Irvine BMW Revisione

Il mio acquisto è andato molto bene. Apprezzo Aaron G. e Jason D. che sono stati di grande aiuto e hanno fatto di tutto per farmi tutto ciò che volevo!

Sono andato a controllare la 7501 bmw e ne ho trovata una che mi piaceva, ma aveva qualche graffio da curare, ho fatto l'affare ed erano coniuge da riparare in un paio di giorni. SBAGLIATO ci sono voluti 21 giorni e ancora non è stato risolto, ha chiamato il venditore molte volte e non ha nemmeno risposto alla mia chiamata per giorni, è andato di persona a parlare con il direttore delle vendite che non sapeva cosa stava succedendo con l'auto, si è sentito frustrato e ha dovuto annullare l'affare. la mia esperienza in questa concessionaria è stata la peggiore in assoluto, il servizio clienti è pessimo, non mi sentivo affatto professionale in questa concessionaria, questa è una concessionaria bmw, ma il servizio clienti è zero. Non darò mai la mia attività a questa concessionaria e mi assicurerò che tutti quelli che conosco non andranno mai qui.

Ruben è stato molto gentile e disponibile ... il servizio è stato impeccabile! Grazie!

Se non vuoi rimanere deluso, questo è il posto giusto per far riparare la tua auto!

Abbiamo un 330i 2018 che doveva essere sottoposto al suo primo servizio. Abbiamo preso un appuntamento e l'abbiamo accettato.

Richard T. mi ha incontrato al service drive e ha fatto un ottimo lavoro. Inoltre, Chris, il responsabile del servizio, è stato molto gentile e responsabile.

Abbiamo noleggiato più auto da questa concessionaria e abbiamo sempre un'ottima esperienza con Jason come nostro venditore.

Grazie.

La BMW di Irvine è la PEGGIORE! Sono qui da più di un'ora e mezza solo per sapere che NESSUNO ha firmato la mia auto dopo che mi hanno detto di lasciare le chiavi in ​​macchina e prendere un caffè. Poi vieni a scoprire che non riescono a trovare il mio secondo mazzo di chiavi della macchina. Dopo due ore mi viene detto che c'è un richiamo e la mia macchina sarà tenuta fino a lunedì e si comportano come se mi stessero facendo un favore dandomi un prestito. La donna al banco del prestito è stata la persona più scortese con cui ho parlato tutto il giorno. Non ho mai ricevuto un servizio peggiore in vita mia. Prima e ULTIMA BMW

Ho appena completato uno degli acquisti di auto più facili e divertenti che abbia mai fatto. Vasilis Hronas, (Vas), il mio rappresentante di vendita è stato sincero, onesto e molto disponibile durante l'intero processo. La mia macchina è arrivata in ritardo nel paese a causa della crisi Covid e mi ha tenuto aggiornato quasi ogni giorno e ha fatto tutto il possibile per accelerare il processo. Quando è arrivato è stato facile e veloce. Tutto ciò che riguarda il processo è andato liscio e come previsto con assolutamente nessun elemento inaspettato. Tutti alla concessionaria mi hanno fatto sentire il loro cliente più importante e questo è stato molto apprezzato. Se stai cercando belle macchine e vuoi una BMW, questo è il posto dove andare a chiedere Vas!

Chris Davis è stato fantastico. Ci ha trovato il veicolo di cui avevamo bisogno rapidamente e senza problemi. Ci è piaciuto il suo stile schietto.

Ho chiamato perché le luci dell'airbag e delle cinture di sicurezza si sono accese. Ho visto che c'era un richiamo emesso sull'airbag, quindi ho deciso di chiamare Irvine BMW per confermare. Ho chiamato e ho dato loro il VIN. Lo scheduler ha controllato e mi ha detto di entrare per una diagnosi. Ho pensato che fosse tutto sotto il richiamo. Ho fissato un appuntamento per 5 giorni dopo e non vedevo l'ora di sbarazzarmi delle luci rosse sul mio cruscotto.

Durante il fine settimana, ho ricevuto un messaggio da Maz in Sales che suggerisce di dare un'occhiata alle nuove auto mentre sono lì per l'assistenza. Non mi è mai stato detto che il mio telefono verrà aggiunto alla loro lista di potenziali clienti. Ero seccato e sorpreso. Strike 1!

Il giorno successivo, ho guidato per oltre 40 minuti all'appuntamento attraverso il traffico mattutino dell'ora di punta OC, ho parcheggiato, ho svolto l'intera routine di controllo ... Poi il consulente mi ha detto che non c'era un richiamo dell'airbag per la mia macchina, pagare $ 175 per SOLO per la diagnosi. Avevo previsto che ci sarebbero stati più soldi dopo la diagnosi. A quel punto ho perso completamente la mia fiducia in questo posto e sono stato completamente spento. Ho perso 2 ore del mio tempo e la macchina non stava meglio. Strike 2 sono FUORI!

Non ci andrò mai né per le vendite né per l'assistenza.

Nel complesso, la mia esperienza è stata eccezionale. Ho fatto acquisti in altre concessionarie e stavo diventando compiaciuto del livello di servizio eccessivamente forte. Questa concessionaria ha cambiato la mia mentalità e mi ha fatto sentire apprezzata, dal cordiale saluto dell'addetto alla reception, al processo di selezione con Shawn, fino alla chiusura con Matt in finanza.

