Guidion Revisione

Brutta esperienza con il meccanico. Che, per inciso, è arrivato in ritardo e inizialmente distrugge il cavo utp installato.

La mia esperienza è che Guidion organizza le cose ordinatamente per il cliente. Mantieni bene gli accordi. Sono davvero il bene del cliente. Manda un bravo artigiano: il meccanico Randy. Grazie Guida,
Grazie Randy.

Il meccanico è bravo ma lo stesso Guidion non è disponibile telefonicamente dalle 16:45 alle 17:15 mentre avrebbero dovuto rispondere fino alle 21:00.

Personale molto competente e amichevole.
Davvero consigliato.

Servizio e installazione buoni, ma difficile da raggiungere per cambiare un appuntamento.

Inutile toko. Parla amichevolmente al telefono come se stessi facendo le fusa con loro.

Non capisco perché un'azienda così grande come T-Mobile lavora con Guidion. Che compagnia molto amatoriale. Non mantengono gli appuntamenti da tre giorni. Gli ingegneri sarebbero venuti tre giorni fa per installare il nostro Internet. I primi due giorni i meccanici "hanno abbandonato" mentre io e la mia ragazza ci prendevamo mezze giornate di ferie dal lavoro. Oggi sarebbero passati tra certi periodi. Ma sono arrivati ​​prima dell'appuntamento fissato. Ho chiamato l'ingegnere al telefono e mi ha detto che non avrebbe aspettato più di un minuto. E sul servizio clienti non voglio nemmeno sprecare parole ...

Il meccanico e l'help desk telefonico di Guidion sono molto professionali e fanno un buon lavoro!

meccanico amichevole e goditi di nuovo un buon WiFi

Che compagnia di dragaggio è questa, semplicemente oltraggiosa.
Oggi il mio Internet da XS4ALL sarebbe connesso.
Il meccanico sarebbe arrivato tra le 8:00 e mezzogiorno.
Abbiamo aspettato tutta la mattina e alle 12.05 abbiamo chiamato il "servizio clienti" di Guidion. Dopo essere stato in attesa per 25 minuti, ho finalmente trovato un dipendente al telefono.
Avrebbe chiamato il meccanico, perché "deve essere occupato".
Dopo essere stato in attesa per altri 10 minuti, mi è stato detto che il tecnico era irraggiungibile. Ma non preoccuparti, verrei richiamato entro 15 minuti. Sto ancora aspettando ...
Dopo una mattinata, quindi anche i miei appuntamenti di lavoro devono essere cancellati per tutto il pomeriggio. Ho provato a chiamare diverse volte, ma ogni volta dopo essere stato in attesa per molto tempo. Con mio grande stupore, ho ricevuto un'e-mail alle 19:02: Gentile cliente XS4ALL,
Recentemente uno dei nostri ingegneri ha eseguito un lavoro per te per conto di XS4ALL. In appendice troverete il rapporto di visita del nostro tecnico. "
Sono stato a casa tutto il giorno e il meccanico sarebbe anche passato a fare un lavoro! Davvero serio, allora come? Non ho ancora Internet o TV. Le pessime recensioni di Guidion in tutto il web la dicono lunga. Come diavolo è possibile che XS4ALL, e molti altri provider Internet con loro, stiano ancora facendo affari con questo pasticcio incompetente?

Abbiamo appena spostato e trasferito T-Mobile dal vecchio al nuovo indirizzo di casa. Quindi si è scoperto che il modem non poteva connettersi a Internet. Ha chiamato T-Mobile, riferito al sistema di appuntamenti online di Guidion. Sabato appuntamento, lunedì pomeriggio un tecnico in sala. Non sbagliato. Il tecnico ha chiamato poche ore prima dell'installazione per le misure e le procedure della corona. Quindi ha sostituito la vecchia spazzatura nell'armadio del contatore con cavi e prese decenti. Poi (io non ero a casa, c'era mia moglie) ha chiamato di nuovo per dirmi come e che il problema era stato risolto. Servizio e comunicazione eccellenti. Cinque stelle!

