Jersey Central Power & Light Revisione

Recently, at the end of February, I received an invoice from this company that included not only the current statement, but also seven others dating back to the beginning of 2023. These reports were combined with additional charges for late payment. The company representative explained that on February 2, my bank requested some payments back (7 in total) and they would not remove the fine. The second representative confirmed my payment history and said that yes, the payment was made on time, but the bank only requested these payments after 10 months. Overall, this situation is confusing. I recommend that the company review their billing process to avoid similar issues in the future. The worrying thing is that even though my bank has confirmed that they haven't reversed any payments, the company insists that they have. Additionally, I didn't receive any notifications or feedback through the app, which I usually rely on to pay my bills. It seems unusual that my balance was not carried over to the next month, as is usually the case if a payment is missed. When I asked for the late payment fee to be waived, the company refused, citing an alleged bank reversal, which I believe is inaccurate. This situation has left me frustrated and frustrated with how the company handles billing discrepancies. I asked to speak with the manager and was told that he would call back. Without waiting, I called again and the assistant said that the manager called and left a message. It's a lie!! It seems to me that the company is making extra money by adding these fees - it's a complete scam.

Questa azienda è un disastro. Non c'è altra spiegazione. La manutenzione dell'elettricità dovrebbe essere tolta da loro e data al PSEG.

Sono un nuovo cliente e ho chiamato il servizio clienti per trasferire l'account. Dopo 10 minuti sto ancora ascoltando le innumerevoli pubblicità di BS. Incredibile! E alla fine il sistema ha detto che il numero che chiamerò è cambiato! Sorprendentemente terribile!

Questa compagnia è totalmente irresponsabile. Ci sono i loro pali della luce piegati e sospesi su Broad Street a Red Bank. Sono sicuro che le loro specifiche tecniche per l'installazione dei pali non includano i pali sospesi sul marciapiede e sulle strade. Mi è stato negato un reclamo con qualsiasi nostra indicazione che ci fosse un qualsiasi tipo di visita sul campo nel luogo in questione. Vorrei poter dare 0 stelle. Parlerò con il Board of Utilities e con l'Asbury Park Press per affrontare questa situazione pericolosa in cui i pali sono piegati e sospesi sul marciapiede e sulla strada.

Non so come un'azienda elettrica possa farla franca con i clienti che parlano con un rappresentante del servizio clienti e gli viene detto che a volte il potere sarebbe tornato e seguire una pagina web con informazioni diverse. Questo sembra ingiusto e poco professionale. Perché anche rispondere alla chiamata se non puoi dare informazioni corrette? Devi ripensare al tuo servizio clienti!

Se ci fossero 0 stelle lo darei. LA PEGGIOR AZIENDA CON CUI HO MAI AFFRONTATO. Hanno spento la mia elettricità perché il vecchio Tennant doveva dei soldi. Sono qui da 4 mesi e non ho mai ricevuto una fattura. COME È QUEL DIFETTO MT? Quindi chiamo per riaverlo e si rifiutano di uscire per un altro giorno. ATTENZIONE Ho un ragazzo che vive con me che è diabetico e ho bisogno di tenere la sua insulina in frigorifero o va a male. Ho chiesto alla rappresentante cosa fare e conoscere la sua risposta? CHIAMA IL 911. STAI SCHERZANDO?! ??!?!?! Per non parlare di me che mi hanno riattaccato TRE VOLTE. Oh, mi dispiace, sono molto dispiaciuto che tu non aderisca a un'esigenza medica, il tuo brillante consiglio è di chiamare il 911. OH, e di essere trasferito a un manager ?? "Poche ore e qualcuno chiamerà." DA NON MENZIONARE i 45 minuti che ho trascorso al telefono con loro, 35 dei quali in attesa. Se stai trasferendo un complesso di appartamenti o una casa in cui questo è il tuo fornitore, ripensaci. NON UTILIZZARE QUESTA AZIENDA, SOPRATTUTTO SE AVETE ESIGENZE MEDICHE SPECIALI, NON SI CURA.

La peggiore compagnia elettrica. Spegnono o riaccendono l'alimentazione durante i normali giorni lavorativi e non si preoccupano affatto della condizione temporanea di marrone che si verifica. Qualcuno dovrebbe fare uno studio sugli stress e sui danni che ciò causa a tutti i nostri apparecchi microcontrollati, per non parlare dei nostri televisori.

