Hotel H10 Ocean Maya y Coral Revisione

Bellissimo resort. Personale amichevole. Lo consiglio vivamente.

Luogo magico con paesaggi da cartolina dipendenti sempre sorridenti super gentili

Il posto è - Il migliore !!!!! La mia famiglia ha trascorso molto tempo lì dentro. Siamo stati la seconda volta nello stesso posto e l'anno prossimo abbiamo già programmato di tornarci !!!!! Grazie mille per un hotel eccellente, cibo, servizio, intrattenimento con Selza, Enes, Rodrigo.

Atmosfera molto buona per trascorrere una vacanza con la famiglia, servizio e attenzione eccellenti

Il miglior resort in cui sono stato ... cibo di 10, animazione di 10, strutture di 10 ... un luogo ideale per disconnettersi ..

Il cibo era incredibile e il resort era bellissimo !!! Ci torneremo sicuramente!

Ho soggiornato qui con una ragazza per una vacanza di quattro notti. Il servizio è stato eccellente dall'inizio alla fine. Avverto che il resort si trova a 15-20 minuti dal centro di Playa ma c'era comunque molto da fare. Vorrei ringraziare personalmente lo staff di animazione che ci ha tenuti in movimento ogni giorno! In particolare, Naomi, che si è assicurata di farci sentire i benvenuti sin dal primo giorno. Grazie anche ad Arturo, Marena e Ines. Siete stati tutti fantastici e molto divertenti. E allo sport bar, Luis si è assicurato di andare oltre. Grazie.

Bellissimo, giardini ben tenuti, cibo e servizio erano ottimi.

Grazie a tutte le persone che lavorano in questo hotel, la qualità del personale è molto buona e soprattutto Naomi e Rodrigo, grazie.

Un resort così meraviglioso e ben arrotondato. Questo resort controlla tutti i nostri must, inclusi, solo per adulti, bar a bordo piscina e nessuna prenotazione per ristoranti. Il personale è meraviglioso e l'intrattenimento è fantastico. Sono stato in molti all inclusive e questo è l'unico in cui continuo a tornare. Un così grande valore anche!

Questo resort è uno in cui tornerei. Le attività in piscina sono divertenti e coinvolgenti. Lo staff di animazione in particolare Selza e Arturo sexypapi sono così divertenti e amichevoli. Si impegnano con i visitatori. Diventammo amici. Il cibo qui è molto buono. Pure. Non ho mangiato una cosa cattiva :)

Ottimo posto buon cibo buon servizio belle camere ci torneremo ogni volta

Bel posto!! Persone molto amichevoli e il team di animazione il migliore !!!!

Un eccellente team di animazione, mai visto. Le attività sono varie e varie e ce n'è per tutti i gusti, attività manuali e sportive. Padroni di casa molto gentili e piacevoli. Ottimo momento con Andrea (che parla francese) intorno alla pittura di ceramica, beach volley o water volley. Sebastien ottimo allenatore di acquagym. Anche tutto il resto della squadra è fantastico.
Momenti molto belli trascorsi in hotel.

Bellissimo posto dove trascorrere le vostre vacanze. Sicuramente suggerendo!

Nel complesso è un posto fantastico ... non il più carino ma un sacco di cose divertenti in corso ... la spiaggia è bella..acqua non è quel bel verde a cui pensi quando pensi a Cancun ma è comunque una bella spiaggia ..... Italiano il ristorante e il ristorante internazionale sono molto buoni ma altri non così tanto..sicuramente un ottimo rapporto qualità-prezzo ...

Mi è piaciuto il fatto che l'hotel non fosse così ampio come altri in cui sono stato, dato che si cammina facilmente da un luogo all'altro ed è più accogliente. I giardini sono belli di giorno con coati, procioni e iguane More

Il resort è carino ma ha avuto alcuni problemi. Hanno alcuni ristoranti in cui il cibo era davvero buono ma le porzioni erano ridicolmente piccole. Il buffet non era molto buono. Il bar nella hall è sempre aperto e le bevande contenevano una discreta quantità di alcol. Qualcosa che ho trovato molto molto fastidioso è che il bar della piscina chiude alle 5 e la piscina si chiude alle 8. È un resort per soli adulti quindi perché chiudere la piscina così presto ??? La mia più grande lamentela è che la mia camera al secondo piano è stata allagata 3 volte da forti piogge. Quando ne ho parlato con la direzione ho ricevuto un'alzata di spalle e mi è stato detto che è normale quando piove. Non siamo mai stati spostati in un'altra stanza o compensati in alcun modo. Non abbiamo nemmeno ricevuto delle scuse. Inutile dire che la nostra roba si è bagnata la prima volta che si è allagata. Abbiamo finito per pulire la nostra stanza allagata una delle volte perché erano così lenti a farlo. Nel complesso, sono rimasto davvero deluso dal nostro soggiorno.

