Karl Chevrolet Inc. Revisione

Ho avuto rapporti e oggi è stato il kicker ......... spero che si mettano insieme e si rendano conto che il mondo non gira intorno a loro

Sempre disponibile e amichevole. Tom è il migliore.

Sono andato a lavare la macchina in una giornata calda. Linee più brevi rispetto alla maggior parte degli autolavaggi in città

Ha lasciato il camion per l'olio e il filtro alle 5 del mattino .... Non ho messo giù un orario per il ritiro ..... le 15:00 ora sono appena arrivato ... Non sono felice

La mia esperienza con la carrozzeria è stata terribile.
Non ho ricevuto rapporti sullo stato delle mie riparazioni fino a una settimana dopo che sono state completate. Quando sono arrivato per ritirare la mia macchina, c'erano dei pezzi interni appesi che non avrebbero dovuto essere e non avevano la parte, quindi ho dovuto lasciarla e tornare 2 giorni dopo per riprenderla quando era "finita "Una settimana dopo un altro pezzo interno vibrava e si allentava, il che ha portato qualcuno a venire da me per aggiustarlo perché non stavo facendo un quarto viaggio ad Ankeny. Il rivestimento interno è graffiato, il rivestimento del padiglione e le visiere sono coperti da impronte digitali sporche e scure da quando sono state reinstallate. L'intera esperienza è stata orribile dall'inizio alla fine. Ora sono sul punto di cercare di cambiarlo e ottenere qualcos'altro perché non sembra più la mia macchina e sembra così orribile dentro, il che è triste quando le riparazioni erano in realtà per l'esterno.

Grazie alla concessionaria / team Karls Chevrolet e al nostro personale di vendita Brian. Sei il motivo per cui continuiamo a tornare.

Avrei dato un punteggio di 4 o 5 fino alla parte finanziaria dell'acquisto del mio camion. Avevano aggiunto un piano di protezione Premier di $ 1500 Ally 5 anni senza possibilità di rinunciare o una discussione preventiva e un piano di protezione dei pneumatici da $ 345 su una Chevy 2500 HD 2018. E quando ho iniziato a fare domande, avevo bisogno di un piano di protezione durante la maggior parte della garanzia di fabbrica del camion e avrebbero cambiato argomento. Ho provato a contattarli oggi (12/7/17) ancora non ho sentito una parola. Immagino che il fuoristrada del Colorado che mia moglie stava progettando di acquistare nei prossimi mesi non ci sarà!

È stata un'esperienza molto positiva con una persona dales di nome Ted Nus. Ha parlato delle esigenze dei nostri veicoli e ci ha lasciato guidare e sederci in un veicolo senza pressione - ci ha persino fatto sedere in uno che sapevamo non avremmo acquistato, solo così sapevamo com'era! Butch nel finanziamento ha sicuramente lavorato duramente per ottenere un accordo, anche richiamandoci una settimana dopo per farci sapere che ce n'era uno migliore! Nel complesso, un'esperienza molto, molto positiva!

Non entrerò mai più nella chevy di karls, ho comprato un 2500HD nuovo di zecca e la mattina dopo con poco più di 80 miglia dal viaggio di ritorno a casa mi sono svegliato con una gomma a terra. Aveva un taglio sul lato del pneumatico chiamato più volte solo per sentire un carico di B.S. Quindi ho finito per acquistare un nuovo pneumatico dopo aver inviato 42k dopo la permuta e gli sconti. Ottimo lavoro KARLS nel trasformare un acquirente per la prima volta in NON un acquirente di ritorno, almeno hai fatto qualcosa di giusto.

