Karl Chevrolet Inc. Revisione

Tony e il personale nelle parti e nel servizio sono stati incredibilmente disponibili in una situazione molto stressante

Servizio molto rapido e tutti sono estremamente cordiali, Karl's è il miglior concessionario con cui abbia mai avuto a che fare!

È stata un'esperienza eccellente per noi! Il nostro venditore, Levi Mathes, era molto competente, gentile e professionale. È stato meraviglioso lavorare con lui e lo consigliamo a chiunque.

Ottimo servizio, persone gentili, atmosfera confortevole

Il personale è stato subito attento e cortese, sia a Quick Lube che a Quick wash. Lo stesso vale quando ho seguito il serraggio del dado. Ottimo lavoro!

Ho trovato il mio rivenditore e venditore per tutta la vita! Ho chiamato questa settimana chiedendo informazioni sul finanziamento, ho parlato con Joe Toohey. Avevo in mente un certo camion ma se ne parlava già. Joe ha chiesto cosa stavo cercando e gli ho detto. Mi ha mostrato un camion e poi ha detto che ne ho un altro che penso ti piacerà. L'uomo era perfetto. Joe e Butch sono rimasti fino a tardi martedì per cercare di farci salire sul nostro camion quella notte, ma abbiamo deciso di aspettare fino a oggi. Certo contento di aver aspettato. Joe, Butch e Seylan sono rimasti fino a tardi per assicurarsi che portassimo a casa il nostro camion stasera. Grazie mille ragazzi !! Adoro assolutamente il camion

Il cambio dell'olio più costoso di sempre! $ 53 E, tipico della maggior parte dei reparti di assistenza dei concessionari, hanno un "consulente" che ti parla di un potenziale problema, ma in realtà non te lo mostra sul tuo veicolo.

Non ho mai comprato niente, vengo solo a consegnare veicoli, ma le persone sembrano essere educate.

Il mio venditore in realtà ha avuto il giorno libero ed è arrivato comunque .. sono andati tutti ben oltre e hanno reso la nostra esperienza di acquisto fantastica .. la migliore concessionaria con cui abbia mai avuto a che fare e torneremo sicuramente

Il team Karl Chevrolet Collision Repair è andato ben oltre la riparazione della mia Dodge Charger del 2012. Non potrei essere più soddisfatto della mia esperienza. Altamente raccomandato per la riparazione degli incidenti!

Sono sempre felice di venire qui per la mia macchina! Sono sempre veloci e sono sempre felice di tutto! Sono ancora molto contento di essere andato con Karl Chevrolet quando abbiamo comprato la mia Malibu!

Abbiamo appena acquistato un veicolo usato per nostra figlia da Mike McNeley. Devo dire che questa è stata la migliore esperienza che abbia mai avuto acquistando un'auto. Mike ha superato tutte le mie aspettative trovandoci un'auto adatta alle sue esigenze e ottenendo un ottimo rapporto qualità-prezzo. Quando abbiamo ritirato l'auto la scorsa notte Mike ci ha presentato a Jack Dodson che ha esaminato la garanzia dell'usato certificato e il piano di manutenzione. Jack ha fatto un ottimo lavoro dimostrando le caratteristiche del veicolo e mettendo a punto il sistema On Star. Il veicolo del 2010 era immacolato dentro e fuori. Esperienza eccezionale, servizio di prima classe. Larry Emmons.

Trova e risolvi sempre il problema. I tecnici e il veicolo professionali sono completamente coperti per mantenere pulita la tua auto. Autolavaggio gratuito dopo ogni servizio.

Ottimo servizio! Sala d'attesa socialmente distante.

Tutto il personale è stato cordiale, efficiente e informativo. Il servizio clienti è molto importante per noi e le persone di Karl Chevrolet lo hanno inchiodato !!

Ho acquistato un nuovo Equinox da PJ! Ottimo venditore!

