Helms Bros Mercedes Benz Revisione

Jennifer Lang è stata molto scortese con me e la mia famiglia. Ci ha fatto sentire a disagio. Per favore, non sprecate il vostro tempo qui, credetemi, andate in una concessionaria Mercedes-Benz di classe molto più alta e rispettosa. Vai a Rallye Motors o Mercedes-Benz Manhattan. Ti sto dicendo che vivrai un'esperienza molto migliore rispetto a Helms Bros ..

Mi è piaciuta un'auto nella concessionaria Helms Bros ..... da Internet, ha chiamato e ha programmato una visita in negozio con Manny Rodrigues. Lieto, di fare affari con lui, grande personalità e conoscenza, tutto professionale. Sono uscito dalla concessionaria con quella stessa macchina che mi piaceva. Cosa c'è di meglio di così in poche ore.
Consiglio vivamente il concessionario Helms Bros per il tuo prossimo Benz.

Per quello che ho sperimentato, penso che Jason Chen mi abbia fornito un ottimo servizio con un ottimo affare. Gli consiglio vivamente i miei amici e la mia famiglia. Buon lavoro, Jason!

Matthew Villacis ci ha aiutato a trovare l'auto perfetta per mia moglie. È stato cortese, informativo e non abbiamo sentito alcuna pressione da parte sua per acquistare in qualsiasi momento. Consiglio vivamente Helms Bros a chiunque desideri acquistare una Mercedes-Benz. Grazie Matt!

Le persone sono così gentili in questo concessionario Mercedes. Non solo i venditori, ma tutti quelli che lavorano qui.
Grazie ragazzi ... ora che affare e rispetto.

Maurice Martin di Helms Mercedes è il ragazzo giusto.

Giusto, onesto e trasparente. Dennis e Kathleen hanno fornito un servizio fantastico e hanno trattato questo nuovo cliente come un VIP di ritorno. Vivo fuori dallo stato e prenderei in considerazione l'idea di tornare da loro solo per il servizio che ho ricevuto. Consiglio vivamente questo rivenditore e non sono facile da accontentare.

Ho appena preso in leasing un'altra macchina da George Glier della Mercedes Benz del Rockville Center. Stavo spiegando a un amico proprio questa mattina come mi sono sempre sentito che comprare o noleggiare un'auto è sempre stata un'esperienza stressante per me. Non più. Continuo a tornare in Mercedes Benz perché George rende l'esperienza un vero piacere. Grazie George!

Helms Bros, il miglior concessionario Mercedes-Benz della zona.
Ho ricevuto 2 Mercedes da loro, recentemente firmata per la terza che è l'auto dei miei sogni E53AMG. Andrew Han si è preso cura di noi poiché stiamo cercando una nuova corsa. Andrew è gentile e sa cosa stiamo cercando. È un ragazzo eccezionale, gli darei un 6 stelle se la recensione di Google avesse questa opzione! Grazie anche al manager, Jennifer si è presa cura di me e dei miei amici per Mercedes nuove e usate. Torneremo ancora e ancora!

Ho avuto un'esperienza spiacevole in questo negozio. Credo che il negozio abbia una nuova gestione e il manager con cui ho parlato non fosse professionale (ragazzo giovane) così come il venditore che ha cercato di fregarmi Stampler. Stavo valutando un down grading da una classe E (65000) a GLC (50000) e mi è stato detto che i miei pagamenti mensili sarebbero stati 639, cioè 26 in meno di quello che sto pagando per la mia classe E. Sono stato molto offeso dal numero ricdiclous degli Stamplers. Non sapeva che avevo ricevuto una citazione per il GLC alla Mercedes di White Plains; che ora so era un'offerta ragionevole 539. Dopo aver detto loro la citazione che mi era stata data dalla Mercedes a White Plains, il manager mi disse che i miei numeri non erano reali e perché non avevo comprato il veicolo da loro. Bene, qualsiasi buon acquirente fa la spesa prima per il miglior affare e, in secondo luogo, ho intenzione di tornare alla Mercedes a White Plains per acquistare il mio veicolo.
Risposta a GM: Il veicolo era in transito, ecco perché il signor Stampler o il tuo maleducato manager non hanno visto il veicolo in questione. Invece di tentare di incontrarmi o di avvicinarmi alla citazione che mi è stata data a White Plains, mi è stato detto che stavo inventando dei numeri. Chiamare un covo a un cliente credo che li qualifichi come poco professionale. Goditi il ​​resto della giornata!

Questo è di gran lunga il miglior concessionario in cui sia mai stato. Il livello di professionalità non è secondo a nessuno. Ho avuto un'ottima esperienza soprattutto con Kathleen come consulente di vendita. È una persona meravigliosa. Se vuoi che qualcuno ti fornisca un servizio professionale ed eccellente mentre acquisti la tua Mercedes, è la persona con cui parlare.

Ci tornerò sicuramente di nuovo. In effetti non volevo nemmeno andarmene. Ecco quanto sono bravi, tranne che la mia macchina mi stava aspettando fuori. LOL

Non buono doveva andarsene non c'era nessun corpo che ci aiutasse.

In passato ho noleggiato solo veicoli Nissan perché pensavo che la famiglia Mercedes sarebbe stata fuori dalla mia portata e troppo costosa. Devo dire che il mio passaggio dal lato Lux è stato positivo e anche meglio economicamente. Quindi, per chiunque altro legga questa recensione, se pensi che possedere una Mercedes Benz sia fuori portata, ripensaci. Fermati da Helms Brothers Mercedes Benz e Mike si prenderà cura di te!

Ho appena acquistato un nuovo GLC 300 ... Mille grazie a Jason Chen e Doug C. per aver reso piacevole l'intero processo di acquisto. Il servizio e la professionalità sono stati eccezionali e il SUV è stato consegnato in perfette condizioni. Ho anche ottenuto un ottimo affare sul contratto di locazione. Consiglio vivamente....