Mariano Duncan è stato il miglior rappresentante di vendita con cui abbia mai avuto a che fare. Ci ha aiutato con due acquisti nell'ultimo mese: un Equinox e un Traverse. ASCOLTA sinceramente per assicurarsi di comprendere appieno ciò che è più importante per il suo cliente. Ha organizzato un test drive esteso per vedere come funzionava il sedile per i miei problemi alla schiena. Non è mai stato invadente e ha trovato veicoli con le opzioni a cui eravamo interessati. Ha immediatamente affrontato una piccola manciata di problemi che abbiamo riscontrato cercando sempre di darci un'esperienza positiva per il cliente. Mariano ha reso questa esperienza così fantastica. Ottavo acquisto di un'auto nuova consecutiva per la nostra famiglia da Karl.

Molti veicoli. Il venditore con cui ho finalmente parlato si è fatto furbo con me, così me ne sono andato.

Ha acquistato un nuovo camion da Karl Chevrolet. Il nostro venditore, Mike McNeley è stato eccezionale! Nessuna pressione, molto amichevole, come se lo conoscessi da tutta la vita, persona fantastica con cui confrontarti e molto ben informato sul camion. Lo consiglierei sicuramente! Anche il Delivery Coordinator, Wes Hilderbrand, è stato eccezionale. Molto amichevole e anche molto ben informato. Ha spiegato tutto molto bene. Se acquisti un veicolo da Karl Chevrolet, spero che lo prendi come coordinatore delle consegne. Anche Brian in finanza è stato eccellente. La nostra intera esperienza al Karl Chevrolet è stata fantastica!

Sono deluso dal fatto che i miei indicatori di direzione e le luci dei freni non siano stati controllati come in passato. C'era un sacco di tempo per farlo poiché dovevo aspettare che i miei tergicristalli arrivassero alla stazione di lubrificazione. È anche frustrante che non sia stato offerto di sostituire la guarnizione che perde nella mia coppa dell'olio quando ho chiesto della perdita.

Joe mi ha aiutato a trovare esattamente quello che stavo cercando. L'intero team di Karl ha ricevuto un ottimo servizio.

Siamo clienti fedeli di Karl Chevrolet da oltre 10 anni ... grazie al loro servizio eccezionale. Abbiamo acquistato almeno quattro, forse cinque, veicoli da Karl e siamo rimasti completamente soddisfatti del processo di acquisto, del valore di permuta e del servizio post-vendita. Il reparto assistenza mantiene i nostri veicoli con la massima cura e competenza. Quando abbiamo iniziato ad acquistare da Karl, vivevamo a livello locale. Da allora, ci siamo trasferiti a più di un'ora di distanza, ma continuiamo a portare i nostri veicoli da Karl per l'assistenza e la manutenzione perché siamo molto soddisfatti del loro servizio e dei loro tecnici. Consiglio vivamente la Chevrolet di Karl per tutto ciò di cui hai bisogno in riferimento ai tuoi veicoli.

Di nuovo, ero lì con mia figlia. So che mio genero ama Karl Chevrolet !!

Ero in una piega paraurti con la mia Chevy Trailblazer. Essendo sconvolto per il fatto che qualcuno avesse urtato la mia macchina, non vedevo l'ora di vedere cosa c'era in serbo, non sapevo di trovarmi per il MIGLIOR servizio che abbia mai ricevuto. Jason al centro di collisione è stato molto gentile e si è preso cura di tutte le mie esigenze. Avevo anche chiesto al mio SUV di far controllare il reparto assistenza e di farmi cambiare l'olio. Quando è arrivato il momento di ritirare il mio SUV, tutto quello che dovevo fare era portare il mio noleggio al centro di collisione e loro si sono occupati del resto. Sono rimasto molto colpito dal lavoro di dettaglio che hanno dato alla mia macchina dentro e fuori. Grazie a tutti coloro che hanno contribuito a darmi / noi un ottimo servizio! Sono quasi felice che sia corsa contro la mia macchina, non è mai andata meglio;)

Abbiamo svolto il nostro servizio in modo tempestivo e il personale con cui siamo entrati in contatto era facile da andare d'accordo e desideroso di rispondere a qualsiasi domanda avessimo.

