prossima auto dalla Lexus di Nashville. Sono molto riconoscente per Lexus di Nashville. Consiglio a tutti i proprietari di auto di far riparare la propria auto alla Lexus di Nashville.

Personale di prima classe. Eccezionale esperienza di acquisto e possesso del cliente. Paul Hale nelle vendite e il suo manager Wayne Fismer sono fantastici. Il cliente è apprezzato. Altamente raccomandato.

Il personale è sempre professionale e amichevole. Entrare e uscire dal reparto assistenza è un gioco da ragazzi!

Mio marito ed io siamo andati alla Lexus di Cool Springs dove abbiamo avuto un'esperienza terribile con il responsabile delle vendite. Abbiamo ADORATO ADORATO il nostro venditore Tyrone e siamo stati così fortunati quando si è offerto di incontrarci qui a Nashville per vedere un veicolo. Tyrone è una delle persone migliori che abbia mai incontrato, genuina e con i piedi per terra. Siamo così contenti di aver deciso di fidarci di lui e di venire in questa località di Nashville. Jacob the Preowned Car Manager è stato altrettanto genuino una boccata d'aria fresca con cui lavorare. Entrambi hanno ascoltato le nostre esigenze e Jacob ha reso le nostre esigenze finanziarie la sua priorità ci ha procurato la tariffa e il pagamento che desideravamo. Torneremo a fare affari quando sarà il momento del nostro prossimo aggiornamento !! Grazie mille a tutti e due !!!!

Ho portato una Lexus in affitto per la restituzione e quando sono arrivato mi è stato chiesto della seconda chiave, a cui ho detto che l'avevo lasciata a casa (mia moglie l'aveva come due chiavi, due persone) e stavo andando al lavoro ma anche ha dichiarato che ero convinto che la polizza Wear and Tear lo coprisse. Il direttore finanziario che ha accettato la restituzione del contratto di locazione ha detto: "Oh, beh, se hai usura e utilizzo in eccesso, sì, dovresti stare bene". Ho firmato, menzionato come fosse facile firmare e andarsene, il direttore finanziario ha detto "Sì, è così facile e se dovessi qualcosa Lexus Financial mi contatterebbe".

Basso ed ecco, un mese dopo, ricevo una bolletta. Tassa di disposizione di $ 350 (pulizia ecc.) E $ 375 di usura e utilizzo eccessivi. Ho chiamato Lexus Financial e mi è stato detto che $ 375 era la chiave, ma che a pagina 1 di Excess Wear and Use, una chiave non è coperta. Stupito di aver ricevuto cattive informazioni dal rivenditore, ho chiesto se potevo ricevere un credito e ho spiegato la situazione. Mi è stato detto di contattare Lexus di Nashville in quanto hanno fornito informazioni sbagliate.

Sono andato alla Lexus di Nashville e ho parlato con il direttore finanziario che ha accettato la restituzione del contratto di locazione. Sono rimasti scioccati dal fatto che mi fosse stata fatturata la chiave e hanno detto: "Cosa copre l'usura e l'uso in eccesso anche se non copre la chiave?" QUESTO GIORNO HO DATO LORO LA SECONDA CHIAVE. Ho detto loro quello che ha detto Lexus Financial e mi hanno detto che si sarebbero presi cura del problema e la quota sarebbe stata accreditata.

Dopo le vacanze (Natale e Capodanno), ho ricevuto una telefonata dal Direttore generale delle vendite presso la concessionaria. Mi ha detto che la storia che stava ascoltando dal suo dipendente era diversa da quella che era la mia storia e che il suo dipendente non ha mai mentito. Mi ha offerto un credito presso la loro concessionaria di $ 375. Ciò che gli ha fatto pensare che avremmo mai fatto affari presso la concessionaria è al di là di me. Abbiamo spiegato cosa è successo e lui ha detto che non aveva alcun senso.

Gli abbiamo offerto di prendere in considerazione che se la sua dipendente avesse detto ciò che afferma, ovvero che ci ha detto che avremmo dovuto trattare con Lexus Financial per la chiave mancante e non ha mai detto che era coperta da usura e uso in eccesso, allora perché non dovrei tornare con la chiave quel giorno stesso. O dal momento che abbiamo consegnato il contratto in anticipo, perché non mi hanno contattato quando hanno compilato i documenti e incluso la chiave mancante nel reclamo a Lexus e mi hanno detto che sarei stato addebitato in modo da poter restituire la chiave in anticipo.

Consiglio vivamente a chiunque stia considerando di fare affari a Nashville di Lexus di EVITARE QUESTA CONCESSIONARIA e di portare la tua attività altrove. Pratiche aziendali losche, direttore finanziario losco e un GSM che li supporta anche quando i dettagli non hanno senso.