Se potessi darti zero stelle, i timoni mi avrebbero venduto un'auto nuova di zecca. Il primo giorno che l'ho preso ero in scorta in autostrada, l'ho ripreso e mi hanno detto oh non vediamo niente di sbagliato, poco lo sapevo da quando la macchina aveva tutti i tipi di problemi che hanno anche dovuto ricostruire la trasmissione un anno dopo stare lontano dai timoni prendi il mio consiglio truffatori mi hanno venduto un limone non ci vado mai più timoni la tua carta sono limoni

Una delle migliori esperienze che puoi avere in qualsiasi concessionaria

Sono stato in molti concessionari nella mia vita e ho acquistato circa 30 auto. L'ultima esperienza che ho avuto da Helms Bros è stata una delle migliori esperienze che abbia mai avuto. La concessionaria e il loro personale erano molto professionali e il posto era impeccabile. Sono stato aiutato da Evelyn Chin che è stata gentile, cortese, competente e non invadente. Mi ha fatto sentire parte di una famiglia e ad essere sincero da parecchi anni ho esitato molto ad acquistare una Mercedes a causa di alcune esperienze passate. La selezione di un veicolo è stata sensazionale, il processo di documentazione è stato regolare e la consegna è stata fenomenale. Questa è la prima volta che acquisto un veicolo da Helms anche se sono stato qui in passato per dare un'occhiata ai veicoli e parecchie volte per l'assistenza. Credo che la mia esperienza con Evelyn mi abbia messo fuori gioco, non c'era motivo di fare acquisti da nessun'altra parte.

Grazie mille a Helms bros e Evelyn Chin. Ti consiglio vivamente!

Quando ho acquistato per la prima volta la mia auto da Helms nel 2003, ero sempre preoccupato per il servizio a causa delle recensioni negative che riceveva sempre. Ho sempre usato lo stesso rappresentante di servizio, attualmente David Chin, che è eccezionale (al secondo rappresentante b / c il rappresentante precedente, che era anche meraviglioso, si è trasferito) e, con mia sorpresa, non ho mai avuto problemi con nessuno dei miei appuntamenti di servizio. Se ci fossero mai stati dubbi, lui o il rappresentante precedente li avrebbero risolti prontamente. Sono sempre stati schietti e mi hanno informato dei costi iniziali. Devo ammettere però che fino ad ora la maggior parte delle riparazioni erano state coperte dalla garanzia di base o estesa. Ho avuto un sostituto dell'alternatore che ho pagato che in seguito ho scoperto essere coperto dalla garanzia, ma mi è stato dato un rimborso quando questo è stato segnalato, quindi possono verificarsi sviste. Possono accadere errori, è un lavoro di riparazione. Quindi YMMV, ma mi piacciono le mie esperienze di servizio lì.

La spiegazione gentile, gentile e dettagliata è stata così buona.
Soprattutto Andrew Han è davvero il migliore.

Mia moglie è l'acquirente per la prima volta e tutto è andato così liscio oltre quello che avevamo immaginato. Grazie a Kelvin Nunez e al direttore finanziario, Sig. Saint-Louis.

AMO Helms Bro., Tanto che sia io che mio fratello abbiamo comprato le nostre auto lo stesso giorno. Emmanuel (Manny) è stato fantastico. Era paziente, disponibile, ben informato su tutte le vetture e ha lavorato molto velocemente per soddisfare le nostre esigenze immediate. Era super comunicativo, flessibile e nel complesso ha presentato un ottimo servizio clienti. E io adoro la mia macchina, non posso nemmeno sottolineare abbastanza quanto sono felice dell'intera esperienza. Consiglierei a chiunque voglia una Mercedes di andarci sicuramente!

Ho comprato il mio C300 usato certificato da qui non molto tempo fa, da uno dei venditori di nome Wilhelm! Ha fatto un ottimo lavoro nel fornirmi tutte le informazioni su questa macchina e ha anche lavorato con il mio budget per aiutarmi a trovare l'auto perfetta per me! Mi hanno offerto caffè e acqua gratuiti mentre lui mi aiutava. L'intero staff è stato molto gentile e non mi ha fatto pressioni, rispetto ad alcuni degli altri rivenditori che ero stato troppo in precedenza. Mi sentivo così sicuro della macchina e di tutto ciò che era previsto, che ho finito per acquistare pochi giorni dopo! Molto felice di averlo fatto! Auto da sogno assoluta! Grazie ancora!

Ho avuto un'esperienza molto positiva presso la concessionaria Helms Bros. Debbie Chung ha fornito un eccellente servizio clienti. È stata molto accomodante con me e la mia famiglia durante questo processo come nuovo cliente. La consiglio vivamente a chiunque stia cercando di acquistare o noleggiare una Mercedes-Benz.

RECENSIONE AGGIORNATA: Abbiamo avuto un'ottima esperienza di vendita con Jeffrey Stampler, ma Jennifer Lang è stata piuttosto scortese con noi, avendo anche il coraggio di dirci che "non eravamo clienti" e quindi abbiamo dovuto andarcene.

E 'stata una grande esperienza. Grazie al mio venditore, il signor A. Han.

Tutti sono stati molto cordiali anche aiutandoci a trovare il veicolo che vogliamo, suggerisco che se hai bisogno di Mercedes Benz vai solo in questa concessionaria.

Recentemente ho acquistato un'auto nuova da Andrew Han, un venditore meraviglioso ed estremamente disponibile. È stato abbastanza accomodante e si è assicurato che avessi un processo regolare nell'acquisto del mio veicolo. In quel momento ero un po 'insicuro su quale veicolo volevo acquistare e mi ha aiutato a prendere la decisione giusta essendo onesto e trasparente. Si è preso il tempo per rispondere a tutte le mie domande. Mi sono sentito abbastanza felice e sicuro del mio acquisto. Consiglio vivamente Andrew a tutti coloro che desiderano acquistare un'auto.

