Hotel H10 Ocean Maya y Coral Revisione

Ambiente piacevole e personale cordiale. Bellissima spiaggia e fauna selvatica. Anche il cibo è buono. La TV nella nostra camera non funzionava bene, ma non abbiamo quasi trascorso del tempo lì. La nostra camera veniva riordinata ogni giorno e ho davvero apprezzato il personale per averlo fatto. La nostra camera era vicino alla periferia del resort, il che ci ha permesso di goderci tutti i tipi di anymals. Togliendo un punto in quanto c'erano alcune presentazioni promozionali che siamo stati spinti a fare e quando hanno chiesto i passaporti per verificare da dove veniamo non ci è piaciuto affatto, ma una volta spiegato che non siamo più interessati, alla fine hanno fatto marcia indietro .

Grazie al team di animazione per tutto il tempo, soprattutto Naomi molto gentile e sempre attenta.

Come hotel, Ocean Maya non è male. Le camere sono discrete (qualità 3 stelle), il servizio è buono, la piscina è molto bella.

Ma come un resort "all-inclusive", questo posto è piuttosto miserabile.

Il cibo è TERRIBILE. C'erano due ristoranti più elaborati con cibo abbastanza buono, aperti SOLO per cena. Quindi, se hai intenzione di fare colazione o pranzo, tutte le opzioni sono a buffet, significativamente inferiori anche alla qualità del Golden Corral. La maggior parte, immangiabile.

Il servizio in camera peggiora ancora ... ordinare il cibo in camera significa aspettare 45 minuti e probabilmente avere dei problemi intestinali se riesci anche a convincerti a ingoiarlo.

La piscina chiude al tramonto e non c'è discoteca o altro da fare tranne un bar.

Questa struttura è pubblicizzata su Google come un hotel a 5 stelle ... Non sono sicuro di come funzionano le classificazioni a stelle in Messico, ma per gli standard statunitensi o europei, questo è un hotel a 3 stelle con cibo a 1 stella.

L'hotel è spettacolare: personale cordiale, cibo di 10 persone, strutture pulite e moderne ... Ma non hanno soddisfatto i dettagli di benvenuto della luna di miele. Hanno anche un ospite ubriaco da un mese che dà all'hotel una cattiva immagine (urlando e insultando il personale)

Molto IMPORTANTE per gli amanti del mare:
la spiaggia non funziona !! È molto disgustoso, marrone e pieno di alghe con un odore marcio che respinge. Da quello che abbiamo avuto il tempo di verificare, dove si trova l'hotel è la zona più colpita dal sargassum. È un peccato ed è una situazione che non dipende dall'hotel, ma queste cose sono avvisate perché abbiamo speso una fortuna per non avere una spiaggia, che per noi era la cosa più importante.

L

Un posto che non dimenticherò mai. mut grazioso. tranquilla buona atmosfera bella lumpio per ottimi bacaciones. di. Rey e Reyna

Tutti i giorni della settimana, cibo fantastico, servizio, pulizia ... non possiamo averlo meglio di così, vicino a tutto.

Alcuni dei loro dipendenti mi hanno discriminato perché sono messicano, poiché quell'hotel è un puro straniero.

