Hotel H10 Ocean Maya y Coral Revisione

Che vacanza divertente ho trascorso in questo hotel 5 stelle, le strutture sono accoglienti come tutte le persone che ci lavorano, l'animazione è ottima soprattutto Naomi, voglio tornare !!

Il servizio è riuscito ma questo è tutto. Iniziando con le stanze, siamo stati inizialmente assegnati a una stanza dove puzzava tranne che per un significativo impianto di depurazione e avevamo una vista su una foresta. Abbiamo imparato dagli altri ospiti e dalla nostra osservazione che eravamo gli unici con viste così brutte. La camera non abbiamo potuto cambiare fino al giorno successivo in quanto l'albergo era presumibilmente al completo. A richiesta se non è possibile effettuare eventualmente un upgrade a vista lago è stato comunicato che ciò non è possibile in quanto le camere sono solo 3 ed erano tutte occupate. Se guardi da vicino la mappa, ti rendi subito conto che questo non è vero perché era molto di più. Le stanze stesse sono standardizzate, ma offrono troppi interruttori, alcuni dei quali non fanno nulla, quindi anche l'interruttore è una dimostrazione di forza. La biancheria da letto viene cambiata quotidianamente nelle camere, purtroppo la costruzione di 2 lenzuola e una coperta viene costantemente spinta sotto il materasso, il che significa che devi tirare fuori di nuovo questo sforzo, ogni sera. Inoltre, tutti i cuscini sono decorati sul letto, anche se ne servono solo due, e il personale delle pulizie lo trova così.

Il cibo è ricco ma insapore. Il cibo è stato adattato a causa degli ospiti dell'hotel in modo che ora anche se siamo in Messico non è tipico del paese piccante. La carne viene tagliata cruda e servita, non c'è indicazione per grigliare sulla griglia. Il personale del ristorante principale capisce poco o nessuna parola inglese. Al mattino la colazione è sempre la stessa, a mezzogiorno non ci sono variazioni, ma la sera c'è un tema diverso ogni sera, con ogni tema della notte in Messico chiaramente fangoso. Quindi la maggior parte del cibo è freddo al buffet o nemmeno fritto. Se vuoi servire hamburger, ottieni solo la carne, un panino o anche il formaggio non c'è dal personale che i cittadini dovrebbero effettivamente pubblicare finito. Dopo la nostra lamentela riguardo al cibo, siamo stati invitati a una degustazione di tequila e dolci. Questo invito doveva essere esclusivo per una porzione selezionata degli ospiti, poiché la degustazione ha avuto luogo abbiamo scoperto che era tutt'altro che sufficiente per provare anche una piccola porzione dei dolci, dopo 3 minuti c'erano pasti per 5 persone di 30 o più persone sono state distrutte. Quindi era la tequila, che non era commestibile. La tequila più economica era stata mescolata con tutti i tipi di succhi, la degustazione era terminata. Chi ha mai provato a bere Sierra Tequila con una bevanda al cioccolato sa per certo di cosa sto parlando.

La piscina è ben costruita grande con bar a bordo piscina e intrattenimento. Accanto dovrebbe esserci una piscina tranquilla, che dovrebbe essere protetta dal rumore dell'altra piscina. Tuttavia, questo non è stato enfatizzato, la musica e le animazioni possono anche essere ascoltate dietro le finestre chiuse nella tua stanza. Una piscina tranquilla è anche obsoleta quando nel mezzo tra due piscine il sistema musicale ruggisce. Tra le animazioni che in parte sono riuscite in parte a livello Ballermann è stato agitato il tamburo pubblicitario per le offerte di sport acquatici dell'hotel. Inoltre, c'era sempre la richiesta di massaggi molto costosi nell'area termale. Le bevande possono essere ordinate dal barista o l'ordine è stato preso da un concierge. Tuttavia le sdraio in piscina di cui sono pochissime, già alle 7 del mattino riservate. Riservato, significa che nessuno ha visto gli asciugamani e gli oggetti personali erano già lì, ma nessuno era lì fino alle 10. Una cattiva abitudine che apparentemente è stata completamente ignorata dallo staff. Il mare era sporco e nel mezzo aveva un odore patetico, questa è chiamata acqua nera.