Chris McNeley e Jake Nading sono stati entrambi eccellenti con cui lavorare. Sono arrivato a Karls alla ricerca di un camion specifico con un elenco di desideri e bisogni. Sebbene Karls non avesse la marca e il modello esatti di quel camion, Chris ha cercato in lungo e in largo e ha trovato esattamente quello che stavo cercando con tutti i campanelli e fischietti che avevo richiesto. Inoltre ha reso possibile la consegna del camion il giorno successivo anche nel tardo pomeriggio! Tra i due che prendono il veicolo e si accontentano di un prezzo eccellente, non potrei essere più felice della mia esperienza a Karls! Grazie ad entrambi per tutto!

Ho sempre avuto un'ottima esperienza con Karl Chevrolet. Hanno ascoltato le mie preoccupazioni e si sono presi cura dei problemi.

Esperienza fantastica il reparto di servizio e anche molto ben informato

Ho comprato un dodge avenger del 2009 da Karl Chevrolet. Tutti erano molto disponibili e mi è piaciuto fare affari con loro!

Mi piace la preoccupazione che hanno per il mio camion! Anche in tempo e una breve attesa e comoda attesa fino a quando non ho riavuto il camion.

La nostra esperienza con Nick Hoppenworth alla Karl Chevrolet, dal primo contatto di vendita alla consegna del nostro nuovo Silverado 1500 Z71 4WD LTZ Crew Cab del 2017, è stata molto piacevole e senza stress.

Cambi d'olio e rotazioni di pneumatici troppo cari. Inoltre non ti fanno sapere quando sei pronto per una rotazione di pneumatici per evitare di terminare la garanzia gratuita di pneumatici che è stata negoziata quando ho acquistato l'auto. Mio padre mi ha chiamato in anticipo per assicurarsi che restassi perché ne avevo perso uno, il ragazzo ha detto che se ne sarebbe occupato, ma 30 minuti dopo quando sono arrivato, non c'erano note a riguardo sul mio account. Puoi andare in qualsiasi altra concessionaria o azienda di pneumatici / olio per quasi la metà del prezzo di Karl. Il personale non è cordiale (tranne le persone che ti fanno la navetta) e non ha spiegato nulla dei costi aggiuntivi che non sono stati rivelati quando ho chiamato in anticipo. Gli autolavaggi definitivi gratuiti sono stati modificati in autolavaggi di base gratuiti quando si ottiene un cambio dell'olio / rotazione dei pneumatici.

Le persone al servizio sono sempre molto gentili e hanno un ottimo servizio clienti. Sono andato di recente per far cambiare un faro, ma non avevo un appuntamento. Ma mi hanno spremuto dentro e sono entrato e uscito in circa 10 minuti.

Sarebbe fantastico se ci fossero i prezzi sulle auto

Sono rimasto deluso dal fatto che ci siano voluti 2 appuntamenti per risolvere il problema. Ho sentito che nessuno ha veramente guidato la macchina la prima volta dopo averla riparata. Se lo avessero fatto avrebbero saputo che il problema non era stato risolto correttamente. Abbiamo speso quasi $ 3.000 in varie riparazioni nei 2 appuntamenti e negli anni abbiamo speso ancora di più con Karl's. Quando ho richiamato la seconda volta, il responsabile del servizio ha detto che avevamo problemi con il personale e che non sarebbero stati in grado di farmi entrare per una settimana. Problemi di governo, che penserei sarebbero un problema di sicurezza e non sono io quello che non lo ha risolto, ma devo aspettare e poi devo capire come convincere tutti a lavorare, a scuola e agli eventi del doposcuola con 1 macchina mentre la mia è nel negozio per la seconda volta. Dall'esperienza passata al servizio più recente è andato in discesa. Uso quello di Karl per comodità, ma potrei dover cercare altrove per prendere il mio veicolo se la tendenza continua.

Tutti sono così gentili e disponibili se qualcuno sta cercando un'auto KARL CHEVROLET è il posto dove andare, amo tutti lì!

