Guidion Revisione

Nonostante il trambusto dovuto alla crisi della corona, sono stato aiutato molto rapidamente e in modo molto amichevole. Un meccanico molto simpatico.

Fissare l'appuntamento non è stato così facile, online non ha funzionato per niente. Chiamato e poi una mail con l'appuntamento. Non poteva essere spostato (o ci sarebbero volute settimane prima che avessero un altro buco. Questo è decisamente brutto!
Ma fortunatamente il tecnico ha compensato di nuovo! Gentile signore che ha collegato tutto in modo rapido e professionale!

Aiutato oggi con il collegamento di T-mobile TV e pacchetto Internet.

Servizio piacevole e veloce. Pensa insieme, rinfrescante!

Chiaro e al punto
Servizio eccellente

L'ultimo ingegnere di Erwin è stato veloce, competente e comunicativo

Compagnia terribile dopo 3 settimane sono venuti solo per fissare un appuntamento, quindi ho dovuto aspettare un'altra settimana per farli venire. Tutto sommato 4 settimane non avevano internet e TV. e non parlo nemmeno delle ore che ho passato al telefono. .

Buona meccanica, installazione veloce ed efficiente. E molto amichevole!

Lavoriamo in modo molto adeguato per realizzare la tua connessione il più rapidamente possibile!

Molto variabile: il primo assembly quando ci si sposta all'indirizzo corrente ha funzionato perfettamente; recentemente ci sono stati due meccanici che hanno dato metà del lavoro, un terzo che è arrivato troppo tardi (e controllo feedback che non ero a casa mentre parlava), oggi un meccanico perfetto che è arrivato in tempo, tutto sciolto, propositivo ed è stato anche amichevole.
Vantaggio del dubbio: 3 stelle.

Moderato ha impiegato quasi 3 settimane prima che ci fosse un segnale

Molto male, perché ho avuto un problema con un'auto meccanica per 1,5 settimane senza segnale e non è stato possibile fare nulla per inviare qualcuno prima ...

Una comunicazione pessima, sempre messa in attesa per telefono, non riceverà risposta dopo che sarai in attesa solo per mezz'ora. Nessuna conferma di appuntamento, quindi improvvisamente non hai più un appuntamento. Proprio decisamente molto male !!!

La mia esperienza con Guidion è decisamente negativa!
Questa organizzazione è molto difficile da raggiungere per telefono e la connessione è stata interrotta più volte quando la domanda è diventata apparentemente troppo difficile.
Il sito per fissare un appuntamento online non funziona!
I miei reclami scritti non sono stati o sono stati trattati a malapena e ancora non sento di essere stato preso sul serio come cliente.
Dopo aver finalmente potuto fissare un appuntamento, il tecnico non si è presentato alla data e all'ora indicate. Dopo averlo detto, è stato molto difficile fissare un nuovo appuntamento.
Sento che ci sono pochissime persone che lavorano al call center che sono scarsamente addestrate.
Solcon che ha assunto questa azienda dovrebbe vergognarsi di fare affari con questo!

Ottimo meccanico altamente raccomandato e lascia tutto in ordine

Molto sfortunato questo .. il meccanico sarebbe arrivato tra 10-12. Non è venuto, alle 12:15 ha appena chiamato, dopo più di 15 minuti in attesa, riesco a parlare con una donna, che avrebbe contattato il meccanico, messo di nuovo in attesa, dopo aver atteso circa 10 minuti la connessione si è interrotta, chiamo ancora, dopo 10 minuti metto in linea un addetto che mi dice che il meccanico ha fallito, nessun contro messaggio, niente, nessun nuovo appuntamento preso, nel corso della giornata saremo richiamati da qualcuno della guida, se quello non era successo alla fine della giornata, abbiamo dovuto richiamare. Siamo in attesa.

dopo quel tempo paghi un extra di 320 euro per armadi e lavoro extra

Al primo appuntamento il meccanico non si è presentato, non ha ricevuto alcun messaggio. Il secondo appuntamento è andato bene. Non si fa facilmente una cattiva prima impressione

Guidion non soddisfa gli accordi. Il programma di installazione non si è presentato e solo dopo essermi chiamato sono entrato in azione. Promesso due volte di richiamare e non richiamato due volte e peggio, non visto come un installatore. Inoltre, i dipendenti dell'help desk non sanno cosa fare quando diventa tecnico. Tutto quello che possono dire è che lo trovano molto fastidioso ma non possono cambiare nient'altro.

