Irvine BMW Revisione

Il responsabile delle parti non è stato in grado di comportarsi in modo professionale. "Questo non significa niente per me." è quello che credo tu abbia detto.

Se ti piace aspettare 3 ore per un cambio dell'olio di routine (dopo aver fissato un appuntamento con giorni di anticipo), allora questo è il posto che fa per te!

Invece, se apprezzi il tuo tempo e la tua sanità mentale, vai letteralmente da qualsiasi altra parte. So che non farò più lo stesso errore.

Aggiornare:
Sebbene fossi certamente infastidito dalla mia esperienza sopra menzionata, da allora sono tornato per un richiamo e il team ha fatto di tutto per assistere.

Devo dare credito dove è dovuto: il servizio fornito questa volta ha cambiato radicalmente la mia prospettiva. Sebbene non possa negare l'ultima esperienza, giustifica sicuramente l'aumento della mia valutazione.

Un mio amico mi ha indirizzato a Terry e sono così felice che l'abbia fatto. Terry e Long sono stati estremamente disponibili e simpatici!

Sono un cliente abituale, ho già ricevuto auto da lì, sempre fantastico per trattare con Renzo, persona fantastica, processo fluido, molto competente, pieno di risorse e disponibile.

Ottima esperienza di lavoro con Juanenito presso Irvine Bmw. Estremamente disponibile e molto professionale. Ero molto a mio agio con la mia decisione dopo aver lavorato con lui.

Seph è fantastico, si prende davvero il tempo per spiegare ogni dettaglio dall'inizio alla fine, ottima esperienza!

Ottimo servizio clienti, Moe è stato particolarmente utile nell'aiutarmi con l'intero processo di acquisto. È molto amichevole, professionale e mai invadente. Lo consiglierei al 100 percento.

Terry del team di vendita online è gentile e disponibile. Ottimo servizio clienti.

Ho posseduto due veicoli BMW e il servizio clienti di questa concessionaria è scadente. Ho fatto riparare la mia BMW 435 x drive decappottabile del 2016 (va bene ma non è stata una grande esperienza - nessun prestito offerto e $ 3000 + per il servizio ecc.) E più recentemente ho ordinato un nuovo portachiavi poiché il mio ricambio era andato perso.

Il portachiavi costava $ 472. Il prezzo è sbalorditivo di per sé, ma dopo che non sono stato chiamato come promesso quando è arrivato, ho finalmente pensato che doveva essere (due settimane dopo ed era previsto in 2-3 giorni) sono andato a ritirarlo questo pomeriggio. Mi è stata consegnata solo la chiave ... Irvine BMW non ha nemmeno messo un portachiavi con logo Irvine BMW sulla chiave che ho trovato sbalorditivo considerando che il margine di profitto della chiave è folle ..... e me ne sono andato.

Ho provato la chiave quando sono arrivato a casa e non ha funzionato. Quando ho chiamato mi hanno detto che doveva essere inizializzato e mi hanno detto come farlo ma onestamente ... non ti aspetteresti che ti dicano che subito?

Consentitemi di confrontare l'esperienza del mio partner quando ha fatto riparare la nostra vecchia Acura MDX a Mission Acura. Gli è stato dato un MDX nuovo di zecca come prestito, hanno fatto il servizio e hanno comunicato bene durante tutto il processo. Hanno installato le sue targhe e fornito un porta targa (logo Mission Acura ecc.) E quando ha ricevuto l'auto indietro sembrava così pulita che era quasi come se l'avessero dettagliata.

Controllerò un'altra concessionaria BMW per il mio prossimo servizio ...

Ottima esperienza questa volta. Consiglierei questo posto. Grazie Irvine bmw.

Servizio clienti incredibile E al di là di quello che mi aspettavo da Moe nelle vendite su Internet, sono volato da NV per acquistare il mio 440i 2019 e ne è valsa la pena. Ha reso il processo estremamente semplice ed è stato paziente, non sono così facile prendere una decisione veloce. Moe, mi hai trattato come un amico e ti apprezzo molto amico. Altamente raccomandato

È stato un piacere trattare con Irvine BMW. Il loro venditore e i suoi assistenti mi sono stati di grande aiuto e hanno scelto l'auto giusta Quando ho iniziato a fare acquisti per un'auto ero molto malato, stavo riprendendo da un intervento chirurgico, tuttavia si sono presi il loro tempo con me e in un paio di settimane ho acquistato un'auto lì. Consiglio vivamente Irvine BMW a chiunque abbia bisogno di una macchina nuova, specialmente una BMW !!

Ho comprato il mio M235i 2014 nuovo qui, sono andato in servizio ieri e $ 100 in contanti sono stati rubati dallo scomparto centrale. Ho chiamato più volte e lasciato più messaggi, ma non riesco ancora a farmi richiamare da un responsabile del servizio.

