Carlishia Bruno

Recensione di Helms Bros Mercedes Benz

Questa è un'esperienza reale. Due giorni fa mio ma...

Questa è un'esperienza reale. Due giorni fa mio marito ha preso la nostra macchina per un appuntamento con il servizio B. Ci è stato detto che non avrebbero dovuto entrare nel bagagliaio per il servizio, quindi non ha rimosso alcun oggetto di valore dal bagagliaio. Come meccanico, tiene le sue cose a portata di mano nel caso in cui debba aiutare un cliente in viaggio.

Il servizio ha richiesto più di tre ore, in cui non è stato presentato alcun reclamo poiché è noto che queste cose possono richiedere tempo. Questa mattina è andato a recuperare dal bagagliaio il suo computer per la diagnosi del motore e mancava. Era chiaro che a un certo punto durante il servizio il computer era stato spostato o preso. È stato visto l'ultima volta da entrambi prima del servizio e non è stato utilizzato in seguito. Quando chiama il dipartimento di assistenza chiedendo se è stato visto o preso, l'addetto alla reception ha riso per la prima volta quando ha cercato il tecnico che lavorava sulla nostra macchina e ha detto che lo richiamerà. La chiamata di ritorno è stata un suggerimento per presentare un rapporto della polizia al distretto locale - non è stato dato ulteriore aiuto. È una grande delusione pensare che avranno un ladro che lavora tra loro e incoraggiare tali azioni mantenendo quel livello di dipendente. L'addetto alla reception non è stato sorpreso dal reclamo, ma non viene fatto altro. Abbiamo speso incredibili $ 650 per il servizio e hanno preso una mancia di $ 500 prendendo il suo dispositivo. Fai attenzione a non far riparare la tua auto lì perché i tecnici non sono tutti onesti e l'azienda non farà nulla per aiutarti. Se devi andare lì, RIMUOVI TUTTE LE COSE PREZIOSE o per lo meno dettaglia e documenta ciò che hai in macchina in modo da avere la prova quando qualcosa manca.

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