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Recensione di Lexus of Nashvillle

Abbiamo noleggiato un veicolo qui nel 2016 e la tr...

Abbiamo noleggiato un veicolo qui nel 2016 e la transazione di acquisto iniziale è andata molto bene. Tuttavia, questa recensione parla davvero di più del 2019.

All'inizio dell'estate ho chiamato per programmare il servizio. Per farla breve, ci sono voluti 3 giorni per ottenere un programma di date di servizio perché il nostro consulente non ha risposto alla nostra chiamata. Non ho ricevuto una telefonata finché non ho chiamato e lasciato un messaggio per il direttore generale della concessionaria. Quando abbiamo preso il veicolo per il nostro appuntamento programmato, non eravamo sui libri contabili. Ha funzionato bene perché era solo un servizio minore, ma quando ci siamo seduti con il consulente, ha cercato di venderci un servizio che includeva la sostituzione delle candele, che è interessante notare che è diventata una piccola fortuna da quando ero giovane. Mia figlia di 21 anni gli ha ricordato che era già stato fatto. Dopo un po 'di avanti e indietro, ha finalmente ammesso che aveva ragione. Questo era il suo veicolo e la prima volta che mi sono seduto con questo consigliere e non sono rimasto affatto impressionato da lui. Si era lamentata di lui per un po 'di tempo, ma non ci ho mai pensato molto.

4-6 settimane prima della data di scadenza del contratto di locazione, abbiamo iniziato il processo di acquisto del veicolo dal contratto di locazione. Ho dovuto fare innumerevoli chiamate e non era insolito che nessuno rispondesse nemmeno al telefono e quando ricevevamo qualcuno lasciavamo messaggi e non venivamo richiamati per giorni.

Dopo aver finalmente completato l'acquisizione del contratto di locazione a metà agosto, avremmo dovuto ricevere una nuova targa. Mentre scrivo questa recensione il 5 ottobre, il piatto e non è arrivato e devo ancora ricevere una risposta dal rivenditore. I nostri tag attuali sono scaduti il ​​30/9.

Nel complesso, il livello di qualità del veicolo Lexus supera di gran lunga il livello di qualità di questa concessionaria nel 2019.

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