JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort and Spa Revisione

È stato un ottimo posto per l'evento a cui ho partecipato, ottimo cibo e servizio.

Se ti piace un hotel che scarica i loro liquami grezzi nel lago dove tutti nuotano, allora questo è il posto che fa per te!

Visitato qui il mese scorso per la prima volta con la mia famiglia ed è stato un soggiorno fantastico.

Il personale qui è estremamente accogliente e sinceramente gentile.

Le camere sono pulite e avevano tutto ciò di cui avevamo bisogno.

Abbiamo cenato nella hall principale dei Lakes Cottages ed è stato spettacolare! Abbiamo condiviso le olive calde (di solito non mi piacciono le olive) e sono sorprendentemente deliziose: sono state presentate in modo così carino. Per il mio piatto principale ho avuto l'hamburger e le patate dolci fritte che erano incredibilmente gustose!

La mattina successiva abbiamo avuto la colazione a buffet che era semplicemente incantevole. Ho potuto vedere lo chef preparare la mia frittata come volevo, il che è stato un bel tocco. Il cibo non era altro che incredibile!

Tutto intorno semplicemente un servizio clienti meraviglioso.

È stata un'esperienza così fantastica e tornerò sicuramente in questo fantastico stabilimento.

Io e la mia famiglia veniamo qui da anni! È un'ottima posizione con camere e servizi bellissimi. Il cibo è incredibile e nel complesso un posto meraviglioso per stare con la famiglia.

Questo è un hotel di fascia alta. Sul lato costoso ma con esso. Hanno attività tutto il tempo. Ritornerei se potessi ottenere un buon pacchetto.

La camera in cui abbiamo alloggiato era un 5 stelle. Il resort in sé ha bisogno di cure amorevoli. Molti dipinti e soffitti danneggiati all'esterno dell'edificio. Il personale è molto disponibile, ma ne abbiamo incontrati alcuni che non hanno potuto aiutarci. Abbiamo chiesto perché le racchette da ping pong non erano disponibili prima delle 20:00. Il tavolo da biliardo anche al livello inferiore. Il billsrds tsblr al piano della hall era sempre in uso. Non siamo rimasti colpiti da questo resort e ce ne siamo andati il ​​giorno prima. Non vedevo l'ora che arrivasse la nostra unica vacanza quest'anno.

Resort eccezionale con attività per tutta la famiglia e ottimi ristoranti. Servizi ben tenuti, perfetti per un weekend fuori porta.

Tieni presente che è costoso e aggiungono le tasse del resort, le tasse locali sopra le tasse normali. Quello che paghi su un sito di viaggi pagherai $ 50- $ 60 in più. Non compreso il cibo e le bevande sopra il prezzo.

Non è quello che mi aspetterei da una proprietà JW. Molto datato e invecchiato. Le stanze hanno bisogno di un serio aggiornamento (e deodoranti per ambienti). Il cibo era buono al teca, il ristorante italiano e anche i servizi sono carini. Nel complesso è comunque un bel posto ma non vale il prezzo di quasi $ 400 a notte

Resort di fascia alta vicino a GTA. Ci sono programmi per l'intera famiglia. Il noleggio di biciclette e di stand paddle è incluso. Lo consiglio vivamente!

Situato sul Lago Rousseau, questo resort è convenientemente vicino a uno dei laghi più belli di Muskoka. Ci sono molte attività incluse nel tuo soggiorno (kayak, canoa, paddle board, ecc.), Così come altre attività extra a pagamento come il noleggio di una barca e moto d'acqua. La spiaggia ha sedie con tende che di solito vengono prese abbastanza velocemente, quindi è meglio prenotare le tue la mattina presto. È molto rilassante nel complesso e apprezzo il modo in cui tutto il personale indossa la maschera nelle strutture, inoltre ci sono adesivi per aiutare la distanza sociale. A causa del covid 19, il resort era abbastanza tranquillo (il che non era un problema per noi), quindi era più facile distanziarsi dagli altri ospiti.