Marena, Oli, Ana, tutti i server, le pulizie, la reception, Lupe, i massaggi e il resto del team sono fantastici. Grande viaggio!!

Strutture vecchie, cuscini puzzavano di muffa, nessun servizio (shampoo, ecc.) Rifornito, niente asciugacapelli. Solo 1 scelta di snack ed erano solo hamburger, hot dog, tacos.
Solo 1 ristorante di specialità per cena tutti i giorni.

La vacanza è stata rovinata quando il telefono e il denaro sono stati rubati dalla nostra camera. Inoltre abbiamo sorpreso la sicurezza che entrava nella nostra stanza senza preavviso e come sua scusa era che stava cercando un serpente. Evita questo posto.

Il meglio di questo resort è stato il team di animazione che li adora specialmente Rodrigo e Arturo sono incredibili, la piscina è così divertente con loro che anche il cibo è fantastico in questo posto tornerò

Bellissimo resort. L'unico inconveniente, la spiaggia

Mio marito mi ha sorpreso con questo viaggio per il nostro anniversario di matrimonio di 10 anni durante l'ultima settimana di giugno. È stato il miglior regalo per l'anniversario di matrimonio di sempre!

Miglior paesaggio. Sempre pulito e ordinato (senza esagerare). Atmosfera molto rilassante. Semplicemente bello passeggiare, anche di notte. Bella brezza dell'oceano. Resort di dimensioni perfette (non troppo grande o troppo piccolo). Non dovevi camminare lontano per niente. Neanche molto popolato. Le camere erano moderne, pulite, spaziose e confortevoli e tutto funzionava. Il cibo era buono. Il migliore era il ristorante giapponese con Hibachi (prenotazione anticipata) seguito dal Blue Moon (a causa delle dimensioni della porzione). Bevande! Bevande! Bevande! La piscina era perfetta! Sono presenti 2 grandi piscine tra cui un bar semi-sommerso. Hanno grigliato cibo straordinario sulla spiaggia ea bordo piscina. La piscina era pulita, spaziosa. Le attività erano divertenti. Eventi a tema e attività a bordo piscina. Il personale è stato eccellente! Molto cordiale, cortese, professionale e rispettoso. Molto bello intrattenere una conversazione con loro.

L'unica cosa negativa che posso dire è che la spiaggia era terribile. Troppa alghe con un forte odore di pesce. Il resort puliva la spiaggia ogni giorno rimuovendo le alghe, che hanno anche aiutato con l'odore alla fine del nostro soggiorno. Attualmente sono in corso alcuni lavori di ristrutturazione nel resort. Ma è molto minimale. Sono sicuro che il resort sarà ancora più bello quando sarà completato.

Mi sono divertito moltissimo! Mi è piaciuto tutto tranne la spiaggia. Abbiamo anche cercato di prolungare il nostro soggiorno di un altro giorno. Ma il resort era pieno. Persone fantastiche. Divertimento incredibile. Consiglio vivamente questo resort. E tornerei sicuramente. Complimenti a mio marito !!!

Resort bellissimo e ottimo servizio, ci è piaciuto molto

Posto eccellente per rilassarsi, dato che sono solo adulti, e si sente un'ottima atmosfera, il personale è molto gentile, da quando siamo arrivati ​​siamo stati gentilmente ricevuti, tornerò sicuramente presto ...

Esperienza economica e incredibile, tuttavia sono molte coppie e non lo consiglio a persone single

Il personale di questo hotel si merita tutto! Non ci siamo mai sentiti così a nostro agio, così ben curati, persone così cordiali, sempre disponibili ad aiutarti ... Non ho lamentele, abbiamo trascorso giorni spettacolari, dal Più

Non consiglierei questo resort per giovani adulti ma posso vedere il suo fascino per gli altri. Avevano una serata dei Beatles, bingo ecc. Il personale era molto cordiale nel complesso. Le camere sono incantevoli (AC, ampie e confortevoli). Prova il ristorante giapponese. Da notare, non aspettarti di nuotare in spiaggia: il problema delle alghe è grave.

resort è fantastico, divertirsi molto a bordo piscina, schiuma party è stato divertente! Ines e Selsa, Naomi, Arturo e tutti gli animatori sono fantastici !! avevano una lezione di guacamole a bordo piscina ed era deliziosa! adoro questo posto

Ci siamo divertiti molto con Rodrigo e Naomi, il centro di intrattenimento! Molto cordiale e disponibile! Una bella vacanza

È un posto dove riposare, molto confortevole. È un hotel solo per adulti, quindi puoi rilassarti. Aggiungerebbe solo più divertimento notturno, ma il trattamento e le strutture sono molto carine.