Molto bene! Ambiente e servizi eccellenti. Assistenza di prima classe

Naomi, Rodrigo, Ryan e Marena e Oscar sono stati i migliori !! Avevano il miglior intrattenimento e ne abbiamo apprezzato ogni minuto !! Grazie!!!!

Consiglio questo posto per rilassarsi e trascorrere una vacanza in totale relax, Ines ci ha guidato nelle attività, invece Selza dell'animazione in ogni momento con il sorriso e con una buona attitudine ci ha invitato a svolgere le attività. Buon servizio da parte dei lavoratori, aree e strutture ben conservate, si possono vedere animali ovunque, un ambiente molto naturale.

Servizio eccellente, abbiamo adorato il ristorante blue moon,

Ottimo posto, personale cordiale. Le camere erano incredibilmente pulite. Era qui per una festa di addio al celibato e gli eventi dell'hotel erano perfetti. Feste di schiuma, bar a bordo piscina.

Mi sono divertito molto. Con i miei amici siamo andati a festeggiare il compleanno di un amico. Mi congratulo e ringrazio Naomi per l'animazione. Eber dal bar della piscina molto bella attenzione e gentilezza. Quando arrivano in hotel, cerca tutti e due che li assistano. Congratulazioni per l'attenzione

Semplicemente un Hotel incredibile,

Dal momento in cui arrivi in ​​Hotel, il modo in cui ti ricevono è meraviglioso, lo Staff è fantastico, ti fanno sentire tutti a casa.
Il cibo nei ristoranti è semplicemente delizioso, ho adorato la Dolce Vita e Blue Moon, la varietà del buffet è ottima,
Un grazie a Mario Lopez per averci aiutato in ogni momento, io e mia moglie siamo molto grati e soddisfatti,
A Daniela del Buffet e Carolina del Blue Moon per averci accolto sempre con simpatia.
Qualcosa che contraddistingue ed esalta l'Hotel le sue splendide persone.
Grazie a tutti.
Spero di tornare presto ...

Piccolo resort per soli adulti (18+) nella Riviera maya. Buon cibo e persone ancora migliori. 5 ristoranti 2 piscine. Grandi spettacoli

Fantastico resort per la luna di miele !! Il servizio era generalmente lento, quindi preparatevi ad essere in orario in Messico. Porta contanti !!

Abbiamo ottenuto il pacchetto Privilege con la nostra suite luna di miele. All'arrivo siamo stati accolti con un sorriso e un rappresentante dell'hotel ci ha offerto da bere non appena siamo scesi dalla navetta e poi accompagnati ai servizi per gli ospiti con aria condizionata. Poi ci hanno dato un tour con il nostro addetto ai servizi in camera assegnato e ci hanno dato la carrellata completa del resort. La nostra suite era immacolata! Splendidamente decorato, con un ponte sul retro e una vasca idromassaggio. La nostra camera era a pochi passi dalla spiaggia / piscina ea 2 minuti dalla hall / ristoranti principali. Con il nostro pacchetto Privilege, abbiamo avuto accesso a una sala VIP che aveva pasti à la carte e al suo piccolo bar. Di solito avevano solo un cameriere lì, quindi abbiamo dovuto aspettare un po 'quando c'erano più di un paio di ospiti nella lounge. Abbiamo deciso di fare colazione al buffet principale per questo motivo.

La piscina e la spiaggia erano perfette! La spiaggia VIP aveva un ottimo servizio (se non hai fretta) ed era molto tranquilla. La piscina aveva un fantastico bar sull'acqua e aveva un sacco di attività per farti divertire tutto il giorno. Potresti iscriverti a molte cose (moto d'acqua, parapendio, snorkeling, ecc.) Anche in uno stand vicino alla piscina. È un piccolo resort, quindi non sprecare tempo ad aspettare in lunghe file o ad aspettare il trasporto all'interno del resort.