Ruben Garcia ha fornito un servizio professionale, completo, rapido e semplice.

La peggiore esperienza in assoluto, mai venuta in questa concessionaria. Addetto alle vendite che finge di aiutarti ma in realtà ti mentono. Il tecnico dell'assistenza non riesce a trovare il problema che ho segnalato, sta cercando di venderti il ​​suo prodotto senza cercare di trovare la soluzione migliore per te.

Ecco qualcosa che devi sapere all'inizio, possiedo una BMW 528i del 2011 e questa è un'auto usata.

Sono venuto dal rivenditore per 3 volte perché è vicino al luogo in cui vivo, la prima volta che sono entrato perché ho riscontrato un problema con il mio volante, ho mandato la mia auto a Irvine BMW, hanno detto che non possono duplicare il problema. Dopodiché sto ancora riscontrando lo stesso problema, quindi mi sono fermato per la seconda volta e sono arrivati ​​alla stessa conclusione: "NON È POSSIBILE DUPLICARE IL PROBLEMA SEGNALATO DAL CLIENTE", ero così frustrato e alla fine sono andato a Crevier BMW e l'hanno trovato e riparato per me.

La terza volta che vengo è perché chiudo la chiave nel bagagliaio, ecco tutta la storia, l'assistenza laterale della strada rimorchia la mia auto in questo concessionario perché è vicino. Mi forniscono due soluzioni per questo, una ottiene una nuova chiave, due è un tecnico per aprirla per me. Ho pensato che non fosse male, ma in seguito mi hanno detto che la prima opzione non funzionerà poiché la mia macchina è chiusa, non possono programmare la chiave. OK, abbastanza giusto, quindi l'unica opzione che ho è lasciare che il tecnico ci lavori e aprire il bagagliaio. Mi danno un preventivo di $ 175 per aprire il bagagliaio, penso che questo sia un furto, quindi ho detto che contatterò l'assistenza BMW per vedere se ho altre opzioni (l'assistenza BMW fornisce il servizio di sblocco remoto delle porte), ho chiamato l'assistenza BMW, hanno detto che possono aprire la porta a distanza per me ma devo iscrivermi al servizio dal rivenditore con la prova di proprietà, quindi ho la possibilità di parlare con il venditore, ha preso la mia registrazione e mi ha chiesto di aspettare, è tornato e mi ha detto due cose: 1. L'assistenza BMW non può essere trasferita, è stata registrata dal primo proprietario, quindi non posso avere il mio account per essa. 2. La mia macchina non supporta BMW Assist e ha detto che ha appena parlato con un ragazzo di BMW Assist. mi sembra abbastanza convincente, quindi a questo punto l'unica opzione che ho è aprire il bagagliaio con l'aiuto del tecnico e devo pagare $ 175. Alla fine ho parlato con il consulente e abbiamo pensato di acquistare una chiave fisica per sbloccare il mio bagagliaio, ma ci vorrà un giorno. Dopo di che ho lasciato la macchina al concessionario e sono tornato a lavorare.
La sera ho fatto delle ricerche online e ho scoperto che la mia auto è idonea per BMW Assist non come l'istruzione del venditore, e posso registrarmi per un nuovo account, quindi lo confermo con BMW Assist la mattina successiva, grazie al loro servizio eccellente, finalmente l'assistenza BMW mi sblocca la macchina.

Quindi, in conclusione per Irvine BMW:
1. Le vendite mentono ai loro clienti senza confermare se esiste una soluzione per te,
2. Stanno cercando di truffarti per pagare i tuoi soldi per servizi non necessari di cui non hai bisogno.
3. Non stanno cercando di risolvere i problemi segnalati per il tuo veicolo semplicemente menzionando non possono duplicare il rapporto del problema.
4. Non sono informati.

Non consiglierò questa concessionaria a nessuno.

Infine, grazie per aver letto questa recensione, spero che ti possa aiutare. almeno sai che puoi sempre contattare l'assistenza BMW per chiedere aiuto, dal momento che non appartengono a nessuna concessionaria, quindi si preoccupano del loro cliente.

Cercare di ottenere un semplice cambio d'olio di routine è doloroso. Ti fermi e di solito vieni accolto subito, ma poi stai in piedi e aspetti vicino alla tua auto per 15 minuti o più che un consulente del servizio ti scriva. Ho portato la mia altra macchina, una Mazda, al negozio Valvoline per un cambio dell'olio appena prima e sono entrato, mi sono seduto nella mia macchina ed ero fuori in 10 minuti! La BMW potrebbe prendere alcune lezioni da questi ragazzi. Prenderei la mia BMW lì se avevano i filtri!