Dato che abbiamo una pompa per pozzi d'acqua, riceviamo telefonate automatiche che ci avvisano di prendere precauzioni, ogni volta che è previsto un temporale minore. Perché invece non aggiusti la tua infrastruttura di alimentazione?

Tengo la spazzatura e la spazzatura pulite fuori dalla mia proprietà, ma ogni volta che il loro rappresentante del servizio viene a leggere il mio consumo mensile di energia, trovo SEMPRE involucri di gomma o mozziconi di sigaretta lasciati cadere con noncuranza lungo il percorso fino al contatore dopo. Alla fine un giorno vedrò questa attività in video e presenterò un reclamo formale.

Prima tempesta della stagione '19 nella contea di Sussex ... l'elettricità è stata interrotta per oltre 40 ore, riparazioni previste entro il 5 dicembre!

Il potere è sempre fuori. Arrivare una volta alla settimana. I tempi di restauro non sono mai precisi. Il servizio clienti è scadente.

Perché così tanti soldi? Paghiamo ogni mese circa $ 1000 per una casa di 2 persone che lavorano sodo, non abbiamo internet, niente bambini, stacchiamo tutto, il nostro scaldabagno è impostato a 120, cuciniamo 2 volte a settimana, tutte le luci sono spente in tutte le stanze a meno che non siamo nella stanza che è la camera da letto principale. Cosa sta succedendo? Non ce la faccio più. Ho vissuto a Jersey City a New York, in Florida, non avevo mai pagato così tanti soldi prima, avevo ch I'll Loren prima di vivere con me, pagavo di più in inverno e l'estate è di $ 200.
AIUTO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
PLE

Questa azienda è piena di dipendenti incompetenti.
Pigro e disonesto.
Non leggono il contatore usando scuse come: maltempo; cani, ecc. quando il tempo è bello e non è un cane nella proprietà reale dove si suppone che stia leggendo il contatore,
Inoltre fanno pagare una stima in base alla fattura non riesco a capire cosa.
Come una persona in una casa per diverse ore al giorno può usare $ 300 dollari in elettricità durante il mese di gennaio? quando non funziona AC?
Invio alla società ogni mese un pagamento di $ 50 dollari durante il periodo invernale e $ 100 durante il periodo estivo e stanno tagliando il mio servizio perché la mia bolletta è scaduta! Come può essere possibile?

Sono il fornitore di servizi elettrici su ciò che NJTRANSIT rappresenta per il trasporto di massa. Questa è la peggiore compagnia in NJ. #SUCKS oltre ogni immaginazione. -5 stelle se potessi.

Wow, così tante recensioni negative. E tutta questa roba medica e mi hanno spento l'elettricità è solo un falso. Non provarci nemmeno. Fidati delle guide locali Sono stato con loro 10-15 anni in 3 case diverse, mai un problema. Attraverso sabbia, tempeste di ghiaccio, temporali, problemi alle sottostazioni e tutti i nove cantieri. Ricorda CHE NON SEI L'UNICO QUI! Sono responsabili della MAGGIOR PARTE se non di TUTTO il New Jersey.

La peggiore compagnia di sempre !!! NON USARE!!!! Dovrebbe esserci uno 0 inizia !!!

Nessuna alimentazione da 8 giorni e nemmeno sulla rete di interruzione! In che secolo siamo? Tutti i miei cavi sono sotterranei, quindi qual è il problema? I reclami jcp & l arriveranno alla prima interruzione del servizio. So per certo che non sta succedendo .jcp & l ripareranno i quartieri più grandi prima per migliorare il loro numero di riparazioni. Servizio scadente, nessuno con cui parlare, molto frustrante.

Cercando di chiamare in modo continuo e dopo aver risposto ad alcune domande la voce del computer ti dice che ti collegherà a qualcuno e il telefono scoppietta ma puoi sentire le voci che parlano ma non puoi capire cosa stanno dicendo. 3 tentativi ora. Veramente? Ho già perso gli apparecchi a causa delle condizioni di marrone che cercavo di evitare che si ripetesse.

Vorrei che fosse disponibile un'opzione zero stelle perché questo è ciò che JCP & L merita. Il loro servizio clienti è uno scherzo completo, ogni interazione che ho avuto con loro nel corso degli anni è stata orribile.
Servizio clienti ... potrebbero anche chiamarlo abuso del cliente perché è così che vieni trattato.
Tipico atteggiamento monopolistico e la BPU permette loro di farla franca!