Abbiamo deciso di prendere questo Resort come un'offerta last minute. Era un ottimo prezzo sembrava carino nelle recensioni.

Siamo stati troppi resort all inclusive abbiamo un buon punto di riferimento.

Innanzitutto la reception era molto efficiente, siamo arrivati ​​alla nostra camera entro un ragionevole lasso di tempo poiché eravamo arrivati ​​un po 'presto, il personale era estremamente cordiale e facile da lavorare.

L'atmosfera del Resort è molto bella, è un resort per soli adulti quindi non ci sono feste pesanti e musica ad alto volume eccetera. I giardini sono bellissimi con molti animali tra cui uccelli, Couti, agouti e cervi. Questa è stata una piacevole sorpresa e ha aggiunto all'unicità.

Wifi gratuito e buono.

Il resort ha una bella spiaggia e puoi camminare per 4 miglia. Quando eravamo lì c'erano molte alghe che si lavavano. Hanno due piscine che sono bellissime. Molte attività con un buon personale di attività per attività diurne e notturne. Una caratteristica unica era la festa della schiuma in piscina molto diversa e molto divertente.

Ora parliamo del cibo. Di gran lunga questo posto ha il miglior cibo e la varietà più incredibile che abbia mai visto. Il buffet era incomparabile con tante cose uniche che ero letteralmente in soggezione. Ad esempio, tutti i tipi di cibo messicano standard e pesce, maiale, manzo, pollo ecc ... ad ogni pasto. Frutta sempre fresca verdure fresche formaggi pane eccetera. Ma sono state le piccole cose speciali che mi hanno stupito periodo per esempio avevano mostarde importate dalla Francia, fanno il tuo Bloody Mary e mimose al mattino. Ad esempio ... una sera a cena c'erano 3 fontane di cioccolato. Oltre a una notte per testare tutti i tipi di frutta diversa, significava tequila infusa al caffè e cocco. Letteralmente non devi nemmeno lasciare il buffet, tuttavia hanno anche quattro buoni ristoranti tra cui italiano messicano giapponese e più tradizionale. Tutti erano molto buoni.

Un altro esempio di caratteristiche uniche:
C'è una grande caffetteria ... Mr Mikes..espresso macinato fresco, cappuccino, ecc ... ed è il fatto che non solo includono birra ... ma 2 tipi alla spina! Inaudito in tutti i posti inclusivi.

Siamo subacquei e hanno un buon personale subacqueo organizzato. L'immersione era la solita immersione caraibica Tartarughe e Raggi e il tuo pesce standard non molto grande.

Consiglio vivamente questo posto e ci tornerei.

È un posto magico, riposi delizioso, la spiaggia è molto buona e il servizio clienti non è secondo a nessuno, le bevande non sono buone e anche il cibo lo è

Questo è stato un ottimo resort! I dipendenti erano fantastici e il cibo era buono. Anche la vista sull'oceano era molto bella.

Tutto bene, tranne che alla reception NON mi hanno dato il supporto del trasporto interno, e gli autisti non sono disponibili nel momento in cui avevo bisogno del transfer mi hanno lasciato in camera con tante cose che dovevo trasferire alla reception all'ingresso, (evento in cui si è sposata mia figlia) c'è pessimo sostegno, poco interesse per l'ospite, se ho fatto la mia denuncia, ma nessuno mi ha prestato attenzione. E ne abbiamo prenotati diversi. SUSANA MENDOZA. Non ci tornerei, servizio pessimo.

È stato un soggiorno molto piacevole all'oceano maya, il complesso è molto ben tenuto.
Il personale è gentile e cortese.

Ci è piaciuta particolarmente l'animazione di Selza, Ines, Naomi, Rodrigo e Arturo, con loro non ci siamo mai annoiati. !!!!