Ieri ho passato circa 20 minuti a controllare i tuoi lotti. Nessun venditore è venuto a vedere se avevo bisogno di qualcosa. Alcuni sono passati mentre stavo controllando la tua prima linea di Camaros. Acquisterò da qualche altra parte.

Non ero contento del venditore di auto usate. Ingannami in molti modi. Inutile dire che hanno perso un account commerciale a causa sua.

Adoro questo posto perché è una concessionaria di prima classe che si prende cura dei clienti e i loro dipendenti ne assumono la proprietà e l'orgoglio nei loro lavori sarà il tuo rivenditore per tutta la vita perché è un'operazione di famiglia, non un grande gruppo o operazione aziendale.

Sono stati molto accomodanti e le persone erano fantastiche.

Mio marito ed io abbiamo acquistato un camion poche settimane fa e siamo rimasti MOLTO soddisfatti dell'intera esperienza. Alex Buck ha aiutato mio marito a fare la sua scelta. Era disponibile e ben informato. Ha anche aiutato a far riparare il nostro camion. Infine, un parcheggio ha un ottimo servizio clienti. Un enorme grazie per aver reso il nostro acquisto facile e per averci aiutato a ottenere il nostro veicolo lo stesso giorno!

Sono andato a Karls per cercare un camion usato. Ne ho trovato uno che mi piaceva e ho pensato che il personale di vendita mi avesse fatto un accordo equo, quindi ho detto che volevo comprarlo. Sono quindi entrato nell'ufficio finanziario dove hanno proceduto a eseguire controlli sul mio credito attraverso 12 diverse banche e uffici di prestito. Ho un buon credito (o forse dovrei dire avuto) e non pensavo che fosse necessario. Non sapevo che lo avessero fatto fino a quando non sono andato a comprare una casa 5 mesi dopo e la mia società di mutui mi ha chiesto perché avevo così tante domande sul mio credito in un periodo di tempo così breve. Ero e sono ancora abbastanza sconvolto dal fatto che lo abbiano fatto a mia insaputa ed ero ancora più infelice nello scoprire che avrei potuto ricevere un tasso migliore sul mio mutuo di 30 anni se non lo avessero fatto. Non sono soddisfatto e lo lascio sapere a Bill Moyer del reparto vendite dell'usato certificato, che mi ha detto che "questa è una politica standard". Beh, potresti voler far sapere alla gente questo in anticipo, signor Moyer.

tutti quelli che abbiamo incontrato erano molto professionali e meticolosi nel comunicare con noi

Servizio sempre veloce e venerdì. Un piacere fare affari con.

Durante il richiamo per mancata accensione. Abbiamo ricevuto l'auto indietro dopo diverse settimane di attesa. Quando abbiamo riavuto la macchina, i pezzi di rivestimento mancavano dall'auto (la plastica sulla colonna e intorno al cambio del pavimento) hanno poi sostenuto che non erano lì quando hanno ricevuto l'auto e non avrebbero riparato. Dopo aver discusso con loro, hanno deciso di risolvere il problema sulla colonna ma non sul cambio. Quindi riparazioni improprie, furto di parti del veicolo, litigi con un cliente e la quantità di tempo nelle riparazioni non è quello che mi aspettavo da Karl Chevrolet. NON torneremo da loro in futuro

Ho avuto un'esperienza fantastica con tutti quelli con cui sono stato coinvolto. Tutti erano molto simpatici, reattivi e molto disponibili. Probabilmente la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto!

Ho noleggiato la mia macchina nuova con Karl questa settimana su consiglio di mia madre. Sono fantastici e hanno un servizio clienti fenomenale. Mi hanno dato molto sulla mia permuta e hanno mantenuto l'affitto nel mio budget. Li consiglio vivamente!