Sapevano che c'era una tempesta, sapevano che sarebbe andata male, ma ancora non hanno abbastanza membri dell'equipaggio per esaminare i problemi - l'intera strada sembra essere guarita e ancora mi dicono che potrebbero volerci altri 2 giorni per risolvi il problema poiché dopo 2 giorni di ricerca non sanno nemmeno quale sia il problema .... nessun aggiornamento regolare ...... azienda molto patetica ... non capisco lo stato d'animo delle persone senza potere dal passato 2 giorni

Avevo una domanda sulla fatturazione / sull'account, sono stato molto chiaro sul problema che stavo riscontrando.
Il rappresentante ha detto che non ho tempo per questo e mi ha riattaccato.
Non ho mai visto un'azienda trattare i propri clienti in questo modo.
Possono farla franca perché è un monopolio.
Vorrei poter dare 0 stelle.

Potenza instabile, sistema di riconoscimento vocale automatizzato è terribile per segnalare interruzioni dopo ore, semplicemente terribile

Servizio scadente ma costoso e se perdi energia, dimenticalo. Nel bel mezzo di una pandemia, siamo senza corrente da più di 24 ore e non hanno ancora ucciso nessuno! Terribile.

La corrente è fuori più volte durante l'anno per quello che sembra senza motivo. Anche se affermano che è dovuto al tempo, posso aspettarmi di essere fuori per oltre 4 ore per pioviggine. Ho vissuto in territorio pseg per oltre 25 anni e non ho mai avuto così tante interruzioni. JCPL è ridicolo, dovrebbero pagare i loro clienti.

Il servizio clienti è stato eccellente, molto paziente ed educato. Grazie.
Una M.

Ho appena portato una casa a High Bridge e mi hanno fatto pagare $ 652,00 per iniziare il servizio. Hanno detto che è per un deposito e che potrei riaverlo dopo un anno di buoni pagamenti. Ho chiesto perché così tanti soldi e lei ha detto che sono due mesi del pagamento mensile medio per quella casa in base ai precedenti proprietari. Non ho mai avuto una cosa del genere con PSE & G.

Dovrebbero esserci stelle negative per questa azienda. Assolutamente vergognoso

L'attrezzatura è fatta di formaggio. Il minimo cambiamento nel tempo e la corrente è fuori uso. Servizio orribile, ingegneri orribili e non ho mai avuto così tante interruzioni come con questo lotto. Seriamente, controlla se questa azienda sarà il tuo fornitore prima di trasferirti. Eviterei completamente l'area se questa fosse la tua compagnia elettrica. Come stai negli affari ...

Ancora una volta un'esperienza orribile con questi ragazzi! Non riesco a immaginare un'azienda peggiore di questa, ogni volta che c'è un problema sono sopraffatti e non preparati. Atteggiamento sprezzante quando chiami per lamentarti, hai anche l'audacia di essere scortese quando il loro servizio è disastroso, servizio totalmente incompetente ... assolutamente incredibile continuano a mantenere il contratto per il nord NJ.

Non sono mai stato costretto in vita mia a parlare con un'azienda con un servizio clienti scadente. Fanno errori e rovinano vite ea nessuno importa. Sono scortesi e non fanno altro che interromperti durante la chiamata.

Letteralmente il peggiore, una stella è troppo generosa. Non ci sono altre opzioni nella zona e se hai bisogno di assistenza elettrica dopo l'orario lavorativo sei SOL. Mi manca il PSEG.

Sono così incazzato che sono bloccato con questa società di servizi pubblici SCUMBAG JCP & L, le persone che lavorano nel servizio clienti sono pezzi di spazzatura inutili, posso solo sperare e pregare che un giorno PSE & G acquisisca JCP & L e ogni singolo dipendente JCP & L lo sia licenziato. Dovrebbero agire e comportarsi come il servizio clienti di PSE&G. JCP & L non è nemmeno nella stessa lega di PSE & G ...

Vivo nella zona da 7 anni e il servizio jcpl è stato il peggiore. Quando si interrompe l'alimentazione, spesso si spegne per giorni e non per ore. Di conseguenza tutti nella zona hanno un generatore perché perdiamo energia così spesso e per così tanto tempo.