Ogni pasto che abbiamo mangiato nei grandi ristoranti era eccezionale! Non mi sono mai allontanato da un pasto deluso. Una sera siamo stati anche invitati a una degustazione di uno chef privato e ci è stata data l'opportunità di testare molte potenziali aggiunte di menu ... Bene!

Contro: il servizio era generalmente piuttosto lento. Abbiamo dovuto richiedere più volte il primo giorno che qualcuno dalla manutenzione venisse a controllare il nostro condizionatore. (Faceva rumori forti) Anche il servizio in camera ha richiesto un po 'di tempo (1 ora e 30 minuti una notte. Abbiamo iniziato a ordinarlo prima di tornare in camera alla fine della notte). Gli sportelli automatici addebitano commissioni assurde, quindi assicurati di portare contanti da casa ed è un incubo cercare di rompere un $ 20, quindi porta un sacco di banconote da $ 1.

Un hotel per coppie numerose, movimento non gay molto giovane. L'hotel in sé è piccolo, ma molto carino

Zona super bella ... camere fantastiche ... ottimo cibo e ospitalità sono molto importanti qui ... ... sono totalmente entusiasta

Ottimo hotel.
Servizio impeccabile.
Ottimo per un soggiorno tranquillo e amichevole. Ideale in coppia o con gli amici.
Attività e intrattenimento diurno.
Piacevoli serate con spettacoli.
Ottimo catering in diversi ristoranti.
Vicino a numerose escursioni nello Yucatan.
Davvero un'ottima scelta.

Ho solo cose positive da dire su Hotel Ocean Maya! Il personale è stato cordiale, sempre sorridente e molto accogliente. Il resort era molto pulito. I giardini erano ben tenuti e iguane e qualche piccola scimmia carina / cosa dall'aspetto di procione si aggiravano intorno, il che era fantastico. L'arredamento della nostra camera era super carino. Avevamo il nostro balcone privato che era comodo e ci ha permesso di trascorrere le nostre notti all'aperto ascoltando i suoni dell'oceano e le foglie che soffiavano. Il servizio di pulizia era ottimo, le camere venivano pulite giornalmente e siamo stati accolti in una stanza molto igienica (nessun segno di nulla di grave). Il letto era un po 'duro (questa sarebbe la mia unica critica). Avevano intrattenimento divertente ogni sera e attività di gruppo. C'erano diversi ristoranti tra cui scegliere (ero un fan dell'Hibachi Grill). C'erano anche lezioni di ginnastica disponibili e diversi giochi a cui partecipare intorno alla piscina. Consiglierei di visitare Xel Ha ma probabilmente potresti saltare il tour di Tulum (la guida del tour era difficile da ascoltare e passiamo la maggior parte del tempo a strizzare gli occhi sotto il caldo sole cocente) anche se l'oceano / spiaggia vicino alle piramidi era fantastico e le piramidi stesse erano belli, quindi se puoi andare senza pagare per la guida turistica non informativa, fallo. Nel complesso, consiglio vivamente Hotel Ocean Maya e spero di tornarci presto!

Ottobre 2017 è stato il nostro primo soggiorno in questo bellissimo resort che ci è piaciuto così tanto che torneremo a maggio per il mio 40 ° compleanno e stiamo portando con noi i membri della famiglia.

Abbiamo festeggiato il nostro anniversario di matrimonio. Prima di arrivare abbiamo parlato con Fernanda Galeana per aggiornare la nostra camera e aggiungere il servizio privilege. Era un vero gioiello e si è assicurata che tutto fosse perfetto per il nostro arrivo.
Il check-in è stato velocissimo, quindi ha proceduto a darci un tour dell'hotel mentre ci portava nella nostra camera. Che era fantastico, pulito e fresco. L'unica cosa che poteva essere migliore era più spazio di archiviazione.
Tutto in questo resort è di prim'ordine
il cibo è un sacco di scelta per tutti.
La lounge privilege è incredibile, tutti i membri del personale sono super gentili, sempre cordiali e sorridenti sono quelli che hanno reso il nostro soggiorno favoloso. Azusena è la ragazza più simpatica e dolce, ricorda sempre il tuo nome e si fa in quattro per aiutarti con qualsiasi cosa.
Abbiamo adorato tutto e non possiamo assolutamente lamentarci di nulla.
Spero che la nostra seconda volta sia meravigliosa come la nostra prima volta

il posto è fantastico tutto è un 10 su 10 almeno nella mia esperienza il cibo, le camere, le piscine e soprattutto il personale in particolare il team di animazione sono stati tutti molto gentili con me e la mia famiglia spero di vedervi tutti la prossima volta anno