Questo posto è stato fantastico! Dall'avere forse la camera migliore del complesso, con le viste interessate. Siamo stati trattati come re e regine ovunque andassimo. Il personale era eccezionale, con Marteen che spiccava di più. Non vedo l'ora di tornarci un giorno. Grazie!

Questa era la mia prima volta in un resort all-inclusive e ora posso capire perché sono così popolari. I giardini sono grandi e ben curati, con il bel tocco di iguane e altri piccoli animali in giro per le stanze. I ristoranti offrono una buona varietà di buon cibo, ci sono molte attività (alcune più rivolte alle persone anziane, altre alle persone in festa), e ci sono anche alcune buone opzioni in cui vuoi semplicemente rilassarti. La spiaggia però non è bella: piccola, erosa e poco adatta al bagno. Il servizio è incredibilmente buono: tutti sono super cortesi e amichevoli. Ci sono piccoli problemi con l'infrastruttura dell'hotel. All'arrivo, abbiamo avuto un problema con il termostato della nostra camera e abbiamo preso due letti matrimoniali invece di un letto king size - ci hanno trasferito in un'altra stanza il giorno successivo. La nuova stanza aveva un odore piuttosto di muffa, però. Inoltre sono andato a usare una delle docce della piscina e mi è quasi caduto in testa dopo aver aperto il rubinetto.

L'hotel è super ristrutturato e molto spazioso. Grazie per l'attenzione ma soprattutto l'animazione di Naomi rende tutti partecipi e coinvolti nelle attività, grazie.

Hanno solo 20 metri di spiaggia e per prenotare una cuccetta in zona spiaggia ti costringono ad acquistare un "upgrade" a quello che chiamano "pacchetto privilegie" che consiste in una serie di vantaggi, di cui ho solo visto, avere "premium" "Bevande e l'ho acquistata al costo di 34USD al giorno (soldi buttati via) ... per il resto hanno una struttura tipo pontile in legno, che ha solo vista mare, ma non spiaggia. lì se puoi essere nel tuo letto senza alcun problema, o prenotazione o altro è richiesta. Per quanto riguarda il cibo è abbastanza regolare, senza peggiorare, ma molto distante da una cucina gourmet. Qualcosa che non mi sembrava era che nonostante avessero acquisito il loro "pacchetto privilegio" mi hanno negato il servizio di bevande in camera, quando hanno chiesto il servizio in camera hanno portato solo cibo, e le bevande si sono scusate dicendo che il servizio in camera non includeva le bevande nel camera, solo le 2 che ti mettono nel frigobar, e se le prendo già o ne voglio di più, devo andare al bar, o alla cucina vicina, cosa davvero scomoda. Per quanto riguarda l'affare, se non si è europei o americani il minimo lascia molto a desiderare. Il servizio di pulizia della stanza apparentemente include solo rifare il letto e cambiare i sacchi della spazzatura, perché in due giorni non è stata data una spazzata della stanza, le strutture e i servizi sono corretti senza sorprendere, gli spettacoli sono buoni e la festa in piscina il più riscattabile. Saluti!

Una vacanza speciale. Io ei miei amici siamo stati benissimo in Messico. Il personale è molto gentile e si prende sempre cura di tutti. Specialmente Rodrigo e Naomi del team di animazione che ci fanno sempre sorridere.
Il cibo è buono ei ristoranti speciali sono fantastici!
Ritornerei sicuramente!

Terribile servizio clienti.

Mia moglie ed io siamo stati di recente.

Ho colto l'occasione per ospitare un incontro di lavoro con un fornitore messicano. Prima non le avrebbero permesso di entrare nel resort. Alla fine ci hanno permesso di incontrarci per 10 min. Abbiamo finito per avere un incontro di lavoro sul lato dell'autostrada fuori dal resort.

Non tornerò a causa del modo in cui sono stato trattato.

Il manager non capisce l'ospitalità. Per il prezzo di 1 caffè e 30 minuti occupando una sedia nella sala d'ingresso hai perso ogni opportunità per il nostro ritorno e qualsiasi raccomandazione ai nostri amici e familiari.

PS: diffidare delle persone in multiproprietà autorizzate e incoraggiate a tormentarti nel resort.