La mia nona vacanza in resort all-inclusive.
Mio marito ed io siamo tornati il ​​1/7 dopo aver trascorso 9 giorni e 10 notti gloriose al Maya Royale.
Pacchetto Privilegiato prenotato, ne è valsa la pena, altri potrebbero non essere d'accordo. Non abbiamo usato la Jacuzzi, ma è stato anche un upgrade a sorpresa. Camera 109 nell'edificio Royale.
Cose che ho notato all'arrivo non ricordavo di aver letto sulle recensioni di Tripadvisor / o che sono state trovate completamente false:
Mayan Lounge, un adorabile spazio tipo biblioteca all'aperto nascosto tra gli edifici. Lascia i libri letti, porta libri da leggere, amache, divani e assolutamente adorabile.
I pantaloncini da uomo sono accettabili in OGNI ristorante. Questo è stato un vantaggio enorme per mio marito, che si lamenta sempre quando deve coprirsi le ginocchia.
Durante il nostro soggiorno gli insetti non erano affatto un problema.
Non siamo mai stati contattati da personale in multiproprietà.
I venditori non sono ammessi nella proprietà, tranne quando hanno le serate di mercato, che sono divertenti!
Il negozio di articoli da regalo che non uso MAI (tipo, vado al negozio del dollaro e prendo carri allegorici) aveva in realtà un prezzo ragionevole ($ 20 per un ciambella galleggiante, che quando ho guardato lo stesso su Amazon era $ 18).
Resort più tranquillo MAI. A volte così silenzioso che mi ritrovavo a sussurrare. Tranne la notte in cui un tizio ubriaco NON è riuscito a trovare la sua stanza, ha perso il braccialetto, non poteva dire alla sicurezza il suo nome e stavano cercando di aiutarlo, apparentemente, lui pensava che la nostra camera potesse essere sua all'una di notte. Ho quasi detto che lo era, perché la scarsa sicurezza, non era il più gentile.
Dieta: siamo a casa da più di una settimana e sto ancora sognando il cibo! Abbiamo visitato tutti i ristoranti (La Hacienda e La Dolce Vita due volte) La zuppa Maya al ristorante messicano è qualcosa di Julia Child. Le ali al bar dello sport, DEVONO essere importate da Buffalo, sono COSÌ buone. I ravioli di spinaci e formaggio di Blue Moon e La Dolce Vita sono arrivati ​​direttamente dall'Italia. Tutto quello che abbiamo mangiato è stato fantastico. Il cibo è il MIGLIORE che abbiamo mai avuto. NON dormire su Mike s Coffee Bar. Non sono una persona del caffè, ma sono andato a prendere un frullato a mio marito (dorme, io esploro) il giorno 3 e poi mi sono ritrovato lì ancora un paio di volte per dolcetti per me stesso. Colazione vado da solo, Daniela sorrideva sempre e mi salutava con le ossa assonnate anche oggi? , riferendosi a mio marito che non ce l'ha mai fatta. Il bar con omelette, la stazione di succhi freschi e il bar con muesli / yogurt erano il mio punto di riferimento, e ho mantenuto il calcio di muesli qui a casa. Il servizio in camera era accurato nelle stime di consegna. Il servizio è stato impeccabile. Alex, sembrava che ricevesse sempre gli ordini del nostro servizio in camera, il più dolce, il più gentile, il più meraviglioso gentiluomo che avrebbe potuto essere!
Dieta liquida: tutto il servizio del bar era ottimo. Se il bar a bordo piscina diventa affollato, passeggia fino a quello fuori La Hacienda, fai alcuni passi per bruciare le calorie invece di aspettare dietro gli altri (e più opzioni di frutta fresca). Il bar della hall aveva acqua termale diversa ogni giorno, il che è INCREDIBILE! Ho letto alcune lamentele sulla mancanza di acqua in bottiglia. Che è una questione di sostenibilità, viaggio da anni con la mia bottiglia d'acqua. Soluzione facile e sostenibile.
Situazione della sedia a sdraio: ho avuto un problema con le persone che hanno salvato le sedie prima dell'alba dopo l'arrivo di una flotta di nostri connazionali. Oltre a ciò, andavamo in piscina verso le 9: 30-10 senza alcun problema di trovare lettini, un po 'd'ombra, altri no. Ancora una volta, la variabile più grande riguardante questo sarà il resto della popolazione.
Entertainment Team: alcune delle persone che lavorano più duramente del pianeta. Se ti chiedono di fare qualcosa e ti stai solo rilassando, FACILO! Non te ne pentirai! Il mio braccialetto fatto da Naomi dovrà cadere dal mio polso!
Resort: resort più pulito in cui siamo stati anche noi, diamine. Probabilmente tra le prime 2 delle proprietà più pulite, comprese le proprietà private in cui siamo stati negli ultimi 10 anni. La vita selvaggia è abbondante e divertente da guardare. Fai attenzione però, potresti avere un po 'troppa tequila e passare 45 minuti a seguire una lucertola per il terreno. NON DARE DA MANGIARE AGLI ANIMALI

Attenzione ai primi pasti ottimi servizi molto buoni l'unico ma nella mia visita la spiaggia troppo sporca nessuno ha potuto mettere

L'hotel è in condizioni eccellenti, molto confortevole, piacevole stare con la famiglia, il partner e gli amici.

Non do le 5 stelle perché non ha spiaggia. E quando vieni ai Caraibi, in un hotel a 5 stelle, quello che vuoi è avere una spiaggia.
Eccellente varietà di cibo e delizioso. Per tutti i gusti. Lo staff di animazione, 10 punti. I camerieri, anche 10 punti. Il personale in generale è molto buono.
È un hotel per soli adulti dove predominano gli over 50.
Le piscine, eccellenti.
Occhio. Entrando ti viene assegnato un rappresentante VIP che cerca di venderti definitivamente, al punto da stancarti, un abbonamento. Ti chiede solo un discorso di 90 minuti che può essere esteso a due ore. Un'atrocità.
Non tornerò in questo hotel, poiché, man mano che procede, non dispone di spiaggia. Dovrebbero guadagnare spazio per l'acqua e la spiaggia.

Personale gentile e ottimo cibo!
L'attrezzatura della camera (camera deluxe) è un po 'datata.

Si tratta di un hotel con circa 300 camere, rispetto al resto è piccolo, quindi il trattamento e il servizio è decisamente migliore del resto.
Quello che ci è piaciuto di più è la cordialità del personale che lavora qui.
Hanno tutti i servizi e sono molto ben organizzati.
Il cibo nei 5 ristoranti è molto buono e vario.
La foto è del ristorante messicano a bordo piscina.

Camere ampie, luminose e pulite, alcune con vista mare. Ha diversi ristoranti: messicano, giapponese, italiano, ecc.