Bel meccanico a misura di cliente, eccellente tutto lasciato indietro

Fino a quando il meccanico non ha visitato e installato la mia connessione Internet, sono soddisfatto. È quello che è e quello che sarà vedremo.

Tieni d'occhio l'andamento degli appuntamenti, tieni il polso sul polso. Attenersi agli accordi.

Non è stato adeguatamente aiutato dal primo meccanico. Il secondo ha aiutato ma non è riuscito a connettersi, quindi funziona. Perché il cavo non era buono

TV e Internet sono stati lasciati in funzione, ma un'ora dopo la TV non funzionava più. Con Internet, dobbiamo sempre cambiare il wifi da soli per piano in casa.

Armeggiare davvero su ciò che viene consegnato. Armadio Internet collegato e posizionato al centro del soggiorno. Taglia i cavi così corti che non posso regolarli.

Molto amichevole. Chiaro nello spiegare. E discuti bene le opzioni con me.

Meccanico pulito, tutto è installato correttamente e ha funzionato alla grande, continuate così

Certamente non per il meccanico che ha risolto tutto in modo fantastico e ha visto il nostro problema.

Assemblaggio impeccabile. E offre anche assistenza post-vendita. Non ne avevo bisogno. Superiore

Prima Xs4all, ora T-M, sempre super servizio da parte di giovani corretti e competenti, puoi contare al 100%.

Azienda estremamente irritante, invadente e burocratica con cui preferisco non fare affari. Ma XS4All non offre altra scelta. Quindi deve essere.

Alla fine, il tecnico viene per l'installazione dopo aver cambiato casa e il modem non funziona più tardi nel corso della giornata. Guidion non vuole fissare un nuovo appuntamento perché "il biglietto è già chiuso".

Deb la seconda volta, il tecnico può solo confermare che il modem non è buono.

La terza volta che il tecnico non si presenta e Guidion non è disponibile per telefono. Dopo aver atteso 5 minuti, la linea è semplicemente interrotta.

XS4ALL dice di essere consapevole di questo pasticcio. Ma alla fine non importa.

Il tecnico è stato gentile, competente, veloce, pulito. E parlava bene l'inglese, ha fatto tutti i controlli e altro ancora, ha installato anche cavi DSL come extra, è arrivato puntuale, ha spiegato tutto e mi ha spiegato gli extra, è uscito e ha risolto il problema

Dopo qualche errore di comunicazione, aiutato molto rapidamente dal meccanico e tutto ha funzionato in pochissimo tempo.

in grado di spiegare in modo esperto, rapido e chiaro

Comunicazione cattiva e poco chiara, gli accordi non vengono mantenuti e bisogna aspettare molto tempo

Se vuoi raggiungere sx4all per telefono, devi avere molta pazienza, ma l'attesa è stata premiata. Il dipendente coinvolto si è rivelato molto preparato, paziente e cordiale

Gemakkelijk een afspraak maken en aardige en kundige monteur. De "dode lijn" era na 1 bezoek verholpen.

Ottimi ingegneri che sono informati e ti aiutano bene

Sono al telefono da un'ora, la mia bolla è andata troppo bene

De installateur era een aardige gozer en snel klaar.

Partner di installazione affidabile che dispone di tutte le nuove connessioni
ha fornito Internet super veloce tramite Vodafone Home.

Recentemente ha presentato una domanda per Internet in fibra ottica da 100 Mbit e
il meccanico è arrivato a casa mia dopo 14 giorni e ha tutto in ordine
ha lasciato il lavoro. Non era nemmeno uno per il meccanico, Giovanni
problema per collegare gratuitamente un PC aggiuntivo in camera da letto.
Sono molto soddisfatto! Complimenti!

Google dovrebbe avere una categoria speciale per recensire questo abominio di un'azienda. esperienza assolutamente orribile e orrenda.

