Hotel H10 Ocean Maya y Coral Revisione

Abbiamo scelto questo hotel per la nostra luna di miele.
Quando prenotiamo lo segnaliamo. Entrando vi informeremo alla reception.
Ci hanno detto che per questo avremmo avuto un'attenzione. Non l'abbiamo mai ricevuto.
Entrando nella stanza c'era molto odore di vernice o colla.
Volevamo prolungare la nostra prenotazione un'altra notte. L'addetto alla reception ci ha detto di farlo al momento della prenotazione. Non ci hanno nemmeno informato se c'era disponibilità.
Strutture molto buone.
Il personale, amichevole. Anche se ho detto che la persona che ci ha assistito alla reception non era disposta ad aiutarci.

Situato proprio sulla spiaggia. Due piscine con attività quotidiane in quella più piccola. Grandi escursioni nella zona e 40 minuti da cancun

Bellissima zona. Soprattutto con l'offerta Privilege e l'accesso alla lounge. L'intero staff è molto disponibile e professionale. Deluso dal ristorante El Charro.

Tutto eccellente, la mia fantastica vacanza dall'inizio alla fine, l'incredibile staff di animazione, Ines e Marena la nuova ragazza un trattamento eccellente

Un'ottima esperienza, personale super cordiale, strutture ben tenute, cibo ricco e fresco, gelato delizioso. Ci tornerei sicuramente.

Mia moglie ed io abbiamo adorato il nostro soggiorno qui. Tutto sommato questo posto è enorme, bellissimo e meravigliosamente curato per essere sempre immacolato. Ottimo cibo, ottimo personale, ambientazioni meravigliose e una fantastica luna di miele in ritardo. Ho letto attentamente i commenti e ho alcune cose da dire. # 1 - esegui l'upgrade al privilegio. Ha reso la nostra esperienza molto migliore. # 2 - forniscono una cassaforte in ogni stanza, ci mettono i tuoi oggetti di valore e li chiudono a chiave. Quindi non dovrai indovinare cosa è successo se perdi le tue cose. Ricorda, berrai molto. # 3 - le tapas del ristorante privilege erano fantastiche, il ristorante Blue moon era incredibile ma se venivi in ​​vacanza per essere un critico gastronomico, potresti rimanere deluso. Il cibo qui era davvero ottimo ma non è il cibo di Gordon Ramsay che CAMBIA LA VITA come alcune persone si aspettano sembra. # 4 - prenota solo escursioni tramite la tua agenzia in hotel. Se hai usato l'Amstar, prenota tramite loro. Non acquistare escursioni da persone a caso il 5 °. # 5 - c'è un bancomat SICURO presso la Scotia Bank in città proprio vicino alla 5th avenue. Usa un taxi, entra in città e prendi dei pesos. Mancia il tuo cameriere, barista, maggiordomo, personale delle pulizie. # 6 - per l'amor di Dio impara un po 'di spagnolo. Dimostra che tieni la cosa PIÙ LEGGERA del Messico e della sua gente. Scherzi a parte, lo staff lo apprezza. # 7 ci sarà una quantità enorme di persone con diverse agenzie che cercano di farti andare ad ascoltare la loro presentazione. L'abbiamo evitato, ma ho sentito da altri ospiti che dicono che ci vorrà 1 ora e ti coinvolgerà davvero per 2 o 3. Non sentirti male per aver detto di no, grazie e godendoti la vacanza come abbiamo fatto noi. Abbiamo adorato questo posto e lo farai anche tu!

Un posto da sogno
Speciale per le coppie

Io e il mio amico siamo andati in vacanza insieme per la prima volta e ci divertiamo davvero, adoriamo il cibo la spiaggia le persone in particolare arturo e Rodrigo dello staff di entrata sono sempre con un sorriso

