Karl Chevrolet Inc. Revisione

Questa è la seconda volta che abbiamo a che fare con Karl Chevrolet e Gene Klein. Entrambe le esperienze hanno superato le nostre aspettative e le uniche sorprese nel processo sono state piacevoli. Riteniamo che tutti coloro con cui abbiamo lavorato abbiano fatto di tutto per assicurarsi che fossimo soddisfatti dei nostri veicoli e del nostro servizio.

Il servizio è sempre di prim'ordine, hanno reso eccellente l'esperienza del cliente durante la pandemia. Sono andati ben oltre con misure di sicurezza per garantire la protezione di clienti e dipendenti.

Ottimo comprato un suv keith è stato fantastico. Continuerò a tornare indietro.

Un po 'troppo costoso per quello che stavo cercando.

Ho avuto un'ottima esperienza. Le persone erano amichevoli, hanno risposto alla mia domanda e mi hanno detto tutto ciò che è stato fatto al mio veicolo e ciò che è stato controllato.

Ho acquistato diversi veicoli da loro e recentemente una nuova Camaro 2014. È stato trattato in modo corretto e rapido. Continuerà ad essere un cliente. Matt Reaman era il nostro venditore e ha fatto un ottimo lavoro.

Il nostro venditore Todd nella divisione commerciale ha il miglior servizio clienti che abbia mai visto. Non prenderò in considerazione l'acquisto di un veicolo da nessun'altra parte. La nostra esperienza di lavoro con Karl Chevrolet negli ultimi anni è stata eccellente e intendiamo continuare a fare affari con loro per molti anni a venire.

Ho sempre avuto buone esperienze qui, non sono le più economiche in circolazione ma sono molto professionali e non devo mai preoccuparmi del lavoro che fanno o dei veicoli che acquisto da loro. Anche il loro autolavaggio è fantastico.

Personale eccellente e cordiale e il servizio è stato eseguito in modo tempestivo. Karl Chevrolet è secondo a nessuno.

Gruppo di persone alla mano. Grazie per la tua professionalità.

Sono rimasto deluso dall'esperienza che ho avuto. Sono entrato per vedere i veicoli usati. Ho spiegato al venditore cosa volevo e il ragazzo mi ha portato alla sua scrivania e ci siamo seduti. Poi ha guardato la sua lista e mi ha detto che non c'era niente nella mia fascia di prezzo che potesse offrire. Era in una certa misura scortese e mi ha detto che non avrebbero avuto niente del genere. Gli ho detto che avevo già visto veicoli sul sito web in precedenza nella mia gamma di ciò che stavo cercando. Poi ha detto che sono improbabili e non può aiutarmi. Poi ho dovuto chiedergli di prendere le mie informazioni nel caso ne fosse arrivata una e lui ha accettato con riluttanza. Poi ho anche dovuto chiedergli la sua carta nel caso ne avessi vista una online. Chiaramente non aveva alcun desiderio di aiutarmi e la mia richiesta non era irrealistica! Non ho mai sentito parlare e ho finito per trovare esattamente ciò che voleva Altrove.

Servizio clienti stupendo! Sono andato ben oltre e sono rimasto fino a tardi per provvedere. Sono molto grato

Tutti erano gentili. È stato bello avere qualcuno che attraversasse il camion con noi e configurasse i nostri telefoni.

Servizio terribile. Persone terribili. Non ci tornerei mai più da un veicolo. Grazie per niente.

Abbiamo avuto una fantastica esperienza di acquisto qui. È stata l'esperienza più amichevole ed efficiente che abbiamo mai avuto. L'addetto alle vendite ha veramente ascoltato le nostre esigenze, abbinandoci al veicolo perfetto a un prezzo incredibile per farci uscire dall'equità negativa nel nostro commercio e ottenere il nostro pagamento esattamente dove avevamo bisogno che fosse. Sono stati in grado di individuarci un tasso di interesse notevolmente migliore di quello che abbiamo trovato in un'altra concessionaria. Si sono assicurati che avessimo l'assicurazione per il divario che abbiamo richiesto rimanendo entro i nostri vincoli di pagamento e, sebbene si siano assicurati che fossimo a conoscenza di opzioni aggiuntive, non sono stati affatto invadenti riguardo a garanzie o cose aggiuntive che abbiamo rifiutato. Si sono presi il tempo di mostrarci la loro bellissima struttura di servizio, hanno spiegato ogni caratteristica del veicolo e ci hanno comunque fatto prendere cura di noi così velocemente che anche i miei bambini non sono diventati impazienti. Grazie.