Il tecnico non si è fatto vedere. Già due volte di seguito !!! Hanno semplicemente scattato una foto dell'ingresso principale dell'appartamento e se ne sono andati ... Sai che c'è qualcosa chiamato campanello? Ho sprecato tutto il pomeriggio per niente. Chiamato il servizio clienti hanno detto che è colpa mia non li ho fatti entrare e mi hanno riattaccato !! ? Quindi dovrei stare all'ingresso principale a salutarli, giusto? Quasi mi dispiace per la compagnia. Come potevano sopravvivere in Olanda in questo modo.

Affari senza valore in cui non è possibile stipulare accordi. 6 devi fissare appuntamenti per connettere il pacchetto telfort.

In contrasto con le tante reazioni negative su questa azienda, ecco anche una positiva. Il meccanico è arrivato puntuale, brav'uomo. Problema risolto rapidamente. Ci volle un po 'prima che avessero il tempo di passare.

Nessun problema con l'appuntamento per installare il modem e il meccanico ha guardato il laptop e perché Internet non funzionava. Fortunatamente è stato risolto

L'installazione di XS4all richiede una cura eccellente. Wifi / Ethernet / TV tutto a posto

Meccanico specializzato; ha ottenuto che tutto funzioni senza problemi e potrebbe ricevere spiegazioni.

Il meccanico non si presenta; ha affermato di aver chiamato, ma nessuna chiamata persa.

Installando l'amplificatore abbiamo finalmente un buon WiFi dopo 3 anni

Armadio a muro. Telfort si riferisce a Guidion, Guidion si riferisce a Telfort. Il dipendente non può passare a un altro livello di servizio e mi rimanda a Telfort. Non hai niente a che fare con un'azienda del genere.

Ottimo servizio da Guidion! Giusto in tempo, comunicazione piacevole e il mio problema è stato risolto dopo 1 visita!

Fissare un appuntamento richiede molto tempo, non pensano insieme al cliente. Il meccanico è stato gentile, ordinato e disponibile.

Quante volte ho già fatto aggiustare la data di connessione tramite Telfort perché & in modo che i Lords of Guidion non vengano a trasferire l'ADSL al digitale il 4-7-2019! E ancora e ancora i Guidioniers si adeguano a quella data !!! Il cliente è re e il cliente-friendly non è apparentemente nella loro descrizione del lavoro! Preferiscono essere davanti a una porta chiusa in modo che possano addebitare costi aggiuntivi rispetto alle date concordate che sono state discusse con telford per un giorno prima !!

Sto aspettando a casa nell'arco di tempo specificato, un'ora dopo chiamo Guidion per verificare se c'è un sovraccarico nel programma, l'operatore indica che l'installatore si è fermato, ha chiamato due volte, nessuno ha risposto alla porta, ha scattato una foto di casa mia e ho proseguito.
Ho indicato di nuovo che stavo aspettando a casa e che forse non avevo sentito il campanello. Ho quindi chiesto perché l'installatore non ha chiamato? A questo la signorina ha indicato che non tutti gli installatori chiamano, che è mia responsabilità e che devo segnalare se il mio campanello è rotto.

1. È il servizio di questa guida?
2. Non costa più me e te (fissare un nuovo appuntamento, prendersi un giorno libero e aspettare l'installatore, riprogrammare e inviare l'installatore), mentre si potrebbe risolvere con una semplice telefonata? Tu hai il mio numero. Dopo tutto, avevo ricevuto un tuo messaggio di testo per fissare un appuntamento.

Grazie per il vostro lavoro e siamo soddisfatti del Super orgoglio di Internet e della TV

Il meccanico stesso era super solo i tempi programmati e le attività di esecuzione sono corrette per nessun meccanico di contatore era 2 ore dopo rispetto a quanto concordato, ma ciò è dovuto al programma serrato

Monteur vriendelijk en op de afgesproken tijd ... Ondanks tegenslag toch werkend gekregen!