Irvine BMW è stata fantastica. Maz, Jackson e Jason sono stati fantastici, il team è super efficiente, cordiale e professionale. Sicuramente le migliori spese per l'acquisto di auto che abbia mai avuto.

Ero abituato a rabbrividire pensando al nuovo processo di acquisto dell'auto, ma Danny Miller ha cambiato completamente idea. È stato molto disponibile e ha reso l'intero processo di acquisto facile, senza stress e senza alcuna pressione! Sono uscito come un felice proprietario di un nuovissimo x5.

Ho portato il mio 325 per un richiamo dell'airbag. Il personale di servizio che mi ha incontrato è stato molto gentile e mi ha subito indirizzato a un responsabile del servizio. Ha spiegato che anche se non avevo un appuntamento, mi avrebbe messo d'accordo con il prossimo addetto al servizio disponibile. L'impiegato ha spiegato che avrei dovuto lasciare la mia auto per un lungo periodo mentre l'airbag veniva ordinato e consegnato. Questo per motivi di sicurezza. Mi hanno fornito una nuova 328 in prestito e mi hanno rapidamente assistito nel trasferire i miei effetti personali e istruendomi sull'uso dell'auto. Tutto il personale aveva un atteggiamento positivo, disposto ad aiutarsi a vicenda per garantire la soddisfazione del cliente.

Sto dando 5 stelle a Jesse A !!! Non ho mai avuto un servizio così eccezionale. Questo giovane è andato ben oltre per rendere la mia visita di servizio indolore e perfetta. Anche il giovane che ha gestito la mia auto in prestito è stato eccezionale. Complimenti alla persona che ha assunto questi due ragazzi gentili e capaci. Sono estremamente soddisfatto di questa visita a IRVINE BMW!

ATTENZIONE! I responsabili delle vendite non sono affidabili! Ho fatto un accordo ed ero pronto a firmare quando mi hanno detto che l'auto non era CPO e che hanno commesso un errore nel loro sistema. Ho chiesto loro durante il processo di negoziazione 4 volte sul CPO e sulla garanzia e mi hanno detto che era coperto per miglia illimitate di 1 anno. Poi hanno detto che avevo bisogno di più soldi perché non comprare un CPO ha aumentato il TAEG. Ho spiegato loro che, poiché hanno commesso l'errore, avrebbero dovuto almeno offrire qualcosa di paragonabile, ma si sono rifiutati.

A meno che tu non dia valore ai tuoi soldi, stai lontano e risparmia il fastidio di dover affrontare l'incubo di avere a che fare con questa concessionaria abbozzata.

Ho finito per trovare un'auto migliore con meno miglia e ad una tariffa molto migliore con una garanzia di 3 anni e 100k miglia. Immagino che alla fine abbia funzionato meglio per me, ma risparmia tempo e fatica e trova un rivenditore migliore con cui lavorare!

La nostra esperienza è stata favolosa. Dal momento in cui siamo arrivati ​​alla concessionaria, Pieter è stato cortese, professionale, competente. Ci ha guidato attraverso il processo con chiarezza e facilità. Era più di quanto avremmo potuto chiedere. Stiamo sicuramente cercando di acquistare la nostra prossima auto tramite BMW Irvine.

Semplicemente, il posto migliore per acquistare un'auto!

Ottima esperienza in Irvine BMW
Behrooz Bruce Moini è stato fantastico
Grande persona
Grazie mille

Ottimo rivenditore prezzi incredibili Artin Avarian mi aiuta con tutto ciò di cui avevo bisogno per la mia auto

Per più di 10 anni mi sono fidato di Irvine BMW per riparare la mia auto con qualsiasi reclamo da parte mia.

È attualmente in costruzione importante. Quindi, è un casino.

Jason D, Natalie H, Skylar K e Justin W sono stati tutti fantastici! Ho avuto un'esperienza orribile a Newport Lexus e Irvine BMW mi ha trattato con rispetto e onestà. Natalie è stata estremamente disponibile nel farmi accoppiare con Jason. Jason mi ha trovato tutto quello che stavo cercando in un'auto ed è stato fantastico lavorare con lui. Era molto genuino e rispettoso. Skylar è stato fantastico nell'aiutare con i dettagli dell'auto e anche molto onesto riguardo alle diverse opzioni che stavo guardando. Justin ha reso il processo semplice e fluido in tutte le pratiche burocratiche e non avrebbe potuto essere più gentile.

Prima di entrare in Irvine BMW, ero titubante nel lavorare con i concessionari di automobili a causa di Newport Lexus, tuttavia il team con cui ho lavorato ha reso l'esperienza molto migliore e avrei continuato ad andare lì e a consigliare chiunque alla concessionaria.

