Irvine BMW Revisione

Chris Lorentzen era il mio venditore / responsabile della flotta ed era eccezionale. Era professionale, cortese ed estremamente competente. Ha reso la nostra esperienza di acquisto un'avventura meravigliosa. Lo consiglio vivamente

keith langer

Esperienza di prima classe tutto intorno!

Chris è stato estremamente disponibile e mi ha messo nell'auto perfetta. Il prezzo era ragionevole e Oscar si è assicurato che conoscessi tutte le funzionalità, incluso un bis nel prossimo futuro!

La mia prima esperienza in BMW mi ha conquistato! Ottimo lavoro Irvine BMW

Recentemente ho affittato uno Z4. Marcello Tedesco e Andrew della finanza sono stati davvero premurosi, veloci e disponibili e, ultimo ma non meno importante, un ottimo affare. Li consiglio a chi cerca un servizio fenomenale, cos'altro hai bisogno?

Irvine BMW è sempre stata la nostra prima scelta per i nostri veicoli per molti anni. Il servizio personalizzato e l'attenzione ai dettagli che il nostro consulente del servizio, Gary Temel, offre è esemplare. Sono molto fortunati ad averlo come incredibile esempio di eccezionale servizio clienti.

Ho avuto un'esperienza fluida e facile con la mia X5 alla Irvine BMW grazie ad Adbul Qurashi. Sicuramente si è preso cura di me e consiglio vivamente di usarlo.

Ruben è stato fantastico! Ero in ritardo e la BMW mi ha comunque accontentato e ha fatto un ottimo lavoro tempestivo.

Jason DeMond è professionale, disponibile e ben informato al 100%: è un vero piacere trattare. Consiglio vivamente lui e Irvine Bmw!

Mi è piaciuto molto lavorare con Carolynn Nguyen. È estremamente paziente e professionale. Ho avuto i suoi numeri di corsa diverse volte per diversi veicoli e diversi scenari di pagamento e non mi ha mai fatto sentire come se la stessi mettendo fuori. Ho guidato tre diversi CPO, tutti dello stesso modello e motore, perché il primo non andava bene. Non mi faceva sentire come se fossi pazzo, ma al contrario, cosa che ho apprezzato. Era solo molto accomodante ad ogni turno. La parte che temo sempre è stare con il ragazzo della finanza. Invece di stare seduta nel suo ufficio, mi ha portato i documenti e mi ha permesso di sedermi e rilassarmi mentre lei esaminava in modo efficiente i documenti di firma. Soprattutto, nessuna vendita sotto pressione.

Gary Temel ha reso tutto semplice e veloce. Dentro e fuori. Fornisce sempre un servizio eccellente!

Ruben è stato utile e mi ha tenuto aggiornato durante tutto il servizio! Grazie

Pessima esperienza con il team di vendita e la gestione finanziaria. Mancanza di comunicazione con il cliente in caso di problemi. Prova un'altra concessionaria BMW!

Servizio clienti fantastico. Jonathan è stato gentile, informativo e alla fine è stato in grado di farmi un ottimo affare!

il peggior rivenditore bme e il peggior gestore del servizio ....

Carolynn Nguyen, è stata la migliore! È stata molto scrupolosa dall'inizio alla fine. Carolynn ha risposto a tutte le mie domande, è stata gentile e ha lavorato molto rapidamente. Come proprietario di una BMW per la prima volta, sono molto contento dell'auto che ho acquistato. La vendita è stata facile e sicuramente acquisterò la mia prossima auto con Irvine BMW e chiamerò Carolyn!

Jonathan M. è stato molto gentile e disponibile. Non era affatto invadente e sapeva molto. In caso contrario, è stato in grado di trovare rapidamente le risposte. Ha lavorato con noi per aiutarci a trovare il miglior affare. Grazie per un'ottima esperienza di acquisto. Ci stiamo divertendo moltissimo con il nostro nuovo X3!

Ho scambiato il mio minivan usato con un i3 usato e non potrei essere più felice. William Yen è stato il migliore! Vivo nel bel mezzo del nulla nel deserto, e ha pazientemente mandato messaggi avanti e indietro perché non avevo segnale. È rimasto anche fino a tardi perché sono rimasto bloccato nel traffico del solito!

questa concessionaria pensa che quando i clienti si recano lì per spendere i loro soldi guadagnati duramente, noi i clienti dobbiamo un favore al personale di vendita e alla concessionaria. nell'era di Internet, è tempo di porre fine alle vendite dei concessionari e di passare direttamente, senza vedere alcun valore nei furti

Gestione / vendita molto scortese e irrispettosa. Risparmiati la seccatura e vai altrove.