Sono appena stato durante le vacanze all'Ocean Maya Royale e devo dire che penso che inizieremo a trascorrere le vacanze in Messico ogni anno! Questo resort ha reso la nostra vacanza davvero speciale. Abbiamo davvero apprezzato gli spettacoli e l'intrattenimento ogni sera. Ci sono alcuni ristoranti à la carte in cui cenare ogni sera. L'unico che richiede la prenotazione è il teppanyaki giapponese ma vale sicuramente la pena andarci. Il personale del bar era davvero cordiale e laborioso - non abbiamo mai bevuto bevande vuote e non abbiamo mai dovuto aspettare a lungo al bar della piscina (a volte in altri all inclusive l'attesa può essere piuttosto macchinosa quando la piscina è affollata). La parte migliore di uscire in piscina è lo staff di animazione. Lavorano molto duramente e portano molta energia in piscina per rendere la nostra giornata divertente lungo il percorso. Amiamo soprattutto Arturo e Rodrigo. Sono estremamente sinceri e sembrano amare sinceramente quello che fanno. Ospitalità straordinaria! Grazie ancora Ocean e non vediamo l'ora del nostro prossimo Natale con te!

Nel complesso ottima vacanza, il cibo era delizioso, il panorama era bellissimo e il personale era molto cordiale! Grida a Rodrigo e Arturo dal team di animazione che hanno reso davvero divertente l'atmosfera intorno alla piscina!

Resort piccolo e divertente. La festa in schiuma è un vero spasso! Il team di animazione è divertente soprattutto Marena! Il cibo è ok. Bellissimo posto, tornerò!

Posto meraviglioso per rilassarsi e riposare, grande attenzione da parte di tutto lo staff.

Il personale dell'animazione era incredibile !! Spara a Marena e Inez !! C'erano così cordiali..fatto piacevole ogni giorno !!

Il posto è bellissimo ei suoi dipendenti molto cordiali.

Io e mia moglie abbiamo trascorso una vacanza incredibile, l'hotel è fantastico. Il servizio e il cibo sono davvero buoni. Arturo e Rodrigo nelle attività sono i migliori, non potremmo essere più felici. Torneremo sicuramente!

Siamo stati nel giorno dei morti, bevande molto ben servite, cibo super delizioso, c'è molta varietà, tennis, sushi, spagnolo, ci sono animali, cervi, procioni, iguane, tutto eccellente per l'evento del giorno Super buono con Mariachi e spettacoli, la mia cheerleader preferita Ines, super buona attenzione!

Strutture eccellenti, ottimo cibo e buon servizio.

Super attenzione all'animazione di Agnes e Selza, sono i migliori, molto amichevoli e attenti, i drink fantastici

Adorabile tutta l'attenzione che hai qui in hotel, la festa di schiuma è incredibilmente divertente e il nostro elyokooso japonesexcelent preferito, grazie mille Naomi, Rodrigo per la tua animazione.

Le camere erano ragionevoli, la posizione favolosa e il servizio eccezionale! Abbiamo avuto difficoltà a trovare un affare migliore.

Servizio eccellente, ottima attenzione da parte di tutti i lavoratori e ottime strutture

Per le persone che lavorano in modo che abbiamo l'opportunità di divertirci con brave persone che proiettano nei Caraibi messicani. Grazie.....

È un hotel meraviglioso, in perfette condizioni in termini di pulizia e ha una bella vista dalle camere verso la spiaggia e i giardini.

Bellezza e ospitalità non possono essere paragonate, lo staff va ben oltre per tutti gli ospiti. I ristoranti e le caffetterie sono eccellenti ei bar fanno i migliori drink. La messicana Beyonce Selsa e Ines del team di animazione sono fantastiche. Ritorneremo sicuramente al resort in futuro per una vacanza o un anniversario.

Mi è piaciuto molto qui. OTTIMO personale. Giardini bellissimi. Buon cibo. Margarita è quella con cui prenotare eventuali escursioni! Personale di animazione ognuno di loro Fantastico !!! Baristi. Li ho adorati e le loro creazioni !!

È un ottimo Hotel per le vacanze, il personale è molto cordiale, il servizio eccellente

Ottimo posto, cibo e servizio eccellenti e intrattenimento straordinario.

Locale molto accogliente orientato alle coppie, altamente consigliato

Ecco tutto: tranquillità, divertimento, cibo abbondante della migliore qualità, uno staff efficiente e dedicato, strutture impeccabili ... L'all inclusive è il migliore di tutti gli hotel in cui sono stato finora. Se non fosse stato per il Covid saremmo tornati quest'anno. Menzione speciale al team di animazione: Naomi, sei fantastica! E anche per la squadra di camerieri, alcuni professionisti molto grandi.

