Hilton Riverside/Hyatt Regency N.O.

Hilton Riverside/Hyatt Regency N.O. Revisione

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4 anni fa

Veramente bello e comodo. Anche alcune delle perso...

Veramente bello e comodo. Anche alcune delle persone più educate della città. I dipendenti ti aiuteranno con domande sulla città o su qualsiasi tua esigenza. Torneremo sempre e rimarremo qui

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P
4 anni fa

L'hotel era stupendo, il personale era super cordi...

L'hotel era stupendo, il personale era super cordiale e l'intera esperienza è stata fantastica. Mi è piaciuto molto che tutto fosse tutto in un unico edificio, il centro commerciale annesso all'hotel, tutto con aria condizionata, ma puoi comunque uscire sui balconi e vedere il fiume e avere una bellissima vista della città. I letti erano davvero comodi l'unica lamentela che avrei è il microonde in camera.

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K
4 anni fa

Abbiamo iniziato la nostra esplorazione NOLA nel t...

Abbiamo iniziato la nostra esplorazione NOLA nel tuo ristorante perché tutti lo consigliavano. Ma siamo rimasti molto delusi (il servizio non era cordiale / accogliente e un po 'lento. 2 drink esclusivi (Hurricane) erano fatti con un liquore economico e avevano un sapore così cattivo che non volevo nemmeno provarlo in altri posti. le ostriche non avevano un buon sapore. Avevano un sapore diverso dall'ostrica all'ostrica e avevano una consistenza cablata (e adoro le ostriche e le mangio tutto il tempo). Per gli stessi soldi puoi ottenere un servizio eccezionale e cibo delizioso in qualsiasi altra parte del CBD

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C
4 anni fa

Il personale delle pulizie e del servizio in camer...

Il personale delle pulizie e del servizio in camera era cordiale e accurato pur essendo efficiente. Il personale della reception potrebbe prendere una lezione da loro. È stato scortesemente parlato da uno degli agenti della reception femminile dopo essere arrivato dopo mezzanotte a causa di un volo gravemente ritardato a New Orleans quando ho cercato di ottenere una chiave magnetica nella mia stanza dopo il check-in digitale, anche l'acqua in bottiglia non è stata offerta come parte di Hilton Honors l'appartenenza. Al momento del check-out, ho dovuto aspettare 50 minuti in fila per l'Hilton Honors poiché era composto da due persone (di cui una è andata in pausa mentre c'erano più di 20 persone in fila) e tre agenti stavano facendo il check-out per i non membri. C'è voluto qualcuno a dare la caccia a un manager per far emergere un'altra persona per i membri d'onore. Fortunatamente, non ho dovuto correre a prendere un volo a differenza degli altri in linea. Lezione appresa: l'appartenenza a Hilton Honors non significa nulla in questo hotel.

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J
4 anni fa

Il Check-in è stato il meno piacevole di qualsiasi...

Il Check-in è stato il meno piacevole di qualsiasi Hilton in cui sia mai stato.

Quando segui il navigatore di Google vedrai un round. Non andare in giro. Non provare a guidare fino al grande cartello Hilton attraverso i binari. L'hotel è stato contrassegnato come il parcheggio, ho suggerito di cambiare l'indicatore del vicolo che si gira per il check-in.

Mi rimangono poche notti quindi forse la mia opinione cambierà.

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S
4 anni fa

Sono andato qui per visitare Dragos con il mio rag...

Sono andato qui per visitare Dragos con il mio ragazzo per il mio 24 ° compleanno. Erano occupati quindi tutto era estremamente affrettato. Il mio ordine era leggermente sbagliato, il che non era un grosso problema, ma non è finito qui. Hanno dimenticato sia io che il mio ragazzo la polpa di granchio nei nostri antipasti. Poi una volta portato da noi la polpa di granchio era piena di conchiglie. Quasi ogni boccone aveva un po 'di conchiglia. I gamberetti del mio ragazzo avevano anche un guscio affilato che finì per dover tirare fuori dalla gola. La cameriera ci ha portato del cibo che non avevamo nemmeno ordinato. Abbiamo anche dovuto aspettare che ci portasse il nostro assegno per circa 20 minuti. Capisco che fossero occupati, ma penso che per il prezzo che abbiamo pagato non sia una scusa per avere tanti errori come abbiamo fatto noi.