Brandon Kim di Irvine BMW è la persona con cui parlare quando si cerca una nuova auto. Fondamentalmente gli ho detto che sono un acquirente senza fronzoli e apprezzo l'onestà. Era completamente onesto e corretto e mi ha fatto il miglior affare che potessi mai immaginare. Non avrei mai pensato di poter ottenere un pagamento BMW così basso come lui.

Ottimo reparto ricambi. Sono disponibili e aiutano il meccanico di casa fai-da-te rinunciando a uno sconto del 20% sui pezzi, ma devi chiederlo. Quando la mia M3 era nuova, hanno fatto un buon lavoro nel riparare il La concessionaria è gentile e tutti sono generalmente disponibili.

Ho avuto un'ottima esperienza alla Irvine BMW e ho acquistato una X1. Shawn Yeganeh ha fatto un ottimo lavoro, è stato paziente e ha risposto a tutte le mie domande. Shawn è stato molto efficiente. Consiglio vivamente di acquistare un'auto da Shawn a Irvine BMW!

Renzo Montoya era il mio rappresentante di vendita, ha davvero realizzato il mio sogno, ha fatto di tutto per trovare un accordo straordinario per me al telefono prima che arrivassi in concessionaria e anche per assicurarsi che fossi felice di sapere che stavo andando guidare per due ore per venire a trovarlo e prendere in consegna la mia nuovissima BMW M4 decappottabile 2018, ho contattato seriamente 8 diverse concessionarie BMW nell'area di Los Angeles e nessuno mi ha trattato come Renzo tock si prende cura di me, lo farò sicuramente torna da lui tra 3 anni PER I MIEI NUOVI ACQUISTI non c'è dubbio, grazie Renzo per tutti i tuoi sforzi e ti indirizzerò tanti clienti in futuro Dio ti benedica!

Il motivo principale per cui vado a Irvine BMW è perché il consulente del servizio Brent Kutz è di prima classe e si prende sempre cura di me. Se fai revisionare la tua auto alla BMW Irvine, chiedi di Brent :-)

La mia prima esperienza alla Irvine BMW è stata un'esperienza fantastica. Il processo di acquisto dell'auto è lungo in generale, ma Yiwen, il direttore delle vendite, e Jesse Jia, il venditore, sono stati fantastici. Hanno cercato di trovare ogni sconto possibile per aiutarmi con l'affare e hanno reso la mia esperienza il più veloce e divertente possibile. Jesse è stato davvero paziente con me perché sono davvero indeciso, e mi ha risposto costantemente rapidamente con qualsiasi domanda avessi. Nel complesso, mi sentivo a mio agio e non mi sono mai sentito affrettato, forzato o manipolato. Mi è piaciuta l'intera esperienza e tornerò sicuramente qui quando il mio contratto di locazione sarà terminato!

Questa è stata la mia seconda volta in leasing tramite Irvine BMW. La mia famiglia ci va da anni e arriva sempre con le migliori offerte in mano. Il mio amico qui è Artin .. questo ragazzo è una leggenda e si farà in quattro per renderti felice. La sua missione principale è rendere felici i suoi clienti ed è per questo che tutti i suoi clienti tornano sempre.
È cortese, onesto ed educato. Gli ho indirizzato amici, colleghi e familiari e non ha mai deluso.
Non so se legge questo, ma se lo fa, voglio solo ringraziarti!

Jesse Jia è stato super disponibile e veloce. Verrò sicuramente da lui la prossima volta.

È stato un piacere lavorare con Vas Hronas e il massimo professionista. Era molto schietto e non si è mai sentito come se stesse nascondendo la palla. Era molto paziente con me e la mia indecisione. Ha mantenuto l'equilibrio perfetto e mi ha dato il mio spazio / tempo per riflettere e valutare le mie opzioni. Lavorerei di nuovo al 100% con Vas e non vedo l'ora di contattarlo tra 3 anni quando il mio contratto di locazione scadrà.

Abbiamo appena acquistato un 840i da Ketan Patel presso Irvine BMW. Ancora una volta, poiché questa è la seconda auto che abbiamo acquistato da Ketan, abbiamo ricevuto da lui un servizio eccellente. Ha trascorso molto tempo ascoltando le nostre esigenze, spiegando le opzioni e lavorando per trovarci l'auto migliore. Ci piace!! Raccomanderemo sicuramente Irvine BMW e Ketan Patel ai nostri amici.

Esperienza molto positiva, porto la mia macchina in servizio e la verità è che i dipendenti sono molto cordiali. Buon affare.

Questa sarebbe stata la mia quarta BMW, ma chiaramente non gli interessava fare affari con me. Con il primo venditore sono stato molto chiaro su ciò che volevo e mi è stato assicurato che sarebbe stato possibile raggiungere un accordo. Tuttavia, quando Artin è stato coinvolto, l'esperienza è andata male. Era basso, scortese e apparentemente distratto. Quando gli ho dato la mia linea di fondo, si è letteralmente alzato dal suo posto e ha detto che non poteva farlo. Andrà a Crevier.