Ho iniziato a cercare la mia nuova Corvette due settimane fa. Dopo una lunga ricerca alla ricerca di quello giusto, sono finalmente riuscito a trovarlo da Karl. Joe Smeltzer è stato estremamente disponibile durante l'intero processo di acquisto, rispondendo a tutte le mie domande e tenendosi in contatto con me durante la preparazione dell'accordo. Mio figlio ed io siamo stati accolti calorosamente e Joe e l'intero team che ci hanno aiutato con l'acquisto. Ogni fase del processo è avvenuta senza intoppi. Sono molto contento del mio acquisto e contento di aver scelto Karl Chevrolet per la mia nuova Corvette.

Ho comprato un camion nuovo di zecca da Karl e sono stato riarmato 2 settimane dopo. Ho portato il camion da Karl per le riparazioni e mi è stato detto che ci sarebbero volute 2 settimane. Dopo 2 settimane, ho continuato a cercare quando il camion sarebbe finito. Quando finalmente sono riuscito a raccoglierlo era sporco, la vernice non corrispondeva e il portellone non era corretto. Si è acceso molto quando ho sollevato questi problemi e mi è stato praticamente detto, è quello che è.

Karl Chevrolet fa sempre un ottimo lavoro. Adoro lasciare la macchina e ricevere una chiamata quando ho finito.

Abbiamo apprezzato la nostra esperienza acquistando un'auto con Karl Chevrolet. Tutti erano molto accoglienti e usciamo sentendoci bene per la nostra decisione di acquistare l'auto con loro.

Persone molto disponibili e premurose. Fai di tutto per farti sentire a tuo agio ea casa. Sicuramente non un discorso di vendita di pressione. Fai tutto il possibile per soddisfare le tue esigenze.

Posto fantastico dove andare a prendere una macchina. Disposto ad ascoltare e abbiamo ottenuto un buon affare. Grazie Bruce Zimmerman sei un ragazzo eccezionale

È stato così facile e veloce. Quindi molto utile ..

Joe Toohey è molto professionale, fa un ottimo lavoro nell'abbinarti al veicolo giusto e ti fa ottenere ciò che desideri, a un prezzo ragionevole. Parla con Joe, il miglior venditore di auto con cui abbia mai avuto a che fare!

È stata davvero una bella esperienza e consiglio karl a tutti quelli che conosco che stanno cercando di acquistare una nuova auto. Ho guidato 1600 miglia per acquistare questo equinozio. Grande esperienza.

Ho adorato il servizio clienti senza pressione. Volevo un camion personalizzato ma un certo pagamento. Beh, l'hanno fatto accadere. Molto felice di aver scelto di utilizzare questa concessionaria. Hanno fatto un lavoro eccezionale grazie ragazzi !!!

Mi ha reso super facile ottenere la mia nuova auto e chi non lo vuole!

Tutti i ragazzi sono stati di grande aiuto durante tutto il processo per farmi salire sul mio nuovo camion. Non vedo l'ora di lavorare con Karl Chevrolet in futuro!

Per il richiamo e il cambio dell'olio, è stata citata un'ora di attesa e sono stati fatti esattamente in un'ora. Apprezzo stime accurate del tempo !!

Non metto in dubbio la loro pretesa di miglior concessionario Chevy del paese. Ottime strutture e personale disponibile.

Volevo un rapido cambio dell'olio, ed è quello che ho ottenuto. Sono andato nell'area di attesa per gustare una tazza di cioccolata calda e sono rimasto sorpreso quando il mio nome è stato chiamato molto prima di quanto mi aspettassi. Come sempre, tutti erano gentili.

Non fanno ancora tutto quello che dicono di fare per la quarta volta di fila, senza luci o tergicristalli sono stati controllati anche se dicono di aver fatto ciao, siamo seduti in macchina mentre tu dovresti fare questo

Eccellenti dipendenti amichevoli della concessionaria.

È stata un'esperienza fantastica, lasciami prendere la macchina durante la notte - non era invadente molto ben informato e lo consiglierei a nessuno. Amo il mio veicolo e mi sento fiducioso del mio acquisto, mi lasciano acquistare l'auto alle mie condizioni e non alle loro .... Chiedete Mark Hermosillo!