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T
4 anni fa

Ottima posizione e personale. Vicino a piedi o una...

Ottima posizione e personale. Vicino a piedi o una breve corsa in taxi per la maggior parte di ciò che c'è da vedere a New Orleans. La stanza era pulita e confortevole. Penso che ottieni più del previsto per la tariffa. Non viaggiamo per l'alloggio ma per fare un giro dove stiamo visitando, ma siamo stati molto felici di riposare le nostre teste in questo Hilton.

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K
4 anni fa

L'hotel è grande e carino nel complesso. Ero lì pe...

L'hotel è grande e carino nel complesso. Ero lì per riunioni di lavoro e tutto è andato abbastanza bene per le riunioni in hotel. La mia unica lamentela è che alcuni dei servizi che sono tipicamente inclusi con un soggiorno in hotel sono a pagamento. Ad esempio, se volevi allenarti in palestra, costava $ 15 invece di dire solo un'ulteriore supposizione gratuita. Inoltre non era un fan del processo di check-in generale. C'erano informazioni per il mio gruppo che avrebbero dovuto essere incluse che erano state inserite nella nostra tariffa di gruppo che non erano incluse. È stata una soluzione facile, ma la mancanza di organizzazione di solito è molto significativa.

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K
4 anni fa

Abbiamo lavorato solo a sessioni di una conferenza...

Abbiamo lavorato solo a sessioni di una conferenza qui. L'hotel è bellissimo e pulito. La nostra sala di produzione per la troupe video era pulita. Per lo più il personale era attento alle esigenze di pulizia. Eravamo anche al centro congressi e abbiamo avuto un problema con insetti e ratti. NESSUN insetti o ratti qui e abbiamo mangiato fuori tutta la notte. La lamentela più grande era due volte mentre stavamo lavorando, ho richiesto il ghiaccio e non è mai arrivato. Complimenti a Kenny che gestisce il banchetto nella Grand Ballroom nel nostro ultimo giorno 6/28. Ci ha portato il GHIACCIO !! Era anche l'unico manager che non ci ha dato problemi quando abbiamo richiesto i pasti per l'equipaggio. È andato ben oltre, fornendo tutte le parti del pasto e una persona che si prendesse cura di noi. Scusa non ho capito il tuo cognome ... grazie!

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A
4 anni fa

La ragazza al check-in è stata molto scortese oggi...

La ragazza al check-in è stata molto scortese oggi! Il suo nome era Shawonda. Ogni domanda che le facevamo, ci interrompeva e non ci lasciava finire di parlare. Continuava anche a roteare gli occhi. Abbiamo dovuto chiedere di parlare con qualcun altro a causa del suo atteggiamento. Questo onestamente ci ha fatto non voler più stare in questo hotel. Una signora di nome sunshine ha finito per aiutarci ed è stata davvero gentile e ci ha fatto il check-in senza problemi. Inoltre, alcuni dei nostri asciugamani avevano la muffa dappertutto.

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L
4 anni fa

La camera era pulita quando siamo arrivati ​​e spa...

La camera era pulita quando siamo arrivati ​​e spaziosa visto il costo. La posizione era abbastanza vicino alle zone interessanti da visitare in città e il personale era molto accomodante.

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L
4 anni fa

L'unico problema che abbiamo avuto è stato un prob...

L'unico problema che abbiamo avuto è stato un problema con le nostre prenotazioni. Ci hanno spostato su una torre diversa a metà soggiorno, ma hanno compensato il mio aggiornamento. Le stanze erano pulite. Il check-in e il check-out sono stati facili presso la reception. Il parcheggio costava $ 30 a notte per usare un sacco di Hiltons. Buona posizione. Un po 'distante da Bourbon ma è proprio alla fine del riverwalk.

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A
4 anni fa

Bellissimo hotel. Ho dormito benissimo. Il mio let...

Bellissimo hotel. Ho dormito benissimo. Il mio letto era fantastico. Ottimo servizio clienti. Il tuo cibo e il tuo bar sono incredibili nel servizio e nel cibo.
Il mio unico problema era aspettare in fila per il check-in per oltre 30 minuti. Mi sentivo un po 'come Walmart. Molte persone in attesa ma solo 2 persone che lavorano. Per chiudere questa operazione un'altra persona è venuta dal retro e ha fatto il check-in una persona ed è andata sul retro, poi un'altra è venuta ad aiutare.
Oh, a proposito, anch'io sono un membro Honor Hilton.