Dopo aver parlato con tutti i concessionari Benz nell'area dei tre stati, alla fine sono incappato in questo. Sono rimasto stupito dal loro livello di professionalità e capacità di vendita. L'acquisto di un'auto è un'esperienza faticosa MA NON CON LORO !!!. Jeff e John hanno reso l'interazione molto piacevole e facile. Jeff ha esaminato ogni caratteristica dell'auto in grande dettaglio. Prima di lasciare la concessionaria ha assicurato che sapevamo come usare tutto. L'acquisto di un'auto era in uscita (come dovrebbe essere l'acquisto di un'auto nuova) Ha persino fatto il possibile e ha regalato a mia moglie un fiore. Questa è senza dubbio una concessionaria premium che offre un'esperienza premium per un marchio premium. Ho comprato molte auto ma non ho mai avuto un'esperienza come questa.

Ho appena preso in mano la nuova ML 350 oggi. Maurice Martin era lì per aiutarmi dall'inizio alla consegna.
Ha spiegato tutto in dettaglio anche se questa è la 3a ML che sto affittando. Uomo molto gentile, lo consiglierei sicuramente per il tuo prossimo acquisto di auto.

Ho avuto un'esperienza infelice in questo negozio. Quando cerco online, Mercedes-Benz NY, ho trovato questo negozio e lascio le mie informazioni, mi hanno contattato a breve. Ho preso appuntamento con un giro di prova il giorno prima di Natale. Potrei capire che vogliono godersi la vacanza, ma ciò non significa che dovrebbero affrettare il loro tempo durante l'orario di lavoro. Ho impiegato mezz'ora per fare il test drive e ottenere il prezzo dal venditore Erick. Mi ha appena dato un prezzo (che è il prezzo originale) e mi ha detto che è il prezzo finale. Ok. Oggi mi ha chiamato, gli ho detto che avevo già comprato l'auto da un altro posto, perché i miei genitori hanno preso la decisione. Altrimenti, mi offrono un prezzo migliore, perché no? Ho pensato che si fosse arrabbiato quando gli ho detto che avevo comprato l'auto da altri ma non da lui. Mi ha chiesto di fare un giro di prova qui e di ottenere le informazioni da me. Ricordo chiaramente che disse: "NON È GIUSTO, OK?" Quindi, appende direttamente il mio telefono. Questo non è un modo giusto per trattare il tuo cliente. Test drive che è un servizio offerto al cliente. Significa che se provo su strada da qui, devo comprare l'auto da questo negozio ?? Non ho nemmeno passato molto tempo, è scomparso quando sono ancora nel negozio, non dovrebbe mostrare il suo atteggiamento arrogante nei confronti del suo cliente. Prima dovrebbe sapere come rispettare i suoi clienti !!!! Dovrebbe rispettare tutti, non importa da dove vengono. Non dovrebbe disprezzare le persone. Quando ho recensito Yelp, non sono l'unica persona a dare la sua recensione negativa. Dovrebbe pensare al suo atteggiamento nei confronti dei clienti in futuro !!!!

Mia moglie ed io abbiamo lavorato con Marlon Matamoros presso Helms Brothers e abbiamo avuto un'esperienza a 5 stelle! Marlon ha lavorato diligentemente per farci ottenere il miglior affare sul nostro GL 450! Consiglio vivamente di chiamare Marlon se stai acquistando una Mercedes.

Bel posto. Ho preso la mia prima Mercedes Benz da qui. Questa è la seconda volta. Il signor Jeffery e il signor Paul stavano cercando di rendere la transazione più confortevole. Hanno reso il processo semplice, informativo e utile.
Grazie a tutti voi.

Pensaci due volte prima di fare affari con Helms Bro a Bayside.

Woah ... So che il mio contratto di locazione scadrà a giugno ma sono molto, molto, molto entusiasta di scrivere questo.
Io e la mia famiglia siamo nel nostro secondo contratto di locazione e andiamo avanti al nostro terzo contratto di locazione (incrocia le dita) il prossimo aprile se ci sarà permesso di restituirlo presto. Il nostro venditore è Michael Altumura. Il miglior ragazzo lì !!! Siamo molto soddisfatti della nostra seconda classe C. Ma è ora di fare il prossimo grande salto.
Ho seguito la nuova classe S 2018 !!!
Ho lavorato e risparmiato così tanto per il pass di 3 anni che non vedo l'ora di averlo! So che Michael farà del nostro meglio così possiamo ottenerlo. Il meglio o niente .

PETER FEARON.

Hai mai avuto quella paura lancinante di entrare in un concessionario di automobili a causa dell'improvvisa voglia di adrenalina che scorre nelle tue vene - il modo in cui il tuo corpo si prepara per le inevitabili / inevitabili tattiche di vendita funky, i giochi mentali eseguiti da loschi venditori di auto?

Beh, NON con Peter Fearon a Helms Bro.

Sono stato molto fortunato che mio fratello mi abbia presentato a Peter Fearon che gli ha venduto un'auto tre anni fa. (Se questo esempio di attività ripetuta non ti è bastato, continua a leggere).

Dopo essere stato presentato a Peter Fearon, tutti i miei nervi sembravano placarsi, come si può subito dire, Peter non è uno di quei venditori di auto "loschi". Il suo comportamento professionale è accompagnato dalla rassicurazione del suo approccio umoristico, gentile e non aggressivo. Peter mi ha consigliato TUTTE le soluzioni possibili per aiutarmi a sbarazzarmi del mio contratto di locazione lasciando che io e mio fratello prendessimo la nostra decisione. Ha lavorato instancabilmente per assicurarsi che i numeri mi rendessero FELICE. Onestamente sentivo che stava cercando il mio migliore interesse e questo è tutto ciò che conta davvero: un atto di Altruismo che è facile per definizione, ma difficile da eseguire.

Spero davvero che tu scelga Peter Fearon per guidarti nella tua prossima scelta di veicolo. Non te ne pentirai.