2+ ore di attesa per un cambio olio e solo 3 auto in fila? Sarà una decisione facile non tornare una volta che i miei omaggi saranno esauriti.

Ho provato a scambiare il mio camion, non riuscivo a stare insieme sul prezzo. Non sentivo che si sforzassero di negoziare

Quando siamo entrati nel lotto non siamo stati invasi da un gruppo di venditori. Mark Vangorkham era il nostro venditore. Era molto ben informato e ha camminato con noi per mostrarci le opzioni invece di farci guardare semplicemente lo schermo di un computer. Era molto gentile, non invadente e in anticipo con le informazioni. Non abbiamo dovuto giocare a un gioco di negoziazione. Ci ha fatto un'offerta equa fin dall'inizio che era competitiva con altre concessionarie. Non ci ha dato l'atteggiamento di guardare le opzioni su altri lotti. Siamo andati a Omaha a un'ora e mezza da casa nostra per vedere un camion a Woodhouse. Il rappresentante di vendita era ORRIBILE e scortese e il camion (GMC Denali 2016) non è stato un bel giro. Abbiamo lasciato quel lotto e siamo tornati direttamente alla Chevrolet di Karl (a 2 ore di distanza) e abbiamo acquistato il nostro camion una Chevy Silverado del 2017. Il servizio clienti fa molto. Il nostro camion è stato sottoposto a un'ispezione completa ed è stato consegnato a casa nostra quando è stato pronto. L'addetto alle finanze della casa era eccezionale e non invadente con le offerte. Ha esposto i dettagli e non ci ha spinto dopo che abbiamo rifiutato. Consiglio vivamente di acquistare un veicolo da Karls.

Una delle migliori esperienze di acquisto di auto che abbiamo avuto molto professionale e nessuna vendita di pressione lo consiglierei sicuramente.

non comprerò un'altra macchina da Karls .. Ho dovuto affrontare situazione dopo situazione. Sin dall'inizio. il loro servizio non è nulla di cui vantarsi, hanno avuto la mia macchina per 4 giorni e non sono riusciti a "duplicare" il mio problema, finalmente porto con me il meccanico in auto e 1 isolato lungo la strada indovina cosa è successo, yeppp, il problema si è duplicato , questo dopo che mi hanno detto che erano le strade invernali, poi dopo aver avuto la mia macchina per i 4 giorni che hanno fatto, quando vanno a risolvere il mio unico problema, scoprono una perdita di olio, hmmmmm non sembrava molto difficile nei 4 giorni che avevano esso. poi ho preso una macchina sporca a noleggio, ho chiesto un autolavaggio pensando scontroso che andranno a lavarla per me .. NOPE mi hanno consegnato il coupon e hanno detto che ci vai .. non lo farei a un ragazzo scommetto. Ho avuto problemi a destra ea sinistra, ho anche preso la mia macchina per il cambio dell'olio al chilometraggio consigliato dal LORO adesivo, un ragazzo mi richiama dicendo che non è coperto perché ho portato la macchina troppo presto, di nuovo .. L'ho portata quando me lo diceva anche l'adesivo, sì, non mi impressiona affatto ..

Attendi da 1 a 2 ore ogni volta. Molto inefficiente al centro di lubrificazione rapida, in realtà non c'è nulla di veloce, quindi non sono sicuro del motivo per cui lo chiamano così. Tutti stanno in piedi e parlano. Abbiamo diversi veicoli della flotta, quindi ci vado spesso ed è sempre lo stesso. Chiunque lo gestisca deve ottenere un indizio o un lavoro diverso.

Il processo di acquisto dell'auto è stato molto fluido. Non ci sono stati problemi con la comunicazione. Ho ricevuto risposte tempestive da tutte le persone con cui ho lavorato, il che è molto apprezzato. Mi è stato offerto un giusto affare per la mia permuta. Ho acquistato l'auto (il veicolo più bello / nuovo che abbia mai posseduto) ed è stata consegnata a casa mia in Minnesota due giorni dopo da Brad, con cui è stato un piacere lavorare. Ha guidato la mia macchina nuova fino a me e ha riportato il mio mestiere alla concessionaria. Troy in contabilità è stato anche molto gentile e disponibile e mi ha rassicurato di non preoccuparmi di arrivare al DMV, perché il lavoro del titolo è curato da un'altra società, che è inclusa nel costo dell'auto. La migliore esperienza di acquisto di auto ancora! Consiglio vivamente la Chevrolet di Karl. :)

Lavoriamo sempre con Brian Degraffenreid e siamo sempre più che soddisfatti del livello di servizio e dell'impegno per il servizio che Brian fornisce.