Romaine Clue è un venditore meraviglioso che è sia simpatico che professionale. È stato in grado di rispondere a tutte le mie domande sulle caratteristiche del veicolo e ha trovato la soluzione perfetta per me. Si è assicurato che fossi in grado di utilizzare tutte le funzionalità prima di lasciare il lotto spiegandole chiaramente. Consiglio vivamente sia Lexus di Nashville che Romaine Clue.

Non contento, programmato in anticipo e assicurato che il prestito non fosse un problema poiché l'auto aveva avuto molti problemi. Arriva ad apt oggi e mi è stato detto che non ne avevano, devi programmare in anticipo per quello .....

Lo scrivo solo perché voglio che il PROPRIETARIO (JUNIOR) veda quale enorme errore ha fatto lasciando andare i migliori membri della famiglia Lexus di Nashville. Potresti essere del Texas ma non sai cosa significa Tennessee, LOYALTY! Non devi averlo in TX! Queste persone hanno costruito il marchio qui a Nashville, TN, hanno reso lo shopping in un nuovo franchising di auto un ambiente semplice e senza pressioni! Ho acquistato molte auto nuove da entrambi i negozi, NON ACQUIRER MAI UN'ALTRA DAL TUO NEGOZIO! Comprerò da altre concessionarie Lexus anche se mi costerà di più solo non fare affari con persone che non hanno morale. Il rispetto è il numero uno nel mio libro e devi leggerne una copia!

Amo Lexus! Servizio molto carino, ma sempre un po 'pretenzioso. Ma immagino che se lo siano guadagnato.

Ho comprato la mia prima Lexus circa tre anni fa. Da allora l'ho revisionato a Nashville Lexus. Oltre a un ottimo servizio la concessionaria è ben tenuta e gradevole offrendo rinfreschi e pranzi leggeri in attesa della vostra auto. Hanno anche offerto auto in prestito e trasporto locale, se necessario. Non posso che elogiare quanto bene mi hanno trattato. Ho il MIGLIOR rappresentante del servizio ... Chris !!

Ho avuto delle brutte esperienze con questa concessionaria Lexus.
Oggi hanno davvero compensato. Risolto tutto ciò che un altro negozio non poteva aggiustare in più di un mese di possesso della mia macchina! I ragazzi del reparto assistenza sono stati molto gentili e disponibili!

chiamato 2 settimane fa per la garanzia della mia batteria Lexus mi hanno trasferito a un consulente dell'assistenza gli hanno lasciato un messaggio vocale e non ha mai richiamato wow davvero ?????
Il commerciante di lusso tratta i clienti in questo modo ??????
tutte le recensioni negative qui sono vere e reali ciò che è divertente il gestore ha abbastanza tempo per rispondere a tutti questi feedback negativi ma non ha tempo per addestrare i dipendenti a fare la cosa giusta
è ora di comprare una benzina ............

Jeremy Wilk è stato un ottimo consigliere. Buone maniere e servizio clienti eccezionale.

Approvato e consiglio vivamente ad altri!

Ha preso la macchina in Stall amt ragionevole. Di tempo. Valutato rapidamente il problema. Costo eccessivo di manutenzione e parti

Se pensi davvero che le recensioni a 5 stelle siano reali, LEGGI PRIMA. (Comincio a pensare che le recensioni positive siano bianche e quelle negative. Forse è per questo che vengo sempre trattato come se la mia macchina non fosse importante ma i miei soldi lo sono)

Aggiornamento: non che questa sia una sorpresa. è entrato con il mio amico da fuori città ed è rimasto deluso. Ha detto che non ha mai ricevuto un servizio così scadente. Dissero di aver risolto un problema ma tutto ciò che fecero fu resettare la colpa. È in viaggio e sta andando a trovare un rivenditore mentre torna a casa. Potrei aggiungere, nuovo personale questa settimana. Questa posizione passa attraverso il personale come i pannolini di un bambino. Puzzano e se ne vanno.
pubblicato 6 mesi fa:
Ho letto la recensione di Puma Punku e sarei d'accordo, la Lexus di Nashville è un casino. Grande turnover del personale, scarsa comunicazione e tenuta dei registri del servizio e quando mi è stato chiesto di riportare l'auto il giorno successivo per terminare una riparazione in garanzia! Ero incazzato. Mi è stato detto che avevano finito i veicoli in prestito. Se mi viene comunicata una polizza di prestito, per Dio farai meglio a rispettarla.
Beh, sono stato all'ippodromo di Keeneland a Lexington, Kentucky nelle ultime 2 settimane e mi sono fermato al concessionario Lexus. OH MIO DIO! CHE CAMBIAMENTO!
Ora il responsabile dell'assistenza alla Lexus di Lexington si è offerto di "RITIRARE" la mia auto a Hopkinsville, KY e lasciare un prestito.
Acquista Acquista Nashville, l'unico vero sforzo che ti vedo fare è creare false recensioni a 5 stelle. Perché ci credo? Perché il GM non ha risposto a una chiamata da 3 mesi.

Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza qui. Durante il viaggio attraverso la città ci siamo guastati e abbiamo deciso che era ora di un'auto nuova. Pur essendo fuori dallo stato non abbiamo avuto problemi e tutto è stato fatto in modo veloce ed efficiente. Consiglierei Lexus di Nashville se stai cercando un veicolo nuovo o usato.

Anni di meraviglia. Ne ho appena preso un altro. Sono stato Lexus dal 99 ... e lo adoro ancora! La perdita dei biscotti pandemici del pranzo è ovviamente un disastro totale. Chiedi gentilmente. :)

Stavo cercando un'auto online e ne ho trovata una in questa concessionaria. La prima volta che ho chiamato, ho chiesto informazioni su un particolare SUV che ho visto. Mi è stato detto che mi avrebbe richiamato perché doveva avere maggiori informazioni perché era appena arrivato. Non ho mai avuto sue notizie. Ho chiamato una seconda volta chiedendo un addetto alle vendite specifico, quindi ho dovuto lasciare un messaggio vocale. Nessuna chiamata di ritorno (testo) fino al giorno successivo. Ho chiamato una terza volta cercando di parlare con qualcuno che mi avrebbe aiutato e finalmente ho trovato qualcuno. Ho visitato la concessionaria, ho provato il SUV e in seguito io e mio marito avremmo avuto delle riserve sul veicolo. Mi è stato detto che lo avrebbero riparato e mi avrebbero richiamato quando sarebbe stato pronto per visualizzare di nuovo / testare di nuovo e che lo avrebbero spostato in cima all'elenco delle priorità per essere riparato. Sette giorni dopo, sto ancora aspettando. Il servizio clienti è morto qui e ovviamente non sono interessati a vendere nulla. Non sono mai stato trattato in questo modo prima con nessun concessionario, specialmente Lexus. Che delusione.

Ho perso la fiducia totale in LEXUS.
Quando disponibile, stiamo acquistando l'Acura MDX 2018. PERCHÉ?
Ho posseduto 15 nuovi veicoli Lexus nella mia vita, gli ultimi 8 provenivano da JM Lexus in Florida e mi sono trasferito nell'area di Nashville nel 2015. Ho imparato rapidamente che la Lexus di Nashville non è all'altezza degli standard di qualsiasi concessionario Lexus in cui sono venuto attraverso i miei viaggi. Ho provato Cool Springs, erano migliori ma con lo stesso GM di Nashville, i nostri problemi sarebbero stati risolti solo parzialmente.
Nel marzo 2016 ho acquistato una RX350 del 2016 per mia moglie. Nel corso del tempo ho scoperto di non potermi fidare di una sola parola che dicono. Quando sono iniziati i problemi ho chiamato Lexus USA preoccupato e loro erano molto dispiaciuti per i problemi. Lexus USA ha richiamato e ha detto che non potevano convincere il GM di Nashville a rispondere alla chiamata. Non sono sorpreso perché non sono riuscito a farmi chiamare anche dal direttore delle vendite o dal direttore generale. Non c'è abbastanza spazio per elencare i problemi, ma ne elenco alcuni. I pneumatici non si usurano in modo uniforme dopo i primi 5000 miglia. Gomme in giallo a 18.000. Mia moglie ha segnalato a Nashville ogni servizio il problema. Gli pneumatici erano indicatori di usura del passato a 25.000. Dopo quattro cambi di consulente del servizio e problemi non risolti, siamo andati alla Lexus di Cool Springs. Alla fine è stato verificato un allineamento e gli è stato detto che era molto probabilmente causato al momento della consegna in base alla loro esperienza, MA Nashville ci ha detto che proveniva da un autolavaggio quando hanno fatto l'allineamento a 5000 (ma nessun record). Nashville ha detto che era colpa nostra, ma l'unica macchina automatizzata che abbiamo usato è stata la cortesia Lexus di Nashville durante le visite di servizio. Sto divagando, quindi durante quella visita a Cool Springs, è stato completato un richiamo in ritardo (sconosciuto). Un apri bagagliaio a mani libere malfunzionante, quello in cui agiti la mano vicino al badge Lexus? Quello che non siamo riusciti a trovare al lavoro, ma a ogni servizio è stato detto che andava bene? RISOLTO a Cool Springs. Così come i pannelli di pelle nell'abitacolo che erano tutte macchie da Nashville Simoneizing improprio e ottenere pneumatici luminosi spruzzati nella cabina e non sul pneumatico durante la preparazione per il ritiro dell'acquisto. $$$$$ in tutto, ma nessun costo per noi MA al ritiro mi è stato detto a Cool Springs che avevo bisogno di pneumatici nuovi ($ 1500) E tutti i record con Nashville? Qualche comp per il loro errore? Cool Springs ha detto che doveva essere ripreso con Nashville. Questo è il momento in cui i nostri record di servizio hanno iniziato a perdere le osservazioni dei clienti prima del servizio. Ma prima che molto potesse scomparire, abbiamo portato la macchina alla Lexus di Lexington, KY. Lexington ha sostituito i pneumatici gratuitamente e si è scusato per ciò che hanno letto nel registro di servizio e le condizioni della pelle dall'applicazione impropria Lexus di Nashville. Non tutta la pelle può essere sostituita a Cool Springs.
PASTIGLIE DEI FRENI.
Quando ho acquistato l'auto ho chiesto se le pastiglie dei freni fossero in ceramica e mi è stato risposto di sì. Ho detto questa settimana a 32.000 che non abbiamo ceramica e le pastiglie devono essere sostituite (+ $ 550).
Lexus di Nashville mi ha venduto un contratto di servizio di $ 4000. Ho detto che era buono per 5 anni dopo il primo anno gratuito e cambi d'olio ogni 5000 miglia di servizio. Ho appreso da Lexington che è solo un accordo di 50.000 e abbiamo ricevuto solo 2 cambi d'olio prima dei 30.000. Quando ci è stato chiesto da Lexus di Lexington per cosa veniva usata l'auto? Sono rimasti scioccati e hanno detto che non avremmo mai dovuto vendere quel piano di servizio, siamo stati comunque coperti il ​​primo anno gratuitamente. Marzo è stato il segno di un anno ... Lexus di Nashville ci ha truffati per $ 4000. Volevo solo che mia moglie vivesse un'esperienza senza problemi.
Ora abbiamo l'auto in servizio di 3,5 ore di distanza a Lexington, KY (SERVIZIO A 5 STELLE).
NOTA: se alcune cose non corrispondono alle miglia e al periodo di tempo, scusa, credimi sulla parola, questo è 100% più accurato dei record che abbiamo chiesto questa settimana. Manca completamente un servizio a Nashville, ma il record dell'auto in prestito quel giorno? Io ho.