Ho trovato piacevole l'intera esperienza di acquisto. Non ci è voluta neanche mezza giornata. Il venditore è stato rispettoso e ha ascoltato le mie esigenze. Il direttore delle vendite è andato oltre e non mi ha fatto pressioni per l'acquisto del veicolo sul posto. Ho scoperto che le persone mi trattavano nel modo in cui vorrebbero essere trattate. Il direttore finanziario è stato gentile e ha reso memorabile il processo di check-out. Sì, consiglierò sicuramente Karl a chiunque ascolterà.

Mio marito ed io siamo venuti a cercare informazioni sul noleggio di due veicoli. Tutti alla Karl Chevrolet hanno lavorato duramente per ottenere un accordo che funzionasse per noi. Tutti i passaggi ei dettagli ci sono stati spiegati durante l'intero processo. È stata un'esperienza meravigliosa e non vedo l'ora di continuare a essere un cliente di Karl Chevrolet.

Avevamo un appuntamento programmato regolare per il cambio dell'olio e un problema con la spia del motore di controllo. Il tecnico dell'assistenza ha notato una piccola perdita sulla linea di trasmissione, quindi abbiamo deciso di riparare anche quella. Il lavoro finito al momento promesso e siamo rimasti soddisfatti del risultato.

Il servizio è stato ottimo e fatto in modo tempestivo. L'area di attesa e i servizi igienici erano molto puliti. Mike mi ha tenuto informato su tutto ciò che sarebbe stato o sarebbe stato fatto alla mia Volt. Persone amichevoli, disponibili e professionali! Molto bene!

Sono andato alla ricerca di un'auto usata e sono stato aiutato da Kyle K. Anche se ho finito per cambiare idea sull'acquisto di un'auto, sono uscito molto ben informato sulle mie opzioni. Kyle mi ha persino aiutato a rispondere a una domanda relativa all'acquisto di un'auto quando ho mandato un messaggio per chiedere il suo aiuto diverse settimane dopo. Quando decido di comprare una macchina nuova, so prima dove guarderò!

Le vendite e il servizio fornito sono stati fantastici!

La mia macchina è stata vittima di un incidente stradale. Sono rimasto molto colpito dal centro di collisione. La mia macchina sembra nuova!

Ottimo inventario. Il loro customer experience manager è eccezionale e ha lavorato duramente per prendersi cura di un problema che ho avuto.

Non importa la tua situazione, possono sempre farti approvare! Non compriamo mai le nostre auto da nessun'altra parte.

Le persone presso la concessionaria sono state ben informate, cortesi e professionali durante tutto il processo. Mi sentivo come se fossi finito con una macchina fantastica a un prezzo molto ragionevole.

Professionale. Fanno le cose per bene. Hanno una vasta gamma di servizi. Brava gente.

Ho avuto un'ottima esperienza, mi hanno trattato bene. Il venditore è stato un ottimo venditore! Sono rimasto soddisfatto di tutto.

Ottima esperienza, tienimi informato sullo stato del mio veicolo e invia offerte speciali! Solo un grande "RIVENDITORE DI VEICOLI FINI" Amo il mio EQUINOX il miglior veicolo che abbiamo avuto per molto tempo !!!!!!!!!!!

Joe, Butch e Olga ci hanno trattati tutti come familiari. Ci siamo sentiti come se li conoscessimo tutti da anni, anche se li incontravamo tutti fondamentalmente per la prima volta, dato che la maggior parte dei nostri rapporti veniva svolta tramite e-mail o telefono poiché viviamo a 2,5 ore di distanza. Veramente un'ottima esperienza !!!

La prima volta che hanno cambiato l'olio nella mia macchina nuova di zecca hanno ammaccato il cofano e il secondo cambio dell'olio hanno inserito l'olio sbagliato. Fortunatamente stavo prestando attenzione e l'ho fatto notare e hanno drenato un riempito con olio adeguato che ho pagato un extra. Anche al primo cambio dell'olio mi hanno detto che non potevano controllare i freni posteriori perché sono freni a tamburo, ma ho fatto notare al tecnico dell'assistenza che sono a disco posteriore. Non era mai sembrato solo presunto. Questo è stato dopo che le ruote erano fuori dalla macchina per la rotazione dei pneumatici. L'ammaccatura che ho visto accadere quando non hanno chiuso completamente il cofano e poi hanno spinto il centro del cofano con la mano per finire di agganciarlo. Non posso dire di essere davvero impressionato o felice finora.