Il miglior resort in cui sia mai stato. Lucertole in tutto il negozio

Un bel resort, hanno solo bisogno di assumere più personale

Sfortunatamente, devo valutare questo Resort 1/5 a causa di Adrian e del suo atteggiamento povero e della mancanza di rispetto per gli ospiti.

Siamo stati in questo resort per una settimana. (11-17 marzo 2018) Era la prima volta che andavo in un resort all inclusive e in Messico. Il soggiorno è iniziato male a causa di un cattivo impiegato. Siamo arrivati ​​alle 9:00 e la nostra camera non era pronta fino alle 15:00, questo è del tutto comprensibile in quanto hanno bisogno di pulire le camere per i nuovi ospiti. Il nostro bagaglio è stato messo in un'area non protetta nella hall quando siamo arrivati ​​la prima volta. La reception ha detto che sarebbe andata al deposito bagagli. Dopo circa 20 minuti ho notato che i nostri bagagli erano ancora lì. Abbiamo chiesto al nostro concierge e ha detto che sarebbe stato spostato nella nostra stanza e il fattorino l'avrebbe spostato a breve. 30 minuti dopo era ancora lì. Gli ho detto che non mi sentivo a mio agio a lasciare i bagagli incustoditi. Ha detto che sarebbe stato spostato presto. Dopo circa 10 minuti era ancora lì. Gli ho chiesto qual era l'accordo, non c'era un posto diverso in cui poteva andare? Ora ha detto che dovrà rimanere lì fino alle 15:00. Avevamo articoli costosi nel nostro bagaglio, quindi gli ho detto, li porterò fino ad allora se non c'è altra scelta. Dopo circa 60 minuti eravamo stanchi di portarli attraverso il resort .. Sono andato alla reception e gli ho detto la situazione e hanno detto che il tuo concierge avrebbe dovuto trasferirli nel deposito bagagli .... ????? Ho chiesto ad Adrian (era il nostro portiere) e lui ha detto che dovrai convincere il fattorino a farlo. Gli ho chiesto perché non me l'ha mai offerto per cominciare ?? Non si alzava dalla sedia e indicava dov'era il fattorino ... Mentre mi voltavo e me ne andavo, ha detto Benvenuti in Messico !! in tono negativo .. mi sono voltato e ho detto scusami ??? non ha detto niente. Adrian ci ha davvero sconvolti entrambi. Tutti gli altri nel Resort erano felici e disponibili per Adrian. Ha davvero rovinato la nostra visita e spero che questo resort mi contatti per lui.

Ecco il resto ...

La prima mattina, la reception ci ha chiamato e ci ha svegliati alle 8:00 per ricordarci di essere nella hall per una presentazione di vendita di escursioni alle 10 del mattino ... dopo di che abbiamo scollegato il telefono ...

La camera era pulita ma puzzava di muffa.

L'acqua ha impiegato almeno 5 minuti per diventare calda sotto la doccia.

I pasti erano ottimi in tutti i ristoranti. Il personale dei ristoranti era eccezionale. Tanto di cappello al nostro Chef allo YOOKOSO. (Ragazzo più giovane e ha fatto l'irritante rumore del gallo americano per far andare tutti .. lol) Era eccezionale e gli abbiamo dato un ottimo suggerimento.

Il deserto non corrispondeva alla qualità dei pasti, sembrava che non fosse fatto in loco e la maggior parte non aveva gusto.

L'area fuori dal ristorante "El Charro" puzzava come un campo settico ... :(

Il servizio asciugamani era sempre chiuso prima che le persone finissero in piscina.

Il Resort non era al completo e non è mai stato un problema entrare in un ristorante o prendere un drink in uno dei bar.

Il servizio non è cambiato nei bar in base ai suggerimenti dati, il personale sembrava molto felice di servire a prescindere.

Il personale dell'animazione era di prim'ordine.

Il personale che ha promosso le azioni H10 volte è stato super gentile e non invadente. Farebbero chiacchiere e non ti spingerebbero nulla.

È stato tutto fantastico. Abbiamo incontrato tante persone fantastiche, il tempo era perfetto, il cibo e l'intrattenimento erano fantastici e hanno uno staff incredibile! Soprattutto Ines e Rodrigo, sono persone simpatiche ed estroverse e si sono assicurati che ci divertissimo sempre. Sicuramente voglio tornare indietro :)

Il personale è molto gentile, tuttavia non hanno parcheggio in quanto tale, il cibo non era male, ma lasciava molto a desiderare, la pulizia potrebbe migliorare un po '. Il suo costo è conveniente.