Logan è uno dei migliori fornitori di servizi ai clienti che hai grazie Logan per la tua gentilezza e ancora una cosa AMA IL MIO CAMION Grazie Dorothy

Il consulente di vendita Greg Williams è stato paziente, disponibile, informato sulle caratteristiche del prodotto e facile da lavorare. Ha identificato il veicolo perfetto per me ed è stato in grado di far funzionare il prezzo e il finanziamento nel rispetto del mio budget. Inoltre, ha fatto di tutto per aiutarmi a caricare il mio cellulare mentre aspettavo la conclusione dell'affare.

Grandi persone,
Cliente gradito,
Grandi veicoli !.

Abbiamo comprato la nostra macchina da Paul. Paul è simpatico e molto esperto. Paul è in grado di darti ampie informazioni direttamente dalla cima della sua testa. Può aiutarti a riempire tutti gli spazi vuoti e guidarti nella direzione di un'auto che si adatta alle tue esigenze. Un servizio clienti eccezionale non potrebbe chiedere di più.

No Star ancora .. ma andando a verificare il servizio assistenza. Ho rivisto alcuni dei recenti commenti sulla manutenzione lì .. .. Spero di non provare lo stesso ..

Questa è un'ottima concessionaria !! Mia moglie ed io siamo stati qui diverse volte e in realtà abbiamo acquistato il nostro primo veicolo Lexus qui (eravamo conducenti BMW irriducibili). Non prenderemmo mai in considerazione l'idea di visitare un altro posto.

Abbiamo noleggiato un veicolo qui nel 2016 e la transazione di acquisto iniziale è andata molto bene. Tuttavia, questa recensione parla davvero di più del 2019.

All'inizio dell'estate ho chiamato per programmare il servizio. Per farla breve, ci sono voluti 3 giorni per ottenere un programma di date di servizio perché il nostro consulente non ha risposto alla nostra chiamata. Non ho ricevuto una telefonata finché non ho chiamato e lasciato un messaggio per il direttore generale della concessionaria. Quando abbiamo preso il veicolo per il nostro appuntamento programmato, non eravamo sui libri contabili. Ha funzionato bene perché era solo un servizio minore, ma quando ci siamo seduti con il consulente, ha cercato di venderci un servizio che includeva la sostituzione delle candele, che è interessante notare che è diventata una piccola fortuna da quando ero giovane. Mia figlia di 21 anni gli ha ricordato che era già stato fatto. Dopo un po 'di avanti e indietro, ha finalmente ammesso che aveva ragione. Questo era il suo veicolo e la prima volta che mi sono seduto con questo consigliere e non sono rimasto affatto impressionato da lui. Si era lamentata di lui per un po 'di tempo, ma non ci ho mai pensato molto.

4-6 settimane prima della data di scadenza del contratto di locazione, abbiamo iniziato il processo di acquisto del veicolo dal contratto di locazione. Ho dovuto fare innumerevoli chiamate e non era insolito che nessuno rispondesse nemmeno al telefono e quando ricevevamo qualcuno lasciavamo messaggi e non venivamo richiamati per giorni.