Questa concessionaria non è mai stata veramente conosciuta per il suo buon servizio clienti e mi è stato ricordato perché normalmente oggi faccio il viaggio dal Queens a Huntington Mercedes. Ho fissato un appuntamento per un semplice cambio dell'olio alle 10:30, dopo la conferma ho chiesto al coordinatore dell'appuntamento per telefono quanto tempo impiegherà il mio servizio mi ha detto 1 ora, quindi sono andato avanti e ho pianificato il mio programma di lavoro. Quando mi sono presentato era una storia completamente diversa, il consulente del servizio inizialmente ha cercato di vendermi su servizi di cui sentivo che la mia auto non aveva bisogno semplicemente perché ho guidato solo 5000 miglia nel corso di 18 mesi. Dopo aver fallito nel vendermi, ora il mio tempo di attesa è magicamente aumentato a 2,5-3 ore PER UN CAMBIO DELL'OLIO! Sono partito, sono andato direttamente alla Mercedes di Huntington e sono entrato e uscito in 45 minuti. Chiedete Klint quando andate lì, risparmiatevi il fastidio. Ciao ciao Fratelli Helms, mai più!

Jeffrey è stato molto accogliente e informativo. Prodotto eccellente, la serie C 300. Un forte contendente nella battaglia di un'auto di lusso.

Ho incontrato Niki He pochi giorni fa, nessuna spiegazione sulle caratteristiche e nessuno sforzo ... e nemmeno abbastanza conoscenza della tecnologia in macchina ... non stava nemmeno provando professionalmente e attivamente a vendere l'auto, stava solo lanciando numeri con spiegazioni insufficienti ... molto deluso da Mercedez ...

Sono così felice di aver visitato Helms. Il mio rappresentante di vendita, Michael Lana, è stato fantastico con cui lavorare e mi ha aiutato a trovare l'auto giusta per me [C300]. Tutto di questa esperienza è stato A +.

Sono entrato dal concessionario Helms Brother Mercedes e l'addetto alla reception è stato molto, molto disponibile. Non l'ho fatto con la mia macchina da loro ma il servizio è stato eccellente. Mike Altamura è uscito molto piacevole. Si è preso il tempo per aiutarmi a configurare il mio sistema di navigazione, e quello che non sapeva è andato a prendere Anthony Ferraro che ha anche aiutato. Questi ragazzi sono fantastici, non ho mai avuto un'esperienza così eccezionale con questi ragazzi e i dipendenti di Helmsk Brothers. Quando sarà il momento per me di acquistare un'altra Mercedes da cui passerò sicuramente. Mi occupo del servizio clienti. Anche se non ho acquistato la mia macchina da loro, il servizio è stato FANTASTICO. Grazie ancora Mike Altamura e Anthony Ferraro voi ragazzi siete i migliori. Meritano un aumento secondo me.

Grazie Suzanne per aver risolto il problema e per aver dedicato del tempo a contattare tutti i membri necessari del tuo team per trovare la soluzione giusta. Apprezzo la tua forza e le tue forti capacità di leadership e la tua attenzione al cliente. Grazie Rich per aver seguito come hai detto che avresti fatto e per aver contribuito a correggere la questione il prima possibile.

Il nostro recente aggiornamento al C300 2015 è stata un'esperienza fantastica. Adoro la nuova macchina e lavorare con Michael Altamura ha reso l'intero processo un piacere. Era davvero in cima ai dettagli e lo ha seguito.

Come nei miei precedenti rapporti con Mike Nekava e Helms Bros., la transazione è stata sempre fluida e semplice ed è stata completata in meno di una settimana. Vanno ben oltre per assicurarsi che tu stia ottenendo il miglior affare. Altamente raccomandato.

grande esperienza! dall'inizio alla fine, sono stati super gentili, hanno spiegato tutto, e si preoccupano di quello che pensiamo .. Kathleen Baade, è stata super! ha semplificato il nostro processo di noleggio auto

Questa è la mia quarta auto GLE400 presa in leasing da Helms Brothers. La mia persona di contatto è Michael Nekava. È estremamente professionale e molto disponibile nel sottolineare diverse opzioni tra cui potrei scegliere. Ogni volta, Mike ha lavorato con me dalla scelta del colore dell'auto alle opzioni del pacchetto di leasing. Anche il nuovo reparto assistenza è ottimo e il personale è molto professionale. Quindi la mia esperienza con lo staff di Helms Brothers è stata molto piacevole

Michael Altamura ha fatto un ottimo lavoro per aiutarmi ad aggiornare il mio modello Mercedes-Benz. Ho scambiato la mia vecchia auto con un prezzo equo e ho ottenuto un'auto da sogno (ML350). L'intero processo richiede tre ore. È un'esperienza davvero impressionante.

Sono stati molto utili, ho ricevuto il mio GLC 300 e ne sono molto contento. Grazie mille la signora Kathleen per il tuo aiuto, non sarebbe facile senza il tuo aiuto.

Questa è un'esperienza reale. Due giorni fa mio marito ha preso la nostra macchina per un appuntamento con il servizio B. Ci è stato detto che non avrebbero dovuto entrare nel bagagliaio per il servizio, quindi non ha rimosso alcun oggetto di valore dal bagagliaio. Come meccanico, tiene le sue cose a portata di mano nel caso in cui debba aiutare un cliente in viaggio.

Il servizio ha richiesto più di tre ore, in cui non è stato presentato alcun reclamo poiché è noto che queste cose possono richiedere tempo. Questa mattina è andato a recuperare dal bagagliaio il suo computer per la diagnosi del motore e mancava. Era chiaro che a un certo punto durante il servizio il computer era stato spostato o preso. È stato visto l'ultima volta da entrambi prima del servizio e non è stato utilizzato in seguito. Quando chiama il dipartimento di assistenza chiedendo se è stato visto o preso, l'addetto alla reception ha riso per la prima volta quando ha cercato il tecnico che lavorava sulla nostra macchina e ha detto che lo richiamerà. La chiamata di ritorno è stata un suggerimento per presentare un rapporto della polizia al distretto locale - non è stato dato ulteriore aiuto. È una grande delusione pensare che avranno un ladro che lavora tra loro e incoraggiare tali azioni mantenendo quel livello di dipendente. L'addetto alla reception non è stato sorpreso dal reclamo, ma non viene fatto altro. Abbiamo speso incredibili $ 650 per il servizio e hanno preso una mancia di $ 500 prendendo il suo dispositivo. Fai attenzione a non far riparare la tua auto lì perché i tecnici non sono tutti onesti e l'azienda non farà nulla per aiutarti. Se devi andare lì, RIMUOVI TUTTE LE COSE PREZIOSE o per lo meno dettaglia e documenta ciò che hai in macchina in modo da avere la prova quando qualcosa manca.