Però; le tre stelle non erano per il resort in sé, ma principalmente per le operazioni con il personale. Innanzitutto, ci tengo ai miei cugini e abbiamo richiesto una stanza accanto o collegata. Siamo arrivati ​​abbastanza tardi e non abbiamo potuto fare il check-in fino alle 5, il che andava bene perché pensavamo che stessero cercando di trovare una stanza insieme per noi. Si è scoperto che ci hanno separati e ci hanno dato un piano basso e ai miei cugini un piano più alto. Il resort non era nemmeno affollato e ci hanno fatto aspettare molto più a lungo solo per avere stanze diverse in piani completamente diversi. La mia famiglia era già sistemata quindi non volevamo cambiare stanza dopo aver realizzato la realizzazione.

Il problema successivo era il nostro lavandino. Era gravemente intasato dal primo giorno in cui abbiamo effettuato il check-in e abbiamo dovuto chiamarlo alcune volte. Il personale ci ha detto che avrebbero chiesto a qualcuno di controllare non appena siamo partiti, e ogni volta che siamo tornati (poche ore dopo), era ancora intasato perché nessuno è mai arrivato. L'altro problema è che abbiamo dovuto chiamare diverse volte per richiedere tovaglioli / acqua extra, ecc. Anche se ci hanno detto che la richiesta è stata inserita. Nel complesso, questo è stato molto fastidioso e non dovrebbe accadere poiché ci sono al solito a che fare.

IG: Ayenomz

Ottimo posto dove stare. Personale pulito e amichevole. Perfetto per la motoslitta. Tornerà con aria di sfida

Non ne vale la pena! Non è affatto un hotel a 4 stelle. Servizio scadente, qualità dell'ospitalità e personale scarsamente preparato principalmente nei ristoranti - Teca e Cottage. Cibo troppo caro e non autentico o creativo come in altri hotel a 4 stelle. I server non hanno idea dei loro vini, informazioni sul loro menu o conoscenze di base del loro lavoro.

Posto bellissimo, un po 'caro ma poi di nuovo è Muskoka !!

Ottimo albergo. Tonnellate da fare. Grandi attività tutto l'anno. Prezzo alto ma ne vale la pena per una sorpresa. Piscina tutto l'anno.

Abbastanza costoso ma carino. Un po 'troppo impegnato per i miei gusti. Ci sono alcuni ristoranti, ma non li ho provati tutti. Ho pranzato al Cottages e ho ordinato il sandwich di costolette, aveva un sapore e sembrava più maiale stirato. Avevamo una camera da letto e siamo stati trasferiti in una camera da letto con balcone all'arrivo. La camera era spaziosa ma leggermente antiquata. Tutto sommato una bella esperienza

Splendido decoro. molto rustico, come se fossi nella natura selvaggia ma con tutti i vantaggi della civiltà

Meraviglioso personale cordiale, pulisce in modo impeccabile le camere e una vista imbattibile!

Ottimo resort. Tutto il personale è molto gentile e lavora sodo per rendere gli ospiti a proprio agio e felici. Siamo stati qui per un fine settimana, il sabato sera abbiamo partecipato a una festa di Natale dello staff, una delle signore al nostro tavolo sperava in una torta al cioccolato nel menu dei dolci, non ce l'avevano, ma uno dei gestori è andato e ha avuto un mini torta al cioccolato fatta per lei, assolutamente incredibile! Il resort è estremamente pulito, il cibo è eccezionale! Ottima vacanza!

Il cameriere è stato molto gentile. Ha partecipato a tutte le nostre esigenze. La vista era bella. Il cibo potrebbe essere un po 'più caldo.

Ho avuto la possibilità di partecipare a una conferenza in questo bellissimo luogo a maggio! Ambiente meraviglioso con un servizio decente. Tutti i pasti per la conferenza erano puntuali; ottimo gusto, esecuzione e varietà. Il cibo a volte è una cosa difficile da risolvere per una conferenza e lo hanno fatto benissimo. Anche il servizio in camera era molto attento e gentile. Hanno persino aiutato un'amica a trovare le chiavi della macchina che ha accidentalmente mandato in lavanderia con la sua vestaglia. Bella vista sul retro e spazi per passeggiare e ritirarsi lontano dalla conferenza. Il mio unico commento è che il ristorante all'interno era molto costoso e non valeva il costo.