Ho adorato il servizio, il posto è enorme e la camera era fantastica, l'ho adorato

Hotel è pulito, personale molto cordiale, spiaggia un disastro

È sempre un momento meraviglioso quando vai in un resort in cui non vedi l'ora di tornare. ADORO Ocean Maya Royale. Ogni volta che andiamo il personale è fantastico. Lo staff di animazione Arturo e Rodrigo sono FANTASTICI. Avere persone che ricordano il tuo nome e sono sempre così accoglienti è così bello. Se decidi di andare a Ocean Maya, cerca sicuramente questi ragazzi. Renderanno la tua esperienza memorabile !!!! Di sicuro sarò tornato !!!

Tempo fantastico e adoro le viste chiare a tutti i pesci

Questa è la nostra terza volta all'Ocean Maya Royale! Assolutamente lo adoro qui!

Presenze, ambiente, cibo, offerta di svariate attività

Consiglio vivamente l'hotel, il servizio è eccellente, le strutture sono buone e le camere confortevoli, l'animazione in piscina era incredibile, non dite Arturo e Rodrigo, quelle crepe sono l'onda pura, mi sono divertito troppo, tenete andando così, torno presto

Strutture molto buone, personale eccellente e servizio impareggiabile.

Ottime strutture e molto cordiale e personale. Dall'ingresso principale, alla reception, alla camera, alla spiaggia è incredibile. L'unica cosa che posso dire è che il bar della piscina potrebbe essere aperto fino a un po 'più tardi. A parte questo, adoro ogni singola cosa del resort.

Grande viaggio. L'Hotel è carino, il personale è molto disponibile. Il buffet era OK ma i loro ristoranti di specialità erano molto, molto buoni. Siamo stati in due resort RIU prima, RIU ha un buffer migliore (più varietà per un hotel più grande) ma i riavvii qui erano di prim'ordine.

Camera pulita, piscina enorme / pulita, ottimi drink, oceano limpido. L'unico inconveniente sulla spiaggia è che costruiscono una piattaforma in stile ponte nell'oceano che aumenta notevolmente il numero di sedie a sdraio e cabine ma riduce la sabbia / fronte spiaggia del 70%.

Buoni kayak per sport acquatici, gatti hobi inclusi.

Musica dal vivo tutte le sere, pianoforte / violino. Spettacoli giornalieri spettacoli, intera giornata di attività.

Il nostro concierge "Pepe" scopre che festeggiava il nostro anniversario e inviava fragole ricoperte di vino e cioccolato nella nostra camera. Ottima vacanza e servizio eccezionale :)