Consiglierei Shawn Y. a chiunque cerchi una macchina nuova. Il suo approccio era genuino. Ha ascoltato attivamente quello che stavo cercando e ha dato suggerimenti pertinenti, pur rispettando il mio ritmo. Shawn ha dato la priorità alla mia esperienza anche se non avevo un appuntamento. Cerca Shawn per un'esperienza stellare!

Recentemente ho avuto il piacere di lavorare all'interno di Mike Porier presso Irvine BMW. Mia suocera non può entrare e uscire dai veicoli come tutti noi a causa di un'operazione al ginocchio ... questo rende non solo la guida di un'auto sconosciuta un Compimento, ma anche uno dei nostri maggiori ostacoli. Mentre lavoravano insieme e molto lentamente e creativamente, Mike ha fatto
Sicuramente si sentiva a suo agio in ogni fase del percorso. Ha mostrato empatia quando necessario e sapeva quando spingerla a prendere la decisione. Ora è a suo agio e si sta godendo la sua giornata nel suo SUV di medie dimensioni. È andata da
Bay esce di casa per correre in città solo per mostrare la sua nuova macchina! Grazie mille Mike Porier per aver mostrato a mia suocera l'attenzione di cui ha bisogno per darle la fiducia di cui ha bisogno per riconquistare la sua indipendenza!

Brandon Kim di Irvine BMW è stato di grande aiuto nell'aiutarmi a cercare il mio GC Serie 4 2018 e offrirmi il miglior prezzo disponibile. Lo consiglio vivamente quando cerchi una nuova auto alla Irvine BMW

Esperienza eccezionale presso Irvine BMW. Ho avuto il privilegio di lavorare con William Yen che è ben informato, professionale ed è stato in grado di farmi ottenere il miglior affare / valore per l'auto che volevo. Consiglio vivamente di lavorare con William e il suo team!

L'ordinazione e l'acquisto sono stati gestiti in modo professionale. Sia Terry, vendite, che Andrew, finanziario, erano ben informati e molto disponibili. Consiglierei la concessionaria

Jerimiah e Rob sono i membri del team di servizio più sexy al mondo! Sono stati in grado di procurarsi una clip davvero unica per un'auto. Non si sono seduti e hanno cercato di vendermi un mucchio di servizi non necessari. Questi ragazzi hanno i miei affari per la vita

Moe è stato fantastico; molto completo, disponibile, gentile e competente. Sono così felice del mio acquisto e della mia intera esperienza!

Brutta esperienza mai. Non aspettarti alcun aiuto da Irvine BMW dopo aver acquistato un'auto. Ho comprato la macchina 6 mesi prima. Hai alcune domande riguardanti l'auto e la direzione non è affatto utile. Ho provato a contattare spesso ma nessuna risposta. Il team Genius non è così geniale. Sto ancora aspettando la chiamata dei manager.

Grande esperienza!!! Odiavo comprare auto perché era stressante e praticamente un processo che durava tutto il giorno. Ma quei giorni sono finiti da tempo! Renzo Montoya ha reso l'acquisto dell'auto un'esperienza molto più piacevole. Ha tolto lo stress dal processo e lo ha reso divertente. La parte più difficile del processo è stata cercare di decidere quale macchina volevo. Matt Majoob ha reso il processo di finanziamento il più semplice possibile. Irvine BMW ha guadagnato la mia fiducia e non vedo l'ora di continuare a fare affari con loro.

Il mio Service Manager Ruben è stato gentile e professionale. Mi ha tenuto aggiornato sull'andamento del mio servizio e mi ha fatto entrare / uscire nel tempo previsto. Buon servizio!

Sto solo dando a questo posto una stella perché non mi è permesso dare zero. Sono venuto qui qualche settimana fa per provare a guidare un 328i. Ero molto entusiasta di affittare la mia prima BMW e questa era la concessionaria più vicina a casa mia. Il venditore sembrava molto entusiasta di aiutarmi a ottenere un ottimo affare, compreso il mio scambio (Prius IV 2013). Ha detto che hanno una selezione ENORME di auto e che sarei in grado di trovarne una con tutte le mie esigenze che includevano: accesso senza chiavi, navigazione e una videocamera di backup. Visto che la mia Prius aveva tutte queste caratteristiche, non sarebbe stato affatto difficile trovare una BMW con queste caratteristiche se non di più. Ho anche chiesto un accordo equo. Ha detto che poteva farlo accadere! Quindi ero deciso a venire a Irvine BMW per acquistare il Black Friday poiché mi disse che questo sarebbe stato il momento in cui sarebbero disponibili grandi offerte. Ogni altro giorno questo venditore veniva a trovarmi e cercava persino di farmi arrivare presto, cosa che apprezzavo. Venerdì sono entrato alle 12 di sera. Il venditore mi ha fatto esaminare alcuni veicoli usati diversi, ma nessuno dei quali aveva quello che stavo cercando. Mi ha ripetutamente detto che, in sostanza, non posso avere la mia torta e mangiarla anche io. Dovrei rinunciare a una oa tutte le mie esigenze se volessi tornare a casa in una BMW. Come mai ?? Perché mai comprare una macchina se non sono soddisfatto ?? Comunque, avevo chiesto più volte al venditore dei numeri. Continuava a dire che non abbiamo ancora trovato una macchina, quindi una volta che l'avremo fatto, ci sederemo e faremo i conti. Mi ha anche fatto provare su un'altra macchina? Finalmente siamo arrivati ​​alla scrivania e non avevo ancora visto nessun numero. Quando, ancora una volta, gli ho detto le mie aspettative sul prezzo, ha detto che non poteva farlo senza un acconto. Quando gli ho detto che non potevo versare un acconto di $ 4000, mi ha chiesto se mia madre o qualcuno poteva aiutarmi? Mi ha chiesto ripetutamente come mi aspettavo di passare da una Toyota a una BMW con un pagamento simile. CINQUE ORE DOPO ... ho finalmente visto dei numeri. È tornato dicendo che il contratto di locazione potrebbe NON essere un'opzione. Ha cercato di prendermi per pazzo e RIP ME OFF per la mia Prius, mi ha offerto un affare $ 300 SOPRA IL MIO LIMITE DI SPESA e per non parlare ha cercato di eseguire il mio credito PRIMA CHE HO VISTO QUALSIASI NUMERO. Ho detto assolutamente no e ho chiesto le chiavi della macchina e la registrazione e lui mi ha supplicato di aspettare. È tornato una seconda e una terza volta, queste volte offrendosi di "differire il mio pagamento" rendendolo solo $ 250 SOPRA il mio limite E avrei pagato $ 13.000 alla FINE del mio mandato. MA ASPETTA! Va bene perché potrei finanziare quei $ 13.000 ... COSA ?! Dopo aver parlato in tondo e avergli chiesto ancora una volta di riavere le mie cose, sono salito in macchina e sono andato direttamente dalla Sterling BMW. Sono arrivato alle 19:00 e sono partito con la mia 328i 2015 nuova di zecca alle 21:00 per il prezzo esatto che avevo richiesto, inclusa la permuta E non ho dovuto "accontentarmi" di un'auto che non avesse esattamente cosa Avevo chiesto infatti, aveva molto di più. Sono così felice di non essermi persa nell'acquisto da questi truffatori. Vieni a Irvine BMW se vuoi perdere tempo ed essere mancato di rispetto e sfruttato. Non innamorarti dei loro giochi !!