Ho sostituito i miei fari. È stato detto che sarebbe stato di $ 100 in totale. Finì per essere $ 200. Questo è stato dopo una lunga conversazione per far loro sapere che il paraurti deve essere rimosso. Persone molto simpatiche però.

Ho un paio di amici che non cercano nemmeno un'auto in nessun altro parcheggio accettano Karl Chevrolet. Quando sono andato lì era più per guardare quali veicoli hanno e il prezzo perché e l'anno prossimo o giù di lì avrò bisogno di una nuova auto

A + Ho appena comprato il mio primo camion usato certificato da Karl Chevrolet: D Hanno un team di vendita di prim'ordine. Sono stato trattato eccezionalmente bene e mi è stato dato un grande valore. L'anno scorso ho comprato 2 camion nuovi di zecca da queste stesse persone fantastiche. Nient'altro che cose positive da dire A +

Chris Mcneley è stato meraviglioso nel lavorare per trovare un veicolo adatto alle crescenti esigenze della mia famiglia. Era paziente e reattivo e sempre pronto a rispondere alle mie domande. Quando si è trattato di lavorare con me per ritirare il veicolo e firmare i documenti, sono rimasto sorpreso di poter fare una consegna a domicilio. Chris l'ha sistemato velocemente e Olga mi ha incontrato a casa mia. Ha fatto un ottimo lavoro guidandomi attraverso la configurazione e le caratteristiche del nuovo Tahoe e firmando tutti i documenti. Nel complesso, è stata un'esperienza eccezionale.

È stato bello essere subito accolto alla porta e ritrovarsi di nuovo con lo stesso venditore di cui ho acquistato un'auto 7 anni fa!

La famiglia Karl Chevrolet è sempre disponibile ad aiutare. Eravamo lì per la rotazione delle gomme e il cambio dell'olio. Abbiamo dovuto aspettare ma non avrebbero potuto essere più gentili. Vengono io e ti mostrano come appare l'olio nell'astina per vedere che va tutto bene

Oggi abbiamo passato ore alla Karl Chevrolet cercando di ottenere un veicolo diverso. I ragazzi che si sono dati da fare per trovare il piano migliore hanno lavorato duramente per farci ottenere l'affare migliore. Da George l'hanno fatto. Grazie Jim e Taylor. Voi ragazzi siete fantastici. Non stavo progettando un veicolo nuovo di zecca, ma è quello che abbiamo. Chevy cruze 2017. Ha tutte le nuove opzioni. Lo adoro.

Adoro quanto sia stato cordiale ed efficiente il tuo staff. Quasi non mi sentivo infastidito dal dover portare il mio Blazer per il lavoro di richiamo.

È stato fantastico. Era dentro e fuori in circa un'ora.

Ho fatto un ottimo affare su un Tahoe che sono andato lì quando avevo bisogno di un camion e ne ho comprato uno lì!

Il cambio dell'olio senza contatto e la rotazione dei pneumatici sono stati fantastici!

Tante brave persone che lavorano per servire tutti!

È andato tutto alla perfezione e adoro la mia nuova Camaro!

Non preoccuparti di acquistare un pick-up da nessun'altra parte.

Hanno dovuto ordinare una parte, ma me l'hanno consegnata il giorno successivo

L'unico lotto della zona che aveva il camion che stavo cercando nel colore che volevo. L'hanno fatto controllare le aggiunte installate pronte per funzionare in meno di 24 ore.

