Crystal Irving

Recensione di Hilton Riverside/Hyatt Regency...

Il personale delle pulizie e del servizio in camer...

Il personale delle pulizie e del servizio in camera era cordiale e accurato pur essendo efficiente. Il personale della reception potrebbe prendere una lezione da loro. È stato scortesemente parlato da uno degli agenti della reception femminile dopo essere arrivato dopo mezzanotte a causa di un volo gravemente ritardato a New Orleans quando ho cercato di ottenere una chiave magnetica nella mia stanza dopo il check-in digitale, anche l'acqua in bottiglia non è stata offerta come parte di Hilton Honors l'appartenenza. Al momento del check-out, ho dovuto aspettare 50 minuti in fila per l'Hilton Honors poiché era composto da due persone (di cui una è andata in pausa mentre c'erano più di 20 persone in fila) e tre agenti stavano facendo il check-out per i non membri. C'è voluto qualcuno a dare la caccia a un manager per far emergere un'altra persona per i membri d'onore. Fortunatamente, non ho dovuto correre a prendere un volo a differenza degli altri in linea. Lezione appresa: l'appartenenza a Hilton Honors non significa nulla in questo hotel.

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