Ci sono un sacco di scale e camminare che andava bene per noi ma difficile per alcuni. Tre ascensori solo per arrivare a metà strada dalla spiaggia.
Però ci siamo divertiti molto. Tantissime cose da fare per i bambini, inclusi noi. Alla fine della giornata erano tutti esausti.

Il bar è ottimo e il personale è molto cordiale. Il cibo è buono. La piscina è ben tenuta. Spa è eccellente.

Vengo qui 2-3 all'anno da quando hanno aperto. Non ho mai, mai avuto una brutta esperienza con loro. Anche quando l'idro è uscito sono stati molto accomodanti. Miglior servizio clienti da un hotel, la mia famiglia continuerà a venire qui negli anni a venire.

È stata una bella esperienza. Servizio, cibo, camere, vista. Tutto di prim'ordine

Molto pulito e con zona tranquilla. Il personale è professionale. Piscina fantastica. Buon servizio. Un po 'troppo costoso

Siamo stati un numero di volte sempre un'ottima esperienza, tuttavia può essere caro a seconda del periodo dell'anno! Altrimenti tutto è eccezionale!

Resort fantastico. Personale straordinario. Servizi superbi. Esperienza straordinaria!

Un po 'caro, ma lavori sodo !, Concediti bene una volta ogni tanto. Fantastico lungomare e parco acquatico per tutte le età, spa e massaggi fantastici, il cibo è incredibile.Il personale è tutto bellissimo, dentro e fuori.

L'hotel è stupendo! All'arrivo, siamo stati trasferiti in una camera con vista sull'acqua. La camera era pronta in anticipo ed era molto ordinata. Quando abbiamo chiesto cuscini e coperte extra, ci sono stati forniti in modo molto tempestivo. La mia unica lamentela riguarda il servizio lento nei ristoranti e gli errori con gli ordini. Nel complesso l'esperienza è stata fantastica e ritornerei sicuramente

Probabilmente un posto migliore per guardare sul lago Rosseau.
È un posto costoso in cui soggiornare specialmente durante il periodo estivo, ma ne vale la pena.

La camera è grande e pulita. Adoro stare sul lago. Il servizio è ottimo, il personale è cordiale. Il servizio spa era rilassante g.

Mi è stato detto che avrei avuto una camera entro le 16:00. Adesso sono le 21:00. Nessuna stanza ancora.

Posizione molto bella. Le stanze sono molto spaziose. Il personale è eccellente.

Era al JW Marriott per un ritiro aziendale e siamo stati benissimo! Le camere erano spaziose e pulite, il personale era premuroso e attento, ei ristoranti erano eccellenti! Tornerei volentieri sia per lavoro che per piacere!

Questo posto è stato fantastico. Siamo stati fortunati ad avere alcuni giorni tranquilli. Il tempo era perfetto per usare la vasca idromassaggio e la piscina interna all'aperto. Il cibo, il personale, il servizio e il centro benessere sono tutti di prim'ordine. L'unica cosa che avrebbe reso questo soggiorno migliore sarebbe stata una tempesta di neve che avremmo potuto guardare dalla nostra camera mentre ci godevamo il caminetto.

Uno splendido scenario ma non da tutte le camere: assicurati di chiedere una vista sul lago. Per il prezzo dei pasti i ristoranti erano una delusione. Il personale cortese fa del suo meglio per farti sentire speciale. La palestra è piccola. Solo un tavolo da biliardo un tavolo da ping pong, ma puoi usarli in qualsiasi momento. La piscina è interessante in quanto le piscine interne ed esterne sono collegate, ma può sembrare affollata rapidamente.