La gentilezza del personale è la vera quinta stella di questo complesso. Intrattenimento musicale di qualità. Nessuna vera spiaggia.

La cena a buffet all'hacienda, deliziosa, i tenori dei meravigliosi venerdì sera

Amo il personale! Marena è stata fantastica con l'intrattenimento! Tutti sono fantastici ... il personale è il motivo per cui siamo tornati 3 volte.

Stiamo viaggiando in coppia, la prima volta in un solo adulto e sulla catena H10. Molto completo e igienico, che mi sembra una delle cose più importanti.

Molte attività da fare, musica dal vivo tutte le sere, se di giorno vuoi fare attività come il catamarano o un tour hai la possibilità di acquistarle dall'hotel, per fare shopping hai Playa del Carmen a 15 minuti. Abbiamo avuto un'esperienza molto positiva, segnalo i camerieri Blue Moon che sono molto cordiali e mostrano sempre entusiasmo, così come i ragazzi dell'animazione sempre pieni di energia e divertimento, grazie mille Selza, Naomi, Ines e Arturo lo faremo ti ricordo con molto affetto.

Qui in questo momento e onestamente non so di cosa parlino alcune delle recensioni negative. Sì, il personale è molto accomodante e attento alle tue esigenze. Non sono stato perseguitato dalle persone in multiproprietà, la musica nella piscina della festa si ferma alle 18:00, ci sono 2 spiagge in cui puoi nuotare nell'oceano. Se vuoi fare escursioni, sono molto in anticipo su ciò che hanno da offrire e forniscono suggerimenti che ho trovato utili. Forse parte del cibo non è gourmet ma è comunque molto buono. Concordo con i letti e sul fatto che potrebbero essere più morbidi, ma onestamente ho superato il 2 ° giorno. Tutti salutano, ci sono molti giovani qui, attività più che sufficienti per essere coinvolti. Consiglio vivamente questo resort

La seconda volta siamo stati all'H10, prima all'OCEAN MAYA ROYALE, io e mio marito siamo FELICI. Grazie per tutta l'attenzione, il servizio, a tutte le persone e ai lavoratori per aver reso il nostro soggiorno indimenticabile, l'animazione è la migliore che abbiamo visto, musica dal vivo tutte le sere, schiuma party, karaoke, spettacoli notturni spettacolari, Selza Una persona con tanto luce e Ines con la vostra gentilezza grazie ragazze. Hotel solo adulti consigliato al 100% grazie.

Abbiamo trascorso il nostro 25 ° anniversario in questo meraviglioso Hotel. Il cibo è molto buono ei ristoranti di specialità sono spettacolari nel servizio e nella qualità.
I giardini sono bellissimi e la cosa migliore è il personale, che è molto gentile e sempre con un sorriso. Ritorneremo sicuramente in hotel!

Siamo stati in questo hotel solo per 5 giorni e poi ci siamo trasferiti in un altro hotel a causa di MOLTE, MOLTE, MOLTE alghe. A proposito dell'hotel: siamo rimasti molto soddisfatti, la zona era molto bella, un po 'vecchia, ma le pulizie molto discrete, sempre molto pulite! Personale super gentile, perfettamente preparato, disponibile, gentile, ottimi padroni di casa ed è così che dovrebbe essere! Ristoranti: ristorante messicano molto gustoso, personale attento, ristorante giapponese: spettacolo divertente ... buon cibo, ristorante principale (buffet) molto buono!
In questo hotel avremmo sicuramente avuto la vacanza perfetta, se non fosse stato per le tonnellate di SEEGRAS. Fare il bagno in mare, sdraiarsi sulla spiaggia purtroppo non è possibile perché alghe ovunque (vedi foto) e con esse un odore folle di uova marce e pesce! Ma questo è ovunque a Playa del Carmen e colpisce non solo questo hotel ma tutti! CHI DESIDERA VIAGGIARE IN MESSICO DOVREBBE CHIEDERE IN ANTICIPO AL TOUR OPERATOR O SU INTERNET SUL SEEGRAS !!!!! Quindi, dopo un'enorme pressione sulla nostra guida turistica, ci siamo trasferiti in un altro hotel con una spiaggia fantastica e un mare azzurro ... Tuttavia, questo nuovo hotel TRS Coral (vedi ulteriore recensione) è arrivato all'Ocean Maya in cordialità, personale qualificato e qualità Il cibo non è nemmeno vicino!