Dopo aver finalmente completato l'acquisizione del contratto di locazione a metà agosto, avremmo dovuto ricevere una nuova targa. Mentre scrivo questa recensione il 5 ottobre, il piatto e non è arrivato e devo ancora ricevere una risposta dal rivenditore. I nostri tag attuali sono scaduti il ​​30/9.

Nel complesso, il livello di qualità del veicolo Lexus supera di gran lunga il livello di qualità di questa concessionaria nel 2019.

Una grande concessionaria di auto e un professionista con riparazioni e manutenzione delle auto. Bellissime auto nuove anche sul mercato. Bobbie B.

Non mi fido di questo spacciatore per quanto potrei lanciarli. Non solo erano a corto di personale, dopo ore del mio tempo o mi è stata consegnata la mia auto per la sua messa a punto da 60K $ 650 con una gomma rovinata (vedi foto). Assicurati di avere del tempo da parte. Ho portato la macchina all'orario previsto e ho aspettato più di 15 minuti in garage prima che qualcuno mi parlasse. E poi ho aspettato dentro per oltre 30 minuti prima di dover insistere per essere assistito. Poi, il giorno dopo, un sabato mattina, ho chiamato in anticipo per chiedere se fosse pronto e fosse confermato. Siamo andati alla concessionaria e di nuovo ho aspettato 20 minuti (guardando altre due persone che sono entrate dopo di me essere assistite). Poi vedo che il veicolo si è fermato e il pneumatico anteriore sinistro era PIATTO. Bene, stanno acquistando un nuovo pneumatico. E pagare per il servizio. Ma il fatto è che questo era totalmente accettabile. E oso dire qualcosa di più che paternalistico.

Non potrei chiedere un servizio migliore. Questo posto è il migliore.

Assolutamente completamente consigliato. Ecco il mio background. Concierge acquisto veicoli per le persone come mio lavoro. Sono dentro e fuori da MOLTI rivenditori. Siamo arrivati ​​per la prima volta con i nostri bambini al seguito, che hanno preso con calma. Ci hanno aiutato a inseguire i kiddos mentre cercavamo di controllare l'altopiano. I negoziati sono stati facili e leali. Grandi soldi per il nostro commercio e ottimi soldi per il nuovo veicolo. Kyle ha persino acquistato i tappetini Weather Tec per noi! Brandy ha portato i veicoli a casa mia (abbiamo avuto un piccolo problema che è stato rapidamente risolto) e ci ha portato un prestito. Ogni aspettativa è stata soddisfatta. Proprio come descrive il modo Lexus. Anche su un'auto usata! Mille grazie da parte nostra !! Kyle e Brandy ti trattano come se fossi importante. Non solo una vendita. E di questi tempi nel mondo dell'auto è molto.

Mio marito ed io abbiamo guidato per più di 2 ore per guardare una RX350. Abbiamo trascorso la maggior parte della mattinata in concessionaria perché non riuscivo a prendere una decisione. Joseph era più che paziente e ci ha persino consigliato un posto meraviglioso per il pranzo per discutere dei veicoli. Poche ore dopo, ho deciso che volevo una GX460 (tipica donna). Tra Joseph, Greg e Rick, hanno davvero reso fantastica la nostra prima esperienza con la Lexus! Consigliamo vivamente Lexus di Nashville e torneremo sicuramente (tra qualche anno)!

Divulgazione: guido una Lexus IS350C. Precedente proprietario di altri veicoli sportivi / di lusso di Mercedes, BMW e altri. Non ho legami personali con nessuno di questa concessionaria. Scrivo questa recensione solo perché mi sono sentito obbligato dopo il servizio onesto ed eccezionale che mi hanno fornito.

Il servizio alla Lexus a Nashville è fenomenale. Ho preso la mia macchina in una notte a causa di un problema con il tettuccio rigido della mia decappottabile (in realtà la mia cura dell'hardtop) e mi aspettavo che fosse una riparazione di almeno una settimana. Invece, il giorno successivo (un sabato) mi è stato comunicato che il problema era già stato risolto e che avrebbero anche provveduto al richiamo di sicurezza quando avrò ritirato il mio veicolo. Il fatto che non fosse davvero necessaria alcuna riparazione importante l'ho trovato particolarmente affidabile. Chiedete di Eric Jones, non so dove l'hanno trovato, ma ne servono altri dieci. È l'epitome del servizio eccezionale e dell'attenzione ai dettagli. Non si può parlare più bene di tutti, dalla reception del receptionist a Eric, è, ne sono convinto, il risultato di un dipartimento molto ben gestito. Ho prestato servizio con Mercedes, BMW e altri, e mentre erano tutti fantastici, Lexus li supera nettamente tutti.

Non guardare oltre.