Oggi è il nostro ultimo giorno all'Ocean Maya Royale. Per dire che è stata una decisione molto saggia scegliere questo hotel, le camere (la nostra era un privilegio per la luna di miele) erano molto confortevoli, il letto era spettacolare e ogni giorno un Più

Altamente raccomandato! Servizio e strutture eccellenti! Un luogo eccezionale per godersi una vacanza magica

Ottima opzione solo per adulti.
Ottima cura e pulizia.
Piccola spiaggia.
Le camere con vista sull'oceano non sono così vista sull'oceano. Pochissimi sono quelli che hanno la vista libera.
Cibo ricco e niente di straordinario rispetto a qualsiasi altro all inclusive

Ottimo posto dove trascorrere qualche giorno in completo relax. Il servizio è davvero tutto compreso; non sono comprese solo alcune richieste particolari come vini pregiati e tagli di carne speciali. Buona animazione bilingue (spagnolo e inglese) e assolutamente non fastidiosa. Il mare in questo tratto di costa in cui abbiamo soggiornato non era dei migliori ma questo non dipende dall'hotel. Camere belle e spaziose. Molto bello l'esterno con un verde molto curato e animali locali che girano senza dare fastidio a nessuno. Come tutti i resort si trova fuori dalla città di Playa del Carmen. Avevamo una macchina a noleggio quindi non abbiamo avuto problemi altrimenti bisogna camminare lungo il viale che porta in strada (abbastanza lungo) e prendere un collezionista o chiamare un taxi.

Questa è stata una delle vacanze più rilassanti che abbia mai fatto. Il gruppo di intrattenimento ha fatto di tutto per includere tutti nelle attività.

Buon tempo! Il cibo e le persone sono abbastanza buone per la maggior parte (ci sono sempre delle eccezioni).

Marena è la bomba-diggity! Sono così felice che siamo venuti qui! Spec-freakin-tac-ular!

Bell'albergo con servizi nella media. Purtroppo sembra essere come una vacanza tipo 18-30 per gli americani di mezza età rumorosi. L'ubriachezza diurna è incoraggiata dal personale. Il bar della piscina è una zona vietata per chi cerca un drink rilassante, come normalmente tre profondi con gli americani ubriachi.
Sicuramente non torneremo qui.

Rodrigo è stato fantastico. Marlena è stata stupenda. Margarita era la migliore!

Questo resort è fantastico! Tutto il personale è estremamente disponibile e cordiale e non solo perché è il loro lavoro. Le camere sono ben arredate e le strutture sono tenute pulite e noi manterremo. Siamo rimasti per 10 giorni e li abbiamo vissuti tutti. La spiaggia è un po 'corta su un lato ma fanno un ottimo lavoro tenerla pulita. Ritornerò assolutamente qui!

Questo è un resort all inclusive. Devi pagare di più per l'alcol premium. Il cibo fuori orario è piuttosto scadente. Le bevande sembrano deboli ma sono illimitate. L'area della piscina è magnifica. Hanno ristoranti a tema che sono abbastanza buoni.

Sono stato qui un mese fa per il weekend del mio compleanno e mi sono divertito molto. Il personale è stato molto gentile. La mia camera era pulita, spaziosa e il mio cortile era la piscina e la spiaggia. Ho fatto alcune escursioni come ATV, zipline, jetski e altro ancora. Il cibo era buono e anche l'intrattenimento serale era buono. Per avermi dato la possibilità di partire da sola per il weekend del mio compleanno, mi sono davvero divertito. Il personale mi ha fatto sentire a mio agio e consiglierei questo hotel ad altri.

Il servizio è ottimo, l'atmosfera e gli edifici sono puliti, tutto bello, il cibo è ricco e vario, ci tornerei volentieri o uno qualsiasi della tua catena di hotel H10

Abbiamo adorato l'hotel e l'intero soggiorno. Il posto era molto pulito e il personale molto cordiale, specialmente i ragazzi dell'intrattenimento, Rodrigo e Naomi facevano sempre uno sforzo in più per far sentire tutti gli ospiti uniti. Decisamente consigliato!

Il cibo, il personale e la piscina sono molto buoni. Le camere odorano come una combinazione di muffa e spray per insetti RAID. Dopo due settimane e 5+ lavaggi i miei vestiti hanno ancora l'odore della stanza.