Questa concessionaria ci ha fornito un servizio ECCELLENTE! Hanno trattato me e mio marito con professionalità, rispetto, cortesia e ci hanno presi come acquirenti seri come siamo. Jason è stato il migliore nel portare me e mio marito a fare un giro di prova sull'auto che mio marito voleva! Maz ha fatto tutto il possibile per trovarci un affare che fosse l'ideale per noi! Andrew in finanza è stato fantastico nell'aiutare con le garanzie parte dell'accordo e ha fatto tutto il possibile per darci anche l'affare migliore! Si sono assicurati che partissimo con l'auto che volevamo lo stesso giorno in cui abbiamo fatto l'accordo! Dopo aver attraversato più concessionarie grandi e piccole, questa è stata la migliore di tutte! È un must se vuoi una BMW e un servizio eccellente vai da dove provengono originariamente da una concessionaria aziendale come Irvine BMW! Se potessi dare più stelle per l'auto e il servizio lo farei! Adoro il modo in cui tutte le auto sembrano nuove di zecca, anche i loro usati sembrano appena usciti! Anche le loro selezioni sono fantastiche!

Chris L. mi ha aiutato a trovare l'auto che stavo cercando. È stata una buona esperienza di concessionaria, puntuale ed efficiente nonostante i servizi ridotti per la pandemia e l'allontanamento sociale. Apprezzo tutto il lavoro che ha svolto prima e durante il mio arrivo in concessionaria, quindi è soddisfacente e veloce. Questo ha incoraggiato un mio familiare che era alla ricerca di un'auto simile e di un'esperienza efficiente a contattare anche Chris. Lo appreziamo.

Ho avuto il piacere di entrare in contatto con William Yen .. professionale, educato, appassionato e aiuta a capire i suoi clienti per dare loro l'auto migliore che si adatta a loro. Sono entrato per una x5 ma dopo averla guidata e avergli detto cosa non mi piaceva della corsa mi ha messo su una x3 M40i e wow quella era davvero l'auto per me !!! Ha ascoltato e consegnato !!! Grazie per il tempo e l'esperienza .. continuerò ad acquistare da lui e dalla BMW !!!

Il reparto assistenza è incredibile !! mi era stato promesso di riavere la mia macchina lo stesso giorno, ma mi hanno tenuto l'auto per tutto il weekend senza farmi sapere. Dammi solo un messaggio di testo dopo la chiusura. Rovina il piano di viaggio del fine settimana e tutto !! devo uber ovunque per tutto il fine settimana ................... Sono venuto quando il servizio di assistenza chiude alle 17:40 di sabato Anche il responsabile delle vendite mi ha detto cosa hanno fatto è incredibile. Attendo con ansia le scuse molto molto infelice

Sono arrivato per un problema con la mia BMW e il mio consulente per l'assistenza Miguel è stato fantastico. È stato così disponibile e comprensivo per il mio problema. Si è preso il suo tempo per capire cosa stava succedendo e si è assicurato di comunicarlo bene ai tecnici per garantire che la mia macchina e me stesso fossimo presi cura in modo appropriato e in una questione molto tempestiva.

Brandon Kim era super informato, leale e veloce. È stato un piacere trattare con lui. Vorrei che più venditori fossero come lui.

Recentemente ho acquistato la mia nuova BMW con l'assistenza di Bruce Moini a Irvine BMW. Sono estremamente soddisfatto della mia esperienza con Bruce! Ha reso il processo così fluido, facile ed efficiente. Era molto professionale e gentile. Grazie per aver creato una meravigliosa esperienza di acquisto di auto per me! ADORO LA MIA NUOVA BMW !!

Natalie Hines fa un'esperienza straordinaria!
Ho provato molti altri concessionari BMW ed è stato estremamente scontato!
Natalie ha preso il sopravvento e mi ha fatto sentire benissimo nella scelta di Irvine BMW!
Natalie GRAZIE per esserti presa cura di me e delle persone che ti mando!

Il servizio è stato ottimo dal momento in cui sono entrato fino al momento in cui sono partito con la mia bellissima macchina nuova !! Grazie :)

Seph Dietlin è stato fantastico con cui lavorare. Gli interessa davvero quello che stai cercando e non è il tipico venditore di auto. Ha reso il processo molto fluido! Grazie mille Seph!

Farzin è stato molto professionale e disponibile perché ha risposto a tutte le mie domande e ha aggiustato il mio Bluetooth e mi ha collegato al mio nuovo IPhone e ha aggiustato la risoluzione della mia telecamera posteriore che ha giocato con il computer dell'auto in modo molto semplice.