Questo è stato il mio secondo viaggio qui, e non posso raccomandare abbastanza Ocean Maya Royale a chiunque visiti la Riviera Maya. È un valore fantastico, la posizione è perfetta, offrono più attività e spettacoli di quanto si possa chiedere e, soprattutto, lo staff è ciò che ti fa venire voglia di tornare. Selza, Innes e Arturo sono i migliori intrattenitori che sono chiaramente appassionati del loro lavoro e vogliono assicurarsi che tu abbia la migliore esperienza. Margarita è una fantastica commessa e un'ospite ancora più dolce. Diego, Ollie e Ana erano i nostri baristi preferiti, ma tutto il personale del bar e del ristorante è eccellente. E ultimo, ma certamente non meno importante, il personale di pulizia e manutenzione fa un lavoro fantastico assicurandosi che le nostre camere e ovunque siamo andati in tutto il resort fossero immacolate. Grazie ancora, Ocean Maya Royale! Sono sicuro che ci rivedrai l'anno prossimo.

OTTIMA .... OTTIMA ATTENZIONE .... CIBO ... PULIZIA ... MOSTRA .... GRAZIE IN PARTICOLARE AL MERCATO SCARLETT ...... UN GENIA .... MOLTO AMICHEVOLE .... TUTTO IL STAFF ..... 10 PUNTI ....

La spiaggia e le piscine sono davvero belle e pulite. Il personale è cordiale e le attività molto divertenti!

Fine settimana eccellente, il posto è molto carino, ottimo servizio e strutture molto confortevoli.

Questa era la nostra seconda vacanza a Cancun. Un luogo dove sia i ricchi e famosi che i meno ricchi o famosi possono venire a godersi le splendide acque dei Caraibi.

Hotel eccellente, ho adorato il trattamento, l'animazione, il luogo, i servizi, le camere belle e armoniose, il servizio in camera, molto buono e veloce, internet è gratuito ed è buono, consiglio vivamente questo hotel.

Il personale è stato fantastico. Si sono assicurati che ti prendessi cura di te.
La camera era bella e grande ma senza vista. Il privilegio era nella parte anteriore del resort dove si trovano i ristoranti.Se i panorami fossero migliori, lo classificherei un 5 stelle.
Anche il cibo qui era buono

9 anni fa siamo andati a festeggiare i nostri 25 anni di matrimonio, e oggi 30 ottobre 2020 torniamo, è un ottimo hotel ed è per questo che torniamo, dato che sappiamo che ci divertiremo moltissimo

Ottimo hotel della catena alberghiera spagnola H10 proprio sulla Riviera Maya, a circa 15 km a nord di Puerta del Carmen. Le unità modernamente arredate sono riassunte in singole case sul terreno del giardino. 5 ristoranti, 2 piscine con bar, bellissima spiaggia privata, sdraio gratuite e tanti eventi completano il programma. Wifi gratis. Tutto incluso. Solo adulti. (Con drink gratuiti 24 ore su 24, i giovani e i giovani fanno festa. Sfortunatamente, una vacanza tranquilla e rilassante può essere trovata altrove.

Questa è la mia seconda volta che vado in Messico in un anno e sono andata con il mio ragazzo e un paio di miei amici per le vacanze di primavera. Se potessi dare a questo hotel 0 stelle, lo farei. Tutto qui era assolutamente terribile. Dovevi essere un ospite "Privilegiato" di cui non eravamo a conoscenza quando abbiamo prenotato per ottenere il servizio in camera nella tua camera per la colazione, per bere l'alcol che volevamo (cioè crowne, vino) ed ecc. Per un posto che si definiscono "All Inclusive" non erano affatto inclusivi. Il personale era molto scortese soprattutto al ristorante messicano a bordo piscina. Ci è voluta un'eternità per essere serviti e ogni volta che il nostro cameriere veniva da noi praticamente ci rideva in faccia. Questo è stato il caso della maggior parte delle nostre interazioni con lo staff. L'oceano era di un colore sporco e su una parte della spiaggia puzzava di letame di vacca. Non tornerò di nuovo qui e non consiglio questo posto a parenti o amici.

Cibo fantastico, panorami stupendi! Il personale è fantastico e molto accomodante. Pacchetto Privilege con suite ne vale la pena !!