Check in: avevamo prenotato una suite privilegiata per la luna di miele. La nostra camera non era pronta quando siamo arrivati, quindi siamo stati portati al ristorante privilege per il pranzo. Quando abbiamo finito siamo tornati alla reception e siamo stati portati in camera.
Camera: ci è stata assegnata una camera privilege ma non la suite per la luna di miele. Non sono sicuro del perché, ma a noi non importava. Ero già disimballato ect. Il nostro edificio era proprio accanto all'atrio principale ed era un'ottima posizione per la notte. La nostra governante ha fatto un ottimo lavoro nella nostra camera ogni giorno. Gli asciugamani venivano riforniti durante il giorno e la notte. Anche il nostro mini-frigo veniva rifornito giornalmente con birra, soda, acqua, mini bottiglie di liquore e arachidi. C'è un menù di cuscini ma non abbiamo bisogno di usarlo perché avevamo già un assortimento di cuscini sul letto. Il bagno era molto grande e aveva un asciugacapelli, shampoo, balsamo, lozione, gel da bagno e kit da barba. La nostra vista dal balcone era degli alberi ecc. Un giorno abbiamo visto alcuni cervi mangiare mentre ci stavamo preparando per la cena. Abbiamo anche potuto usare il nostro balcone senza bagnarci quando abbiamo avuto qualche acquazzone.
Spiaggia: abbiamo soggiornato presso la spiaggia privilegiata vicino alla lounge tutti i giorni. Volevamo solo leggere e rilassarci durante il giorno. Era così tranquillo e pacifico. Ci sono molti lettini a prescindere dall'ora del giorno. La spiaggia era terribile per nuotare ma l'altra spiaggia privilegiata andava bene. Carlos si prendeva cura di noi ogni mattina, mi portava un secchiello del ghiaccio e poi lo riempiva poche ore dopo. Era sempre gentile e amava tenersi occupato.
Piscina: abbiamo usato solo le piscine per la schiuma party 2 volte a settimana, il che è stato un vero spasso. Il team di animazione è molto divertente. Vorrei poter imbottigliare la loro energia !! Le sedie a sdraio vuote avevano gli asciugamani prenotandoli entro le 730 ogni mattina quando sarei andato. Per fortuna non volevo un posto lì perché qualcuno si sarebbe arrabbiato quando fosse arrivato nel pomeriggio e mi avesse trovato al suo posto. C'è musica e attività a bordo piscina, incluso il ping pong. C'è un bar in piscina e uno all'esterno della piscina.
Cibo: ci è piaciuto molto il cibo. Abbiamo mangiato ogni mattina presso il privilege lounge. Anche qui abbiamo pranzato spesso. Francisco e Manuel si sono presi molta cura di noi con un sorriso sulle labbra. Per cena il nostro preferito era Blue Moon. L'italiano era anche bravo con posti a sedere con vista sull'acqua. Il messicano era buono e dava molto cibo, quindi fai attenzione a ciò che ordini. Abbiamo mangiato al bar dello sport il nostro primo giorno di arrivo perché pioveva e mio marito sperava di vedere la partita. Avevamo nachos, anelli di cipolla e ali di pollo. Andavano tutti bene. Il bar dello sport è molto piccolo ma ci siamo divertiti.
La caffetteria Mikes aveva ottimi piccoli panini e dessert. Il buffet era piccolo ma buono. Aveva sempre insalate e una stazione di intaglio. Abbiamo ordinato il servizio in camera una notte ed è stato terribile. Abbiamo ordinato una pizza e una bistecca di fianco. Il cibo era ghiacciato dopo aver aspettato più di un'ora @ 930 di notte. La pizza non aveva quasi salsa, solo formaggio. Questo è stato l'unico pasto cattivo che abbiamo avuto.
Intrattenimento: molte cose da fare durante il giorno se volevi con il tè dell'intrattenimento. Facevamo solo lo schiuma party e giocavamo a pallavolo. Di notte c'è l'intrattenimento dal vivo nella piazza prima dello spettacolo e poi di nuovo dopo lo spettacolo. Restavamo sempre nella piazza quando incontravamo alcune persone con cui uscivamo e ballavamo. E devo fare molti complimenti a Yovanetti, la nostra cameriera preferita. È una tale gioia parlare con lei. Ha sempre un sorriso e ci ha bevuto nuovi drink prima ancora che avessimo finito. Non abbiamo mai dovuto chiederle niente. Mi manca davvero tanto !! Devo dire che siamo stati in Messico oltre 20 volte questo resort ha di gran lunga il miglior personale in assoluto. Non ho mai incontrato un atteggiamento negativo. Tutti rendono questo resort speciale e vi ringrazio per questo.
Devo dire che questa è stata una vacanza molto migliore di quanto ci aspettassimo. Ci siamo trovati benissimo e saremmo felici di tornare.

Avere una fantastica vacanza in OMR
Le camere sono pulitissime, i ristoranti sono super, la spiaggia è ok
Fai molta attenzione su alcuni dei lettini poiché il bar è rotto sotto.

Il soggiorno è stato un completo successo.
Il personale è stato molto gentile e ha sempre cercato di leggere e soddisfare ogni desiderio dalle loro labbra. Non abbiamo nemmeno trovato nessuno di cattivo umore.
Il cibo era ottimo, l'animazione molto adatta e coordinata .. ce n'è per tutti i gusti.
Cocktail artigianali che vengono portati sul tuo lettino in spiaggia, non solo nell'area Privilege, cosa si può volere di più.

Naomi e Rodrigo sono i migliori ringraziamenti per tutte le attenzioni e tutto ciò che è bello qui.

Bel posto, buono buono. Non ho avuto un letto king size, invece ho ottenuto il doppio a causa dell'overbooking

L'hotel Mayan Ocean ha una spiaggia molto pulita, il personale è cordiale e le camere sono spaziose e belle, oltre ad avere una buona presentazione e splendidi giardini.

Siamo stati benissimo qui per il nostro matrimonio. Ha portato con noi molti membri della famiglia e tutti noi non abbiamo avuto altro che esperienze positive. Il personale è molto invitante. I giardini sono bellissimi e ben curati. Consiglio di passare al pacchetto privilege per godere di esclusive aree sulla spiaggia, alcolici di prima qualità e cene private, insieme a una serie di altri vantaggi.

L'hotel è mozzafiato! Molto sicuro. Molto vicino alla piscina e alla spiaggia. con uno sport bar aperto 24 ore su 24 sei ben idratato. Persone molto cortesi. Ottimo cibo.
Per raggiungere l'hotel è necessario prendere il Super Shuttle. Questo servizio prevede Shuttle (4 o più persone) o privato 2 persone. Si trovano appena fuori dall'aeroporto.

Il personale in generale è molto gentile e sorride sempre. Il cibo nei ristoranti è delizioso e il servizio è molto puntuale. Il servizio in spiaggia e le bevande sono molto buoni così come le attività svolte durante il giorno, in generale l'hotel è molto tranquillo e perfetto per riposarsi.

Posto bellissimo dove trascorrere le vacanze ma lontano da tutto

Assolutamente un bel posto per visitare il cibo e l'intrattenimento è stato meraviglioso !!

Posto assolutamente bellissimo, ottimo cibo e personale molto gentile.

