Asmo Asmodian

Recensione di Jersey Central Power & Light

Ho chiamato questa azienda e sono venuti di notte ...

Ho chiamato questa azienda e sono venuti di notte per "riparare" il trasformatore dall'altra parte della strada perché non era sufficiente un'emergenza per venire durante il giorno. Un anno dopo il mio addetto ai cavi dice che il trasformatore emette 5 ampere e se incasinato darà fuoco alla mia casa. Ho chiamato ANCORA la compagnia alle 9 del mattino e non si sono preoccupati abbastanza di fare un ticket di emergenza fino a quando non ho chiamato alle 16:45 dove ho ricevuto Carol che mi diceva che non avrebbe chiamato il dispaccio e continuava a darmi la stessa linea dell'impiegata prima di lei . Poi magicamente è stata in grado di chiamare il dispaccio e (essendo nel campo dell'assistenza quando ero più giovane, conosco il trapano) è stata data la linea di copia incolla di "abbiamo l'ordine che donno quando possiamo farlo" e volevo dare a me. Dopo averle assicurato che se le fosse davvero importato chiedere, allora avrebbe effettivamente ottenuto un eta ma no, non voleva farlo neanche lei. Quindi ora il mio "biglietto di emergenza" che è stato piazzato alle 9 del mattino di venerdì viene spostato al turno di mezzanotte in un fine settimana di vacanza. Questa azienda deve lavorare sulla relazione tra i rappresentanti del servizio clienti e i reparti di spedizione. In qualità di supervisore non sapeva nemmeno a che ora fosse il cambio di turno del supervisore! Come? Come funzionano laggiù?

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