Il meccanico è arrivato la mattina. Nel pomeriggio non abbiamo avuto wifi e internet (più). Senza valore.

Servizio inutile e personale fastidioso, niente internet da 2 giorni da un meccanico che non ne sa nulla ....

Un meccanico molto amichevole che mi ha aiutato bene. Oltre al problema del wifi, ha anche assicurato che potessi collegare la mia TV a Internet via cavo. Anche la comunicazione sul tempo in cui è passato è stata perfetta. Tutto sommato, un servizio accurato!

E lo chiamano "servizio". Non conoscono alcun servizio in Guidion. Otteniamo Internet da Telfort. Durante la riunione di vendita, ho affermato chiaramente che ho un cavo molto corto appeso al muro per il collegamento telefonico. "Va bene, il pacchetto è completo".

Non. Al ricevimento del pacco, Guidion ha chiamato per un appuntamento. Qui MOLTO chiaramente riportato che ho un cavo corto (3 cm) per la mia connessione. Un appuntamento con un meccanico, che può risolverlo.
Ieri era il meccanico (Henri Gull). Max 5 minuti. Non poteva aiutare, un meccanico KPN sarebbe dovuto venire. LA TAGLIERINA DEVE ESSERE DI MINIMO 10 CM QUANDO PU COLLEGARLA.

Come lo pensi. Già a Telfort e all'appuntamento segnalato e ancora preso appuntamento con il torto. Ora pochi giorni prima che Ziggo venga chiuso. Non ho ancora sentito nulla da KPN.

Quando chiedo a Guidion, sono molto scortese con una Lady of Guidion (suonava con un accento arabo). Totalmente nessuna comprensione, empatia ed empatia. Devo solo chiamare Telfort o KPN e aspettare.

Bene chiama a KPN "non sappiamo niente".
Bene chiamata a Telfort "non abbiamo menzione di questo".

Proverò a risolverlo da solo. La guida non ha NIENTE per te. Che labswansen.

Tempo di attesa minimo di 25 minuti quando chiami, a volte ti riagganciano.
Prima il tecnico non si è fatto vedere. Quando finalmente si è presentato il giorno successivo ha detto che qualcosa era rotto e hanno dovuto chiamare una società esterna per aiutare. Ho provato a chiamarli per chiedere quando pensano che sarebbero riusciti a configurare Internet, ma si sono impiccati dopo 2 squilli.

Onestamente, T-Mobile dovrebbe semplicemente lasciarli cadere e avere i propri appaltatori o utilizzare KPN poiché Guidion li trattiene con questo non professionale

Finalmente posso di nuovo senza voglio lanciare il mio cellulare contro il muro perché era in wifi ma ieri Guido lo ha risolto super bene da 25 MB a più di 300 MB quindi ora è tutto super veloce top man e grazie

Presentarsi senza preavviso non su appuntamento per convertire Telfort. Tutto è chiuso !! Nessuna garanzia nella conversazione telefonica che verranno domani. Quindi niente calcio delle leonesse

Che dilettanti, molti promettono piccole azioni. È davvero un peccato che tu sia trattato così.

Inaccessibile per telefono? In attesa da un'ora. Per un'azienda così grande devono avere un numero di dipendenti del call center o sono pazzo

Davvero incredibile che possano esistere questi tipi di società. Se rimani specificamente a casa dal lavoro per un giorno in attesa di un tecnico, ti verrà comunicato che il tecnico è appena andato ma nessuno l'ha aperto. Quando contatto telefonico con il servizio clienti, finalmente metto in linea qualcuno dopo una lunga attesa: scusa non possiamo farci niente ma devi fissare un nuovo appuntamento (tramite t-mobile, e sarà possibile solo in 2 settimane). Quindi sono sempre senza Internet. Ho letto nelle recensioni che questo tipo di pratica si verifica regolarmente e quindi mi chiedo davvero come questi tipi di aziende scelgono i loro liberi professionisti. Almeno non funziona per un metro.

tecnico e installazione benissimo, fissando un appuntamento in meno.

tutto funziona bene e con le domande che ho posto ho ricevuto informazioni abbastanza buone sulla mia rete che devo migliorare da solo

Chiama ordinatamente in anticipo. Ben presente all'orario concordato. Installato tutto rapidamente

Servizio estremamente scadente. L'ingegnere non si è presentato all'orario concordato. Quando ho chiamato per chiedere informazioni sul caso, il CSR di Guidion ha detto che la persona aveva scattato una foto della porta di casa come prova della sua presenza. Vorrei che si fosse sforzato di suonare il campanello o addirittura di bussare. Adesso ho sprecato mezza giornata di lavoro per niente.