Le persone erano amichevoli, rispondevano alle domande e ci davano da mangiare all'ora di pranzo.

Per la cronaca, questa concessionaria mi ha venduto una Lexus ES del 2020 a cui sono state fatte riparazioni per un valore di oltre $ 12.000. L'auto era stata apparentemente colpita da colpi d'arma da fuoco e aveva un reclamo sull'auto. È stato opportunamente inviato a una ripresa di riparazione in caso di collisione che non è stata riferita a CarFax o AutoCheck. È stato venduto come veicolo CERTIFICATO quando l'ho acquistato. Suggerirei di stare lontano da questa concessionaria perché se lo facessero a me, lo faranno a te. In una nota a margine, quando si sono resi conto di aver sbagliato si sono offerti di annullare l'affare come se non fosse mai successo. Non hanno mai ammesso di aver fatto qualcosa di sbagliato, ma ovviamente sapevano di aver sbagliato. Hanno quindi inviato il veicolo all'asta dopo che è stato restituito.

Aggiornamento - Kyle grazie per la tua risposta. Sfortunatamente non avrei dovuto portarlo alla tua attenzione poiché sapevate già che la macchina era stata colpita da un colpo. Il tuo negozio ha pagato il reclamo su di esso. Inoltre, sono contento di vedere qualcuno nel tuo negozio, tu in questo caso, hai ammesso di aver commesso un errore. L'unica cosa che ho potuto ottenere dal vostro staff era che eravate tutti disposti ad annullare l'affare, ma non è mai stata data alcuna ammissione di alcun comportamento sbagliato. A volte l'onestà è la migliore politica invece di nascondere i fatti. Buona fortuna con i tuoi affari. Grazie.

Ottimo servizio clienti ... questo è per le vendite e il servizio!

Ottima esperienza! Greg in Sales / Leasing e Logan in Service sono fantastici!

Io e mio marito siamo dell'Illinois. Ho visto questa Lincoln MKX del 2018 sul sito web cargurus.com e ho chiamato Lexus di Nashville per informarmi. Il venditore con cui ho parlato era Romaine Clue, ed è stato estremamente disponibile. Anche se era il tramonto, è uscito nel parcheggio e ha scattato foto e girato video dell'interno e dell'esterno dell'auto. Era molto allegro e felice di accontentarlo. Ho deciso di scendere e fare un giro di prova, e io e mio marito non avremmo potuto essere più contenti della macchina, della Romaine o della concessionaria. Anche il signore che ha elaborato i nostri documenti è stato molto gentile. Impressionante concessionaria, venditore impressionante, MKX impressionante!

Il personale e la concessionaria sono 5 stelle. Posizione molto comoda in centro con una fantastica Lexus in prestito durante la manutenzione del mio veicolo.

Vivo a Franklin, Tn e passo davanti alla Lexus di CoolSprings per far lavorare il mio GX lì nel Metro Center. Ognuno fa di tutto per aiutarmi. Cordiale e cortese la mia unica lamentela è che devono prendere in consegna la nave del rivenditore più vicina a casa mia, quindi non devo guidare per smettere finora.

Buon servizio. Solo cauto con quei prezzi del servizio di concessionaria.

Che esperienza fenomenale! Vengo da Memphis e chiamato a caso per vedere se Lexus di Nashville potrebbe darmi un affare migliore su una Lexus RX350 del 2017 rispetto a Lexus di Memphis. Wow, l'hanno fatto! Per finire, erano le persone più gentili e amichevoli con cui trattare. Chiedi di Lewis, è il MIGLIORE. Ha parlato al telefono con il mio amico avanti e indietro per circa una settimana e ha trovato l'auto (con le mie specifiche) in KY. L'auto è stata spedita alla loro concessionaria e poi è andata a Jackson per incontrarmi (durante una tempesta di neve). Poi ha trascorso circa un'ora esaminando ogni dettaglio dell'auto e assicurandosi che fosse tutto pronto per tornare a casa. Oh, e ha anche riempito il mio serbatoio per me! Devo dire che Lexus di Memphis sta perdendo GRANDE TEMPO essendo scortese e rifiutandosi di negoziare sul prezzo. Questa è la mia terza Lexus in 8 anni e sono estremamente fedele al marchio e ora a Lexus di Nashville.

Fidati di me Memphians - controlla il prezzo con Nashville prima di acquistare. Vale la pena i 45 minuti di macchina da Jackson per salvare i $ 1800 che ho risparmiato !! Inoltre, chi non vuole un servizio amichevole per l'avvio! Ricorda, chiedi di Lewis!

Qualità, Professionalità come dovrebbero essere tutti i rivenditori

Brandon Barnes e Dave Lenahan sono estremamente pazienti, calmi e disponibili. Sono soddisfatto al 150% della mia nuova Lexus! Consiglio vivamente Lexus di Nashville a tutti i potenziali acquirenti.

Bell'edificio nuovo ma il personale non era molto accogliente.