Cinque parole: Evelyn Chin è LA MIGLIORE !!! Un addetto alle vendite ha la capacità di fare un'esperienza di acquisto / acquisto buona o cattiva Abbiamo avuto una fantastica! È un'eccezionale addetta alle vendite. È ben informata, intelligente, gentile e onesta: normalmente non puoi nemmeno usare la parola onesto e concessionario di auto nella stessa frase, ma ogni volta che parliamo con la signora Chin ce ne andiamo con un sorriso sul nostro viso nessuno è insostituibile tranne alcuni La gente è difficile da sostituire: la signora Evelyn Chin è una di queste - chiunque abbia assunto la signora Chin ha fatto un favore a Helms Bros. Grazie Sig.ra Evelyn, Dal profondo dei nostri cuori, Cordiali saluti, Denochy e Andie C.

Mr. John Kunz e Mr. Daniel Rosa grazie per aver aggiunto gioia alla nostra esperienza !!! Ragazzi, Rock!

Sig.ra Suzanne Cochrane, penso che i grandi manager ottengano il meglio dai loro dipendenti ... Grazie!

La nostra esperienza non si è fermata lì, come nella maggior parte dei casi dopo una vendita, la bellezza muore come alcune aziende che offrono solo ottimi affari ai loro nuovi clienti. Ma non Helms Bros. Seguono fino in fondo, PER TUTTO! Mr. Brian Kearns Grazie! So che mio marito ti chiamava ogni giorno e ogni volta che rispondevi al telefono eri sempre così rispettoso e simpatico.

Tutti voi avete contribuito a rendere questa esperienza memorabile. Ottimo lavoro di squadra! Buon lavoro Helms Bros. Ora hai due clienti molto fedeli che parleranno di te per giorni, anni anche e indirizzeranno tutti i nostri amici e la famiglia al miglior concessionario di auto di sempre, voi ragazzi siete di classe!

ATTENZIONE PERSONE -

Il servizio è molto scadente perché devi riprendere l'auto più volte prima che l'auto venga riparata e sono più preoccupati per i soldi oltre che per la soddisfazione del cliente. Sono fissati su altri problemi della macchina oltre al problema per cui porti l'auto per ... il denaro è la massima priorità, non la soddisfazione.

Grandi macchine ovviamente, ma il servizio clienti non ha soddisfatto le mie aspettative.

Questa concessionaria e in particolare Michael Nekava è il meglio del meglio. Ho appena ritirato la mia seconda auto da Michael e durante tutto il processo, Michael è stato sempre professionale, paziente e ha reso il processo di consegna effettivo molto migliore. Michael non è il tipico venditore di auto. ti senti come se avessi a che fare con un amico per tutto il tempo. Mikey grazie per tutti i tuoi sforzi! come sempre hai superato ogni aspettativa.

Considero questa concessionaria un posto eccellente per acquistare la tua Mercedes. Nell'ultimo anno, ho dovuto trattare con alcune concessionarie per prendere una decisione. A Helms, tutti ci hanno accolto ... Michael Nekava e Jason sono stati così disponibili e pazienti. L'intero processo è stato una transizione graduale dal momento in cui sono entrato a consegnare il mio precedente contratto di locazione e nel mio NUOVO contratto di locazione. Sono così entusiasta di godermi la mia nuova corsa. Tornerò e consiglierò a 6000 dei miei colleghi di @Douglas Elliman quanto siete bravi ragazzi !!! Grazie !

Eravamo nel mercato per un'auto di lusso e ne avevamo in mente diversi. Abbiamo deciso di fermarci a Helms Brothers mentre passavamo senza particolari aspettative in mente. Siamo stati presentati ad Andrea Kass che si è rivelato essere il venditore più professionale, competente e non irritante che abbiamo mai incontrato! Andrea si è presa il suo tempo, ci ha mostrato diverse auto e ha risposto alle nostre domande sui diversi modelli. Non ci siamo impegnati, ma abbiamo fatto acquisti presso altre due concessionarie. Uno ha fatto un'offerta simile a Helms Brothers ma abbiamo deciso, vista la nostra esperienza con Andrea, di acquistare l'auto da lei. Dall'inizio alla consegna lei era lì per noi. Troviamo ancora i "campanelli e fischietti" sull'auto un po 'prepotenti, ma Andrea si è offerto di riservare del tempo per rivedere le caratteristiche con noi.
Non potremmo chiedere di più. Un'esperienza davvero di classe!

Grazie Maurice per aver aiutato l'intero processo e per aver soddisfatto il mio programma. Maurice è stato molto utile in termini di scelta dell'auto e dei prezzi e, soprattutto, è stato molto preciso (onesto). Era persuasivo ma non pressante, a differenza di alcuni rappresentanti di vendita, tendono ad essere invadenti e impellenti, il che mi mette a disagio; tuttavia non l'ho sperimentato con Maurice. È stato un piacere lavorare con Maurice. Sono un cliente soddisfatto e gli invierò sicuramente dei riferimenti.

Ho portato la mia Mercedes in anticipo al reparto ricambi sabato 9 giugno per un portachiavi sostitutivo, ecc. Mi hanno mandato al reparto assistenza al piano di sopra dove mi ha incontrato Jackie Wong. Era estremamente attento alle mie esigenze informato e cortese. sapeva che stavo andando a lavorare dopo questa visita e si è preso cura della programmazione del nuovo portachiavi rapidamente. Si è anche offerto volontario per consegnare la chiave interna "manuale" a casa mia per risparmiarmi il tempo di un altro viaggio> Quando quella chiave è arrivata alla Mercedes, l'ha lasciata a casa mia. Ciò è stato molto apprezzato da me perché mi ha fatto risparmiare molto tempo. In qualità di responsabile delle vendite nel mio lavoro, apprezzo molto quando un dipendente va ben oltre per soddisfare le esigenze del cliente.