Da ex meccanico posso spiegare perché i tecnici non si fanno vedere e perché i tecnici sono pessimi. I buoni meccanici non vogliono lavorare a prezzi bassi. All'inizio le tasse erano alte. E ogni volta è stato avvitato più in basso con sempre più requisiti. Se per un cliente devi percorrere 100 km con un rimborso di 25 euro, nessun tecnico si spegne. Come risarcimento è possibile richiedere il risarcimento dei km. Questo è promesso ma mai pagato. Ad un certo momento i tecnici non intervengono più. Arrivano i migliori meccanici e arrivano nuovi freelance titolari, che vogliono ancora guidare per 10 euro netti ad appuntamento. Ci sarà un buon momento tra oggi e allora, ma presto scomparirà. Soprattutto perché il sistema di scorta non si adatta mai. E come meccanico ne sei responsabile. Tuttavia, non ascoltano Guidion e sono trattati con cura. Per finire, il meccanico vuole salutare e Guidion pensa di non dover pagare le fatture finali del libero professionista. Dai un'occhiata a questa recensione. Non ci saranno Guidion tra pochi anni.

Installazione veloce e un meccanico molto amichevole.

Chiamato 2x, di cui il primo x sono stato impiccato dopo aver dato il mio codice postale. chiama di nuovo e siediti al telefono per mezz'ora prima che parli con qualcuno. Puoi essere impegnato per un po ', ma se continua per tutto il giorno, potrebbe essere conveniente assumere più personale.

aggiornamento dopo 2 settimane: già 3 volte con loro da chiamare. Dove gli appuntamenti non vengono rispettati ei tempi di attesa sono sempre di almeno 15 minuti. A volte chiamo Guidion in macchina e poi spero di colpire un palo perché è più bello chiamare guidion.

Dopo una chiamata persa, ho richiamato di nuovo, dopo alcune domande da parte mia sono stato trattato male (non professionalmente)!

Dopo aver letto le recensioni su Internet, il meccanico si aspetta di essere in ritardo o per niente. Chiamato in anticipo per chiedere se si potesse dare un orario più preciso, tra le 12.00 e le 16.00 è un concetto molto ampio, ma purtroppo non è stato possibile. Il meccanico era lì alle 12.20 un quarto d'ora prima dell'orario con l'orario di arrivo. Tutto è installato rapidamente e in modo ordinato.

Bel meccanico che voleva fare tutto. Non ricordo il suo nome e purtroppo il suo nome non era sull'ordine di lavoro, quindi non posso indicare chi fosse.

Che compagnia drammatica ed è un peccato che T-Mobile stia assumendo questa compagnia. All'improvviso ho ricevuto una e-mail in cui si diceva che era passato un tecnico, ma nessuno l'aveva aperta. Mentre siamo stati a casa tutto il pomeriggio.

Subito dopo aver ricevuto l'email contattato, dopo essere stato in attesa per 10 minuti, finalmente qualcuno al telefono per spiegare il problema. La donna contatta quindi il tecnico, ma lui si rifiuta di tornare.

Il suggerimento: "perché il tecnico non chiama se la porta non è aperta", è stato respinto con: "non tutti i tecnici hanno un telefono dal negozio". Questo da solo è molto speciale per me oggi.

Poi la donna ha chiesto semplicemente di chiedere al tecnico che fosse tornato, mi è stato risposto: "Devi richiedere una nuova riparazione se con t-Mobile" e la connessione si è interrotta.

Dopo aver chiamato avanti e indietro (T-mobile ha indicato che ero già il 2 ° in successione ad aver ricevuto tale notifica), ma un nuovo appuntamento con Guidion è stato ritardato a causa della folla. Pensare a lungo e un piccolo sforzo in più non è possibile per questa azienda fortemente orientata ai clienti. Persone davvero disordinate e speriamo che T-Mobile interrompa presto la collaborazione. 1 stella è davvero troppo!

Siamo passati da KPN a T-mobile. Sfortunatamente, KPN ci ha chiuso prima del previsto. Fortunatamente siamo riusciti a portare su appuntamento per l'installazione senza problemi. Ben organizzato

Aveva due ingegneri: il primo era irritabile e voleva andarsene il più rapidamente possibile, il secondo ingegnere era molto chiaro nella comunicazione e pensava bene.