Mentre scrivo questo il 16 settembre 2020, ricordo di essere stato a Karl Chevrolet verso il primo dell'anno per ottenere nuovi pneumatici sulla mia Chevy 2017. Mentre aspettavo l'auto, ovviamente ho girato per il parcheggio e lo showroom. Mentre lo facevo, mi sono imbattuto in un venditore (Tyler) che mi ha chiesto se c'era qualcosa che poteva fare per me, e gli ho detto che stavo aspettando che la mia macchina fosse riparata. Beh, deve essere stata una mattinata lenta per questo giovane, e abbiamo finito per chiacchierare per circa 20 minuti. Quando ci siamo lasciati gli ho detto che quando sarebbe arrivato il momento di scambiare, gli avrei chiesto di lui.

Hai indovinato ... una settimana fa oggi io e mia moglie abbiamo deciso di fare una visita a Karl Chevrolet e guardare un modello del 2020. Sono stato accolto dall'addetto alla reception, mi ha chiesto se Tyler stava lavorando. Ha detto che lo era e lo ha convocato nello showroom. Tyler ha ascoltato quello che volevamo in un'auto, ha tirato fuori l'inventario sul suo computer e abbiamo deciso di dare un'occhiata a una Chevy Equinox AWD del 2020. Tyler ha spiegato tutte le caratteristiche di sicurezza fornite con il veicolo e io e mia moglie abbiamo ritenuto che valesse la pena spendere qualche soldo in più per la sicurezza. Ha anche spiegato gli incentivi offerti dalla concessionaria e da GM in quel momento. Abbiamo preso l'auto per un giro di prova, ci è piaciuto molto, siamo tornati dalla concessionaria e abbiamo parlato dei numeri. Ora, non commettiamo errori, la nostra Trax 2017 era in condizioni eccellenti. Abbiamo ottenuto un valore di permuta equo e abbiamo portato a casa la nostra nuova auto.

Un'altra cosa che devo menzionare. Durante questo periodo di pandemia, sembra che Karl Chevrolet stia facendo del suo meglio per rendere l'esperienza di acquisto sicura e piacevole per il cliente. Non c'erano macchine nello showroom, i dipendenti indossavano maschere, tranne se in un ufficio chiuso, e sentivo che il posto sembrava pulito.

Quindi, consiglierei Karl Chevrolet a un familiare o un amico? Sì, l'ho già fatto. Mio figlio ha acquistato una nuova Malibu 2020 da Tyler la scorsa vigilia. Grazie Tyler per esserti preso cura della famiglia Kramer!

Cordiale, affidabile, ottimi aggiornamenti sul servizio del veicolo.

Ottimo servizio, sono estremamente professionali, di facile accesso, molto cordiali, si prendono cura dei tuoi problemi e ho adorato i livelli e il programma Battery for Life che mi ha fornito pneumatici e batterie nuovi tre volte.

Ho avuto la migliore esperienza che abbia mai avuto in una concessionaria e questa è la settima macchina che ho comprato !! Recentemente ho avuto un'esperienza molto negativa con un responsabile delle vendite presso la concessionaria Bob Brown GMC, quindi decido di dare una possibilità al Tahoe poiché è così simile al mio vecchio Denali !! Tutti mi hanno trattato come se mi conoscessero da sempre e mi hanno messo a mio agio !! È stato il MIGLIOR acquisto di auto che abbia mai fatto e sarà sicuramente un cliente abituale !! Grazie Kyle Kocak e Marty Mohler, voi ragazzi lo avete fatto tremare !!

La mia esperienza complessiva con l'acquisto di un nuovo pick-up da Karl Chevrolet è stata esagerata! Mike McNeley è un individuo con i piedi per terra che lo rende un ottimo venditore. Anche se Mike era impegnato ad aiutare gli altri con la loro esperienza di acquisto di auto, trovava sempre il tempo per far sentire importante anche me. Mike è un gran lavoratore e si prenderà cura di te prontamente. Vai a vedere Mike McNeley oggi a Karl Chevrolet!