Il nostro espresso molto fluido, veloce e facile, ha funzionato molto bene. Renzo è stato molto disponibile e rispettoso. È un bravissimo venditore, è stato un piacere comprare da qui. Sicuramente torneremo! Assicurati di parlare con Renzo!

Sono stato aiutato da Sergio e Renzo mentre cercavo un m4. Entrambi erano molto ben informati, disponibili e pazienti con me mentre navigavo. È stato un bel cambio di passo rispetto alle altre concessionarie che ho visitato prima, dove erano molto invadenti e scortesi.

Ho finito per acquistare da Irvine BMW e non potrei essere più felice. Non solo sono stati in grado di lavorare con me sul finanziamento, ma entro un paio d'ore ero fuori dalla porta. Grazie ragazzi per avermi aiutato a trovare esattamente quello che stavo cercando.

Ho la mia prima macchina lì. Non potrebbe essere più felice. Jason ha trovato per me la macchina esatta che stavo sognando. È un grande professionista come tutti lì e consiglio BMW Irvine se stai pensando di ottenere BMW.

Ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto senza problemi. Il mio venditore Vasilis è stato molto professionale e trasparente e ha reso il processo piacevole. Ho acquistato un veicolo usato e sono molto soddisfatto dell'auto.

Adoro lo staff di Irvine BMW. Si sono presi molta cura delle mie auto attuali e precedenti!

Ho solo quando per due richiami in macchina, ma l'esperienza che ho avuto è stata molto buona. Fin dall'inizio il dipendente BMW Farzin è stato molto disponibile e mi ha fatto sentire come una famiglia. Ho già detto ad alcuni dei miei amici che guidano anche le BMW di visitare la concessionaria di Irvine e chiedere a Farzin di guidarli e rispondere a tutte le loro domande. Grazie Irvine BMW per l'ottimo servizio. Cordiali saluti ..... Jesse Elizalde GBY ciao

Non offrono veicoli in prestito per il cambio dell'olio in garanzia ??? Tutti gli altri concessionari BMW lo fanno. Non capisco perché questo è diverso?

Adoro la mia BMW e il servizio in questo posto è fantastico!

Ottima esperienza di servizio con Vas - è ragionevole e orientato al servizio clienti, il che rende l'acquisto di un veicolo il più indolore possibile.

Le vendite sono state molto accomodanti. Sono rimasti anche fino a tardi.

Brandon è stato fantastico. Mi ha ottenuto esattamente quello che avevo chiesto e ad un prezzo fantastico. Tornerò sicuramente a vedere Brandon a Irvine Bmw

Ho avuto un'esperienza fantastica alla Irvine BMW! Non appena ho calpestato il parcheggio sono stato accolto da Behrooz (Bruce) Moini. È stato molto gentile e mi ha aiutato a provare alcune opzioni sul lotto, e alla fine mi ha aiutato a trovare l'auto perfetta! Ho parlato con Bruce al telefono riguardo ai prezzi prima di tornare a firmare i documenti finali, e Bruce non solo ha rispettato il nostro accordo sui prezzi, ma è stato anche in grado di ridurre ulteriormente i costi! Quando sono arrivato per gestire la documentazione finale, Bruce è stato estremamente efficiente con il suo completamento. Grazie al suo aiuto, così come a Matt nella cura dei finanziamenti, ho finito con tutte le firme in circa un'ora. Quando tutte le pratiche burocratiche furono completate, Bruce si prese il tempo di sedersi con me nella mia nuova macchina per mostrarmi come funzionano tutte le varie funzionalità. Grazie per l'eccezionale servizio e gentilezza Bruce, non vedo l'ora di godermi la mia nuova macchina!

Membri del personale di vendita incredibilmente amichevoli e simpatici. Veicoli di qualità. Sono rimasto sorpreso di quanto sia stata piacevole l'esperienza di acquisto dell'auto. Consiglio vivamente il venditore Michael Poirier. È stato davvero fantastico.

Esperienza di acquisto straordinaria e facile. Nessun gioco o infinito avanti e indietro.

Aaron Hawkins è stato facile e professionale da affrontare. Irvine BMW è stata semplice attraverso l'accordo e consiglierei Aaron e Irvine BMW

Renzo e il suo team sono fantastici. Sempre lì e in grado di contare su di lui per passare.

Jesse è stato fantastico! Mi ha aiutato a prendere l'auto che mi piaceva. Era diretto e paziente nel rispondere alle mie domande. Irvine BMW è un bel posto per lo shopping, mi è piaciuta l'atmosfera.

Struttura ben strutturata con abbondanza di inventario. I prezzi sono buoni ma negoziabili. I venditori sono molto cortesi.