Almeno una bmw 430i del 2020 la scorsa settimana e Artin è stato eccellente! È stata l'esperienza di acquisto di un'auto più piacevole che abbia mai avuto grazie Artin e grazie Irvine BMW

Lavorare con Ketan mi ha aiutato a trovare l'auto giusta. Ho particolarmente apprezzato la sua pazienza e il suo approccio onesto. È piacevole lavorare con qualcuno che non è invadente e capisce le esigenze dei propri clienti. Ottima esperienza e consiglierei sicuramente ad altri di lavorare con Ketan se stai cercando una BMW.

Ho lavorato con Chris Lorentzen per il mio contratto di locazione. Mi ha aiutato a ordinare una nuova auto e mi ha dato molti aggiornamenti mentre l'auto si spostava dalla fabbrica alla concessionaria. Al momento della permuta non ci sono state sorprese e tutto è andato per il meglio grazie all'attenzione di Chris ai dettagli. Marissa è stata di grande aiuto nel farmi montare nella mia nuova macchina!

È stato fantastico lavorare con Omar. Nessuna pressione, nessun costo nascosto alla fine, tutto semplice e professionale. L'auto emetteva un leggero rumore sferragliante, ha chiesto di ripararla prima dell'acquisto ed è stato fatto. Odio andare in qualsiasi concessionaria di auto, ma Omar ha reso l'esperienza piacevole e questo posto è molto diverso dagli altri concessionari. Acquisterò un altro veicolo qui se sono nel mercato per un'altra BMW. Facile 10 su 10.

Il motivo per cui ho dato una valutazione a 1 stella è perché un manager finanziario di nome Jamil Najd non voleva lavorare con un cliente. Abbiamo già pagato 7 auto per gli ultimi 3 anni in contanti + mai un ritardo nel pagamento. Scherzi a parte, un'auto per $ 36000 con acconto di $ 5k e abbiamo pensato di mettere qualche k in più, ma anche allora ci ha negato! Com'è possibile con un co-firmatario con un eccellente punteggio di credito? Non ho mai ricevuto questo terribile servizio clienti prima. Le altre concessionarie sono sempre in lotta per i loro clienti, vendite o finanziarie non importa. Non tutte le persone sono milionarie e tutte le persone hanno situazioni diverse e tutto dipende dalla gestione finanziaria per trovare la migliore soluzione con la banca. Ma sembra che Jamil non fosse disposto a fare tutto il possibile per soddisfare un cliente

È venuto per un X1. A sinistra con un 528i. Lo adoro! Billy Ray era il mio venditore. Lui è fantastico!

Ruben è fantastico, molto professionale, tutto è veloce e fluido. Grazie Ruben, ci vediamo al prossimo controllo di servizio.

Un'esperienza perfetta a Irvine BMW. Grazie Gary !!

Abbiamo lavorato con Chris Lorentzen per trovare l'auto perfetta (che avevano proprio sul lotto!) E Ken Porter e Jamil Najd sulla parte finanziaria. Non è spesso che a qualcuno piaccia davvero il processo di acquisto di un'auto e negoziare l'affare, ma devo dire che questo è stato il MIGLIORE e il più veloce che abbia mai avuto in 35 anni di acquisto di auto. Questi ragazzi sono onesti e sinceri con NO BS. Attendo con ansia il prossimo acquisto! Grazie ancora ragazzi.

Brian e Teri Laidlaw

Sicuramente la MIGLIORE esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Jason DeMond è il MIGLIORE in assoluto! Ho fatto il viaggio da San Diego e ha sicuramente reso l'intera esperienza fenomenale! Era onesto, schietto e dava aspettative realistiche. Sono così felice del mio acquisto e non riesco a dimenticare l'eccezionale servizio clienti che hanno qui.