Ho appena acquistato un nuovo Silverado 2017 e adoro quanto sia facile acquistare da loro. Abbiamo acquistato più volte da loro e continueremo a farlo

Ero estremamente contento del team di vendita di Karl che era responsabile di procurarmi l'auto migliore per la mia situazione. Kevin è stato particolarmente spettacolare con le sue capacità di assistenza clienti. Grazie a tutti.

Stavo cercando un nuovo veicolo e così ho controllato la Chevrolet di Karl ad Ankeny. Ho parlato con Michael Allner ed è stato così gentile! Per niente invadente. Che ho davvero apprezzato. Era molto ben informato e ha trovato una serie di sconti diversi da applicare al veicolo che stavo guardando. Raccomando Michael se vai da Karl.

Tutti coinvolti hanno fatto di tutto per far funzionare questo lavoro di riparazione per me. Sono molto felice e grato

È sempre piacevole lavorare con loro e si prendono cura dei loro clienti

Servizio clienti scadente, ho acquistato un usato certificato e non ho avuto altro che problemi con esso

Kevin e tutti gli altri con cui ho lavorato sono stati di grande aiuto. Il processo è stato fluido e adoro il mio nuovo veicolo!

Abbiamo avuto un'ottima esperienza. Il gentiluomo che ci ha aiutato è stato molto cortese ed educato, ha davvero aiutato a vendere il camion. Ci ha raccontato tutto, ci ha detto che avremmo potuto farlo come volevamo, e lo abbiamo fatto. Questa è stata la prima volta che ho comprato una Chevy, ho comprato 5 Nuove Ford prima di questo. Voglio davvero che tu sappia quanto siamo felici con questo camion. Posso dire onestamente che se non fosse stato per Kyle, guiderei una Ford. Grazie Kyle, sono molto contento della decisione che mi hai aiutato a prendere! Bob Brown

Tutti sono stati molto disponibili e quando hanno scoperto che c'era una perdita di pneumatico a causa di un piccolo chiodo sono stati in grado di prendersene cura prontamente.

Abbiamo comprato un camion da qui e Carl e il suo team hanno superato le nostre aspettative! Siamo molto soddisfatti del nostro veicolo. Se stai cercando di acquistare un veicolo da un concessionario di auto leale e onesto di cui ti puoi fidare, lo comprerei da questi ragazzi. Abbiamo lavorato con Chad, Tyler e persino con lo stesso Carl. Persone fantastiche e ottimo servizio.

Apprezzo l'attenzione ai dettagli, l'aspetto professionale dei dipendenti e il rispetto del mio tempo.

Vivo a Bloomfield, IA e ho deciso di andare da Karl Chevrolet per la mia nuova macchina. Sono stato contento di averlo fatto perché il servizio clienti è stato fantastico! Martin Mohler è stato molto disponibile e ho apprezzato tutto quello che ha fatto per farmi entrare nella mia nuova cruze 2016!

La mia pompa del carburante doveva essere sostituita e non sono sicuro del motivo per cui non rientrava nella garanzia del gruppo propulsore di 5 anni o 100.000 miglia, ma non lo fece. Essendo in disabilità a lungo termine non potevo permettermi di farlo riparare (quasi $ 1000) per non parlare di pagare $ 127,15 per la diagnostica. Ma ho detto loro che pagherò per la diagnosi e prenderò la mia macchina e la guiderò finché la pompa del carburante non si sarà completamente spenta. Circa 20 minuti dopo Karl mi ha richiamato e mi ha chiesto se potevo pagare l'importo per la diagnostica di 127,15 (al netto delle tasse), quindi tutto il resto sarebbe stato coperto. Ho detto di sì, potevo assolutamente farlo. Ho sempre avuto un'ottima esperienza con Karl's con tutti i loro dipartimenti, ma questa volta sono andati ben oltre le mie aspettative di concessionaria. Chiaramente perché la mia famiglia ha fatto affari con loro da così tanti anni.