Beh, un po 'deluso. Ridotto il ritiro per il cambio dell'olio. Sto pensando di acquistare un altro nuovo pick-up. Ho aspettato il nostro venditore per oltre un'ora e l'addetto alla reception non ha mai nemmeno cercato di tenerci aggiornati sul suo ritardo, quindi siamo partiti. Non ci ha mai offerto caffè o acqua. Servizio scadente da parte sua. Siamo tornati in un'altra ora per vedere se il nostro venditore era disponibile e questa volta l'altro addetto alla reception ci ha offerto subito il caffè. Non trattati come ospiti la prima volta, una sensazione molto fredda. Non bene!

Sono molto deluso dal nostro servizio al Karl Chev. Abbiamo preso il nostro veicolo per ottenere pneumatici nuovi, li hanno montati male (il marito ha detto loro lettere bianche e le hanno messe su lettere bianche fuori) così abbiamo aspettato che rifacessero il loro lavoro, poi ci hanno detto che non potevano fare il allineamento della parte anteriore perché dovevamo sostituire il braccio del pitman. Abbiamo programmato per il loro servizio di assistenza. per fare le riparazioni e l'allineamento della parte anteriore dopo essere tornato per prendere il veicolo mi è stato detto che non era quella parte ma il braccio folle (che mio marito avrebbe potuto sostituire da solo), quindi $ 334 più tardi ho portato il veicolo a casa. Ho chiesto di parlare con qualcuno e ci hanno fatto sentire non così bene. Mi è stato detto che il gommista non dovrebbe mai dire a un cliente che un determinato articolo deve essere sostituito. Ho detto che abbiamo portato qui il nostro veicolo perché ritenevamo che la tua attività fosse pulita ed era un ottimo posto per portare il nostro veicolo. Altre cose sono state dette anche io me ne sono andato sentendomi frustrato NON una volta MA due volte. È difficile trovare aziende che sostengono il loro lavoro, ti trattano bene e ti fanno venire voglia di tornare. Posso dire onestamente che non vogliamo tornare indietro. Non dovrebbero lavorare come una squadra dato che è la stessa cosa. Ci sono altre cose che potrei dire, ma dopo aver cercato di mantenere la calma dopo una settimana, non volevo far sapere agli altri che leggere le recensioni per stare attenti.

Esperienza OK, ma altri concessionari lo fanno meglio.

NON consiglierei questo rivenditore per parti di prestazioni. Acquistato un BRAND NEW Crate Motor e dopo l'installazione, la guarnizione principale posteriore è difettosa e perde olio. Non si assumeranno la responsabilità e ci invieranno un nuovo motore. Abbiamo acquistato un nuovo motore e ne vogliamo uno nuovo. Ci hanno detto che non è un loro problema e che avremmo dovuto chiamare direttamente GM. Dopo aver contattato GM, ci hanno detto che spetta a Karl Chevrolet sostituire. Corri, corri lontano! Acquista il tuo motore per casse da Jegs o da qualche altra parte!

C'è stato un richiamo di sicurezza sulla mia Malibu del 2011. Aveva a che fare con il mio pretensionatore delle cinture di sicurezza sul lato conducente. La guaina di gomma era usurata. Ho fissato un appuntamento alla Chevrolet di Karl ad Ankeny, Iowa (il mio rivenditore). Il personale del servizio mi ha fatto arrivare velocemente, ed è stato fatto velocemente. Servizio sempre davvero buono da Karl. Grazie a tutto ciò che mi ha aiutato ..