Linda e il resto del personale sono stati molto disponibili nell'aiutarmi ad acquistare un nuovo camion! Sono andato via con un camion oltre le mie aspettative e mi hanno aiutato lungo la strada con domande, dubbi e mi hanno dato un prezzo molto giusto. Non mi sono mai sentito sotto pressione una volta durante l'acquisto. Anche il team finanziario e Butch sono stati fantastici. Olga è stata molto disponibile nel mostrarmi tutte le funzionalità tecnologiche di cui non avevo mai saputo. Questa è stata di gran lunga la mia migliore esperienza in una concessionaria.

Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza al centro di collisione Chevrolet di Karl. Hanno usato tutte le nuove parti. Ho anche ricevuto le mie parti aftermarket per me. Mi ha tenuto aggiornato sui progressi e la qualità del loro lavoro è stata eccezionale. Ho avuto problemi con il perito assicurativo ma loro si sono presi cura di me e mi hanno organizzato un noleggio.

Ci siamo fermati e siamo stati subito aiutati. Sono arrivato per il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme una domenica, il che è stato fantastico. Ci hanno fatto finire più velocemente del previsto. L'area di attesa era molto bella, con bevande calde e TV gratuite, anche se era sul gioco del golf.

Ottimo servizio clienti. Ci vado solo quando non è occupato, a metà del giorno della settimana. Il sabato è molto affollato.

Avevamo bisogno di una macchina nuova a causa di un incidente con il furgone. Il figlio di un amico lavora da Karl Chevolet, quindi abbiamo chiesto un'altra Toyota. Todd McKinney ha fatto un ottimo lavoro allineandoci con una Camry. Chilometraggio buono ea prezzi ragionevoli. Siamo stati in grado di finanziare per diversi anni. Abbiamo concordato le condizioni di vendita e Todd ce l'aveva pronta il giorno successivo. Posso capire perché il loro slogan recita, Your dealer for Life. Anche Todd ci ha seguito e possiamo chiamarlo per qualsiasi domanda o problema. Servizio fantastico! Grazie Todd!

Vado da Karl da diversi anni, ho comprato diversi veicoli e sono sempre stato il numero uno prima della vendita e dopo la vendita non potevo immaginare di andare da nessun'altra parte

Mi sentivo completamente a mio agio a lavorare con questa concessionaria e mi fidavo delle informazioni che condividevano con me.

Molto accomodante e completo. Area di attesa molto bella

il servizio è stato cortese, sollecito e ha risolto il problema. Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza con Karl Chevrolet

Tutti erano cordiali e il mio cambio dell'olio è durato solo mezz'ora.

Matt Moro è un ottimo venditore e un ottimo rappresentante di Karl Chevrolet. Mitch nel finanziamento è di prim'ordine, molto piacevole nel fare il lavoro di carta e molto bravo nel fare domande e assicurarsi che comprendiamo il lavoro.

L'intero processo è stato semplice e veloce. Ogni persona che ha lavorato con me era gentile e mi sentivo molto a mio agio.

Adoro la macchina da caffè e i cambi / rotazioni dell'olio gratuiti nel loro centro di lubrificazione rapida! Si sono dimenticati di farmi pagare per il petrolio aggiornato, ma lo hanno lasciato andare perché è stato un loro errore anche se ero disposto a tornare per pagare.

Miglior servizio in tutta la concessionaria. Ha usato il loro negozio di collisione per danni da grandine, ha aggiunto accessori dopo l'acquisto del veicolo, servizio di lubrificazione espresso e non sono mai stato deluso. Mentre il posto è grande e gestiscono più persone, ti senti sempre un cliente speciale. E quando acquisti un veicolo, puoi portarlo via dal pavimento dello show room! È qualcosa che non puoi trovare da nessun'altra parte!

Consiglio vivamente il nostro venditore, Steve Simmons ad altri. Anche l'altro personale con cui ci siamo occupati dell'acquisto / consegna del nostro veicolo ha reso positiva la nostra esperienza di acquisto.