Servizio meraviglioso, si è dedicata per tutto lo shopping dell'auto. Avevo molte domande e lei è stata veloce a rispondere. La sua attenzione al cliente è continuata anche dopo la vendita.

Mi è piaciuta la mia esperienza e sono così felice del mio nuovo veicolo! Grazie Jason Desmond, per esserti preso così tanta cura di noi!

Abbiamo comprato così 4 auto da Irvine BMW. Di solito odio assolutamente il processo di acquisto delle auto, ma il nostro venditore Omar Elarabi è stato così bravo e ha reso il processo piacevole. Finché lavora lì, continuerò a comprare BMW. Molto contento di Omar. Ho indirizzato il mio collega a lui, anche lui ne ha comprato uno. Continuerò a indirizzare gli amici a Omar.

Dopo sono andato alla BMW Irvine per fare da mentore alla mia macchina. La vernice sui pulsanti per aprire il cofano del bagagliaio dell'auto e per applicare il freno di stazionamento si sta staccando. Questi due pulsanti non vengono utilizzati spesso. È molto difficile sbucciare la vernice. Ho parlato con il manager della BMW Irvine e vuole che paghi il 55% del costo di riparazione. Questi bottoni non sono stati demangiati da me e sento che non dovrei pagare nulla. Ho perso la fiducia con la concessionaria BMW.

Jason DeMond è il migliore in assoluto. Ho ricevuto due macchine da lui che erano esattamente quello che stavo cercando. Ha reso tutto veloce, indolore ed era totalmente trasparente su tutto.

Ho appena comprato la mia prima macchina BMW 2 settimane fa. Ho dovuto aspettare prima di pubblicare questa recensione solo per assicurarmi di avere un buon affare e che l'auto funzionasse abbastanza bene. Ed eccomi qui.
Prima di tutto, sono stato molto fortunato ad aver incontrato Omar, il rappresentante delle vendite in BMW. Era un ragazzo super onesto e diretto. Sorprendentemente, non ha fatto altro che aiutarmi a ottenere l'affare migliore. Inoltre, mi ha aiutato a scegliere il modello BMW perfetto che mi si adatta bene. Sono davvero grato di aver incontrato Omar.
Inoltre, anche il suo supervisore, Calvin, è stato gentile perché ha approvato l'accordo che ho offerto senza nemmeno negoziare la mia offerta.
se vuoi davvero risparmiare tempo e fatica nella negoziazione, rivolgiti a questa concessionaria e chiedi di Omar.
Nota, vivo a Corona, e sono andato da molti concessionari BMW compreso quello a Riverside, ma non mi sentivo a mio agio come mi sentivo lì a Irvine.
qui,
ti tratteranno bene e ti daranno la migliore offerta senza che tu glielo chieda

Ha preso il nostro 328i per la manutenzione ieri, come al solito tutto è stato favoloso. Grazie per l'eccellente servizio. Adoro la macchina e un giorno spero di avere una M5 per la "macchina di famiglia".

Grazie Richard Toumayan

Ruben si è preso molta cura di me, ha spiegato i servizi eseguiti in dettaglio e ha risposto consapevolmente alle mie domande.

Le mie figlie 328i sono state servite da Gary, è il migliore che gli consiglio sempre!

Questi ragazzi sono fantastici per le vendite, .. semplicemente non hanno il centro di assistenza per nessun dipinto sulla tua auto. Non lasciare nemmeno che lavino la tua macchina. Avevano graffiato la nostra verniciatura Christine lavandola una volta, ma il vero ERRORE è stato che gli abbiamo fatto fare un po 'di lavoro sui paraurti per noi e il loro negozio ha superato lo spray sull'intera macchina e sembrava che avessero usato un qualche tipo di prodotto chimico per pulirlo e tutto quello che ha fatto è stato spalmarlo su tutta la macchina e sui finestrini. Ma il grosso errore che hanno commesso è stato che non hanno semplicemente pulito la sostanza chimica sull'auto, l'hanno strofinata con asciugamani di cotone e graffiato l'intera macchina, (la microfibra non lo farebbe, a meno che non stessero strofinando l'overspray nella nostra vernice incontaminata) l'abbiamo ripreso due volte e non sono riusciti a risolverlo ea questo punto ero così stufo di loro perché sapevo che non si sarebbero presi il tempo per lucidare la macchina per essere responsabili del loro errore. Ma la parte peggiore è stata la faccia da poker che il manager e il manager del servizio mi hanno dato quando mi hanno detto che era perfetto e risolto. quando potevi vedere chiaramente con il riflesso della luce di fronte a te tutto il guastare. Hanno distrutto la mia BMW e per questo odio Irvine BMW. Quando lavo questa macchina non uso altro che microfibra e quando ho finito le butto via. Nessun tessuto che tocca il pannello dei bilancieri tocca le parti superiori dell'auto. Questi ragazzi sono entrati e hanno massacrato completamente il mio lavoro di verniciatura. Senza classi. Non portate mai la macchina qui per niente, perché tornerà ricoperta di spruzzi e sarà distrutta.