Le due ragazze che ci hanno fatto il check-in (una stava addestrando l'altra) quando ci siamo fermati per un cambio dell'olio erano estremamente cordiali e accomodanti. Dopo pochi minuti, mi sono reso conto di aver dimenticato il portafoglio a casa e ho pensato che avremmo dovuto andarcene. Ci hanno assicurato che, sebbene non potessimo ottenere un prestito da usare, potevamo semplicemente prendere un passaggio dalla navetta poiché viviamo nelle vicinanze a Des Moines. Siamo entrati per chiedere un passaggio sulla navetta, e puzzava di fumo di sigaretta. Non lo sottolineerò mai abbastanza. Non so se provenisse da lavoratori o ospiti in attesa, ma era disgustoso. Mal di testa istantaneo e sapevamo che dovevamo uscire da lì, in fretta. Abbiamo chiesto di farci un passaggio sulla navetta (erano le 17:20) e quando la ragazza (penso che si stesse allenando anche lei?) Ha chiesto informazioni, l'altra donna alla reception ci ha detto che non potevamo averne uno Hai finito alle 5:30 ... ho spiegato che avevo dimenticato il portafoglio a casa e le ragazze fuori ci hanno detto che avremmo potuto prendere una navetta per correre a casa e tornare subito mentre si stava lavorando alla macchina. Ci ha negato di nuovo. Quindi, abbiamo avuto modo di sederci fuori al freddo e al vento e aspettare perché era meglio del posacenere di una sala d'attesa. È durato circa 5 minuti poiché non avevamo portato i cappotti in preparazione per stare seduti fuori, quindi abbiamo chiesto se potevamo prendere una navetta per la strada fino a un ristorante. Dopo circa 10 minuti, si presenta l'autista della navetta (quindi sì ... ora sono ufficialmente passate le 17:30) e chiede dove vogliamo andare. Ho detto che mi sarebbe piaciuto tornare a casa a ritirare il portafoglio, ma mi è stato detto che non ci era permesso, quindi invece dobbiamo andare ovunque che accetti Apple Pay. Non solo l'autista della navetta era super cordiale e divertente, ma era anche seccato che avessero negato la nostra richiesta, dato che avrebbe comunque lavorato fino alle 6 e aveva fatto la spola molto oltre per ragioni meno importanti. Per riassumere: perché rendere le cose più difficili per un ospite? Era una richiesta genuina e un oggetto tanto necessario. Capirei se vivessimo a West Des Moines, o da qualche parte più lontano ... ma c'è una ragione per cui andiamo da Karl: è vicino. Ci siamo sentiti come se fossimo bloccati lì, bloccati a usare Karl per il servizio e non abbiamo avuto altra scelta che accettare la loro indifferenza. Non come vorresti sentirti quando usi qualsiasi attività commerciale.

Servizio troppo caro: secondo la mia esperienza, lo risolvono bene, tuttavia il cliente incassa il prezzo. Ciò è esemplificato dalla loro disponibilità a negoziare sul prezzo di servizi e parti. L'ultima volta che il lavoro è stato svolto, il prezzo è cambiato tre volte prima che ci decidessimo a fare il lavoro. Non mi aspetto di contrattare per articoli di manutenzione standard - mi sono solo rifiutato di essere sovraccaricato per il lavoro di base. Attenzione a non essere sfruttato dal reparto assistenza. Se avessi accettato la stima originale, avrei pagato $ 100 in più di quanto avrei dovuto
È un peccato, ma Karl è come ogni altro reparto di assistenza del rivenditore; i miei veicoli non torneranno.

Buon servizio! Scott Sams si è preso molta cura di noi e ci ha fatto sapere immediatamente non appena è arrivato un camion di nostra preferenza. Mi ha tenuto in contatto per tutto il tempo mentre aspettavamo un nuovo inventario. Sicuramente torneremo!

Ho acquistato i miei ultimi due veicoli tramite Karl con Gene Klein. È fantastico e non ci fa mai sentire sotto pressione per l'acquisto. Ho fatto riparare la mia Traverse 2015 da Karl sia per Rail Rust che per un problema con il computer. Entrambi i viaggi di servizio sono stati effettuati entro 24 ore, con un'ottima comunicazione da parte di tecnici molto amichevoli. Non posso raccomandare abbastanza Karl Chevy.

Continuiamo ad acquistare i nostri veicoli da Karl s grazie al servizio esemplare che riceviamo da Mike, Service Advisor, e dal meccanico / tecnico, Rolyn! Questo non è per distrarre da Dave, il nostro venditore che è eccellente, MA se il servizio fosse scadente, non torneremmo a comprare!

Karl ha venduto il mio numero di cellulare ai venditori. Il giorno dopo che ho usato Karl per la prima volta il mio telefono è esploso con i truffatori. I truffatori sanno quale macchina guido. Praticamente non ho mai ricevuto chiamate truffa prima, ora 3-4 al giorno.