Un luogo dove puoi rilassarti, divertirti, disconnetterti e svolgere molte attività. Hotel pulito, servizio, attenzione e cura nei confronti dei clienti, in ogni momento !!!, un dieci per tutti i lavoratori per la loro dedizione e coinvolgimento. Di Più

È un ottimo hotel, ha tutti i servizi. Molto pulito e luminoso. Ideale per rilassarsi e trascorrere una splendida vacanza.

Abbiamo avuto un tempo meraviglioso. Il nostro viaggio è stato dal 3 al 10 agosto del 2019. Anche se c'erano alcune cose che avrebbero potuto essere diverse, non c'è una valutazione a 4,8 stelle, quindi le darò un 5.

Il personale di questo resort è stato a dir poco eccellente e se potessi dare loro una valutazione a stelle sarebbe un 10. Tutti sono stati gentili, professionali e fanno di tutto per assicurarsi che tu possa arrivare in camera tua in sicurezza. Il team sportivo e di animazione e tutti gli spettacoli che sono stati organizzati sono stati eccezionali. Per i camerieri nella maggior parte dei ristoranti ricordare una persona ei suoi familiari, per me, significa che stanno prestando attenzione. Per me questo significa qualcosa. Ci sono animali che vagano a loro piacimento ed è stato emozionante vedere. Hanno una festa di schiuma ogni mercoledì e domenica ed è stato molto divertente. La parte MIGLIORE è che non c'erano bambini. Questo è un resort per soli adulti ed è stato fantastico non avere qualcuno che ti salta sopra la testa o ti prende a calci nell'intestino in piscina.

Per quanto riguarda il resort e le strutture in sé, il mio problema più grande è che le camere non hanno porte a zanzariera per il balcone. Di notte c'è una brezza così bella e non si può godere perché le zanzare finiranno per mangiarti vivo. Hanno sicuramente bisogno di aggiustarlo. L'altro mio problema è che non esiste un vero "night club". Mi dispiace ma nei night club dalle 10:30 a mezzanotte è come se mia madre dicesse che puoi andare in biblioteca solo per essere a casa prima che faccia buio. La lobby ... la lobby è aperta, quindi ovviamente l'aria condizionata non è un'opzione ma se avessero qualche fan in più al centro e lungo l'area salotto sono sicuro che più persone si siederebbero nella hall più a lungo e si godrebbero di più le serate .

Questo è davvero tutto. Ritornerò sicuramente in questo resort con più parenti e amici.

Oh mio Dio io e mio marito ci siamo stati di recente per la nostra luna di miele ed è stato fantastico !! Tutti erano così gentili e disponibili ed era un posto così bello. E se sei mai stato al bar della hall principale, Oli è il tuo uomo, era il nostro barista preferito. Oli è il suo nome e il liquore è il suo gioco. Consiglio vivamente questo posto

Per un posto durante la pandemia di Covid, questo posto è stato fantastico. Il personale è stato molto gentile e disponibile. C'erano un certo numero di cose che non erano aperte regolarmente a causa di Covid. Tuttavia, nonostante queste battute d'arresto, hanno fatto del loro meglio durante una situazione difficile. Spero di tornare di nuovo quando tutto tornerà alla normalità per sperimentare tutto ciò che hanno da offrire a capacità normale.

Ho adorato il fatto che l'hotel mantenga la fauna selvatica, puoi vedere cervi, iguane che camminano ovunque, coaties, scoiattoli, è meraviglioso e, soprattutto, rispettano la fauna selvatica qui. Grazie a Don Miguel per la sua attenzione e che ci serve sempre con un sorriso, i gentilissimi ragazzi della fotografia, l'Etna è adorabile, Ines dell'animazione molto gentile e disponibile. Tila il migliore. Torneremo e ovviamente li consiglieremo

Ottimo cibo ed esperienza qui. Tutto il personale è stato cordiale. Il resort è vicino a Playa del Carmen e ad escursioni come Salvatica. Alcuni problemi che ho avuto erano che c'erano delle zanzare nella stanza perché la mia camera era al primo piano. La stanza del mio amico al secondo piano non aveva zanzare. Ma il servizio in camera ci ha spruzzato spray per insetti ogni volta che ho chiamato. Anche il bagno puzzava di fogna ogni mattina. E tutti risparmiano il lettino tutto il giorno e sarà molto difficile trovare un posto vuoto, quindi prova a fare lo stesso la mattina presto. Nel complesso va bene per il prezzo.