Ho dato solo una stella perché l'ho avuta anch'io. Sono ORRIBILI durante i temporali! Non il guardalinee, la direzione! Sapevi che le tempeste sarebbero arrivate per giorni e non fare NIENTE! E la mappa delle interruzioni è una farsa completa. E riescono a farlo perché hanno il monopolio sulla maggior parte delle parti di NNJ. Disgustoso. Scusa se il mio pagamento arriverà in ritardo questo mese. Pago sul tuo sito web e non ho potere. Per giorni. In inverno.

La peggiore risposta a una tempesta che io abbia mai visto. Sono passate 29 ore da quando abbiamo perso la corrente per la prima volta qui a Morristown e recentemente hanno inviato una squadra per ripulire gli alberi dalle linee elettriche. La maggior parte di Elm Street sembra essere ancora senza elettricità. Mi aspetto una risposta molto più tempestiva a un problema di alimentazione significativo. Sono abbastanza deluso da questa azienda e dalla loro risposta inefficiente a una tempesta. Non vorrei vedere la loro risposta a un uragano.

L'orribile potere del servizio si spegne e non puoi scoprire perché non c'è modo di parlare con una persona reale che fa schifo

Ho visto riaperta la strada per camion della compagnia elettrica Park Avenue Randolph ancora senza corrente

Mi sconcerta che un'azienda di queste dimensioni e responsabilità sia in grado di operare in questo modo negli Stati Uniti.

Il loro servizio clienti è sempre fantastico !. ho avuto a che fare con loro più volte e se ne andava sempre molto contento!

Questa utility è gestita così male, 10 stelle negative.
La peggiore chiamata di aiuto nella storia degli assistenti robotici. Al di là del patetico.

Compagnia orribile che potere disonore esce tutto il tempo. La peggiore azienda che abbia mai avuto litteraly ha bisogno di fallire.

Questa è la peggiore compagnia che abbia mai visto. Da quando ci siamo trasferiti dalla contea di Bergen, che quasi mai crescendo ha perso energia, perdiamo energia se qui piove o se c'è vento leggero. È anche ridicolo che siamo una delle poche nazioni nell'età della pietra senza cavi sotterranei! Sono cresciuto in Italia che ha il telefono e l'elettricità sotto terra da più di 50 anni! Questo è il 22 ° secolo? Preferiscono intascare i soldi a nostre spese piuttosto che modernizzare qualsiasi cosa. Questa dovrebbe essere la prima azienda a iniziare a muoversi verso questo dato che si trova nelle zone più rurali piene di alberi. Se mai dovesse verificarsi un vero disastro, siamo fottuti.

Com'è possibile che hanno meno clienti di pse & g ma hanno il doppio dei clienti senza che si sia perso il potere due volte in una settimana, ma hanno ancora la priorità per riavere il nostro potere

Ogni volta che una società di interruzioni di corrente a lungo termine che ha esperienza in PA, Mountains, Trees, Ohio, ma non può gestire NJ. Esperienze che le parole non possono descrivere. Tortura, spaventoso e anche conoscere i propri cari, chiunque abbia questa compagnia. È tempo di aggiornamenti e società diverse, sembra che sia apposta e mostra come perdono tempo intenzionalmente per fare soldi. Spengono immediatamente l'alimentazione per non pagare e forse se tutti noi clienti non inviamo nulla per tutto l'inverno, usciranno da New Jersey. Dopotutto, il PSEG è tutto intorno e un interruttore lontano.

Addebitato $ 366 dollari solo per avviare il servizio! Non ho mai sentito una cosa del genere. Mi sono appena trasferito in zona e ho sempre avuto il PSEG e non mi hanno MAI fatto pagare così tanto per niente, punto. Anche il servizio clienti può utilizzare un po 'di formazione. Spero di non sperimentare le interruzioni per cui sembrano essere famosi ...

Questa critica non riguarda il loro servizio che è stato soddisfacente. È del loro sistema di risposta automatico. Assumi persone o implementa una tecnologia migliore.

Stai scherzando? Questa azienda non può mantenere il potere quando qualcuno starnutisce a Tiusville, NJ. LA COMUNICAZIONE NON È MAI VERA IN UN'INTERRUZIONE.

Ho 2 fili sotto tensione sul mio vialetto. Sono intrappolato in casa mia con una grave condizione cardiaca. Finora sono state più di 3 ore. e nessuna risposta da JCP & L. Quanto è terribile!