Difficile descrivere la mia esperienza qui. Atmosfera molto grandiosa seguita da cibo e servizio lustro. La camera era buona, ma non per il prezzo davvero. Sarebbe ok se fosse accompagnato dal servizio di livello e dalla qualità del cibo che ti aspetteresti da un posto del genere. Devo innanzitutto menzionare che ci siamo trovati benissimo in spiaggia con tutti i comfort, noleggiavamo moto d'acqua ed erano fantastici. Ma questo è stato seguito da una delle peggiori cene che ho avuto per il prezzo che abbiamo pagato. Bicchiere rotto, servito. Bicchiere d'acqua sporco, servito. Bistecca fredda e patate, servite due volte di seguito. Terribile sensazione dopo aver pagato quasi 1000 dollari per una notte e cibo.

JW Marriott è un bellissimo resort con giardini molto belli (5 stelle). La gestione e le pulizie devono essere migliorate! Servizio pessimo (2 stelle), tanto che non tornerei in un resort a 5 stelle con reception a 3 stelle e cibo mediocre. Il cibo al Teca: la bistecca ribeye era dura, la pizza sul ponte a pranzo non era completamente cotta. Il cibo al Lakes era buono. Hanno fatto meglio in stile pub informale.

All'arrivo, il fattorino ci ha detto che avrebbe portato i nostri bagagli in camera e ha chiesto il numero della nostra camera. Ha detto che l'avrebbe ricordato. A 1,5 ore dopo abbiamo chiamato al piano di sotto e abbiamo finito per descrivere i nostri bagagli. Alla fine, siamo andati giù e li abbiamo presi noi stessi.

Abbiamo prenotato quattro giorni prima della nostra visita e comprensibilmente c'era solo un trattamento termale e ne volevamo 2. Abbiamo chiesto di essere in lista d'attesa. Abbiamo chiamato una volta entrambe le mattine prima del nostro soggiorno e abbiamo chiamato la spa mentre stavamo facendo il check-in per vedere se avremmo potuto ottenere una cancellazione. Mi è stato detto che non c'era nulla di disponibile e mi è stata data una conferenza gratuita che siamo in lista d'attesa. Passando davanti alle terme mia nipote è andata di persona a chiederle se potevano trovarle un appuntamento e gli è stato dato 2. Grata di avere un appuntamento ma frustrata dalla lista d'attesa che ovviamente non esisteva o non era rispettata. Prima di distribuire il nuovo appuntamento disponibile, il personale non ha cercato di contattare la lista di attesa. Prenotare un servizio è stato molto frustrante, ma devo dire che il trattamento che ho ricevuto è stato eccellente 5 stelle, così come i massaggi di mia nipote.

La camera era bella e pulita. Ordinare il servizio in camera era quasi impossibile! Ho trascorso 20 minuti cercando di ordinare una frittata che era sul nostro menu. La persona che prendeva l'ordine ha cercato continuamente di dirmi che avrei dovuto ordinare una frittata personalizzata e non hanno alcun elemento del genere nel menu. Il menu nella nostra stanza in mano! Ovviamente, una maggiore formazione e una migliore padronanza di ciò che sta accadendo avrebbero aiutato. Alla fine, ho ceduto e ho ordinato una frittata personalizzata due caffè due succo d'arancia e waffle. Abbiamo iniziato l'ordine alle 8 del mattino e non abbiamo risposto al telefono fino alle 8:20. La colazione è arrivata alle 9:47 e avevamo appuntamenti spa alle 10. L'ordine non aveva sciroppo per i waffle, i waffle erano freddi e duri, c'erano solo 1 caffè e 1 succo d'arancia che avevamo ordinato 2 di entrambi.

Correndo fuori dalla stanza abbiamo dimenticato un cavo del computer. Chiamato il giorno successivo e gli è stato detto che tutte le richieste perse e ritrovate devono passare attraverso un nastro di risposta. Nessuna possibilità di contatto umano. La reception non era disposta a parlare con le pulizie o mi ha lasciato. Non potevano dire come le donne delle pulizie o un ospite avrebbero potuto consegnare un oggetto trovato.