Ancora una volta ho sperimentato un servizio molto scadente da questa azienda. L'appuntamento non è stato rispettato e si è annullato solo alle 5 mentre io dovevo essere a casa verso le 3. È incomprensibile che xs4all operi ancora come partner per il servizio di installazione. Molto molto male.

Fissare l'appuntamento è stato un po 'difficile. Può essere un po 'più organizzato, ma tutto sommato una buona esperienza. Il meccanico è stato puntuale e ha terminato rapidamente l'installazione. Ora dobbiamo aspettare e vedere come va e continua a funzionare. Solo informazioni non del tutto corrette. Con il wifi avrei una velocità fino a 300 mbps (misurato era un po 'più alto) e con cavo 1000mbps (misurato da 600 a max 800 al picco) ancora bello e fluido, ma purtroppo non come promesso. È andato tutto bene

Informato in modo errato, non soddisfa gli accordi.
Questo era per t-mobile, il meccanico era gentile e ha organizzato tutto bene.

Il meccanico è arrivato in ritardo senza nemmeno chiamare correttamente. Non volevo ascoltare la mia visione del problema sgradevolmente schiaffeggiando chewing gum. Si è lamentato che faceva troppo caldo nella stanza in questione perché il riscaldamento era acceso a 20 gradi. (sì, a volte accade in inverno!). Se la porta potrebbe essere aperta! Si è lamentato del fatto che il computer fosse troppo lento perché un sito è arrivato lentamente. Non aveva tempo per quello! Certamente voleva raggiungermi! Se volevo prendere un altro laptop mentre si trattava di questo computer! Ho notato una tale mancanza di competenza e pazienza che ho deciso di chiedergli di andarsene. Se n'è andato rapidamente a causa di questo. Se questo è ciò che voleva, allora il suo design ha avuto successo, ma mi lamento con il mio fornitore che stanno lavorando con un'azienda del genere, e non sono l'unico se leggo le reazioni qui!

Purtroppo un'esperienza molto negativa con questa azienda. Fai varie promesse, che non vengono mantenute. Nel frattempo è stato confermato un appuntamento 4 volte telefonicamente, ma non segue la conferma scritta. Ogni volta che richiamo, segue un'altra scusa perché, ad esempio, non è riuscito e la data di installazione è ritardata. Ancora più triste è la comunicazione tra Guidion e T-Mobile a casa. Si fa riferimento l'uno all'altro e quando si continua a indagare un po 'più a fondo, si viene casualmente collegati o si rimanda all'altra parte. Conclusione finale: quando cerchi google su google, la parte superiore della pagina mostra: "7 clienti soddisfatti al minuto"; sostituisci felice con insoddisfatto e probabilmente ti avvicini meglio alla verità.

Accordi chiari e il tecnico se ne andava solo quando tutto funzionava.

Il meccanico si è preso il tempo per assicurarsi che avessi i migliori valori WiFi nei luoghi desiderati, la spiegazione era perfetta e così chiara che non c'era più nulla da chiedere :)

Mister è stato facile fissare un appuntamento e mi ha aiutato enormemente. Molto professionale, veloce e di buona qualità

Passa senza problemi a Youfone per tutto in 1 fibra, installato ordinatamente all'orario concordato e funziona perfettamente!

A causa della tele2 guidion è stato un meccanico puntuale ma non ha fatto niente e non ha risolto niente non ha nemmeno terminato il suo lavoro correttamente. Allentate nastri adesivi i fili sono quasi allentati quindi era per qualcosa di temporaneo. Ho chiamato tele2 e la storia è rimasta con loro e tutto quello che potevano fare era pagare per i giorni in cui eravamo senza Internet, sono quasi sicuro che lo stesso problema in pochi mesi.

Grazie mille per tutto il buon aiuto
E se prendi un appuntamento affermando che arriverai verso le 4 o le 6, ma ci sarà molto prima, è assolutamente super
Tutto è stato lasciato buono e funzionante
Vi consiglio a tutti!