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K
4 anni fa

Davvero nessuna lamentela. C'era un'enorme partita...

Davvero nessuna lamentela. C'era un'enorme partita di football del college in città e l'hotel era MOLTO affollato, ma il personale ha fatto un buon lavoro con tutto, a partire dal check-in. Grazie NOLA!

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J
4 anni fa

Una stella per rumori estremamente forti dalle 1:0...

Una stella per rumori estremamente forti dalle 1:00 alle 4:00 in entrambe le notti in cui siamo stati in questo hotel e il personale aiuta. Il suono era come un incrocio tra un aspirapolvere e un martello pneumatico ed è stato udito per tutto il nono piano. Quando abbiamo chiamato la reception la prima sera hanno affermato che erano i tubi. Letteralmente questo rumore non è iniziato fino all'una di notte circa, quindi i tubi non avevano davvero senso. La seconda notte hanno mandato qualcuno a controllarlo. Il forte rumore continuò e non si dormì per la seconda notte di seguito. Fa solo schifo perché sarebbe stata una bella esperienza se non fosse stato per cercare di dormire in quella che sembrava una zona di costruzione.

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K
4 anni fa

Luogo di destinazione alloggio festival Essence og...

Luogo di destinazione alloggio festival Essence ogni anno vado. Che succede ogni anno. Ottimo servizio clienti soprattutto considerando che letteralmente centinaia di migliaia di persone sono in città, l'hotel è pieno zeppo per non parlare di coloro che visitano coloro che visitano. Se ha senso. Eseguiamo il nostro spettacolo comico SET Network nelle spaziose sale da ballo e hanno sempre un successo strepitoso!

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C
4 anni fa

Il Riverside Hilton è un hotel decente. È abbastan...

Il Riverside Hilton è un hotel decente. È abbastanza grande e le camere sono nella media. Ci sono anche belle viste se rimani nelle stanze giuste. La posizione è molto buona in quanto è vicino a Bourbon Street e molte altre cose.

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R
4 anni fa

Buona posizione. Le pareti sono sottili e si sente...

Buona posizione. Le pareti sono sottili e si sente tutto. La piscina al 3 ° piano è piccola. Quando arrivi in ​​hotel non c'è alcun segno per indicare dove si effettua il check-in. Desk è. Devi chiedere a qualcuno e l'unico banco che è di fronte è per le escursioni. Devo dire che la parte buona è la posizione. È vicino al centro ma non troppo vicino a tutto il rumore. Molto pulito. Molto bello. Il bar della colazione ha solo panini pre-fatti e non molti tra cui scegliere. No microonde. Il ristorante di pesce è molto buono. Il bar è molto pulito ed è aperto fino a tardi.

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R
4 anni fa

L'Hilton New Orleans Riverside è la tua tipica pro...

L'Hilton New Orleans Riverside è la tua tipica proprietà Hilton. Tutti, dal fattorino al personale della reception sono molto professionali. Anche se eravamo nel mezzo del Mardi Gras, il personale della reception ha spostato le linee per il check-in in modo efficiente.

Le camere sono un po 'piccole e date ma sono pulite con tutte le dotazioni necessarie. Ho trovato un po 'irritante la commissione di un minibar. C'è un mini frigo in modo da poter rifornire le bevande acquistate dalla hall o fuori dalla proprietà.

C'è uno Starbucks nella hall, il che è un vantaggio. Il WiFi è forte in tutto l'hotel e relativamente veloce.

La ciliegina sulla torta è però l'eccellente ristorante di pesce Drago al piano terra dell'hotel.

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G
4 anni fa

Nonostante sapesse quante persone stavano arrivand...

Nonostante sapesse quante persone stavano arrivando, la reception era a corto di personale. La camera dell'hotel era pulita e tutto funzionava come previsto. Caffettiera Keurig, porta le tue tazze K per essere soddisfatto. La tariffa del parcheggio è alta $ 44 per il parcheggio.

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K
4 anni fa

Hotel enorme a pochi passi dal lungofiume e dal ca...