Sfortunatamente, abbiamo anche perso un cellulare (totalmente su di noi) e abbiamo chiamato la sera in cui siamo arrivati ​​a casa per chiedere se fosse stato consegnato. La persona alla reception ha detto che la spa non ha nulla a che fare con loro e dovrei richiamare quando il spa è aperto. Ho chiesto se poteva almeno prendere il mio numero nel caso in cui un altro ospite lo portasse alla reception. Ho spiegato che mentre la spa era l'ultimo posto in cui siamo andati il ​​telefono avrebbe potuto essere lasciato ovunque. Ha rifiutato e mi ha detto di richiamare domani alla spa perché non era il suo lavoro tenere traccia dei telefoni cellulari delle persone. Molto frustrante. Sono fiducioso con la cattiva gestione in questo resort, non vedrò mai il cavo del mio computer o il cellulare.

In qualità di imprenditore, comprendo i giorni impegnativi e mi aspetto che l'errore umano faccia parte del lavoro. Tuttavia, il problema non è mai che occasionalmente si verifichi un errore o un servizio scadente. Il problema era quanto male venivano gestite le cose quando venivano segnalate alla reception o alla direzione. Non abbiamo ricevuto scuse e nessun senso di cura e attenzione ai problemi. La nostra colazione non avrebbe dovuto essere sul nostro conto quando siamo partiti e avremmo dovuto scusarci invece di un fattorino che scrolla le spalle e il ricevimento che dice: Sì, beh, oggi siamo occupati. Avrei dovuto essere contattato come cliente in lista d'attesa invece che l'appuntamento è stato dato per un walk-in alla spa. Ci dovrebbe essere sempre qualcuno alla reception / direzione disponibile per affrontare i problemi di servizio che possono sorgere in un resort affollato. JW Marriott è stata una delusione.

Il parcheggio è fenomenale. Pulito, sicuro e il personale era molto licenziato

Il miglior servizio, viste fantastiche, nessun altro hotel è paragonabile

Bellissimo resort lacustre per chi ha un po 'di profondità nelle proprie tasche.

La riva del lago è una zona di costruzione ... solo elmetti e stivali da lavoro. Quando abbiamo fatto il check-in ci hanno detto che siamo stati trasferiti in una camera da letto 1 perché stavamo per 4 giorni .... Che bello ..... dopo aver visto la camera non aveva la vista sul lago come avevamo richiesto, ci hanno detto che hanno dato via la nostra camera. Il giorno successivo abbiamo preso la nostra camera con vista sul lago e sul cantiere. Ci siamo svegliati ogni mattina con i martelli, gli allarmi di backup della sega da attrezzature pesanti ... incredibile.
Questo dovrebbe essere chiamato l'albergo della scusa, tutto quello che avevano erano scuse. 2 ore e mezza per la cena, perché il cameriere doveva fare di nuovo il nostro ordine ... dimenticato di ordinare il nostro dessert, ogni mattina dovevamo correggere o il conto della cena della sera prima, perché continuavano a farci pagare per il caffè anche se fa parte del pacchetto cena.

A molti altri da menzionare ..... questo resort ha rovinato la nostra luna di miele

Il personale è stato molto accogliente. Bella vista dalla terrazza. La cena a Teca è stata fantastica.

Meravigliosa vacanza autunnale al JW. Splendida cornice per vivere gli incredibili colori autunnali di Muskoka.
Il personale è fantastico, ottime sistemazioni e un'attenzione fenomenale ai dettagli durante tutto il nostro soggiorno.
Visitiamo ogni anno, sia in autunno che in estate, da diversi anni ormai, e abbiamo notato come l'esperienza e il servizio che riceviamo migliorino ogni volta che visitiamo.
Grazie mille! La tua fantastica squadra ci fa tornare indietro.

Le mie opinioni sono leggermente distorte perché a) è stato pagato con il lavoro (non i miei soldi, non il mio problema), b) non sono riuscito a divertirmi perché ero legato a un cliente, c) non sono riuscito a goditi i servizi.

Detto questo, la camera in cui ho alloggiato era stupenda. Ho sentito che ne è valsa la pena. La donna delle pulizie entrava ogni giorno e rendeva il posto scintillante. È stato davvero un bel soggiorno per la bassa stagione.

La vista sul lago sarebbe molto migliore in estate, quindi se sei un cliente estivo, direi che ne vale la pena.