Servizio assolutamente "indifferente". Tutti quelli che ho incontrato a Irvine BMW per il primo servizio della mia 328i del 2012 non hanno mostrato alcun senso di entusiasmo per il loro lavoro. Non era certo un servizio di livello premium per una Ultimate Driving Machine. La prossima volta proverò con un altro rivenditore.

Behrouz è stato fantastico
il ragazzo della finanza parla troppo velocemente

Vivo nella Bay Area di San Francisco e stavo cercando una BMW M2 Competition 2019 nel colore Long Beach Blue. Non riuscivo a trovare quel colore da nessuna parte, quindi ho deciso di acquistare un M2 Competition nero 2019 da un altro rivenditore a Los Angeles. Ma ho scoperto che Irvine BMW ha un colore blu dopo aver raggiunto LA poco prima di acquistare un M2 Competition nero. Sono stato fortunato perché la persona che ha ordinato questo veicolo ha acquistato un M3 e quindi questo veicolo è disponibile. Devo ringraziare quella persona perché il veicolo è un ordine specifico personalizzato con molti accessori in fibra di carbonio e anche il volante elettronico bmw. So che questo veicolo sarà venduto presto, quindi mi sono precipitato in concessionaria per acquistarlo. Danny Miller è stato di grande aiuto durante tutto il processo, è stato molto veloce nel rispondere ai miei messaggi e nel rispondere alle domande. Ho acquistato il veicolo tramite la finanza BMW e l'unica cosa di cui sono rimasto deluso è il processo di verifica del credito, ho dovuto aspettare 3-4 ore. Nel complesso, ho un'esperienza positiva e consiglierei la concessionaria Irvine a chiunque.

Jason, Billy Ray e tutti alla Irvine BMW sono fantastici! Molto disponibile, molto gentile, molto accomodante. Jason DeMond è stato molto rapido con le comunicazioni, si è davvero preso il suo tempo con noi ed è stato molto ben informato e disponibile. Questa è la nostra ottava BMW e la seconda di Irvine BMW. Consiglio vivamente Jason DeMond e il suo team. Grazie mille. Sono una ragazza felice

Moe è stato un ottimo consulente, ha concluso l'affare dopo 2 settimane di lavoro con un altro consulente. altamente consigliato se stai cercando un'auto nuova.

Ho acquistato i3 REX tramite Brandon Kim ed è stata un'esperienza fantastica. La finalizzazione dell'accordo ha richiesto molto tempo, ma si è assicurato che tutto fosse pronto e fatto. Consiglio vivamente se sei nel mercato per una nuova BMW e vivi in ​​zona OC.

Stavamo cercando una BWM X5 come prima macchina del mio ragazzo. Abbiamo visitato diversi concessionari a Irvine e questo è di gran lunga il peggior servizio. Non rispondono affatto alle nostre e-mail né ai messaggi di testo per chiedere i prezzi. Quando siamo entrati, il venditore Jason ha perso interesse dopo aver saputo che non possiamo comprare l'auto in contanti. E il prezzo che offrono è il più alto. Molto deluso.

Un sincero ringraziamento Maz Hejazi, Jackson, Jason e Andrew per la vostra straordinaria professionalità e il servizio clienti personale quando avete acquistato i nostri due nuovi veicoli (BMW 740i e 330e) dalla vostra concessionaria due settimane fa. Il lavoro di squadra ha reso la nostra esperienza di acquisto straordinariamente semplice e nessuno escluso l'acquisto di auto più facile che abbiamo mai avuto. Maz un ringraziamento speciale a te per aver superato la norma e per aver soddisfatto le nostre esigenze e il nostro programma. Ci hai davvero fatto sentire come se fossimo diventati amici. Grazie Irvine BMW per il tuo fantastico team di vendita professionale. Torneremo sicuramente a Irvine BMW in futuro.

Onestamente uno dei peggiori concessionari a cui rivolgersi per l'assistenza. Ci vado negli ultimi 8 anni, di recente ho fatto un tuffo. Ogni problema NON è coperto da garanzia. Nessuna comunicazione su ciò che si sta facendo. Chiamo più volte senza risposta, ma i consulenti del servizio mi chiameranno quando l'auto sarà finita. Sono tornato al mio M3 non lavato e con un piccolo ramo di un albero sdraiato sul mio tronco mentre tirano su il mio veicolo. Ogni volta che viene risolto un problema, sembra che ti stiano facendo un favore. 3 ruote di veicoli della mia famiglia sono tornate da noi al parcheggio con ruote a freno. Tutti questi problemi si sono sommati nell'ultimo anno e mi hanno fatto non voler tornare a Irvine. Ogni problema non coperto da Irvine BMW è stato coperto da Sterling BMW di recente e non tornerà più a Irvine per l'assistenza ...

Prima di tutto, Jason Demond, il nostro consulente clienti di Irvine BMW, è fantastico !!
Il livello del servizio clienti di Irvine BMW è eccezionale!

La nostra esperienza è iniziata con il reparto ricambi e Shaun Bridson. La nostra 325i del 2004 non funzionava bene e volevo fare le riparazioni da solo. Shaun mi ha aiutato a capire che forse non era la migliore linea d'azione. Mi ha suggerito di farmi diagnosticare la macchina prima di spendere soldi per parti di cui potrei non aver bisogno. Shaun mi ha informato di una potenziale riparazione piuttosto costosa che la mia auto potrebbe aver bisogno di doto che il mio motore è un motore SULEV (veicolo a basse emissioni). Ora, Shaun avrebbe potuto semplicemente vendermi le parti e sarei andato per la mia strada, ma in realtà si è preso il tempo per spiegarmi tutto ciò che sapeva della mia macchina. Dopo aver parlato con Shaun, abbiamo deciso di lasciare la nostra macchina per farsi diagnosticare.