Hotel enorme a pochi passi dal lungofiume e dal casinò. Belle camere e ottimo servizio in camera. L'unico inconveniente è che il processo di check-in è durato un'eternità. Sembra che non abbiano abbastanza banchi per il check-in per la quantità di persone che soggiornano qui.

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C
4 anni fa

Affittare un agente di sicurezza della polizia pre...

Affittare un agente di sicurezza della polizia preferirebbe che tu venissi investito dalle auto in circolo e lascia che il tuo autista ti venga a prendere davanti. È una cavalla notturna che cerca di trovare un autista o il tuo parcheggiato a causa della disorganizzazione di qualcuno che si suppone sia là fuori a dirigere il traffico.
Atteggiamento intelligente e maleducato. Ha bisogno di essere licenziato.
Hotel è stato loro per anni. Sopravvalutato a causa della posizione.
Fatevi un favore soggiorno al Westin o Le Merdian.
Camere, servizio e atmosfera migliori.
Non avrò più la mia attività!

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J
4 anni fa

Sono estremamente deluso dal nostro soggiorno. Lo ...

Sono estremamente deluso dal nostro soggiorno. Lo scrivo mentre partiamo, giugno 2019. Questa è la quarta volta che veniamo a New Orleans, ma la nostra prima volta in questo hotel. Credo che la maggior parte di queste siano recensioni false. I letti sono duri (non rigidi). L'hotel è un enorme labirinto, quindi devi attraversare più atri e prendere più ascensori e scale mobili per raggiungere la tua camera. Ho richiesto cuscini extra e ci sono volute due telefonate e ore di attesa prima che arrivassero. L'hotel si trova proprio accanto a un treno e la costruzione è iniziata proprio fuori alle 6 del mattino. La fila per il check-in è estremamente lunga. Il ristorante al piano terra è molto costoso, lento e il cibo è molto scadente. La mia famiglia ha ordinato tutti i pasti diversi e ognuno non era buono. Mi lamenterò alla reception e sicuramente non ci tornerò mai più.

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T
4 anni fa

Posto bellissimo con una vista eccezionale. I nego...

Posto bellissimo con una vista eccezionale. I negozi e i ristoranti immediati dell'hotel sono troppo cari. Tuttavia non devi viaggiare lontano per trovare cibo o intrattenimento a prezzi accessibili. Consiglia un tour a piedi con Know Nola Tours. La guida turistica è nata e cresciuta nella zona e può far risalire la loro discendenza per generazioni ancora all'interno dei confini della città. La guida, Malik Bartholomew, è una persona molto carismatica, onesta, esperta e genuina.

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M
4 anni fa

Sono all'inizio della mia lunga visita e tutte le ...

Sono all'inizio della mia lunga visita e tutte le persone che ho incontrato finora sono state davvero amichevoli e disponibili. Le pulizie hanno perso la mia camera il primo giorno, ma abbiamo lasciato la nostra camera piuttosto tardi, quindi niente di grave. Entrambi i miei autisti Uber consigliano Dragos, soprattutto per le ostriche, ma non mi sono ancora avventurato lì.

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D
4 anni fa

In poche parole ... un hotel vicino a tutto. A poc...

In poche parole ... un hotel vicino a tutto. A pochi passi dai centri commerciali cioè. La passeggiata sul fiume e i negozi di lusso sul canale.
Si trova anche di fronte a un casinò.

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E
4 anni fa

Questo hotel è bellissimo e ha un'ottima posizione...

Questo hotel è bellissimo e ha un'ottima posizione vicino al fiume. Anche le persone che lavorano qui sono molto amichevoli. Tuttavia, per il prezzo, ci aspettavamo che ci fosse un forno a microonde in camera. Abbiamo avuto dei tentativi di mangiare fuori e non siamo riusciti a gustarli perché non c'era modo di riscaldarli. Tutto è più costoso in questa zona, quindi è sembrato uno spreco!

Non solo, ma il letto era così duro e super scomodo. Anche i cuscini erano orribili. Era come se fossero pieni d'aria e si esaurissero non appena ci si sdraiava sopra. Sia io che mio marito abbiamo dormito irregolarmente e la mattina dopo abbiamo avuto mal di schiena.

Dubito che torneremo mai in questo hotel semplicemente perché quando andiamo in vacanza vogliamo rilassarci e tornare a casa riposati. Questo è impossibile con un letto così scomodo. Siamo rimasti molto delusi.