Ho comprato una BMW X7 la scorsa settimana da questa concessionaria del valore di $ 110.000. Questa è la prima volta che ho dovuto scrivere una recensione perché il servizio era davvero orribile. Tutti i venditori combattono tra loro per mettere all'angolo il cliente. Ho avuto 4 diversi agenti che mi aiutavano. L'ultimo signore che mi ha aiutato si chiamava Maz Hejazi, che ha insistito perché mi aiutasse perché l'altro agente era scortese. Quando l'accordo fu finalizzato, mi disse che sarebbe partito per un congedo medico programmato il giorno della vendita. Non c'era nessuno ad aiutarmi il giorno della vendita e nemmeno il gentiluomo si orientava con l'auto. Ci sono volute 3 ore solo per aspettare che si presentasse un agente. La ciliegina sulla torta era che avevo pagato un acconto di 1000 $ per l'auto. Nessuno ha risposto alle mie e-mail per restituire il mio deposito anche se ho acquistato l'auto. Tre visite dopo, e dopo aver trascorso più di 4 ore e innumerevoli discussioni, il mio deposito è stato restituito. Nessuno dei manager mi ha mai parlato durante l'intero processo. Se stai acquistando un'auto costosa, stai lontano da questo posto perché il loro servizio è il peggiore !!

Ho capito subito che Moe di Irvine BMW era qualcuno con cui volevo fare affari. Ha inviato un'e-mail introduttiva, seguita da un video dell'auto che mi interessava fare un test di guida. Avanti veloce di 24 ore, ora sono a casa con la stessa macchina.

Moe è stato bravissimo a rispondere a tutte le mie domande, oltre ad insegnarmi come usare l'auto (il mio primo veicolo elettrico). Spero che ci sarà ancora quando deciderò di acquistare una futura macchina.

Ciao a tutti, mi chiamo Fred,
Ho portato la mia BMW 550i del 2006 con meno di ottantamila miglia dal concessionario perché mia moglie la guidava e mia moglie ha perso il controllo dell'auto perché i freni non funzionavano. Abbiamo portato la macchina alla Irvine BMW in California e hanno detto che la pompa dei freni ha un richiamo, hanno risolto le mie pause ma ho dovuto pagare per altri servizi. Il giorno dopo aver ricevuto la BMW dalla concessionaria, la mia luce sul radiatore si è accesa. Ho portato la macchina all'officina dell'armadio. Dopo aver spiegato la mia situazione, mi hanno detto che probabilmente la BMW ha rotto il collo del radiatore per sbaglio a causa di altri problemi. L'ho riportato alla stessa concessionaria, la concessionaria avrebbe negato di ascoltarmi e risolvere il problema. In questo momento abbiamo avuto così tanti problemi con la BMW, inclusi (radio, navigazione e spia del motore di controllo), consiglio vivamente alle persone di non acquistare questo veicolo a un prezzo eccessivo, con un servizio clienti molto scadente presso la maggior parte dei concessionari BMW. Sono gentili con te solo quando ricevono i tuoi soldi dopo che come se non ti conoscessero. Ho anche una Lexus che ha 90.000 miglia e non ho mai avuto problemi con essa, consiglio vivamente di acquistare Lexus su una BMW.

acquistato un 528i, e subito dopo l'affare non ti conoscono più. l'auto aveva problemi con l'unità AC e non volevano ripararla, c'era odore che usciva da essa, ma hanno solo spruzzato un po 'di airfreshner all'interno e hanno detto che se ne andrà da te, mantieni l'aria accesa. Ma dopo 3 mesi l'odore è ancora lì, ma ora vogliono caricare un braccio e una gamba per aggiustarlo. non volevano nemmeno lavare l'auto dopo l'acquisto, quindi quando lo hanno fatto sembrava che avessero schizzato dell'acqua e l'hanno chiamato un giorno. c'era ancora molta acqua in tutta la macchina e il bagagliaio aveva molta acqua sopra. ogni volta che chiamo i venditori è fuori.

BMW Irvine è tutto ciò che dovrebbe essere l'acquisto di un'auto. Sahar è una rock star, non ha sprecato il mio tempo né ha cercato di tirare ogni losca leva di negoziazione come è stato fatto alla BMW Beverly Hills. Sahar ha lavorato con me per raggiungere i miei profitti e ha reso il processo piacevole. Sono uscito con una bellissima macchina nuova e quando sarò pronto per la prossima, farai meglio a credere che farò il viaggio di ritorno a Irvine per lavorare con lei.