Il reparto assistenza è stata la nostra tappa successiva dove abbiamo incontrato Kayla. Kayla ci ha aiutato a guidarci attraverso ciò che sarebbe successo una volta lasciata la macchina. Ci ha fatto sapere che saremmo stati il ​​nostro contatto principale durante l'intero processo e, se avessimo dubbi, non esitare a chiamare. Ci ha persino fornito un prestito in modo che avessimo qualcosa da guidare mentre si stava lavorando alla nostra macchina. Il giorno seguente, ho ricevuto una chiamata da Kayla sulla nostra macchina. L'auto aveva bisogno di un sensore albero a camme sostituito che credevano fosse l'inizio dei nostri problemi. Mi ha fatto sapere che la parte sarebbe stata sostituita ma c'era la possibilità che fosse necessario anche un test del fumo, ma non lo avrebbero saputo fino a dopo la sostituzione del sensore. Abbiamo accettato la riparazione. Il giorno successivo, Kayla ha chiamato per informarci che sono andati avanti e hanno fatto il test del fumo gratuitamente perché la riparazione non ha risolto il problema e ha scoperto che era il convertitore catalitico. Il costo della riparazione è stato di $ 4000 dollari. Mia moglie ed io eravamo piuttosto arrabbiati con questa notizia poiché l'auto non valeva davvero il costo della riparazione. Kayla poteva sentire la disperazione nella nostra voce e suggerì di scendere e vedere se potevano aiutarci. Kayla è stata incredibile.

Kayla ci ha indirizzati ad Annachai che è stata fantastica con mia moglie. Era molto compassionevole e premurosa. Dopo aver raccolto maggiori dettagli, ci ha messo in contatto con Jason Demond. Jason era determinato e concentrato nell'aiutarci con la nostra situazione. Jason ci ha aiutato rapidamente, è stato gentile, sincero e abbiamo sentito di poter davvero fidarci di lui. Ci ha aiutato con i nostri documenti e ci ha dato le nostre opzioni. Siamo molto soddisfatti della nostra bellissima BMW 328i del 2009. Soprattutto ci è rimasta un'esperienza sentita. Non capita tutti i giorni di trovare un servizio clienti come quello che abbiamo ricevuto a Irvine BMW e in particolare con Jason. Tutti sono stati gentili e disponibili non solo con me e mia moglie, ma anche con il nostro bambino di 7 anni. Jason ha messo a suo agio anche nostro figlio così come il resto del personale. Andrew in Finance è stato anche molto disponibile e veloce con il processo di documentazione.

Consigliamo vivamente Irvine BMW se sei nel mercato per un veicolo. Chiedete Jason perché è fantastico!

John e Michelle

Gary, il mio responsabile dell'assistenza, è stato fantastico. Ho 2 auto BMW e sono state revisionate entrambe perfettamente la stessa settimana.
IRVINE BMW è una concessionaria di prima classe.

William Yen è un professionista: è competente ed efficiente, e abbiamo semplicemente seguito l'intero processo, dall'ordine alla consegna. Non potrei essere più felice della mia scelta e la squadra qui è il motivo principale. Questa è stata la mia prima esperienza con la BMW e questi ragazzi sono tornati a casa. Altamente raccomandato!

Ottimo, nessun ambiente di pressione. Shawn è stato di grande aiuto durante tutto il processo.

Il reparto assistenza e ricambi è stato molto gentile e disponibile.
La persona che lavorava alla reception non voleva essere lì.

Eccezionale! La presentazione della NUOVA BMW M850i ​​xDrive Coupé 2019. Bellissima Ultimate Driving Machine, lascia fare a BMW ...

Ho acquistato la mia mini cooper da Irvine Mini e il servizio è stato eccezionale. Consegno la macchina al reparto assistenza e vado immediatamente al reparto noleggio auto. Il flusso è regolare e il personale disponibile. Sono contento di aver acquistato la mia macchina da Mini Irvine.

Pam Laguna Niguel.

Personale meraviglioso che si prende cura dei propri clienti. Andrew Einhorn è stato così utile la prima volta che ho noleggiato il mio i3, sono tornato per un secondo. Mi ha anche seguito il giorno successivo solo per assicurarsi che tutto andasse bene. Consiglio vivamente di andare qui per il tuo prossimo contratto di locazione o acquisto. Sei in buone mani.

Long Leno è stato il miglior venditore che ho visto da molto tempo. Sicuramente lo consiglierò a tutti i miei amici e parenti d'ora in poi. Mi ha praticamente aiutato passo dopo passo ed è stato rispettoso e non ha sentito alcuna pressione da parte sua.

Michael s Quinn è stato un grande quarto BMW da lui? La maggior parte delle transazioni e della corrispondenza è stata effettuata tramite e-mail o telefono .. È sufficiente entrare, firmare e andare via ??

Ottimo servizio fornito dalla BMW di Irvine. Il mio consulente di servizio Jesse Alter è stato il migliore! Era molto accomodante e molto ben informato. Egli esemplifica un ottimo servizio clienti a cui BMW si impegna sempre. Ritornerei sicuramente per qualsiasi esigenza di servizio e chiedo a Jesse di essere il mio consulente di servizio.