Che cattiva compagnia! Niente internet o TV per una settimana. Secondo t-mobile, un tecnico sarebbe passato per effettuare il collegamento. Non puoi chiamarlo meccanico! L'unica cosa che ha fatto è stato impostare un nuovo modem mentre non c'era niente di sbagliato in quello vecchio. il problema non è nel modem. Non poteva fare altro per noi? E lo chiamano meccanico. Nessun abbigliamento aziendale, nessuna macchina aziendale, troppo tardi e nessuna conoscenza del business! Vergognatevi.

De monteur è stato scelto da zoals afgesproken aveva het zeer snel allemaal werkend aangesloten.

L'ingegnere era puntuale e ha lavorato rapidamente e bene.

Haha subdolo! Non mi aspettavo che avrei ricevuto una recensione su Google tramite quel pulsante ma 5 stelle. Dal 2012 sono passato 3 volte da provider di servizi Internet e tutti e 3 hanno coinvolto Guidion, azienda leader.

Può pianificare solo un appuntamento in un mese (senza internet), viene inviato dalla scatola (metro) al muro.

Il meccanico che è venuto da me ha risolto i problemi velocemente, è stato molto gentile e molto orientato al servizio

Bella persona che ha installato l'attrezzatura rapidamente e funziona correttamente. Ha fatto un buon lavoro!

Appuntamento per TV e connessione internet a XS4ALL tra le 8 e le 12. Il meccanico di Guidion suona alle 12:15 e poi si rifiuta di entrare perché "sviene" e vomita da un gatto. Non ho aspettato nulla e ancora niente internet e TV. Chiamato e riattacca. Anche l'ordine di lavoro è stato ricevuto.
Non vale nemmeno 1 stella.

Meccanico amichevole, ma sempre lo stesso consiglio e ti ritroverai con lo stesso problema. E ogni x che conosci. Se questo non funziona, è la rete

Pianifica un appuntamento molto rapidamente e un buon servizio!

Alle 10:30 arriva il meccanico con 30 minuti di ortografia. Tuttavia, il meccanico era in anticipo di 45 minuti. Quindi fuori dalla finestra. Dopo aver chiamato, sembra che il meccanico si sarebbe improvvisamente ammalato. Fortunatamente, Telfort invia il nome del meccanico.

Dopo solo una piccola query su Google, il testimone sembra essere un lavoratore autonomo e ha ancora la sua azienda. Dopo aver chiamato quella compagnia, ottengo il testimone al telefono e quello che risulta ... non è affatto malato.

Sono sorpreso che un'azienda stia mentendo ai clienti di un cliente. Se è stata onesta, non ho avuto problemi. Questo è un rompicapo. Annullo il contratto.

Servizio pessimo, arriva con 3 ore di ritardo senza avvisarci e lascia il cliente senza internet. Il meccanico Achmed ha dimenticato di collegare il cavo in fibra di vetro e si comporta in modo maleducato !!

Il meccanico è stato rapido e amichevole. Tutto ha funzionato perfettamente. L'unico aspetto negativo è stato che non ci sono state chiamate in anticipo come ci si aspettava.

Niente era troppo. Molto chiaramente e amichevole ha spiegato come funziona tutto. Superiore!

T-mobile per favore reagisci! come puoi lavorare con un partner così cattivo. Completamente poco professionale. Stanno danneggiando T-mobile alla grande. Ti darei una stella negativa. Non si sono presentati due volte di seguito a casa mia e hanno detto di sì, quando sono stato a casa tutto il giorno. non ha suonato il campanello, non ha chiamato, niente come puoi essere così cattivo. In realtà è difficile essere così cattivi, quindi congratulazioni per essere stato il peggiore! ti meriti davvero un premio

Non disponibile per telefono, ha provato a chiamare più volte per fissare un appuntamento, tempi di attesa superiori a 45 minuti - 1 ora.

Quasi impossibile da ottenere per telefono, e-mail non viene risposto. Fissare un appuntamento non funziona, quindi non chiamare. Finalmente sono riuscito a programmare un meccanico. Sfortunatamente non si è presentato ....

Oggi Internet da T-Mobile connesso da Guidion. È andato rapidamente e senza intoppi. Molto soddisfatto.

Ottimo servizio! Il meccanico è stato incredibilmente cordiale e pronto in fretta!

Tecnico amichevole e ha eseguito accuratamente l'installazione,

Modo molto corretto per tenersi informati sugli appuntamenti programmati. Superiore!

Buon meccanico, buona spiegazione, molto amichevole

Jammer, come het aan Guidion had gelegen hadden we ruim drie weken zonder wifi en met een haperende TV verbinding gezeten gezeten