Jason è stato fantastico. Si è preso il suo tempo per condividere vari veicoli con me ed è stato un piacere lavorare con loro. Non posso che elogiare il suo eccellente servizio.

Artin Avarian era il venditore e ha fatto un lavoro straordinario. Mi ha venduto l'auto della mia vita e non posso ringraziarlo abbastanza di quanto sia stato onesto aiutandomi a scegliere l'auto giusta che corrisponde alle mie esigenze. Mi ha dato quella tranquillità che sono in buone mani con Bmw Irvine e tornerò sempre da loro.

Do a Ron un 5 stelle per il suo servizio clienti professionale, tuttavia penso che il centro di assistenza effettivo potrebbe aver bisogno di un po 'di ricerca e sviluppo .... :)

Terribile reparto di servizio nessuna richiamata. Ho aspettato 9 ore per montare una gomma per una foratura. Nessuno ha risposto alla mia chiamata, quindi ho dovuto camminare per 20 minuti poiché non potevo passare per un passaggio. Mi dispiace dover utilizzare il reparto assistenza anche se vivo la mia bmw

Molto poco professionale, ho acquistato la mia auto da questa concessionaria nel 2015 e ho ricevuto tutti i miei servizi lì. Tuttavia, li ho trovati molto disonesti nel dipartimento dei servizi. Ho preso la mia auto per un rumore al volante a settembre. Mi hanno fatto pagare $ 1400 per risolvere il problema, ma dopo aver riavuto l'auto l'auto vibra così male quando è in modalità naturale e parcheggio. Ho ripreso la macchina, hanno affermato di aver fatto una raccomandazione per questo problema (altri $ 5000) ma non ho prestato attenzione. Questo non è vero perché la mia macchina non ha vibrato al primo tagliando. Inoltre non ho ricevuto alcuna raccomandazione da loro Hanno tenuto la mia macchina per 6 giorni e non l'hanno riparata poiché non hanno accettato che l'auto non avesse questo problema quando l'ho presa a settembre.Non tornerò a di nuovo questo posto.

La mia esperienza qui è stata fantastica! Artin è stato così disponibile nell'aiutarmi a entrare nella BMW che desideravo da un po 'ed è stato molto gentile e generoso durante l'intero processo. Dal momento in cui sono entrato sono stato accolto e aiutato con qualsiasi cosa
domande che avevo in futuro affittando il mio
nuova 3 serie. Artin è di gran lunga il MIGLIORE, si è assicurato che controllassi tutto e felice una volta che me ne sono andato e sicuramente tornerò e continuerò a fare affari qui a Irvine BMW. Artin è l'uomo !!

FERMARE! Se stai acquistando un'auto da Irvine BMW, assicurati di lavorare con Renzo. Anche se stai già lavorando con un altro venditore, FERMATI e chiedi a Renzo di aiutarti e collaborare. Se stai cercando la migliore esperienza possibile e il miglior affare, Renzo è la persona che vuoi dalla tua parte. Non solo avrai un'esperienza a 5 stelle durante il processo di vendita, ma ti sentirai anche come una famiglia dopo la vendita. Renzo, Carlos, Lance e il consulente del servizio Gary sono il motivo per cui tutta la mia famiglia, i miei amici e emolempe acquistano auto da IrvineBMW. Suggerimento: acquista una demo o un prestatore di servizi per le miglia basse, sconti fissi e incentivi a basso tasso di interesse.

Irvine BMW è incredibile. Harold Williams, il mio consulente del servizio è il migliore, e anche Elizabeth è il servizio che fa di tutto per aiutarti. Consiglio vivamente questa concessionaria. Non sbaglierai. A +++ Grazie.

Nessuna stella da regalare per i principianti. A nessuno importa se compri auto da loro o no. Anche un normale rivenditore di auto usate fa una chiamata di follow-up. Questi ragazzi non aderiscono mai ai loro appuntamenti e non richiamano mai. Ottimo per uno showroom BMW. Sono proprietario di una BMW da molto tempo, ma non ho intenzione di acquistare da queste persone che non si preoccupano di un potenziale acquirente.