Il cibo è ottimo, i ristoranti di specialità sono molto buoni, il cibo è molto simile al tema, le strutture sono molto belle e puoi vedere che stanno ristrutturando, stanno facendo un ottimo lavoro, hanno pulito i sargassi.

Un ottimo hotel può solo consigliare l'intrattenimento è più di 5 stelle! Il cibo era semplicemente perfetto, ci siamo davvero goduti il ​​nostro tempo e visiteremo di nuovo questo posto ... Rodrigo e Papi sexy sono i migliori!

Piccolo, solo per adulti tutto compreso a nord di Playa del Carmen, Qroo. Messico.

Posto fantastico.

Il personale è così gentile e disponibile che cerca di fare tutto ciò di cui hai bisogno

È triste mettere questi commenti, ma so che fa bene anche all'amministrazione oa chi può fare qualcosa, in generale le strutture alberghiere hanno molti spazi di opportunità in termini di manutenzione e pulizia, ci sono cose già molto malconce, ma quello che davvero ho lasciato una cattiva impressione di questo hotel è il loro personale, non c'è trattamento gentile o di qualità, non hanno empatia con l'ospite e mancano di attenzione, in generale un corso di buona qualità non cadrebbe male, diciamo buongiorno, i pomeriggi o le notti non toglie nulla e havla un buon trattamento con i clienti, ma niente qui, dal momento che puoi controllare la locanda il trattamento e la disorganizzazione è stata la prima impressione, quindi la stanza, non pulita come dovrebbe essere, aria condizionata non funzionante, ritardata risposta ai camerini, i veicoli che portano e portano le persone circolano molto velocemente indipendentemente dai pedoni e non vogliono prenderti; ridete di voi e finalmente il personale del ristorante tanto da desiderare nelle vostre attenzioni, lo spettacolo e il teatro ci hanno pesato ... qualcosa si è salvato, Ivan rl cameriere mago e cap. Di camerieri del ristorante italiano, sono due se non ex elente servizio e attenzione, tranne che per la mia visita in questo hotel ... da lì in poi, non lo consiglio.

Lo pseudo rapporto è buono. Mangia ricco. Non so come godermela e c'è abbastanza spazio sulla spiaggia.

Hotel solo per adulti. Personale eccellente Per evidenziare il cibo, sia a buffet che a tema. Un dieci allo chef Blue Moon.

Marena e Naomi sono state fantastiche! Ci ha aiutato con tutto ciò che circonda questo bellissimo resort!

Io e la mia ragazza siamo stati benissimo. Il personale era principalmente gentile (al di fuori del check-in e del check-out). Il personale di animazione, il servizio di pulizia e i baristi erano fantastici. Jorge dovrebbe avere il suo spettacolo, barista isterico. Il cibo era buono, ma non eccezionale. Il personale è stato cordiale e le camere sono pulite. Resort inclusivo molto buono, ci tornerei.

Ho soggiornato qui per 4 giorni 3 notti e ho imparato che il servizio clienti / reception si trova molto! Qualunque cosa tu faccia, non sederti attraverso nessun tipo di presentazione, mi è stato promesso da Felipe al banco dei privilegi un rimborso per alcune escursioni, quando è arrivato il momento ha negato tutto e ha finito per costarmi oltre 250 dollari in più di quanto avrebbe dovuto. Inoltre non hanno taxi disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi pianifica di conseguenza con il coordinatore del taxi per il trasporto a tarda notte / mattina presto. Il servizio in camera non è disponibile dalle 06:00 alle 23:00 come pubblicizzato, è solo dalle 11:00 alle 23:00 con un supplemento di $ 20 per gli ospiti non privilegiati. Non riforniscono adeguatamente il frigorifero come ti assicurano che lo faranno. Anche la piscina chiude alle 20:00 e non alle 23:00 come pubblicizzato dalla reception. (Passiamo agli aspetti positivi: il ristorante italiano che hanno lì ha ottimo cibo e ottimo servizio clienti * vanno ben oltre per una buona esperienza culinaria. Il ristorante in stile messicano (el charro) è gestito anche da gentiluomini molto incerti può dire che vuole che tu stia comodo e goditi la tua cena.