Ha lavorato con Todd McKinney è stato molto diretto e professionale. Si è assicurato che l'acquisto del mio camion fosse impeccabile.

Ancora una volta il servizio Gr8. Adoro l'autolavaggio

Un posto incredibile per acquistare una nuova auto! : D

Ho avuto un'ottima esperienza complessiva e tutti i problemi che ho affrontato al momento del check-in sono stati risolti quando ho ritirato l'auto.

Grazie per il servizio,
AH

KARL CHEVROLET È IL MIO RIVENDITORE PER LA VITA.
PERSONE VENDITE AFFIDABILI.
ECCELLENTE SERVIZIO LOF.
PROPRIETARI LOCALI

È venuto per un cambio dell'olio e rotazione / bilanciamento dei pneumatici. Dopo che il servizio è stato completato, abbiamo scoperto che il saldo non era stato effettuato. La mia preoccupazione è che ci hanno promesso nuovi pneumatici in futuro se il bilanciamento e le rotazioni sono stati mantenuti aggiornati. Spero proprio che il problema della Chevy di Karl non influisca sulla garanzia.

Posizione comoda, altrimenti solo un'altra concessionaria con lo stesso lungo atto di vendita.

Questo sarebbe stato un 5 stelle, ma quando sono tornato il giorno successivo dopo il servizio e la rotazione dei pneumatici, 2 dadi dell'aletta erano allentati. Questa è la seconda volta su tre rotazioni di pneumatici che le alette si sono allentate sul re-lug.

Ho l'esperienza più meravigliosa da Karl Chevrolet e ho fatto acquisti in altri concessionari Chevy, ma Karl Chevrolet, come quello in cui sono tornato, mi hanno spiegato tutto perfettamente Nick, il rappresentante di vendita che mi ha venduto il mio camion, mi ha detto tutto sul camion e io sono così felice di possedere questo camion Karl Chevrolet è il numero uno nel mio libro e tornerò sempre da Karl Chevrolet

Grande esperienza! Tutto è stato risolto la prima volta! Grazie!

Aveva pneumatici ruotati ed equilibrati. I pneumatici richiesti devono essere gonfiati a 35 PSI. Lavoro fatto in tempo ma
Ho controllato la pressione dei pneumatici ed erano ancora tra 32 e 31 PSI che richiedono un altro viaggio di ritorno
il reparto assistenza. Il lavoro di ufficio ha dichiarato che le gomme erano state riempite a 35 PSI che
non era corretto. Immagino che l'unico modo per sentirsi al sicuro sia ricontrollare tutto, chiedersi cos'altro è stato trascurato ??? Se tu il lettore vuoi essere sicuro controlla il lavoro.

Sono andato per un cambio d'olio, hanno fatto un buon lavoro, ero dentro e fuori in un attimo

Quindi ho comprato la mia macchina poco più di un anno fa ed è stata usata, quindi di solito viene fornita con un paio di cambi d'olio gratuiti. Il mio veicolo è un 2015 volt, ne ho usato uno dopo circa 13k miglia poiché la durata dell'olio era scesa al 9%. Dopo aver ritirato il veicolo ho notato che mancava l'adesivo per dire quando dovrei cambiare l'olio dopo. Ho chiesto al consulente del servizio e lui mi ha informato che il chilometraggio non va per i cambi d'olio ma piuttosto si spegne in percentuale. Bene, ho portato la mia macchina quando è scesa all'1% perché non avevo il tempo prima e l'impiegato mi ha informato che il mio secondo cambio d'olio era scaduto perché avevo superato il chilometraggio. Quindi ora vogliono circa 70 dollari per cambiare il mio petrolio perché mi hanno detto che è andato fuori percentuale.

È arrivato presto al servizio e ha dovuto aspettare a lungo prima di essere aiutato. Dopo essere stato aiutato, è andato come previsto per un cambio dell'olio di servizio.

Ho acquistato 2 veicoli da loro, li faccio sempre riparare da loro, vado a comprare una parte e mi è stato addebitato il triplo di quello per cui trovo elencato. Incredibile.