Ho la mia prima BMW qui. Consiglio vivamente Jesse Jia. È super disponibile e paziente. Tutti andate a chiedere di Jesse!

Il mio consulente del servizio, Gary, è stato fantastico e mi ha aiutato a occuparmi di tutti i problemi con la mia serie 4. Grazie!

Ho avuto la MIGLIORE esperienza oggi con Irvine BMW. Il mio venditore Brandon Kim è stato così disponibile e ha reso la mia esperienza facile e veloce. Mi ha fatto entrare nella BMW che volevo :) Anche il direttore finanziario Shelly è stato molto facile con cui parlare e ci ha fatto sentire a nostro agio con l'accordo. Consiglio vivamente Brandon Kim se vuoi qualcuno che ascolti le tue esigenze e lo faccia accadere. Non vedo l'ora di lavorare con Brandon al mio prossimo acquisto !!

Grazie Carollynn per averci aiutato a ottenere la BMW 2016 per nostro figlio. La tua professionalità e premura ci hanno aiutato ad acquistare questa vettura dalla concessionaria Irvine BMW.

Sono sulla mia quarta BMW. Prima BMW che ho comprato da Irvine.

Molto deluso dal reparto assistenza. Ho chiamato perché si è accesa una luce fluida. L'addetto alla reception mi ha detto che potevo acquistare il refrigerante dal reparto ricambi e inserirlo da solo, ma non avrebbero riparato la mia auto. Sono rimasto totalmente sbalordito dal fatto che QUALSIASI reparto di assistenza BMW si rifiutasse di lavorare su un'auto quando l'auto mi diceva "non utilizzare questa macchina e portarla da un concessionario ora".

In ogni caso, l'ho riportato a Sterling a Newport Beach (che è sempre stato fantastico). Hanno preso l'auto, l'hanno riempita e lavata per me. Sono uscito di lì in 20 minuti. In futuro eviterò Irvine BMW.

Ottima esperienza con il massimo servizio professionale. Continuo a noleggiare le mie auto alla BMW per questo motivo e non vedo l'ora di lavorare con loro nel prossimo futuro.
In particolare, voglio ringraziare Chris Lorentzen per il servizio spettacolare e per avermi fatto salire sulla mia nuova 330i in modo facile e veloce. Un bravo ragazzo in generale e consiglio vivamente a chiunque cerchi di noleggiare / acquistare una BMW di parlare prima con Chris.

Ho ricevuto una lettera di richiamo da BMW e ho contattato Irvine BMW per un appuntamento. Fin dall'inizio c'è stata confusione, la persona al telefono non ha capito "richiamo" ...... 1 ° brutto segno. Alla fine ho effettuato la prenotazione con il reparto assistenza e mi hanno detto che ci sarebbero voluti solo 1-1 / 2 ore. Quando sono arrivato @ 7am venerdì, nessuna prenotazione ... 2 ° brutto segno, ma mi hanno assegnato una persona di servizio. Mi ha detto che avevo bisogno di un lavaggio del liquido dei freni e anche del filtro abitacolo, quindi ho accettato fintanto che avremmo potuto farlo tutto in una volta. Dopo 3 ore e $ 450 (lavaggio freni e filtro), mi ha detto che non avevano la parte di richiamo! Sono stato chiaro quando ho effettuato la prenotazione con il numero di parte. Dato che ho sprecato la mattinata, ho chiesto se potevano tenere la macchina e avrei preso un noleggio. Ha detto che sarei dovuto tornare più tardi quel giorno. Ho guidato Bimmers per 20 anni e ho usato Irvine BMW per 5, ma non di nuovo in questo posto. Deluso.

Ho un contratto di locazione da questa concessionaria e ogni volta che ci vado sono sempre di grande aiuto. La loro sala d'attesa è fantastica, i dipendenti sono fantastici e adoro la mia macchina.

Ho preso la mia macchina per farmi vedere e un tecnico scortese "Jason Martinez" molto scortese ha detto che avrei dovuto comprare un'altra macchina come la Toyota perché sto facendo molte domande sull'auto acquistata, ha detto che se dovevo fare così tante domande perché Comprerei la macchina e dovrei comprare una Toyota dato che è l'unico veicolo che sarei in grado di capire senza una laurea. Non tornerò mai più in questa concessionaria. Per gli altri proprietari di BMW suggerirei di andare in un'altra concessionaria, probabilmente da trattare meglio lì

Ho comprato la mia BMW da Omar Elarabi e lui ha reso il processo di acquisto dell'auto molto semplice. È informativo, simpatico e molto paziente. Riferirò a lui tutta la mia famiglia e i miei amici, so che apprezzerebbero la grande esperienza.