Sono venuto con i miei amici per festeggiare il mio compleanno, ho adorato il Messico, ho adorato il resort il meglio in cui sono stato finora. Le persone più memorabili di lì Ines, Arturo più o meno l'intero team di animazione, così come lo staff del bar e molti altri, probabilmente lo modificheranno ancora un paio di volte mentre ricordo i loro nomi !!

Va tutto bene. Qui per la sesta volta e ancora soddisfatto. L'ospitalità è molto importante qui. Altamente raccomandato.

servizio eccellente, posto bellissimo e camere molto confortevoli

Nessuna attenzione per i clienti europei. Questo posto è buono solo per gli americani ubriachi!

Il ristorante Yokoosa è semplicemente orribile. Sushi disgustoso e servizio pessimo. È un peccato perché il ristorante Dolce Vita era delizioso e con un'atmosfera molto più piacevole. Questa brutta esperienza a Yokoosa ha davvero rovinato il mio soggiorno.

Ho anche avuto il problema due volte con la mia carta di accesso che non funzionava più. Davvero doloroso ...

Il servizio in camera non ha fatto quello di cui avevamo bisogno fino a quando non abbiamo chiamato la reception - unica lamentela. A parte questo, OGNI dipendente è super gentile e disponibile e il resort è bellissimo nonostante abbia attraversato un uragano poche settimane fa !!

Ottimo soggiorno! Molto divertente. La squadra di sport acquatici fa del suo meglio e fa un ottimo lavoro per intrattenere le persone nella piscina delle attività. C'è un'altra piscina se vuoi solo rilassarti. Buon cibo ma necessita di più condimento! Sembrano spaventati dal sale!

La nostra camera era abbastanza lontana dalla piscina e dall'area principale, ma non era male perché era tranquilla. Ci torneremmo!

Abbiamo avuto un'esperienza mista all'Ocean Maya. I giardini erano bellissimi, le camere erano belle. La maggior parte del personale è stata cortese e disponibile. Abbiamo prenotato una camera con vasca idromassaggio. Ci hanno portato nella nostra camera (senza vasca idromassaggio) senza spiegazioni, immagino sperassero che non ce ne accorgessimo. Abbiamo chiesto di essere trasferiti in una stanza con vasca idromassaggio e dopo un paio di giorni lo hanno fatto. Abbiamo dovuto fare il check-out dalla nostra camera alle 9:00 ma non potevamo fare il check-in nell'altra fino alle 15:00 .. non è l'ideale ma abbiamo chiesto una riduzione della tariffa nei due giorni in cui non avevamo il camera di categoria superiore. Abbiamo offerto uno sconto del 30% presso il negozio di articoli da regalo. Forse sono irragionevole, ma non mi stava bene. E indovina cosa hanno fatto la stessa cosa a nostro figlio, solo che non gli hanno mai dato la stanza giusta.

L'hotel è fantastico. Come ospite Privilege hai molti vantaggi; tra questi un Tour a Playa del Carmen totalmente GRATUITO! Le strutture sono molto belle, i giardini super ben tenuti e il personale è il più gentile che abbiano mai incontrato. Sicuramente un luogo piacevole e tranquillo dove trascorrere una ricca vacanza. Totalmente consigliato!

hotel molto buono, i dipendenti sono molto gentili con gli ospiti, il cibo è buono, le piscine sono piccole ma pulite vanno bene, la spiaggia è piccola ma pulita, sicuramente un ottimo posto per riposare ed è solo per adulti il migliore

Lo staff dell'animazione era eccellente! Le offerte del bar sono divertenti e attente. Il cibo è buono. Le cene a sedere e vale la pena prenotare invece di fare il buffet, ma la prenotazione non è sempre necessaria.

Mi è piaciuto molto qui. Molte recensioni hanno menzionato la spiaggia non essendo eccezionale, ma abbiamo pensato che fosse fantastico per il Messico!

Il ristorante italiano era il nostro preferito. La colazione a buffet era buona, non la migliore che abbiamo mai avuto da H10 ma non è stata una delusione. Lo snack bar è stato un po 'deludente, era entusiasta di averlo proprio a bordo piscina ma non è mai valsa la pena mangiare lì, ma per fortuna il buffet principale è ancora vicino.

Adoro i posti a sedere sulla spiaggia e due piscine.

Le bevande erano buone, adoro i mojito.

Le nostre camere erano sempre immacolate. Le pulizie hanno fatto un ottimo lavoro. Anche il personale della reception era sempre super disponibile.

Consiglierei OMR