Curtis è stato fantastico !! Lo consigliamo vivamente a chiunque cerchi un veicolo diverso.

Ora so perché non porti la tua macchina dal concessionario per le riparazioni. Penso che tu sappia perché.

In grado di cambiare l'olio e ruotare i pneumatici a mio piacimento.

Kyle Kocak è una persona fantastica da cui comprare auto, ho comprato due auto da lui solo nell'ultimo anno. È bravo con lui e ti troverà le migliori offerte!

Keith monthei è stato fantastico e mi sentivo come se gli importasse sinceramente se sarei stato felice del mio acquisto e lo ero. Si è preso il tempo e ha lavorato sodo per assicurarsi che le mie esigenze fossero soddisfatte!

La peggiore esperienza di acquisto di auto della mia vita (64 anni). Valutazione offensiva del direttore delle vendite sul mio mestiere seguito da un venditore controverso. Mai più.

Ho visto qualcosa che mi interessava. Sono stato in grado di guardare e fare un test drive senza problemi.

Ero felice che alla fine della giornata controllassero la mia batteria poiché avevo davvero bisogno di una macchina. L'hanno fatto funzionare in brevissimo tempo. Ragazzi molto simpatici.

Ottima esperienza! Abbiamo acquistato 2 auto nell'ultimo mese o giù di lì e abbiamo lavorato con Mike McNeley entrambe le volte. È molto disponibile e fa tutto il possibile per rendere il processo il più semplice e indolore possibile!

Mike @ Collision Center è un impiegato eccezionale. Non esiterò a fare riferimento a Mike (al Collision Center) in futuro. Grazie a Mike e Karl Chevrolet!

Karl Moyer è un uomo di parola. Negli affari è ancora bello sapere che alle persone interessa ancora. Karl è una persona appassionata di assicurarsi che i suoi clienti siano soddisfatti del loro acquisto. È piacevole sapere che quando Karl parla il suo staff ascolta. L'intero staff è stato eccellente per affrontare la transizione nel mio nuovo camion. Tutto è stato fantastico. Le aspettative sono state soddisfatte. Posso onestamente dire che insieme a un punto di vista commerciale e da un punto di vista personale continuerò a fare affari con Karl Chevrolet. Karl Moyer ha ancora il controllo della sua attività e quando si trova in concessionaria risponde alle sue chiamate e, cosa più importante. Ascolta ... Grazie Karl anche a te e al tuo staff per aver lavorato duramente per ottenere lo stesso identico camion che avevo prima.

Veniamo da più lontano, quindi abbiamo lavorato con Ted tramite e-mail, messaggi di testo e chiamate. Siamo riusciti a sistemare tutto prima di partire. Il tutto senza pressioni e molta pazienza da parte loro dato che avevo molte domande.

Il servizio era perfetto ...... Sono molto contento e tornerò. Grazie .

Dallas è stato incredibilmente inutile. Ci siamo sentiti come se non volesse aiutarci e stavamo perdendo tempo. Siamo invece andati alla Smart Honda. Non sono impressionato da Karl Chevorlet.

Persone amichevoli e disponibili a lavorare con noi.

Ottime vendite, finanziamenti e specialista di prodotto .... Ottima esperienza di acquisto !!

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando il mio veicolo da Jake Nading presso Karl Chevrolet. Era efficiente, competente e amichevole. Mi ha trovato esattamente quello che volevo nel mio equinozio del 2011. Dal mio acquisto ho indirizzato a Jake parenti e amici e tutti hanno avuto esperienze positive simili!

Personale cordiale, avrei voluto permettermi lo Z28

È sempre fantastico lavorare con Curtis Noteboom. Ho acquistato più di un veicolo da lui e continuerei a lavorare con lui

La Chevrolet di Kar è il posto dove andiamo per assistenza sui nostri veicoli GM. Ho acquistato qui il mio Silverado 2008 e non ho avuto altro che esperienze positive. Il loro personale è amichevole e professionale.

I loro prezzi sono ragionevoli (per una concessionaria). La qualità del loro lavoro è estremamente buona. Nel complesso, i dipendenti di Karl fanno quello che dicono di fare e hanno la mia fiducia.

Ottima selezione di camion, SUV e servizi. Personale di vendita molto gentile.