Servizio eccellente. La ristrutturazione del nuovo edificio è un ottimo posto dove rilassarsi in attesa del servizio!

10/10 consiglierei Irvine BMW. Carolynn è stata di grande aiuto durante l'intero processo e sono così felice di aver scelto di prendere la BMW M3 invece di una Tesla! Il servizio clienti era ottimo. Tesla non voleva aiutarmi a ottenere alcun finanziamento poiché sono un acquirente per la prima volta e Carolynn e Steve il direttore finanziario hanno fatto miracoli!

Ottimo servizio e professionalità. Ottima selezione di auto.

Max e Delfino sono stati fantastici! Si sono presi cura della mia pressione dei pneumatici e hanno riempito il liquido lavavetri. Ottima esperienza. Apprezzo l'aiuto! Grazie ragazzi!

Personale eccezionale Servizio clienti eccellente !!!!!

Arrivato con la spia del motore di controllo accesa 6 minuti prima della chiusura del reparto di assistenza, nonostante ciò, sono stati così gentili che hanno reso la mia sicurezza la priorità: non preoccuparti, ti aiuteremo e da quel momento tutto il personale è stato così cortese, efficiente, ben informato utile, ho detto a tutta la mia famiglia e ai miei amici che un periodo stressante si è trasformato in un'esperienza confortevole Irvine BMW il mio nuovo appuntamento per tutte le cose Beamer Il prossimo acquisto questo posto guadagna dieci stelle ********** in questi tempi quando maleducati / fretta è l'atmosfera in cui questi ragazzi eccellono Ho davvero apprezzato la gentilezza, l'atmosfera pulita e accogliente e l'ottimo lavoro sulla mia macchina

Sono andato a Irvine BMW per fare qualche ricerca sulla mia prossima macchina e ho ricevuto un eccellente servizio clienti da Behrooz Moini. È stato molto paziente con me nel capire esattamente quello che sto cercando. Molto premuroso e disponibile! Grazie Behrooz e Irvine BMW per la mia meravigliosa nuova macchina!

Prezzi oooooh ouch e tutti quelli che lavorano lì è il manager loooool

Fatti un favore ... entra e chiedi di David Martinez per la tua prossima BMW o auto usata. Super disponibile e mi ha spiegato le mie opzioni. Realizzalo, concediti un'auto di qualità con una grande esperienza

Sono impressionato dal servizio clienti qui all'Irvine BMW. Ruben è stato colui che mi ha aiutato con il servizio alla mia macchina. Era così gentile e ha spiegato tutto ciò che doveva essere fatto. Consiglio questa posizione a chiunque si trovi vicino o in questa zona.

Mia moglie ed io abbiamo lavorato con Pieter Scholtz per noleggiare una BMW X5 2019. È stato uno dei venditori più simpatici, disponibili e competenti con cui abbiamo lavorato negli anni. In genere disprezziamo il processo di acquisto o leasing di un'auto nuova, ma Pieter ha reso il processo piacevole e facile per noi. Consiglio vivamente Pieter di assistervi con il vostro prossimo acquisto / leasing BMW !!

Ottenere un'auto in leasing a Irvine BMW è stata un'esperienza piacevole. Carolyn. N. ha reso il processo semplice e fluido. Mi ha davvero difeso. Per il tuo prossimo contratto di locazione o acquisto, chiedi di Carolynn N.

Sembra che ci vogliano sempre 20-30 minuti per uscire di qui anche su appuntamento

Visitato per il servizio.

POLLICI IN SU: Efficiente elaborazione iniziale. Ho ricevuto un prestito BMW (vs. navetta dagli altri miei concessionari). Buona comunicazione / aggiornamenti di stato. Elaborazione efficiente delle uscite. Buon lavoro nel restituire la mia macchina pulita e lavata. Il servizio ha collaborato con la mia società di garanzia estesa per riparare la mia auto.

POLLICI GIÙ: tasso di manodopera!

Da determinare nel tempo: qualità delle parti e installazione / manodopera.

Renzo è stato fantastico. Dopo aver cercato la stessa macchina a Los Angeles e aver ottenuto il runaround dai rivenditori, ho chiamato Renzo. Ne è valsa la pena. L'auto era preparata e pronta per la mia guida e l'intero processo è stato piacevole. Il prezzo era ottimo e ho ottenuto il veicolo esatto che volevo. Consiglio vivamente Renzo e il team BMW Irvine.

Il reparto vendite e il servizio sono scadenti. Non quello che mi aspetto da BMW

Ottima esperienza con Irvine BMW. Chris Lorentzen è stato estremamente disponibile e trasparente e ho ottenuto un ottimo prezzo sul mio contratto di locazione. Continuerò ad essere un cliente.