È un peccato che l'inquinamento stia distruggendo queste bellissime spiagge!

Senza le alghe, l'Ocean Maya sarebbe stata una vacanza fantastica !!

Bellissimo hotel, ottimo cibo e personale davvero ottimo. In qualsiasi momento

È la seconda volta che veniamo in questo hotel e come sempre è stato molto piacevole l'attenzione è incredibile il team di animazione ti fa vivere un'esperienza incredibile soprattutto arturo e Naomi grazie mille

Un luogo paradisiaco da vivere in famiglia o in coppia, semplicemente unico, incredibile attenzione e costo contenuto.

Una settimana fa io e 22 donne siamo stati in vacanza all'Ocean-Coral Turquesa per 9 giorni e mi è piaciuto molto il mio soggiorno lì. Il cibo era fuori dal mondo delizioso e il resort era veramente pulito e il personale era eccezionale. Li ho amati tutti. Alcuni di noi avevano incontrato un dipendente di nome Guillermo Tercero Lopez Reyes. È un brav'uomo e un piacere averlo incontrato. Tutti lo abbiamo adottato come membro della nostra famiglia e lo terremo nelle nostre preghiere. È una risorsa per la tua azienda e spero che lo tratterai gentilmente.
Trascorrerò più vacanze nel tuo resort.

Hotel super bello e di buon gusto con un ottimo servizio e ottimo cibo! Soprattutto il ristorante messicano che ci è piaciuto molto (El Charro) Il signor Manuel Perez Nr 1 è stato il miglior servizio di assistenza che abbiamo mai avuto! Molto attento e molto veloce e super cordiale. Ha lasciato i desideri dalle labbra! Ottiene 10 stelle da noi! Ci mancherà! Grazie per ogni fantastica ora nel ristorante messicano!

Consigliamo l'hotel senza ulteriore preavviso e grazie per l'ottimo soggiorno!

Giorno 2 ma abbiamo pagato il pacchetto Privilege di cui non abbiamo ancora beneficiato. Finora deludente. La comunicazione da parte del personale in un clima unico non è affatto buona.

Bel posto!! Servizio eccellente!! Ottimo anche l'intrattenimento !! Il nostro cameriere Alberto ha reso le nostre esperienze al ristorante fantastiche !!! E Alejanndro è stato di grande aiuto per rendere il nostro soggiorno eccellente !! Ritorneremo sicuramente!

Bel posto. Camere configurabili. CIBO SQUISITO. Aspettacolare Intermet da tutte le parti. Instabile la gentilezza di tutto il personale. Aumenterebbe le entrate giornaliere. Devono cambiare sedie e sedie danneggiate. Un posto altamente raccomandato.

Hotel eccellente e meglio l'animazione e la squadra sportiva, abbiamo visitato l'hotel diverse volte e non vediamo l'ora di tornare, le piscine molto pulite e lo schiuma party molto divertente.

Il miglior team di animazione in Messico. Abbiamo passato molti giorni qui e sicuramente torneremo presto, grazie Selza, Naomi, Arturo, Rodrigo e Ines.

Arrivato e il check-in è stato un po 'frustrante perché dopo aver preso la temperatura e messo in mano il disinfettante tu e il tuo gruppo dovete scansionare un codice QR e compilare un modulo prima di poter effettivamente effettuare il check-in. Poi all'arrivo c'erano dei lavori in corso. la lobby a causa dell'uragano quindi è stata bloccata.

Quindi, dopo il check-in, ci hanno fatto fare un giro sul golf cart alla nostra Villa che aveva un enorme buco quadrato nel terreno pieno di quell'odore di fogna - quindi abbiamo chiesto di essere trasferiti. Di sicuro non volevamo sentire l'odore di fogna nella nostra stanza o nel patio o doverci camminare vicino o peggio ancora - cadere in un giorno di ubriachezza - lol - COSÌ siamo stati trasferiti in una villa diversa in cui era un po 'meglio - immagino - era una piscina con vista sull'oceano al 1 ° piano (edificio 36) - l'aria condizionata era eccezionale (SUPER fredda) - la nostra cassaforte non funzionava, quindi abbiamo chiamato la manutenzione per ripristinarla e non funzionava, così hanno detto noi avrebbero sostituito la cassaforte il giorno successivo in cui non l'hanno mai fatto.