Resort molto carino. Il personale è stato super gentile. Il cibo era buono. Le camere erano belle.

Sono andato con mia madre e ci siamo divertiti moltissimo il cibo era incredibile le camere sono davvero pulite tutti erano così gentili con noi ma il meglio di queste vacanze è stato sicuramente lo staff di animazione specialmente Rodrigo e Arturo sexy papi sono incredibili e hanno reso nostro vacanze le migliori sicuramente torneremo

Ottimo personale dell'hotel molto attento cibo e servizio exelentes i merseros molto gentilmente tornerò

Buon hotel ma spettacolare mada. Il servizio è molto buono

Ottimo hotel, il personale è molto cordiale e disponibile il cibo è davvero buono molti lettini fanno attenzione agli animali che vagano per i giardini

Mi è piaciuto molto il mio soggiorno qui, il personale è stato super disponibile e divertente, specialmente Scarlett, ha reso il nostro soggiorno molto piacevole!

Quando arrivi in ​​questa struttura, tutti sono davvero gentili e sono estremamente invadenti a iscriverti alla colazione di benvenuto, riceverai tutti questi regali se partecipi, OH ma aspetta che in realtà devi dare loro 20 dollari per "tenere il tuo posto ". Abbiamo accettato a malincuore, ma abbiamo pensato che avremmo cancellato la mattina. Il primo giorno della nostra vacanza "Mel" ci chiama e ci sveglia e ci spinge a partecipare a questa stupida colazione, così siamo andati. 4 ORE dopo non volevamo iscriverci allo stupido abbonamento privilege e volevamo solo indietro i nostri soldi ei nostri "regali". NESSUN shock qui, nessuno ha voluto darci i regali come promesso e "MEL" è evaporato nel nulla con i nostri 20 dollari. La parte triste è che tutti erano così gentili con noi all'inizio e poi si sono trasformati in cretini una volta che non abbiamo dato loro più soldi. Anche noi abbiamo mentito e trattati molto male dopo non esserci iscritti, nessuno voleva trattare con noi e ha continuato a scusarsi sul motivo per cui non potevano darci i nostri 20 dollari. Sono deluso da tutti in questa struttura e non consiglierò mai di soggiornare qui. Non solo abbiamo avuto questi problemi ridicoli, ma c'erano numerosi altri articoli che erano grossolani, cioè qualcuno ha vomitato in piscina, quindi l'hanno chiuso e hanno raccolto il vomito e l'hanno riaperto- E, infine, ma soprattutto ho visto numerosi dipendenti rifiutare di servire la cena a un gruppo di persone sorde! MI FA AMMALARE!!!!. (Jose fuori Blue Moon era un uomo che ha preso parte a questo) Questo hotel ei suoi dipendenti dovrebbero vergognarsi di se stessi. Ho tentato numerose volte di lamentarmi con un manager del comportamento spaventoso, ma nessun manager è mai stato trovato sulla proprietà, quanto conveniente. Se potessi dare una valutazione negativa, questa è stata la peggiore esperienza che abbiamo avuto in Messico e veniamo spesso.

Siamo venuti per festeggiare il nostro 36 ° anniversario di matrimonio e l'attenzione è stata eccellente, i ristoranti mi sono piaciuti ma sarebbe meglio ampliare il menu della stazione di polizia messicana, le bevande più varietà in Altro

Ottima accoglienza, personale molto gentile e molto attento alle esigenze del cliente. Lo consiglio.

Una fantastica vacanza. L'hotel è bellissimo, le camere molto confortevoli e pulite con lenzuola e asciugamani cambiati regolarmente. Mi è piaciuto molto la vita selvaggia che si aggirava per i giardini immacolati dell'hotel. Il cibo era delizioso e ho apprezzato molto i ristoranti a carte. Tutto il personale dell'hotel era gentile e disponibile. Il team di animazione ha fatto un lavoro fantastico nel rendere le persone benvenute e incoraggiare le persone a partecipare. Consiglio questo hotel e non vedo l'ora di tornarci.

Tutti sono super gentili e cordiali e il cibo è incredibile.
Le spiagge potrebbero richiedere un po 'di lavoro ma nel complesso è fantastico

Il grande passo, tante cose da fare, attività in spiaggia, spettacoli di ogni genere, cibo vario e tipologie dirette di ristoranti grazie a ines e selza di animazione, organizzano tante attività in piscina con gli ospiti, consigliano anche di assistere agli spettacoli in notturna sono fantastici

Questo posto è fantastico. Le persone sono amichevoli e si prendono cura di te.

Il personale era eccellente, Javier, Sebastian e Scarlett erano fantastici.

Il cibo era ottimo, i baristi erano fantastici, molte opzioni per le bevande. Tutti i ristoranti erano fantastici, ma credo che il pub messicano fosse il mio preferito. Il cheeseburger con servizio in camera era incredibile, probabilmente il miglior hamburger che ho avuto.