Sono stato sul mercato dei veicoli per un mese o due e ho avuto un'esperienza estenuante presso un'altra concessionaria di lusso. Fortunatamente ho avuto la fortuna di entrare in helms bros. Non c'erano bugie o invadenti verso la mia vendita. Tutte le mie domande e preoccupazioni hanno ricevuto una risposta adeguata. Matt mi ha dato delle opzioni e un ottimo feedback sulla mia decisione.

Ho visto l'auto dei miei sogni e hanno lavorato con me per far registrare tutto a Rhode Island e non mi hanno lasciato a bocca aperta per nessun passaggio durante il processo di acquisto e registrazione di questa esperienza. Guy si è persino seduto lì e mi ha insegnato come sfruttare appieno le funzionalità, i gadget e gli abbonamenti delle auto dopo che mi sono firmato ed ero lì per ritirare il mio veicolo! La maggior parte dei concessionari correrà alla prossima vendita. Fatti un favore e vai da Matt Villacis.

Questa è la prima volta che acquistiamo una Mercedes Benz e lo adoro, lavorare con Manny Rodriguez è stato assolutamente fantastico. È stato molto paziente e ti ha aiutato a lavorare con te. È molto professionale ed efficiente con cui lavorare.

Ho acquistato la mia prima e la mia auto dei sogni, una Mercedes C300 4 Matic da helms bros bayside come regalo di compleanno. Il processo è stato così fluido e veloce. Il venditore Emmanuel è stato così disponibile così come Rachel (il direttore finanziario) e Dennis (direttore delle vendite di seconda mano) Sono così innamorato della mia macchina e consiglierò a chiunque voglia acquistare qualsiasi tipo di Mercedes a un prezzo molto buono e un ottimo servizio clienti per visitare helms bros. Grazie mille ragazzi

Andrea Kass nel reparto vendite e Jack nel reparto assistenza sono fantastici: intelligenti, competenti e reattivi. Fare affari con loro è un piacere.

Wow! Dennis è stato l'unico venditore che mi abbia mai fatto sentire come se non fossi stato derubato. Ottimo servizio in generale, vorrei che più concessionarie fossero come questi ragazzi.

Il venditore non era molto informato sulle sue auto. Ha persino un tatuaggio sulla mano.

Dopo aver visitato diversi altri concessionari Mercedes nell'area metropolitana, sono stato indirizzato a Helms Bros e ho avuto una buona esperienza dopo l'altra! Fin dal primo passaggio attraverso le porte tutto è stato positivo. Ho parlato con il GM e lei ha davvero ascoltato quello che volevo. Ho lavorato per la prima volta con Erick, esperto e professionale. Mi è piaciuto che il suo seguito fosse presente ma non pressante. Poi mi ha indirizzato al suo collega Matt Smyth con il quale ho effettuato l'acquisto. Ancora un'altra grande esperienza. Gli piace chiaramente il suo lavoro e si vede nella sua completezza e atteggiamento premuroso. Il suo comportamento calmo rendeva confortevole una cosa stressante. Come donna che acquista da sola un'auto di lusso, ho apprezzato il fatto che abbia risposto rapidamente e in modo professionale a e-mail e messaggi. La natura autentica di Matt mi era chiara e mi ha permesso di avere fiducia nell'affare e nella concessionaria. ADORO il mio nuovo GLA usato. Farò volentieri referral e tornerò in futuro.

Michael Nekava è un piacere lavorare con lui, rende il processo di vendita facile ... e davvero divertente!

Theo è professionale, cortese e lavorerebbe per farti ottenere l'affare migliore. Si è preso il suo tempo per scoprire quali specifiche fossero il problema per l'auto per pendolari di mia moglie. Abbiamo trovato l'auto con sempre più caratteristiche oltre a ciò che volevamo veramente, e per di più ci ha fatto ottenere l'affare MIGLIORE in tutta Queens, nell'area di Long Island. Sono un cliente molto felice durante la prima esperienza qui e sicuramente inviterò gli amici.

Prendo in leasing auto dai fratelli Helms da 18 anni (11 auto in totale). Hanno reso l'esperienza di acquisto dell'auto facile e indolore. Mikey Nekava è un vero professionista. Capisce i suoi clienti e consegna sempre.

Non ho dato a questo posto 2 stelle che sono accadute per caso SERVIZIO ORRIBILE AL TELEFONO HO ASPETTATO IN ATTESA PER 20 MINUTI SOLO PER OTTENERE UNA RISPOSTA CHE NESSUNO POTREBBE RISPONDERE CHE È RIDICOLO

È un posto ok
Assicurati di leggere il contratto prima di firmare

Entrato. Nessuna aspettativa. Lasciato con un WOW ogni volta. Che si tratti di vendite o assistenza, fanno accadere le cose ... Spero solo che siano ancora in giro, quando cercherò con mio figlio o mia figlia il loro primo veicolo MB. E, naturalmente, anche loro escono dicendo a se stessi, WOW ...

Ho noleggiato un suv glc300 2020 nuovo di zecca Fa il rumore più forte a causa della ventola del sistema informatico che devi mettere la radio a tutto volume in modo da non sentire questo rumore forte Ho riportato il suv alla Mercedes e l'ho lasciato con il loro reparto ricambi per oltre una settimana Mi è stato detto che questo è un suono normale e non mi daranno un'auto o un suv diverso
La meravigliosa signora delle vendite che è stata così gentile si è rivelata la peggiore con cui abbia mai avuto a che fare. Si chiama Andrea quindi fai attenzione al suo fascino.