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B
4 anni fa

Sono combattuto per questo posto. Il ristorante di...

Sono combattuto per questo posto. Il ristorante di Drago è fantastico e l'hotel in generale è carino ma ho avuto un'esperienza difficile in questo viaggio. La mia camera era marginale perché sembrava davvero datata. Ero bloccato al 5 ° piano che non mi dava vista poiché un garage era fuori dalla mia finestra e questo faceva sembrare la mia stanza davvero buia. Il sistema delle chiavi era un disastro perché sarei arrivato fino in camera e la mia chiave non funzionava. Probabilmente è successo 8 volte. La parte peggiore di questo era che dovevo tornare indietro fino all'atrio e tornare nella fila per il check-in (sempre una linea) per ottenere un'altra chiave. Anche altri avevano questa esperienza e sarebbe stata molto apprezzata una linea di servizio clienti esclusivamente per chiavi. Infine, il treno è un'ottima sveglia se vuoi svegliarti verso le 5:00. Molto rumoroso dopo una serata in città.

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I
4 anni fa

Le camere erano belle e pulite, ma sono rimasto sc...

Le camere erano belle e pulite, ma sono rimasto scioccato nel sentire bussare alla porta alle 8.15 e essere stato chiesto "fai il check-out oggi"? Quanto è maleducato? Hai a che fare con i bambini? Leggendo le recensioni di questo luogo sembra che ci sia un problema con la professionalità del personale in questo luogo che non è stato affrontato dalla direzione. È un peccato

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S
4 anni fa

Siamo stati qui dal 29 aprile al 1 ° maggio per il...

Siamo stati qui dal 29 aprile al 1 ° maggio per il Jazz Fest. L'hotel era pulito, ma il servizio era semplicemente orribile. Sono un socio Hilton Honors e mi aspetto di più dagli hotel Hilton. Il nostro volo è atterrato alle 6:05 del mattino. Eravamo consapevoli che il check-in non sarebbe stato fino alle 3, ma abbiamo pensato di lasciare i bagagli e vedere se potevano registrarci in anticipo o farci sapere quando la nostra camera era disponibile. Quindi, dopo una rapida colazione, ci siamo diretti all'hotel e abbiamo lasciato i bagagli al fattorino e poi abbiamo chiesto di fare il check-in. Naturalmente la camera non era pronta, il che andava bene. Ma ci è stato detto che ci avrebbero mandato un messaggio presto quando sarebbe stato disponibile, e non sarebbe dovuto essere troppo lungo. Flash forward a quasi 3:30 (chiaramente dopo il check-in) e non abbiamo avuto risposta. Così ho chiamato per scoprire lo stato e ho chiamato una signora maleducata al telefono che si è mostrata irritata dal fatto che avessi il coraggio di controllare lo stato. Quindi mi ha messo in attesa ed è tornata e ha affermato "Max avrebbe dovuto inviarti un messaggio, la stanza è pronta, ma qualunque cosa sia pronta" ok, quindi vado al check-in e ho ricevuto la stessa risposta scortese, prima ha affermato non è riuscito a trovare la mia prenotazione, quindi dopo aver cercato ha cercato di mettermi in una camera con due letti matrimoniali e quando ho fatto notare che ho pagato un extra per una vista sul fiume re, ha alzato gli occhi al cielo e alla fine è stato in grado di trovarne uno. quindi abbiamo fatto il check-in. La camera era molto pulita, la vista era fantastica. Tuttavia, tutti quelli che hanno lavorato lì sembrano avere un atteggiamento. I camerieri del loro ristorante per la colazione hanno impiegato 15 minuti per prendere un drink e non sono tornati per prendere il nostro ordine di cibo per 30 minuti dopo, e sembravano amareggiati che volevamo ordinare e non solo mangiare fuori dal buffet. La governante ha bussato alla porta anche dopo che abbiamo detto loro che ci stavamo vestendo e che saremmo tornati più tardi. Abbiamo chiesto cuscini extra al momento del check-in e non sono mai arrivati ​​anche dopo aver chiamato e chiesto di nuovo. Nel complesso è stato solo un servizio clienti scadente.

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Hilton Riverside/Hyatt Regency N.O.

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