Senza alimentazione di nuovo, senza tempi per ripararlo, lo chiamo Jersey Central Power Limited!

Orribile. ha perso energia con temperature esterne sotto lo zero, il servizio clienti ha consigliato di non uscire fino al giorno successivo.

Darebbe zero stelle ma non è possibile. Dovrebbe essere spento immediatamente

È difficile credere come una società di servizi pubblici responsabile della manutenzione della rete elettrica in molte città del New Jersey abbia un numero di telefono del servizio clienti dalle 8:00 alle 18:00 e nessun servizio nel fine settimana. La maggior parte di noi lavora durante la settimana e ha bisogno di aiuto durante il fine settimana.

La mia corrente si è interrotta e ho chiamato il loro numero di emergenza. Mi hanno detto che era una chiamata del servizio clienti e che dovevo chiamare la mattina successiva. Anche Con Ed, che non è eccezionale, ha un servizio 24 ore su 24. La ragazza in linea mi ha detto di passare una buona notte. Le ho detto che lo spero. Terribile.

La peggiore compagnia di sempre! Ho effettuato la registrazione per effettuare il pagamento sul sito web e in qualche modo il sistema non accetta la mia registrazione. Ho lasciato messaggi e li ho chiamati 3 volte e nessuna risposta!
Che tipo di gestione hanno?
Esiste un numero ufficiale del governo per lamentarsi di questi problemi?
Per favore aiuto!

Preferisco correre su una ruota per criceti tutto il giorno e alimentare la mia casa da solo piuttosto che affrontare questo disastro aziendale.

Comune di Mount Olive. Molte più interruzioni e interruzioni di quanto abbiamo avuto anni fa. Penny wise pound sciocca compagnia. Vedo gli alberi malati e gli alberi sporgenti sui cavi elettrici. HAI I BLINDERS!? $

Leggendo alcune di queste recensioni. Amico, che gruppo di persone viziate siete tutti. Ti rendi conto che c'è stata una tempesta di ghiaccio seguita da una grande tempesta di neve, vero? Ghiaccio = acqua = PESANTE. La tempesta di neve è stata di oltre 2 'in alcuni punti. Alberi dappertutto, compresi molti di grandi dimensioni. Cosa ti aspettavi ESATTAMENTE che questa azienda facesse per tutti gli alberi che cadevano? Crescere persone stanno facendo il meglio che possono. sheeeeeeeeez fai sembrare tutti gli americani come marmocchi viziati. Succhialo per qualche giorno.

Pessimo servizio clienti, scarsa infrastruttura. Interruzioni di corrente frequenti e lunghe apparentemente senza motivo

Bene .. Le interruzioni stanno diventando abbastanza frequenti nella mia zona

Non c'è bisogno di una tempesta per alimentare, si spegne e il prezzo sale

Non abbiamo avuto problemi con JCP & L nell'ultimo anno.

La maggior parte delle interruzioni e tempi di riparazione scadenti. Servizio clienti scortese. Non hai la capacità di essere un'azienda di servizi pubblici per soddisfare le esigenze infrastrutturali chiave. Nessuna responsabilità

Così ho inviato un check out a JCP & L il 21 marzo, il 28 marzo la mia elettricità è stata interrotta. Ho chiamato per capire perché ciò si è verificato da quando ho inviato loro un assegno (allegato all'assegno c'era anche un numero di tracciamento). Hanno detto di non aver mai ricevuto l'assegno e che non c'erano informazioni su un assegno inviato alla loro struttura. Ho spiegato loro che non ho ricevuto una fattura per marzo, tanto meno un avviso di chiusura. Hanno spazzato via quell'affermazione e continuano a dirmi che avrei dovuto pagare tutte queste folli tasse per riaccendere la mia elettricità. Ho spiegato ancora che hanno in loro possesso un certificato medico in cui si afferma che ho un bambino disabile che necessita di un respiratore 4 volte al giorno, che è elettrico. Dissero che avrei dovuto richiedere una nuova nota dal medico e entro 24 ore dalla ricezione di quella nota avrebbero riacceso la mia elettricità. Facendo questo breve, ho rintracciato l'assegno, che era effettivamente nella loro struttura e sono andato lì io stesso con le informazioni dal numero di tracciamento ed ecco, il controllo appare magicamente nella loro struttura! Entro 2 ore, la mia elettricità è stata riaccesa ... è uno scherzo totale questo posto. $ 200,00 dollari di cibo nella spazzatura e due notti in hotel perché questi idioti non possono tenere traccia dei pagamenti.