Abbiamo portato l'auto per le riparazioni coperte dalla garanzia e sono state fatte prontamente. Il personale è stato cortese e ben informato. Se la concessionaria non fosse a più di un'ora da me, sarebbe dove sarebbe stata eseguita tutta la mia manutenzione Lexus.

Personale eccellente dalla reception ai professionisti delle vendite e della finanza.

Abbiamo appena acquistato una Lexus LS460 dalla Lexus di Nashville e l'abbiamo fatto completamente da casa. Abbiamo avuto la fortuna di avere Romain come nostro consulente di vendita. Ha fatto un lavoro eccezionale, incluso un video walk around, negoziando un prezzo molto giusto per noi, E ha guidato la macchina a casa nostra a Paducah, KY! Ha esaminato tutto sulla macchina con noi, aveva tutti i documenti che dovevano essere firmati e ha riportato il nostro commercio a Nashville. Suggerirei a chiunque desideri un veicolo della Lexus di Nashville di chiedere di Romain. È un gioiello!

Servizio eccezionale da Mr Becoats, Mr Wright e Mr Downs. e ho comprato una honda da loro. il modo in cui sono stato trattato mi ha fatto pensare che stessi comprando una lexus. eccezionale GRAZIE U

Servizio eccellente, non solo durante l'acquisto, ma anche durante il servizio. Le migliori auto affidabili e il miglior servizio, niente è meglio che !!!

Sono stati meravigliosi. Nival era il mio venditore. Si è preso davvero cura di me. Ha fatto quello che aveva detto che avrebbe fatto. Mi hanno fatto entrare e uscire in circa 2 ore.

Mia moglie ed io stavamo comprando un'auto per una Lexus specifica da mesi. Non siamo riusciti a trovare la corrispondenza giusta né il concessionario giusto. L'acquisto di un'auto può essere molto stressante, soprattutto se non hai il perfetto venditore esperto per facilitare il processo. Abbiamo avuto il lusso di lavorare con Paul. Non solo ha tenuto a suo agio mia moglie, si è preso il suo tempo, ha risposto a tutte le domande con sicurezza e ha fatto di tutto per rendere la nostra esperienza di acquisto lussuosa o VIP. Dopo che i documenti furono firmati, andammo a vedere la macchina. Non era dove l'avevamo parcheggiata. Quando ha notato che ce ne rendevamo conto, ci ha gentilmente chiesto di guardare a destra il grande fiocco rosso! Aveva un enorme fiocco rosso posto sopra la nuova lexus di mia moglie che mi era piaciuta in precedenza. Paul ha reso totalmente piacevole l'esperienza di acquisto e ha esaurito tutta l'ansia di acquisto. Sicuramente faremo di nuovo affari con Paul in futuro! Altamente raccomandato!!

Sono bugiardi e ti tradiscono, ho comprato Cadillac SRX dopo l'acquisto della prossima settimana Ho scoperto che l'auto ha una perdita sul tetto quando piove, sono andato dal concessionario e hanno detto che l'ho comprato, ma hanno detto che il veicolo non ha problemi non mi hanno detto che il veicolo aveva un problema di perdite. Acqua proveniente da ogni dove, sono andato dal venditore e ha detto che hai comprato perché non ha mai detto che l'auto ha problemi di perdite. Mi danno un rapporto ma non menzionano il problema delle perdite e del drenaggio. Soffro ancora per questo, perdo la mia bambola da $ 14000. Mi tradiscono. Non compro mai da nessuna macchina in futuro.

Recentemente abbiamo acquistato il nostro veicolo da Lexus di Nashville. Mr. Jim Lawrence era quello con cui abbiamo avuto a che fare ed è stato fantastico lavorare con lui. Ciò che ha reso questa esperienza ancora migliore è stato uno sforzo di squadra completo. Abbiamo anche avuto il piacere di lavorare con il signor Beau Leslie. Anche il resto della squadra era di prim'ordine, la signora Carletta, il signor Joseph, il signor Zach e il signor Jason erano eccellenti. Sono stati tutti molto professionali, ma anche molto gentili e sinceri con tutto. Si sono assicurati che tutti i bisogni fossero soddisfatti. È stato bello sapere che eravamo più di una semplice svendita, e per me questo significa molto. Altamente raccomandato!

Buon servizio! Luv my Lexus! Wendy è il miglior consulente di servizi di sempre !!

Ho appena avuto la migliore esperienza di acquisto di auto con Brandi Cook. Tutto ciò che di solito non mi piace del processo di acquisto dell'auto è stato reso piacevole dalla disposizione gentile e premurosa di Brandi. Il processo è stato indolore e Brandi ha accolto la maggior parte delle mie richieste. Non mi ha mai fatto sentire sotto pressione per prendere una decisione in un modo o nell'altro. Consiglio vivamente di chiamarla per le tue esigenze di auto nuove e usate. Non te ne pentirai.