Peter e Jesse sono stati incredibilmente disponibili con il mio acquisto. Sono stato coinvolto in un incidente stradale un paio di mesi fa e avevo bisogno di una nuova auto per sostituire il mio veicolo totale. L'acquisto di un'auto è già abbastanza stressante quando VUOI una macchina nuova, ma DOVERE acquistare un'auto fa schifo quando non lo desideri.
Jesse ha impiegato un po 'di tempo per mostrarmi le auto, inviarmi foto di veicoli che mi interessavano e si è affrettato a rispondere. Peter ha aiutato Jesse a uscire perché Jesse era impegnato quando sono sceso in concessionaria. Mi sono sentito subito a mio agio con Peter e non ho avuto la tipica impressione da venditore di auto.

Le trattative sono state molto facili, zero pressioni, e mi sentivo come se Peter fosse al 100% dalla mia parte cercando di lavorare con me e il mio budget. Comprerei da questi due 100 volte. Altamente raccomandato!

La nostra 750i del 2017 sarebbe stata terminata il mese prossimo, quindi durante il soggiorno nella nostra altra residenza a SoCal abbiamo pensato che sarebbe stata una buona idea iniziare a cercare il nostro nuovo veicolo. Irvine BMW sembrava avere la maggiore selezione, quindi abbiamo pensato che questa concessionaria sarebbe stata un buon punto di partenza. Una volta in concessionaria siamo stati accolti piacevolmente da Vasilis, Consulente Clienti. Lo abbiamo trovato molto amichevole, sincero e desideroso di soddisfare le nostre esigenze. È stato in grado di superare gli ostacoli del prezzo e un ritorno anticipato per la nostra macchina esistente, a circa 400 miglia di distanza. Nel complesso abbiamo goduto di un'esperienza di acquisto di auto senza stress e molto soddisfacente, che in genere può essere frustrante. Irvine BMW ha una risorsa preziosa in Vasilis e dovrebbe aspettarsi molte relazioni di successo grazie ai suoi sforzi.

Apprezzo molto gli sforzi e il supporto ..
Behrooz moini è fantastico

Ottima esperienza nel complesso! Abbiamo ottenuto l'auto esatta che volevamo con il giusto prezzo e affare. Jason è stato molto gentile e professionale. Si è preso cura di noi. Altamente raccomandato!

Shawn Yeganeh è stato fantastico nell'aiutarmi ad acquistare la mia macchina, lo consiglio vivamente.

Jason e Aaron hanno reso il processo così semplice e hanno anche trovato un modo per rispondere alla mia richiesta. Molto professionale e soddisfatto del loro servizio.

Eccellente, è sempre un piacere lavorare con Jennifer e preferisco venire a Irvine BMW rispetto alle altre concessionarie grazie a lei.

Attenzione, tattiche losche, se porti il ​​tuo finanziamento ti dicono che DEVONO far funzionare il tuo credito. L'acquisto di un'auto è un calvario molto stressante e questo rivenditore ha reso la mia esperienza orribile.

Irvine bmw è il posto migliore per trovare la tua prossima auto! Fanno tutto e sono davvero fantastici. Io e la mia famiglia andiamo lì da oltre 9 anni per tutto ciò di cui avevamo bisogno o volevamo. Ragazzi, rock

L'acquisto della mia macchina è stata un'esperienza fantastica. Il servizio è oltre ORRIBILE! Nessun noleggio auto, non è possibile programmare il servizio o avere un periodo limitato per farlo. Aspettati che i clienti aspettino più di 3 ore mentre riparano la tua auto perché non vogliono dare in prestito - coloro che possono permettersi il tuo cosiddetto marchio premium possono farlo perché LAVORIAMO! Un motivo in più per offrire prestiti.

Ho provato a programmare ANCORA il mio servizio e richiamare le riparazioni oggi, annullato l'ultima volta perché non mi avrebbero prestato un'auto e il servizio di respingimento mi ha urlato e riattaccato perché ho detto che non avevo tempo nel mio programma per aspettare 3 ore mentre riparavano il mio richiamo. Un richiamo è colpa tua D-bag, non mia e il mio tempo non dovrebbe essere influenzato. Ho dovuto lottare per ottenere un'auto in prestito. Mi è stato detto di presentarmi alle 18:30, è rimasto bloccato in una riunione, chiamato per vedere se posso portare domani alle 7:00 - è stato detto di no perché sono prenotati.

Penseresti che un'auto da $ 80.000 ti darebbe il servizio clienti. Immagino di non aver speso abbastanza.

SOVER IRVINE BMW. ANDANDO A PROVARE UN DIVERSO CONCESSIONARIO BMW, HO SENTIRE IRVINE BMW HA AVUTO PROBLEMI DI ASSISTENZA DA MOLTE PERSONE NELLA CONTEA DI ORANGE.

Ho avuto un'ottima esperienza con Irvine Bmw e il venditore Andrei durante l'acquisto della mia nuova X7. Il processo è stato facile e hanno consegnato l'auto e il contratto a casa mia.

Sono andato a Irvine BMW per la prima volta ieri mattina per un servizio regolare e non avevo un appuntamento, ma FARZIN mi ha aiutato molto e ha trovato un consulente dell'assistenza molto rapidamente e mi ha spiegato tutte le cose che accadono dopo il processo di ritiro. la mia macchina senza alcuna perdita di tempo. Grazie mille Irvine BMW.