All'orario concordato e lasciato dopo che ha funzionato (ma ha funzionato immediatamente).

Una delle peggiori esperienze di servizio clienti di sempre. Ho avuto 3 chiamate con diversi dipendenti e tutti hanno confermato che l'installazione avviene secondo il programma. Dopo aver atteso più di 2 ore nessuno si sarebbe presentato. Ho chiamato di nuovo, ho parlato con il dipendente n. 4 che ha annunciato che monteur ha finito le scorte di installazione e devono riprogrammare per un altro giorno ...

Fortunatamente, il meccanico è stato in grado di utilizzare il cavo che era stato precedentemente posato tramite la linea TV via cavo. L'installazione è stata eseguita rapidamente.

ha dato buone informazioni e risposte chiare alle mie domande

Non c'è mai una data disponibile. È molto difficile organizzare qualcosa e quindi non è collegato correttamente.
Quindi ha chiesto di nuovo a un tecnico per Internet. Non possibile a breve termine. quindi ha dovuto chiamare di nuovo per un appuntamento perché nulla era disponibile in programma. poi prende un appuntamento, il meccanico abbandona e non si sente più da loro.

L'installatore ha installato un modem via cavo da T-Mobile per una nuova connessione in fibra ottica. Poiché avevo già un cavo utp che andava dall'armadio del contatore direttamente al mio soggiorno, l'installatore ha suggerito di posizionare il modem nel soggiorno anziché nell'armadio del contatore (meno problemi di intervento / suscettibilità a malfunzionamenti). Quindi la connessione WiFi è stata testata e si è avvicinata a quella della velocità massima, quindi completamente a posto.

Il meccanico ha svolto un lavoro rapido e chiaro e dopo la sua visita tutto ha funzionato perfettamente.

Personale cordiale, professionale, ordinato e veloce e tutto è ben spiegato

Nonostante il lungo tempo di attesa prima dell'installazione (4 settimane), il tecnico ha consegnato il lavoro personalizzato. Questo però non gli era noto, mentre io l'avevo indicato alla presa e nel frattempo (cavo di lavoro)

I migliori meccanici erano stati tutti così cordiali
Ha lasciato tutto in ordine
Buona spiegazione

Spesso non si arriva in tempo per un appuntamento. A volte dimentica di passare anche tu!

Meccanico amichevole che fa bene il suo lavoro. È rimasto tutto funzionante !!! Molto soddisfatto .

Le domande poste non sono corrette. Scegliere come ho preso l'appuntamento con il meccanico, per esempio. A: per telefono B: tramite WWW c'è ancora C: tramite il negozio T-Mobile
Mi viene chiesto quanto sono soddisfatto della velocità WIFI. Ho il mio router WiFi, quindi non è rilevante. È meglio chiedersi quanto sei soddisfatto della velocità di Internet fornita. È perfetto.
Mi sembra saggio che prima di iniziare le domande poste debbano essere prima controllate da un impiegato esperto di T-Mobile. Questo non è molto professionale.

Bravi ingegneri. Fornito spiegazioni chiare. docile.

Meccanico felice. Installazione super veloce (entro mezz'ora), spiegazione breve ma approfondita, amichevole.

Bene, è molto ben fatto e ben fatto è stato un giovane amichevole tutto spiega anche tutto bene grazie saluti Trina van de wouw

Personale esperto. Il dipendente con noi è stato estremamente cordiale, ha lavorato rapidamente e tutto funziona!

è stato molto gentile e molto chiaro con la spiegazione

Che dramma. 2 appuntamenti presi, 2 volte senza preavviso non compaiono. Sé supremo Ma lascia che venga un meccanico. Anche il servizio clienti può essere raggiunto in modo drammatico e talvolta viene persino impiccato mentre sei stato in attesa per 20 minuti. Un'opportunità enormemente persa.

Telecomando del televisore non installato correttamente.

Se dai a un'azienda 5 stelle significa semplicemente perfetto