Mike Li

Recensione di Helms Bros Mercedes Benz

Sono stato in molte concessionarie ed entrambe le ...

Sono stato in molte concessionarie ed entrambe le volte che sono stato alla Helms Bros. MB, ho ricevuto un servizio scadente. La prima volta è stata subito dopo la riapertura della pandemia e ho preso appuntamento per un giro di prova. Quando sono arrivato, non avevano "traccia" del mio appuntamento e mi è stato detto di aspettare fuori per alcuni minuti. Dopo essere finalmente salito in macchina per un giro di prova, ho passato circa 15 minuti a guardare l'interno e controllare l'elettronica e il sistema di infotainment, poi sono andato a fare un giro di prova di 15 minuti. Quando sono tornato, mi è stato chiesto dove fossi andato e perché ci fosse voluto così tanto tempo. Ho spiegato che ho passato metà del tempo nel parcheggio. Prima che il rappresentante di vendita potesse rispondere a tutte le mie domande, è stato interrotto da un altro cliente e io sono rimasto lì ad aspettare. Dopo circa 5 minuti, me ne sono andato perché non stavo ricevendo l'attenzione che meritavo.

Ho deciso di dare a Helms Bros. un'altra possibilità pochi mesi dopo e sono tornato con l'obiettivo di versare un deposito su una nuova auto. Il servizio era pessimo come la prima volta, se non peggio. Di nuovo, abbiamo aspettato qua e là qualcuno che ci assistesse. Ci siamo seduti con una donna delle vendite per parlare dei numeri e rispondere alle domande, ma lei era estremamente sconosciuta con l'auto, anche se era un nuovo modello per l'anno. Dopo 30 minuti di ricerca delle risposte e dell'inventario (che le ho detto che avevo già cercato), mi ha offerto un massimo di $ 500 di sconto sul prezzo consigliato. È stato piuttosto offensivo poiché un precedente rivenditore ha offerto $ 1800 sulla stessa identica costruzione. Alla fine ho acquistato l'auto da un altro concessionario a $ 2600 + di sconto sul prezzo consigliato! Consiglio di andare altrove a meno che tu non abbia tempo e denaro in eccesso da buttare via.

Tradotto