Ottimo servizio come sempre. Ruben è stato fantastico con cui lavorare. Molto utile

È sempre stato un piacere lavorare con Bruce Moini !! Questa è la nostra terza BMW con Irvine BMW!
Grazie ancora per trattarci sempre come una famiglia.
Non vediamo l'ora di rivederti alla nostra prossima visita!

Lavorare con Jesse Alter è stato un piacere. Il mio veicolo è rimasto presso il reparto assistenza per 10 giorni. Mi ha tenuto aggiornato sullo stato del lavoro in esecuzione sul mio X3. Ho trovato Jesse molto professionale e molto amichevole.

La peggiore esperienza di sempre.
Anche un solo inizio è più che sufficiente e non lo meritano.
Ovviamente quando vogliono venderti un veicolo sono gentili e disponibili e ti chiamano 10 volte a settimana.
ma quando si tratta di restituire il veicolo, il non ti aiuta.
non hanno una copia del tuo documento. quanto è ridicolo? !!
È un peccato.
Li ho contattati dopo aver realizzato che mi avevano fornito informazioni sbagliate e la mia dichiarazione ha mostrato che dovevo pagare $ 1246 invece di $ 350. Li ho chiamati dall'estero perché sono in viaggio d'affari e prima di partire mi sono assicurato che tutto fosse fatto.
Ebbene, il personale inesperto e irresponsabile (Brandyn Harris e Oscar Nava) mi ha dato le informazioni sbagliate.
Oggi ho chiamato la concessionaria più di 10 volte e sono rimasto in attesa per più di un'ora.
Misty ha detto che ci sono solo 2 persone che lavorano in quella concessionaria e sono con i clienti e non possono parlare al telefono. Avevo solo bisogno di un numero di telefono per Autoguard per aprire un reclamo.
Ho anche parlato con Yasmin Aref che non è stato disponibile né rispettoso.
Ho anche lasciato un messaggio per Steve Rudkin. Non sono sicuro di sentirli mai.
Per farla breve, è stata la mia peggiore esperienza e non tornerò mai più a prendere il posto.
E non lo consiglio a nessuno.

Ero nel mercato per una BMW 330I nera del 2020 con sedili in pelle nera, che era estremamente difficile da trovare. Alla fine, ho optato per uno con i sedili in pelle color ostrica. Ho chiamato diversi concessionari nella mia zona e ho parlato con Renzo Montoya di Irvine BMW. Gli ho detto esattamente cosa volevo e quanto ero disposto a pagare per questo. Non solo ha trovato il veicolo per me, ma è stato anche molto paziente e piacevole con cui lavorare. Abbiamo parlato la scorsa settimana e abbiamo scambiato e-mail. Oggi ho potuto prendere una decisione e l'ho contattato. Era gentile di persona come al telefono e alle e-mail. Gli ho detto che non avevo molto tempo e gli ho chiesto di preparare la macchina in modo che potessi semplicemente presentarmi e sbrigare i documenti. Renzo ha consegnato e ha reso il processo indolore e veloce. Grazie ancora Renzo, per avermi aiutato e rispettoso del mio tempo. Amo la mia macchina nuova e ti consiglierò sicuramente ad amici e parenti!

Ho appena noleggiato il mio secondo Mini Clubman e sono passato a un JCW e non potrei essere più felice! Questa è stata di gran lunga l'esperienza di acquisto / leasing di auto più indolore e veloce mai realizzata grazie a Mr. Jae Lacy! Il personale di vendita e servizio è cordiale e disponibile. Se non hai guidato un Mini Clubman JCW, non hai vissuto! E la Green Machine dovrebbe essere presto disponibile se sei così incline, corre perfetta! Richiedi Jae o Jose nelle vendite.

Quando arrivi alla BMW Irvine, assicurati di chiedere di Behrooz Bruce, otterrai il miglior affare di sempre e non dovrai contrattare: D adoro l'esperienza.

Ketan Patel è l'uomo da vedere a Irvine BMW! Ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto fantastica! Adoro la mia nuova X5 Hybrid 2018. È molto ben informato e mi ha messo nell'auto perfetta! Ritornerò sicuramente a Irvine BMW! Grazie Ketan!

Ottimo personale di servizio e addetti alle vendite ti danno spazio.

Ho appena preso in leasing una nuova BMW da questa concessionaria. Inoltre, William Yen, consulente clienti, è stato di grande aiuto e ha fatto di tutto per farmi ottenere un ottimo affare che si adatta meglio a me. Consiglierei ad altri di cercare William e il personale gentile di Irvine Bmw.

Questa recensione a 5 stelle è per il signor Farzin. È stato di grande aiuto quando ho avuto il mio primo servizio con BMW Irvine.

La peggiore esperienza possibile in assoluto, non una ma due volte. C'è qualche opzione per -ve star !!!

La mia X1 ha più di 46K miglia e sono andato a Irvine BMW (il più vicino a casa mia) due volte con la denuncia che mentre guido a 10+ miglia / h su un dosso, c'è un forte rumore clunk dalla sospensione lato passeggero anteriore di la macchina. Due diversi tecnici hanno lavorato due volte diverse ed entrambe le volte il reparto di assistenza. ha detto che non ci sono problemi, non sono in grado di verificare e tutte le parti sembrano a posto. Stufo, infine, ho portato la mia macchina alla concessionaria BMW da dove l'ho acquistata. Hanno ispezionato e verificato che ci sia effettivamente un problema. Hanno rimosso e sostituito entrambi i bracci di controllo inferiori, eseguito l'allineamento delle 4 ruote, regolato l'assale anteriore. Tutte queste riparazioni sono state fatte con $ 0 dalla mia tasca poiché erano ancora in garanzia.