Incredibile il posto e la vista vicino alla spiaggia, il personale super gentile e attento a qualsiasi contrattempo che si sarebbe verificato mentre stavamo facendo il nostro lavoro. Andrei a Ocean Maya

È un hotel per adulti, e la verità è che i giorni in cui eravamo lì e il primo giorno in piscina erano pessimi x c'era una coppia che aveva rapporti all'interno della piscina e tutti vedevano, e da parte dell'hotel io non li ha portati fuori fino a quando non hanno finito al 100% e anche il manager stava guardando .. ma non sono stati portati fuori.

Un buon soggiorno in generale, la sala privillage è eccellente, le bevande al bar che qui sono premium, in altri hotel di categoria inferiore le danno tutto compreso. Il giorno del check out i servizi in camera vengono interrotti due ore prima.

Abbiamo deciso di organizzare un matrimonio di destinazione con 17 dei nostri amici e familiari. Il giorno del nostro arrivo, abbiamo incontrato un coordinatore del matrimonio. Le avevo mandato un'e-mail molte volte prima del nostro arrivo in merito a tutti i dettagli. Durante il nostro incontro (e capisco che questo fa parte del loro lavoro) sono stato spinto a spendere molti più soldi e ad aggiornare diversi aspetti della cerimonia. Tutto ciò che ho rifiutato e ho insistito per organizzare la cerimonia come previsto tramite e-mail.

Tutto è andato abbastanza bene durante la cerimonia, ma non abbiamo mai ricevuto il nostro certificato di matrimonio. Con tutta l'eccitazione me ne sono dimenticato finché non siamo tornati a casa. Ho mandato un'e-mail al coordinatore e lei mi ha detto che doveva essere lasciato nella stanza. Non lo era.

Ha poi detto che ce l'ha, ma era nostra responsabilità pagare la spedizione. Dopo molte e-mail, abbiamo deciso di arrenderci e pagare $ 50 per spedirlo altrimenti sarebbe stato buttato via.

Oggi ho ricevuto il certificato di matrimonio. Non è stato spedito in cartone ed è piegato e spiegazzato.

L'esperienza complessiva è stata miserabile. Accesso alla spiaggia molto piccolo, cibo troppo costoso e pessimo.

Questo posto è adorabile! 2 settimane in questo resort messicano non sono state abbastanza lunghe.

Camere molto belle, personale molto gentile. Le "creature" dovevano abituarsi un po ', ma si sono comportate molto bene. Gli spettacoli erano fantastici. Ci torneremmo.

Un ottimo posto dove trascorrere in famiglia rilassarsi nelle terme e ammirare un bellissimo panorama in riva alla spiaggia

Allegro, pieno di vita ma anche quieto, spazi immensi, cibo e bevande di ogni tipo ... consiglio

L'hotel ha un'atmosfera di tranquillità e contatto con l'ambiente

Esperienza meravigliosa! Abbiamo prenotato per la nostra luna di miele ed è stato fantastico. Il servizio era ottimo, le camere erano MOLTO pulite, le bevande erano eccezionali. Quando siamo arrivati, tutti ci hanno accolto con un sorriso e un drink. Siamo stati portati in camera abbastanza rapidamente. Essendo un resort più piccolo, c'era ancora molto da tenersi occupati durante il giorno. L'intrattenimento è stato fantastico durante tutto il nostro soggiorno. Il cibo era ottimo! Ritorneremo sicuramente.

La mia unica lamentela è che abbiamo prenotato una camera con vista sull'oceano, e non l'abbiamo capito. Nessuno ha mai detto una parola al riguardo - non ha rovinato la mia vacanza in alcun modo, ma avrei voluto almeno una spiegazione. Inoltre, non innamorarti della "colazione VIP" dove ti vogliono portare ... ci siamo mollati per andare a bere in piscina e non abbiamo rimpianti. Non ero lì per comprare una multiproprietà .. Ero lì per divertirci Ci sono stati un paio di tentativi per indurci ad ascoltare un discorso sulle multiproprietà ... non ne abbiamo avuto nessuna parte. Dite loro semplicemente di no e andate via.