Siamo usciti nel patio per goderci la vista e c'erano formiche ovunque (tavolo / sedie / patio / muro), quindi abbiamo chiamato per vedere se potevamo prendere uno spray per insetti e un uomo ci ha portato una lattina di Raid e l'abbiamo lasciata per noi - ma quella notte lo spray ha risolto il problema.
Il bagno ha DAVVERO bisogno di una porta PRIVACY - tutto ciò che aveva era una porta di vetro che non andava fino in cima o in fondo, quindi OGNI SUONO che hai fatto lì - TUTTI nella CAMERA hanno sentito (lol) - Eravamo io e il mio 2 sorelle quindi stavamo bene - ma se fosse stata una fuga romantica - NON avrebbe funzionato. Quando facevi la doccia l'acqua usciva dalla porta della doccia a mezzo vetro bagnando il pavimento, quindi dovevamo sempre mettere un asciugamano.

La passerella per lasciare la nostra camera era sempre allagata e anche la passerella per la piscina e l'oceano veniva allagata ogni giorno - abbiamo scoperto che è super fangosa - io e le mie 2 sorelle abbiamo rovinato un paio di scarpe la prima notte. Quindi abbiamo chiamato il front office e li abbiamo fatti venire a prendere e riportarci al front office in modo da non dover calpestare le pozzanghere d'acqua con il fango.

Il barista Oli e la cameriera del bar della hall Tila erano INCREDIBILI - uno da cui manchi bene finalmente ottieni l'alcol che dovresti già prendere. Vorrei aver saputo del braccialetto "Privilege" prima di prenotare il viaggio che includeva il liquore di marca - ma una volta che abbiamo chiesto era $ 35,00 al giorno a persona - quindi passatelo.

Stavamo anche cercando l'autentica esperienza gastronomica messicana (che amiamo) perché è MESSICO ma no - è tutto cibo internazionale che non ha sapore o è piccante da mangiare - e adoro il piccante. Ci è stato detto a causa di essere stati colpiti dai 3 uragani che il ristorante messicano era stato tolto e doveva ancora essere ricostruito, il che ci ha fatto schifo. Abbiamo anticipato di lasciare il resort per andare a mangiare cibo vero, ma mio marito ha detto di no a noi 3 sorelle che partivano in taxi, quindi non abbiamo avuto altra scelta che mangiare quello che avevano - Sono contento di essere tornato a casa anche se ora per il vero messicano cibo però.

L'intrattenimento era ok - se ti piace il karaoke - niente come sentire un gruppo di ubriachi che pensano di poter cantare. Poi hanno suonato molta musica lenta, più che musica da ballo. Hanno anche Jenga e un tavolo da ping pong nella hall.

Sento solo che il bar serve drink 24 ore su 24 - dovrebbe esserci anche qualche tipo di musica. Non far spegnere il DJ a mezzanotte.

Oltre a tutto questo, è stato fantastico, probabilmente prenoteremmo di nuovo, adoro il Messico

Ottimo ambiente. Siamo stati in 4 hotel nella zona di cancun quest'anno ed erano di prim'ordine per il prezzo. Arturo l'intrattenitore è stato eccellente e molto divertente!

Strutture molto buone, cibo ben preparato e servizio eccellente

Ho adorato quel posto, l'ho già vissuto e mi sono goduto i 2 mesi di Royal Ocean Maya

Eccellente team di animazione di Naomi e Rodrigo ragazzi super cordiali, ottimo posto.

Un hotel davvero carino. Buon cibo. Camere confortevoli. Solo per adulti, quindi è molto rilassante. Ci sono un sacco di fauna selvatica.

Mi è piaciuto molto, così divertente. Ottimo personale, ottimo cibo, ottimo intrattenimento. Ci tornerei volentieri.

Ottimo hotel
Si consiglia l'escursione in laguna
Bellissimo posto dove fare il bagno