Servizio terribile. Nessuno con cui parlare di interruzione di corrente. Solo un messaggio automatico senza aggiornamenti chiari sulla situazione. Per amore di Dio siamo chiaramente nel 21 ° secolo.

PEGGIORE AZIENDA DI POTERE MAI !!!!!! Se riesci a trovare un'alternativa, dovresti assolutamente farlo. E poi quando hai balli con queste persone sono chiusi o non rispondono al telefono. Interruzioni di corrente costantemente

Solo perché non è possibile assegnare 0 stelle a questa azienda. Sono estremamente disumani!

Senza alimentazione da 4 giorni ormai. Sono andato a vedere le squadre di riparazione sui loro telefoni cellulari, prendendo un caffè ... tutto il giorno

Noi e un gran numero di case nel nostro quartiere di Indian Lake abbiamo subito lunghe interruzioni di corrente per tutto questo pomeriggio e sera, 19 luglio 2020.

JCPL non era totalmente disponibile per noi da raggiungere per telefono o su Internet. Anche quando ho tentato di visualizzare il sito Web JCPL sul mio iPhone, sono stato accolto da quanto segue: Sito Web non disponibile.

Per me, questa mancanza di corrente inspiegabile era solo un inconveniente, ma per le persone che dipendono da apparecchiature mediche elettroniche per funzionare nelle loro case, una tale mancanza di corrente potrebbe essere fatale!

Sono disgustato dal fatto che i dirigenti di JCP & L possano consentire che si verifichi un'interruzione di corrente di diverse ore, senza alcuna spiegazione o stima del tempo per la riparazione a disposizione dei loro clienti!

Spero che il mio reclamo formale sia accompagnato da reclami di molti altri e, si spera, attiri l'attenzione della direzione di JCPL.

Ho segnalato un'interruzione di corrente tramite la linea automatizzata JCPL. Molto facile e semplice. Ho ricevuto un testo di follow-up che indica che l'alimentazione verrà ripristinata in 2 ore e successivamente altri due testi che indicano ulteriori ritardi nel ripristino dell'alimentazione con l'ultimo testo che indica il ripristino delle 18:00 dello stesso giorno. Nessuna alimentazione e nessun aggiornamento fino alla mattina successiva che verrà ripristinata entro le 11:30, seguito da un altro aggiornamento che verrà ripristinata entro le 23:30 per la maggior parte dei clienti nell'area. Perché preoccuparsi di inviare questi messaggi se non puoi consegnarli? Spreco di tempo e piano dati.

Aggiornamento .. ancora non contento ... mi hanno mandato una bolletta sbagliata. Non ho dovuto pagare ... ma comunque un servizio clienti orribile.

Servizio clienti orribile, ho chiamato il servizio clienti per richiedere un conto elettrico, non potevano verificare il mio SSN (tutti gli altri fornitori di servizi potevano verificare), quindi mi hanno chiesto di venire di persona con la carta d'identità all'ufficio più vicino che è a 1,5 ore dal mio ufficio , Ho preso mezza giornata libera per andarci, gli orari dell'ufficio sono fino alle 16:00 (non disponibile nei fine settimana) e sono arrivato lì alle 3:40 e la guardia ha detto che se ne sono andati tutti alle 3:30. Ho chiamato di nuovo il servizio clienti per far loro sapere che hanno detto che non abbiamo alcun controllo sui loro tempi, quindi per favore vai di nuovo e fatti verificare.

Sto solo classificando 1 stella perché devo, il rappresentante del servizio clienti è stato COSÌ scortese. Credo che il suo nome fosse Nancy. Era così infelice. Non ha fatto nulla per aiutarmi perché non conosceva la risposta alla mia domanda. Mi ha fatto sentire stupido anche solo per aver fatto una domanda.

servizio clienti scadente .. prestazioni scadenti .. le interruzioni sono comuni ..