Non potrei chiedere una posizione più serena per alcuni giorni lontano dalla frenesia della città ... Non rimarrai deluso perché il Rosseau offre molte opzioni per cibo e bevande.

Onestamente vorrei poter dare a questo posto un 5 stelle. Lo volevo sinceramente. Abbiamo fatto il check-in ed è iniziato alla grande con la grande entrata e il personale cordiale ma la signora che ci ha fatto il check-in ha detto che non avevamo bisogno di prenotazioni per la cena. Tuttavia di più

La vista e la posizione dell'hotel sono eccellenti. Il servizio è il peggiore che abbia mai visto in vita mia.
Quando siamo entrati, la stanza igienizzata aveva il gabinetto collegato e l'acqua scorreva senza sosta. Il balcone era pieno di sporcizia e carta ..., la polvere era ovunque e il frigorifero non funzionava.
Dopo almeno 7 chiamate e dopo 24 ore sono venuti a fi le cose ..
Che hotel patetico. Abbiamo perso quasi 100 valore del cibo ...
Consiglio vivamente questo hotel poiché il personale arrogante ha ignorato le mie richieste nonostante io sia un membro di platino ...

Sono stato qui per un matrimonio ed è stata un'esperienza incantevole dall'inizio alla fine! Il servizio è stato eccellente.

Voglio premettere questa recensione menzionando che come una famiglia di 5 persone veniamo qui da anni. Chiaramente siamo in una pandemia e c'è da aspettarsi un cambiamento ma chiaramente c'è una nuova gestione o qualcos'altro in quanto questo hotel non è degno del nome JW.

Il check-in è stato facile e all'aperto, il che è super comodo e una mossa intelligente, il problema è che la donna che controlla aveva la maschera SOTTO il naso e, a volte, le andava sotto la bocca. Veramente?? In un periodo come questo.

Quando siamo arrivati ​​in camera abbiamo notato che c'erano piatti sporchi nella lavastoviglie e oggetti nell'armadio che erano contrassegnati e sigillati "Sanitized". Il primo bicchiere che ho preso in mano aveva un'impronta digitale e un rossetto! Andiamo, forza!!! Ci siamo chiesti se questa stanza fosse stata pulita. Abbiamo provato a chiamare la reception ma NESSUNO risponde MAI al telefono. Dovevamo scendere e non c'era assolutamente NESSUNA LINEA. La stessa donna che prima era fuori era ora alla reception, di nuovo con la maschera ben sotto il naso, si è offerta di cambiare camera, abbiamo rifiutato perché era tardi e non volevamo che seccature. Abbiamo optato invece per la cristalleria pulita da portare nella nostra camera.

Sulla strada per la piscina c'era un impiegato che trascinava spazzatura lungo il pavimento (non sanitario) e non aveva una maschera. Quando ci ha visto si è affrettato a metterlo. Bel tentativo! Questo è un tema generale in questa struttura, i dipendenti devono essere adeguatamente formati su come indossare una maschera, NON è sotto il naso, deve coprire NASO e BOCCA per essere efficace. Marriott ha recentemente annunciato che è OBBLIGATORIO per TUTTI gli ospiti e i dipendenti indossare maschere al chiuso, ma ho visto molte persone che non indossavano maschere e questo mi fa infuriare. Assumi un po 'di sicurezza e fai rispettare questa regola, non mi sento al sicuro con così tante persone che non indossano maschere. Quando siamo arrivati ​​alla piscina pensavamo che ci sarebbe stato assegnato un posto per sederci (questo è ciò che diceva il cartello). Il dipendente che lavora lì è stato chiaramente sopraffatto e ha detto che possiamo sederci ovunque vogliamo. Ho chiesto "Sono state igienizzate tutte le sedie all'esterno?". A cui lei ha risposto "Nah, non ho tempo per farlo ma puoi farlo da solo, abbiamo salviettine igieniche che puoi usare." Geez grazie! Per quasi $ 1.000 a notte mi aspetterei un po 'di più.