Karl Chevrolet è un buon posto dove andare a comprare veicoli nuovi e usati e guardarsi intorno e ottenere un buon prezzo su un buon veicolo e tutto il resto

Il cliente viene trattato come un numero. Nessun supporto o backup quando si segnalano problemi al produttore. Riparazioni non professionali e mancanza di responsabilità in caso di danni autoinflitti ai veicoli del cliente. Non tornerà mai più e farà in modo che ogni amico, familiare e vicino sia a conoscenza delle cattive pratiche di Karl.

Tutti erano molto cordiali e disponibili. Il mio concessionario Joe è il migliore, fa tutto il possibile per procurarmi l'auto che volevo. Ha reso l'intera esperienza molto semplice. Questa è la mia terza macchina di Karl e tornerò sicuramente di nuovo.

Servizio cordiale, ottimo lavoro. Tuttavia, sono rimasto seduto nel mio camion per oltre 20 minuti dopo il completamento del cambio dell'olio in attesa che i miei documenti pagassero. I dipendenti erano in piedi a parlare mentre cercavo di attirare la loro attenzione. Non c'era motivo per cui fossi rimasto seduto lì per così tanto tempo.

Recentemente ho acquistato un Silverado 1500 2015 da Karl Chevrolet e la trasmissione è uscita per circa un mese ma sono stati SUPER generosi e l'hanno comprato e installato GRATIS !! Hanno mandato un carro attrezzi nel mio appartamento entro un'ora e mi hanno mandato un'auto in prestito. Ordinarono la parte e il giorno successivo avevano la trasmissione installata e pronta per il lancio. Grazie per tutto quello che avete fatto per me e acquisterò sicuramente un altro veicolo da voi ragazzi quando questo invecchierà! Grazie

Sono stato in grado di rimanere con la mia macchina durante la manutenzione e il tempo è stato di gran lunga inferiore
anticipato.

Sono molto professionali e fanno un ottimo lavoro! Inoltre molto gentile

Sono rimasto soddisfatto del servizio e della qualità della lavorazione da parte dei dipendenti.

Non mi è mai capitato che un concessionario mi dicesse che preferirebbero avere la loro auto sul lotto piuttosto che quella con cui voglio dare in permuta.

L'autista di cortesia è stato molto gentile. È un buon servizio.

Ho portato il veicolo per far riparare il sistema di rilevamento laterale sulla mia Impala 2015. Ho aspettato solo 2 ore che mi dicessero che non hanno nemmeno le parti per risolvere questo problema che sono tornate ordinate. Il tecnico ha detto che potrebbero essere necessarie 2 settimane o 2 mesi prima che abbiano le parti. Ho la garanzia estesa e il signore che mi ha controllato quella mattina mi ha detto che era coperto e un'altra persona mi ha detto che non sapeva se fosse coperto.

Ho preso la mia macchina per una piccola perdita di olio e hanno causato una grave perdita di olio. Non mi sono reso conto che stava spruzzando olio dappertutto fino a quando non sono arrivato al lavoro. Ora si rifiutano di rimediare e di sostituire il motore dopo che è stato completamente inzuppato d'olio. È successo lo scorso maggio e da allora gliel'ho restituito almeno 8 volte e non è ancora la stessa. Quindi in pratica sto solo aspettando che la prossima cosa vada storta con la mia macchina a causa del loro errore. Non ho mai avuto problemi con esso fino a quando non è successo. Karl Chevrolet non è più il "rivenditore a vita" della nostra famiglia.

E 'stata una grande esperienza! Ken, Dave Barlow e Ray erano ben informati e divertenti con cui lavorare!

Ho sempre portato il mio lavoro sul corpo da Karl, credo che questo sia 4 volte ora, un lavoro di prim'ordine

In precedenza avevo parlato con Dylan con domande relative a problemi che stavo avendo con il mio camion. Era chiaro che o non stava ascoltando o chiaramente non era incline al meccanismo. Poi, quando ho portato il camion, purtroppo ho dovuto affrontare di nuovo Dylan. Ho provato a ripetere i miei problemi con il camion per correggerlo perché chiaramente non capiva indicazioni chiare e ovviamente non ascoltava. Quindi, per finire, l'importo del tasso di manodopera era esorbitante. Ho parlato con Joel e ha fatto un aggiustamento che è stato apprezzato ma era ancora sulla falsariga di un grande camion commerciale e non di un camion passeggeri da 1/2 tonnellata. È triste che tratti così un cliente di lunga data.