Questo è il modo in cui JCP & L tratta i suoi clienti. Quando siamo andati a controllare la casa di mia nonna venerdì mattina, ecco cosa abbiamo trovato. Avevano perso potenza e un trasformatore doveva essere riparato. È stato fatto in modo tempestivo, tuttavia non siamo stati nemmeno informati che il lavoro sarebbe stato svolto. Questo albero di noce Hickory è stato massacrato con enormi arti lasciati su tutto il vialetto. Non potresti nemmeno mettere un'auto tra di loro, figuriamoci un'ambulanza o un veicolo di emergenza. E se avessi provato a guidare una macchina attraverso di essa, avresti guidato le estremità molto affilate e scheggiate.

JCP & L ci ha informato che non avrebbero rimosso i rami degli alberi dalla nostra proprietà, anche se JCP & L ha danneggiato questi rami senza il nostro consenso o anche a nostra conoscenza. Lo stato in cui hanno lasciato sia il vialetto che l'albero era del tutto inaccettabile. Ci sono volute più di cinque ore uomo per la pulizia e l'albero richiederà l'attenzione di un professionista. Poiché hanno tagliato le estremità degli arti e gli arti rifilati rimanenti sono stati lasciati da tre a sei piedi di lunghezza, anche l'albero rischia di morire.

JCP & L hanno finto di interessarsi al mio reclamo su Facebook e ho ricevuto una chiamata dal dipartimento forestale. Ho apprezzato il fatto che il signore fosse venuto a guardare l'albero e avesse espresso la sua opinione (che avrebbe ancora bisogno di ulteriori potature) ma ha mantenuto la linea di partito che non puliscono i detriti quando i guardalinee eseguono il taglio (non qualificato). Non potrei nemmeno vergognarmi di scusarmi.

Quindi sii cauto e attento oi tuoi alberi potrebbero essere macellati in questo modo, lasciandoti con centinaia di dollari di danni evitabili e pulizia.

La nostra corrente si spegne sempre nel nostro piccolo quartiere e non a causa di eventi meteorologici. Ci sono problemi da qualche parte che non riescono a risolvere.

Orribile ... sono senza corrente da ore ormai ... hanno mandato un camion con una persona ... è stato detto che l'altro era in viaggio ..... era un'ora fa ....

Ho chiamato il servizio clienti per porre domande di base su quando la mia alimentazione sarebbe stata ripristinata. Il nome del rappresentante era Daniel.

"Ciao, mi piacerebbe sapere quando la mia energia verrà ripristinata perché sono trascorse più di 48 ore da quando abbiamo avuto energia e viviamo su una montagna dove la temperatura è di 10 gradi più fredda della media del Jersey. Mio padre ha 63 anni. ed è troppo tardi per prendere accordi per stare in un hotel, sono tutti al completo.

"Dovresti chiamare il 911." Poi riattacca.

Penso che abbiamo davvero bisogno di dividere JCP e L in diverse società e farle competere tra loro per un servizio migliore. Gli investitori li sosterrebbero perché l'azienda fornisce un flusso costante di entrate.

Inoltre, non abbiamo ancora il potere. Forse fino al 7 marzo. Abbiamo perso l'alimentazione il 2 marzo.

Mio marito è militare e abbiamo appena trasferito il nostro neonato nella zona. Siamo riusciti a stare a casa solo per due giorni e abbiamo provato a sistemare la nostra elettricità. Questa azienda è TERRIBILE! La temperatura era superiore a 90 gradi e si sono rifiutati di accendere la nostra alimentazione. Avevamo un neonato in casa e glielo abbiamo detto e loro hanno detto che non potevano fare niente. Sono stati loro a spegnere accidentalmente anche il nostro potere. Se puoi utilizzare un'altra azienda, ti consiglio vivamente di farlo! Non meritano nemmeno una stella.

Ha perso il potere e non hanno fatto nulla per risolverlo. Mi sento come se non gliene importasse. Voglio fargli pagare tutto il mio cibo adesso

La mia esperienza nel contattare Jersey Central Power e light è scarsa di 1 su 10. Volevo solo pagare una bolletta ed è stato impossibile per loro portarmi al dipartimento crediti per pagare la bolletta. Ho impiegato circa 2 ore per risolvere il problema. Finora senza fortuna. Dovrei cambiare la mia valutazione a zero.

Servizio onestamente terribile in ogni modo. Può aspettare fino a quando non vengono sostituiti da un'azienda più grande. Hanno un servizio clienti pessimo, tempi di risposta scadenti e mentono sul tempo stimato fino a quando non si riattiva. Sono inoltre chiusi durante il normale orario di apertura. Sono mal coordinati e gestiti.