Mentre la piscina è bellissima e l'acqua è perfetta, non è molto divertente nuotare con quelli che sembrano oltre un centinaio di insetti morti e altri detriti nella piscina. Il filtro in piscina si è rotto, nessuno lo può mai pulire?

Il nostro cibo era davvero abbastanza buono, quindi nessun problema.

Nel complesso, un soggiorno molto scarso e mi dispiace dirlo perché mi piaceva venire qui. Nemmeno vicino a valere il prezzo esorbitante che fanno pagare.

Di recente abbiamo apprezzato la nostra cena di anniversario al Chophouse! Il personale era professionale e cordiale, salutandoci per nome all'arrivo! La vista del Lago Rosseau dal ristorante e dal patio è spettacolare! La nostra cena a base di bistecca e agnello era alla perfezione! e la cheesecake al pistacchio era assolutamente deliziosa! Il Chophouse è un'ottima aggiunta alla selezione di ristoranti offerti al JW Marriott Rosseau. grazie!

hotel davvero carino e bellissimo, mi piacerebbe tornarci

Abbiamo mangiato nell'area del bar, una selezione accurata di stuzzichini e un buon mix di birre alla spina

Solo un bel posto. Tutta l'attenzione ai dettagli e il personale del resort sono perfetti.

Abbiamo visitato Marriott per mangiare un boccone al ritorno a casa. Siamo diventati un po 'ansiosi perché c'era un po' di ritardo nel servizio, tuttavia due giovani signori Shokeen e Amit Dary sono apparsi al nostro tavolo e si sono assicurati che avessimo un servizio adeguato con un comportamento piacevole e amichevole. Grazie ad entrambi e apprezziamo i vostri sforzi.

Siamo stati durante l'estate 2019. Innanzitutto, la proprietà / i giardini sono fantastici. Proprietà davvero ampia e spaziosa che offre una bella vista sul lago e sul verde. I servizi includono una piscina interna / esterna, vasca idromassaggio, spiaggia, spa, kayak, sport acquatici, noleggio biciclette e molto altro! L'hotel in sé sembra piuttosto carino all'interno, dall'esterno alle camere e alla hall. La nostra camera era abbastanza spaziosa ed elegante con un aspetto di classe. Il ristorante era discreto, il personale era eccezionale ed era la parte migliore del ristorante, il cibo in sé ha soddisfatto le nostre aspettative ma non era niente di straordinario. Nel complesso la proprietà è piuttosto carina e offre bar interni ed esterni e un bel caffè / posto per la colazione. L'hotel in sé è piuttosto costoso, quindi consiglio vivamente di venire qui per occasioni speciali!

Il servizio è stato ottimo. È stato aggiornato a una suite con 1 camera da letto, che era molto spaziosa e aveva un angolo cottura. Soggiorno molto confortevole nel complesso.

Per un resort così alto, la nostra esperienza è stata piuttosto nella media. L'impostazione del resort è sensazionale, ma siamo rimasti delusi dalla camera. Il letto non era fatto correttamente, non c'erano forniture da cucina (sapone per i piatti / canovacci / asciugamani di carta) e gli zoccoli erano molto polverosi / sporchi!

Struttura molto bella e pulita, vista stupenda e posto dove rilassarsi, consiglio vivamente

Posto bellissimo ma molto costoso, ci sono diverse attività giornaliere disponibili per bambini, piscina, pochi ristoranti. Va bene per un breve soggiorno

Ho appena cenato lì. Il servizio è stato eccellente. Potrebbe usare più varietà nel loro menu Chophouse però.

Adoro questo posto, molti servizi e molte cose da esplorare e da fare, oltre alle camere ben arredate. Avrei tutte le intenzioni di rendere questo un ritiro invernale annuale. Consiglio vivamente a coppie e famiglie

Non trattano i loro dipendenti con rispetto. Urlargli contro e farli piangere. Dicendo loro che non sono abbastanza bravi e che cosa stanno facendo non è abbastanza buono. Mia figlia ha lasciato oggi a causa delle molestie del suo capo, questi bambini sono il nostro futuro e se vuoi che vengano svolti lavori migliori, assumi dipendenti maturi a tempo pieno che non cercano di risparmiare un dollaro e assumono studenti per uno stage da quello che sono andati al college per diventare. Non consiglierei mai questo posto in cui soggiornare

Sempre un ottimo soggiorno in tutte e quattro le stagioni. Nessuna opzione secondaria a una colazione a buffet durante questo soggiorno, ma ha gestito un caffè e un giornale sotto il sole nascente di Muskoka.