L'oceano aveva molte alghe ma quella è la natura

Non credo che ci sia una brutta camera nel resort, abbiamo vista sull'oceano. I sentieri sono bellissimi, era molto bello passeggiare di notte.

L'intrattenimento era un grande spettacolo di fuoco in particolare.

Gli animali del resort che correvano sono fantastici.

L'unico problema che abbiamo dato $ 20 per fare un veloce passo di vendita di 1 ora e ci è stato detto che avremmo riavuto i $ 20 per tenere l'appuntamento mio marito è andato all'appuntamento e ha dovuto annullare non abbiamo avuto indietro i nostri $.

Nel complesso, un viaggio fantastico ci tornerei volentieri.

Così bello! Così tanto divertimento, tutti sono così gentili. Se ottieni l'all inclusive tutto è gratuito comprese le bevande. Io tornerò sicuramente

Bello non troppo grande. Le stanze del wiem del buon cibo forse devono essere rinfrescate ma comunque pulite

Sono membro H10 da oltre 5 anni, ho visitato gli hotel Ocean in Messico e Repubblica Dominicana, tutti straordinari. Abbiamo deciso di aggiornare il nostro pacchetto H10 entro un giorno dall'arrivo a OMR ed è qui che le cose sono andate a sud. Il giorno 2 sia l'AC che la TV funzionavano a intermittenza ... L'AC è stato riparato per due giorni, la TV deve ancora essere riparata (io sono il giorno 5) .. Dovremmo avere il servizio in camera 24 ore su 24 con il nostro abbonamento premium , ma una colazione alle 6 del mattino prima di partire per un tour delle 7 del mattino è stata negata il giorno in cui abbiamo chiamato e chiesto ("la cucina era chiusa"). Ci è stato detto che dovevamo chiamare in anticipo. Dopo essere tornati dal tour, abbiamo provato a ordinare il servizio in camera per la mattina seguente, dato che avevamo un altro tour e di nuovo ci è stato negato .. il rappresentante del banco dell'ospitalità è stato sarcastico e scortese ... siamo finiti al check-in Premium reception per ottenere la nostra prenotazione per la colazione (che è stata una bella passeggiata calda fino alla parte anteriore dell'hotel) .. questa vacanza è stata rovinata a causa del servizio scadente ... abbiamo già deciso che non potremmo tornare a Ocean Maya Royale, noi preferisci i servizi di Paradise o Coral e Turquesa

Resort fantastico! Consigliato servizio eccellente e soprattutto servizio di maggiordomo nella parte privilegiata. Tutto molto pulito e cibo fresco e buono. Bella spiaggia e anche buona considerazione. Bella stanza. In breve, il migliore in assoluto in Messico!

Wow, che posto bellissimo! Il resort in sé è incredibilmente pulito, le spiagge erano ben tenute, così come ogni area interna ed esterna. Sicuramente approfitta dei ristoranti a la carte mentre sei lì - il cibo era fenomenale! GRANDE gridare allo staff di animazione, in particolare Arturo "sexy papi" e Rodrig che erano di prim'ordine. Ti hanno fatto sentire il benvenuto, incluso e parte del gruppo non appena arrivi. Se volevi semplicemente rilassarti, c'era una piscina "tranquilla" separata e poi la piscina per le feste! Nient'altro che cose positive sulla nostra esperienza qui - spero di tornare presto!

Hotel superbo, ottimi letti, personale gentile, buon cibo. L'unico inconveniente era il piccolo pezzo di spiaggia che apparteneva all'hotel e che soffiava un sacco di alghe proprio sul pezzo di spiaggia, quindi l'acqua sembrava marrone alcuni giorni.

Abbiamo prenotato un letto king size, ma ci è stato detto che si trattava solo di una "richiesta" e non ne avevano all'arrivo, anche se avevamo prenotato 6 mesi prima. Siamo rimasti bloccati con 2 doppie per l'intero viaggio. Bell'albergo, ma i dipendenti non si preoccupano di te. Nessun alloggio a causa del nostro problema, ci è stato detto di succhiarlo. La mia raccomandazione viene esclusivamente dalla confusione della camera, ma è stato un grosso problema con l'assenza di alloggi da parte dell'hotel, quindi non consiglio di soggiornare qui.

Il servizio è pessimo ma il paesaggio, i paesaggi e le sistemazioni sono fantastici.

Nessun bambino è il migliore !!! Il cibo è eccellente, abbastanza piccolo da poter camminare da un lato all'altro in 2 minuti. Bar aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ottimo intrattenimento

Consiglio vivamente questo posto e ritornerei sicuramente!

Una cosa che è un vero peccato per questo posto è il "" ristorante Yookoso ". Abbiamo fatto 3 tentativi in ​​3 notti diverse per effettuare prenotazioni, ero 5-8 persone in fila, e ogni dannata notte, le uniche prenotazioni rimaste erano da 9-10, proprio quando l'intrattenimento notturno è attivo !! Gli ospiti "privilegiati" possono prenotare in anticipo, e quindi 25-35 (su SOLO 40 prenotazioni), delle prenotazioni vengono prese. Letteralmente non possono mai ottenere una prenotazione. parlato con era costantemente molto turbato e insoddisfatto di questo..che STUPIDO MODO DI FARE LE COSE!