Questa è la Bayside Mercedes in Northern Boulevard a New York
Non fatevi ingannare perché il suono inizia dopo aver guidato per più di mezz'ora
Ho già parlato con il servizio clienti e non hanno potuto fare nulla per me, quindi ora sono bloccato con un forte rumore ogni giorno nel mio suv nuovo di zecca
Giorno 2 di reclami

Venditore davvero gentile. Solita mistica MB e prezzi elevati. E le berline sono taxi in Europa. Negli Stati Uniti sono di alto livello. I loro prezzi di locazione erano molto alti. Ho semplicemente comprato una nuova Audi per contanti. I contratti di locazione non sono intelligenti quando sei in pensione.

Ottima concessionaria!

Le persone di Helms Bros. sono semplicemente un piacere fare affari con! Marlon, il nostro addetto alle vendite, era una persona estremamente competente e amichevole ed è stato veloce nel rispondere a qualsiasi dubbio che avremmo potuto avere con l'auto che alla fine abbiamo acquistato. Marlon è stato anche molto accurato nella descrizione di tutte le caratteristiche della nostra ML350 dopo che abbiamo acquistato l'auto, il che è un enorme vantaggio perché i sistemi di infotainment per auto possono essere piuttosto complicati al giorno d'oggi. John, il Pre-Owned Sales Manager è anche molto piacevole con cui lavorare e ci ha fatto fare un ottimo affare sulla nostra auto mentre ci intratteneva con le sue storie intriganti durante il processo spesso lungo e noioso di acquisto di una nuova auto. Adam, il nostro ragazzo della finanza è anche un bravo ragazzo. È molto ben informato sulle auto e si è preso rapidamente cura delle nostre esigenze di finanziamento. Tutto sommato, non credo che ci sia una concessionaria migliore con cui lavorare quando si acquista una Mercedes-Benz nuova o usata! Il servizio che offre questo posto è impeccabile!

Sono stato in molte concessionarie ed entrambe le volte che sono stato alla Helms Bros. MB, ho ricevuto un servizio scadente. La prima volta è stata subito dopo la riapertura della pandemia e ho preso appuntamento per un giro di prova. Quando sono arrivato, non avevano "traccia" del mio appuntamento e mi è stato detto di aspettare fuori per alcuni minuti. Dopo essere finalmente salito in macchina per un giro di prova, ho passato circa 15 minuti a guardare l'interno e controllare l'elettronica e il sistema di infotainment, poi sono andato a fare un giro di prova di 15 minuti. Quando sono tornato, mi è stato chiesto dove fossi andato e perché ci fosse voluto così tanto tempo. Ho spiegato che ho passato metà del tempo nel parcheggio. Prima che il rappresentante di vendita potesse rispondere a tutte le mie domande, è stato interrotto da un altro cliente e io sono rimasto lì ad aspettare. Dopo circa 5 minuti, me ne sono andato perché non stavo ricevendo l'attenzione che meritavo.

Ho deciso di dare a Helms Bros. un'altra possibilità pochi mesi dopo e sono tornato con l'obiettivo di versare un deposito su una nuova auto. Il servizio era pessimo come la prima volta, se non peggio. Di nuovo, abbiamo aspettato qua e là qualcuno che ci assistesse. Ci siamo seduti con una donna delle vendite per parlare dei numeri e rispondere alle domande, ma lei era estremamente sconosciuta con l'auto, anche se era un nuovo modello per l'anno. Dopo 30 minuti di ricerca delle risposte e dell'inventario (che le ho detto che avevo già cercato), mi ha offerto un massimo di $ 500 di sconto sul prezzo consigliato. È stato piuttosto offensivo poiché un precedente rivenditore ha offerto $ 1800 sulla stessa identica costruzione. Alla fine ho acquistato l'auto da un altro concessionario a $ 2600 + di sconto sul prezzo consigliato! Consiglio di andare altrove a meno che tu non abbia tempo e denaro in eccesso da buttare via.

Miglior concessionaria Benz a New York. Offerte e servizio imbattibili.

Il mio non era il massimo, all'inizio non pensavo di avere la possibilità di guidare una Mercedes Benz, ho sempre optato per un'auto usata o un'auto economica. Volevo un'auto di lusso e guidare con stile. Accredito dopo aver dimostrato fede e credere in ciò che Dio può fare, Helms Brothers l'ha fatto funzionare e ora guido una Mercedes Benz. Il mio rappresentante commerciale e rappresentante finanziario Victor e Rob lo hanno fatto accadere per me e non posso dimenticare Miracle, che ha il nome che mi ha portato alla concessionaria. GRAZIE HELMS BROTHERS

Lascio una recensione in un brutto ricordo. Ho comprato un S560 alla fine dello scorso anno e la portiera dell'auto non si apre. Se apri 10 volte, non si aprirà circa 1 volta. Soprattutto quando la pioggia è pesante con molti bagagli, la porta non si apre.
Così ho parlato con il rivenditore e Debbie mi ha mandato al servizio con scusa. Questa è la terza volta ... La quarta volta che ho cambiato il sistema del computer ... Va un po 'meglio, ma una volta che è 10, non è ancora aperto.
Cosa devo fare ... Sono davvero deluso dall'auto di lusso che ho acquistato. Commerciale Debbie si è dispiaciuta e ha dato a mia moglie una carta regalo da $ 500.

Permettetemi di prefiggerlo affermando che di solito non scrivo spesso recensioni, ma in questo caso ho sentito che l'eccezionale servizio fornito merita sicuramente attenzione.

C'è un motivo per cui ho scelto di venire fino al Queens nonostante avessi una Mercedes Benz a Brooklyn, professionalità. Recentemente ho acquistato un c43 da Helms Bros per la semplicità del processo. Ho chiamato Helms Bros dopo essere stato riattaccato da MB di Brooklyn quando ho chiesto informazioni sulla c43, nonostante abbia detto a due diversi membri dello staff di MB Brooklyn che ero in grado di provare la versione coupé il venerdì precedente e vorrei impostare un test drive di la versione berlina. Le risposte di MB di Brooklyn sono state "non proviamo su strada quelle auto" e "dipende dalla discrezione dei manager". Il che in realtà non ha molto senso dal momento che se vuoi degli acquirenti seri, penseresti che gli permetteresti di testare l'auto a cui sono interessati ma qualunque cosa ...