Dovevo far controllare i miei freni anteriori e prendere 4 gomme nuove. Sono entrato circa una settimana prima e ho ricevuto una stampa di 3 diverse opzioni di pneumatici. Hankook $ 167 per pneumatico, Bridgestone $ 197 per pneumatico e Michelin $ 216 per pneumatico. Ho deciso per la Bridgestone. Ho chiamato qualche giorno prima del mio appuntamento e ho fatto sapere al servizio assistenza quali pneumatici avrei voluto. Ha dimenticato il suo nome ha detto che avrebbe annotato la mia cartella. Mi presento al mio appuntamento e mi faccio controllare da Taylor. Gli ho chiesto di confermare la disponibilità delle gomme che avevo scelto. Non è riuscito a trovare il biglietto, ma mi ha assicurato che si sarebbe assicurato che avessi ricevuto quelle gomme. Nemmeno 20 minuti dopo ricevo una chiamata da Taylor che afferma che i miei pneumatici non sono mai stati ordinati e che ne aveva solo 3 disponibili. Aveva chiamato in giro per la città cercando di trovarne un altro, ma non ci riusciva. Si è offerto di mettere il 3 e poi potrei tornare lunedì per l'altro. Non ha funzionato per me, quindi mi ha suggerito di scegliere tra le altre 2 scelte. Ho scelto le Hankook e mi è stato detto che sarebbero costate circa $ 167 a pneumatico. Taylor mi ha anche chiamato più tardi e ha detto che avevo bisogno di nuove pastiglie dei freni anteriori e nuovi rotori. Ho accettato di installarli. Vengo chiamato intorno alle 15:30 dicendo che il mio veicolo è pronto dopo essere stato lì dalle 9. Pago e poi me ne vado. Ho notato che mi è stato addebitato $ 197 per pneumatico !! Ho chiamato e parlato con Taylor e gli ho fatto sapere del problema. Si è scusato più volte e ha detto che prima cosa mi avrebbe chiamato lunedì per risolvere il problema. Ho ricevuto una chiamata da Taylor lunedì e lui mi ha fatto sapere che avrei dovuto dargli le mie informazioni di addebito per telefono per rimborsare i miei $ 130 che avevo sovraccaricato o potrebbe inviarmi un assegno per posta o dovrei farlo lì entro 4 perché c'è solo 1 persona che può rimborsare la carta e se ne va alle 4. Non ce l'ho fatta per le 4 Ho dovuto comunque guidare lì per far riparare le gomme, Taylor si è offerta di fare il rimborso per telefono domani o semplicemente mandami un assegno. Ho deciso che mi mandasse un assegno. Ancora una volta si è scusato per il pasticcio. Ho appena ricevuto un suggerimento, qualcuno controlla per assicurarsi che tutti i pezzi / pneumatici siano ordinati e pronti per il giorno lavorativo successivo? In caso contrario, penso che dovrebbe essere implementato. Se fosse stato fatto, non mi sarei imbattuto in questo problema. Ancora una volta, capisco che sia stato un errore onesto per quanto riguarda le gomme e il sovraccarico, ma forse la prossima volta fare un piccolo doppio controllo. Ho ricevuto i miei documenti da inviare per il rimborso e la mia carta Visa da $ 50. Un'altra cosa da menzionare, credo che se spendi $ 1.300 dollari come ho fatto io, potresti forse ottenere un autolavaggio di prima qualità e non solo quello di base. Ho ricevuto il top della gamma di autolavaggi spendendo meno. Grazie per il tuo tempo leggendo la mia e-mail. Continuerò comunque a fare i miei affari con voi ragazzi perché fate sempre un lavoro straordinario con il lavoro sul veicolo. Anche tutti sono amichevoli. Taylor ha fatto di tutto per assicurarsi che fossi soddisfatto della visita! Taylor è stato fantastico!
Grazie,
Michelle