Il signor farzin è stato così utile al reparto assistenza! Ottima esperienza.

Servizio clienti eccellente e personale di vendita amichevole

Se hai bisogno di un servizio svolto a Irvine BMW assicurati di chiedere Justin Slogar. Molto rapido, accurato ed efficiente semplicemente il migliore

Sempre un buon servizio fornito! Veloce e amichevole!

Ho acquistato oggi una BMW 740i del 2017 da Irvine BMW. I protocolli di sicurezza COVID-19 erano in atto al mio arrivo e il mio venditore Artin Avarian è stato gentile e ha offerto un ottimo servizio. Anche il direttore aziendale e il team finanziario hanno reso questa esperienza utile. Incoraggia chiunque nel mercato di un veicolo a visitare Irvine BMW.

Voglio ringraziare il mio rappresentante di vendita Shawn per avermi fatto sentire così ben accolto durante il mio acquisto di auto con Irvine bmw. Shawn ha permesso alla mia esperienza di sentirsi calma e piacevole. Shawn era rispettoso e istruttivo e aveva in mente i miei migliori interessi. Tornerò sicuramente tra qualche anno! :)

La migliore esperienza di acquisto di auto che ho avuto in oltre 10 anni. Tutto è stato gestito in modo fluido e professionale e la transazione è stata completata in meno di un'ora. Maz è l'uomo giusto, e se hai intenzione di acquistare un'auto qui ti consiglio vivamente di farti assistere.

Permettetemi di menzionare che il miglior servizio che abbia mai ricevuto da un concessionario di automobili è quello di Irvine BMW. Di recente ho acquistato la mia prima auto e ogni membro di Irvine BMW è stato estremamente professionale, disponibile e ha contribuito a un'esperienza meravigliosa. Consiglio vivamente se hai una bmw o vuoi prenderne una questo è il posto dove andare!

Il mio contratto di locazione per il mio SUV scadrà a marzo. Come attuale proprietario di una BMW, sono venuto qui per vedere la X5 2020. Siamo entrati alle 17:30 e sono uscito alle 6:30. Siamo entrati nello showroom e poi fuori nel lotto. Non una sola persona si è avvicinata a me per vedere se avevo bisogno di aiuto e ne ho superate alcune. Un paio di loro erano in piedi fuori e il resto nei loro "uffici" semplicemente bighellonando a parlare tra loro. Così deludente che queste siano persone che rappresentano il marchio.

Dopo aver compilato tutti i documenti di finanziamento, concordato il prezzo, eseguito e superato il controllo del credito (francamente avremmo pagato in contanti, ma hanno insistito sul fatto che dovevamo fare il controllo del credito). Accordo di modifica del rivenditore concordato. Sono uscito dalla concessionaria. Il manager chiama più di 30 minuti dopo. Ero già andato dal concessionario Porsche e il test ha guidato un'auto 2 volte più costosa quando ha chiamato. Finisco per comprare la Porsche quel giorno. Quando ha chiamato era polemico ma ha affermato di voler scusarsi - divertente come non ha mai detto "mi dispiace" e invece ha cercato di giustificare quello che hanno fatto (alcune scuse)

Alla fine dice che ha chiamato per offrire l'oggetto originale che avevano accettato. Ti piace davvero? - se davvero volevi scusarti e offrirmi ciò che avevi inizialmente concordato, dopo aver effettivamente stipulato un contratto con me accreditandomi di aver soddisfatto i criteri dichiarati con un enorme margine; avrebbe dovuto farlo prima ancora che fossi in grado di scappare dal parcheggio ...

Non sprecare il tuo tempo con queste persone. Sono disonesti e immorali. Dopo aver ottenuto il tuo punteggio di credito rinomineranno su ciò che hanno concordato.

Sono andato a Irvine BMW per la prima volta e il servizio è fantastico! Tutti sono molto gentili e disponibili, specialmente il mio consulente del servizio Ruben !!! Ha seguito ogni dettaglio con me e mi ha aiutato a risolvere il mio mal di testa senza causare altri soldi. Ritorneremo sicuramente per servizi futuri.

Il mio consulente Gary T. si assicura sempre che mi prenda cura di me ..

È stato fantastico lavorare con Jackson e Maz. Sono stati utili e con poca pressione. Abbiamo ottenuto un accordo equo e siamo molto soddisfatti del nostro acquisto.