Un po 'caro ma è un ottimo posto, ha un buffet e anche questo è il mare e le sue bellissime spiagge, come a 15 minuti da Playa del Carmen.Q.roo

Persone adorabili. Il posto imbattibile. Un piacere

Hotel eccellente il miglior soggiorno della mia vita

Il mio compagno e io abbiamo trascorso 7 giorni e 8 notti all'Ocean Maya Royale nel giugno del 2018. Questa è stata la nostra seconda esperienza di resort all inclusive.

Abbiamo fatto l'upgrade al pacchetto privilege e direi che ne è valsa la pena per i migliori marchi di alcolici, servizio bevande più veloce nelle aree della spiaggia, lounge privata con favolose tapas disponibili tra i pasti e servizio in camera 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

L'hotel dispone di 1 ristorante a buffet che serve tutti e tre i pasti ogni giorno e altri quattro ristoranti aperti per cena. Lo stile della cena a buffet cambiava ogni giorno della settimana con alcune serate migliori di altre. Evita il buffet del venerdì sera se non vuoi vedere un maiale morto intero. Come vegano sono riuscito a mangiare moderatamente bene. I dipendenti erano comprensivi e in grado di sostituirmi se necessario. Penso che avere le opzioni di tapas privilegiate sia stato d'aiuto qui (ho spesso mangiato guacamole e patatine per pranzo).

La stanza era ben tenuta. Sebbene le camere privilege siano le più lontane dalla spiaggia, mi è piaciuta la nostra vista sul giardino e ho potuto guardare i cervi sulla proprietà dalla mia finestra più di una volta. Gli animali della proprietà mi hanno sempre fatto sorridere.

L'intrattenimento serale era piacevole e rilassato. Questo non è l'hotel per grandi feste o turbolente vacanze primaverili, è un'atmosfera molto tranquilla con la maggioranza degli ospiti che sono coppie.

Abbiamo prenotato un'escursione tramite Margarita e non potremmo raccomandarla abbastanza. Si è assicurata che avessi un pasto vegano a pranzo durante l'escursione di un'intera giornata e ha persino offerto al mio partner un bicchierino come regalo di compleanno. Sicuramente cerca Margarita per tutte le tue esigenze di escursione, è stata fantastica!

Questo non è il tratto di spiaggia più bello in assoluto e ci sono le alghe. I dipendenti trascorrono ore e ore sotto il sole cocente a ripulire le alghe nel miglior modo possibile. Non direi che la qualità della spiaggia abbia influenzato il nostro soggiorno, tuttavia se vuoi nuotare o sederti in acqua regolarmente, questo probabilmente non è il posto migliore per te.

Nel complesso, consiglio questo hotel soprattutto a coppie o piccoli gruppi che preferiscono che la loro vacanza sia basata sul relax più che su una scena di festa. Siamo partiti rilassati e ringiovaniti.

Li abbiamo visitati nel febbraio 2020 ... ohh sorpresa, sono ancora il nostro posto preferito nella Riviera Maya. Grazie allo staff per la loro attenzione. Tutto fantastico, ci sentiamo come una grande famiglia, sempre in festa e con la migliore qualità. Speriamo di vedervi presto. Stiamo già programmando una nuova visita a Ocean Maya Royale per porre fine alle quarantene. Saluti!

Il posto migliore per una vacanza con il tuo partner o con gli amici! Si mangia bene, le stanze sono pulite. La migliore atmosfera nelle piscine. Soprattutto Rossella sempre allegra !! Ampiamente consigliato ....

Se dovessi usare una parola per descrivere l'hotel, sarebbe "perfetto". Le strutture sono 10, il personale molto ben preparato e super attento, il cibo buonissimo, la spa è meravigliosa ... Insomma, senza dubbio è un posto che vale la pena tornare.

Mancanza di attenzione e migliore trattamento del personale. Molto costoso per quello che è l'hotel.

Le migliori vacanze e le più dinamiche, Rodrigo e Naomi sono super attenti e aiutano in ogni momento.

Questo è stato uno dei migliori hotel all inclusive in cui sia mai stato. Nel momento in cui entri nella hall, inizi a interagire con alcuni dei migliori collaboratori che abbia mai incontrato. Ogni persona che lavora in questo hotel è cordiale, disponibile e un piacere parlare con loro.

Il processo di check-in è semplice e al termine porti un carrello da golf in camera (i giardini contengono numerosi edifici diversi con alloggi). La nostra camera era perfetta! Un sacco di spazio, grande, letto comodo ed era molto pulito.