Per me, Irvine BMW ha voluto approfittare di me perché la mia auto è vicina al limite di garanzia di 50.000 e una volta superato, questa sarebbe stata una riparazione di oltre $ 1000 presso la concessionaria. Truffa totale.

Inoltre ho appena chiesto quanto costa le parti più la manodopera per sostituire il motore e i filtri dell'abitacolo, il preventivo era di $ 425. Incredibile!!!

Carolynn Nguyen è stata di grande aiuto per ottenere l'affare di cui avevo bisogno per il mio nuovo 16 535i. Abbiamo risolto tutto il giorno tramite telefono ed e-mail ed era sempre disponibile. Ha reso questo processo facile e veloce. Grazie per il tuo aiuto!!!

Che esperienza straordinaria a Irvine BMW.
Pieter Sholtz fa bene e mette il cliente al primo posto. Fin dall'inizio mi sono sentito accolto e non infastidito dall'acquisto di un veicolo. Pieter ha ascoltato le nostre esigenze, essendo una famiglia in crescita e ha trovato il veicolo perfetto per noi ad un ottimo prezzo.

Grazie ancora Pieter per tutto il tuo aiuto. Non vedo l'ora di acquistare la mia prossima BMW da te nel prossimo futuro

Ottima macchina! Ottimo affare! Grande esperienza!!!

Molto costoso anche con uno sconto aziendale consiglio un altro posto

I miei amici ed io siamo andati a dare un'occhiata a questi veicoli e possibilmente ad acquistarne uno. Abbiamo circa 23 anni. Abbiamo girato per il lotto e anche all'interno dello showroom per circa 20 minuti e non è venuto un solo venditore ad aiutarci. Capisco che sembriamo giovani ma eravamo pronti a comprare se ci fossero stati venduti sulla macchina. Solo perché le persone sembrano giovani non significa che non possono permetterselo! Aiuta ogni cliente allo stesso modo! Non si sa mai!

La mia esperienza alla Irvine BMW è stata davvero fantastica grazie a Danny! La prima volta che visitavo l'inclinazione a comprare Mercedes o Volvo, sono partito con una nuova BMW e molto contento della mia nuova auto! Danny era molto ben informato, rispettava tutte le mie preferenze sulle caratteristiche dell'auto senza alcuna pressione - molto importante per me! Grazie, Danny, torneremo!

Non li ho trovati utili. Se pensano che tu non possa acquistare il veicolo lo stesso giorno, non sono d'aiuto.

Irvine BMW ... proprio come una famiglia. La famiglia che ti piace.

Quasi tre anni fa, sono arrivato a Irvine dopo un'esperienza non così piacevole presso un rivenditore vicino. È così che ho conosciuto Debra. In una parola, semplicemente fantastico. Ok, erano due parole. Non era una sciocchezza, estremamente completa e fantastica !! Ho ordinato una Serie 5 in modo speciale e 8 settimane dopo ero al volante. E HO ADORATO QUELLA AUTO.

Qualche mese fa ho chiamato di nuovo Debra chiedendomi dei modelli 2021 e delle nuove funzionalità disponibili. Ho riattaccato il telefono con un altro ordine speciale in lavorazione. È atterrata a San Pedro circa 10 giorni fa, è arrivata in concessionaria circa una settimana fa e poi Vas (Vasilis Hronas) mi ha chiamato. Il mio precedente venditore, Jim, si era trasferito al rivenditore Ross della porta accanto. Vas mi ha invitato a portarla a fare un giro. Sono venuto, ho guidato, ho amato ed ero ancora pronto ad andare via ... troppi cerchi da superare e troppo tempo rimasto per il mio affare attuale.

Vas si è preso cura di tutto. Ho ottenuto lo stesso affare che avrei ricevuto alla fine del contratto di locazione e mi sento benissimo per l'acquisto. Non so come abbia fatto, e non mi interessa ... ce l'ha fatta. È così che sai di avere un buon venditore che lavora con te.

Considero Irvine BMW un partner e sono felice di continuare a dare loro i miei affari. Spero che Vas sia lì tra 3 anni, quando sarò pronto a farlo di nuovo ... a meno che una nuova Serie 5 non esca prima.
Nel frattempo, se sei alla ricerca di una nuova BMW, fermati da Irvine BMW. Chiedi di Vas, lui si prenderà sicuramente cura di te. Di 'loro che ti ho mandato. Già che ci sei, dì cosa succede anche a Debra.

Esperienza fantastica ogni volta. Jason DeMond è una super star! Quattro macchine e il conteggio.

Bruce Moini a Irvine BMW è incredibile! Super accomodante, super informato, molto coinvolto nel nostro acquisto ed è solo un uomo super dolce. Mia moglie ed io abbiamo acquistato un i3 da lui e l'esperienza è stata di prim'ordine. Comprerò ancora e ancora finché Bruce sta conducendo il nostro acquisto.

Grazie ancora Bruce :)

Cordiali saluti,

Nick, Mashell, Gracie e Sugar

Molto professionale e veloce da servire! Harold ha fatto un lavoro INCREDIBILE assicurandosi che la mia macchina fosse curata, ma anche che avessi un mezzo di trasporto.

Ho una grande esperienza da Jesse Jia, ed è una persona appassionata, molto facile da parlare. È anche ben informato su tutto ciò che chiedi. Ottimo servizio! Raccomando Jesse a tutti i clienti