Scarsa esperienza di servizio, due volte. Ho portato la mia macchina alla Sterling BMW da quando l'ho acquistata lì, ma avevo un cambio di lavoro e Irvine BMW era l'opzione più vicina. Quando ho acquistato la mia auto ho acquistato anche la manutenzione estesa e la garanzia.

Visita 1 - Ho portato la mia macchina in normale controllo e cambio olio e anche perché ho avuto un brivido ai freni. Ho dovuto letteralmente implorare di prendere un'auto in prestito. Mi hanno detto che non coprono più le auto in prestito per cose come il cambio dell'olio; qualcosa che ho ricevuto automaticamente da Sterling. Quando ho ricevuto la macchina indietro mi hanno detto che i freni non erano ancora abbastanza usurati per essere sostituiti. Quindi ho dovuto convivere con il brivido.

Visita 2 - Ho programmato il mio appuntamento online, apparentemente un grosso errore perché devi prenotare un'auto in prestito e l'opzione per gli appuntamenti online non esiste. Devi chiamare e supplicare immagino. Erano state 10k miglia dalla mia ultima visita, quindi dovrei cambiare l'olio e far controllare di nuovo i miei freni. I miei freni tremano davvero male, questo non può essere un bene per l'auto. Prendo la macchina e non mi viene detto che è possibile prendere in prestito perché non ho effettuato una prenotazione. Ho pagato di tasca mia per un noleggio Enterprise a 2 miglia di distanza, nessuna opzione da Irvine BMW. Ho aspettato alcuni minuti per il loro servizio Uber gratuito, ma dopo 10 minuti ho appena pagato la mia corsa su Lyft.

Ricevo una chiamata intorno alle 13:00 che la mia macchina è pronta ma i freni non sono coperti. Per prima cosa mi è stato detto che i rotori non sono coperti ma dopo aver insistito che fossero mi è stato detto che i freni non sono abbastanza usurati da essere coperti dalla manutenzione. Ho restituito il mio prestito per riavere la mia macchina. Ho chiamato BMW North America per verificare questo reclamo e mi è stata data una risposta molto PC, ma la conferma che i rotori sono coperti dalla mia manutenzione e garanzia estesa. Ho discusso con il responsabile del servizio che alla fine ha accettato di sostituirli. Avevo bisogno di tornare al lavoro, quindi sono partita con la mia macchina per affrontarla un'altra volta. Quando riprendo la mia macchina, la mia targa anteriore è storta e piegata.

Seriamente, questi jolly sono un disastro. Non tornerò indietro. Non voglio guidare da south oc a newport ma è quello o annullare la mia garanzia di manutenzione estesa.

Amavo la tua concessionaria. Pensavo che foste onesti e che abbiate offerto un ottimo servizio. fino a pochi mesi fa sono venuto qui per un servizio di pneumatici bassi e voi ragazzi avete detto che avevo un chiodo nella gomma, quindi ho comprato una gomma, come sapete non sono economici. poi sono tornato di nuovo per il servizio pneumatici e ancora hai detto che avevo del metallo nella gomma e avevo bisogno di una nuova gomma. quindi questa volta sono andato in un negozio di pneumatici e hanno guardato e non avevo metallo nella gomma e hanno appena messo un po 'd'aria ed è andato tutto bene !!! brutto affare !!!! attenzione se dicono che hai bisogno di sostituire i tuoi pneumatici. fatti una seconda opinione !!!

Michael (vendite) e Andrew (finanza) mi hanno reso facile guidare con una BMW e uscire con un'altra. Michael e io ci siamo scambiati diverse e-mail su quali auto volevo vedere. È stato estremamente reattivo e disponibile. Ho ricevuto un buon affare per la mia nuova auto e anche un buon affare per la mia permuta. Sono molto contento di tutti alla Irvine BMW. Grazie.

Justin Slogar è semplicemente il miglior consulente di servizi di Irvine BMW

Dal momento in cui ho varcato la porta, mi sono sentito a mio agio. Tutti i dipendenti che ho incontrato erano cordiali e accoglienti. Dannny Miller, il mio "venditore" è stato INCREDIBILE dall'inizio alla fine..è stato molto professionale e meticoloso nel mostrarmi l'auto, indicando tutte le opzioni che erano disponibili e come usarle. Mi ha fatto sentire a mio agio con la decisione che ho preso. Si è seduto con me mentre aspettavo il finanziamento e abbiamo avuto un'ottima conversazione .. Mi sento come se avessi fatto un amico!
Vai a trovare Danny..sarà sicuro che la tua esperienza di acquisto è niente di meno che stellare!