Il cibo al resort era incredibile, tutti e quattro i ristoranti erano fantastici. Un paio di momenti salienti sono stati Blue Moon e il pasto interattivo a Yookoso).

Il momento clou assoluto del viaggio è stato lo staff di animazione, Arturo, Rodrigo, Mariana (sp?), Naomi ed Enes, che rendono l'esperienza in questo hotel ancora migliore. Rendono la posa in piscina super divertente, supervisionano le attività serali e adorano parlare di spazzatura durante le partite di beach volley (tutti amichevoli ovviamente).

L'unico aspetto negativo che darei a questo posto (ed è solo una sorta di negativo) è che invece di un'area di fronte alla spiaggia completa, c'è una grande passerella lungo l'oceano, che limita l'area per rilassarsi proprio sulla spiaggia su entrambi i lati della passeggiata.

Consiglio vivamente di andare in questo posto se stai cercando un posto dove andare in Messico! Abbiamo sempre detto che non saremmo andati in un posto due volte perché ci sono così tanti luoghi in cui puoi andare in vacanza, ma vorremmo considerare di tornare qui perché era così bello.

Questo resort è stata una delle migliori esperienze che abbia mai avuto. Dal cibo, all'intrattenimento notturno fino a dormire nei comodi letti. L'intrattenimento in piscina è stata la mia parte preferita del viaggio. Sebastian e Adrian erano così pieni di eccitazione e sanno come intrattenere la folla! Hanno sempre interagito con la folla e quando li abbiamo visti più tardi la sera, ci conoscevano tutti e si ricordavano persino i nostri nomi !! Una delle migliori vacanze della mia vita! Grazie Ocean Maya Royale per aver trascorso gli ultimi 7 giorni con la nostra famiglia! ~ Ci torneremo sicuramente!

Ho adorato il posto, e l'atmosfera eccellente e le buone vibrazioni di tutti, specialmente di Naomi, spero di tornare presto

Personale amichevole. Ottimo intrattenimento e tanto cibo tra cui SCEGLIERE. Nel complesso è stata un'esperienza molto positiva ..

Tutto molto bene, ci siamo trovati benissimo con il team dell'animazione. Grazie Naomi!

Puoi sempre trovare qualcosa da mangiare, ma l'hotel è molto popolare tra gli americani

Soggiorno molto divertente in questo hotel a 5 stelle, grazie al team di animazione, Naomi è stata sempre molto gentile.

Il cibo era fantastico! Tutti erano così accomodanti e disposti ad aiutare! La spiaggia era bellissima ma rodrigo e Arturo hanno reso il nostro viaggio davvero speciale

5 ottimi ristoranti, 2 piscine per persone tranquille o attive, molto pulite tutto intorno, camere molto confortevoli, il personale è gentile e attento. La fauna selvatica è un bonus.

Tutto è stato eccellente.
Il cibo era ottimo.
L'intrattenimento era fantastico.
Il personale è stato fantastico.
Le spiagge venivano pulite ogni mattina.
La fauna era ovunque. (Sorpresa incredibile)
Se non sei il tipo fastidioso schizzinoso ... allora adorerai questo posto.
Due pollici in su da me e dal mio gruppo.

Se quello che cerchi è riposarti sulle spiagge di Cancun allora questo non è il posto giusto, un hotel quasi senza spiaggia, pieno di ubriachi, salvo l'attenzione del personale, l'hotel sembra tre stelle.

Bel posto. Un po 'lontano dalla città e le strutture sono un po' datate ma ci stiamo divertendo un mondo!

La peggiore esperienza che ho avuto in Messico in molti anni, il suo servizio nel banco dei caratteri e 4 manager che hanno presentato 5 reclami, è stato il personale peggiore, arrogante, arrogante e disgustoso in pantaloni bianchi, le persone all'interno dell'hotel molto bene, ma non comprano la tua iscrizione ci è costata un pessimo affare, che mette in dubbio il continuare a viaggiare in Messico.

Posto eccellente per riposare il ristorante charro lounch ottimo cibo e servizio di prima classe grazie a tutti

Il personale dell'hotel era molto accomodante e meraviglioso. Marena è la migliore!

Le camere sono fantastiche, il personale è super gentile e disponibile.