Quando ho ricevuto la mia chiamata alla Helms Bros, sono stato immediatamente indirizzato a un membro del personale esperto, il signor Michael Altamura. Ha preso alcune informazioni di base e ha organizzato un test drive dell'auto a cui ero interessato senza domande o esitazioni. Il processo è stato molto fluido durante l'acquisto ed è stato più che accomodante e incredibilmente professionale. Se stai pensando di acquistare / affittare un veicolo, assicurati di farlo qui. Chiedete anche il Sig. Altamura, è assolutamente fantastico.

Questi ragazzi sono fantastici !!! Molto disponibile e premuroso .. tendono a tutte le esigenze / domande / e preoccupazioni .. il servizio è SUPURB! Raccomando questa posizione soprattutto a tutti gli acquirenti di auto NUOVE!

ha cercato per diversi mesi, presso molti rivenditori MB, prima di decidere di acquistare da Helms Bros di Bayside.
Quando Helms Bros dice che non stai solo acquistando un'auto, stai vivendo un'esperienza, hanno ragione.
Hanno ottime macchine, niente commissioni senza senso, nessuna pressione. Le persone con cui ho avuto a che fare lì sono all'altezza
all'elevato standard di servizio al cliente Mercedes Benz. Consiglio vivamente il mio venditore Matthew Smythe. Il Sales Manager dell'usato Dennis Kwong è fantastico, è tutto ciò che dovrebbe essere un Sales Manager di auto. È professionale, preoccupato e molto disponibile per assicurarsi che il cliente sia curato. Consiglio vivamente il reparto vendite usato di Helms Bros.

Steven Medetsky

È stata un'esperienza molto piacevole sin dall'inizio. Non ho sentito alcuna pressione sulle vendite e Richard è stato di grande aiuto per guidarmi attraverso l'intero processo. L'auto mi è stata consegnata in tempo e in perfette condizioni.

Helms bro ha diagnosticato male il mio veicolo quando è ancora in garanzia e non si assume la responsabilità per quell'errore. Un semplice problema del sensore diagnosticato da un'altra officina meccanica è stato ritorto come una perdita dalla pompa dell'olio. 1 mese dopo, la luce del tecnico si è riaccesa e si sono appena spenti. 3 mesi dopo, quando il tempo è diventato caldo, si è ripresentato lo stesso problema del sensore. Non posso più fidarmi di questa concessionaria. Fai attenzione quando entri in macchina

Aggiornamento: era anche peggio. Nessuno ha toccato la mia macchina per 6 mesi, né io, tranne il tecnico di Helms Bros. Quando ho portato la mia macchina in un altro negozio, mi è stato detto chiaramente e ho mostrato le prove che uno dei coperchi della scatola del modulo è stato lasciato semiaperto e ha causato danni causati dall'acqua al modulo. Non sono sicuro che sia stato lasciato aperto apposta o per negligenza, ma non voglio più trattare con questo rivenditore. mi è costato $ 1500 per sostituire quella scatola del modulo, quindi l'ho sicuramente archiviato al consiglio di protezione dei consumatori di New York. RICORDA, NON RISCHIARE LA TUA AUTO.

Vivo in Florida e continuerò a riparare la mia auto presso Helms Mercedes. La mia ultima esperienza con Helms è stata quasi disastrosa, tuttavia il loro manager, il consulente del servizio e altri membri del personale hanno immediatamente compiuto uno sforzo concertato per correggere le mie preoccupazioni. Hanno guadagnato la mia valutazione a 5 stelle.

Helms Brothers in generale e Michael Nekava, in particolare, hanno reso il noleggio della mia auto senza sforzi. Questa è una concessionaria che si preoccupa davvero di come ti trattano. Ho avuto molti modelli di auto diversi in passato, ma le ultime due volte e ora sono sempre fedele a Helms!

jack e il resto del tuo team al centro di assistenza sono i migliori spero timoni bros kwows che squadra fantastica hanno dal ragazzo che ti incontra alla tua macchina quando arrivi alle ragazze al banco di ricevimento (GRANDI SIGNORE E GENTELMEN)
Rodney Morris

Chi avrebbe mai pensato che comprare un'auto potesse essere una piacevole esperienza ???

Auto nuove e di alta qualità leggermente usate, presentate da rappresentanti ben informati della linea Mercedes Benz, aiutano a guidare uno verso il veicolo appropriato ....... l'esperienza è stata più una consulenza che una grigliata da parte di un rappresentante di vendita ad alta pressione .

Buon servizio da Anthony F. Sfortunatamente non avevano quello che stavo cercando in questo momento.

Il centro servizi Helms Bros è una delle poche migliori pratiche commerciali ancora esistenti al giorno d'oggi. Che tu stia effettuando un'ispezione, un servizio o riparando l'auto, puoi aspettarti lo stesso giorno o solo 2 giorni di lavoro. I lavori vengono eseguiti in modo impeccabile e superbo. Dopo 8 anni di utilizzo dei loro servizi, il mio ML350 funziona ancora molto bene. Non si verificano mai servizi di restituzione o problemi che non possono risolvere. L'ufficio è spazioso, pulito. TV, snack e rifornimenti sono sempre disponibili per offrire comfort durante l'attesa.

Il servizio clienti è eccezionale ... le auto sono il paradiso degli uomini

Ho acquistato la mia Mercedes Benz qui da Helms Bros da Maurice Martin. Ha fatto un ottimo lavoro trovandomi il veicolo perfetto, è stato molto attento e professionale. La mia esperienza è stata fantastica, do a questa concessionaria un 10 !!! Consiglio vivamente Helms Bros Mercedes.

Kathleen e Suzanne di Helms sono ECCEZIONALI. I dipendenti in questa sede su una scala da 1 a 10 sono 20. Eccezionale, superbo. Attento servizio clienti e comunicazione.