Un tempo erano un servizio di assistenza molto efficiente, ma non ora. Hanno fatto a pezzi completamente la concessionaria per ampliarla ma nel frattempo il cliente ne soffre. Anche se vieni per un appuntamento non c'è niente di pronto e il primo arrivato, primo servito (PIANO 30-45 minuti minimo)

e ciò che resta della concessionaria non è progettato per il cliente. È un labirinto di uffici mobili, auto e coni per dirti 6 modi diversi per passare semplicemente parcheggiare l'auto dove blocca qualsiasi movimento in avanti. .... tra le altre 40-50 vetture in servizio.

SE HAI UN NOLEGGIO fai prima il riempimento ti fanno pagare una ricarica gratuita. Quindi dai la caccia al tuo rappresentante del servizio. in un ufficio con 6 ripetizioni inceppate. È rumoroso ed entra e esce al più presto. PICK UP È PEGGIORE con un massimo di 45 minuti di attesa per trovare la tua auto e portarla in giro. Non ho mai visto un tale caos, e NESSUNO si scusa, o ti offre dell'acqua, o qualsiasi gentilezza per sopportare questo caos.

Servizio facile e veloce. L'auto in prestito è stata fornita prontamente.

Consiglio vivamente di chiedere Vas Hronas quando fai acquisti presso Irvine BMW. Era molto ben informato, paziente e un piacere lavorare con lui quando acquistava un veicolo per mio figlio.

Jesse era il migliore in assoluto !! Avevo una domanda su Internet e lui mi ha risposto in modo tempestivo e mi ha fatto salire sulla macchina dei miei sogni !! Tutti qui sono così professionali e gentili!

Ho avuto la migliore esperienza in BWM. Scambiare il mio vecchio contratto di locazione e chiedere a Jesse Jia di trovarmene uno nuovo è stato così facile e veloce! Il processo è stato semplice e non avrebbe potuto essere migliore. Anche Oscar Nava che si occupa della restituzione del contratto di locazione è stato fantastico! Sono così innamorato di me nuova macchina! Grazie Jesse!

Sfortunatamente, non posso commentare il reparto vendite poiché ho acquistato la mia auto altrove, ma ho avuto buone esperienze dal loro reparto assistenza, non posso parlare per tutto il loro staff, ma sono stato aiutato da Gary e lui non poteva stato più utile e informativo.

Ho comprato una i3 usata da Irvine BMW. Renzo è stato il ragazzo che mi ha venduto la macchina ed è stato fantastico! Renzo è stato gentile, professionale, paziente e ben informato. Mentre stavo comprando l'auto ho chiesto casualmente se avevano dei tappetini per tutte le stagioni per l'auto e lui ha detto che avrebbe controllato. Mi ero quasi dimenticato, ma una settimana dopo è apparso per posta un nuovo set di tappetini per tutte le stagioni! Che bella sorpresa. Anche la mia amica Nancy ha acquistato un i3 da Renzo e anche lei ha avuto un'ottima esperienza. Entrambi amiamo i nostri i3!

Indeciso su un marchio automobilistico per rinnovare il mio contratto di locazione, ero in contatto con Jason e l'esperienza è stata notevole. Tutto quello che mi ha detto sarebbe successo, è successo e il processo è stato facile.

L'intero sistema di consegna e ritiro è stato fantastico. Ruben è stato estremamente disponibile e mi ha tenuto informato sui progressi della mia macchina per tutto il giorno.

Bruce è stato molto gentile e disponibile! Ho guidato da Las Vegas per acquistare il mio m5.

Ho avuto a che fare con Long e Terry durante la mia recente transazione di locazione e sono stati fantastici. Molto utile e in anticipo su ogni fase del processo. Metti in imbarazzo la mia altra esperienza di leasing in un'altra concessionaria. Vale la pena percorrere 65 miglia in auto dalla valle. E un ulteriore vantaggio è stata la mia esperienza con Shelly durante la parte finanziaria. Ancora una volta, solo un altro contratto di locazione per confrontarlo, ma era in un altro campionato. Controllo sempre per vedere se avevo domande e spiegavo tutto accuratamente. Il servizio clienti e la professionalità di questi tre signori era di prim'ordine. Tornerei a Irvine in un baleno per un'altra esperienza come questa.

Ottimo servizio Sono così grato ad Amir che aveva tutto preparato, ha trovato l'auto esatta che volevo aveva tutti i documenti pronti per me solo per firmare con il dipartimento finanziario, inoltre devo menzionare che mi ha fatto un ottimo affare .. Amo la mia BMW

Buon servizio e ottimo servizio clienti.grazie al signor Freddy.
personale cordiale. chiamano ogni volta per aggiornarti sulla tua auto. Sono così felice di avere la BMW X4, è un'auto fantastica.
Grazie al signor Ali.

Squadra di vendita assolutamente incredibile. Yiwen gestisce una nave molto stretta e
non c'è più niente che un cliente possa desiderare.

Grazie a Yiwen, Chris, Nolan e Ken!

Debbie