Buon resort. Tuttavia, ottieni quello per cui paghi. Sono stato in alcuni che hanno personale molto più gentile e molta più attenzione ai dettagli. Buona esperienza complessiva. Peccato solo che il cibo fosse un po 'meglio.

Ottimo posto dove trascorrere le vacanze, persone davvero simpatiche, ottimo cibo, ottimo servizio e il team di animazione è il migliore :)

Tutto quello che ho da dire è che Rodrigo, Arturo, Naomi, Ines e Selza hanno fatto un lavoro straordinario fornendo un'esperienza davvero unica per me e la mia ragazza. Si sono ricordati di noi ogni volta che li abbiamo visti in giro per il resort e hanno fatto un ottimo lavoro facendoci divertire. Abbiamo apprezzato molto il resort che molto di più grazie a loro. A parte l'ottimo intrattenimento, il resort era assolutamente bellissimo. Il cibo era delizioso e il personale era sempre molto gentile. Consiglio vivamente di passare al pacchetto privilegiato in quanto ha pagato i dividendi quando si trattava della selezione di alcolici e del ristorante riservato esclusivamente agli ospiti privilegiati. Anche i piccoli animali che correvano nel resort erano carini e cordiali. Quasi ogni giorno, non vedevamo l'ora di vedere alcuni animali selvatici. Nel complesso, cinque stelle e altamente raccomandato.

Adoro la spiaggia ... I ristoranti tematici sono molto romantici e molto ricchi nei loro saliscendi ... Il buffet molto ricco c'è varietà.

Vacanze eccellenti. Aranza è stata molto gentile in tutto. Ci ha aiutato. Anche l'animazione è eccellente. L'hotel è bellissimo, ci è piaciuto molto, non eravamo un matrimonio ed è stato tutto fantastico

Ottimo servizio clienti, tutto il personale è cordiale e sempre felice di aiutare, Selza e Rodrigo dall'animazione grazie di tutto !!. Anche le camere sono molto pulite! Consiglio vivamente!

sistemazione molto buona e personale super attento. un posto da non perdere

Mi è davvero piaciuta l'intera esperienza in hotel. Non sono mai stato in un posto che avesse tutto incluso il ma lo farò di più ora. Consiglio vivamente i ristoranti Yokooso e Dolce Vita. Devo dire che ho davvero adorato tutto lo staff motivazionale che aveva tutto sbattuto, in particolare Ines per un grande giocatore di pallavolo! Tante attività diverse, ne vale sicuramente la pena!

Mio marito ed io abbiamo deciso di viaggiare per il mio 50esimo compleanno nel fine settimana, parte delle cose da fare sulla nostra lista dei desideri.Siamo arrivati ​​in hotel venerdì alle 15:00, il check out era programmato lunedì alle 10:00. Siamo stati accolti con mimose e presentati a un ragazzo di nome Anthony (Tony). Dato che avevo fatto i compiti (leggere recensioni) prima di partire, sapevo che ci avrebbero offerto di fare una presentazione e provare a venderci una multiproprietà. Mio marito ed io eravamo chiari sul fatto che non eravamo interessati all'acquisto. Ci ha spiegato che se solo lo avessimo ascoltato, gli avrebbe permesso di ottenere la sua commissione. Lo abbiamo informato che non saremmo stati qui a lungo e se avessimo avuto tempo lo avremmo ascoltato, ma che avevamo pianificato in anticipo cosa avremmo fatto perché eravamo qui praticamente per 2 giorni e 2 notti. Sabato, quando io e mio marito abbiamo tentato di lasciare l'hotel e visitare la 5th Ave e la spiaggia di Playa del Carmen, abbiamo incontrato gli avvoltoi nella hall. Anthony (Tony) si è avvicinato dicendoci che i negozi erano chiusi sulla 5th ave, gli abbiamo detto con grazia che lo sapevamo ma stavamo ancora andando lì per guardarci intorno. Fu allora che divenne aggressivo chiedendo di sapere perché, dove e chi avremmo incontrato. È diventato un incontro urlante tra lui e me, dovevo ricordargli che aveva superato i suoi confini. Quando abbiamo chiesto un taxi, il signore alla porta ha ricevuto una chiamata (dal rappresentante di vendita) anche lui ci ha chiesto erano, perché e con chi avremmo incontrato (al di fuori di motivi di sicurezza). La domenica siamo entrati di nuovo nell'atrio per verificare che il nostro viaggio verso l'escursione dovesse arrivare quando siamo stati nuovamente avvicinati da un altro venditore. Anche lui ha iniziato l'interrogatorio, a questo punto ero frustrato e mi sono fatto saltare in aria. Jaime ha tentato di ripulire il casino in cui era troppo tardi. Nel momento in cui è stato informato che stavamo partendo la mattina non era più interessato a parlare con noi, per tutto il tempo in cui Jaime ha parlato con noi, il supervisore (donna) non si è mai avvicinato a noi nemmeno per scusarsi per i comportamenti del suo personale. Purtroppo non siamo stati in grado di goderci il fine settimana qui. Al momento del check-out abbiamo appreso che il nostro trasporto prepagato era già arrivato per noi e nessuno ci aveva informato. La loro scusa era che quando le corse sono prepagate i conducenti hanno altri da prendere e si rifiutano di aspettare, il che non ha senso. Abbiamo pagato in anticipo $ 70 per il trasporto e abbiamo finito per pagare altri $ 54 per un taxi per l'aeroporto poiché il trasporto non torna per te. Erano così preoccupati che andassimo in un altro hotel che hanno rovinato il nostro soggiorno qui e tutto ci ha portato a non tornare mai più in questo hotel e assicurarci di informare tutta la nostra famiglia, gli amici, i colleghi, le dimissioni, e ogni social media e sito di viaggi sa quanto siamo stati trattati orribilmente dai loro rappresentanti di vendita.
Nel complesso i punti positivi di questo viaggio sono i seguenti:
1. I locali sono belli, puliti e confortevoli
2. I baristi (Oli), i ragazzi degli autobus, i tassisti (Ivan) e i camerieri sono molto cordiali e rispettosi interessati a rendere il vostro soggiorno il più confortevole possibile.
3. Gli altri avventori sono molto cordiali, incontri persone fantastiche.