Questo è John e ho preso in leasing un veicolo da Irvine BMW. Per iniziare, vorrei ringraziare Maz, Jason e Jackson per aver reso questa una delle esperienze più facili in una concessionaria. Hanno fatto un lavoro straordinario dall'inizio alla fine e sono rimasti stupefatti dal loro servizio e impegno. Ritornerei sicuramente per il mio prossimo veicolo e riferirei la loro squadra a chiunque io sappia che sta cercando il loro prossimo veicolo / BMW. Grazie.

Oggi sono entrato in macchina per fare il cambio dell'olio: era la mia prima volta a Irvine BMW ma hanno reso il processo così semplice! Il team di assistenza è stato così in cima a far esaminare, revisionare e finire la mia auto in tempo. Ruben ha valutato la mia macchina e ha suggerito altre cose da fare coperte dalla mia garanzia. C'è un servizio navetta ma ho scelto di rimanere due ore perché il salone è carino. C'è WiFi gratuito, caffè e pasticcini. E quello che mi ha davvero sorpreso è stato che avevano anche un pranzo con catering complementare! Ho fatto molto lavoro mentre lavoravano alla mia macchina. Tutti erano super cortesi e sono contento che si siano presi cura di tutti i miei problemi di manutenzione dell'auto. Grazie Irvine BMW! Sicuramente venendo qui per servizi futuri.

Consiglio vivamente di lavorare con Vasilis alla Shelly BMW. È professionale, competente e attento. Ho visitato altri 3 concessionari BMW locali e circa 15 altri concessionari in totale durante la mia ricerca di auto. Nessuno degli altri rivenditori e rappresentanti di vendita ha eguagliato il servizio Vasilis. Vasilis offre un tipo di esperienza Nordstrom, mentre gli altri ragazzi mi hanno fatto sentire come se stessi facendo shopping da Walmart.

Una delle migliori qualità di Vasilis è la sua attenta pazienza. Sono il peggior tipo di acquirente di auto. Ho fatto centinaia di ore di ricerca prima di andare dal rivenditore, quindi ho provato più volte a guidare e poi ho impiegato ore prima di prendere una decisione. Cercherò calzini per un'ora, poi mi prenderò un'ora in negozio prima di effettuare un acquisto. L'approccio calmo e paziente di Vasilis non è mai cambiato. Ha risposto a tutte le nostre domande (ho fatto acquisti con mia moglie incinta di 8 mesi) e ha soddisfatto le nostre esigenze. Non c'è niente di peggio che andare da un concessionario e rendersi conto di saperne di più sull'auto rispetto ai venditori. Non succederà con Vasilis. Conosce i suoi veicoli.

Tutti i futuri acquisti BMW saranno sicuramente completati con Vasilis alla Shelly BMW.

Probabilmente la mia concessionaria preferita. Servizio eccellente sia nel reparto vendite che in quello dell'assistenza.

La migliore esperienza che abbia mai avuto con qualsiasi reparto di assistenza di un rivenditore di auto è stata una BMW Irvine con il mio rappresentante dell'assistenza Gary Temel. È un piacere avere la tua auto tagliandata !!

Avevo già lavorato con Renzo Montaya 2 anni fa quando ho acquistato la mia ultima auto. Mia moglie ed io eravamo interessati all'acquisto di una BMW X3 o X5. Renzo ha risposto a tutte le nostre domande ed è stato estremamente simpatico come al solito. Hai un ottimo membro del team BMW. Mi è piaciuto lavorare con Renzo e abbiamo deciso di acquistare una macchina nuova.

Lasciatemi innanzitutto dire che questa è probabilmente la migliore concessionaria BMW in California. La concessionaria e il personale sono di prima classe. Ho lavorato con Jason, il responsabile delle vendite, ed è stato fantastico. Molto ben informato sull'auto che volevo. E si è preso del tempo per analizzare le opzioni nella mia macchina. Quello che ho apprezzato è che ha completamente interrotto il mio accordo. È stata anche una piacevole sorpresa trattare con un dipartimento finanziario onesto. Non ero venduto su qualcosa di cui non avevo davvero bisogno. Sicuramente farò tutti i miei futuri acquisti di auto da questa concessionaria.

Voglio ringraziare sinceramente Renzo per una straordinaria esperienza di acquisto! Era molto ben informato, amichevole e paziente. Questa è stata probabilmente la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Darei 5 stelle ma l'unico inconveniente è che non sembrava che la concessionaria avesse l'ambiente più accogliente. Nessuno ti ha parlato davvero anche se era solo un ciao o sei stato aiutato. Ho già detto quanto è grande Renzo?

Abdul è stato di grande aiuto e ha reso l'esperienza piacevole. Rapido e preciso, non ci ha fatto perdere tempo. Grazie