Matthew mi ha aiutato moltissimo oggi quando mi sono presentato con una gomma a terra. Non doveva aiutarmi, ma lui e il resto della squadra l'hanno fatto. Tutti erano molto cordiali e accoglienti e hanno illuminato la mia giornata durante un periodo altrimenti stressante. Consiglierei questa concessionaria a chiunque cerchi una Lexus.

Concessionaria molto bella e uno staff fantastico con cui lavorare quando si cerca di acquistare un'auto usata o nuova

Doug Kevern e Greg Williams sono stati fantastici con cui lavorare. Entrambi estremamente disponibili e amichevoli. Sicuramente il tipo di servizio clienti di alta qualità che potresti aspettarti da Lexus! Altamente raccomandato!!

Lexus di Nashville fornisce un servizio superiore a quello di qualsiasi concessionaria che abbia mai visitato. Sono rapidi, efficienti, cortesi e diligenti.

PEGGIOR SERVIZIO E PERSONALE PESSIMO!
Sono andato a vedere le berline perché sarà la mia prima esperienza di acquisto di auto! Sono stato trattato abbastanza bene da sapere che sono RAZZISTI, PRE GIUDICATI E sono persone ORRIBILI nell'intero showroom! Ho detto al venditore che questa sarebbe stata la mia prima macchina e il mio punteggio di credito è tra buono e molto buono. Tuttavia, sono stato approvato dalla mia banca per una buona quantità sufficiente per ottenere la maggior parte delle berline nel lotto. Poi, mentre eravamo in macchina, il direttore delle vendite (una signora ben vestita per quello che non vale) è venuto e mi ha tenuto una piccola conferenza su come i ragazzi che non possono permettersi una Lexus vogliono averne una come me. fai un giro di prova !! Voleva fare un controllo del credito e vedere se sono abbastanza degno da toccare le macchine nel loro stupido parcheggio! Le ho appena detto che non mi interessa che si intrometta nelle mie finanze dove non ho bisogno di niente da loro!
FYI: Ho avuto un'auto molto migliore e molto più grande con un venditore incredibile in un'altra struttura!

Rispettate le persone stupide persone arroganti !!

Aveva fatto il servizio. Fluidi, ruota pneumatici ecc. Sono sempre pronti a farti entrare e uscire mentre si prendono cura delle tue esigenze. Consiglio vivamente questo concessionario Lexus.

Porto la mia RX 330 in questo luogo per la manutenzione preventiva programmata dal 2014. Recentemente uno dei miei vicini ha agganciato il mio specchietto lato guida, piegandolo quasi completamente in avanti. Dopo aver ottenuto una stima di sostituzione di $ 700 da una carrozzeria, sono passato all'officina senza appuntamento per vedere se lo specchio poteva essere riparato invece di sostituito. Ci sono voluti meno di cinque minuti al capo meccanico Matt, che si trovava nell'area di servizio, per riportare lo specchio in carreggiata, e la transazione è stata chiusa solo con un "grazie" e una stretta di mano.

Ho scambiato un vecchio camion con una versione più recente da loro tre settimane fa, ho comprato loro un assegno dalla mia cooperativa di credito. Ad oggi l'affare non è ancora concluso, chiedono informazioni che avrebbero dovuto essere confermate quando hanno accettato l'assegno. Dopo aver preso possesso della mia macchina ci sono voluti 35 minuti per trovare le chiavi. L'auto nuova di zecca non era nemmeno pulita secondo i miei standard o quelli della Lexus. L'intera esperienza è stata al di sotto degli standard. Sono sinceramente insoddisfatto di questa concessionaria. Volevamo comprare un'altra macchina, immagino che proveremo un altro concessionario.

Abbiamo lavorato con Paul Hale per l'acquisto di un GX 460 usato. Paul è stato eccellente con cui lavorare! Era rispettoso e non era affatto invadente. Consiglio vivamente di richiedere Paul per il tuo prossimo acquisto Lexus!

Ottima esperienza di acquisto. La migliore area di servizio che abbia mai visto presso un rivenditore di auto.

Ottima esperienza di acquisto per noi sulla nostra RX 350. Nival Macid ha gestito l'intero processo in modo impeccabile. Era esperto e professionale. Conosceva i suoi prodotti. È andato ben oltre per noi! Non potremmo essere più felici!

Non ho acquistato la mia Lexus da qui, ma ho avuto il piacere di incontrare un venditore INCREDIBILE in questo luogo, Romaine Clue. Era molto accogliente, attento, competente, onesto e sincero ... l'epitome di ciò che dovrebbe essere ogni venditore di auto. Quindi, se hai intenzione di fermarti chiedi solo della Romaine!

Il mio tipo di posto. Il tecnico dell'assistenza era molto ben informato sul mio problema ai freni. Si è assicurato che le mie pause fossero sostituite. Pertanto, sono soddisfatto.