I punti negativi sono i seguenti:
1. Nessuno ha spiegato le caratteristiche della nostra camera
2. Il negozio di articoli da regalo è molto, molto costoso
3. Le bevande non sono preparate allo stesso modo
4. Il cibo era sempre freddo
5. Le tazze al bar non vengono lavate
6. Il bar della hall principale è solo uno aperto fino a tardi e non c'è l'aria condizionata.
7. I rappresentanti di vendita nella hall sono come avvoltoi su un pezzo di carne !!!

Se stai cercando un posto per festeggiare con i 50-60 anni, questa è probabilmente un'ottima destinazione. Se stai cercando di rilassarti e goderti la spiaggia, questo non è il posto dove andare. Penso che la nostra esperienza sarebbe stata migliore se avessimo saputo:
Se vuoi un letto comodo, devi passare a "privilege". Altrimenti, ti ritroverai in un letto molto scomodo con cuscini scadenti.
Se vuoi fare un po 'di R & R, presta attenzione alla mappa e prova a prenotare una stanza più lontana dal palco. La musica suona fino a tardi e il suono trasporta. Oppure porta una macchina del rumore come abbiamo fatto noi.
Se vuoi goderti il ​​suono della spiaggia, dovrai andare nella laguna che si trova forse a 3/4 di miglio a nord del resort. Altrimenti, ascolterai la musica martellante dalla piscina delle feste da metà mattina fino al tardo pomeriggio.
Siamo stati 4 notti e questo era abbastanza - dal 4 ° giorno eravamo stanchi del cibo. Il cibo è appena accettabile. C'è molta scelta, ma la varietà di giorno in giorno non è eccezionale. Non molti ristoranti tra cui scegliere.
Il personale era davvero molto cordiale e premuroso, semplicemente non siamo rimasti molto colpiti dalla struttura stessa. Non torneremo in questo resort.

Ottimo soggiorno di 2 settimane Avevamo una Junior Suite Privilege che ci ha dato accesso alla Privilege Lounge di fronte alla spiaggia. Carlos ci ha fornito un servizio eccellente tenendoci riforniti di bevande sulla spiaggia.
I giardini dell'hotel sono incredibili, essendo ben tenuti con un sacco di fauna selvatica locale che si aggira. In realtà, gli umani sembrano più interessati poiché alla fauna selvatica non potrebbe importare di meno dell'attenzione.
Buona selezione di ristoranti con molte opzioni per mangiare. Li abbiamo provati tutti e abbiamo anche optato per il pasto a base di aragosta che era incluso come parte del pacchetto privilege. Il servizio offerto è stato eccellente ovunque, con tutto il personale disponibile e cordiale.
C'è stato un piccolo problema con le alghe che sembra rovinare l'intera regione. Tuttavia ci sono lavoratori che lavorano duramente dalla mattina presto ogni giorno per rimuovere le cose. Questi ragazzi sono veri eroi che lavorano con il caldo. Siamo stati facilmente in grado di andare dall'altra parte dell'hotel per trovare una spiaggia pulita, quindi non siamo stati troppo colpiti.
Una fantastica vacanza rilassante con un po 'di buon intrattenimento serale. Grazie a tutto lo staff che si è preso cura di noi così bene.

Questa è la nostra sesta visita a Ocean Maya. Mia moglie e la chiamano la nostra casa lontano da casa. Il servizio e le persone sono meravigliose. Consigliamo il resort a chiunque voglia essere coccolato e coccolato.