L'ultimo ad avere potere, grazie. Tutti quelli che conosco lo capiscono prima di me. La mia linea elettrica non è così severa! Grazie per avermi davvero aiutato.

Quanto può essere pessima una società di servizi pubblici. Basta guardare JCP & l. Il peggiore.

La peggiore azienda mai gestita. Interruzione di corrente da 24 ore. C'è un furgone JCPL in piedi per le ultime 8 ore che aspetta solo l'arrivo dei tecnici di linea. Non ha l'orario previsto per l'arrivo. Chiama l'azienda: non sapranno dirti QUANDO. Nessuna visibilità, nessuna responsabilità: problemi classici di un mercato monopolistico. Sono abbastanza sicuro che mentre stiamo soffrendo senza alimentazione, gli alti funzionari dell'azienda dicono: "non preoccuparti per i reclami dei clienti, dimenticheranno presto e non si sveglieranno fino al prossimo temporale".

Ehi, signor CEO, hai anche solo un'idea di come le tue persone stanno servendo i tuoi clienti ??? Hai qualche minuto per interagire con i tuoi consumatori? Mi piacerebbe se rispondessi.

La peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare. La loro dovrebbe essere un'indagine sul modo in cui si preparano alle tempeste.

Wow qualcuno ha messo 5 stelle? Sorprendente! Questa azienda non merita nemmeno 1 stella - qualsiasi vento minore e il servizio è inattivo ... Sono sicuro che nel 21 ° secolo il lavoro può essere fatto molto meglio.
Aggiornamento: ci risiamo - 30 cm di neve e il servizio è interrotto. Entro 1 settimana due interruzioni importanti ... A volte mi sento come se fossi nell'età della pietra

Pseg dovrebbe comprare jcpl .... è davvero imbarazzante come gestiscono questa recente tempesta. Gli unici camion che vedo sono parcheggiati o mangiano al ristorante..OT mungere al meglio ..... non ne ho ancora visto uno lavorare nella mia zona ... mi è stato detto più di una settimana prima energia. Dicono anche che leggono il mio contatore mensilmente .... ho avuto una macchina fotografica lì negli ultimi 4 mesi .... nessuno nemmeno vicino al mio contatore ..... che sarà affrontato presto. Chiunque gestisca jcpl .... riattaccalo .... sei inutile. Tutti contattano la BPU e fanno un reclamo .... colpiscili dove fa male.

Questa compagnia è pessima. Abbiamo perso la corrente per tre giorni e non sono stati in grado di fornire risposte chiare ... Hanno semplicemente messo i coni nelle strade dove si sono verificati i danni e hanno preso nota per riparare i danni. MOLTO FRUSTRANTE

Peggiore esperienza. Non abbiamo alimentazione dagli ultimi 3 giorni e non sanno quando verrà ripristinata. Non suggerirei mai a nessuno il JCPL.

Ho chiamato questa azienda e sono venuti di notte per "riparare" il trasformatore dall'altra parte della strada perché non era sufficiente un'emergenza per venire durante il giorno. Un anno dopo il mio addetto ai cavi dice che il trasformatore emette 5 ampere e se incasinato darà fuoco alla mia casa. Ho chiamato ANCORA la compagnia alle 9 del mattino e non si sono preoccupati abbastanza di fare un ticket di emergenza fino a quando non ho chiamato alle 16:45 dove ho ricevuto Carol che mi diceva che non avrebbe chiamato il dispaccio e continuava a darmi la stessa linea dell'impiegata prima di lei . Poi magicamente è stata in grado di chiamare il dispaccio e (essendo nel campo dell'assistenza quando ero più giovane, conosco il trapano) è stata data la linea di copia incolla di "abbiamo l'ordine che donno quando possiamo farlo" e volevo dare a me. Dopo averle assicurato che se le fosse davvero importato chiedere, allora avrebbe effettivamente ottenuto un eta ma no, non voleva farlo neanche lei. Quindi ora il mio "biglietto di emergenza" che è stato piazzato alle 9 del mattino di venerdì viene spostato al turno di mezzanotte in un fine settimana di vacanza. Questa azienda deve lavorare sulla relazione tra i rappresentanti del servizio clienti e i reparti di spedizione. In qualità di supervisore non sapeva nemmeno a che ora fosse il cambio di turno del supervisore! Come? Come funzionano laggiù?