Resort eccellente con una vista eccellente. Siamo stati qui con mio marito ad ottobre e si è rivelato essere un fantastico gateway per noi. Grida ad Amanda alla reception che si è presa cura di noi e ha reso la nostra esperienza indimenticabile. Consiglio vivamente questo posto per un soggiorno tranquillo. L'hotel era molto confortevole e pulito.

Belle camere e bellissima natura intorno, ma ...
Prezzi esagerati per la qualità che offre: servizio lento, late check in, pulizia delle camere carente.
Essendo nel mezzo del nulla, non c'è molto intrattenimento: puoi svolgere tutte le loro attività di gruppo in circa 2 giorni.

Era un posto bellissimo ma i prezzi erano un po 'ridicoli. Anche solo 1 ascensore funziona ma il servizio clienti è stato fantastico.

Ci siamo fermati a pranzo in una domenica piovosa, il posto è fantastico da cima a fondo, il nostro server John ci ha offerto il miglior servizio che si possa desiderare! Sto programmando di tornare presto per un fine settimana un giorno. Era confuso dalle altre persone che fissavano i loro telefoni piuttosto che prendere in considerazione, questo sta diventando sempre più comune .... triste davvero

Mio marito ed io abbiamo apprezzato molto il nostro breve soggiorno lì. La camera era molto pulita e spaziosa. Un po 'deluso dal fatto che il check-in è così tardi alle 16:00. Ciò non lascia molto tempo per godersi i servizi prima di prepararsi per la cena. La maggior parte dei posti in cui siamo stati era un check-in alle 14:00 o alle 15:00. Il pasto era piuttosto piccolo ma non so se fosse dall'hotel o da un ristoratore portato per l'evento a cui stavamo partecipando. Nel complesso l'hotel era piuttosto incantevole e speriamo di poterci tornare.

completamente sorprendente. vale la pena trascorrere del tempo tranquillo

Sicuramente torneremo, probabilmente diverse volte. Cibo, ospitalità, alloggio e personale di prima classe.

Pessimo servizio clienti in tutti i reparti. Promettono il meglio, ma una volta che hanno fatto la vendita ti sei dimenticato.

Staycation Nel complesso ottimo! Ci siamo goduti una giornata alle terme, abbiamo sperimentato il nuovo bar dell'ossigeno e abbiamo terminato la giornata con una cena al ristorante italiano. Il massaggio era standard (forse al di sotto dello standard), non sono rimasto particolarmente colpito dal mio massaggiatore e molto probabilmente non sarei tornato qui per un massaggio. Le strutture stesse erano belle e il personale cordiale. Abbiamo pagato i 20 $ extra a persona per goderci la zona con il bar dell'ossigeno e le poltrone massaggianti che è stata un'esperienza divertente da provare ma ancora una volta non sono sicuro che avrei pagato di nuovo. La piscina sul lato della spa non è aperta durante i mesi invernali, quindi ci siamo limitati solo alla vasca idromassaggio, alla sauna e al bagno turco. Dopo la nostra giornata alle terme, abbiamo cenato al ristorante italiano Tecca. La cena è stata eccellente, il personale era fantastico. Devo dire che l'unico aspetto negativo della cena è stato che mentre stavamo gustando i nostri cappuccini e dessert, un pesce argentato è arrivato sul tavolo. L'abbiamo intrappolato sotto un vetro e avvisato il cameriere che non sembrava troppo allarmato e non si è scusato. Con l'eccezione del nostro amico non sposato, tuttavia, la cena è stata fantastica!

Questa posizione è un insulto al marchio "JW"; il servizio è in genere terribile con una qualità del cibo così così.